Boutique Orange Centre Co - Pau

"Une attente interminable à chaque fois. Des conseillers pas très réactifs. Je passe chez le concurrent bien plus réactif et compréhensible."

"Les employés ne sont pas motivés, il se foute de la gueule des clients ... attente interminable.."

"Tres agréable, pas de soucis avec l'attente, il y a de quoi attendre tranquillement."

"je recommande! dame au cheveux mi long brun très gentille et aimable"

"Accueil très sympas. Prise en charge rapide. Test de la livebox et demande pour plus de précisions à leur hotline. Très content du service. Rien à voir avec les commentaires que j'ai pu lire avant d'y aller."

"Attente interminable venu pour prendre box et 1 abonnement portable s8 je suis réparti sans rien tellement la jeune femme cheveux longs brun ne voulais pas travailler et je ne lui ai quasi pas posé de questions car je m etais renseigné avant sur le net."

"Un peu d'attente mais bon service et efficace"

"Certain employés ne sont pas motivé même 1h après l'ouverture L'attente est trop longue ce qui donne envie de partir"

"Equipes tres pro"

"Enfin une equipe dynamique qui est a l ecoute de vos demandes et qui trouve une solution rapide a vos pannes sans trop poser de questions on vous remplace le matériel par du neuf on vous explique les manipulations quand tout refonctionne il ya des enquêtes de satisfaction"

"C’est formidable de vouloir faire des open Space calqués sur le modèle américain sauf que dans ce cas il faut du personnel et du professionnalisme dans ce magasin les deux font cruellement défaut."

"J'ai été étonné par la grandeur de la boutique et par le nombre de vendeurs ou vendeuses J'ai attendu peu En fait je voulais juste me renseigner car je voulais offrir un smartphone à une amie qui est chez Orange J'ai expliqué au vendeur que j'étais moi même client chez un autre opérateur qui est Bouygues Il m'a proposé des smartphones trop chers pour moi car je voulais offrir ce smartphone à cette amie qui n'a pas de Box Je lui indiqué que j'en voulais un tout simple car cette amie n'a qu' un abonnement limité Il m'a gentiment dit que je pouvais en acheter un moins cher ailleurs Il ne m'a donc pas poussé à la consommation ...."

"Très bon accueil, très aimable et renseigné"

"Très bien"

"Je suis venue rendre le téléphone de prêt de mon conjoint. Papiers faits, téléphone restitué, ok! Mais partie, je suis retrouvée sans réseau sur mon propre téléphone .bizarre me direz vous. Ben oui, je ne sais pas pourquoi ni comment, mais la personne qui s'est occupée de moi a bidouillé depuis son ordinateur ma propre carte sim.donc je n avais plus de carte sim valable dans mon téléphone. Il a fallut en récupérer une nouvelle à la boutique. Une simple excuse doit suffir? Bien sûr! J hallucine avec orange en ce moment. Donc je suis insatisfaite"

"Très belle boutique"

"Dommage de plus en plus cher il faut payer pour faire trouféré c'est photo et son répertoire sur son nouveau mobile"

"Tres bien conseillé"

"Équipe pro et sympa ! Merci"

"Personnel aimable et compétent bon accueil et patients envers les seniors Mme TOUYET"

"Bon accueil en général. Personnel souriant, à l'écoute et de bon conseil. J'habite Pau et c'est avec plaisir que je reviens dans cette boutique éloignée de mon domicile mais je fais cet effort grâce à la qualité des gens qui y travaillent."

"Magasin fermé"

"Tres pro et de bon conseils"

"Malheureusement pour ma part mauvaise expérience jeune fille désagréable comme si on la déranger j'aurais aimé avoir un professionnel dans cette boutique"

"Accueil et excellents conseils du personnel qui est réellement à l'écoute des clients"

"Période calme, peu d'attente, personnels compétents et à l'écoute."

"Top...accueil, service, efficacite !!"

