Boutique Orange Centre co - Bourges

"Attente trop longue plus de 30min pour seulement un déblocage portable et identifiant qu'ils ne nous ont pas donner... Vive la concurrence 😉"

"Impossible de me délivré une clé 4g et un simple abonnement à 15€/mois tout ça pour une carte d’identité de 11 ans (toujours valable en France) et parce qu’un des mes homonymes leur doit de l’argent … je n’y suis pour rien. Pas de professionnalisme, dommage"

"Personnel acceillant et sympathique."

"Très bien dépanné mieux qu Orange en ligne"

"Très bon conseillé"

"Très bon conseils et accueil."

"Service et conseil parfait ! Très bon vendeur merci beaucoup."

"Des bons a rien plus de deux mois pour activer l adsl car je ne suis pas éligible a la fibre. Le service client mene en bateau je fais une remontée de votre dossier cela fait 3 semaines que ca dure ! Bref la concurrence est bien plus rapide."

"Très bien accueillie et bien dirigée sur on achat Romy Rachinel"

"Personnels agréables"

"Beaucoup d'attente juste pour déposer un retour qui a durer a peu près 30secondes pour les 40 mn dans la file"

"Je voulais ma coque je l'ai eu contrairement à la Fnac et carrefour"

"Bons renseignements. Très aimables"

"Bonjour je voudrais savoir comment vous contacter sur un produit pour éviter le déplacement merci"

"Je suis passé dans la boutique pour changer de carte SIM après la perte d'un téléphone. Malgré une attente de 10 minutes, un conseiller est venu répondre à mon besoin et le service s'est effectué en à peine 5 minutes. Je lui ai posé deux questions concernant le renouvellement d'une carte SIM, auxquelles il a pu répondre clairement et rapidement."

"Je suis venu acheter un nouveau téléphone avec l'abonnement et internet !"

"Très bien accueilli par Sonia qui a été très aimable et professionnelle"

"Je me suis rendu chez Orange afin d'acheter un nouveau téléphone. La personne qui m'a conseillé et orienté , a su écouter et répondre à la problématique. Accueillante et sympathique"

"Je suis passé dans la boutique pour changer de forfait et je suis très satisfait"

"Je suis passé en boutique afin de soutenir les boutiques, je serai très déçu quelles ferment ! Le conseiller était très bien je suis globalement satisfait mais son logiciel avait des soucis on a failli ne pas pouvoir signer, heureusement qu'il en avait un autre Tarifs un peu chers j'espère que le reste sera au niveau Dommage que l'on es pas d'office une réduction, même légère, sur les téléphones Encore une fois je viens de souscrire mais globalement je suis content et je suis très satisfait des conseillers"

"Très content pour les personnes qui nous respirer très content"

"Nos téléphones avaient quelques années et il était temps de les remplacer. Un conseiller extra, à l'écoute et de très bon conseil. Nous sommes répartis avec de très bons téléphones et de nombreux avantages ! Je vous conseille vivement !"

"Un super accueil , Marie c'est bien occupé de nous et à répondu à toute nos questions une super conseillère! il sont tous à votre ecoute je suis reparti avec un téléphone et une box 😁"

"Toujours client chez vous depuis 25 ans et même pas une réduction pour l'achat d'un nouveau tél Juste une proposition de modification d'offre qui ne m'aurais servi à rien sinon de payer le tél plus cher. En plus 24 euros pour faire le transfert remboursé quand même car votre technicien n'y est pas arrivé. A cause de mon ancien tél je reconnais. Pas beaucoup de reconnaissance des années passer chez vous comme opérateur !!"

"j'avais un rendez-vous. Bon accueil. Service rapide et satisfaisant, mais omission d'une information concernant le tarif du contrat. dommage qu'il soit impossible de joindre le service par téléphone pour juste une précision."

"Très bonne prise en charge à l arrivée en boutique, mais malheureusement renseigné par une conseillère qui n à su trouver aucune solution à ma demande, pas de soucis j ai réglé le problème de chez moi en 2 minutes sur le site orange... Dommage j aurai aimé être conseillé en boutique visiblement je n'ai pas été reçu par une personne compétente et intéressée à m aider..."

