SFR Dury

"Je vous déconseille d'aller à SFR Amiens dury. Ce sont des gros incompétent qui ose mal parler à leurs clients. Très décu alors que c'est eux qui font des erreurs ils ne sont même pas capable de rectifier leur tort. Ils ne connaissent pas la gentillesse et être commercial avec leur client pour les fidélités. Plus jamais chez eux."

"Honteux j ai acheté un verre trempé chez eux pour un xperia ultra posé part une vendeuse en plus 14 jour après le verre et tombé j appel sfr dury il me dise qu'il peuve pas me le changer quel honte. Part compte pour vendre leur box et autre il sont la je déconseille sfr dury"

"Très mauvaise expérience client au sein de ce magasin. Ouverture de ligne par KEVIN sans donner les bonnes informations. Beaucoup de bagou et aucune réactivité pour annuler ses erreurs."

"Apres un achat de portable et une erreur de livraison, la boutique vous explique que ce n'est pas une boutique sfr mais un franchisé... En bref, je vends mais après demmerde toi..."

"Agence accueillante mais pas contre il y a un temps un peu long en attente d'être reçu pas un conseiller"

"Pour SFR, je suis d'accord surtout faire attention avant de signer"

"Attente pour un renseignement assez longue et expose des systèmes non commercialisés pour le moment. Dommage 🙄"

"Je déconseille cette boutique, la plupart des conseillers sont incapables de répondre. Déjà que le réseau SFR laisse à désirer alors si le reste ne rattrape pas.."

"Personnel (romain ) très gentil et très compétent"

"personnel (Romain) très compétent, à l'écoute du client et efficace!"

"On m a supprime internet une semaine avant le demenagement apres avoir appele le 1023 centrale d appel au Kenya . J ai donc appele cette Agence pour demander de l aide. J ai eu Mr Romain qui ne m a pas aide et m a explique qu il etait franchise."

"Très bonne accueil très bien renseigné est servi"

"Personnel competent aimable et disponible merci"

"Achat téléphone pour mon fils . Du personnel très accueillant et bons co'seils"

"Très bon accueil, renseignements correspondant à mes attentes."

"Service proposé déplorable mais personnel sincère (m'ont conseillé de changer d'opérateur )"

"Super accueil, vendeur et hôtesse d’acceui Sympathique, ils connaissent leur travail merci pour ma réduction et mon forfait"

"Très satisfait de la personne (Aline ) qui est occupé de moi"

"Décevant....j'attends qu'il m'appelle depuis 15 jours car je voudrais changer de téléphone et le vendeur ne peut pas me renseigner 🤣🤣 trop fort va vraiment falloir que je change d'opérateur"

"Après de nombreuses expériences négatives chez sfr je tiens à Feliciter Aline la conseillère qui s'est occupée de nous. Aimable, souriante, professionnelle, commerciale forcément !! Ce n'est malheureusement pas le cas partout"

"Très bien reçu et conseillé"

"Accueil agréable. À l'écoute du client."

"Ont très bien répondu à mes question malgré quelques point où j'étais plus au courant que le conseiller."

"J'ai dû me rendre dans cette boutique 3 fois en moins d'une semaine et à chaque fois la même constatation me menant à cette question : mais à quoi peut bien servir le responsable de la boutique ?? Car mis à part distribué des tickets (comme on le fait chez le boucher pour organiser le passage des clients) et bien rigoler avec ses copains qui viennent lui faire des visites pour discuter ce monsieur ne sert strictement à rien ! Ah si.. il fait des clic sur sa souris d'ordinateur aussi !! Mais lorsque les 2 à 3 conseillers sont déjà occupés avec des clients, et bien vous devez attendre car lui ne cherchera même pas à savoir pourquoi vous êtes là ! En toute franchise..si vous devez vraiment vous rendre en boutique SFR, préférez celui du centre ville !"

"On vous dit votre temps d'attente est de 9 minutes et 20 minutes plus tard vous attendez encore !"

"Bonsoir les vendeuses sont très professionnelle nickel"

"Je suis répartis après 45 min d'attente en ayant eu un ticket ... sans avoir pu approché un vendeur ... pas cool du tout et l'amabilité merci !! Je suis allé chez Bouygues de ce fait."

"Une personne en particulier peu souriante et peu souriante, 2ème portable orange!"