"Un grand merci au vendeur Au top"

"Horrible boutique les vendeurs sont incompétents et n'ont pas envie de bosser, ils sont sur leur téléphone Et ne veulent pas aider Le client. Ils n'ont pas voulu accéder à l'on dossier pour m'aider à avoir un nouveau téléphone comme s'était initialement prévu"

"Personnel sympa et compétent, à répondu à toutes nos questions."

"Ne servent plus les clients à 19h40 alors qu’ils ferment à 20h00."

"Vu les avis positifs sur l'accueil dans cette agence, j'ai eu, moi, la malchance de tomber, le jour ou je suis venu, sur une vendeuse n'ayant aucune base d'une formation commerciale! cette jeune femme brune a ete arrogante, meprisante, irrespectueuse. A-t-elle ses têtes? Mon entourage a recu le meme accueil ...!!!!!!! Comment Orange recrute t-il???!!"

"Bien accueilli, bonne organisation, vendeur compétent et sérieux."

"Attente longue"

"Vendeur au top...supers conseils.."

"Tres bon accueil"

"Un endroit pour prendre rendez-vous au lieu de patienter 1h ou plus pour avoir un vendeur"

"Du choix ,un accueil chaleureux...de plus de belles promotions pour Noël...je recommande et pourtant je suis pas chez Orange !!"

"Accueil professionnel et explications au top."

"Bon accueil, repose se concrète.... top"

"Un peu déçue car n'ont pas répondu à notre demande et nous ont fait revenir pour rien !"

"Bon accueil et bonne qualité de service"

"Lieu agréable,conseillés compétents et agréables"

"Bien dans l ensemble"

"Serviable et à l'écoute... Très bien"

"Mauvais accueil hôtesse désagréable"

"Conseillere désagréable"

"Accueil déplorable. Infos différentes entre celles de la préparation du rdv au téléphone et celles du jour du rdv, un forfait n existe même pas au même tarif en magasin. Incompétence flagrante. Après avoir signer pour un forfait, en plus on me dit que mes réductions de parrainage ne sont pas valables le 1er mois. On nous fait signer et on nous explique après coup. Très malhonnête ! Je suis nouvelle cliente et j ai pris un forfait pour 1 an mais je pense que je partirai après. Magasin à éviter !"

"Bon accueil personnel compétent"

"Sur rendez-vous 😣😣😣😣"

"accueil sympa, réponse rapide et appopriée"

"Très bon accueil."

"Trop de monde très long d attente"

"Vendeuse incompétente et irrespectueuse"

"Personnel efficace"

"Mais avec un peut d attente , mais le personnel très cool"

"Rapide efficace selon les besoins"

"Mal accueilli et reçu"

"Bonjour à tous Le personnel est de très bon conseils"

"Prise en charge par un vendeur que je m abstiendrai de nommer déplorable arrogant et a la limite de l irrespect."

"Accueil sur RDV COVID oblige. Très bon accueil, la dame qui c'est accupé de nous était très patiente et à l'écoute. Ça fait plaisir."

"le personnel de la boutique Orange d'Auchan à Pau est très compétent et sympathique"

"Très bon accueil malgré le covid j'ai changé une option 5 ga de plus en plus illimité Merci passer de bonnes fêtes à bientôt"

"Tres peux de discutions pour le changement de la puce"

"Personnel qui font leur travail mais pas plus,nous sommes loin du personnel de cinq ou six ans en arrière........"

"Catastrophique, incompétent, malgré une personne a l accueil très chaleureuse. La conseillère peut revoir sa copie, et son chef guère mieux, Pour prendre les nouveaux contrats ,oui. Pour les explications aller vous faire f...... Même pas capable de me donner le matériel, on vous l envoie. En bref à éviter."

"Très bon accueil,bon commercial sur question demandés."

