SFR Marseille St Barnabe

"Y aller ok, mais seulement en désespoir de cause."

"Très bon accueil, et bien conseillé"

"Accueil chaleureux , personnels compétant . Super boutique ."

"Employés efficaces mieux que les intervenants en ligne bon magasin"

"Je recommande fortement se SFR ! Si vous passez demandé Eric ! Enfin un vendeur au top dans une boutique d’opérateur mobile !"

"Accueil sympa et professionnalisme."

"Sfr au top. Conseiller super sympas et prenne le temps de trouver le téléphone idéale ainsi que le forfait selon nos moyens."

"boutique sfr traditionnelle par contre les horaires indiqués sur internet sont faux ; j'en ai fait malheureusement l'expérience . le magasin ferme de 12h à 14h15 ......"

"Incapable de me remplacer un disque dur"

"Équipe très sympathique et efficace"

"Le personnel san tre compétant"

"Super"

"Top. Merci Kevin!"

"Personnel compétent et à l'écoute"

"Bon équipes à l'écoute !!!"

"Les vendeurs sont a l'écoute et de bons conseils"

"Accueil moyen et peu de conseil pour renouveller nos téléphones . Prix peu compétitifs . On y connais rien en téléphone . Budget non respecter"

"Je suis client sfr depuis 2001 . Magali dans ce magasin est très efficace et en plus très honnête."

"Une boutique qui cherche à placer ses produits"

"Très bien merci beaucoup"

"Un personnel sympa mais des offres pas Si exceptionnelles que ça !"

"N'ont pas vraiment su me renseigner sur les foctio.s de mon portable .bien sûr je sois allée dans la boutique deux fois ! !"

"Voleur pas à l'écoute des clients à éviter"

"Vraiment tres compétent"

"Personnels attentifs de très bon conseils et disponible"

"Super magasin. Service clientèle au top."

"Trop d'attente .et souvent le problème pas resolu."

"Super sympa très pro."

"Bon accueil, mon problème a été résolu"

"Très vite servi personnel très sympa très bien renseigné"

"Tres bien accueillis la jolie blonde a etait tres pro cela change... et ma bien conseiller"

"SFR, quoi ..."

"Très bon accueil et bonne écoute."

"J'avais un problème de box Elle a été changée rapidement. Le seul soucis c'est trouver une place de parking."

"Plus jamais vendeur menteur incompétent si vous avez un probleme il faut surtout pas compter sur eux ils se foutent de vous"

"Pas terrible et accueil mitigé"

"j ai acheté samedi 22 août a 18h00 un abonnement avec un téléphone A71 car le vendeur m a déclaré ne plus avoir de Samsung note 10 lite. En consultant le site SFR j ai constaté que le note 10 lite était en vente sur le site. J'ai donc appelé le SAV SFR qui m a indiqué avoir 24h ouvert pour rendre le téléphone en boutique et 14 jours pour une vente en ligne. Le lundi 24 août a 14h, je me suis rendu à la boutique et une conseillère m'a expliqué qu il était impossible de changer de téléphone et qu il fallait attendre 24 mois. Apres prise de contact de la boutique, je me suis rendu sur place. Le conseiller qui m avait vendu le A71 a pris en charge mon dossier et a annulé la vente du A71 pour prendre un note 10 lite."

"Conseillère très compétente et sympathique. Je conseille SFR Saint Barnabé."

"Service à recommander à l'écoute au top"

"Enfin une boutique SFR ou les Conseillers sont attentifs et pro. Merci beaucoup!"

"Très bon accueil, à l'écoute."

"Bon conseil , très à l'écoute . Merci !"

"très bon accueil Explication au top"

"Très bon accueil et très bon conseil du vendeur (David)"

"Très bon accueil et de vraies informations du vendeur (David )👍"

"Plutôt mitigé accueil à revoir, personne à l'accueil, bon pour leur défense les 4 vendeurs étaient pris par un client mais les 4 se tournent vers moi pas un bonjour ni hochement de tête. Enfin je suppose ils sont pro ils ont leurs clients habitués et ça s'arrête là."

"Je suis très très contente de David et de cette Boutique de SFR"

"Formidable, toute l'equipe est à la disposition, très à l'écoute, Mathias et soliha, ainsi que les autres collaborateurs d'une gentillesse. Je recommande cet établissement."

