SFR Romans Sur Isere

"Très bonne accueil et après tu vois que tu en connais plus que le vendeurs, il fait tout pour suravantager les produits !"

"Ne prenez pas la fibre car l'installation faite est celle du câble, ( ils installent un câble coaxial au lieu d'un fil fin qui est en réalité la fibre ) vu qu'ils ont racheté ''Numericable'' ils écoulent le stock de cable. Du coup je leurs ai demandé a plusieurs reprises de me mettre la vrai installation et a chaque fois ils me raccroche au nez !!! Cela fait un mois que j'ai changé de réseau !!!!!!!"

"Pas toujours sympa et pas très professionnel"

"Personnel très agréable et qui donne le maximum pour nous satisfaire"

"Personnel compétant. ..a toujours répondu aux attentes.."

"Manque de personnel qui ne prend pas compte des cartes prioritaires d'invalidité, donc hors la loi. Longue attente. Stationnement difficile."

"Si vous avez besoin de rien et du plus MAUVAIS réseau tel en France. Ça y est c'est l'endroit IDÉAL."

"Attente un peu longue, accueil professionnels et souriant, bonne prise en compte des besoins, vendeur (Jonathan) franc et direct ne poussant pas à la prise de produit chère et inutile, vendeur très pro."

"Un magasin incontounable spécialisé dans la téléphonie et l'Internet, les vendeurs et techniciens sont très qualifiés et très aimables. Seul point noir : il y a toujours beaucoup de monde alors soyez quand-même patients. .."

"Cette boutique est acceptable, il n'en reste pas moins qu'il ne faut pas prendre une box chez eux car les pannes sont permanentes..."

"Un problème de soit disant panne nationale décrit par le service client résolu en 2 min par l’équipe de la boutique!! Au top, 2 fois qu’ils pallient à l’incompétence du service client téléphonique"

"Le service est bon mais L attente est juste inimaginable!!! Une queue pas possible et juste 2 personnes pour gérer résultat 2h de perdu a attendre..."

"tellement nul! ils m’ont ajouté OCS en abonnement alors que je n’avais rien demandé! j’attend toujours mon remboursement"

"Pas très accueillent, et leur compétence reste à désirer"

"Délais d'attente très long, au bout de 30 minutes je suis reparti sans renseignements..."

"Service qui règne a l'incompétence avec de gros escrocs"

"Je suis de la génération où l'on se moquait des soviétiques qui devaient faire la queue devant les magasins pour pouvoir acheter ce qu'ils voulaient. ...je ne supporte pas ces magasins de téléphonie avec 2 employés qui sont à la fois vendeurs, techniciens, et je ne sais quoi. ...vous entrez chez SFR pour une chose, les 2 vendeurs sont occupés, 40 minutes plus tard vous ressortez sans Accor pu passer. Sachant que nous étions 4 clients à mon arrivée....."

"Personnel pro et super sympa."

"Mauvaise prestation de service par un employe de la boutique"

"Attention, prendre rdv avant d y aller, dinpn attente très très très très très longue"

"Retour d un produit de location. 1er fois, on me dit, impossible de rendre le téléphone puisque la ligne est résiliee aucun rapport entre les 2 , puisque 2 facturation différentes. La personne ne cherche même pas à voir ce qui est possible de faire. Incompétent e. Après mettre renseigné, j y retourne, ils doivent reprendre ce téléphone. Une autre personne, fait le nécessaire , non sans mal, au bout de 35 bonne mn, elle m annonce. Si je valide le formulaire, impossible de revenir en arrière. Qu une somme va être facture, par rapport à l état du téléphone, qui a 3ans, Est-ce que je suis d'accord ?? Sans pouvoir me donner le montant ! Je dois dire oui ou non. Je dis non et la, la blague, si je ne suis pas d'accord , la procédure est annulée et le téléphone n est pas repris. Du foutage de gueule !! Arnaque et compagnie, personnel incompétent, pas aimable. À fuire SFR Romans sur Isère."

"Très bien"

"Très bonne efficacité une fois passé le délai d'attente."

"Bonjour, très bon accueil 👍"

"Excellent renseignement par Alexia lors de l'achat en boutique, par la suite un naufrage. Tout d'abord impossibilité de me raccorder ensuite aucun suivi malgré mes nombreux appels, déplacement en boutique, des avis divergents entre la boutique et le service client en ligne. Dans un premier temps impossibilité de me trouver une solution de dépannage (supplément en Giga) suite à mes plaintes enfin un geste est fait !!!!!! Mais cela ne fonctionne pas le réseau est catastrophique. Je décidé donc de résilier et je suis totalement déçu, de la gestion à la fois de la boutique SFR Romans et du service client une Honte !!!!!!!"

