SFR Vendin Le Vieil

"Vendeur a l'humour particulier. Se moque ouvertement de vous. tente d'échapper a l'envoi en garantie d'un téléphone. Doute des problèmes évoqués! Bref dernière fois que je me rendais dans cette agence ou on se fout royalement de vous!"

"Le vendeur très très désagréable, mal poli. Il ne veut pas donner l adresse de sfr, ni reprendre le matériel sfr. Suite à une résiliation de 2 mois. Si possible j aurais mis 0 étoile"

"Les vendeurs sont vraiment très désagréable, ils se moquent ouvertement de vous quand vous n'allez pas dans leur sens. Je pense qu'ils devraient sincèrement changer de métier."

"Boutique inutile Panne informatique à répétition"

"les chaines sont pas tout active depuis le 11/05/2018 je trouve ca inamissible de payer un services qui save pas active des chaines"

"Ne surtout pas aller la bas ! Ils vous pouce à prendre un téléphone de près qui en plus est défaillant vous le signaler et la ils vous disent que cela ne vient pas de eux et se permettent d'encaisser un chèque de 160e pour un startrail qui en vaut même pas 50 ! Honteux ! De plus mon téléphone n'a pas était réparer sous peine que mon écrans avec une griffe ! Donc quand vous vous voulez réparer votre moteur de voiture mais que votre pare brise est casser le garage fais sauter la garantit peut être ? Ces du grand n'importe quoi de pire en pire ! Ne parlons même pas du réseau qui fonctionne jamais ! Au revoir sfr BONJOUR ORANGE"

"1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Je n'ai jamais vu des commerciaux ou je ne sais quoi si désagréable. On se fait hurler dessus parce qu'on est passé par le 1023 pour commander nos téléphones et non par la boutique directement. Je n'y mettrai plus jamais les pieds. Sauvez vous !!!"

"J'ai été changé mon portable et forfait il y a quelques jours Venez trouver le conseiller Serge il est vraiment au top c'est à Monsieur adorable et toujours de bon conseil et de bons plans pour faire quelques économies boutique SFR Cora Lens 2 à Vendin-le-Vieil au top"

"Personnel super. Grand choix de produit. Service et vente au rendez-vous."

"Super accueil j ai eu de bon conseil"

"Vous devriez changer totalement de personnel ! Ils sont tellement désagréables, font des manières quand vous achetez en ligne , sa donne tellement pas envie d’y retourner"

"vendeurs désagréables plusieurs fois cette boutique a pas mal de problème avec le personnel changer des méthodes car la clientèle part dans d’autre sfr car cette boutique et vraiment à tomber à terre 0/10 même le bonjour il a eu du mal"

"À éviter!!!! Des conseillers qui ne connaissent pas les tarifs SFR. Ils sont incapables de vous renseigner correctement. Quand on paye pas de soucis particulier par contre pour un suivi clientèle il n'y a plus personne. Vivement la fibre par Orange chez moi pour quitter SFR et avoir enfin un service de qualité."

"Magasin fermé depuis la fin de confinement, mais qui ne préviens pas ses clients ! Tout les magasins sont ouvert sauf eux ! Et quand on appel le service client ou d'autres boutiques ils nous disent qu'ils recouvrent ce jour ! Et ben non, rideau clos ! De plus j'ai déposé mon iphone xs max ils m'ont prêté un téléphone qui est bloquer ! Donc inutilisable. Mais avec le confinement c'était clos.. donc 2 mois sans mobile .. De plus l'une des conseillères est TRES désagréable et me dit au nez quand je lui demande si c'est possible en prêt d'avoir un téléphone qui rame pas, et derrière elle me ramène le vieux telephone inutilisable et sans batterie .. comme sa j'ai du le charger à la maison donc pas pu voir de suite qu'il était inutilisable QUAND SFR VA T'IL PRENDRE SES CLIENTS AU SERIEUX ?!"

"On vite réglé mon problème"

"Un accueil vraiment parfait et très bien conseillé. Je recommande"

"Des incapables dans cette boutique À fuir. De toute manière fuyez sfr en général."

"Mesdames, Messieurs . Suite de ma visite à la boutique SFR de Vendin Le Vieil CCAL CORA Lens. Très bon accueil, vraiment. Une équipe formidable, avec le sourire même avec le masque. L'objet de ma visite ; écrasement de ma ligne box internet+téléphone fixe par Orange, conséquence 2 semaines sans ligne. Problème connexion, de mon côté, avec ma messagerie, . Passage de la fibre dans ma rue ? Mme Cathy, responsable, prend l'affaire en main. A ce jour tout est rentré dans l'ordre. Merci aux services technique SFR, pour avoir diligenté la remise en service de ma ligne. Merci à l'ensemble du personnel de la boutique SFR de Vendin le Vieil CCAL cora Lens, à Mme Cathy ....., responsable, par sa patience, son professionnalisme. Avec mes souhaits de bonne continuation. Cordialement Francis Gaudré 62110"

"J ai commandé un iPhone 12 pro le 8 janvier donc il l’on reçu 1 semaine après au bout du compte toujours pas le téléphone au moment d aller le chercher le téléphone dossier bloquer plus la fermeture du magasin sfr cora Lens en attendant le dossier et débloquer carte banquaire encaisser abonnement encaisser et l assurance de même mais toujours pas de téléphone dans le main je fortement déçu"

"Attente interminable..."