"On est pas des clients mais juste des porte monnaie si c'est juste pour un renseignement ça ne les intéresse pas"

"Mauvais accueil malgré 3 forfaits téléphone et 1 box. Je déconseille vivement"

"Bah c'est une boutique SFR... Pas trop d'attente mais du personnel débordé, un peu à côté de la plaque. Ils font pourtant tout leur possible."

"Quel cirque! Du responsable qui ne respecte pas le client, les 1h d’attente minimum, la conseillère qui passe 45 minutes avec un client pour rien au final, du service client qui vous réengage sur simple appel sans signature de votre part d’un document ou quoi que ce soit, et aucune solution est trouvé en boutique sois disant parcqu’etant franchisé on a accès à rien au niveau des dossiers!! 1 procès gagné contre Sfr en 2012 pour facturation abusive, on leur redonne une chance ils ne méritent pas. Préférez orange juste en face, on s’occupe très bien de vous, les dossiers service client et boutique sont les mêmes donc un souci avec le la centrale d’appel (en France et non pas au Maroc comme SFR) et ce sera réglé en boutique De plus, le responsable dis que le délai de restitution du matériel fibre est de 45 jours, le service client et les données sur le site officiel disent 21 et la seule réponse du responsable est : « ah j’avais pas ces informations, je pensais que c’était 45», vraiment? Ou de la bonne vieille mauvaise foie comme toujours chez SFR ? Si je vous avais écouté, attendu 30 jours sur 45 pour renvoyer le matériel, c’est vous qui auriez rembourser le matériel à Sfr de votre propre poche ? Bref on va faire remonter tout ça au service réclamation, résilier et partir chez Orange définitivement"

"Personnel super sympa et acceuilant."

"Superbe équipe, qui fait le maximum pour ses clients. Un peu d attentes de temps en temps mais les vendeurs font leur maximum. La seule boutique sfr qui ne dis pas au client d appeler le 1023 et essaye de résoudre nos problème au quotidien."

"Vous êtes Red SFR VOUS AVEZ CHOISI DE PAYER MOINS CHER ET BIEN VOILA VOYEZ EN LIGNE AVEC EUX OU SINON PAYEZ 19 EUROS POUR LE REMPLACEMENT D'UNE SIM. AUREVOIR"

"Le personnel est très sympa on nous conseille bien"

"Très bonne accueil et bonne équipe merci très bien renseigné"

"Merci sfr boutique ils ont vu que je m étais fait rouler avec une offre au tel j ai pu me rétracté grâce à eux ."

"Comparer à celui de Géant Glisy dont je souhaite même plus en entendre parler, la boutique SFR est très correcte, le personnel est au top."

"Très bien reçu, réponse à toute question"

"Très bon accueil. KEVIN a su me renseigner et me conseiller en vue de mon futur déménagement."

"LAMENTABLE... . un entreprise qui se dit être SFR mais en réalité lorsqu'il y a un problème , là c'est un autre discours : Nous ne sommes pas SFR , nous sommes indépendants voilà la réponse qu'il vous donne ( le responsable de la boutique). Nous ne pouvons RIEN faire , téléphonez au service client . Extrémement déçu de cette réponse après 40 mn d'attente . C'est dans ce genre de situation que l'on se rend compte de la qualité d'une entreprise ."

"magasin fuir incompétent voleur je le dis dans les pas chez eux reprise d'un HTC 9 jamais eu reprise de téléphone après avoir pris un forfait chez eux pas content du tout je ne serai plus payant pour eux"

"Très poli services rapides par rapport 3 à en face"

"Excellente expérience chez SFR Dury ! Je recommande !"

"Super accueil compétence bonne prise en charge"

"Vendeur agréable on attend pour la suite à l'installation de la fibre"

"Personnes tres competentes et très sympas ras"

"Atroce, attente interminable, une seule personne dans le magasin et ça fait 2 heure qu elle est avec le même client Je crois qu elle essaie de dissuader les clients de l embêter"

"J'aimerais trouvez un magasin qui sache envoyer arrêter un abonnement à un endroit que le personnel me prenne pour un con et sa depuis 5 moi au lieux de me retirez 19€90 il me retire 98€40 part moi Et me donnée n.importe quelle prêtese vue l'abonnement Quand au modification du chengemant il se trouve que je n'était pas. ho courant Aucun papier. Ne. Le justifie Se paiement en 3 retraits. Donc est se que je porter plainte. Pour abus confiance"

"Attendre 25min en vous disant c'est tout de suite a vous pour au final ne pas suivre la file d'attente et prendre comme ça arrangé très peu pour moi... Pardon? Vous rigolez ... même un des commercial a fait la réflexion en disant que j'étais la avant! Le comble! Mentir ou pas il y a des caméras... Je ne parle pas de gestes barrières j'en suis consciente et je ne m'en suis pas plains! Je ne reviendrais plus dans cette boutique la vie continue!"

