SFR Les Angles

"très bon accueil, très bon servce"

"Très mauvaise boutique, un arnaqueur prénommé Kévin qui fait signer en jouant sur l'ignorance du client et qui demande à être noté très vite avant que la facture ne tombe et que le client se rende compte de l'arnaque."

"Depuis le 10 Janvier mon téléphone et en réparation vu que j'ai l'assurance. Quand j'ai laissé mon téléphone on m'a dis qu'il sera disponible sous 10 jour nous sommes le 26 toujours rien le 18 Janvier je vais sur le site sfr sur le SAV il est indiqué que mon téléphone à était renvoyer à l'adresse choisie donc le magasin sfr au angles le 21 je vais au magasin et je demande si mon téléphone et arriver et on me dis non faut attendre un petit mois au jour d'aujourd'hui je nest toujours pas mon téléphone et je trouve que sa fait tres long un moi pour réparer un téléphone bref vive sfr en tout ka des que je récupère mon téléphone je vais faire le nécessaire"

"Super vendeur Super accueil Merci"

"Arnaque de jamais prendre l'assurance"

"Une équipe au top avec un très bon responsable Kevin très réactif toujours des solutions efficaces."

"Super vendeur de bon conseil et patient"

"Service horrible. Facture sur des produits offerts, tiens pas leurs promesses. Ignorance totale du manager. Bref. A eviter"

"Un responsable Kevin au top bon Acceuil très bon service"

"Kévin au top"

"Très bonne équipe à l écoute responsable très bien"

"Super équipe très à l écoute sav parfait responsable très à l écoute"

"Merci à toute l équipe et surtout Kévin de avoir résolu mon problème"

"Équipe super toujours à l ecoute"

"Équipe super toujours à l écoute"

"Équipe au génial très comprehensif merci"

"Agence à fuir depuis qu il y a plus Kévin catastropique"

"Temps d'attente 45 mn pas assez de personnel pas leur faute dommage pour une si grande boutique j'espère que SFR va y remédier"

"Équipe a l écoute et de bon conseil"

"Endroit sympa et tranquille."

"Super magasin"

"Episode 1 : 25mn d'attente sans nouvelle du vendeur 😠 Episode 2 : On vient de me couper la ligne mobile parce que mon dossier était incomplet ...le vendeur n'a pas traiter mon dossier correctement ....une catastrophe !!! ..."

"Personnel totalement incompétent on m à signifié qu ils n avaient pas de téléphone disponible pour appeler le service client de numericable pour changer ma box.... J ai du appeler depuis la boutique avec mon téléphone.... Un vrai gag... Je vous conseille de ne jamais signer d engagement chez eux... C est une vraie catastrophe...."

"Personne ne repond au téléphone et ce depuis des mois, j’ai fais l’expérience d’aller en boutique pour constater s’ils étaient effectivement débordés.. pas un chat, c’est sûrement la tache ingrate réservée aux stagiaires.. c’est quand meme le comble pour un opérateur téléphonique ! je suis en Angleterre, mon contrat se termine bientot et personne n’est capable de decrocher pour le renouveler. On nous vend soit disant un service j’aimerai bien savoir lequel. Manque de professionnalisme évident."

"J’en avais vu avant des attardés mais alors dans cette boutique on dépasse le seuil autorisé... 3 ans que j’y suis allé il y avait toujours un probleme je vous jure n’y mettez pas un pied c’est affligeant le niveau de quotient intellectuel de cette boutique frôle le 0"

"Incapables d’activer une carte SIM...! Navrant d’avoir un moins bon service en boutique que via internet."

"Très bon accueil opérateurs sympathiques et compétents"

"Très déçue.....nouvelle équipe, beaucoup moins sympathique et à l'écoute que l'ancienne."

"Mettre des personnes qui n'ont pas envie de bosser à l'accueil de votre structure. Aucune considération clients, l'impression de déranger. Vous perdez un client de plus de 10 Ans ,grâce à votre gentillesse SFR est vraiment a fuir."

"Fuyez cette boutique vraiment vraiment à fuir toujours des problèmes avec cette nouvelle équipe"

"nouvelle equipe vraiment pas des pro. surtout la femme origine magrebine je pense.elle est pas aimable du tout. a changer toutes ses clampins uncapable"

"Équipe sympa et sérieuse très à l’écoute et qui sait prendre le temps."

"Personnel très agréable, j'ai été super bien reçue et surtout je suis repartie avec des réponses à mes interrogations ! Les autres commentaires m'étonnent un peu d'ailleurs."

"Super boutique, les vendeurs sont gentils et conseils très bien !!!!"

"Très bon accueil, vendeurs très avenants, je recommande!"