"Non. Expéditif. Le vendeur pas sympa du style je vends des contrats apres c est olus mon problème. J ai eu que des soucis avec cet opérateur. Vivement que j aille ailleurs. Non jene recommande pas du tout"

"Très bon accueil et pro et de l'humour ce qui est rare dans la vente de nos jours je recommande."

"SFR plus jamais ! Des voleurs incompétents. Ils continuaient à me prélever un abonnement alors que je n'étais plus chez eux depuis 3 mois"

"Très bon conseiller. Rapide et efficace"

"Sfr a un bon service clientèle mais ne tient pas ses engagements."

"Vendeur tre aimable me SFR central trop compliqué le résiliation en démocratie on dua etre libre de soisir"

"un très bon accueil, de bons renseignements, une jeune femme à l'écoute"

"Accueil médiocre, la responsable essaye de nous vendre l'inverse de ce que nous désirons et se permet quelques familiarités désagréables. Si vous souhaitez un conseil fuyez ce Sfr."

"Temps d'attente assez court Personnel accueillant et compétent"

"Équipe toujours à l écoute et super pro impeccable"

"Le seul qui serre a quelque chose c’est le responsable de la boutique si non l’es autre je vois pas il font quoi là-bas ses debile"

"Super. Les personnelles très compétent et très gentils. Je recommande chaleureusement. Merci SFR de Romans sûr Isère."

"Cette enseigne est la plus incompétente et chère. Ils font tout pour ne pas vous laisser résilier votre abonnement. Et leur service technique à distance (se trouvant à l'étranger) est un service d'assistance du dimanche ce qui signifie totalement incompétent. L'accès à Internet est très passable pour leur matricule."

"Personnel incompétent qui visiblement n'a pas envie de travailler. A réclamé une autre facture que celle qui leur a été donnée et refusé de prendre le bon de garantie. Nous avons été invités à appeler une plateforme pour récupérer une autre facture...? Plateforme qui évidemment ne pouvait rien pour nous. Le téléphone a été récupéré et apporté dans une autre boutique, où là, il n'y a eu aucun problème de prise en charge de l'appareil."

"Je suis tombé sur une alternante super sympa très pro venant de région parisienne j’étais presser elle a su me régler mon problème rapidement et efficacement je recommande et lui souhaite beaucoup de courage pour la suite de ses études"

"Pas toujours bien accueilli, et parfois ,il y a des incompétences !!!..."

"Magasin correct .... il y a de l espace"

"On se moque du besoin. Ce qu On veut c'est vendre des trucs inutiles et ce faire de la marge... On vous dit uniquement ce que vous avez besoin de savoir.. Si il ny a pas plus de service , d ecoute , alors je préfère faire au moins cher... donc pas SFR"

"Conseillère n'a aucune empathie, je ne recommande pas"

"Très bon d'accueil bien conseiller"

"Équipe à l'écoute. Ambiance décontracte et sympa."

"Très bien accueillit, conseils pro et le tout avec sourire et bonne humeur. Une solution à été trouvée rapidement contrairement à mon opérateur free."

"130 euros !! de frais de changement de forfait + obligation de réengagement de 12 mois encore !!! Moi A la fin de mon contrat je me casse de sfr"

"Très bon accueil. Par contre lignes défectueuses donc pas d internet"

"Vendu un contrat pour téléphone fixe avec box qui ne marche pas et pour l'instant pas capable de savoir pourquoi"

"Les 2 dames qui se sont occupé de moi concernant une clé 4G ont été au top. Ce qui tranche avec le service client téléphonique qui comprennent rien à mes demandes. Merci à ces 2 personnes. Knarfix LeGaulois."

"Le vendeur s'est donné à fond pour nous donner satisfaction. Il s'est investi au maximum. Les bricoles ne fonctionnant pas ne relèvent pas de sa compétence Par contre il a vraiment aidé pour installer l'accessibilité sur le téléphone . Merci à lui."

