SFR Le Puy En Velay

"Hormis la sympathie des vendeur l'attente est carrément trop insupportable. ."

"Longue attente mais vendeurs sympathiques"

"Équipe de vente moyenne, peu renseignée et surtout là pour faire du cash."

"Mauvais renseignements."

"Contrairement à d autres boutiques sfr, nous avons apprécié le professionnalisme du vendeur."

"Ras, de l'attente mais des sièges, des tablettes et smartphones et même du wifi sont proposés gratuitement pour patienter qu'un conseiller se libère"

"Service rapide et efficace"

"Vendeurs très agréables mais temps d'attente insupportables et systématiques..."

"Bonne boutique, vendeur sérieux et pros."

"Très satisfaite. Excellent accueil."

"Souvent decu par cette boutique mais aujourd’hui tombée sur une super vendeuse qui m’as super bien renseigné. Et qui as reussi a faire un heureux (moi). Rien a redire si ce n’est l’attente mais ma fille a regardé des videos sur les telephones a disposition. :)"

"Accueil des conseiller parfait et très bon renseignement"

"Disponible et réactif"

"Un personnel peu accueillant qui répond très difficilement a nos attentes et nous renvoyant systématiquement au service client . a noter une attente très longue ..."

"Nul"

"Rapide. Efficace. Super. Merci à SFR."

"Personnel très gentil et competent"

"J'ai beaucoup appréciée mon expérience et le service rendu"

"Personnel avenant et commerçant"

"Bonne relation client attendez vous a une attente longue"

"Pour une fois j ai pas attendue longtemps bien renseigné bien servie"

"Deuxième fois que nous venons avec grand plaisir par les sourires et l'amabilité du personnel, les conseils les explications. Merci encore et nous recommandons cet établissement"

"Très bien accueilli."

"Accueil parfait"

"Oui, on attend mais ça vaut le coup, ils prennent le temps pour chaque client ! Peut être qu'embaucher plus de vendeurs serait une solution..."

"Trop d'attente"

"Très mauvais accueil, un soupçon de mauvaise foi et une grosse dose d'incompétence!"

"Accueil sympa et bonne explication"

"Commande Internet d'une box le 8 juillet. Visite en boutique le 26 juillet car rien reçu. On m'explique que la livraison normal ce fait en 48h. Après vérification le vendeur me dit que ma seul solution est d'aller chez la concurrence afin de permettre de bénéficier d'Internet."

"Il ne sont pas très agréables"

"Bon acceuil, nous avons eu des réponses concrète et nous avons trouvé une solution à mon problème"

"Très jolie magasin et des employés patients et compétents."

"Bon renseignement j'ai trouvé l'accueil chaleureux la boutique est sympa je suis tombé sur un vendeur très professionnel pour une livebox, j'avais un gros souci avec Red by SFR pour une box ils ont trouvé la solution rapidement pour l'instant je recommande"

"Accueil parfait, commercial sympathique dans boutique sfr. Mais le matériel web trotter fournit pour palier a un problème qui commence a être long d activation de ligne adsl inefficace et lent au point de préférer mon partage de réseau de mes téléphones free et Orange plutôt que leur prêt de matériel frustrant plus qu efficace. Donc terriblement déçu d sfr qui promet de vous rappeler pour régler votre problème et NE VOUS RAPPELE PAS."

"notre conseiller SÉBASTIEN a été excellent: excellent contact ,bonne écoute, très compétent.Merci à lui"

"Je suis allé à sfr pour me renseigner.Il n'y a pas assez de vendeurs. Trop d'attente. Un Accueil pas très sympa.Une solution est à étudier pour le 20 août."

"Personnel au top"

"Bon accueil malgré des restrictions type Covid qui n'aident pas à la convivialité. La filtration des clients à l'entrée est désarmante."

"Très bon accueil, j ai trouvé ce que je cherchais grâce à un vendeur au top et particulièrement humain. Vraiment je recommande"

"Très bon accueil,personnel très compétent et à l’ecoute des clients."

"Serviable rien à dire"

"Sympathie et bon accueil. C'est BIEN."

"Très bon accueil, avec Sébastien toujours agréable et souriant."

"Du monde pour vous vendre des forfaits mais personne pour le sav. Se renvoient la balle entre le magasin et les conseillers téléphoniques. C est toujours de la faute de l autre a croire qu ils ne travaillent pas pour la même entreprise. Des années que notre téléphone était chez eux nous sommes traités comme des contrats! Alors quand c est quelqu un sur une plate forme c est déjà rageant mais quand c est la boutique au coin de la rue c est dépitant. Arrogant le vendeur m a bien fait comprendre qu il ne toucherait pas d argent a m aider, le magasin était vide : bel état d esprit. Et encore c était lui la victime: hallucinant"

"Je suis allée au magasin SFR pour des renseignements et la personne qui m'a reçu a été très compétente. Pas d'attente et les règles sanitaires respectées. Merci pour votre accueil."