"La première fois que j'avais eu à faire à eux pour un problème de box ils avaient été super, et dernièrement j'ai été accueillie par Hugo que je tenais à remercier pour la gentillesse et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de la qualité de services de cette boutique orange"

"Ma femme est passée à cette agence pour faire transférer son compte sur un nouveau téléphone (un service payant). La personne qui opéré le transfert était très froide, à la limite de l'impolitesse. On ne demande pas un service 5 étoiles, juste un accueil poli et un peu humain. Quelques explications basiques auraient été appréciées également, notamment sur le fait que le code n'était pas le même sur la nouvelle carte sim... A la réouverture des magasins, sachez bien que nous éviterons cette boutique."

"Très bon accueil, vendeuse très agréable avec de l'humour qui fait du bien avec ces temps difficiles et qui donne des très bon conseils ! Ça change de d'habitude, merci Magalie orange Auchan"

"Le personnel est aussi disgracieux qu'incompétent . Après un prêt de mobile suite a une panne j'ai du perdre mon temps sur successivement 3 Rendez vous dont a chaque fois une raison technique était avancée ; Le comble alors fut lors de la mise en transfert qui était que partiellement effectuée sans que cette boutique n'ait eu l'obligation de me fournir un devis on m'a réclamé une facturation dont j'ai simplement dit de rajoute a ma facture .... L'équipe m'a alors avancé que j'étais de mauvaise fois sans pour autan me l'écrire sur un papier en lettre afin de présenter a qui de droit ! Alors d'un grand geste commercial on m'a dit que c'était pour une fois la prestation ( mais laquelle ) était offerte . Lorsqu'on a raison en théorie on ne plie pas j'attend toutefois un appel du Manager de ce centre"

"On appelle sur un numéro qui a rien à voir avec la boutique"

"Lamentable... Un vendeur a réalisé un renouvellement de carte SIM rattachée à ma ligne téléphonique à la demande d'un inconnu sans vérifier son identité. J'ai perdu l'usage de ma ligne pendant plusieurs jours et ai risqué une usurpation d'identité. Bien sur, aucunes explications, ni encore moins excuses de la part d'Orange. Signé : un ancien client particulier et professionnel"

"Pas client. J'ai juste acheté un portable via le site internet avec récupération de l'achat dans cette boutique. Accueil ÉPOUVANTABLE, conseillère très désagréable. PAS un sourire, ni au revoir, ni merci. Première et dernière fois que je vais dans cette boutique."

"Quel délice de venir dans cette boutique tous les 4 matins pour recharger sa Airbox de dépannage ! Surtout quand le dépannage dure depuis mars. Bon, pour être honnête, c'est pas franchement la faute de cette boutique si je n'ai toujours pas internet depuis mars, mais c'est de la faute de personne et personne ne peut rien y faire, c'est toujours un problème de sous-traitant. Très pratique pour Orange, ça permet de se défausser d'à peu près tout."

"La conseillère m'a très bien guidé dans le choix d'un changement de forfait, elle a été très disponible pour tous types de questions. Merci beaucoup pour cette disponibilité et le professionnalisme 👍"

"Très Mécontent de votre commercial orange Auchan Martigues, pas a l'écoute et très nerveux. Je résilie immédiatement cette nouvelle commande clefs TV impossible à Apere et je pense résilie mes autres contrats pour ne pas retrouver de telles commercial. Ne crains même pas de ce pleindre qu'il pert sont temps ! A dépanné ces clients BRAVO VOILA COMMENT PERDRE UN CLIENT..."

"Une attente énorme pour un service médiocre, 30 minutes d'attente pour savoir la disponibilité d'un Iphone 12. On devait prendre mes coordonnées pour pouvoir me rappeler mais personne ne m'a rappelé même au au bout de 15 jours ! Bref une honte et 15 jours de perdu."