"Super"

"J’ai étais reçu par David-Junior , l’accueil et le professionnalisme étaient au top franchement il a réussis à résoudre mon problème et me crée un besoins sur quelque chose que je penser pas du tout avoir besoins franchement top et en plus je regrette pas magnifique !"

"Bon accueil . très bien renseigner ."

"Super David !! Merci à bientôt"

"Personnel dispo et très efficace, bravo !"

"très bon accueil;le magasin est très agréable;j'ai étéprise en charge par M. David Junior qui a complètement configurer mon nouveau smartphone avec une grande compétence et gentillesse;je le recommande vivement ;un grand merci"

"nous ne vendons que des téléphones chers..."

"Merci à David JUNIOR. Il est extraordinaire et très pro il m a conseillé fait installer la fibre rapidement m à configurer le portable. Bourré de compétence et de gentillesse et de bons conseils. Merci beaucoup"

"À la boutique SFR de SAINT Barnabe vous serez très gentiment accueillis par tte l équipe en particulier Par DAVID junior ,jeune homme très sympathique ,parfaitement compétent qui vous donnera des conseils de professionnel , très attentif et à votre écoute avec pertinence et sourire.que du bonheur!!felicitation ,bravo et merci à David junior!"

"Magasin refait, agréable fraîcheur, bonne compétences et services"

"Heureusement qu'il reste encore des boutiques, Vendeur très réactif et à l'écoute, au top!! parce qu'avec le service client par téléphone c'est une catastrophe..!!"

"Excellent acceuil"

"J'avais un problème sur mon téléphone et j'ai été dépannée tout de suite par une personne compétente. La aussi je suis fidèle à SFR depuis1995 ."

"Retour d'un téléphone sous garantie, tout c'est bien passé"

"Accueil irréprochable de la conseillère Souila. De très bons conseils je recommande vivement. Enfin une boutique a notre écoute."

"Je n'avais jamais été cliente de cette boutique et pourtant ils ont été d'une grande aide pour moi! J'avais reçu de la part de SFR une nouvelle box mais un des câbles était défectueux. Je me suis rendue dans cette boutique et un très agréable jeune homme m'a immédiatement donné un câble neuf et n'a rien voulu que je paye! Un grand merci, désormais je me servirais chez eux!"

"Boutique toujours au top !"

"Merci beaucoup a David Junior, de m’avoir accueilli avec le plus grand soins, il m’a très bien conseillé et aider pour le problème de mon arrière grand père ! C’est sans aucun doute une boutique sfr que je recommande et n’hésiterai pas a revenir !"

"Un accueil particulièrement aimable et efficace."

"Escroquerie mis en place Attention à ce que vous signez.. mais où sont les anciens ?"

"Boutique propre mais dommage de devoir attendre que les conseillers aient finis de regarder des vidéos sur leur téléphone avant de daigner faire attention à la clientèle présente. Il faudrait ensuite éviter que les conseillers soient sur leurs téléphones personnel lors de la restitution d’un téléphone commandé. Surtout pour être sur les réseaux sociaux, tel que Snapchat, et que des données sensibles comme les numéros de CB sont exposés devant l’objectif du téléphone personnel du conseiller. Contexte : 3 conseillers, l’un était avec une cliente, il lui expliquait comment se servir de son nouveau téléphone mais 2 étaient en train de rigoler devant une vidéo pendant plusieurs minutes…"

"Franchement rien a dire , aimable et souriant j’ai passer un très bon moment alors que ce n’est pas mon activité préférer ! J’ai pu avoir mon téléphone déjà prêt à être utiliser grâce au vendeur qui m’a absolument tout fais sans que je demande ! Merci à vous je vous recommanderais a mes proches"

"Parfait ne changez rien"

"Je me suis rendu à la boutique pour un problème technique. J’ai été très bien accueillis, la personne m’a très bien expliqué, a prit le temps d’appeler la plate-forme etc …. Je vous conseil cette boutique . Fait le 21 Juin 2022 vers 14h05 ."

"Service de vente compétent et très cordial. J'y suis allée pour changer de téléphone portable. On m'a ensuite encouragée à prendre la box SFR en m'assurant qu'on m'aiderait à résilier mon autre fournisseur. Service après vente condescendant et cavalier. Une fois la vente conclue, lorsque j'y suis retournée (comme convenu avec la vendeuse et le vendeur) avec les papiers pour demander le remboursement des frais de résiliation, on m'a expliqué que je devais me débrouiller seule et tout faire de chez moi. Il aurait été plus honnête de ne pas me mentir au moment de la vente. Manque de loyauté. C'est dommage. Si vous cherchez de l'honnêteté et de la droiture, n'entrez pas dans cette boutique."