"service correct, bonne accueil et a l'écoute."

"Geoffrey m'a très bien conseillé et à répondu à toutes mes questions et mes attentes. Je suis très satisfaite et je recommande vivement cet espace sfr et en particulier Geoffrey."

"Très déçue par ce service , en effet en date du 17/08 nous avions besoin d'un portable en urgence car ma fille partait à l'étranger et avait immergé le sien par accident. Nous avons appelé plus de 20 fois avant d'avoir une réponse et l'interlocuteur nous a assuré que le portable était disponible et en plusieurs exemplaires. Arrivés en boutique quelques heures plus tard, le modèle n'était pas disponible!!"

"Je trouve que c’est une honte j’attends un téléphone, j’ai voulu me renseigner impossible de les avoirs. J’ai téléphoné à Leclerc et ils m’ont dit que sfr avait enlever leur téléphone on ne peut plus les joindre. Je trouve que pour un service de téléphonie c’est moyen. Sa mérite même pas une étoile mais 0."

"Nous avons acheté un téléphone chez eux récemment avec box. Le téléphone était cher comme tous les nouveaux téléphones... et quelque jours après je vois qu'il y avait 100 euros d'offert par samsung le vendeur ne nous a même pas informé! C'est son taff et ca devait faire parti de son argumentaire. Heureusement que ma femme recherché un téléphone aussi et elle est tombé sur cette offre nous avons pu en bénéficier mais c'est leurs boulot de s'informer de ce genre de remise !!!"

"Que de regrets d’avoir perdu l’ancienne équipe souriante a votre écoute et vous aidant ...Cette nouvelle équipe est affligeante vous prenant pour un demeuré et ne faisant aucun effort pour vous aider A EVITER"

"beaucoup de regret de ne plus voir l ancienne équipe , être reçu de manière hautaine à mon age je n ai pas l habitude , ils sont pros rien à dire mais pas du tout commerçant"

"Honteux téléphone acheté neuf ,clients depuis des années avec box et des tels pros, bref même pas un an après téléphone portable neuf tombe en panne on envoie en sav et puis plus de 5 mois sans nouvelles après de multiples visites de ma part on ne retrouve pas votre téléphone portable on va se renseigner on vous donne des nouvelles rapidement d'accord encore un mois après mon téléphone reviens pour une petite réparation de connectique donc 6mois sans même eux ne savaient où était mon perdu en sav pas chez eux non plus et là on m'appelle le vendredi après-midi votre téléphone est revenu, j'espère réparé vu le temps d'attente inadmissible, et là on me dit faut vite que vous veniez le récupérer car on ferme pour travaux .ok d'accord alors honteux inadmissible et surtout une équipe qui se foutent royalement de vous.... Si vous lisez ceci SFR vous allez m'entendre et j'espère que le geste commercial sera à la halle l'attente et de votre incapacité et j'espère qu'il sera réparé correctement pck un téléphone à ce prix on s'inquiète un peu. Et je pense que la 1023 va être contacté pour que vous soyez blâmés et que je n'aurais pas un centimes à sortir de ma poche. Vous vraiment incompétent et que de problème avec vous depuis des années et aucun vendeur ne sait répondre à nos attentes plus que nul et désespèrants. Cordialement je vous mettrai même -100 si cela était possible !!!!!!"

"honnêtement je ne comprend absolument pas les mauvais commentaires, je m'y suis présenté cette après -midi (13/12/2019), j'ai très bien était accueilli aucune attente, le personnel est agréable et souriant, de plus ils connaissent bien leurs produits et savent conseiller correctement le client (je sais de quoi je parle je suis vendeuse moi-même et amatrice de technologie en tout genre). Bravo à l'équipe des angles pour leur professionnalisme je vous les conseilles vivement."

"Ne repondent jamais au téléphone et laissent le client dans l'embarras..."

"bon accueil je recommande vivement"

"Très bon accueil, magasin refait à neuf design épuré."

"Je suis venue pour un abonnement Internet j'ai eu un Super accueille et les renseignements étaient clair et précis , rien n'a dire !"

"Equipe Sfr tres accueillante, j ai été rapidement pris en charge, et l un des conseillers m a de suite proposé les offres les plus intéressantes me concernant. L enseigne est également moderne, on se sentirai presque comme dans son salon, la carte bleu en plus dans le pantalon..."

"Personnel tres sympathique et a l'écoute. J'ai même eu droit a un café mais je ne pense pas que ce soit systématique"

"Super acceuil, équipe souriante et efficace !"

