Boutique Orange Monthieu - St Etienne

"Boutique avec beaucoup de choix et la compétence et le service Orange. En revanche je ne comprends pas pourquoi les vendeurs sont si peu agréables à la limite de la politesse....passer votre chemin et allez ailleurs ... dans un autre Orange billard ou Auchan centre deux ou l'accueil est bien supérieur. ."

"De très bons conseils"

"Très bien accueillis, et l'hôtesse charmante et compétente"

"Accueil mauvais pour une proposition d'offre défiant aucune concurrence ..."

"Personnel au top réactif performant"

"Pas très chaleureux"

"Accueil normal Pas très a l aise"

"Très bien Comme d'habitude"

"Très bon accueil"

"Trois étoiles car il n'y a pas ue de geste commercial sur deux téléphones acheter nue mais le vendeur a été super lui mérite les 5 étoiles boutique toujours bien reçu et attente correcte"

"Très bien conseillé,"

"vraiment bien accueilli :)"

"Pas du tout sympathique. On ne reviendra pas. On aime beaucoup mieux Orange Centre2. Là bas équipe super ."

"Bon accueil. Service agréable."

"Tres bien. Tres bon accueil de notamment Loris qui est aussi tres compétent"

"Utilisée pour l'achat d'un smartphone mais pas client orange pour autant, j'ai été très bien accueilli, et ma demande a été rapidement traitée."

"Accueil remarquable !! Echange d'un décodeur TV d'Orange en boutique avec le numéro d'échange communiqué par le technicien du 3900 Bravo à tous et Merci beaucoup!!!"

"Bon accueil Par contre les offres pour des anciens sont très chers seulement avantageux aux nouveaux c est quand scandaleux"

"impossible de les joindres alors que sa fais un mois qu'on attend leur appel."

"Super 🤗"

"Bien ."

"Ma compagne à trouver son nouveau téléphone. Très bon accueil"

"Trop petite. Je préfère largement l'agence de auchan villars. Plus spacieuse."

"Pas réactif Pas commercial Perte de temps assuré Si on a besoin de rien ça peut aller Si vous avez un problème pensez à prendre une demie journée pour PEUT-ÊTRE le résoudre ! Les joies de Orange"

"Super équipe, dynamique au top"

"Client depuis de nombreuses années, j'aurai espéré un geste commercial de leurs parts pour l'achat d'un nouveau téléphone, au contraire, la proposition du vendeur : prix plein et augmentation de mon forfait de 15€."

"Hors de prix Orange"

"Le service Orange est une catastrophe, heureusement plutôt bien rattrapée par les employés présents. Néanmoins, cela n'est pas suffisant à rendre le service qualitatif ."

"Accueil sympa bien renseigné et surtout rapide pas de perte de temps"

" L'attention est bonne "

"J'ai été reçu par une jeune fille très aimable,qui m'a très bien renseignée. Je n'ai pas son nom , mais le la remercie vivement, transmettez lui ."

"Des arnaques personnelles pas au top"

"Bof problème de montre connectée suis passé les voir mais comme je n' ai pas acheter mon portable chez eux on m'a fait comprendre qu il ne pouvait pas me aider Sa veut dire que pour mon prochain portable je ne passerai pas chez eux"

"Très bon conseiller"

"Bon accueil, personnel agréable..."

"Du personnel très à l écoute."

"👍👍👍"

"Jolie boutique avec des vendeurs sympa"

"Equipe disponible, sympathique et efficace. Mohammed a été au top en prenant le temps pour me conseiller."

"Réactif rapide efficace pro . Surtout le conseiller clientèle Mr Hsain"

"J’y suis passé pour demander une offre pro, j’ai attendu plus de 45 minutes pour qu’on me dise que c’est seulement un conseiller qui s’occupe des pros et donc qu’il faut attendre qu’il termine, si leur service professionnel est comme ça c’est vraiment minable"

"Personnel à votre écoute, mais attente importante."

"Vendeur très agréable, et de bon conseil"

"Une étoile pour pas mettre 0 on me dit de prendre un rdv alors qu il n y a personne dans le magasin nous avons actuellement un abonnement internet fibre et 2 abonnement téléphonique pro je voulais simplement changer mon téléphone et on me dit de prendre rdv c une blague non ? Peut-être qu il faudrait revoir votre accueil en magasin si vous voulez vendre cher monsieur !!!"