"Bon accueil et très bon conseil 👍👍👍"

"Super acceuil de la part du conseiller Guillaume qui nous a très bien conseiller et qui as était très polis."

"J'ai été enchanté par l'accueil et la disponibilités du vendeur. J'ai acheté un Iphone 7 ce matin, et j'ai pu avoir toutes les explications pour le maniement qui est totalement différent du Crosscall Trekker 4 que j'ai acquis aussi récemment, et c'était un autre vendeur qui était tout aussi aimable, avec que des bons conseils. Je recommande à toutes et à tous d'aller chez SFR Le Puy en Velay, pour tout ce qui est lié au monde du téléphone. Merci à vous. Avec tout mon respect et toute mon estime."

"heureusement qu il y a des jeunes sympas a la boutique du puy en velay 43 bien contente depuis plusieurs années de huawaie p8 lite moins de 50 euros avec abonnement jamais de problèmes avec sfr tombé , cassé ...pas de huawaie p30 lide a la boutique du puy pour l avoir je commande en ligne et la je reçois un huawaie smart 2021 non conforme a la commande je devais avoir plus de gigas une coque gratuite rien de tout cela .et 179 euros .le 1023 plus de 4 fois incompétents , vous endorment , heureusement nous sommes retourné a la boutique du puy il faut le renvoyer et être remboursé sous 15 jours ..... et revenir prendre un autre .......dur dur ils ont été charmants , tellement sympa qu on va attendre et faire partie des clients fidèles depuis des années"

"un personnel compétant qui écoute,et résout les problèmes des clients."

"Débrouillez vous"

"Pas commerçant du tout"

"Conseillé mobile fort sympathique !"

"Boutique spendide, emplacement spendide, la grande classe, mais pas de personnel, attente interminable......Vaut mieux rester en attente au téléphone à la maison. Par contre, beaucoup de sièges pour attendre ,d'où la note de 1."

"Excellent accueil très bon conseil compétence"

"Excellent"

"En pleine galère de vacance un vendeur sur un simple appelle ma bien dépanner pour un code puk encore merci !!!!!!"

"Personnel à l'écoute de nos question"

"Ne sert à rien"

"Les conseillers sont au top et vous aident du mieux qu'ils peuvent. Au top !"

"Nous avons été pris en charge sans attendre et Almir à été de bons conseils. Merci"

"J'étais avec ma fille de 8 ans qui m'a dit il est gentil Sébastien en lisant son nom sur son badge... La vérité sort de la bouche des enfants ! Toujours bien reçu dans cette boutique, merci"

"Aucun service après vente et certains personnel qui et incompétent et surtout très désagréable il vous praine de haut et vous envoie ballades dommage après plus de 20an de fidélité"

"Bon accueil et dépannage ! Renseignements précis et disponibilité."

"Pas dutout le sens du client. Je suis cliente SFR et j'avais simplement commandé mon mobile sur internet et je l'avais fait livré en boutique pour le récupérer. Ils ont refusé de s'occuper de moi et de me servir. Je suis cliente SFR pour toute ma famille et ils m'ont bien envoyé sur les roses !! Donc zéro pointé au niveau du service client, je me rappellerai qu'il faut changer d'opérateur et après on nous dit qu'il faut privilégier le service en agence. Juste NON !"

"Opérateur à fuir. Manque de déontologie. Un service technique à la ramasse et 3.7 milliards d amende en 2019 pour ne pas avoir payé leurs fournisseurs En ce qui me concerne je paye mes factures."

"Venue aujourd'hui sur rendez vous. Accueil et prestations parfaites. Personnel souriant et arrangeant, je ne manquerais pas de revenir au SFR du puy quitte à faire de la route. Je recommande"

"Pas très commercial"

"Pas trop de monde et le conseiller bien gentil"

"Bonjour Très bon accueil très bien renseigné personnel à l’écoute de mes attentes rien à redire"

"Très bon accueil le vendeur m a bien tout expliqué très compétant je recommande la boutique sfr"

"Malgré une attentes un peu longue le conseiller était sympas et de bon conseil"

"Très bon accueil,les vendeurs sont à l'écoute"

"Service commercial Nul Je parle des commerciaux clients en boutique Sfr Un désastre....."