"Vous aurez beau faire un magasin hyper aéré et épurer, cela ne changera en rien la qualité du magasin et des conseillers qui ne savaient même pas qu'ils vendaient le dernier téléphone. Celle la était énorme. Je pense a l'image de la marque"

"L'ancien responsable Kévin ... nous a volé notre téléphone en le faisant passer pour une reprise concernant un contrat de location, je me suis malheureusement aperçue de la supercherie qui n'en était pas une 1 an aprés mais il avait démissionné de l'agence ... SFR n'a rien voulu entendre pourtant ils sont responsables ! J'ai voulu porter plainte à la gendarmerie mais faute de preuve ils n'ont pas pris ma déposition ... J'ai appris que je n'avais pas été la seule loin de là à me faire arnaquer. Merci SFR qui maintenant me réclame des mensualités de location non dues sachant que mon contrat s'est terminé fin mars 2020 et que à cause du confinement je n'ai pas pu restituer le téléphone à cette date. Depuis début juin le téléphone a été restitué mais on me réclame les mensualités d'avril et mai et la restitution du téléphone !!!! Quel professionnalisme ! BRAVO SFR ..."

"Très bon accueil par une équipe vraiment sympa et a l'écoute. Il est dommage que ce service local de qualité soit nonobstant grandement altéré par le support téléphonique central de SFR, qui de toute evidence demande a être profondément amélioré. Le relationnel très cordial du personnel de la boutique tranche en effet avec l'aspect a la fois métallique, robotique et peu a l'écoute du service client de la centrale téléphonique du 1023."

"Très bien rien à redire félicitation pour votre professionnalisme"

"Tres très bon accueil très pro merci pour tout"

"La note peut varier de 2 à 4, tout dépend souvent de l'interlocuteur..."

"Accueil lamentable dans la boutique avec un conseiller qui porte mal son masque et surtout qui refuse d'attester par écrit son refus de prêt d'une box de dépannage au motif que le matériel prêté antérieurement dans une autre agence n'aurait prétendument pas été rendu. On aurait pu le comprendre mais pas son refus de nous remettre un document attestant notre passage infructueux pour accélérer la résiliation de notre contrat suite aux incessants problèmes que nous rencontrons avec ce fournisseur. nous"

"Merci Julien. Je fais suite. Soyons sérieux : votre conseiller n'avait qu'un coup de fil à passer pour éclaircir la situation, au lieu de nous renvoyer à une autre boutique... Ça a été la double peine pour nous : panne + déplacement inutile + contact ultra désagréable. Dès l'entrée, il était évident que nous dérangions : refus de nous recevoir à deux -alors qu'il n'y avait pas d'autre client-, il a donc fallu se rendre à tour de rôle au pupitre pour expliquer notre situation, affirmation d'entrée de jeu qu'il n'avait sans doute pas de box de secours (en fait il y en avait plusieurs dans son placard) puis ce refus avec injonction d'aller voir ailleurs... Manifestement, le SAV n'est pas une priorité dans cette agence dans laquelle je ne remettrai plus jamais les pieds"

"Accueil déplorable conseillers pas sympathiques du tout , je regrette l ancienne équipe qui était toujours à l écoute et qui faisait leur travail avec passion."

"Je suis venu pour l'achat d'un nouveau téléphone. Après un accueil plutôt standard, le conseiller prends les informations nécessaires concernant ma venue. Sans même avoir fait de recherche il m'indique de ca sert a rien que je change de téléphone maintenant, ca va être trop chère, vaux mieux que j'attende les 3 mois restants de mon engagement. Je lui demande alors le prix, qui effectivement était exorbitant. Le conseiller n'a pas chercher plus loin. Et m'a indiqué qu'ul avait un rdv. En bref il n'avait pas envie de vendre. Je l'ai alors remercié, et je suis allé chez Orange qui m'a fait une offre très intéressante. Moralité, 1 vente perdue, et 1 client résilié."

"A part l'accueil correct, suite à un problème de box 4 G demande de changement impossible, appellez service client bien sûr avec une attente qui n'en finie pas, pour me dire patientez des travaux sont prévus sur le point de raccordement dans 3 semaines on verra après !!! Donc boutique qui sert à rien, a part vendre des téléphones 😞."

"Rapide et efficace"

"Prise en charge rapide, conseils éclairés, et réponses efficaces"

"Un accueil tres odieux un personne très agressif aucun respect du client je déconseille cette structure SFR"

"Toujours excellent dans cette boutique sfr !!.merci vraiment..merci Florian!problème résolu grace a cette jeune homme qui as passé du temps avec moi ..franchement que de positif et ça toujours était le cas!..thank you 😊"

"Un accueil correct au départ, puis un comportement à la limite de la politesse ; une personne visiblement pressée d'en terminer avec nous, aucunement à l'écoute, se levant et se dirigeant vers la sortie pour bien nous montrer que le rdv était terminé, alors que nous avions encore des questions ; au total, moins de 5 min. Ce que cette personne ne sait pas, c'est que j'étais sur le point d'acheter un nouveau portable ; je n'ai même pas eu le temps de m'exprimer à ce sujet. La conclusion est simple, j'irai ailleurs."