"boutique romans sur isere tres bien recut trs gentil honnete trs bien expliquer qualiter prix apreciable recut avec le sourire un trs grande politesse je vous remercie tous mercie cordialement toute mes salutation"

"Enormément déçu de mon rendez-vous en boutique : sous couvert de procédure client soit disant très strictes, mes demandes n'ont pas été prises en compte. Afin de privilégier les boutiques en ville plutôt que les centres d'appel, je suis venu en boutique pour faire un changement de format de carte SIM pour ma concubine et mon beau-père suite à changement de téléphone. Dans les contextes sanitaires actuels et afin de limiter le déplacement des personnes à risque, je suis venu seul en boutique (en faisant 40kms aller) avec un courrier manuscrit de ma concubine me permettant de procéder au changement, leurs 2 pièces d'identité, leurs 2 justificatifs de domicile, leurs 2 anciens téléphones, leurs 2 nouveaux téléphones, ma pièce d'identité et mon justificatif de domicile identique à celui de ma concubine. Et là le vendeur me dit qu'il faut que les personnes soient là physiquement...!!! J'avais tous les papiers nécessaires, les autorisations : il faut savoir dépasser des fois les procédures... J'ai aussi vraiment l'impression d'avoir été considéré comme un voleur de téléphone et de papier d'identité... Et que dire si les personnes concernées n'étaient pas en capacité de se déplacer (hôpital, ...). A part vendre des nouveaux forfaits et des téléphones, je me demande vraiment l'utilité de ces boutiques en ville : j'aurai téléphoné au centre d'appel SFR avec les informations nécessaires, j'aurai été servi sans que le vendeur au téléphone ne voit réellement les personnes concernées...!!! A croire que la solidarité et la mobilisation pour les autres ne trouvent pas écho chez SFR... Nous avons eu plusieurs déboires avec SFR ces derniers temps : je pense vraiment changer d'opérateur (portable + internet)..."

"Dans le top 3 des opérateurs téléphoniques, les locaux de l'agence éponyme de Romans sont spacieux, les gestes barrières respectés, l'accueil et le service demandé sont au rdv, quoi demander de plus ..."

"Super accueil de la part de Charles ! Bons conseils - Compétent. Je recommande."

"Rapide sans attente exagérée , la vendeuse Sarah B est patiente et très pro lors de mon changement de forfait et de téléphone ...."

"Vendeuse agréable et professionnel, bon conseil sur l'achat de mon tel !"

"Très bon accueil et conseils appréciés."

"Rien à dire service toujours impeccable reçu par AURELIE à résolu nos problèmes. Je recommande SFR"

"Mon avis après plusieurs passages en boutique pour des renseignements: -Vendeuse désagréable. -Aucun effort commercial. -Ne pense qu'a refiler des offres en tout genres au lieu de se concentrer sur le problème du client. -Juste là pour faire du fric. -Un manque cruel de bon sens commercial. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes dans cette boutique. Je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de mettre zéro. De plus, ma mère est cliente RED DE SFR (ca reste la maison SFR, on ne va pas se mentir) et a acheté un téléphone chez vous il y a 6 mois, facture à l'appui et vous avez le culot de lui dire qu'elle ne l'a pas acheté chez vous. Le téléphone est tombé en panne et la seule chose que votre vendeuse a été capable de lui proposer c'est d'aller voir à la boutique de Voiron pour le faire réparer (merci pour ma mère de 75 ans qui n'a pas le permis), ou alors, de lui proposer un abonnement téléphonique à 40 euros par mois avec un nouveau téléphone et en plus, de lui rajouter une box fibre à 30 euros par mois. EST-CE QUE VOUS ETES SERIEUX ??? Elle vient pour un téléphone HS au bout de 6 Mois et vous lui proposer de changer ses forfaits et son installation !!! MAIS REVEILLEZ VOUS !!"

"Preuve de votre malhonnêteté, vous avez fait supprimer mon avis défavorable à votre égard. Me rendant plusieurs fois dans votre boutique pour de simples renseignements, sans être client, j'avais déjà remarqué ce trait de caractère. Je ne manquerai pas d'envoyer un recommandé au service réclamation avec la capture d'écran de mon ancien avis en leur expliquant la situation."

"L'équipe est au top, j'ai eus une femme brune ainsi qu'un jeune homme au top il y a plusieurs semaines.. Ne changez pas"

"Je ne vous conseil pas l’a box fibre 8 , je paye pour avoir la fibre , je ne vous dit pas combien de fois j’ai appelé le service client pour au final toujours le même résultat « nous avons constaté le manque de débit mais nous ne savons pas pourquoi « . Très déçus !!"

"Toujours très professionnels dans l'accueil et dans la gestion des clients."

"Nous avons été accueilli par Dylan, super gentil, attentif et compréhensif même après avoir poser plusieurs fois la même question. L'équipe était très sympathique. Super accueil !"

