Boutique Orange Espace Anjou - Angers

"Très sympa très professionnel et de bon conseils"

"Pire expérience de vente . Surtout fuyez . J’ai signé pour un contrat à 9,99€. Je n’ai JAMAIS payé ce prix, après de multiples réclamations , après de multiples visites en agences , tout le monde me dit « c’est réglé la prochaine facture vous est offerte , et ensuite vous payerez le bon montant » , ça n’est jamais arrivé , tous les mois je reçois une facture plus élevée . Sans justification . On me donne des rendez vous téléphoniques du service réclamation qui doit m’appeler . Et qui n’appelle jamais . Je rappelle donc le service client . On me dit c’est bon c’est réglé . Finalement ça ne l’est pas et je rappelle. C’est un cercle sans fin, sans solutions , usant et un gouffre financier. FUYEZ .ARNAQUE . C’est lesdeux mots qui résument ma situation et bien d’autres hélas… seule solution faire opposition de prélèvement auprès de ma banque ( après trois mois de combat pour payer ce que j’ai signé sur mon contrat ni plus ni moins)."

"Je suis passé hier en boutique pour une réclamation. En arrivantj'étaisencolèrecontreOrange. Une conseillère très souriante, très professionnelle m'a accueilli à son bureau. Elle a su répondre avec beaucoup de gentillesse à ma requête et a été très compréhensive commercialement. Je pense que, par son professionnalisme, son sérieux, la réponse à mon besoin,cette conseillère mérite la reconnaissance de ses supérieurs."

"La conseillère a bien pris en compte nos besoins et à évaluer avec nous les différentes possibilités pour que l'achat de notre mobile soit à moindre coup. Elle nous a aussi conseillé sur des nouvelles offres qui nous permet de diminuer notre facture avec autant de services"

"Nous avions rdv à la boutique. Nous avons été reçu à l heure par une super conseillère. Elle a parfaitement compris nos attentes. Elle nous a tout bien expliqué. Nous sommes très contents"

"L'accueil et l'écoute ont été très agréables dès mon arrivée. Après la prise de rendez-vous et un petit tour d'une heure pour patienter, la personne qui s'est occupée de moi a été à l'écoute sans me forcer vers des achats supplémentaires."

"Excellent accueil par Laurent. Très bon accompagnement pour changer de téléphone. De très bons conseils et très agréable, très bonne prise en charge avec ma maman qui est handicapé et ne peut pas attendre trop longtemps debout J'hésitais à changer d'opérateur mais la qualité de votre conseillé vis à vis de ses clients à fait que je reste chez vous. Très satisfaite de mon achat, je suis ravie. Une grand merci à Laurent."

"Orange fait bien les choses. Ici le local est beaucoup plus grand depuis quelques temps donc plus aéré, mieux installé et meilleure présentation. De plus l'accueil, l'amabilité, le sourire, la compétence, le service des employés est extraordinaire. Si vs.avez rendez-vous l'horaire est parfaitement respecté. Sans rendez-vous le temps d'attente est raisonnable. Félicitations à la direction de cette boitique Orange."

"J'ai commandé un nouveau téléphone, je pouvais le récupérer dès le lendemain matin en boutique. Même sans avoir pris de rendez vous j'ai été reçue dès mon arrivée."

"Je suis passée chez Orange lundi et le conseiller qui m'a reçu a été très gentil et m'a bien orienté vers l'achat souhaité, un bon échange entre nous, il m'a proposé un article plus abordable niveau prix pour le 1er portable de mon fils ce qui m'a conforté dans mon achat, il a su trouvé une solution à nos attentes, ce jeune conseiller au top , je suis partie satisfaite de mon achat. Bonne continuation"

"Le conseiller m'a très bien reçu et à parfaitement cerné ma demande. Il m'a fait 2 propositions intéressantes par rapport à ma demande, me permettant ainsi de faire un choix éclairé en connaissant les alternatives possibles. Ses propositions étaient vraiment bien ciblées par rapport à mes attentes. Je suis très satisfait de mon achat et des explications du vendeur."

"RDV en ligne pris en 2 sec, RDV en boutique super, passé de suite avec Antoine qui était vraiment à l'écoute et de bons conseils, nos avons été très satisafaits"

"Le conseiller m'a conseillé un forfait moins cher compte tenu de mes consommations passées. J'espère que ce forfait sera suffisant. Le conseiller a été très agréable."