"Très sympa et efficace"

"Personnel accueillant et à l'écoute"

"1 vendeur pour toute une boutique, ce qui fait attendre plus de 20 minutes à chaque fois. On nous fait croire que changer le nom du titulaire du ligne est impossible alors que le service client m’a dit le contraire (mais je comprend faut bien faire faire de nouveaux contrats pour se remplir les poches). On nous fait croire que dès la réception de nos équipements BOX le wifi sera instantanément disponible alors qu’il nous a fallu attendre 2 semaines. Que ce soit les vendeurs ou les services proposés, tout est catastrophique. Et après les vendeurs osent nous demander de leur mettre une bonne note sur leur enquête de satisfaction, du vrai foutage de gueule."

" Excellent service et personnel et directeur très serviables "

"Une belle histoire à raconter. Suite à experience très mauvaise avec le service client, je me suis rendu en magasin car je pensai qu'ils etaient plus efficaces que derriere un telephone. J'arrive à l'ouverture de magasin, j'expose mes problemes (je passe les details mais encore une fois c'est une honte le traitement que SFR reserve à leurs clients lors d'une resiliation d'abonnement bref..) le vendeur me dit tout d'abord que pour ce genre de probleme il est préferable de venir en magasin que de passer par le service client. Néamoins ce n'est pas pour autant qu'il regle mon probleme. Environ 10 min pour qu'il comprenne que le service client m'envoie vers lui et lui sa reponse est d'appeler le service client. A se moment la je sens qu'il commence à monter le ton et à s'agacer, jusqu'au moment ou il me crit dessus en me tutoyant. Il a meme osé me dire je cite TU VIENS ME CASSER LES COUILLES A 10 H DU MATIN!! Cela devant toute la clientèle presente en magasin. Ce comportement pour moi et inadmissible ! on a tous nos problemes mais il faut remettre les choses à leur place. Deja on ne devrait pas parler comme cela dans la vie quotidienne, mais parler comme cela à un client c'est encore pire. J'espere que le Directeur de la boutique ainsi que SFR prendront les sanctions adéquats pour cette personne."

"A fuir"

"Bof"

"Personnel insultant, agressif et totalement incompétent ! Client depuis 22 ans (!!!) je passe à la concurrence ! Incroyable d'indécence."

"Nul"

"Je suis une très bonne cliente SFR. Avec plusieurs lignes. Arrivé en magazin j'étais la suivante. Jusqu'à la pas de problème. J'explique ma demande. La on me dit d'attendre car j'ai pas rendez vous. Je suis reparti avec mes prochains achats que je devais À SFR je pense aller à la concurrence. J'aurai peux être un peu plus de considération."

"Bonjour, j ai essayé de relater au mieux mon desagrement mais c est trop long.Donc boutique SFR des Angles j y ai passé 1H30.Mal reçu mal conseillé et aucune considération.Beaucoup de personnel derrière mais qu 1 personne en boutique.Je préfaire changer d opérateur que de devoir y retourner.Vraiment le sentiment de n être que de la tune."

"Reçu un mail en disant que ma box de prêt 4g et disponible et en arrivant en boutique pas une seul de disponible et aucune solution apart 100go sur le portable le meilleur opérateur doit rester orange vu la quantité de monde qui a comparé à sfr"

"Ouverture marqué à 10h et 15min toujours rien. Personnels pas agréable. N'écoute pas les problèmes cherches juste à vendre leurs produits"

"J’ai passée la journée à essayer d’appeler plus d’une dizaine de fois jamais de réponse ! Je me déplace donc au magasin en direct, j’arrive devant à 18h30 et on me dit qu’ils sont fermer ! Alors que leurs horaires sont 19h ! Et la personne qui nous l’as dit était très désagréable ! A fuir ! Pas aimable et ne respecte pas leurs horaires !"

"Beaucoups moins d attente qu avant mais plus accessible du coups après c est vrai qu il y a quelques vendeurs sympa mais c est le service téléphonique qui laisse un peu à desirer"

"A fuir ! arnaque ! 6 mois que j'essaie de partir et je reçois des factures venues de l'espace !"

"bon accueil et conseils pour le choix du portable. Magasin très propre. Cordialement."