"Personnel aimable et disponible comme toujours continuer comme ça"

"Pas très explicite elle me prend pour un gogol pas sympa"

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme"

"Un bon accueil. Simpa toujours. A notre service. Très accueillant...."

"Équipe très agréable et accueillante. Répond très bien au attente du client. Je recommande cette boutique Amiens dury"

"Meilleur accueil cette semaine que lors de ma 1ère visite. Cependant j'ai quitté SFR, devenant de plus en plus cher pour la fibre sans contrepartie."

"Très mal accueilli, anarque mes parents étant handicapés forfait de base 35€ remonter à 80€ sans leurs permission, mais impossible de réduire le forfait sinon faut payé une franchise de 150€ . C'est pitoyable ce genre de chose très déçu !!!."

"Achat de l'iphone 12 le 24/11/2020, accueilli aimablement par la conseillère. Elle nous explique tout le protocole à suivre pour se desinscrire des assurances et autre boîte extérieur que nous ne pouvions pas refuser apparement. Voulant voir la couleur du téléphone avant l'achat nous demandons seulement s'il est possible de nous le montrer. Nous sommes donc d'accord pour l'acheter, il suffisait seulement de le remettre dans la boîte et passer à la vente. Cependant elle garde l'IPhone 12 en main, elle décide d'allumer le téléphone pour, je cite voir s'il s'allume elle nous demande une première fois si elle peut faire les paramétrages, nous refusons, car nous voulons le faire une fois rentré à la maison. Plus tard dans le dialogue elle propose une deuxième fois, étant donné qu'elle avait déjà commencé pas d'autre choix que de d'accepter. Et là, arrivé à notre domicile, nous remarquons que le téléphone est en allemand, donc imaginez le paramétrage dans cette langue. La prochaine fois, laissez les clients se débrouiller seul ce sera plus simple, surtout lorsque le client ne demande aucune aide particulière."

"Ji suis allez jeudi soir très mal accueilli Par contre ji suis retourné le vendredi il on ma vien accueilli"

"Personnel agréable s'occupe rapidement des clients avec les gestes barrières"

"Trop long pour les renseignement. Trop d'attente"

"C'est parce-que je ne peux pas mettre zéro étoile. Mon conjôint a été acheté un nouveau téléphone, le vendeur Kevin C lui a fait signer un tas de contrats pour assurance ou autres sans même lui expliquer. A savoir que les contrats étaient aux alentours de 45€ par mois, de plus il n'a même pas vérifié le RIB et c'est permis de l'utiliser pour les contrats. Je déconseille fortement cette boutique. J'ai l'habitude d'aller sur les SFR de Beauvais et jamais on ne m'a fait des souscriptions de contrats de ce genre."

"Accueil parfait. Attention aux partenaires commerciales. (Problème réglé rapidement par le responsable)"

"Je suis passé en magasin jeudi après midi déjà lacceuil vraiment pas terrible. Je suis allé en magasin car mon téléphone qui aura que 2 ans en décembre ne fait que de beuguer Samsung a 50 j'ai dit au vendeur je ne souhaite pas qu'il parte en réparation car sa va faire que sa car j'ai eu un Sony Ericsson ya des années de sa et 3 fois en réparation et jamais échanger la le vendeur me dit quel téléphone aimeriez vous? Je lui repond pas trop cher car c'était pas prévu et sachant que sa fait des années que ye suis chez vous je souhaiterais avoir un geste commercial. Il regarde et me propose un Samsung a 280 euros sans geste commercial ni rien et il me dit votre téléphone on l'envoie en réparation. Mécontente je suis rentré chez moi et la j'ai appelé le 1023 service résiliation et la comme par hasard pleins de solutions. Je vais recevoir un téléphone a 131 euros a huwaie et des que reçois jappel le 1023 et ils me rembourse de 100 euros le téléphone de base est de 379 euros. Donc quand on veut on peut juste le vendeur a pas voulu s'emmerder."