"Boutique bien agencée,bon accueil.Du choix en ce qui concerne les téléphones ou accessoires. Les vendeurs sont aimables et de très bons conseils aussi je recommande vivement cette boutique 👍👍👍👍"

"Très bien pour ma demande"

"Personnel très sympa et de bon conseil"

"Je ne me suis jamais rendu dans cette boutique. Donc je n ai pas de commentaires a donner.........mais la façon d accueillir les clients dans la galerie de Auchan a pau ne vous incite pas à franchir le pas....."

"La boutique est très belle!!!! Par contre l’accueil zéro Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fais"

"Très bien"

"Je veux acheté une montre connecté galaxy watch 4 le modèle est affiché à 349€ je la prend arrivé en caisse on me demande 449€ en me disant en faite c est pas la bonne qui est exposé"

"Très bon Accueil,de très bons conseils et très arrangeants!!!"

"Très bon accueil. Personnel souriant , compétant et très professionnel. Sans comparaison avec la boutique du Leclerc où je me suis sentie ignorée au plus haut point . Je recommande sans hésiter celle de Auchan ."

"Vendeuse très compétente et très agréable"

"Accueil sympathique et conseils avisés."

"Accueillant, personnel très sympa et compétent"

"Entre l'attente et l'incompétence c'est là qu'il faut aller"

"Pas un chat dans la boutique, Je veux juste acheter un téléphone, le payer et m’en aller. -Non désolé c’est pas possible faut prendre rendez-vous. C’est une blague… Go sur Amaz*n , vous êtes des nazes."

"Exellent botique"

"Site mensongé, avec ou sans rendez vous!!! Sauf que sans rendez vous la personnes qui vous accueille est très désagréable et vous refuse en vous disant de prendre rendez vous pour être servie!!! Bien-sûr après avoir fait la queue dans la file d attente!!!"

"Accueil déplorable visiblement la dame n'a pas envie de travailler où une digestion difficile à fuir."

"Bien accueilli"

"Une équipe de bras cassé, désagréable au possible. Un couple de septuagénaire se faisait insulté par la vendeuse car ils n'arrivaient pas à déverrouiller leur téléphone... déplorable. C'est fini le service, t’as l'impression que les vendeurs sont obligés d’être là, mais si tu n'aimes pas ton travail, barre toi."

"Orange considère que c'est le client qui se met à la disposition du fournisseur et non l'inverse. Les gens sont polis et aimables quand ils vous le disent d'où le une étoile."

"Tellement écœurée par Orange, mais en meme temps lorsque je lis les com en dessous c'est pareil. Je me rends vendredi pour acheter un nouveau tel, rien de compliqué je sais ce que je veux. La vendeuse en arrivant plus ou moins aimable me reponds: pas possible il faut prendre rdv, dc rdv prévu le lundi à 17h, je finis exprès le boulot plus tôt : lorsque je vois les prix pour les nouveaux clients et les fidèles, déjà je suis estomaquée et en plus désolée je ne l'ai pas en stock."

"Après une visite au magasin orange de leclerc , au vue de leur incompétence et leur impolitesse en vers nous ,nous avons été à celui d'auchan .6 minutes après nous sommes repati satisfait grâce à l'accueil et à la compétence d'un jeune et agréable vendeur. Services impeccable. Chapeau bas Monsieur."

"Passée il y a 3 jours,très bon accueil, Personnel très à l'ecoute,efficace et de bons conseil."

"Mitigée. Autant je tombe sur de bons vendeurs, agréables et sympathiques, autant la personne qui m'a servi et accueilli durant un de mes passages à été désagréable. Elle ne m'a quasiment pas regarder ni adressé la parole durant notre échange, avait l'air énervée. Puis à décider de devenir agréable au moment de présenter et vendre un nouveau service. Triste."

"au top super vendeuse nous propose des offres super service au top !"

"Bon accueil et bon service sur mon portable. Et rapide."

"j'arrive de la boutique pour changer mon décodeur,personnel très sympatique,très agréable et compétent je recommande"

"Je me rends très souvent à la boutique Orange du centre commercial Auchan pour l’accueil et leur service extrêmement professionnels."