"Excellent accueil , ils on résolu tous mes problèmes . Merci"

"Cette boutique est un desastre ! Il y'a 2 vendeuse pour 4 clients, 4h d'attendre incroyable!! Les deux clients devant nous étaient des couples tres agée, et les vendeuses faisaient du forcing pour vendre le maximum d'accessoire, une plomb d'attente, des personnes sont rentrés après nous, et sont sortis vu l'attente, alors qu'il y'a quasiment personne dans le magasin, Allez dans un autre sfr avec des gens compétent vous perdrez pas votre temps celui la est à eviter"

"Boutique d'incompétents !!! Un portable vendu avec un problème de logiciel a nécessité 3 déplacements (de 86km). Pour le premier, la vendeuse s'est contentée de me vendre un produit pour pouvoir baisser mon forfait... Pour le deuxième, elle envoie mon portable en réparation. Il est remplacé par un téléphone de prêt sans avoir sauvegarder mes données. A la récupération de mon portable aucune données sauvegardées tout est perdu : photos perso et PRO, tout mes contacts perso et PRO et les cartes sim montées à l'envers... Je n'ai pas mis 0 parce que c'est impossible. Doit-on tout mettre dans le même sac SFR et ses vendeurs ? Attention au choix de vos collaborateurs"

"Nous avons été accueillis par Dylan il a été super avec nous , il a tout fait pour que l'on soit satisfait je recommande cette boutique."

"Nous avons été accueilli par Amélie se lundi à17h45 . Pour achetée un téléphone avec abonnements pour mon fils, pas trop chère et cette conseillère n 'a pas eu la fibre commerciale du tout .Elle nous a proposer des choses qui étai pas à la auteur de notre demande .De plus elle nous explique qu' elle peut ouvrir cette abonnement mais elle ne pourras pas faire la mise en service du téléphone.Car le magasin ferme a 18h. Donc nous repartons avec rien. De se faite des clients attendez derrière nous ,pris en charge par Amélie qui leur souscris tous se que je demandé abonnements + téléphone .Notre demande ne devais pas lui convenir par rapport au autres clients ! Donc très décevant ! Heureusement que vous avez deux autres vendeurs qui son à la auteur, qui mon très bien accueilli et qui on compris ma demande .Je les remercie pour leur professionnalise , leur accueille (un client reste ,un client malgré sa demande )"

"Très bon accueil & bien orienté vers la personne compétente selon notre problème. Surtout depuis que toute la direction & responsables ont été (viré)... Changement radical. Merciiiiiii"

"Plusieurs fois que je viens dans ce magasin et toujours des heures d'attente. Il manque une personne pour accueillir les clients et les diriger. Il faut que je trouve une autre boutique SFR"

"Très mauvaise expérience. « Erreur commerciale » manifestement la faute à pas de chance. Box adsl vs box 4g coaxial. Faites bien attention aux installations présentes dans le logement et surtout à ce qu’on vous vend !!!"

"Ma femme c'est rendu à la boutique la semaine dernière elle a eu affaire à Amelie la catastrophe on lui a imposé à ma femme de prendre canal + on lui a rajouter une chaîne Disney sans être au courant et on lui a imposé la box au forfait de 70 euros par mois pour pouvoir bénéficier de l'offre pour la PS5 Je trouve sa lamentable et abusé donc pour moi la publicité pour la PS5 et fausse et mensongère A fuir rapidement"

"Cette boutique sfr est au top ! Les vendeurs sont tous de bons conseils et m'ont meme fait bénéficier de remise sur ma box , je suis tres satisfaite et je recommande ."

"Super accueil , personnel accueillant et souriant qui a su répondre a mes demandes . Je recommande cette boutique."

"Merci Diego ! Toujours au top !!💪"

"Magasin agréable avec un super vendeur ( Diego ) qui m’a conseillé bien arrangé avec mes forfait sur le dernier iPhone ! Merci pour l’accueil on y reviendra !!!"

"Très bonne accueil , et très bon conseils recommandé vivement 👍"

"J'ai eu un soucis avec mon téléphone ! J'ai eu à faire à Diego ; un conseiller tout simplement au top ! Patient et à l'écoute, il a su me rassurer et me conseiller au mieux afin de régler ce problème, je l'en remercie encore une fois et vous le conseil les yeux fermés ! Merci Diego !! 😁"

"Accueil très agréable, j’ai eu affaire à Diego pour un problème sur mon portable. Tres bon conseil, très réactif et professionnel, il as pris le temps de m’expliquer et de s’occuper du problème ! Merci encore 🙏🏻 Je vous le conseil vivement !"

"Les vendeurs et vendeuses sont agréable, souriant et de bon conseil @"

"Très bonne boutique et de bons conseils sur les forfaits, merci Diego pour l'accueil !"

"Très bonne accueil à l'ecoute. Merci."