"La conseillère à essayé de me vendre la fibre... Moi je voulais seulement baisser mon abonnement mais à priori ce n'est pas compatible. Il faut que je prenne la fibre sinon pas de modification de l'abonnement... Dommage"

"Conseillère très chaleureuse et surtout d'un grand professionnalisme, elle a exactement répondu à toutes mes questions et mes attentes avec de nombreux et précieux conseils, vraiment je recommande"

"je suis allé en boutique pour la prise de rendez-vous pour l'installation de la fibre dans mon domicile et cela a été très rapide pour la prise de rendez-vous et a l'écoute pour mes besoins."

"Nous sommes passés en boutique et très bien reçus, renseignés, cette jeune femme à pris son temps pour nous écouter, comprendre ce que l'on voulait."

"Je suis allée en boutique pour des questions et conseils. Richard est vraiment un vendeur parfait il a très bien su répondre à mes attentes, si tous les vendeurs pouvaient être comme lui..."

"Je suis passé en boutique il y a une semaine pour la commande d'un Iphone 13. J'ai été reçu par un conseiller qui m'a annoncé un tarif, (téléphone et abonnement) auquel j'ai donné suite le jour même (échange téléphonique). L'Iphone est arrivé en agence cette semaine et en allant le récupérer et procéder au paiement auprès du même conseiller qui m'avait reçu, il m'indique que le tarif avait évolué de 60e avec comme explication que l'offre tarifaire s'arrêtait la veille de l'arrivée du téléphone... Aucune info au préalable sur le sujet m'avait été évoqué d'autant plus que nous etions parti sur un tarif. C'est clairement un manque de respect et de professionnalisme. Je suis vraiment déçu car il n'y a eu aucune considération !!"

"Je suis passé en boutique avant hier pour profiter des bonnes offres sur les téléphones Samsung, le vendeur m'a très bien accueilli et su me délivré les meilleurs conseil, ça gentillesse était génial, merci beaucoup"

"Ça fait 3 fois que je me déplace en boutique pour un téléphone en panne. On me donne un téléphone de prêt en me disant d appeler le service client au 3900 pour que mon assurance prenne mes attentes. Une semaine après,je n ai toujours pas avancé sur le dossiers et je risque de payer 350€ pour ses problèmes récurent chez Orange...."

"La personne qui m'a reçu a été très gentille et courtoise, j'avais avant un Samsung Galaxy A7 qui m'a duré 5 ans je l'ai changé car je sais que les mises à jour ne sont plus fréquentes sur ce genre de téléphone au bout de tant d'années... Au bout de 10 ans d'ancienneté on me propose un téléphone oppo je ne connaissais pas,aujourd'hui ça fait 4 jours que je l'ai et il bug déjà à plein je suis énormément déçu j'aurais aimé avoir un autre Samsung vraiment un prix très intéressant... Vous arrivez bien à faire des téléphones pour un euro.... au vu de l'ancienneté de fidélité que j'ai... dès que je peux partir à la concurrence j'irai car clairement on est mieux loti quand on est nouveau..."

"Je me suis rendue dans la boutique hier pour changer d'offre et passer à la fibre! Très bien accueillie mais un peu de retard sur le rendez-vous..."

"Très satisfaite de l'excellent accueil que j'ai reçu hier en boutique. Les conseils et le service ont été efficaces. Merci!"

"Je suis passée échanger ma livebox proche de l horaire de fermeture et l acceuil a été parfait! Prise en charge rapide,avec le sourire auprès de tous les vendeurs malgré ceux qui avaient des clients difficiles.. Merci à Laurent qui a pris le temps au delà de mon changement de box de m apporter des conseils et le point sur mes offres! Mon internet refonctionne! Tout est parfait"

"Reçue par Tristan à la boutique espace Anjou. Quelqu'un de très professionnel, à l'écoute, et super agréable. Bravo ! C'est tellement rare maintenant qu'il faut le souligner."

"La prise en charge est rapide et sympa très peu d attente pour mon cas le conseillé très courtois avec un peu d humour ça a bien changé la boutique orange en mieux heureusement"

"Je suis très satisfaite du service, conseiller à l'écoute, bien qu'un peu déçu car un problème informatique empêchait mon conseiller de voir si il y avait d'éventuelles offres promotionnelles."

"J'ai reçu toutes les réponses souhaitées concernant les options d'abonnement. Le conseiller a été patient, souriant et très empathique."

"Suis passé avant hier, ai eu une réponse très satisfaisante et la personne qui m'a reçu, m'a laissé son adresse mail professionnelle pour que je puisse poser mes questions = j'ai beaucoup apprécié"

"J'étais TRES TRES en colère avec le service du 3900, mon téléphone était bloqué et la personne au téléphone m'a fait réinitialiser mon téléphone sans besoin ! j'avais perdu toutes mes données ! et le garçon que j'ai trouvé en boutique m'a rassurée et remis mon téléphone en état! merci encore."