"Super accueil, rapide et efficace. Merci à Fatima"

"après plusieurs minutes d'attente après l'ouverture, une seule personne pour recevoir les clients. Mr HASSAN très désagréable m''a envoyé sur les roses et n'a pas voulu reparamétrés mon téléphone en me disant que ce n'était pas à lui à le faire vu que j'étais chez RED ( le low cost de sfr soit disant) Cette personne est vraiment détestable à tout point de vue. Ne supporte pas les clients. comptez sur moi pour faire de la pub de SFR. Un seul mot A FUIR Dommage que je sois obligé de cliquer sur une étoile . J'aurais bien aimé pouvoir mettre des notes négatives."

"Après avoir acheté un téléphone reconditionné chez eux , le lendemain je m'aperçois qu'il ne marche pas je le ramène donc en boutique plus de 2 mois d'attente ils m'ont fait déplacer 7 fois pour au final le dire qu'ils ne savent pas où est passé min téléphone... Bref je le récupère sans ma protection qu'ils veulent me faire re payer . Et pour ce qui concerne les employés c'est une catastrophe niveau compétences zéro !"

"J'ai souscrit à une offre fibre avec les deux premiers mois gratuits. En recevant ma facture je m'aperçois que l'offre des deux mois gratuits n'a pas été effectuée. Je me rends en boutique SFR TROIS FOIS pour informer du problème et après une troisième fois on me propose (ENFIN) un geste commercial : -20% sur toutes mes factures durant 2 ans qui sera effectif dès la prochaine facture. Bien évidemment, étant des professionnels très compétents dans la mythomanie, je reçois ma facture et rien n'a été fait. Après avoir fait preuve d'un grand foutage de gueule à mon égard je m'aperçois que cela continu. Bienvenue dans la boutique SFR Les angles. Je conseille de ne surtout pas y aller et justement, d'aller à la concurrence dans la boutique Orange juste à côté."

"Ils sont au top et toujours à l écoute ....et au personnel exceptionnel..... Un petit coucou à Yasmine..... ravissante et charmante et toujours un plaisir d aller la voir"

"Rihab et Fatima juste exceptionnelle elles ont su me mettre à l’aise dès mon arrivée dans la boutique , conseillant les meilleurs offres me concernant avec le sourire du début à la fin ! Merci à vous"

"Vous êtes accueillis par des vendeurs très désagréables, ils sont là seulement pour vous vendre leurs matériels défectueux, je ne recommande absolument pas !"

"A fuir il mérite même pas une étoile"

"Mauvais accueil, personnel désagréable. Je vous épargne le reste ! Quand est-ce que SFR va faire quelque chose pour améliorer son image ?"

"A fuir. Magasin et service client horrible L’ancien responsable était bien plus sérieux."

"Très bonne accueil merci beaucoup pour vos renseignements"

"Décevant et manque de respect envers la clientèle. Cela semble normal dans cette boutique. A peine croyable."

"Décevant, finalement je changes d’opérateur.."

"Décevant, responsable nonchalant Aucun sérieux dans cette boutique"

" Pas bien "

"Le comble d’SFR...personne répond au téléphone, et la puissance dans l'enculet.. Pour ce Noël le cadeau de ma fille était un portable, il a été refusé car ma carte d'identité non valide 😌🙃😇. Voilà bientôt 31ans client chez les voleurs, et ils me demandent une carte d'identité à jour ??? Pourtant tous les mois c'est 95 euros mes prélèvements... Et oui faut bien enregistrer chez eux que le client ancien n'est plus carte or c c'était y a 20 ans, et d'ailleurs pas de cadeau déjà à l'époque... Pourquoi je perds deux minutes pour écrire cela. Car en plus du nouvel abonnement pour ma fille qui n'a pu se faire pour Carte d'identité. Je n'ai plus de décodeur fonctionnel depuis hier🙃 depuis une nouvelle télécommande. Ancienne HS. Après 2 h avec le service technique ça devait repartir.... En vain... Je vais donc encore rappeler le service et perdre des heures pour des forfaits payés qui ne marchent pas. De plus je fais le mendiant pour qu'ils me changent la box démodée en Wi-Fi 4, actuellement orange free pour 9 euros c'est installé avec 5 ou 6 Pour moi je paye trop cher sûrement faut rester en 4😠. La vache à Lait🍼 il cible bien ! Aller j'arrete d'ecrire, il faut que je rappelle le service technique qui devait me rappeler.................. Et merci pour mes vacances de Noël j'ai que ça à branler !!!!"

"Expérience horrible directement en magasin. Responsable extrêmement désagréable et malhonnête, et c’est pas la première fois que je vois ça chez SFR. Encore une fois très déçu de votre prestation."

"Excellent accueil et réponse claire à mon besoin"

"Personnel très accueillant, souriant et surtout efficace ! 😊"

"Très sympa !! Et à l’écoute…."

"Rien à redire. Très bien."