"Très bon accueil et renseignements Par contre prendre rdv pour éviter une longue attente"

"Je recommande L'équipe est sympathique 😉"

"Au top!une équipe efficaces , agréables,a la écoutes. Je me suis rendu là-bas suite à des commentaires positifs sur un comparateur web ,je ne regrette pas mercis à toutes l équipes bonne fêtes."

"Personnel très professionnel et très bons conseils"

"Un accueil vraiment excellent, un conseiller à l’écoute et qui malgré une situation critique avec un autre client a su garde son flegme et sa courtoisie. Bravo Alexis."

"Très professionnel ils ont sauvé mon réveillon"

"Expérience formidable, belle personne, du professionnalisme et de l'empathie... Un exemple"

"Ils m'ont offert 2 SIM gratuitement... Et surtout L'INSTALLATION DE LA fibre, qui n'a pas fonctionné depuis 2mois, et tjrs pas j'ai changé d'opérateur. TERMINÉ SFR ILS MENTENT, ILS PROMETENT DES AVANTAGES qu'ils NE TIENNENT PAS. UN CONSEIL CHANGER POUR ORANGE OU BOUYGUES TÉLECOME"

"Magasin sfr romans sont très serviable mes ma connections fibre sfr n'es pas au top sachant que je viens d'apprendre que le technicien qui était venu en août pour nous installer notre fibre ces branché sur une autre adresse pour notre connexion fibre et qui a un très bas débit je paye un forfait fibre pour rien et que aucun technicien plate-forme sfr n'a fait quoi que se soit pour remédier à notre problème de connexion fibre ces honteux et ces comme sa depuis le mois de septembre un autre technicien d'un autre opérateur a regardé et m'a dit on vous a fait un branchement qui n'es pas relier à votre adresse dur et ces pour sa que je suis là seule à avoir la fibre dans le lotissement ou j'habite car la fibre n'es pas iligible actuellement dans notre cartier incroyable cette histoire est je paye un forfait fibre dont la connexion débit et très basse et sa ne devrait pas être le cas honte à la plate-forme forme et au technicien de la plate forme"

"Mr ...Nul pas sympa"

"Très serviable et très à l écoute.. j ai trouvé ça très professionnelle de sa part la Aurelie. Bravo , je reviendrai sans problème revoir son équipe"

"Accueil sympa Il vaut mieux parler à ces gens que d essayer et ne jamais arrivé à parler avec Red..."

"Très mauvaise expérience. Le responsable de ma boutique me vend son produit en bon commercial et au premier souci il quitte le navire ! Et il assume même pas !!!!!!! C'est honteux"

"équipe agréable, à l'écoute et accueillante le jour de ma visite."

"Coucou les gens , sincèrement je suis aller à deux reprises dans cette boutique.un jeune commercial m'a vraiment bien conseiller et aider pour la puce de mon téléphone.( Il est tatoué lol ) je précise.. je ne le connais pas .il est très serviable et compétent.il ma résolu en deux coups de cuillère à pot. FONCER DANS CETTE BOUTIQUE !!!!!!"

"Très bien accueilli et service très professionnel j’ai pu obtenir satisfaction à 100% sur mes demandes vraiment top merci"

"Plein je suis parti avant d'être reçu. La queue était trop grande."

"DÉSAGRÉABLE !!! L'agent qui se permet de me parler comme à un animal en me poussant vers la sortie ( peut-être avait-elle un problème avec ma couleur de peau étant donné que j'étais pas la seule cliente du magasin) son collègue l'avait prévenu que je venais chercher un téléphone de prêt, elle me dit vous êtes venue pour rien, sachant que je suis de valence. Je veux plus avoir à faire à vous."

"Personne ne répond, j'ai téléphoné 15fois dans la journée...😵 Ironie 🤨🤔 SFR téléphone,mobile,box....n'en parlons même pas !!!!"

"Personnel accueillant mais si vous n'avez besoin de rien...vous êtes servi"

"Bonjour je suis passer à la boutique il vaut mieux avoir à faire à son ordinateur🤣. Personne désagréable, rien à faire de ma demande, n’a absolument pas chercher à nous conseiller…on avait l’impression de les ennuyer! Rien je change dans cette boutique c’est malheureux😌 Le personnel de Bourg les Valence est de bien meilleur conseil c’est SFR aussi pourtant!"