"J'ai été très bien accueillie et accompagnée de A à Z par Julie pour l'achat de mon téléphone. Merci pour votre sourire, pour votre professionnalisme et la qualité que vous mettez dans votre travail !"

"Câble audio Galaxy S23 ne fonctionne pas. J'ai dû acheter un nouveau câble et seulement ensuite on m'a conseillé de faire le 3900 afin d'activer ma garantie. Je dois donc appeler le service client téléphoniquement - aucune aide en boutique"

"Nous avons été très bien conseillé et aidé par Thomas très patient professionnel souriant jusqu'à la dernière minute de l'ouverture de la boutique! Nous avons pu aussi remarquer le grand professionnalisme de son collègue d accueil qui a une très grande maîtrise des clients agressifs certains n aurait pas eu sa patience Encore merci et à vous!"

"Nous sommes passés dans la boutique Orange et nous avons été reçus par Paul, très bon relationnel & très bon service. J'ai pu changer mon téléphone, je suis très satisfait. Merci encore Paul pour ta gentillesse. Juliano."

"Nous avons été très bien reçu. Le conseiller a été clair rapide et efficace. Les conseils sont utiles et il a cherché la meilleure offre possible pour nous. Je recommande"

"Je suis venu pour un changement de vitre de protection de mon smartphone suite à une très grosse chute. Malheureusement la vitre du portable était également cassée. Plutôt que de me vendre de suite un nouveau téléphone, le conseiller m'a suggéré d'aller voir un réparateur dans la même galerie, ce qui m'a permis de faire des économies. Merci !"

"Arrivée sur Angers, je retrouve avec la boutique Orange espace Anjou une qualité de service similaire à celle que je connaissais jusqu'à présent. Temps d'attente convenu avec le conseiller respecté."

"Le vendeur m avait offert la protection d ecran lors de l achat en precisant qu'il me suffisait de revenir pour la changer gratuitement lorsqu elle serait deterioree. Promesse. Non tenue..."

"Je suis venu pour un changement de carte sim on nous à proposé un changement de mobile mais le téléphone devais arriver vers 12h max. Il était 10 on a attendu donc et au finale vers 12h30 le téléphone est dans les cartons il fallait encore patienter et attendre et de plus l'offre de renouvellement du matin n'est plus la même avec un autre conseiller très désagréable à notre goût."

"J avais un RV pour rendre ma boxe. J avais pris RV donc je n ai pas attendu Ce que je déplore c est qu il faut rendre le matériel que l on paie pendant des années A ce niveau orange decevant"

"Suite à mon déménagement, j'ai eu quelques soucis pour la mise en place d'internet alors que les précédents propriétaires étaient déjà chez orange. Ma réclamation a été entendue et les conseillers très à l'écoute"

"Je suis passé rapporter le matériel orange (décodeur et box) Jusque là pas de soucis Ensuite j ai demandé une facture des frais de résiliation et impossible de l avoir. Première entreprise ou il est impossible d obtenir une facture... Dommage"

"Je suis passée avant hier à la boutique et j ai été très bien accueillie et le conseiller à su répondre à mes demandes multiples"

"Super service toujours au top. Grande agence. Conseiller sympa qui prends du temps"

"Je suis passée hier à la boutique. J'avais pris rendez-vous en ligne. Nous avons été pris à l'heure et été accueillis par un professionnel compétent, aimable et souriant ce qui est rare de nos jours."

"J'avais pris rdv pour 16h45 en boutique mais je suis arrivée avec 30 min de retard à cause d'un retard de vol, l'équipe est restée disponible et a pris en charge ma demande dans le timing qu'il restait du rdv."

"Très satisfaite ,la conseillère a été courtoise et très claire dans les explications. Très aimable et serviable"

"Nous avions plusieurs questions et démarches à effectuer, différentes les unes des autres. Tout a été traité efficacement et avec gentillesse."

"Je suis passé à la boutique pour annuler mon contrat d'accès internet fibre. J'attends d'être raccordé depuis le mois de juin sans solutions. Le service technique n'était pas à mon écoute . Le technicien sui est intervenu est incompétent, n'a pas sut effectuer le raccordement. J'ai fait appel à la concurrence qui eux on résolue le problème en service en 5 jours entre le 1er contact et la mise en service. Je ne conseillerai pas orange, délai trop long, n'apporte pas de solution......."