"Ce soir nous avons souscrits à une offre fibre pour notre futur logement avec mon conjoint. Mohammed a été très professionnel et de bons conseils ! Nous sommes ravis."

"5 étoiles bien méritées. Personnel très accueillant, compétent et patient. Très bonne ambiance au sein de l'équipe. Je recommande aussi bien pour les particuliers que pour les pros."

"Je suis passé le 03/10/22 à l'agence pour souscrire à une offre Orange, l'équipe été bien accueillante et souriante, et particulièrement le conseiller Mohammed a bien pris le temps d'écouter ma requête et de répondre a mes questions et de me proposer une offre qui répond aux besoins de ma famille aux niveau internet fibre et Mobiles"

"Prêt Airbox, personnel sympa, traitement rapide... bonne ecoute"

"Plutôt satisfait de la gestion de ma demande en agence de Monthieu à St Etienne"

"Super"

"Le conseiller très pro et très sympa avec de très bon conseils"

"Très bien bonne accueil personnel très sympa"

"Superbe accueil et explications données par Mohammed En espérant que tout se passe pour la mise en place de mon abonnement fibre"

"Très bien personnel sympa"

"Je suis arrivé et sans attendre,on s'est occupé de moi.l'echange était très rapide."

"Bon accueil Bien renseigné... Réponses claires et simples."

"Très pro,très bonne organisation."

"Manque d info sur les réductions possibles dont je pouvais bénéficier lors de mon installation de la fibre en tant qu ancienne cliente, fidèle à orange . Orientation systématique sur la plate forme téléphonique... C est dommage"

"Accueil bon des vendeurs de cette boutique pour passer à un forfait téléphonique pour passer au illimité en deux minutes rapide efficacité"

"Je suis passée à la boutique de monthieu pour rendre le démodulateur d'orange et j'ai été accueilli par une personne qui a fait correctement sont métier donc son travail."

"Je suis passé en boutique, pour avoir des renseignements, le conseiller, très aimable, et courtois, nous a bien tout expliqué un must !"

"Une étoile pour pas mettre 0, je suis passé pour voir s’il y’a des offres pour mes abonnements, le conseiller me dit qu’il y’a rien et qu’il peut soit disant rien faire. 5 min après j’appelle le service client et la j’ai une remise et une bonne explication sur les offres et les remises. Je vous déconseille fortement cette boutique car les conseillers sont nonchalant."

"Nous sommes venus changer notre box suite à un dysfonctionnement. Le service client a été réactif et aimable par téléphone comme en magasin."

"Je souhaitais connaître midalites pour rendre mon équipement internet. J'ai vu 2 personnes. La 1ère incapable de me renseigner et la 2eme m'a fait faire 1 démarche inutile car elle ne savait quoi me répondre !"

"Super"

"Equipe très professionnelle, bien accueillie, super ! Merci beaucoup."

"Je me suis rendu à la boutique pour acheter une enceinte j'ai été très bien reçu par le conseiller."

"pas normal,je me deplace en boutique,pas de technicien sav ,que des vendeurs .pas normal que les tel.a reparès ne soit pas recuperès en boutique surtout quand il sont sous garanties"

"Equipe bien sympathique"

"Heureusement que le personnel de cette boutique est professionnel car je ne peux pas en dire autant de votre service assistance (tel 3900)..."

"Accueil très agréable et courtois, dommage que le conseiller qui m'a pris en charge n'ait pas été à la hauteur"

"passer en boutique pour voir a changer de forfait car trop cher"

"Exelent accueil nickel Je recommande fortement merci"

"Je suis heureuse du nouveau portable qui était pour mon épouse Mme USSON Martine et le conseiller très professionnel à l'écoute des besoins de ma femme ."

"Conseillère à l'écoute et qui a compris ce dont j'avais besoin"

"Plus que satisfait du service, le personnels est à l'écoute, de bon conseil, merci pour tout!!"

"Comme d autres avis négatifs je suis d accord, attente interminable, et attention ne laissez pas d avis sous peine qu on vous rappelle avec des réflexions pas sympathiques, vive la liberté d expression..."