"Très bon accueil et très réactif pour répondre à mes questions etc"

"Toujours à mon écoute je le conseille à tous et toutes"

"Bien. Il ne manque que 2 ou 3 conseillers pour que ce soit parfait"

"Parfait. Réactif. N'essaye pas de vendre un produit dont on aurait pas besoin. A répondu à mes attentes. Je recommande service rapidité amabilité professionnalisme"

"Agréable, à l’écoute, professionnel, ont tout mis en œuvre pour répondre à notre demande je recommande"

"Au top du service enfin un magasin sérieux, qui font tout s qu'ils peuvent pour vous satisfaire merci"

"Boutique sérieuse. L'agente (Aurélie), je dis son nom car elle le mérite, très agréable, elle a promis d'essayer de nous aider, très gentille. Merci!"

"Super accueil tres bien renseigné sans pousser a la vente juste top et efficace merci"

"Bonjour je suis venue à sfr de Romans/Isère (Alexis) nous a bien reçue, qui a de très bon conseillé, très patient, très à l’écoute. Je le recommande les yeux fermé. Il essayent toujours de trouves des solutions. Aller le voir c’est le 100 d’la veine."

"Très bien reçu, et bon conseils...."

"Personnel peut compétent"

"Bonjour, Je ne comprend pas comment une boutique appartenant à un des leader de la telecom en France ne soit pas fichu de tenir à jour leurs horaires d’ouverture. Cela reflète parfaitement la qualité des services offert par SFR. A remettre à jour au plus vite pour éviter des pertes de temps à beaucoup de monde."

"Merci à Lamia de m’avoir écouter et conseiller en fonction de mes besoins pour mon nouveau téléphone. Très belle boutique , personnel chaleureux et accueillant et très bonne offres. Je recommande fortement cette boutique !"

"Impeccable comme a chaque fois sauf ce qui est au niveau du responsable de la boutique pas top"

"Répondre presque jamais au téléphone la boutique ne sera a rien chaque problème ils demandent de se contacter au service client"

"Service client déplorable et mensonger"

"Très bien"

"Un grand Merci à Lamia qui est très compétente !!! qui a su prendre son temps pour le souci de mon tel ce qui n'est pas le cas de Kevin qui lui voulait m'envoyer à côté sans essayer de m'aider"

"Bien reçu et conseillé par Lamia pour un Samsung zflip 4. Une équipe de professionnels a votre écoute , je recommande fortement."

"Je suis allée dans cette boutique en decembre pour une demande de déménagement. On m'a dit qu'il fallait souscrire une nouvelle offre obligatoirement hors j'avais un engagement sur l'autre ligne ( ce que j'ai appris par le service client la semaine dernière) ce qui me vaut aujourd'hui de devoir payer une ligne pendant 1an qui n'existe même plus !!!! En plus avec des options payantes sur la nouvelle offre alors qu'on nous le dit pas !!!!! Plus jamais je ne remettrai un pied dans cette boutique. Ils sont là pour faire leurs coms et basta !"

"Mauvais à tous les niveaux. Il y aura des représailles"

"Vendeur rapide et efficace Vous êtes au top merci pour votre professionnalisme"

"Equipe sympathique, réactive et à votre écoute."

"Très mauvaise expérience."

"Je suis allé chez orange, chez un réparateur et ils voulaient me vendre un nouveau téléphone pour résoudre mon problème, mon problème a été résolu très rapidement à la boutique SFR, je recommande"

"Je ne conseil pas du tout cette boutique c’est une honte ce que j’ai vue là-bas « le conseillers » aidé avec rien il expliqué rien finalement je suis parti de la boutique avec rien résolue alors que je venais juste pour être cliente chez eux mais je veux plus le faire. Si vous décide de travailler face au publique il faut savoir que il y’a des conséquences il faut aidé les gens chose que dans cette boutique j’ai pas eux la chance bref!"

"Très sympa l'accueil et le vendeur 👍"

"Équipe très sympa, professionnelle et à l'écoute."

"Très satisfait"

"Très accueillant et compétent"

"Bon accueil et bonnes transmissions d'informations."

"accueil chaleureux, conseiller à l’écoute et disponible"

"Jeune fille a l accueil très gentille et agréable 👍"

"Très bon accueil, nous avons été très bien conseillé."

"Accueil très agréable part la jeune stagiaire et très bonne pris en charge part le conseillé"

"Je me suis rendu dans cette boutique le 15 juin pour ouvrir un abonnement plus un téléphone pour une association dont je fais partie au moment de partir la vendeuse m'a remis la facture à mon propre nom je n'ai jamais pu obtenir la facture au nom de l'association malgré l'engagement de lalia qui devait faire le nécessaire malgré mes appels téléphoniques muets .j'ai bien compris que ce personnel est incompétent ou peut être savait elle que la facture ne serait pas au nom de l'association comme m'a dit une de ces collegue au 1023 elle le savait mais il y la commission en tout les cas ca donne une très mauvaise image d'SFR et merci beaucoup à cette vendeuse pour son honnêteté"

"Très bien reçu loane"

"Un grand merci à Kévin qui a solutionné avec patience notre problème d'installation de la box 8 premium, suite à notre déménagement de Lyon sur Romans sur Isère"

"Achat d'un Iphone 14 le 23 et enchanté par le professionnalisme de la dame qui nous a reçu ... Depuis j'ai demandé à plusieurs reprise de m'envoyer la facture que je n'ai pas reçue mais Mr Dylan semble aux abonnés absents ... Il va falloir que je me déplace . Merci Dylan pour votre appel et pour avoir réglé ce petit problème. Cordialement."