"Passé sans rdv, pris rapidement en charge par un conseiller et résultats satisfaisants ! 5 étoiles merité"

"Sympa"

"Bonne informations sur l'abonnement, les choix...."

"Le conseiller a fait le maximum pour me rendre le service demandé malgré un bug sur mon dossier, bravo"

"Personne très agréable et bien renseigné, magasin agréable."

"Belle boutique bien située et facile d'accès et de parking. Faudrait revoir le personnel et l'accueil et autres. Aucune reconnaissance des vieux clients."

"Pas bien renseigné"

"Reçue au départ pour réserver un rdv ds le 1/4h suivant ..délai tenu et pris en charge par une personne très sympathique et compétente."

"Conseiller professionnel et à l'écoute. A répondu à mes attentes."

"Belle équipe"

"Un très bon accueil du personnel"

"Un peu d'attente mais personnel très agréable (dommage que la boutique qui était moins loin de chez moi ai fermé). J'ai récupérer une nouvelle box car plus d'internat depuis 3 jours. Le conseiller par téléphone m'avait conseillé, dans un 1er temps, de changer ma box (qui était ancienne). Changement effectué mais toujours le même message Réseau Orange non détecté. Un technicien devait se présenter chez moi lundi entre 8h et 13h, il n'est pas venu et n'a pas prévenu !! Nous sommes mardi 15h et toujours pas eu la visite du technicien !! Le conseillé Orange bien que très gentil n'a aucune réponse à m'apporter du pourquoi je ne suis pas dépanné ?!? Malgré ses relances pour mon intervention !!!"

"Très bien conseillé sur les offres et les services."

"Attente plus service 10 mn maxi avec sourire et efficacité"

"Nous sommes passé pour un décodeur TV et une option Netflix. Nous avons été bien reçu par la vendeuse. Elle était très à l'écoute et nous a bien conseillé. Elle nous a même confié gratuitement une livebox plus puissante et sans que l'on lui demande. SUPER !"

"Aucune. Orange ne se sent pas concerné voir avec sosh sur l'application."

"Très satisfait de la conseillère qui nous a reçu et renseigné"

"Je suis passé en boutique pour voir un forfait avec téléphone pour mon fils ( qui est chez un autre opérateur actuellement) . Les portables en présentation sont avec forfait 150 ou 200Go. Quand j'ai demandé quelles étaient les offres avec un forfait moins important et avec téléphone, aucune proposition n'a été faite sans même savoir ce qui pourrait correspondre à mon fils et que je suis client Orange depuis plus de 7 ans . Et quand j'ai dit que mon fils était chez un autre opérateur et que du coup nous allions regarder chez ce dernier ce qu'ils proposaient, la demoiselle nous a conseillé de voir avec eux. Du coup je vais suivre son conseil pour mon fils et moi aussi ."

"Je suis passé en boutique accompagné mon frère pour son changement de forfait, nous avons été très vite accueilli et renseigner. J'ai aussi eu toute les réponses que j'attendais par rapport à certaines questions"

"Très satisfaite du professionnalisme de la vendeuse"

"pers agréable mais le pb pour lequel je suis venue arrêt de télé et chgt de décodeur me déplaît bcp"

"Je suis passé hier à la boutique pour un forfait de téléphone"

"Accueil immédiat pour être dirigée vers une conseillère : très gentille et très compétente, elle a répondu à toutes mes questions et m'a bien conseillée pour le choix d'un nouveau téléphone."

"Beaucoup mais alors beaucoup trop cher par rapport à la concurrence, et en plus ce n'est pas forcément la meilleure connexion etc en fonction de la où vous habitez."

"Très bon accueil et efficace. Seul bémol, l'attente."

"Je suis passé hier en boutique du centre commercial de carrefour bourges pour un changement d opérateur j ai était accueilli très gentiment, mon conseillé ma très bien renseigné sur se que je voulais comme option et comme mon frère et client Orange depuis 2017 et qui les très satisfait de vos services il m'a conseillé de venir chez vous et je ne le regrette pas je suis très satisfaite."