"merci a la responsable Cathy pour son accueil et ses précisions sur un devis assez colossal a très vite merci ;)"

"Personnel incompétent.j'ai été reçu à l'extérieur du magasin .pourtant il me semble qu'il vient d'être rénové.je précise qu'il n'y avait pas de clients à l'intérieur. Je suis repartie avec mon problème non solutionné.mon nouveau téléphone n'a jamais fonctionné faute d'activation de la carte Sim.alorsque faire...? Je demande aux supérieurs d'y réfléchir.merci"

"Très peu d'attente,des sourires, des explications claires et précises: Impeccable !"

"suivi clientèle excellent Un accueil souriant de qualité et professionnel 👍 Merci à Laurie ( si je ne me trompe pas )"

"Top accueil, renseignements judicieux fournis"

"Un accueil au top merci ☺️"

"Conseillère très à l écoute très pro la boutique sfr au top"

"Visite en boutique pour remplacement de mobile excellent accueil et conseille reçu , tout c'est très bien dérouler, conseiller très sympathique et à l'écoute, un grand merci à mehdi pour son professionnalisme."

"Très aimable SFR aussi bien en boutique que en ligne ils renseignent très bien, je recommande sfr"

"Je met une étoile mais je voulais en mettre aucune La vendeuse (Séverine de mémoire) se permet de discuter nos choix concernant nos comptes sfr. Bien qu'elle a voulu nous apporter 5 euros de réduction alors que je peux avoir plus en faisant autrement. Les choix des client de ne discute pas. Étant moi même dans la vente quand une cliente me dit non c'est non je discute pas car cela m'évite de perdre une cliente potentiel. De ce fait aucune réponse n'a été apporter à moi ou mon entourage. Nous sommes donc allez dans un autre espace sfr où nous avons eu satisfaction et en plus une très grande sympathie et compréhension de la part du vendeur. Je n'y mettrait donc plus les pieds."

"Très bon accueil et conseils précieux, top boutique"

"Super bien le réseau ft"

"Bon accueil"

"Vendeur de mauvaise fois avec des explications farfelue en ce qui concerne vos droits de faire valoir votre garantie. Vous envoie directement chez la concurrence quand vous n'êtes pas content."

"Vendeuse non chalente ( Séverine) On arrive en magasin pour un changement de box elle envoie limite boulet en nous disant qu'il faut appeler le service technique mais ne comprends pas notre demande et ne cherches pas pour autant a la comprendre ... Résultat j'appelle le service client et avec eux bizarrement la demande est comprise et nous avons pus changer de box !! Si vous souhaitez un contact en direct un conseil changer de boutique SFR A FUIR !!!"

"Aceuil chaleureuse et compétences des vendeurs je recommande"

"Un très bon conseiller, jeune et ambitieux qui a su nous guider dans l’achat de nos nouveaux téléphones, plus que satisfait !"

"Très bien conseiller, bien expliquer, j’ai eu alexio comme conseiller et franchement je recommande très polie, professionnel tout en étant sympa 😀"

"passage au magasin le 28/04/2023 avec ma grand mère, pour un soucis de prix sur son abonnement quelle paie a un prix exorbitant. seule réponse que l’on a pu obtenir : appeler le 1023? des personnes très incompétentes qui ne peuvent régler aucun problèmes directement. et c’est loin d’être la première fois"

"personnel désagréable aucun service client éviter d'y aller"

"La conseillère a été très sympathique, très professionnelle, et a été à l'écoute tout au long de notre entretien. Vraiment, nous recommandons cette personne car elle a été très efficace et a fait preuve de patience."

"On me refuse l échange car soit disant jamais eut le cas et serais refusé Une enseigne de voleurs à fuir Aucune réponse à été apportée à mon commentaire A croire que le client n est pas important pour cette boutique de voleur J appelle au boycott de cette boutique"

"Je vous déconseille cette boutique, vendeurs menteurs et désagréable ! Samedi, on me dit de revenir lundi pour mon changement de téléphone car problème de facture mais que lundi je pourrais avoir mon nouveau téléphone sans faute, lundi je me déplace et on me dit que c’est pas possible non plus ! Alors que la boutique d’Auchy-les-mines n’a eu aucun problème pour mon compagnon qui est prélevé à la même date que moi, et lievin aucun problème non plus pour moi ! Même le service commercial nous dit qu’il y avait aucun problème ! Une honte 😡"

"Une conseillère très patiente nous sommes venus en famille et nous changer deux de nos téléphones. Elle a très bien écouter nos attentes et nos envies et surtout le choix de nos produits par rapport à notre budgets. Merci nous reviendrons avec plaisir en boutique"

"J'ai vite changé d abonnement car toujours des problèmes de réseau l opérateur que je suis maintenant je n est aucun problème de réseau je ne regrette vraiment pas mon choix d avoir changer"

"Reçu par une personne exécrable absolument pas arrangeante limite arrogante je décommander cette boutique"

"Je suis passé en magasin pour rien car beaucoup de chose doivent se faire en ligne 🙄"

"Explications simples et pertinentes"

"Super merci de votre professionnalisme"

"Une superbe conseillère. Merci à virginie pour tout les renseignements et sa réactivité. Je vous conseille vivement d’aller à leurs rencontre pour toutes vos questions. Virginie une conseillère super sympa et a l’écoute ! À très vite !"

"C'est bon accueil sympathique à l'écoute"

"Très bon accueil, bons conseils, c'est bien mieux que le service téléphonique SFR, au moins on se comprend!"

"Professionnel agréable Compétant"

"Merci au vendeur David et son équipe d'avoir résolu mon soucis d'écran Z flip . En plus d'avoir été compétent, agréable et à l'écoute le SAV à été plus que rapide ! Cette boutique n'est pas sur mon chemin mais déjà 2 fois que je préfère faire le déplacement plutôt que d'aller dans une autre."