"Je suis venu à la boutique hier pour une panne d'internet, le conseiller ma bien accueilli et renseigner, de plus j'ai changé mon forfait mobile pour venir chez orange, merci au conseiller très bon sens du relationnel."

"Un accueil au top! Gentil à l ecoute très bon conseiller."

"Je suis rentré dans une boutique ORANGE, bon accueil et conseil. Souscription d'un contrat internet (bravo Clément)."

"Je suis passer à la boutique en fin de soirée pour un changement de téléphone, j’ai été très bien reçu et conseillé par un charmant vendeur, souriant et à l’écoute de ses clients, encore merci Naim pour ta gentillesse et ta patience !!!"

"Je suis venu en boutique pour un changement de forfait et j ai été super bien accueilli par le vendeur il était très sympa et professionnel"

"Accueil souriant, à notre écoute. Conseillé soucieux des envies et fait en sorte de trouver au mieux mon nouveau forfait + mobile. Ensemble du personnel très professionnel. Merci."

"Hier, je suis passé à la boutique orange et jai été très satisfaite"

"Le service et les explications trop rapide, le vendeur a récite sa leçon et était pressé car son rdv était arrivé, il s' est débarrassé de nous en nous envoyant votre un autre vendeur,"

"Je suis passé à la boutique suite à une panne internet à mon domicile, suite au conseil donné par un interlocuteur téléphonique."

"J’ai été super bien accueilli et Pauline a pris le temps nécessaire pour répondre à ma demande :) Au top je recommande cette boutique"

"On m'a reçu rapidement et avec beaucoup de professionnalisme !"

"Pas de possibilité d'avoir des répéteur directement au magasin. Dommage, j'ai attendu 2 jours."

"Rien a dire tout c'est bien passé Personne a l'écoute et de très bon conseil"

"Je suis passer pour un renseignement,pas d'attente et j'en ai profité pour changer de téléphone"

"Très bien reçu commercial au top, mérite de progresser dans son emploi, monter en grade voir augmentation."

"Prise en ligne de rendez-vous Une fois arrivé en boutique Prise en charge rapide Offre d un nouveau téléphone avec une remise sur le prix"

"Recherche d'un nouveau smartphone car mon Redmi est dépassé puisque que je sollicite frénétiquement..."

"J'avais besoin d'une solution pour avoir internet à la maison en attendant que la fibre soit raccordé. La conseillère m'a parfaitement conseillé et à été très agréable."

"Je suis passée en boutique pour un code PIN oublié (pour le téléphone de ma maman). Nous avons eu la chance d'être très bien reçues. L'accueil était très plaisant. La personne qui s'est occupé de notre demande était vraiment agréable, souriant, patient. Il a répondu à notre demande très rapidement. Si j'avais pu mettre 6 étoiles (et même plus...), je l'aurais fait avec grand plaisir."

"Nous sommes venus en boutique le 1er novembre pour acheter un nouveau portable. Nous avons été pris de suite par un vendeur qui nous a bien conseillé suivant notre demande. Puis j'ai demandé comment améliorer ma wifi à notre domicile... Nous sommes repartis vers une box 4x plus rapide que la nôtre, un deuxième décodeur TV et un répéteur wifi avec le même prix d'abonnement. Et le portable bien sûr. Vraiment top."

"Personne a nôtre écoute ,et a adapté une solution à notre problème,de nous faire appeler par un conseiller"

"Je suis allée dans la boutique hier pour des renseignements et elle m'a convaincu. Ce que j'ai apprécié c'est les explications surtout sans forcing. De très bon conseil et surtout à mon écoute. Un grand merci"

"J'ai eu ce a quoi je m'attendais mais j'aurais aimé être reçu moins rapidement et moins bâclé entant que cliente depuis plus de 20ans et des remises plus importantes."

"Je suis passée à la boutique pour l'inscription de mon père à un nouveau abonnement. Très bon accueil, Paul nous a reçu et à pris du temps pour nous conseiller."

"Recevoir des insultes de votre conseiller nommé P_ _ L est tout sauf commerçant et c'est inacceptable !!! S'il n'est pas capable d'accueillir la clientèle autrement qu'en l'insultant lorsqu'on lui relate des faits et bien qu'il change de métier !!! C'est une réelle preuve d'incompétence et de non professionnalisme de ce dit conseiller. Déplorable pour la boutique..."

"Je suis passé dans la boutique et j'ai été très bien accueilli et conseillé."