"Je suis très satisfait des réponses qui m'ont été transmises"

"Je suis passé à la boutique 2 fois et la conseillère était très investi qui connaît très bien son travail pri en charge rapide et efficace merci"

"Satisfaite de mon passage en boutique. Bons conseils et solution apportée à mon besoin"

"Je suis passé en boutique, parce que j avais perdu mon téléphone. La dame a été super agréable et de bon conseils"

"je suis passé à la boutique hier pour changer mon forfait que je trouve trop cher de 80€ 130ga je passe à 60€ pour 30ga J'ai acheté un tel 1069€ un chargeur 30€ et une configuration 24€ Malgré le bon accueil et avec le recul je trouve que les services Orange sont trop cher Je m'en souviendrai et n'hésiterai pas à à me rapprocher de la concurrence pour mes prochains achats J'aimerai bien qu'un commercial me contact à ce sujet Cordialement"

"Très bon accueil, attente très courte ! Explications claires"

"Absence de conseils sur mon souhait de changer de mobile et d'offres en me proposant moins bien pour plus cher. Je suis de plus en plus déçu d'orange et pense changer d'opérateur alors que client depuis très longtemps."

"Passer en boutique le 24/02 je recommande rapide souriant à l'écoute de mes besoins franchement rien a dire Mention spéciale au conseiller qui m'a Accueilli pour sont professionnalisme et sa gentillesse"

"J'ai acheté un téléphone hier, le conseiller était très à l'écoute de mes besoins je ne peux que le conseiller! Si tout les agents avaient cette façon de faire ce serait le top! Je recommande fortement!"

"La conseillère très professionnelle et très accueillante"

"Rien de mieux que la boutique pour être conseillée et repartir avec un téléphone adapté à mon besoin. Merci pour la pose de la protection faite avec beaucoup de soin."

"Personnels sympathique serviable et à l écoute...."

"Je suis allée voir pour un nouveau téléphone. J'ai bien été conseillé"

"Suis passé à la boutique samedi, j'ai eu affaire à une conseillère exceptionnelle, conseils et professionnalisme exemplaire."

"Très satisfait. Le commercial super et à l écoute . En plus pas d attente.finalement j ai pris un mobile tout neuf."

"Organisme injoignable pour un raccordement, très fort avec les boites vocales, mais pas plus."

"Mon conseiller a été excellent mais le service technique au téléphone très désagréable , connexion instable avec 900 Mégas 200 euros de factures par mois et on me raccroche au nez Revenu chez orange pour être tranquille je pense faire machine arrière"

"Je n’ai jamais vu autant d’incompétence, ma ligne Internet a été résiliée par erreur alors que j’ai une activité professionnelle. La seule réponse a été …à fuir."

"Je met 1 étoile car impossible de mettre 0. Nous sommes aller dans la boutique avec mon conjoint pour acheter de nouveaux mobile (offre en cours). Orange offre la possibilité d’acheter des mobiles seuls que ce soit en ligne ou en boutique. Lors de notre visite la vendeuse a simplement refuser la vente. Ce qui est totalement interdit. les conditions de vente de l’offre ne précise pas qu’il faut souscrire un forfait hors de prix pour en bénéficier bien au contraire. Le refus de vente est interdit par la lois du moment que le client respect les CGV. Cela s’apparente à de la vente forcée dans le sens où si nous voulons profiter de l’offre on doit souscrire un abonnement mobile. Nous avons dû nous déplacer dans une autre boutique Orange où nous avons été très bien reçus et accompagné pour l’achat de nos mobiles et nous avons pu bénéficier de l’offre. La mauvaise fois de la personne nous a choqué, je précise que nous sommes clients Box que nous payons pleins pots car nous ne voulons pas changer d’opérateur mais bon apparemment la fidélité n’apporte plus rien. En bref les actes commercial pratiqué dans la boutique sont à fuir, le client n’a aucune légitimité."

"Suis passée à la boutique orange la personne m à remplacer mon appareil et 5mn après je repartais très satisfaite"

"commercial blond tres mignon et professionnel a l écoute du client bref un plaisir et de plus dépanné merci orange et merci a cet employé"

"Très satisfait de l accueil et du service fournit par le conseiller."