"Tout s'est bien passé, j'ai réussi à avoir un rdv pour changer mon téléphone et faire le point sur mes abonnements."

"Trop de monde et pas assez de personnel pour s occuper des clients et ça c est inadmissible"

"Bien accueilli et la nouvelle box tv est très opérationnelle"

"Personnel à l'écoute mais n'a pu satisfaire à mes demandes.........."

"Je suis passée rendre le téléphone qu'on m'avait prêté. J'apprends que je l'avais seulement pour un mois alors que personne ne me l'avait mentionné et qu'en plus je suis redevable d'une somme de 350 €. Donc j'abandonne mon projet de changer de téléphone."

"Très bien conseillé pour l'achat d'un portable et renseigné pour la futur fibre optique"

"J'avais pris rdv ,ma conseillère vendeuse était ponctuelle,souriante , très agréable,de bon conseil."

"Bonjour Suite au mauvais service technique sur nôtre forfait orange de la boutique de lescar,très mécontent et dubitatif sur la réponse nous sommes venus à orange auchan. Expliquant la situation ce monsieur très à l écoute et patient à vite régler la surconsommation de nôtre forfait. Avant la 5g le forfait 100go suffisant en 5g 150 go pour ne sont plus suffisant. Il m a dit de repasser en 4g et fait un schéma pour contrôler l ordinateur. Bravo monsieur. Merci pour votre attitude et vos conseils très pertinent. Bonne fête de Noël. Patrice."

"Je suis allée à Orange Auchan Pau et je suis contente"

"Je suis passée la veille de Noël et les employés ont été très agréable et compétent."

"Conseillé très compétent à l'écoute de mes attentes"

"Expérience mitigée.Pas satisfait de l'accueil. La vendeuse qui devrait me présenter les produits m'a carrément pris pour quelq'un qui n'avait rien à faire là. C'est insultant à la limite.C'est une attitude qui aura un impact négatif à long terme sur les résultats."

"Super ! Rien a dire tree bien accueilli malgré la complexité"

"Je suis passé par la boutique pour changer de portable, le service client a été excellent"

"Conseillère compétente et efficace .je recommande vivement cet établissement"

"Conseiller sympathique qui a su nous proposer une solution correcte. Seul bémol, nous n avons pas pu avoir un nouveau téléphone à prix raisonnable."

"Je me suis arrêté par hasard j ai eu un très bon accueil (aurelie) du coup j ai pris rdv et nous avons fait affaire"

"Je suis passé à la boutique j'ai été très bien reçu."

"Conseillère très claire, agréable et à l'écoute. Attente courte. Prise en charge parfaite."

"Nul, numéro d appel expliquant qu'il faut aller sur internet.... autant ne pas mettre de numéro !!!!"

"Petit renseignement pour la fibre et très bien renseigné"

"Je suis très satisfait de l'accueil et de la résolution très rapide de mon problème"

"Venu pour un échange de materiel. Rapide et avec le sourire"

"problème décodeur - conseiller souriant et très à l'écoute CAB610esl"

"Pas d'attente, recadrage efficace de mes projets d'achats, conclus en suivant"

"Je suis passé à la boutique Orange de Auchan PAU et je suis très satisfait de l’accueil, des conseils et des réponses fournis."

"Changement de livebox4 défectueuse, service rapide. 5 étoiles pour la boutique mais pas pour l'assistance, il m'a fallu au moins 5 ou 6 appels sur 6 mois pour qu'ils se rendent compte que c'est la livebox qui était HS... J'ai eu droit à toutes les raisons de mon faible débit, trop de monde sur la ligne ADSL, mauvaise qualité de la ligne, trop d'équipements connectés....j'en passe et des meilleurs...."