"La boutique de géant Angers très agréable puis très a l'écoute par contre carrefour st serge Angers il faut changer le personnel car très très désagréable et n est pas a l'écoute du client rie même au nez franchement recrute bien car sa fais fuire les clients"

"Ma fille est allée acheter un portable elle a été très bien accueilli, très bien conseillé sur tout les téléphones portables qui l'interessait elle a pu faire son choix tranquillement grâce aux conseils de Charline.encore merci"

"Le conseiller ne connaissait pas les produits vendus. Il était obligé de demander conseil à ses collègues, à chacune de nos questions."

"Je suis passée hier dans la boutique et satisfaite de la conseillère"

"Je suis venu pour changer de téléphone et de forfait, je suis globalement satisfait"

"Attente trop longue mais heureusement conseillé agréable et de bon conseils"

"Malgré la bonne volonté du télé conseiller, les tarifs restent très élevés !"

"très bon accueil peu d'attente excellente conseillère très professionnelle"

"Je suis très satisfaite des renseignements que le conseiller m'a donné"

"très bien conseille et personne bien sympathique et ma bien expliqué"

"Insatisfaite de la rencontre avec la conseillère qui nous a pris de haut. Cette conseillère voulait simplement nous vendre un tel le plus vite possible. Pas de sourire, aucun conseil ... ne reviendrai pas dans cette boutique et déconseille amplement."

"Je me suis rendu en boutique pour restituer le matériel et résilier mon abonnement.. A aucun moment le conseiller n'a pris le temps de savoir les raisons de désabonnement."

"Retour matériel sans problème, très peu d'attente, collaborateur efficace"

"La conseillère qui nous a reçus nous a très bien renseignés pour le changement de nos 2 tel portable"

"Je suis passé retirer une air box de prêt. Passage rapide et efficace"

"Sophie nous as reçu 2 fois...très agréable et de très bons conseils pour s'adapter"

"Service rapide et efficace , j'ai été bien accueillie"

"Je suis passé à la boutique j'ai été très bien reçu"

"bon acceuil rapide et agreable bien repondu a notre demande"

"Samedi dernier je suis passé avec mon conjoint dans la boutique de orange à l'espace anjou. Accueil sympathique et professionnel nous avons pu avoir des conseils, des informations que nous voulions. La conseillère nous a proposé des solutions à nos recherches avec un ton gentil et agréable. Merci"

"Nous nous sommes rendus le samedi 25/11 à la boutique orange d'espace anjou avec mon compagnon, afin d'avoir des renseignements pour notre accès internet. La conseillère nous a reçu rapidement et nous a donné toutes les informations nécessaires. Bien que n'ayant pas le matériel à disposition dans la boutique et les quelques aléas informatiques, elle a pu, avec son manager, nous proposer des solutions rapides et efficaces pour répondre à notre demande, le tout dans la bonne humeur. Encore merci à l'équipe d'orange."

"Je suis passée dans la boutique hier et mon problème a été résolu"

"Très bien accueillie ,jeune homme très efficace,problème réglé en 5mn chrono,service après vente au top ,bravo et merci."

"Super bien accueilli par tous le personnel en place."

"Je suis satisfait de service orange Le réceptionniste et très sympa"

"Accueil super bien, le conseiller au top , il est très sympa et souriant ."

"Très bon accueil . La conseillère est très compétente on"

"Le conseiller était à mon écoute et à tout fait pour me sortir de mon problème"

"Je suis passé dans la boutique pour changer le téléphone a mon fils. Et les 2 personnes que j'ai vu ont été parfaites"

"Très bien reçu par le conseiller commercial Nicolas jankowiak .je recommande ce vendeur"

"suis ravie de mon rendez-vous. personne très compétente et très agréable et super professionnelle."

"Gentillesse et efficacité du conseiller Paul, il est très agréable et à l'écoute de nos attentes. Je recommande. Merci Paul"

"On a pris rdv sur le site Orange et moi. On a été bien accueilli et rdv bien à l'heure. Pauline m'a contacté dans la matinée pour confirmer notre rdv."

"Je suis passé par la boutique ours changer mon mobile, j'en suis ressorti satisfait"

"Vendeur très sympathique ! A su répondre à nos attentes !"