"Le personnel est accueillant malheureusement Orange impose toujours des contraintes et des dysfonctionnements qui perturbent les échanges"

"Expéditif! Je ne suis pas spécialiste mais je ne méritais pas plus d explications. Message reçu..."

"Merci Stéphanie pour cet accueil et Merci aussi à Barbara. Vous êtes super toutes les deux."

"Passée en boutique pour renouvellement de forfait et nouveau téléphone. Accueillis par un vendeur exceptionnel d un professionnalisme exemplaire."

"J'ai pris rendez vous à la boutique je suis passé à l'heure premier bon point et ensuite le vendeur m'a très bien conseillé en me proposant divers téléphones tout en expliquant les différences des uns et autres, résultats je suis repartie avec un téléphone qui convient parfaitement à mes attentes. Merci a lui pour ces conseils et sa gentillesse"

"L accueil etait parfait et la conseillère etait tr ès à l écoute"

"Super expérience dans cet boutique ! Grâce à un super conseiller ! Je recommande"

"Passer en boutique pour des renseignements d'offre de nouveau contrat. De ju"

"Je suis passé à la boutique, sans rendez-vous : après 5mn d'attente car le personnel était occupé avec des clients, un employé a pris en compte ma demande. Il a géré mes questions rapidement et 20mn plus tard je repartais avec le matériel nécessaire et le rendez-vous avec un technicien pour l'installation de la fibre. Rapidité, efficacité et le tout avec une personne agréable et compétente. Pour moi, c'est parfait"

"Très bon accueil"

"Les vendeurs ne sont pas serviables. Alors que j'avais un soucis technique avec ma ligne adsl, ils n'ont rien fait pour être arrangeant. Je déconseille."

"Nous avons patienter 1h30 et nous n'avons pas été reçu... allez ailleurs ça ne peux pas être pire!"

"Restitution d'une clé 4G, rapidité et réponse adaptée"

"Bonjour j'ai une général dans mon quartier ils ont coupé toutes les lignes orange j'ai été à ce jour directement à la orange qui se trouve à géant monthieu le vendeur Karim ma très très bien accueilli il est très très professionnel il m'a fait passer M r box 3 4g il m'a tout expliqué comment ça fonctionnai franchement ce vendeur un au top si j'aurais pu je lui aurais mis plus de 5"

"Je suis satisfaite de ma visite. Le personnel est très professionnel et très agréable"

"Pas de temps d attente et les personnes sont très agréable"

"Je suis passée pour savoir pourquoi la charge de mon portable Samsung est devenu si lente. Le conseiller à très vite compris que la dernière MAJ ne permet plus à mon Samsung d'utiliser d'autres chargeur que ceux de la marque Samsung. (Entre nous c'est deg....!) La personne m'a même rechargé mon portable pendant que je faisais mes courses. Sympa!"

"Conseiller très professionnel Des réponses précises et rapides"

"Tranquille et à l'écoute et autorisé son travail. Bien nnn"

"Je suis satisfait de cette boutique orange. Je reviendrai."

"Je suis passé pour voir les differents forfaits. J'ai été très bien renseigné."

"Merci pour la qualité de votre accueil et de vos informations Nous sommes répartis satisfaits"

"Conseiller au top ! J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée."

"Très satisfaite de la conseillère qui a résolu mes problèmes et de très bon conseil et à l'écoute de mes attentes."

"Les conseillers souriants et à l'écoute m'ont renseigné sur la mise en route de ma nouvelle Livebox."

"C'est bien beau d'avoir une boutique pour vendre des produits et des forfaits hors de prix mais quand le temps est venu de contacter le SAV C'EST UNE VRAI MISÈRE, orange à votre écoute ? Du vent totalement... 1800€ le téléphone et un forfait hors de prix et pour un simple problème d'écran qui se décolle, il faut envoyer le téléphone en SAV 15 JOURS, AU RISQUE D'AVOIR UNE RAZ... assurance orange à 20€ ? Une belle arnaque car impossible celon le sav orange dans cette situation ! Vous faites pas avoir"

"Bon contact avec le conseiller, bon professionnel, heure de rendez-vous respectée, bonne prestation. Toutefois,un choix de téléphones un peu restreint dans la gamme que nous voulions. Mise en service un peu chère."