"Je suis venu souscrire un abonnement mobile et je suis reparti très satisfait"

"Très satisfaite des réponses à mes questions et très bons conseils également"

"Je me suis faite entubée correctement et pas de droit de rétractation en boutique."

"J'ai souscrit à un forfait mobile 5g et j'en suis très satisfait. La rapidité est présente. Merci à vous d'être toujours performant. ☺️☺️"

"je suis passée à la boutique samedi à 18h30 et le vendeur m'a consacré du temps our régler mon probleme de perte de téléphone, il m'a aidé à le géolocaliser et a annuler ma carte sim jusqu'à 19h35 alors qu'il fermé à 19h30"

"Aucune écoute qui permet au conseillé de solutionner un client fidèle dommage Mais je vais réfléchir dès que possible !!!!"

"Problème de réseau quotidien. Box qui bug. Coupure d'Internet trop souvent."

"Quel regret de ne plus avoir nos interlocuteurs de l’agence qui a fermé place Cujas… En plus d’être Pro et agréables, ils étaient bienveillants et s’adaptaient à tout profil de clients… Mauvaise expérience à la boutique de Carrefour. Impersonnel et rigide… Je passerai désormais que par internet ou j’irai à Orléans ou Tours."

"Passage rapide et efficace .peu de monde au moment où je suis arrivée"

"Je ne suis pas très contente de la nouvelle box et décodeur TV il a tout le temps des problèmes se a réfléchir"

"Je suis satisfait dans un sens ,mais n'était pas au courant du déménagement de Géant Casino à Carrefour ."

"La conseillère très à l'écoute et à très vite résolu le problème"

"Très déçue après avoir attendu attendu bin oui on.ferme la boutique a géant et après forcément celle qui reste galère!!!! Bref nous venions pour 2 téléphones avec forfaits la jeune femme qui nous a recue nous a proposé 200 ou 240 giga bcp trop mais de toute façon pas le choix chez orange c sa ou rien nous resterons chez notre opérateur !!!!! 2 futurs clients de perdu !!!!!!"

"Nous avons été reçus par une charmante commerciale, souriante et très professionnel qui a répondu à toutes nos demandes."

"Reçus par Marie, douce, et agréable, qui a su nous donner des explications simples et claires"

"J'ai été très bien accueilli à la boutique orange de carrefour bourges et en plus servi rapidement"

"Personne à l'écoute. Attentive à mes interrogations."

"Extrêmement mal reçue et traitée. Je ne conseille pas du tout cette boutique et surtout pas ces vendeurs (si on peut les appeler comme ça). À fuir."

"Je suis passé dans la boutique hier et je suis très satisfait du service. Le conseiller a été très réceptive à mes demandes et toute l'équipe m'a accueilli chaleureusement dans le magasin, considérant que je déménage dans cette ville et que je viens du nord de la France. De cette façon, je remercie tout l'équipe pour l'accueil chaleureux et j'espère que nous aurons une collaboration miraculeuse."

"Je suis passé dans la boutique orange du centre commerciale carrefour de Bourges, pour l'achat d'un portable pour mon fils qui rentre au collège. Etant client Orange depuis plusieurs années nous voulions resté chez le même opérateur. On nous à proposé des portables de gamme supérieur ce n'est pas ce que nous recherchions, de plus on nous à fait attendre le temps que l'on réfléchisse et personne n'est revenu vers nous, aucun retour des vendeurs qui nous regardait en s'occupant d'autres clients arrivés après nous. Après 40 minutes d'attente nous sommes parti."

"la demoiselle a été à l'écoute et très réactif , le service a été rapide et efficace continuez comme ça . Merci beaucoup."

"J ai attendu au moins 20 min avant d être reçu par un conseiller, manque de personnel, pour avoir les mêmes offres que sur l application"

"Je suis passé pour changer mon mobile. La personne qui m'a reçu a été très à l'écoute de mes besoins et très compréhensive. Néanmoins je ne suis pas vraiment satisfait des conditions d'Orange pour un soit disant service pro (plus de possibilités de paiement échelonné, impossible de négocier une remise...)"