"Si déçu de votre prestation. Un IPhone 15 acheté et un clonage de données impossible bien qu'annoncé. Aucun avantage à l'acheter chez Orange donc. Une perte de temps conséquente pour de fidèles clients depuis de nombreuses années ! AUCUNE EXCUSE DE LA PART D'UN RESPONSABLE INCOMPETENT et d'une salariée de mauvaise foi. Il n'est pourtant pas compliqué d'admettre avoir dit que le transfert était possible et cela en peu de temps, et de présenter ses excuses en annonçant que cela n'est pas réalisable et que c'était une erreur et une faute de la part de la vendeuse. Mais non, pas d'effort fourni de leur part et si peu de compréhension, tellement décevant quand on est client bienveillant. De surcroît, notons un responsable glacial et en aucun cas chaleureux ; une qualité pourtant requise et incontournable dans ce métier de communication. Il faudrait peut être songer à engager des personnes qui ont un vrai sens du relationnel et de l'écoute et non des employés ne présentant pas ces compétences professionnelles, au risque de ternir l'image de votre enseigne."

"on ma donné une nouvelle télé commande qui a priori fonctionne mieux mais j'ai tj des reproches à faire à orange . Pas à la personne qui m'a reçu très bien Je ne sais pas si ça vient des nouvelles applications mais lorsque je clique , le positionnement se fait en décalé. Avec la télécommande d'origine, ça marchait en instantané. Je vais devoir repasser en boutique pour expliquer le problème de décalage de l'application orange depuis que je n'ai plus la télécommande d'origine."

"Je suis passée en boutique hier pour changer d'opérateur, la personne très agréable et à l'écoute de mes questions"

"Zero pointé en relation clients ! Cliente depuis 5ans chez eux avec plus de 200€ par mois d'abonnements je passe aujourd'hui pour faire le point avec un conseiller et on me refuse car soit disant rien à faire .... bonjour l'accueil.... je vais allez voir à la concurrence s'ils ont plus de considération pour les clients."

"Je suis passe chez vous pour récupérer le boiter le votre conseiller j'ai pas eu de souci j'ai même rigoler"

"Nous sommes très satisfait du conseiller qui nous a très bien renseigné et parfaitement répondu à nos attentes"

"J'a été très bien accueilli. Personne super sympa"

"Je suis passée à la boutique.,j avais des questions. Les réponses furent claires.l attente 10 minutes. Le personnel souriant,accessible et très à l'écoute."

"J'ai pris RDV à la boutique Tout s'est bien passé. Les conseils donnés sont de qualités"

"passage dans l'agence grand maine très satisfaisant, au niveau de l'écoute et des solutions apportées, dommage que Orange ne récompense pas mieux ses fidèles clients"

"Hier, mon accueil a été chaleureux. J'ai très bien été renseigné et j'en suis satisfaite. Ce monsieur très agréable m'a transmis les informations nécessaires pour répondre à mon besoin. Je suis arrivé avec un problème, je suis ressorti avec une solution. Merci"

"En cas de problème de règlement facture déterminer un échéancier et possibilité de régulariser à tout moment si capacité financière rétablie"

"Très bien recu , accueil rapide et prise en charge aussi ."

"Respect des horaires de RV,bons conseils, accueil décontracté mais très professionnel"

"Je suis passée pour échanger mon décodeur. Personnel souriant et aimable. Très professionnel"

"Je suis passé dans votre boutique et on tout de suite répondu à mes attentes"

"Je suis passée pour changer de téléphone et au final j ai changé de téléphone et de box Très satisfaite de l accueil et du conseil"

"Bonjour, Je suis allé en boutique, pour un renseignement sur mon forfait . Très bien reçu, bien renseigné, et un très bon accueil. Cordialement"

"Conseiller compétent et très aimable, très à l'écoute"

"Merci beaucoup à Agir qui a été très professionnel et commerçant ! Très agréable , a l’écoute et souriant !"

"je suis passée à la boutique sans avoir pris un rendez vous et j'ai été très satisfaite"

"Accueil d attente, reçue par vendeur 15mn après. Correct Et vendeuse au top"

"Je venais prendre des infos pour un achat de téléphone. J'ai reçu une écoute très fine et adaptée à ma situation. Grand merci"

"Le conseiller barbu était désagréable avec ma mère et moi, n'a pas répondu à notre demande"

"Nous sommes passés pour changement de Bouygues à Orange, avec changement de forfait et box.. Nous attendons l'installation lundi. Explication clair et sans soucis."

"Je suis passé pour ma box aucuns conseil. Du coup je vais allé chez SFR"

"Je suis venu pour plusieurs raisons différente et la jeune femme qui s'est occupée de nous était vraiment adorable, a répondu à toutes nos questions avec la bonne humeur et le sourire ! Elle a été patiente et très agréable avec nous !"

"Changement de téléphone, reprise, transfert!! Bref, gentillesse et efficacité, Au top !"