"Sfr est une entreprise qui trouve tout à fait normal d'escroquer ses clients. Il y a un peu moins d'un an je me suis retrouvée à la rue, Sfr n'as pas dénier bon de m'informer que dans une telle situation les engagements fixes sont resiliables sans frais et sans préavis. Ils refusent de reconnaître mon préjudice, ainsi que leurs tord. Une très belle entreprise française Sfr, peut être qu'en vous exposant en place publique ça vous feras plus d'effet ? Très cordialement, une cliente fidèle, qui ne l'ai plus."

"Je recommande vraiment ce magasin SFR sur Amiens. Les vendeurs sont vraiment à l écoute de leur clients, ce qui est rare aujourd'hui. Même si il ne peuve pas toujours gérer nos questionnement mais il ne dise pas d appeler le 1023 et essaye de trouver une solution. vraiment TOP."

"Magasin vraiment au top par rapport au service client. je recommande fortement ce magasin sur Amiens. Encore merci"

"Bonjour je tiens à vous partager mon expérience, je me suis rendu dans cette boutique pour valider un panier que j’ai vu sur le site Sfr. Je prends un iPhone en formule d’abonnement et un deuxième abonnement. Je pars en toute confiance et là à ma grande surprise lorsque mes abonnements ont été validés je m’aperçois qu’il y a des options validées sans me l’avoir proposé et même pire sans mon accord !!!🤬 Et pour couronner le tout, l’iPhone baisse de prix le lendemain de 50€,je passe au magasin pour leur en faire part et on me dit résilier votre abonnement vous êtes dans 14 jours Je trouve cela honteux et j’aurais dû valider mon abonnement en ligne plutôt que d’aller dans ce magasin Xavier"

"Sfr personne ne sait répondre à mes questions ni en boutique ni au téléphone"

"De bon conseil nous avons était reçus par Thibaut professionnel et a l'écoute de ses clientes . Merci a lui ."

"Responsable très professionnel et sympathique. A l'écoute du client. Je recommande sans hésitation ce magasin."

"Aurelien et Kévin toujours la pour servir Un petit soucie d'emménagement le problème régler en 15 minutes super boutique !!!"

"16h00 un mercredi, 5 clients dans la boutique, 5 clients attendant dans le couloir dont moi. Trois comptoirs disponibles, 3 salariés SFR pour servir les clients dans cette boutique, dont un, Bastien, a considéré avoir avoir mieux à faire que de servir ses clients et a préféré rester 25mn dans le back office avant d'en sortir pour soutenir ses 2 collègues au comptoir. Au total j'ai passé 1/2 heure à attendre pour rendre une box de poche. Cause : panne du réseau SFR sur box fibre durant plusieurs jours. Conclusion = c'est au client d'attendre et de perdre son temps."

"La vente forcer d abonnement à divers sites sur internet inclus de base quand on prend un téléphone ☎️ c'est juste honteux"

"très bonne boutique, personnel accueillant, toujours à l'écoute et à tenter de trouver des solutions même quand ce n'est pas de leur ressort! merci à vous"

"Je remercie Romain et son équipe pour son expérience client qui nous apporte à chaque visite chez sfr."

"Je recommande ce magasin."

"Très satisfaite de ma visite, conseiller ( Kévin) très à l'écoute, compétent, calme ,patient et agréable . Rien à redire ! Continuez comme cela 🙂"

"Tres satisfaite de L accueuil et du professionnalisme du responsable magasin a dury. (Romain)."

"Je recommande très fortement ce magasin."

"Une très belle équipe. Bravo"

"Romain au top, super service, commercialisation parfaite, merci"

"Équipe au top et vive L'OM et Monaco et au top les vendeurs :)"

"Reçu par Alexis 2 fois en 1 semaine et franchement vendeur au top du top ! A l'écoute et très pro ! Petit clin d'œil à Romain qui est également un très bon vendeur et responsable 😀 je recommande les yeux fermés. Encore merci à tous les deux ! Et bonne vacances à Romain, surtout petit selfie du casque à Alexis 🤣"

"Un magasin qui fait plaisir de visiter avec des conseillers et le RPV au top"

"Magasin au top accueil très agréable. Romain toujours disponible comme d habitude 🤗"

"Je félicite Romain et son équipe."

"Au top ! Conseillers toujours à l’écoute."

"Commercial très gentil, une boutique où je vais depuis pas mal d année. Jamais déçue. Je recommande les yeux fermés."