"Complètement incompétent. Assistance orange m’informe que je peux déposer mon materiel pour restitution à la boutique orange de bourges. Le vendeur est dans l’incapacité de me faire un papier précisant que j’ai déposé le matériel. Soit disant les boutiques orange n’ont rien pour faire une preuve de dépôt. Le vendeur coupe la parole sans arrêt sans même me laisser le temps de lui expliquer ce que l’assistance orange m’a dit. Puis passe au client suivant et me laisse avec mon matériel. Inadmissible, il faut changer de métier et pas faire de relation clients"

"Nous avons passé plus de 2h en boutique avec une conseillère très agréable. 2h30 précisément pour la souscription d'un contrat fibre + 2 contrats téléphones + rachats des anciens et transferts des données. Temps plus que correct pour tout ça. La conseillère était à l'écoute et gentille. Merci"

"Reçu par Alizée pour une ouverture de ligne mobile, très bon accueil, souriante, courtoise, et très professionnelle, très content de mon passage chez Orange !"

"J’y suis allée aujourd’hui pour acheter un nouveau téléphone et j’ai été accueillie par une vendeuse (Alizée)extrêmement gentille, attentionnée et agréable avec la clientèle. Je recommande très fortement cette boutique."

"Aucun sérieux le téléphone chauffe et pas moyen de se faire rembourser renvoyé aissy les Moulineaux mais il font les sourds et pas de remboursement téléphone paye et j'ai plus rien"

"satisfait..,......................................"

"Très bien servi par une jeune femme compétente et à l'écoute"

"Je suis passé en boutique et le conseiller a était très gentil a l'écoute"

"Bon accueil boutique orange très agréable collaborateur professionnel"

"je suis passée à la boutique hier 13/11/2023 et je suis tombé sur un homme très gentil qui a su m'orienter par rapport à se que je lui avais dit ( charge à induction et un appareil qui fait des belles photos. Il ma conseiller le google pixel 8 pro et pour le moment j'ai rien à dire. Merci à lui d'avoir pris du temps pour m'écouter et à me dirigé vers ce produit."

"Satisfaction globale de l'accueil jusqu'à mon départ de la boutique."

"malgré un bon moment d'attente nous avons été très bien renseigné et conseillé très très bon accueil ,des personnes extrêmement compétente;merci a eux restez comme vous êtes"

"j'ai souscris à un forfait avec un téléphone je suis très satisfait du vendeur qui m'a servi. bonne communication, très bon renseignements."

"Nous sommes allés chez Orange afin d'avoir une aide pour notre box Sosh, l'accueil a été froid: c est du low cost, vous payez moins cher, vous n'avez pas de boutique, on ne peut rien pour vous... A savoir que dans le même cas de figure, sur Toulouse, ma fille a eu un super accueil d'Orange Toulouse et même un prêt d'une box 4 G.... Suivant les régions, l'accueil n'est pas le même."

"5 étoiles pour la boutique et le conseillé qui ma reçu. 1ou plusieurs étoiles en moins pour le réseau orange actuel."

"Nous avions pris un rdv pro pour le changement de portable et différentes autres choses à voir, une conseillère très sympathique, à l'écoute et patiente, malgré la file d'attente !! Nous sommes répartis très satisfaits !"

"Sonia a été très pro, efficace et de bons conseils !"

"Personnel arrogant et froid qui nous ignore"

"Très bien rien a dire personne très abordable et de bon conseils"

"Bien pris en charge, bon conseiller ,réponse à nos attente et plus"

"Très bon accueil Très bien pour les explications , rdv avec un technicien rapide"

"J'ai trouver très professionnel le service et souriant donc satisfait de cette équipe."

"Nous avions pris rendez-vous. La conseillère nous a reçu et a été très à l'écoute de nos demandes. Elle a répondu à nos attentes, même plus."