"Pitoyable; lamentable; à fuir N’allez pas chez sfr Offre fibre souscrite le 3/09 installation par le technicien le 7/09 la box le fonctionne pas. Le service client nous dit qu’il faut attendre 72h d’activation de ligne. 72h après toujours rien finalement c’est la box qui est défaillante. Nous sommes le 15 et la nouvelle box vient à peine d’être envoyée. Soit disant le forfait est offert temps que le service n’est pas établi mais nous avons reçu la facture ce jour. Pour souscrire y a pas de problème sfr est présent mais pour le reste y a plus personne."

"Incompétents et désagréables"

"Très sympathique et efficace"

"Très bon accueil et personnel très à ecoute"

"J ai eu le plaisir d avoir été renseigné et guide par la vendeuse FATIMA , super accueil, souriante, compétente, patiente, bref 10 sur 10"

"Expérience Pitoyable ! Une agence qui fait clairement peine à voir, une conseillère à la limite de la sympathie. Un abonnement mobile payé chaque mois plus de 50e pour finalement apprendre qu'il en vaut en réalité 25e quand nous avons demandé la révision du contrat. La conseillère n'a même pas cherché à nous convaincre ni à trouver une solution. Nous avons souscrit chez Orange juste à côté."

"SFR les angles , très commerçant."

"Accueil cordial, ecoute et recherche de solution adaptée à la demande ... Démarche commerciale satisfaisante et respect de mon refus lié à mes besoins ! Donc très bien"

"Attente de 20 a 30 minutes un samedi après midi aux environ de 14h00. Les horaires de pause et repas sont largement depassees"

"on venu apres midi,mr Ossama nous a reçu conseillers expliquer avec une grande et dévoué patience etune grande gentillesse qui ma remis d accord avec cette boutique de la s;;f r,je le remercie c es tellement rare de nos jours,"

"Manque de respect des agents en vers les personnes en situation de handicap, leurs discoure est violent telle que vous avais qu'à manger des croissant pour voir de a mémoire"

"Bien conseillé"

"Expérience plus que désagréable, je suis cliente depuis des années, mal accueilli, la conseillère fuit des qu´elle peut dans l´arrière boutique et nous laisse avec son collègue en formation. On voit bien qu´elle n´à pas envie de s´occuper des clients, bref ça fait peine à voir. Obligé d´insister pour qu´on s´occupe de nous après 3 visites pour la même raison ."

"J'ai rencontré un ange dans cette boutique sympa, souriante et agréable comme dirait mon fils Maxence JOLIE 😉"

"Bof"

"Parfait"

"Un accueil très agréable en compagnie de Hayate qui a sut se montrer très compétente lors de l’achat de mon nouveau téléphone, merci beaucoup !"

"Très bonne écoute . Rapide et efficace"

"Cela remonte au 3 mars 2022 , j'ai acheté un tél reconditionné que j'ai ramené 3 jours plus tard car il ne fonctionnait pas, j'ai attendu 2 mois pour le récupérer bref problème sur problème m... on ma promi un geste commercial jattend toujours l'appel du responsable de la boutique nous somme à ce jour le 12 janvier 2023 👍"

"Une belle bande d incapable, mal aimable, nonchalant qui ne servent à rien pour régler le moindre problème. Toujours beaucoup d attentes les nanas qui sont désagréables et se cachent dans l arrière boutique pendant que l on poirote. Bref vous comprendrez à FUIR !!!! Ou est le temps où Kévin offrait le café et donnait des explications claires sur les forfaits...🤔🤔🤔"

"Conseillère très gentille et responsable je remercie fatima merci"

"J'ai été servie par Hayat, une personne très agréable, souriante, qui a su me dissuader de quitter SFR. Elle est à l'écoute et à su prendre le temps pour m'expliquer les offres actuelles. Je suis ressortie avec un nouveau portable et le sourire aux lèvres ☺️"

"Très Bon accueil, très bonne réponse à nos attente."

"Jeff de l’agence SFR des ANGLES a été très professionnel et à l’écoute de mes attentes. Bravo à lui et son équipe !"

"A répondu à tous mes problèmes. Merci Fatima."

"Nul, ils sont plus vendeur de téléphone que de box TV, vivement que mon abonnement s'arrête pour que je retourne chez free"

"Mon mari et moi avons été extrêmement bien conseillé. Merci beaucoup c'était parfait,nous sommes très satisfaits"

"Conseillère à l'opposer de la sympathie. On nous demande de prendre rdv pour au final nous dire qu'elle pourra rien faire en agence et qu'il faut appeler."