"Bonjour, je tiens à exprimer ma satisfaction auprès du vendeur Anthony on a passer 3h à refaire ma facture pour que sa soit convenable pour moi agréable dévouer et bosseur je recommande particulièrement cette personne."

"D'une efficacité redoutable dans un grand moment de solitude face à une coupure en plein télétravail. Merci !"

"Dommage qu'on ne puisse pas donner moins d'une étoile. J'en ai été content l'année dernière pour ma compagne qui a pris le Samsung S21 dans de très bonnes conditions. J'ai eu envie de revenir chez eux et je le regrette amèrement. J'ai voulu prendre le S22 en pré commande avec les écouteurs en cadeau et de par leur incompétence j'ai dû m'asseoir dessus."

"Un très bel accueil un personnel très compétents merci à Clément et aux responsables Florian qui ont très bien géré mon dossier je recommande fortement la boutique SFR saint Barnabé Marseille"

"Pire fournisseur internet plus que déçue!!!"

"Bon accueil professionnel bien renseigné"

"Clément est un vendeur particulièrement compétent , efficace et consciencieux"

"Gentillesse professionnalisme compétence merci Clement pour vos conseils. J ai parlé de vous autour de moi et honnêtement je recommande !"

"Très bon accueil, offres commerciales intéressantes"

"Très bon accueil, réactivité performance. Respect des délais, très content d’avoir changé d’opérateur"

"Après une installation foireuse de la fibre le 21 novembre et un manque de précision du 1023 nous avons été accueillis comme des rescapés par l'agence SFR de ST Barnabé 13012 ... Bravo et merci !!!"

"Super accueil, personnels très agréables et competents."

"Je recommande absolument !!!"

"Très bien rapide"

"tres accueillant professionnels serieux tres bon conseils"

"Rdv en ligne , reçu en avance avec un très bon accueil, réponses à toutes mes questions et même plus . Reçu par une personne très professionnelle et sympathique. Merci."

"Je passe de 5 à 1 étoile, pourtant une bonne équipe de vente à la base. Mais venue récemment faire réparer mon téléphone sous assurance, on me refuse un prêt de smartphone pendant la réparation (pour x raisons), ce qui est bien gênant.. Le vendeur décide de faire un montage pour que je bénéficie d'un téléphone neuf. Sauf que 1 mois plus tard gros imbroglio : forfait modifié à la hausse + options souscriptes qui m'auraient coutés 60€/mois hors forfait si je n'avais pas vérifié. Gros manque de transparence et d'explications en boutique (aucune excuse ni une once d'écoute au tel par la suite, c'est le client qui a forcément tord !), un service client qui me dit que la boutique a fait des modifs de forfait, la boutique dit que non. Bref, perte totale de confiance, la leçon : ne pas signer des liasses de papiers en boutique en faisant confiance au vendeur. Je n'y retournerai plus malgré leur sollicitation, la confiance est rompue et après 20 ans de fidélité d'ici peu je m'en vais à la concurrence."

"Personnel très compétant, à l'écoute des clients"

"Client Sfr mobile depuis plus de 12 ans du jamais vu chez Sfr rue montaigne .Le vendeur vous oblige à payer une assurance sur un IPhone sinon il ne vous le vends pas car la direction lui impose cette pratique. Fuyez cette boutique ... Surtout le vendeur qui se fait passer pour un agent de police en reconversion. Quelle honte j'attends des nouvelles de leurs direction . Sinon depot de plainte a la DGCCRF"

"Super vendeur merci Clément pour les conseils"

"Les jeunes Marlon et Clara se sont très bien occupés de moi, superbe accueil"

"Très sympathique merci"

"super contact bon accueil bonne écoute rien à reprocher"

"Catastrophe, si vous êtes pressé passez votre chemin"

"J’ai fait une commande le lundi 20 février 2023 j’ai acheté un téléphone en commande et cette boutique SFR c’était le points de ralais et quand j’ai voulu prendre le colis il on pas voulu me donner mon colis"

"Rendez-vous parfait tout c’est bien passer je recommande"

"Au top vraiment très professionnel merci à clément"

"Au top merci à Clément"

"Super conseil merci a Clément ! Très fort"

"Besoin de changer de smartphone. Une équipe compétente et à l'écoute pour nous faciliter la vie"

"Un personnel affable et documenté, merci."