"Très déçu du vendeur, je suis un client de longue date et j ai eu un problème de téléphone sachant que j ai 2 abonnements portables à 50€ et la box, il m a Très mal reçu et des propos très désagréables je vais tout résilier et changer d opérateur et je parle de la boutique du Puy-en-Velay et c'est dans cette boutique où j ai pris mes abonnements et mes 2 S20 Alors si vous êtes sûr que la manière de recevoir vos fidèles clients est celle que vous m avez consacré, donc c est une raison supplémentaire de ne plus revenir vous voir dans cette boutique espérant qu un responsable national de la société SFR puisse voir ce message"

"je recommande ce conseillé SÉBASTIEN ponctuel accueillant et très sympathique professionnel efficace merci"

"On ne peut rien pour vous, vous devriez appeler le service client... Je pensais justement m'adresser au service client en entrant dans cette boutique SFR, mais il n'en est rien. Pas de problème pour vendre téléphones et abonnements, mais plus personne pour assurer un quelconque service. A fuir absolument."

"Accueille et service exemplaire, parfait."

"Venue pour acheter un nouveau portable. Je viens sans rendez vous. Aucune attente, prise en charge très rapidement, le conseiller très attentif à mes demandes et très agréable. Je repart 20 minutes après avec un nouveau téléphone qui me convient. Je vais sans doute revenir dans cette boutiques pour mon prochain téléphone…👍🏾👍🏾"

"J'ai été bien reçu par messieurs Guillaume.et les explications mon bien été précisé pour me faire comprendre certains choses.."

"un conseil d'ami FUYEZ !!!! non seulement la boutique dont les membres n'ont aucune formation, mais également la maison mère qui n'est jamais venue installer les raccordements !!! au bout de 2 mois de négociation et sans internet et téléphone je me suis tourné chez mon ancien fournisseur qui a tout installé en 2 heures !!!! j'ai mis une étoile non méritée c'est juste pour publier !!"

"Cliente de longue date, ma visite concernait l’achat d’un téléphone. Conseillère sympathique et à l’écoute qui a répondu à toutes nos questions. Je recommande."

"Superbe accueil et très bons conseils ! Je suis reparti avec un nouveau téléphone qui me convient très bien ! Je recommande fortement cette boutique !"

"une équipe disponible et à l'écoute. simple et efficace. Merci encore!!"

"Standard"

"Il est 10h cela fait un demi heure que j’essaie de vous joindre, personne ne réponds"

"Olivier est très certainement la meilleure chose qui me soit arrivé de la journée. Merci Olivier"

"Réseau internet vrement lamentable qu'es des problème de connexion et de plus en plus et que dire des services a pars dire nous comprenons et il y a rien qui change derrière"

"Pour moi sfr reste de loin le meilleur réseau mobile"

"Très sympa il me réponde toutes suite"

"Je suis passer chez SFR et jai eu Madame Nawel une conseillère incroyable tellement gentil et à l’écoute elle est super professionnelle vraiment j’espère la revoir bravo à SFR de l’avoir recruté c’est un vrai sucre je reste à SFR 🥰🥰"

"Professionnalisme , convivialité et efficacité furent de mise ..."

"Aucun respect pour les clients, difficile d´avoir des renseignements au 1er appel. 2ème pas mieux, 3ème on désespère. Après, on part de chez SFR., Merci de prendre du personnel avec des connaissances, se serait sympathique. Prise de tête, merci@"

"Vendeur au top, à l' écoute de mes besoins, prend le temps nécessaire, souriant, merci Guillaume !"

"Sav laisse a desirer ne font rien eux meme"

"Accueil tres sympathique, avec une vendeuse motivee, qui n en a pas trop fais Elle a bien compris ma demande, tres rapide et efficace"

"acceuil sympa , mais vendeur un peu gauche , sympa mais toujours a demander à ses collègues ce qu'il faut faire"

"Super sympa merci pour mon dépannage telephone"

"Servi par Sébastien qui a été comme d'habitude très à l'écoute, un bon professionnel...👍"

"Très bonne accueil"

"Accueil parfait et rapidité dans le traitement de ma demande."

"Merci à Sébastien ! Très bons conseils et très réactif."

"Maëline est au top elle a superbement bien répondu à ma demande ! Je recommande"

"Aucun respect des clients 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭"

"Tout est clair parfait merci"

"Je suis en Haute-Loire dans un petit village qui S'appelle St-Julien D'ance qui est très très agréable à vivre avec des gens très sympathiques et Serviables, il y à un moulin à Ancette à visité pendant l'été Juillet et Août qui est agréable à voir et ainsi un Restaurant qui faut réserver quelques semaines à l'avance !"

"Très bon accueil personnels compétents et souriants. Je recommande 👍👍👍"

"Lieu intéressant et très rapide mais dommage qu'il manque d'offre pour les abonnements"

"Acceuil très sympa bonne explication un pett café aurait été bien venu"