"Une brave bande d'arnaqueurs ! On souscrit à une assurance sans le savoir en nous disant qu'on paie le téléphone en plusieurs fois, si on s'y connait pas bien on nous arnaque bien comme il faut ! A fuit qu'elle honte"

"Merci à Lucas, très patient et professionnel avec les clients d'un certain âge !"

"Accueil, service, conseil"

"Écoute et réactivité"

"Très bon accueil et compréhension. Je recommande vivement"

"Très bon accueil de la part de Luca à la boutique des Angles. Cordial, serviable et professionnel."

"Le conseiller Jean Francois au top Super pro et très attentif à nos attentes. Sfr les angles"

"Merci beaucoup à Xavier, très professionnel à l’écoute et bienveillant, il m’a apporté toutes les solutions que je recherchais. Je repart 100% satisfaite !"

"J'ai été bien reçu par luca Il a sue me conseiller pour changer de mobile avec une proposition d'offre intéressante pour un s23 qui mérite réflexion. En plus d'être a l'écoute et très sympathique il a sue répondre à mes attente d'où cette note je recommande vivement le vendeur."

"J'ai été agréablement surprise par le professionnalisme et la bienveillance du personnel de la boutique SFR. Ils prennent à coeur chaque situation pour y répondre de manière humaine et ça, ça n'a pas de prix !!! Merci 🙏 Je vous les recommande vivement 😊"

"Boutique et accueil sympa. Pas d'attente pour moi. Bons conseils et professionnalisme du personnel."

"Bon accueil et conseils avisés"

"Un vendeur formidable , gentil et compétent ! Merci à Jeff qui m’a sorti d’un mauvais pas."

"Je recommande Vendeuse à l écoute, trouve des solutions à tous , sympathique je recommande"

"Bonjour,je ai déposé un téléphone zip 3 au mois de juin depuis plus de nouvelle m'a femme y retourne y a 15 jours on fait encore 80 km aller retour et on nous dis que chronopost a perdu mon téléphone j attends ce week-end et je dépose plainte car plus personne ne répond au téléphone"

"Rien à dire . Rendez-vous très pro et bien conseillé"

"Je suis toujours dans l attente que le service Premium nous contacte Le service fidélisation fait barrage ! Et raccroche avant de nous passer ce service premium Ce n est pas sérieux Personne nous rappelle suite à notre passage le 15 août à la boutique sfr des angles"

"Très mécontente. Ne pouvant joindre la boutique téléphoniquement, je poste un message. Le 16 août, ma maman de 83 ans cliente SFR a été en boutique changé son téléphone défectueux. Résultats : très mauvais accueil, pas de transfert de numéros, aucune explication de fonctionnalités nouveaux téléphone. Résultat : ma maman injoignable, famille en stress nécessitant des déplacements afin de gérer la situation. Le service client SFR également informé. Je déconseille cette boutique."

"Personne ne répond au téléphone dans cette boutique ?"

"Aucune compétence. Aucun sens du relationnel client."

"Commerciaux peu commerçants : un téléphone neuf qui ne fonctionne pas, et la réflexion de la vendeuse SFR : normal, vous avez acheté un téléphone bas de gamme c'est normal qu'il ne fonctionne pas 😂 À fuir N. B. Après votre réponse, vous parlez de lenteur du téléphone, c'est proprement inexact. Il a une semaine et ne fonctionne pas. J'ai un xiaomi plus ancien qui fonctionne bien mieux, votre argument ne tient pas la route."

"Équipe à l'écoute, souriante et bienveillante. Le réseau en lui même est pas le top mais le staff a su faire preuve de réactivité quant à la résolution de mon problème de forfait. Je suis très satisfaite des conseillers pour leur disponibilité."

"Équipe à l'écoute on su résoudre mon problème et me rassurer.. Je recommande fortement Sfr Les Angles !"

"Je peux mettre triple 0 ? Non dommage Déjà il y a 15 jours ma compagne très mauvaise réception avec une personne qui ne comprenait pas ses problèmes de box Là j'en sors et la seule interlocutrice est assise a son poste, sur son tel a envoyer des messages, stand bye a 1 mètre d'elle elle continue a pianoter ... Et pour avoir la réponse eu égard à un SMS de SFR qui me dit que mon forfait internet est dépassé... Me demande d'aller sur mon application, tout en continuant a pianoter ses messages ... En lui montrant que sur le site est.loin d'être depasse me dit j'en sais rien !"

"Très déçu, j'ai acheté un téléphone le 23 pour une somme de 1418€, et le lendemain, après récupération de mes données sur mon ancien téléphone, l'offre de reprise n'était plus valable, donc lamentable, pour vendre tout va bien, après ... A fuir"

"Réponse rapide et efficace."