"J'ai pris un rdv et j'ai été reçu à l'heure et très bien accueillis"

"j'étais en visio, l'assistante était formidable, cependant, je ne suis pas sur si le forfait est en vigeur, je ne reçois toujours pas mes sms."

"Je suis passé pour changer de forfait et de téléphone portable"

"On est passé, on a pris un rdv à 11h30. La personne nous a dit qu'on recevrait un sms mais rien. Donc à 11h40 on y a été. La personne pour notre rdv n'était pas disponible. On a eu une autre personne qui a été désagréable et qui n'a pas aimé notre point de vue. Donc on est partie. Et on arrête avec Orange qui fait des offres aux nouveaux inscrits mais pas aux anciens"

"Nous sommes passés à la boutique, puis on nous a donné un RDV, qui a été respecté. Le vendeur Naim nous a très bien conseillés, dans les choix à faire."

"Merci à la jeune femme de m avoir dépanner après un vol ! Orange nous prête un téléphone pendant un mois ! Je conseille de prendre l assurance téléphone je ne l avais pas prise à présent je la prendrais.vous êtes meilleur que nos assureurs!!"

"Mon temps d'attente était raisonnable puis on n'a donné le produit qui n'était réservé"

"Rien à dire si ce n'est professionnel compétence et acceuil très bien"

"Je suis passé à la boutique Orange Espace Anjou à Angers. J'ai été reçu très rapidement, ( il faut dire que l'heure était favorable à 12h30 ...) reçu par J......., une vraie pro chez Orange. C'est la première fois que je vois une personne aussi compétente chez Orange. Bravo à elle et merci !"

"Très bon accueil et service. Pas d attente. Satisfaite du service."

"Les trois points que nous avons évoquer ont eu une réponse de manière claire et précise qui répondait à nos besoins"

"Nous y sommes allés pour l'achat d'un portable, le conseiller a regardé si nos forfaits étaient ajustés et nous a conseillés pour le passage à la fibre."

"Conseiller à l'écoute, qui a bien compris mes besoins."

"Nous sommes venus pour voir les propositions avec fibre. Nous avons été accompagnés. Nous sommes maintenant dans l'attente d'un raccordement"

"Je suis passée hier en boutique et, malgré l'heure tardive, j'ai été très bien accueillie par Céleste, puis ensuite par Richard qui s'est occupé de ma demande. J'avais été plutôt mal reçue dans une autre boutique Orange le jour même un peu plus tôt mais avec Richard tout s'est très bien déroulé : agréable, compréhensif et surtout reconnaissant des clients fidèles depuis des années. Merci pour le professionnalisme et surtout la bonne humeur des employés, je suis repartie plus que satisfaite."

"Nous sommes passés en boutique et on est satisfait de l'accueil et du service rendu"

"la personne qui m'a conseillée a été à mon écoute et force de proposition"

"Je suis passé en boutique pour une souscription à une box internet."

"Je suis passé hier dans l'après-midi et très contant de l'accueil impeccable"

"un conseiller donne mieux les réponses aux questions qu'un méandre de précisez sur internet..."

"Je suis passé pour demander un conseil et j'ai regardé les téléphones comme j'avais déjà vu le samsung s24 sur publicité et je l'ai acheté et j'en suis contente"

"Un jour peut être, quand nous irons dans la boutique, nous aurons les bonnes informations tout de suite, les bons produits, le bon forfait... Un jour peut être, nous n'aurions pas besoin de rappeler le service Clients orange pour corriger les erreurs en Boutique. Les sourires et l'amabilité ne suffisent pas, les connaissances de leur travail serait tout de même un plus. Entre les dires et les actes, il y a un gouffre, une spécialité Orange sans doute. Nous regardons la porte de sortie tranquillement et on nous y pousse gentiment. Le SAV rattrape le tout, fort heureusement."

"Bonjour très bien accueilli et renseigné j en profite pour vous joindre mon adresse 95 rue de la madeleine btB appartement 60 49000 Angers"

"Très satisfaite de l'accueil et de la prise en compte de ma demande."

"Satisfaite de l accueil du jeune homme qui nous a bien conseillé"

"Je suis passé à la boutique nous avons été reçu par Clément Ollivier . C est la 2ème fois que ce messieur nous accompagne, il est très professionnel, son écoute, son empathie et sa connaissance font de mr Ollivier un représentant hors pair de chez Orange Merci beaucoup"

"Conseiller Orange excellent et excessivement clair et très aimable"

"J'ai été très bien reçu et très bien conseillé. Cordialement Mr Fouillet."