"Bonjour Je suis passé ce matin à l’ouverture suite au manque d’internet au 1 et étage de chez nous, je ramène le répétiteur en disant que je veux louer 1 box orange, je sentais que je dérangeais à 9h du matin, le vendeur me dit faut nous rendre la clef tv ( offert par orange 10 ans chez eux) la clef tv n’a pas fonctionné ! Tanpis me dit il la box vous sera facturé 5€/ mois et 10€ de démarrage ! Sans rire ! On me demande rien pour le répétiteur de wifi ni pour la clef tv et la boom ! Je demande 1 prix pour acheter iPhone neuf Pour ma maman 87 ans le bon vendeur me dit allez à la Fnac le garantie sont de 2 ans la vie est belle avec les oranges 🍊 🤮"

"Mal reçue,mal renseignée J'attendais un peu de bienveillance et de renseignements Ce n'est pas la 1ere fois"

"Aucune offre de proposée pour l achat d un nouveau portable alors que je suis cliente depuis environ 20 ans ... honteux , je déménage bientôt et n hesiterai pas à changer d opérateur"

"Satisfaite de la prise en charge de mon problème. Accueil professionnel et attentif."

"Très bon accueil, conseiller à l écoute Prise de suite car rdv pris la veille"

"Je suis venue mercredi et j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé par un vendeur. Je suis partie avec ce que je souhaitais et tout le service associé. Un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Merci"

"je suis passée pour demander la fibre tout a été très bien fait je suis très satisfaite reste l'installation on verra le moment venu"

"Après mettre fait voler mon portefeuille ainsi que mon téléphone et de se fait je me suis suis rendu en agence afin de récupérer de suspendre ma puce volée et de récupérer une puce, ils n'ont rien fait il fallait la carte d'identité mais comment faire lorsqu'on s'est fait voler? Incapables de solutionner le soucis, je suis encore à ce jour embêté. Vraiment pas à conseiller."

"je suis passé en boutique pour changé d'opérateur pour venir chez orange et changé de mobile. J'ai été très bien accueilli et bien renseigné"

"Je suis passée à la boutique et satisfaisante du renseignement."

"La boutique est là uniquement pour vendre des portables !!! Pas de réponse à ma question pour un changement de n°, il faut téléphoner au 3900 qui m'avait dit d'aller en boutique !!!!!! Donc du temps perdu par une personne âgée, très déçue de ORANGE"

"Nous sommes juste déçu de constater qu'une personne qui ne peut pas se déplacer pour raison de santé ne puisse pas obtenir un contrat en passant par le biais de ses enfants"

"J'ai pris rdv pour venir changer mon portable. Avec ou sans rdv c'est la même chose, il faut faire la queue. Je dis au vendeur que je veux changer de téléphone, il arrive, avec en plus écouteurs, montre connectée etc...."

"Je suis passée à la boutique orange samedi dernier pour modifier mon forfait mobile. J'ai été très bien accueillie et suis repartie avec un forfait adapté à mes besoins."

"Satisfait du service rendu et bon accueil en boutique"

"Je ne vois pas l'intérêt de prendre rendez-vous, si on doit patienter dans la file d'attente"

"En boutique c est bien les gens sont competents mais les prix sont trop cher et les contrats ne correspondent pas à mon attente"

"Nous sommes allés en boutique pour un changement de portable. Après avoir fait un choix le conseiller nous rajoute pour plus de 100€ d accessoires et nous dit de prendre obligatoirement une assurance. Voyant que nous refusons tout ça le conseiller devient non chalant et pas très aimable. Nous conseille même d aller acheter un portable a la Fnac.Nous ressortons finalement sans rien"

"J'ai acheté un portable dans cette boutique, deux semaines plus tard le téléphone tombe en panne, après diagnostic; oxydation généralisé alorsquele téléphone n a jamais été en contacte avec l eau. Bien sur garantie et assurance on oublie!!! Je déconseille fortement la xiaomi et peut être aussi la boutique car je ne sais pas de qui vient le problème de stockage ou de transport de leur produits!!! Aucune solution possible alors adieu orange bonjour Free"

"Prise en charge rapide, espace très clair et bons conseils"

"Retour de matériel sans soucis. Démarche facile et bon accueil"

"J’ai été reçu par Vincent, vendeur très avenant et à l’écoute. Je recommande vivement ce conseillé."