"Conseillère extrêmement sympathique et professionnelle, un excellent relationnel et sens de l'accueil. Merci"

"La conseillère a répondu immédiatement à ma question"

"Problème de carte sim avec ma flybox. Depuis août 2022 ça fait la 4ème fois que je dois changer la carte sim"

"Service client très médiocre On vous prends de haut et on ne cherche pas à vous aider. Je ne recommande pas."

"Test immédiat de ma livebox et changement du matériel sans condition."

"Malgré un peu d'attente dû à un sous effectif, nous avons étés pris en charge par un jeune conseiller nommé Nathan très professionnel et consciencieux. Il a été très patient et souriant avec nous malgré nos lacunes en ce domaine sachant qu'il était sensé finir sa journée une heure plus tôt."

"La conseillère était très à l 'écoute , disponible et professionelle"

"Je suis arrivé à la boutique à auchan très mal accueilli par la dame à la tablette qui parle très mal aux clients certe je n'avais pas rendez-vous mais je n'avais pas non plus prévu de casser mon téléphone bref pierre le conseillé à été super excellent conseil très patient pour m'expliquer et me mettre en route le nouveau téléphone il n'est normalement pas dans cette boutique mais une chose est certaine j'irai la prochaine fois a leclerc université dans sa boutique le revoir en cas de problème"

"Je suis passé dans la boutique pour voir les forfait et un nouveau mobile, le vendeur m'a très bien conseillé"

"Renseignements sur ma facture. Personne très a l'écoute et efficace pour que je comprenne."

"je ne suis jamais venu a pau!! Quelqu'un c est fait passer pour moi !"

"Venus pour changer un smartphone et modifier notre offre, on nous a demandé de revenir, faute de personnel (1 conseiller déjà occupé et 1 personne à l'accueil) pour nous recevoir. Inadmissible et manque de respect total des clients qui font l'effort de se déplacer ! C'est vrai, nous n'avions pas pris rendez-vous mais le site d'Orange signale avec ou sans rendez-vous, il faudrait donc indiquer uniquement sur rendez-vous, ce serait moins mensonger ! Résultat: portable acheté ailleurs et contrat modifié dans une autre agence qui prend la peine de recevoir ses clients."

"Assez déçu du service. Je suis venu pour un téléphone cassé mais on n'a pas pu me recevoir car je n'avais pas pris rendez-vous. Chose que je ne pouvais évidemment pas prévoir. Du coup j'ai été à la boutique orange du centre Leclerc et là super accueil de Pierre, j'ai eu droit à un téléphone de prêt du même modèle. Rien à redire chez Leclerc, super boutique."

"Je suis passé vendredi en boutique,accueil ,très moue,plus d une heure d attente ,j ai voulu des renseignements Sur des forfaits,on m as répondu qu ils n avaient pas le temps"

"Venu pour acheter un nouveau téléphone et modification du forfait, résultat: un téléphone défectueux, un service client exécrable, personnel pas disponible et désagréable mais extrêmement compétent pour faire partir les clients chez d'autres opérateurs."

"Rien à redire, j'ai eu un très bon accueil et mes questions ont toutes trouvé une réponse."

"Meilleure boutique de Pau, Angélique connais parfaitement ses offres, les conseils sont toujours les meilleurs, Merci beaucoup"

"Personnel Vraiment désagréable... Du coup je suis partis à la boutique Oloron, bien plus professionnel et surtout a l'écoute."

"vendeuse peu agréable et balance les produits, pas du tout délicate"

"Je suis passée à la boutique pour que Orange me reprenne les offres de chez SFR. L'entretien c'est très bien passé car le conseillé qui nous a reçu est très professionnel dans son domaine. D'une sympathie et d'une performance inconsidérable nous avons trouvé un accord. L'efficacité et qualité d'Orange est surtout grâce à vos conseillés de site. Garder vos agent de site à leurs agences s'il vous plaît. Merci"

"Angélique est une super conseillère, à l'écoute des besoins, de bons conseils et toujours souriante !"

