SFR Bourges Chaussée de Chappe

"Merci sfr aujourd'hui nous avons fait le trajet Dun Bourges pour rien jusqu'à la boutique sfr de r chaussee de la Chappe le magasin devait etre ouvert puisque cela etait marqué sur internet ouvert aujourd'hui et de plus on a attendu pendant une demi heure car aucune affiche ne parlait d'une fermeture exceptionnel ce jour veillez a mettre a jour les jours et horaires svp ....et en passant Orange etait ouvert aujourd'hui à Bourges merci de votre comprehension"

"Des vrais voleurs !!! J'ai acheté une protection d'écran pour mon galaxy s7, chère mais j'en avais vraiment besoin. La personne de sfr me l'installe (de travers) je sors, fais 2m et envoie un texto, la protection soit disant en verre trempé se brise. Je retourne à la boutique, on m'accuse d'avoir tapé mon téléphone et que leur produit est fiable !! Pas de geste commercial, on me méprise et me montre la porte. A fuir absolument, le personnel n'est pas compétent et est malhonnête !!! Allez à l'autre boutique sfr rue moyenne mais surtout pas chez eux si vous voulez un vrai service commercial et de l'aide"

"Bon service. Bon aceuil."

"Très mauvais accueil et incompétence du personnel"

"Accueil agréable boutique spacieuse"

"Équipe agréable magasin spacieux équipe souriante je recommande cette boutique, très peu d'attente 👍"

"Quand. SFR. rue. du. commerce. fermé"

"Personnel accueillant et à l'écoute"

"Emplacement pas très accessible. Et tout petit parking. Surtout un magasin pour les téléphones portables et abonnements mobiles."

"Situé face à Carrefour facile d'accès"

"Très bon accueil et bon professionnalisme personnel plaisant"

"Très bien reçu personnelle agréable 10 sur 10"

"Lieu convivial, sympathique et à l'écoute de ses clients"

"il n’y a jamais un conseillé pour s'occuper de vous"

"Nous y sommes allés le 7 mai pour 2 portable et la portabilité de 3 numéros dont notre ligne ADSL. Au 24 juin nous n'avons toujours pas internet."

"temps d attente très long déplorable il y a 3 ou 4 ans quand jétais passée les vendeuses aidaient très bien en cas de soucis et c'était plus rapide maintenant on attend très longtemps et les mecs qui y travaillent ne sont d aucune aide en cas de soucis on se demande à quoi ils servent lamentable"

"Personnel sympathique et à l'écoute"

"L accueil est très bien mais toujours beaucoup de monde, l'attente est longue et aucun de siège pour s assoir."

"Très bien"

"Très mal conseillé ! Offre promotionnelle non respectée, ceci est scandaleux !"

"Le service est long"

"Très bon accueil"

"Très bon service."

"Bon accueil, pas beaucoup de choix en téléphone"

"jamais personnel disponible des heures d'attente!!!"

"Personnel très compétent ,bien"

"Bien mieux de se rendre en centre ville"

"Je suis passer hier avec ma box qui ne fonctionnait plus suite à un orage et depuis 1 mois. Le personnel présent avait un soucis informatique au niveau sav mais m'a confié une nouvelle box. Problème resolut.. Très réactif je suis ravie"

"Le jeune homme qui ns a reçu très compétant, et a l écoute du client et patient ns sommes des personnes âgées . Le point noir manque de personnel !"

"Super accueil et très professionnelle la personne qui nous a recu"

"Personnel très compétent et courtois."

"Si vous allez dans ce magasin adressez-vous à la personne que je pense la plus compétente et qui vous renseigne très bien! Il n'a pas de barbe ni les cheveux longs il a toujours le sourire!"

"Très bon accueil très bien conseillé très professionnel je recommande Ali pour ma part car il était seul en boutique et pourtant j’ai presque pas attendu . Merci pour tout"

"Très bon accueille de la part des conseiller de vente, surtout de MR Smachi qui apporte les bonnes réponses Pour chaque chaque problème."

"Accueil agréable vendeur sympathique"

"Ali conseiller numéro 1 toujours bien reçu avec un sourire une blague et des infos"

"C est cool seul un salarié pour 4 clients qui attendent"

"Très professionnel et agréable"

"Sfr tout neuf bien agencé. Le vendeur Ali est très professionnel il m'a très bien renseigné il connaît son métier par coeur et connaît les offres sur le bout des doigts. Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve la gamme de téléphone pas assez profonde ( Samsung Huawei et Apple)"

"Personnel sympathique. Ce qui n'est pas le cas de SFR qui sont incapables de résoudre un problème de Cloud."

"Très bon accueil. Bonnes connaissances des produits. Très pro. Je recommande fortement cette boutique"

"Je suis nouveau client chez SFR , très bonne offre fait le conseiller Ali , des offres bien détaillées , ce qui ma permis de faire mon choix et de choisir ce réseau... je recommande fortement ce conseiller avec son expérience, votre choix sera vite fait ! 👍👍👍"

"Vendeur au cheveux lisse parfait ma dénouer une situation que le service résiliation n'arrivais pas à gérer dessus de l'accueil de la fille très froides et qui m'as fournis une coque en oubliant de la facturer merci Mlle cela rattrape votre impolitesse"

"Parfait rien as redire vendeuse agréable toujours au service des autres je recommande"

"service déplorable réengagement abusif par téléphone ! à fuir !"