"Clément est le meilleur franchement j’ai ramener toutes ma famille chez sfr grâce à son savoir faire et à c’est conseil très bon conseiller 👏🏾👏🏾👏🏾"

"Au top du top vraiment super"

"Super accueil, patient et compréhensif"

"Très bon accueil, prend le temps, à l'écoute, qualités que je n'avais pas eu auparavant à la boutique sfr des terrasses du port qui a fermée d'ailleurs, j'espère que cette boutique à Saint Barnabé restera le plus longtemps possible avec ce personnel de qualité (^_^)"

"Entièrement satisfaite"

"Très mauvaise expérience aujourd’hui J’attends le retour du responsable !!!"

"Franchement très bon service, très bon accueil. Les conseillers commerciaux sont de très bons conseils, et vous accompagnent tout au long du processus."

" Professionnel, rapide, top "

"Vendeur très incompétent il me demande de passer en boutique pour me dire qu’il peut rien fair . Bravo au lieu de me le dire par téléphone . Une autre boutique a était très respectueux et à solutionner mon problème à éviter la boutique de Saint Barnabé, un grand conseil il veulent pas bosser"

"Si vous voulez vous déplacer pour rien allez y mais n’espérez pas qu’on règle votre problème dans cette boutique."

"Je suis client chez sfr voulant avoir des informations pour ouvrir une autre ligne conseiller désagréable heureusement qu'il y a autre agence.."

"Super! Bons conseils, bons services content de mon passage. Boutique qui a su passée du commerce au service. Personnel accueillant et agréable. Je recommande !"

"Équipe au top et prends le temps avec les clients pour bien expliquer"

"Très bon accueil, personnel très compétent, à l’écoute et patient !"

"Super contente de l'accueil et du professionnalisme du personnel de SFR Saint-Barnabé qui a pris le temps de régler le problème de téléphone de ma mère. Je recommande fortement."

"L'accueil à la boutique SFR a été super. Le personnel a été clair et efficace dans ses réponses. Une expérience positive dans l'ensemble."

"Je tiens à vous partager mon avis 😫😫😫 (un peu long je vous le concède mais instructif) sur cette boutique sfr et sur les aides ou plutôt la non aide fourni à leur client. J'avais une demande à priori simple dans une boutique sfr : changer l'email principal de mon compte. Tout d'abord, étant client sfr, les employés ne connaissent pas du tout les offres qui ont en gérance. Je m'explique j'ai souscrit un contrat fibre chez numericable (qui a racheté sfr dans l'année 2014 mais qui a repris le nom sfr pour tous les clients il y a 5 ans) et comme identifiant on a toujours le même depuis 20 ans et que j'utilise actuellement pour me connecter sur le site sfr. Et le vendeur me demande mon numéro de portable pour m'identifier 🤔 alors que c'est plutôt mon identifiant. J'essaie de lui lui dire mais il fait sourde oreille à mes expliquations. Du coup je lui donne mon portable... mais il se trompe de numéro. Et sans me confirmer le nom du compte il me demande l'adresse mail pour la change. Je lui indique que c'est pas mon compte (j'ai vu que c'était pas mon nom heureusement)et je lui redonner mon numéro de téléphone. Et il ne le connaît pas. Encore une fois je lui répète que c'est pas mon téléphone pour m'identifier...😤 Après 5 minutes a expliqué à tout les vendeurs (oui l'agence était vide d'autres clients ) que j'ai souscrit à la fibre il y a plus de 20 ans et que le téléphone portable n'est pas aussi démocratiser que maintenant 😒. La seule réponse, des tous ces vendeurs de téléphone, a été de me demander d'appeler le service client sfr et qu'ils n'avaient aucune solution pour ce simple changement d'email. A aucun moment ils ont eu la présence d'esprit de me demander mon nom... 🤔 Je pense que le nom sfr implique forcément que j'ai un portable chez eux🤯🔫. Je suis parti de l'agence 😣 Mon conseil est d'aller dans cette agence uniquement si vous comptez acheter quelques choses et vous abonner parceque à part les commissions qu'ils tombent sur les ventes qu'ils font, les clients qui payent leur abonnement très cher, ils s'en occupent pas du tout et il te renvoie sur une hotline pénible !!!! A éviter si vous êtes déjà client et pas un futur client (pardon futur commissions) et que vous avez besoin juste d'un aide à priori simple pour quelqu'un qui est susceptible de connaître tout les produits de son catalogue et pas uniquement ce qu'il lui rapporte des commissions !!!😔"