"J'aimerais prendre un moment pour souligner l'incroyable expérience que j'ai eue à la boutique SFR des Angles. Le vendeur a fait preuve d'une réactivité impressionnante, comprenant parfaitement mes besoins et y répondant de manière précise. Cela est d'autant plus appréciable, car j'avais rencontré des difficultés avec la hotline où mes demandes n'avaient pas été entièrement prises en compte. Son professionnalisme et sa disponibilité ont grandement facilité ma démarche. Il est rare de trouver un service aussi personnalisé de nos jours, et je suis sincèrement reconnaissante pour cette expérience positive. Si vous cherchez un vendeur qui va au-delà des attentes pour satisfaire vos besoins, je vous recommande vivement de vous rendre à la boutique SFR des Angles. Vous ne serez pas déçus!"

"Vraiment Oussama boutique sfr les angles au top explications très claire très bon vendeur merci à lui. A l'écoute et tres professionnel."

"Très mauvaise expérience avec une dénommée AYAD qui a refusé de répondre à ma demande"

"Personnes à l'écoute et compétents sérieux et rassurant Merci à Fatima pour sa compétence et disponibilitee"

"L'offre proposée en magasin n'est finalement pas celle facturé. Facturation de service non demandé à la personne en boutique. La vendeuse n'a pas fait son boulot jusqu'au bout j'ai du moi-même le faire au téléphone avec SFR. Je suis très mécontente !"

"Un grand merci à Fatima qui s’est montré très professionnelle et compétente ! De loin le meilleur service que j’ai pu avoir d’un conseiller."

"On m a bien accueilli, la personne a répondu à mes attentes"

"Le contact en agence est certes beaucoup mieux que par téléphone ! Les agents de SFR comprennent nos demandes et attentes."

" CONVIVIAL ET ACCUEILLANT ! bonnes explications ! Merci "

"L'offre que le conseiller m'a proposée n'est pas identique à celle qui m'a été facturée. Il m'avait bien affirmé que cette offre s'appliquerait sans problème et que s'il y avait un souci il ferait en sorte que je me fasse rembourser. J'y suis retournée car l'offre ne correspondait pas, une conseillère m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et qu'il fallait appeler le service client. Ce dernier m'a confirmé que l'offre ne s'applique pas à la première facturation et donc aucun geste commercial. Les conseillers ne sont pas cohérents entre eux et j'ai dû payer une facture plus élevée que prévu."

"Il est dommage qu'en boutique,vous n'ayiez pas la main sur les contrats en cours car le service client que l'on joint au 1023 est très inégal....J'ai eu 1 très mauvaise expérience hier et me suis fait rouler...Le seul risque pour SFR maintenant est que je change d'opérateur dès que possible car la malhonnêteté ne fait pas partie de mes valeurs et encore moins l'arnaque."

"Juste super le jeune conseiller à répondu à toutes nos attentes, il a résolu nos demandes (plusieurs lignes )avec amabilité et sympathie, ça m'a changé de la boutique orange dans laquelle rien n'était jamais possible!"

"Ils ne sont au courant de rien... Ne repondent jamais au téléphone"

"Pour commencer la vendeuse qui essaye de me vendre à plusieurs reprises un autre modèle de téléphone alors que je lui dis que je viens pour tel modèle... Je n'ai pas compris. Ensuite un manque de clarté concernant les explications des différents mobiles et des différents forfaits. Et pour terminer, cerise sur le gâteau, j'ouvre la boite du téléphone chez moi et je me retrouve avec un iPhone 15 pro bleu au lieu du noir demandé. J'y retourne aujourd'hui pour le changer. On refuse de me le changer ! C'est scandaleux, un téléphone à 1170 euros, la vendeuse se trompe de couleur et je dois rester avec un téléphone qui n'est pas de la bonne couleur par sa faute. On propose simplement une réduction de 15% sur ma ligne téléphonique au lieu de l'échange demandé, c'est tout bonnement ridicule !!!"

"Excellente agence SFR: L'accueil est compétent et convivial. Le suivi des vos achats et abonnements est assuré en cas de problème. Je vous le recommande"

"Personnel incompétent dans cette boutique, à fuir"

"Nous avons été reçu par Fatima. Une super conseillère à l'écoute et très pro. Nous la remercions pour sa gentillesse et sa patience. Merci Fatima😊"

"Un grand merci à Mme Hayat qui a su trouver une solution rapide et efficace à mon problème ! Un très bon accueil et une grande réactivité, je vous remercie encore"

" Excellent service, rapide et efficace ! "

"Conseillère Hayat à l'écoute, ce met à la portée de la méconnaissance des nouvelles technologies de clients comme moi, simple et efficace dans ses explications."

"Dynamite ,souriante ,et très efficace"

"Merci pour l'accueil"