"Rendez-vous initialement prévu à 13 Heures, j'ai été malgré ce manquement reçu par un (autre) conseiller qui était à ce service. Beaucoup d'écoute et une offre à la demande de tout ce que j'espérais (Un bon portable au plus bas prix avec un forfait on va dire à peu près raisonnable !) Je dois juste y repasser pour un changement à faire sur l'assurance offerte (car celle actuelle n'est pas valide...). Hors mis l'adaptateur à 25€ pour recharger le téléphone, je suis très satisfait. Plus le parrainage qui m'a valu une réduction sur le prix du forfait pendant 1 an. Portable très satisfaisant également, rien à redire ! Pour résumé : C'était très Professionnel !"

"Je suis allé hier dans la boutique orange centre commercial Auchan à Pau et j'ai été très mal reçu par une conseillère. Je dois vous dire que j'ai un soucis avec cette personne, qui est antipathique, même pas souriante et qui dessert la boutique plutôt que la servir. J'ai demandé un renseignement et au bout d'un moment elle m'a demandé entre 25 euros et 40 euros suivant le temps qu'elle y passerai. J'ai protesté. Je suis rentré chez moi et après m'être calmé, en trois minutes j'ai réglé le problème. Cela fait quasiment 20 ans que toute ma famille est chez Orange et être reçu de la sorte est inadmissible. Après en avoir parlé avec des collègues, eux aussi ont eu des problèmes avec cette personne et vont à la boutique chez Leclerc. Mais une personne comme ça n'a pas sa place dans un commerce"

"Personnel compétent et disponible."

"Service rapide bien à l écoute et c'est déjà très bien r"

"réclamation sur une facturation d'un jeu que je n'ai pas acheté"

"Rien a dire très bien très bon accueil je recommande orange"

"la personne qui m'a accueilli et servi n'était pas très informée ni commerciale"

"Magasin fermé grilles baissées à 18h20 alors que sur le site il est indiqué que le magasin ferme à 19h le samedi Pas prêt de revenir !"

"Le conseiller a été très efficace et professionnel."

"Timothée a fait tout son possible pour régler mon problème, super conseiller ! Merci à lui."

"Sur rendez-vous, je suis passée sans attendre. La conseillère très aimable a pris le temps de m'écouter et me renseigner"

"Hôtesse super super sympa 👍"

"Numéro et nom donné N'ont pas voulu me donner un deuxième décodeur à 10€ car pièce d'identité sur téléphone. Je suis cliente."

"Pris en charge par une dame vraiment désagréable, ne lâchant que du négatif pas très commercial tout ça, vraiment dommage.. l'objectif étant d'acheté un téléphone et non une box internet, ne sachant même pas nous donné l'adresse exacte, déconseillé vraiment déconseillé 😔"

"Vendeuse très compétente et à l écoute et professionnelle tout ce qu il faut pour être en confiance"

"Conseillère très pro , à l'écoute souriante et agréable...connaît parfaitement son job."

"Il font pas d'offre commerciale malgré qu'on achète un portable . Le service est simple. Il a pas de machine pour faire le verre de protection et il faut payé pour faire les transferts de données, que dans les autres boutiques il font gratuitement."

"Je voulais changer mon portable. Je suis repartie bredouille. On ne peut pas faire le même prix que sur le net."

"Je suis passé à la boutique pour changer de téléphone mais pas assez de tél anti choc"

"je suis venu dans la boutique car j'avais des questions précises et je ne voulais pas faire cela par internet"

"Je me suis rendue à la boutique hier pour voir pour un portable pour ma fille. Nous avons été très bien accueillies par le personnel, et la conseillère qui s'est occupée de nous à pris le temps qu'il fallait pour nous informer des possibilités et des offres et nous accompagner dans les démarches. Dans la folie des fêtes ça faisait du bien de ne pas être 'expédiée' comme une cliente de plus. MERCI pour l'accueil et pour vôtre professionnalisme."

"La conseillère a répondu à toutes mes interrogations."