"Equipe au top et à l'écoute du client. Accueil agréable, peu d'attente. Client fidèle depuis des années, je ne compte pas changer!"

"je recommande fortement ce magasin. une équipe au top."

"Toujours à notre écoute, très sérieux."

"Je recommande fortement ce magasin et surtout le RPV romain."

"Super accueil, et une équipe au top.Des bons conseils pour des forfaits adaptés pro et particulier. Merci Romain"

"Equipe au top..toujours de bons conseils et avec le sourire"

"Bravo pour romain le responsable d agence."

"Bravo c'est très bien"

"Très bon accueil!"

"Bravo pour l équipe et leur professionnalisme."

"Bravo à l équipe du magasin"

"Bravo au rpv romain. Magasin vraiment au top"

"Je voulais vraiment remercier Romain. Bravo"

"Je voulais vraiment félicité toute l équipe. Bonne journée"

"Je suis venue achetée un Samsung z flip. Le responsable de la boutique, qui ma super bien accueilli, j'ai négocier mon rachat de téléphone et des accessoires. Une excellente boutique, avec un super responsable, vraiment bienveillant. Je recommande cette boutique et pas une autre. 👍"

"Je félicite Romain et son équipe qui sont toujours à la disponibilité des clients."

"Hormis une vendeuse qui se prénomme FEIZA incompétente qui manque de professionnalisme qui plus est force la vente pour ses abonnements en tout genre sous prétexte que j'ai refusé de souscrire une assurance chubb. Un conseil passez votre chemin si vous devez être renseigné par cette personne vous risqueriez de le regretter...."

"Merci à Romain pour son accueil, son aide et son professionnalisme."

"Très bon accueil. Je recommande particulièrement la vendeuse nommée Feïza. Elle est à la fois souriante et à l’écoute des besoins de ses clients. Une personne compétente qui connaît parfaitement son métier et qui prend le temps pour ses clients. Merci à elle ❤️"

"Bravo à romain pour son professionnalisme"

"Top accueil, gentillesse de l'équipe, renseignements judicieux fournis sur S22"

"Excellent accueil et grande compétence de notre interlocuteur, ayant répondu à notre attente."

"Passer aujourd'hui en boutique pour mon problème avec ma montre connecté, toute l'équipe a été génial et surtout très à l'écoute, très réactif et sans aucun jugement . Un très grand merci à toute l'équipe pour votre accueil et surtout pour avoir résolu mon problème. 👍"

"Équipe au top, près à résoudre n'importe quel problème merci 👍👍"

"Un désastre depuis que j'ai signé chez vous ! Inscrite à plusieurs arnaques en ligne sans mon accord, je dois sans cesse faire opposition à ces prélèvements frauduleux (pourtant j'ai bien appelé avant les 30 jours de fin d'essai, qui m'a été imposée également à la vente). De plus, je reçois régulièrement des messages pour signer un mandat de prélèvement déjà signé ! De fait, vous n'avez toujours pas fait la bascule d'orange vers SFR.. J'ai rarement vu une qualité de service si médiocre."

"Gérant de la boutique très à l'écoute et serviable. Sympa le pull de Noël 😉"

"un accueil très professionnel, continuez dans ce sens"

"Le personnel toujours présent,serviable et compétent. J'y vais en toute confiance depuis des années ."

"Qu'est ce que c'est compliqué d'avoir un employé compétent.... ! Dès que l'on prononce offres vues sur internet on nous rembarre en nous disant qu'il faut aller sur internet, mais qui mieux que SFR peut résoudre des soucis SFR ? A cette question je répondrai qu'il faut se démerder. Et encore je reste polie!!! Et quand je vois les fautes d'orthographe sur les réponses apportées aux différents avis, ca ne m'étonne pas non plus. Veuillez autant revoir vos protocoles que vos leçons de français."

"Pas d'attente le jour de ma visite. Personnel sympathique et à l'écoute."

"N explique pas le maniement du matériel je suis decue"

"Quelle erreur de mettre engagé 1 an chez SFR.... 4 mois à me dire j'ai envoyé un mail à mon responsable ... J'ai demandé un geste ... Si je me déplace pas j'ai 0 news...du coup j'ai un service non adapté... Et des coupures internet toutes les semaines...Je préfère encore payer des frais et partir...et bonjour l'accueil de certains vendeurs... Ça délégue tout au service clientèle. A fuir"

"Surveillez bien vos facture d’achat de téléphone. Ils ont voulu faire payer un telephone 50€ Chacun plus chère que son prix a mes amis. Le vendeur était louche et semblait plein de magouilles. Après m’en avoir parlé j’ai regarder leur facture et vérifier sur le site internet et il les a escroqué de 100€ minimum …. Des pratiques vraiment moche…."