"Une bonne équipe à écoute"

"Agréablement surpris les conseiller connaissent leur sujet et loane la stagiaire fait les ongle de pieds comme personne je recommande vivement"

"merci de préciser que c’est fermé le dimanche et non ouvert de 10h à 19h car faire 35min de route pour rien c’est vraiment abusé"

"Je recommande la vendeuse Lamia'tres gentille et accueillante !! Et patiente elle m'a beaucoup aider pour mon nouveau téléphone,"

"Très bonne vendeuse Lamia m'a bien conseille pour mon nouveau téléphone' elle m'a fais de super cadeau et remise"

"Super acceuil, professionnel, Amar à pris le temps de bien nous expliquer, et à trouver des solutions adapter à nos demandes. Je recommande vivement"

"bon dans l'ensemble"

"Reçu aujourd’hui par Lucas conseiller , très gentil et accueillant , à su répondre à nos attentes."

"Très satisfaite de mon nouveau téléphone Lamia ma fait mon transféré et à su répondre à mes attente super belle et souriante ! Je vous la recommande"

"Nous sommes satisfaits de l'accueil que Amar nous a fait. Il a pris le temps de nous expliquer et de nous trouver l'offre la plus convenable pour nous. Je vous recommande vivement cette boutique."

"Très rapide et à l'écoute , merci beaucoup pour votre aide !"

"Super ! Lamia a réussis à me trouver une box alors qu’aucun opérateur ne me trouver je vous la recommande merci beaucoup lamia"

"Pour un simple déménagement de boxe, j’ai eu le droit à un abonnement canal+ vendu comme « offert  le premier mois » pour finalement être prélevé par le groupe canal dans la semaine. Heureusement résiliation faite à temps car j’allais être engagé 1 an derrière. Le conseiller Kevin n’a vraiment pas su être clair et a sûrement abusé de ma confiance. Laura"

"Kevin m’a reçu pour un abonnement box, me souscrit à une offre canal+ gratuite selon lui le premier mois et je me retrouve pourtant prélevé et engagé pour 1 an. Je vous conseil de faire attention à qui vous reçois dans cette boutique, un conseillère était très sympathique et a pu résoudre en partie le problème."

"Très bon service client (comparé au service client au téléphone) notamment Amar qui m'a très bien dirigé et qui été efficace et pro avec moi :)"

"Renouvellement de contrat 3eme année c'est relativement bien passé"

"Merci a lamia qui a su comprendre ma situation comparé au autres vendeurs !!!! Merci beaucoup lamia"

"Très bon accueil comme les conseils. Je suis très satisfaite d'avoir opté pour SFR. A la différence des autres opérateurs, la boutique SFR et le personnel de Romans ont une disponibilité et une écoute efficaces"

"J'ai été reçu avec le sourire, je suis reparti souscrit à une offre et Sfr et avec un nouveau raccourcis pour rejoindre le centre de Romans👌"

"Nous avons tres satisfait de notre venue chez Sfr, cela fait très longtemps que je voulais changer mon tél mais suite à de nombreuses mauvaises expériences à la boutique de Romans j’y allais à reculons… Nous avions été accueilli par Amar qui a été très pro avec nous et qui a fait son maximum pour que nous repartions satisfait. Le changement d’équipe à la boutique est très positif"

"Très bonne équipe je recommande"

"Excellente démonstratrice !"

"Merci à lamia qui a su répondre à mes besoins je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez sfr grâce à elle."

"Bonjour attention à cette boutique une femme ce permet de signé à votre place et ma arnaqué en souscrivants une offre canal+ et ensuite à aussi souscrit au mauvais forfait alors quel ma proposé autre chose."

"Personnel sympa et à l écoute"

"Dois faire le boulot de sfr pour la réparation de mon téléphone. Au top SFR !"

"Merci beaucoup pour Amar, sa disponibilité et son efficacité totale."