"Pro et apathique"

"Excellent accueil, et très bonne qualité de service. L'équipe est à l'écoute afin de répondre au mieux aux besoins du client. Merci"

"Bonjour, suite à un problème avec mon portable, nous étions en week-end sur Marseille (nous sommes du 16), nous sommes allés à cette boutique et vraiment MERCI, pour la gentillesse de l'équipe,l'aide apporté....et rout particulièrement à Clément......😀😉"

"Je tiens à dire que ça fais très plaisir d avoir une équipe au top 👍 Très bon personnels et d ailleurs FABIO au top 👍👍 merci à lui et au personnels"

"Un grand merci à Clément Pour son professionnalisme Et son accueil ce jour Mme biou"

"C'est toujours un plaisir d'avoir à faire à Clément, toujours de bon conseil et vraiment très sympathique !"

"Clément à été très efficace et professionnel et il a réussi résoudre tous mes petits soucis que j’avais depuis longtemps avec ma ligne Sfr fixe et mobile . Il m’as accompagné et conseillé dans tous les étapes pour mon renouvellement d’offres et changement de téléphone. Merci pour votre professionnalisme et disponibilité"

"J’ai été reçue par Magali qui a été très professionnelle, très attentive et investie. Merci beaucoup à elle pour sa rapidité et son efficacité."

"Prise en charge par clement, impeccable !! Aimable competent et efficace ! Merci"

"Au top , très bien reçue par Fabio expliquations très claires et précises , Que des bons conseils merci encore Fabio, au plaisir"

"Fabio est GENIAL: ACCUEIL ECOUTE PATIENCE SYNPATIQUR COMPETENTE. JE RESSORS RAVI DE SON INTERVENTION JEUNE HOMME A RRCOMMANDER POUR SES QUALITES"

"Clement un vendeur au top, sympathique avenant et faisant tout son possible pour satisfaire sa clientèle !! On reviendra avec plaisir !"

"Clément s’est occupé de mon cas avec une excellente efficacité, il a été très disponible et très serviable ! Service de qualité, je recommandé"

"Service au top Rapide efficace 👍🏼"

"Je suis aller en boutique après plusieurs petit soucis un magicien ils ont étaient réglé en un fraction. Au top humain sociable souriant comme ils se font rare de nos jours un vendeur au top du top milles merci a Clément une bonne continuation et ne changer pas"

"Super commercial je recommande"

"Vendeur très professionnel très passionné qui aime son métier qui sait rendre service et prendre soit de la clientèle mobile ... je recommande"

"Bonjour, je vous poste un petit commentaire pour remercier particulierement Clément il vous trouve tt les solutions et vous fait repartir avec le sourire merci beaucoup je recommenderai à ts mon entourage votre boutique le meilleur vendeur SFR voir que LUI"

"Personnel compétent et agéable"

"Pour votre gouverne les techniciens de la voirie ne travaille pas pour ta pomme Quand il y a 30 feuilles A4 blanche devant la boutique ..on prend un sac poubelle et tu ramasses ça prend deux secondes et c'est ta porte ! Montrer l'exemple un peu ça ne vous fera pas de mal'''aunlie de sortir et gueuller. !. Je gueulle plus fort !!. Petit ecervele'."

"Ce sont les seuls qui ont répondu au téléphone de tous les SFR de Marseille et pourtant ils sont que deux félicitations bous avez de la chance d'avoir des employés exemplaires comme Mathis Clément merci pour votre professionnalisme Félicitations NM"

"Le conseiller trop gentil, à l'écoute."

"Je suis rentrée pour demander un service j'ai trouvé 2 personnes occuper ,je me suis dirigé vers la dame qui n'était occuper elle m'a dit qu'elle n'avait pas le temps alors que y'avais personnes après nous"

"Super"

"Merci Clement"

"Très bien accueilli merci à Daniel, Romain, Hugo et Clément pour leurs accompagnement tout au long de l’achat. Compétence, patience et disponibilité les qualifiés. Mme Buffet Mme Balocco Mme Grosso"