"Nous sommes venues en boutique pour un piratage de notre ligne mobile et le nécessaire a été effectué donc parfait!"

"Je suis passer à la boutique pour changer mon portable ,la personne qui nous a reçu, elle a été très agréable, très bien conseillé. Je la recommande à 100 %"

"je suis passee en boutique pour m'expliquer mais aucun geste commercial n'a ete possible pourtant cliente depuis longtemps"

"Nous avons été accueilli en boutique par un jeune homme (malheureusement on à oublié son prénom...) qui se permet de critiquer la boutique de Sablé-sur-sarthe en disant que ce sont des incomptétants parce qu'ils n'ont pas réussi à solutionner notre problème. Résultat : il est aussi incompétent que les autres, il à modifier un contrat et remis une assurance sur le mauvais contrat, on est donc maintenant engagés sur un contrat de 12 mois pour quelque chose que nous n'avons pas demandés et nous devons faire toutes les démarches par courrier et par téléphone auprès du service client afin de réparer ses erreurs! MERCI MONSIEUR POUR CETTE PERTE DE TEMPS!!!"

"Suite.a notre demande, bon conseil et à notre écoute. Conseiller agréable et professionnel"

"J ai pas attendu longtemps et j ai été bien accueilli et conseillé Un grand merci à toute l équipe"

"Nous sommes passés à la boutique d'Espace Anjou à Angers et avons été reçus par Erwan. Il aura été de très bons conseils, à l'écoute, souriant et agréable. Un grand merci à lui !"

"Je suis passée le 6 mars,le premier conseiller était quelqu'un de très bien ainsi que le deuxième.Ils étaient rigolos,cool, très pro dans leur travail.Je recommande orange à Espace Anjou Géant."

"La jeune femme qui m'a accueilli à été de très bon conseil et m'a bien aidé"

"J' avais rdv un peu d'attente mais beaucoup moins que chez le médecin"

"J'aurais voulus bénéficier d'une réduction pour mes achats car déjà abonné chez orange."

"Très bon conseil mais un accessoire manquant ou inexistant chez Orange"

"La conseillère nous a très bien reçu et renseigné avec mon conjoint."

"Je suis passé en boutique hier, et je suis très satisfait du service et du conseiller et vendeur."

"une boutique comme les autres, elle ressemble très bien aux autres boutiques, rien d'originale, et ce qui m'intéresse , ce n'est pas la boutique, mais plutôt les services!"

"Je suis passer en boutique pour un souci qui a été réglé très rapidement"

"Je suis passé hier à la boutique et j'ai été satisfait"

"je ne suis jamais allé à Angers et a fortiori pas dans dans cet espace Orange"

"Je suis très satisfaite de mon interlocuteur. Très professionnel !"

"Jeudi un vendeur pas à mon écoute lui voulais vendre c'est tout... Samedi je ramène le tout trop tôt pour moi car la maison n'est pas fini je n'ai pas les clésp. Donc je ne vais pas payer 2 abonnement donc retour samedi et la personnel a l'écoute super."

"Nous souhaitions acheter un téléphone portable et avoir des infos sur les forfaits possibles. Le conseiller était top, nous le remercions pour son accueil son professionnalisme et sa disponibilité."

"Je suis passé à la pause déjeuner un conseiller a bien pris le temps de s'occuper de moi."

"Je suis passé à la boutique pour changer d'opérateur et installer la fibre orange, par contre je reçois un message d'orange qui m'indique qu'il s'occupe de mon remboursement, bizarre ciiberattaque sur orange, je n'ai pas répondu à ce message."

"Bonjour, Après ma visite à la boutique orange, Je n' ai pas eu de réponse concernant mon annulation de rdv pour ma pose fibre. Cordialement Mr Yannick Desnoës"

"Je suis passé à la boutique hier très bien reçu et écouté."

"La conseillère qui m'a reçu était très professionnelle pour l'achat de mon nouveau téléphone rien à redire."

"Ns sommes passés mardi et sommes très satisfait de l accueil et des réponses à nos questions..."

"Nous avons été très bien reçu et conseillé. Il nous a proposé une solution à notre problème."

"Très satisfait apres mon passage hier après-midi. Conseillère très sérieuse."

"changement de mon portable ancien et explication sur le type et sur sa fonctionnalité , et les améliorations comportées du nouvel appareil"

"Après passage en boutique avant hier,le conseiller a été très réactif et très efficace. Je suis très satisfaite de l'échange."

"Rapide,concis ...bien conseillé Sur les différentes offres et la possibilité de modifier plus tard via l espace client"