"Bravo à l'équipe de dury surtout pour son professionnalisme et son sérieux. Bravo à romain."

"Tous les vendeurs géniaux : professionnels, efficaces, souriants ! JE RECOMMANDE À 100% !!! Tout le contraire de la boutique de géant Glisy qui sont hyper mal aimables !"

"Personnel très aimable et souriant, les seuls qui vous sont serviables et attentif à vos demandes par rapport à certaines même enseignes. Merci à vous 🙏👍👍"

"A fuir! Vente forcée additionnelle d'assurance et autre totalement inutiles et frauduleux! Avec prélèvement après résiliation! Personnel peu scrupuleux!"

"La boutique sur génial conseiller à l'écoute et très réactif par contre plate-forme sfr je déconseille des vrai arnaqueur"

"Accueil excellent, de bons conseils, rien à dire de négatif."

"Équipe sympa et compétente 👍"

"Bon accueil et le personnel est très professionnel ! Je recommande ce lieu."

"Très bien le conseiller est à l écoute et très professionnel"

"Responsable du magasin et personnel à l'écoute. Boutique très propre... Je recommande 👍 👍 👍 👍 👍"

"Très bien conseillés, bon accueil"

"Excellent accueil ! Conseil, efficacité, simplicité, rapidité. Au top. Bien au delà que la boutique de Glisy dont le personnel est plutôt désagréable."

"Conseillers à l’écoute, souriants, qui sont de bons conseils et nous font passer un bon moment. Très bonne expérience à la boutique SFR de Dury, merci aux conseillers pour leur gentillesse et leur patience."

"Point SFR où les employés sont à l'écoute et vous aident pour résoudre vos problèmes. Merci beaucoup."

"Je suis venu ce mardi 16 août pour changer de téléphone. J'ai étais très bien accueilli par Bastien qui m'a expliqué le fonctionnement pour changer et remettre mes applications. J'ai bénéficier de plusieurs remises et ça m'est revenu moins cher que ce à quoi je m'étais attendu. Alors merci"

"Professionnel à l écoute, très bon accueil ! Rapidité et efficacité pour cette boutique."

"Très agréable et très serviable"

"Le gérant romain Super vendeur très aimable et toujours à l'écoute sa fait plaisir 😊"

"Bonjour à l'équipe de la boutique SFR Auchan Dury. Je tiens à remercier Bastien pour tout les conseils donnés lors de notre ,suite à notre visite nous avons contacté le service client par téléphone et nous avons eu réponse et satisfaction sur nos demande (forfait et nouveau téléphone) et bien évidemment nous les avons fait livrer à la boutique de Dury qui pris tout le temps nécessaire malgré l'affluence de client ce jour là et mille merci à Alexis pour son aide pour la mise en route des téléphone et toutes les explications. Bon courage à l'équipe Je vous conseille vivement la boutique SFR Dury."

"Nous sommes venue hier pour changer nos forfaits et franchement l'équipe nous a super bien reçu accuelliente et souriante, laura à pris le temps pour nous presque 2h à nous expliquer et nous resenseigner sur le fonctionnement de nos portes du transfert des données me le patron à participé à tout et franchement un amour ! De tout amiens je ne changerait rien pour rien au monde c'est les meilleurs."

"Très bon accompagnement de la ensemble de la équipe et de Bastien."

"Pas capable de nous aider, on doit se débrouiller seul"

"Accueil et prise en charge rapide, Je remercie le conseiller Bastien pour m'avoir établi le courrier nécessaire pour la résiliation d'une ligne mobile."

"Super accueil très sympathique et j'ai était très bien conseillé par Romain et merci encor pour le petit cadeau que vous avez fait à mon fils .à bientôt."

"Excellent accueil et Très professionnel"

"Très bons renseignement. A votre ecoute"

"Très bien accueilli très professionnel à l'écoute merci beaucoup d'avoir réglé mon problème de mon samsung galaxy a13 bravo SFR Dury / très mal accueilli pas aimable de tout SFR rue des3 cailloux Amiens pas su réglé mon portable samsung très content de SFR Dury merci beaucoup l'équipe ✨️👍"

"A bien était reçu par Sébastien très agréable"

"Professionnels équipe au top !"