"Conseiller très sympathique et à l’écoute. J'ai eu toutes les informations demandées en peu de temps."

"Super boutique a saint Etienne a géant monthieu et accueil nikel"

"Je suis allée hier à la boutique pour souscrire deux forfaits mobiles. J'ai été très satisfaite et bien conseillé par le vendeur. Ce dernier est sympa et souriant."

"Je suis allée à la boutique pour une box fibre."

"Très bien accueilli et renseigné par une conseillère"

"Je recommande ! Rapide et efficace Mention spéciale à notre commercial Faiza"

"J ai été très bien accueilli et reçu de bons conseils adaptés à mes besoins."

"J'ai été très bien accueillie par la personne de l'accueil. Par contre au moment de demander à son collègue qui était en train de regarder son portable de s'occuper de moi il lui a fait signe de loin de son refus de s'occuper de moi!!! Intolérable !!!!! Ensuite j'ai été pris en charge par une dame charmante consciente du problème qui revenait de sa pause. Malheureusement je ne retiendrais que le signe de tête de loin de cette personne indiquant qu'il ne voulait pas être dérangé et préférait continuer à regarder son portable. Heureusement que d'autres personnes ont rattrapé le coup!!!"

"Très rapide, peu d'attente et bien à l'écoute. Merci"

"Suite au changement de mon nouveau téléphone, et transfert de données. Explications etc... J'ai eue un vendeur très professionnel, à l écoute, et très patient. Avec un très bon accueil. Je recommande cette boutique. Ils sont sérieux"

"Je suis passé à la boutique hier. On nous a pris en charge rapidement, et on est partie que dès que le souci avec le téléphone a été réglé. L'équipe Orange a mis tout en œuvre pour nous aider et à régler le problème merci"

"Rien à redire, l’accueil était sympa. La prestation aussi Vendeur à l’écoute je recommande cette boutique."

"Je suis passé pour un nouveau téléphone, j'ai été très bien reçu et renseigné. Personnel très compétent et à l'écoute. Je suis parti satisfait de mon achat."

"Je suis passé à la boutique j'ai été très bien reçu. Un conseillé très professionnel vraiment au top . Très satisfait de son service, son écoute. Une super boutique"

"Un jeune homme m'a accueilli avec courtoisie et souriant. Je me suis rendu en magasin pour échanger ma box, ce fut rapide et simple."

"Très bon accueil de la part de Karim, très bon conseil et offre proposée adaptée à mes besoins"

"Demande comprise, renseignements clairs. Parfait.............."

"Pour changer mon mobile . Avec changement offre . Parfait . Explications et mise en service tout ok"

"Personnel pas agréable, les produits en expo ne marchent pas. Un conseil fuyez"

"Une équipe dynamique et professionnelle. Un très bon accompagnement et service au top JE RECOMMANDE. Mention spéciale pour Karim qui s’est occupé de nous"

"Service déplorable. Ma mère se déplace en boutique pour un pass pour l'étranger afin de se faire expliquer la procédure car 2 ans avant elle avait payé un pass à 29 € qui n'avait jamais été activé. Le vendeur, très jeune, sûrement un stagiaire, a demandé à son responsable de l'aide, celui-ci n'a pas pris la peine de se déplacer et a simplement renvoyé ma mère au 3900. Pour qu'au 3900 on lui dise qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'elle devait voir sur internet. Accompagnement minable une fois de plus."

"Très bien accueillie et très bon conseil pour les renseignements demandés"

"Les 2 jeunes conseillers nous on bien expliquer la raison de la panne pour mon téléphone portable qu'il on réparer et notre échange au sujet de notre box"

"Changement de téléphone.bon conseiller je suis très contente"

"Le conseiller a très bien répondu à ma demande. Très satisfaite"

"Excellent accueil conseillé au top je recommande fortement ."

"Vendeur poli, agréable, à l'écoute et de bons conseils. Merci pour son professionnalisme."