"Très satisfait du service.La conseillère a été très compétente et a répondu à toutes nos attentes"

"Très bon accueil. Conseil répondant à mes besoins."

"Venu pour remplacer mon portable mon forfait et ma box . Je repars sans avoir de réponses précise . J'avais l'impression d'en savoir plus que lui . Cherchez l'erreur ???"

"Le conseiller a été rapide et clair. Un café m'a été offert."

"Malgré mon rdv j ai dû attendre 15 mn . Sinon le vendeur est efficace."

"Je suis passé à la boutique,la conseillère était souriante et agréable et a pu satisfaire ma demande"

"Passé pour compléter mon offre box avec des offres mobiles, très content d'être venu Les conseillères super sympa, les conseils pertinents et le tout avec le sourire."

"Installez-vous dès que possible on s'occupe de vous. Il est 15h 1 s3ul client sans nouvelle au bout de 20 mn je signale mon départ ne pouvant attendre. Ce n'est pas la première fois que je constate un manque d'attention dans cette boutique."

"Je me suis rendu à la boutique suite à mon appel à la plate forme orange pour un échange de matériel. L'échange a été opéré immédiatement. Très bon service"

"Mon épouse voulait changer son mobile. Le conseiller a été de bons conseils et.mon épouse très satisfaite"

"La conseillère nous a parfaitement bien conseillé et nous a permis de réduire nos frais avec un contrat plus adapté à nos besoins que celui que nous avions déjà."

"Plusieurs fois je me suis rendu dans ce magasin. Et jamais je n’ai vu un tel accueil exécrable, limite on l’emm... quand on se pointe. Ça tombait bien, leur conçurent est dans la même galerie. J’ai été voir par curiosité, non seulement l’accueil est mieux mais en plus ils sont 20€ moins cher pour la même qualité voir mieux, à confirmer à l’usage. Sachez que 80% de la décision vient de l’accueil. Car cela faisait pratiquement 20 ans que j’étais client Orange."

"Je pense que tu dois vérifier tes dossiers. Je ne suis jamais allée à Pau de ma vie !"

"Je ne connaissais pas la boutique orange. L'accueil de la jeune conseillère a été des plus agréables. Réactive et compétente, son sourire est un vrai supplément."

"Des conseillers désabusés face à une problématique de raccordement au réseau fibre qui dure depuis des mois. Des informations erronées provenant de leur propre service qui n'aide pas un potentiel client à souscrire un contrat. STARLINK permettra, je l'espère, à résoudre mes problèmes de connections en gommant les défaillances et dysfonctionnements d'ORANGE qui devrait nettement améliorer sa communication envers les habitants de zones rurales. Signé : un client résigné..."

"Expérience avec l’achat d’un téléphone en boutique. Pas client chez Orange, achat d’un téléphone seul sans forfait, pas de prise de rdv au préalable. Un peu d’attente qui est passé parfaitement avec le petit coin fauteuil et café/biscuits offerts. Très bon accueil de la part des Conseilles et conseillères."

"Personne très agréable et sympathique, Souriante et très gentille"

"On n' est jamais passé dans cette boutique , erreur client"

"Boutique juste ouverte donc pas d attente, rapide et efficace sur ma demande"

"Disponibilité serviable réactivité professionnalisme"

"Bonjour à tous voici mon avis concernant madame Nadia charmante avec ces client même énervé à passé des heures avec un service clients qui la passé de poste en poste pour réussir à que j obtienne un basculement ads car la fibre et bloqué en périphérique de ma maison par une aberration ligne PTT raccordé sur ligne électrique un grand merci à elle pour tout c est effort je recommande à 1000%"

"Très bon conseils. Je suis satisfait du rdv. !!!!!"

"Prise en charge très rapide et hôtesse très aimable et accueillante"

"Les conseillères sont très professionnelles ,à l'écoute de mes problèmes qui ont été résolus en peu de temps"