"La conseillère feiza est super performante !!"

"Nouvelle boutique très agréable, superbe ambiance et service complet"

" J'ai eu affaire au gérant du magasin Romano et l'expérience a été incroyable. Brillant"

"Accueil pas terrible avec sensation de déranger fortement, la conseillère plus intéressée à s'occuper de son tel portable pour jouer ou répondre au message au lieu de s'occuper des clients en attente. Quand on a été reçu par cette même personne idem fortement sensation déranger car elle fessait ses ongles pendant que l'on s'adresser a elle. A ma prochaine visite je m'arrangerai de changer de personne."

"Pour en revenir sur le commentaire juste en dessous mettant limite l'incompétence de cet vendeuse en doute, je peux vous rassurer pour avoir passé 30 min dans la boutique car il n'était que deux vendeur et beaucoup de clients il ont su accueillir comme il faut juste pour une renseignement pour un changement de téléphone suite au nombreux téléphone cassé part mon conjoint, le client avant nous est lui aussi réparti avec le sourire et pour avoir était renseigner aussi part cette vendeuse et l'avoir entendu avec le client précédent a aucun moment elle n'avait son téléphone ou jouer avec ses ongles elle était trop occupé pour ce genre de bêtises, dénigrer du personnel gratuitement je trouve sa lamentable et je recommande cette vendeuse hyper gentille est a l'écoute mais surtout professionnel malgré les problèmes informatique ou de tpe qu'il ont pu rencontrer hier"

"Un accueil et des conseils parfaits"

"Manque de professionnalisme des employés, ayant eu des coupures d internet, on m'a proposé une carte Sim pendant un an , suite à ce délai, il a fallu faire une lettre recommandée avec accusé de réception pour résilier cette carte sim qui ne m a jamais servie , plus une facture de 5 euros."

"Beaucoup d attente , et personnel peu convaincant"

"Aussitot arrivée dans la boutique, j'ai pu demander conseil à un vendeur à mon écoute et me conseiller vers un forfait et un téléphone correspondant tout a fait à mon budjet. c'etait la 3ème boutique que je faisais dans cette galerie marchande et j'y croyais plus ! Merci encore à ce vendeur !"

"Commercial sympa qui a pris le temps de comparer avec moi les deux smartphones sur lesquels j'hesitais"

"Très bien reçu par le jeune Steven, j’ai acheté un galaxy s22 et j’en suis très content. Merci beaucoup des conseils très professionnels"

"Bon accueil, et efficace"

"Parfait, conseiller à l’écoute et compétent. Je recommande."

"Super équipe à l ecoute"

"Bonne boutique. Bon conseil."

"Visite à la boutique pour éventuellement un renouvellement de mobil. L'accueil est bon. Le conseiller se rend disponible rapidement. Je lui expose ma demande et le modèle souhaité. Et là, surprise, le jeune homme absolument pas commercial du tout. Essaie par tout les moyens de me faire changer d'avis en dénigrant le modèle choisi pour faire la promo d'un autre modèle qui ne m'intéressait pas. Il n'a pas cherché à me proposer toutes les offres possibles en fonction de ma fiche client sfr. Bref, je suis rentrée et je suis passée par le service client au téléphone."

"Personnel très accueillant, joviale, professionnel et à l'écoute."

"2 abonnements tel pour notre road trip de 2 ans. Un vendeur qui vous met en confiance, et vous dit pas de soucis vous n'aurez aucuns problèmes résultat au bout de 3 mois, majoration des appels et des datas, car ce Monsieur nous a pas parlé de la loi Européenne de la consommation hors France. Nous nous retrouvons avec 60€/mois de facturation pour rien car nous sommes dans l'obligation de prendre les SIM des différents pays ( en + bien-sûr) ou nous nous trouvons . Plateforme SFR France, là nous sommes au summum, 4 appels est personne ne dit la même chose.Manque de formations, manque de professionnalisme ou simplement foutisme. Si le responsable de l'agence prend note des avis, merci de bien vouloir me recontacter afin d'éclaircir cette affaire"

"excellent, accueil , très professionnel je recommande"

"Tres bon accueil gentillesse Impeccable"

"Venu 2 fois avec ma mère pour une box et un changement de forfait agréablement contente ! Reçu par le responsable qui et à l'écoute et nous explique très bien les choses . En tout cas merci"

"Toujours aussi à l'écoute et toujours aussi professionnel. Super équipe avec un super directeur."