"Je suis venu deux en plus avec mon fils vous avez fait aucun effort pour résoudre le problème je téléphone au service client et eux ils arrivent à régler le problème camille équipes web alors arrêtez votre baratin je vous le redis vous à fait aucun effort vraiment incompétent"

"Je me rends en agence très rarement . Je cherche sur le Web pour me tenir informé"

"Je suis passé dans la boutique pour un échange de Livebox. Le personnel était accueillant, et m'a pris en charge tout de suite. Ils ont fait l'échange tout de suite, et m'ont même donné une box plus récente."

"Personnel très sympathique et serviable par contre rien à voir avec le personnel mais cliente chez Orange depuis 30 ans, je dois payer en plus pour mon décodeur défectueux. C'est vraiment lamentable de la part d Orange..."

"Boutique agréable au sein d'une galerie marchande et surtout ouverte du temps de midi"

"très bon accueil et aide précieuse pour résoudre mon problème, encore merci."

"Je suis passé à la boutique pour demander une carte sim suite à la reprise de mon iPhone"

"Nous sommes venus pour le changement de 2 téléphones. Conseiller à l'écoute et disponible. Merci à lui pour son professionnalisme. C'est la caillééé !"

"Rdv à 11h15, reçue immédiatement et très bien conseillée. Merci!"

"J'ai toujours été satisfaite d'orange depuis quelques années maintenant mais lors de mon récent déménagement, ils m'avaient annoncé une date de mise en service fibre en décembre... Le technicien vient mais m'annonce que les fils ne sont pas raccordés à Orange ( un autre opérateur a pu...) Résultat: ils m'annoncent le 31 Janvier. Travaillant de la maison, ce n'était pas possible, ils n'ont pas essayé de trouver des solutions. J'ai donc changé d'opérateur."

"Des que je suis arrivée en boutique j'ai été accueilli immédiatement"

"Très satisfait du service Très bon conseiller merci beaucoup fe votre gentillesse"

"J'ai pris rendez-vous en boutique Orange pour avoir un échange clair et précis de mes attentes et besoins, le rendez-vous a duré 2min45sec pour obtenir la seule information suivante : Faites vos démarches sur le site internet orange. Je trouve ça inacceptable de faire déplacer un client pour aussi peu d'échange et de services clientèle. J'estimais que Orange garantissais plus de service Humain auprès de ces clients, mais il se trouve que vous êtes devenus comme vos confrères. Nous sommes décus. Nous résilierons notre contrat chez vous au vu du prix et du service client qui se dégrade d'année en année. Cordialement"

"Conseillere sympa qui a changé notre clef orange sans que nous ayons préalablement appelé service dépannage."

"Nous avions rendez-vous et nous avons été très bien reçu"

"Je suis passé hier et j'ai été très satisfaite , elle était souriante et bien accueilli"

"C’est de pire en pire la boutique! Tu attends 20min pendant que les salariés discute avec des gens en dehors de la boutique… Service client en boutique 0 zéros."

"Je suis passé à la boutique orange hier et je suis très satisfait de ma visite avec un service rapide et compétent."

"Personnels au top! A l’écoute, de bons conseils et ne cherche pas à vous faire payer pour rien. PS: J’ai également appris que si je voulais partir en vacances et m’éclater il faut foncer à Montpellier, mais attention aux photos compromettantes!!!!"

"Satisfait du service j' ai rapidement était pris en charge"

"Service convenu avec le service dépannage par tel parfaitement rempli."

"Reçu très rapidement personnel a l'écoute et charmant"

"Suite à un déménagement et malgré de nombreuses visites à la boutique, pas d internet, ni de TV, ni de tel.. cela dure depuis 3 semaines. On me fixe des RDV téléphoniques et personne ne m appelle jamais. .... A fuir !!!!!"

"Pas au top mis à part certaines personnes qui passe leur SMS perso sans ce soucier de vous"

"personnel très disponible et très aidant très agréable compréhensible"

",conseiller très aimable et très compétent .très satisfaite"

"Très mauvaise expérience, pas d internet ni de TV depuis un mois et aucune écoute, aucune action.... rien n était fait.(limite impolitesse) J ai finalement résilier ! A fuir absolument ou à résilier car le jour où il y a des problèmes ces gens là s'en moquent."