"Vous allez les rencontrer, de belles propositions..... vous y retournez deux jours après.....le discours n'est plus le même...... c'est honteux. Une vendeuse a bien voulue faire un effort mais rien à voir avec leur proposition deux jours avant....😡. Après on vous dit.....non mais on ne sait pas compris....on était deux à avoir entendu la même chose....on est donc deux à avoir mal compris 😡😡"

"Vendeur très sympathique que de bon conseille tout ça avec le sourire ! Un peu d'humour ça fait jamais de mal et ça détent. On a bien pris l'assurance 😜😉"

"Kévin a l'écoute des demandes et patient"

"Encore un excellent accueil de KEVIN et un service à la hauteur de ma demande, encore merci"

"Bonne accueil et écoute"

"Très sympathique"

"Bonjour, J'ai essayé à maintes reprise d'appeler la boutique SFR de Romans pendant les horaires d'ouverture sans succès. J'ai juste besoin d'un petit renseignement avant de me déplacer en boutique. Pourquoi n'est-il pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone ?"

"Nickel"

"J ai vu question accueil part le personnel SFR"

"Accueil du personnels parfait ,explication du modèle du portable au top . efficacité pour la mise en . service"

"Passé hier en boutique j’ai eu un 1er vendeur (dont je ne connais pas le nom) à était sympathique, patient, m’a aidé dans mes démarches. Le 2 eme vendeur est Amar il a pris la suite de mon problème a pu le résoudre. Mais une situation compliquée donc j’y suis retournée aujourd’hui Amar a pu me conseiller, et à pris le temps de me trouver la meilleure offre j’en suis ressortie satisfaite. Ce conseiller est patient, à l’écoute, et essaye toujours de répondre au mieux selon les besoins des clients ! Je vous le recommande comme vendeur ! 😄"

"Très bonne équipe"

"La personne a pris en compte mes demandes. Echange sympathique."

"Vendeurs fort sympathiques"

"Cela fait maintenant un mois que je paye pour un service qui ne marche pas et qui n’a jamais marché (wifi+Décodeur télé), aucun professionnalisme et une incompétence notable ! A FUIR !"

"Personnel efficace à l' écoute et professionnel."

"Ne pas y aller pour résilier une box ou discuter des abus lors des relations téléphoniques, pour prendre un abonnement, acheter un téléphone, pourquoi pas..."

"J'ai été reçu par Victoria, jeune femme très agréable, très patiente, très compétente, très à l'écoute face à ma demande et très professionnelle. Au Top!"

"Très mauvaise expérience commerciale. Boutique injoignable par téléphone et pourtant essayer plusieurs fois dans la semaine...a fuir Suite à votre réponse, souhaitez vous mon historique d'appel et celui de mon conjoint ?"

"Des vendeurs professionnels et qui savent répondre aux attentes de leurs clients !"

"Passez ce matin pour l'achat d'un téléphone très bien reçu par vos vendeurs et vendeuse et très bien conseillé par la vendeuse Victoria"

"Reçue par Amar et kevin, patient , disponible et très soucieux pour le client, du coup je souhaite être renseignée que par lui😃"

"Ne mérite même pas une étoile,0 serait plus approprié ! Allé hier récupérer un téléphone,vendeur incompétent, ni plus ni moins. Me sors il faut ouvrir le téléphone pour insérer la carte sd alors que l'emplacement est sur le côté au même endroit des cartes sim.Transfet de données impossible de mon ancien téléphone au nouveau,me mets une application dédiée au Samsung sur un Crosscalno comment! J'ai du me débrouiller et au final mieux que le rigolo de kermesse qui se prétend être professionnel . Si vous avez besoin de rien allez chez SFR Romans."

"Très accueillant et très réactif pour retour de la box ADSL merci"

"Merci au directeur personne sérieuse et agréable"

"Nous avons été très bien reçu dans cette boutique. Excellent travail, le conseiller est très compétent et sympathique. Je recommande"

"Très bonne expérience. Des personnes à l’écoute et de très bon conseils. Je recommande."

"Bien s’assurer de lire sont contrats avant qu’on vous demande signer .car après la signature vous recevrez le contrat par mail et surprise une option qui devait être gratuit et belle et bien présente sur mon contrat alors que je ne souhaitais aucune option . Mais il avait insisté à me dire que c’était gratuit sans m’informer que mon contrat passer de 36€99 à 41€99 au bout de 1mois.Maintenant pour désactiver l’option c’est à moi de me déplacer plusieurs fois et d’attendre qu’on m’installe ma ligne pour pouvoir retirer cette option.Je pensais aller au plus simple en allant à la boutique. Finalement ,j’aurais due le faire directement sur internet ."