"Parfait! J'ai souscrit à une box internet correspondant à ma demande et à mes besoins en moins de 20 minutes et je suis reparti avec la box prête à être branché !! Au top du top"

"Très très bonne boutique service et relation clientèle impeccable et irréprochable boutique claire vendeur et conseiller très bien répondant à toute question et ne force pas à la vente merci à toute l'équipe je recommande à tous"

"Très bon accueil.conseiller au top. merci à toute l’équipe des vrais professionnels"

"Très bon service du commercial qui nous a reçu."

"Ça fait plaisir d'avoir un conseilleur tellement compétent et arrangeur comme Alexandre. Rien a voir avec la boutique du centre ville! Ici on trouve des solutions!!!"

"Vendeur très agréable et très professionnel"

"Bonjour toujours bien accueilli et l’équipe est top moi personnellement je passe toujours un bon moment en leurs compagnies"

"Pour une fois très bien servi !"

"Très satisfaite de l'équipe de DURY. Depuis pas mal d'années, dès changement de téléphone ou en cas de besoins, je me dirige vers eux. Membres à l'écoute et arrangeants dans le but de trouver les meilleures solutions possibles. Sans vouloir dénigrer l'équipe du centre ville d'Amiens, j'ai pu voir une différence concernant l'accueil et le traitement... Merci !"

"Très à l écoute très bon conseiller et encore merci pour votre bienveillance"

"Romain est un responsable de boutique digne de confiance, tout comme Alexandre (si je ne me trompe pas de prénom, grand brun) Ils ont su résoudre mon dossier complexe de déménagement et j’ai pu obtenir dédommagement. Un grand merci ! Famille Mattioli."

"Bravo à Romain et son équipe. Je recommande ce magasin fortement."

"Très satisfaisant vendeur à l’écoute j’ai j’ai pu régler mon problème sans souci et acheter un nouveau iPhone à des prix imbattable merci au vendeur"

"Agence de Dury au top, nous devions être servi à l'agence de Glisy mais leur incompétence et leur manque de respect envers leur clients nous a pousser à venir à Dury. Beaucoup plus aimable, compétent et professionnel. Un grand merci au responsable pour son accueil et sa gentillesse."

"Dirigeant romain très mauvais conseilleurs inutile chez sfr"

"Bravo 👏 Romain est le meilleur"

"Personnel très compréhensif et sympathique Je recommande vivement"

"Equipe dynamique et agréable, les explications sont claires, les réponses aux questions sont précises, boutique dans sont ensembles très agréable."

"Super accueil comme toujours depuis des années. Le responsable Mr Romain mène sa boutique avec une main de maître, il explique simplement et il est de bon conseils."

"Personnels accueillant super sympathique et très a l'écoute"

"Je suis venue à la boutique SFR, j’ai été accueillie par Romain le responsable de la boutique, il a su résoudre tous mes problèmes, il est professionnel et bienveillant. Il a su s’adapter à mes besoins. Je recommande. Merci à toute l’équipe SFR DURY."

"Bonne accueil, le conseiller SFR qui s'est occupé de moi a été de bon conseil et très efficace!"

"Venue hier après-midi avec mon compagnon pour l’achat d’un téléphone, nous sommes repartis plus que satisfait. Le vendeur très agréable ça fait plaisir."

"Très bien je recommande vivement"

"J'ai pris la fibre chez eux, après avoir partagé mes coordonnées bancaires le vendeur s'éclipse et reviens en ayant souscrit à une multitude d'offres partenaires arnaques, c'est laborieux de résilier et votre dossier ainsi que vos coordonnées bancaires sont toujours en mémoire chez eux. 2 ans après j'ai encore des problèmes de souscription abusive chez CELSIDE, je tiens juste à remercier SFR d'avoir fournis mon RIB maintenant je vie avec la peur d'avoir des débits surprises part vos partenaires."

"Sim bloqué! Code Puck perdu! 😱. SFR a la rescousse!!! Ils m'ont débloqué la carte (encore 2 tentatives avec le Puck). 5 minutes et le tour est réglé. Merci au vendeur très sympa malgré l'heure tardive😁."