"Accueil super sympa 👍👍👏👏"

"Merci à Ali, responsable clientèle du magasin Sfr pour son efficacité et sa bienveillance envers les clients . Je vous le recommande."

"Bon accueil, personnel sympathique"

"Équipe vraiment sympa et agréable qui explique vraiment comme il le faut"

"Personnel très sympathique et arrangeant !!!rien à dire de vrais professionnels ! je recommande vivement !"

"Très bons conseils"

"Personnel très compétent,je recommande Ali,conseiller clientèle très patient et très professionnel,avec le sourire,rare de nos jours,il mérite clairement une promotion."

"très bons conseils très bonnes réactivités, grande disponibilité, sérieux et efficacité."

"J’ai été super bien reçu par la jeune fille qui était présente. Super agréable, très souriante elle a répondu à toutes mes questions. Seul bémol pour un des vendeur présent qui gérer la musique de l’agence. Le son était horrible et beaucoup trop fort. Nous avions du mal à nous entendre. Merci de ne plus le laisser faire pour le confort de tous. Pour information, j’étais seul client dans la boutique au moment des faits."

"Super accueil , a l ecoute du client et recherche le meilleur compromis pour le client ,personnel sympathique et ouvert je les conseils"

"Personnel compétent mais temps d'attente trop long, 1h d'attente avant de pouvoir avoir un renseignement."

"Le personnel est agréable ( quand on se déplace ) pck quand il s'agit de répondre au téléphone il y a jamais personne qui répond sauf que des personnes comme moi qui habitent la campagne n'ont pas forcément envie de faire 15km pour un renseignement ...le pire c'est que quand on se rend dans l'autre boutique SFR tu leur dis que celle ci ne répond jamais ils te disent ''oui c'est très souvent qu'on nous le dit '' ....."

"Le personnel très à l'écoute et de très bons conseils mais trop trop longue attente. Deux personnes pour s occuper de la clientèle, trop peu."

"Accueil déplorable Surtout de la part de la vendeuse Je préfère largement Sfr en centre ville de bourges"

"Pas d attente, personnel sympa qui a su s adapter à mon niveau qui relève de la téléphonie pour les nuls ! Merci de votre accueil"

"Ne cherche pas à vous vendre à tout prix le dernier modèle avec le dernier forfait réponde parfaitement à vos question et personel très souriant"

"Personnel incompetent. Ils sont là pour vendre mais si problème ils sont incapables de le résoudre. Nul ds cette boutique."

"Accueil toujours avec le sourire, équipe au top, merci Ali pour le S21 😊"

"Au top, très a l'écoute."

"Personnel agréable ... et à l’écoute des attentes"

"Tres bonne accueil et surtout très bien conseillé par le jeune Ali. Je recommande cette boutique ou l'on est très bien reçu."

"Très bon accueil avec un personnel compétents surtout Mr Ali je recommande fortement cette personne en particulier"

"Déçue, pas de solution à mes problèmes, j attend un appel de SFR"

"Bonjour, après mettre fait dégagé par la boutique SFR rue du commerce, c'est la boutique SFR chaussé de chappe qui m'a conseillé et expliqué la démarche à suivre comment et pourquoi. En final le problème a pu être résolu par le SAV mais cette boutique m'a bien accueilli et conseillé."

"Bien reçu , personne très agréable , à l'écoute . Très satisfaite ."

"Aucune écoute fait de la vente forcé par telephone à des personnes ne sachant pas si ils sont vulnérable ou pas comme beaucoup d'autre grande enseigne qui font tout par téléphone pour faire du chiffres"

"Les employés très à l'écoute rapide et très efficace merci au vendeur présent ce jour là j'ai pu changé de box en même m'as 5 minutes"

"Très bon accueil et très bons conseils de la part de notre conseiller Ali"

"Employé agréable & très pro."

"Commerciaux à l'écoute, disponible et pédagogue. On est accueilli. Pas comme dans d'autres boutiques dans d'autres villes !!!!"

"Accueil agréable par une équipe compétente."

"Pour ce qui concerne le personnel de la boutique de Bourges, lors de ma dernière visite j'ai été très bien renseigné. Pour ce qui concerne SFR, je suis très déçu de ce qui nous propose."

"Bof Ras"

"Nous avons été reçu par un jeune vendeur très sympathique et au petits soins pour ses clients. Je suis ravie d avoir emmené mes parents là-bas qui pourront être suivi par celui ci. Merci"

"Très bien accueilli et renseigné"

"Vendeuse au top, bonne humeur et compétences, qui à su être à l'écoute et s'est adaptée à mes besoins! Je recommande d'aller chez SFR Bourges chaussée de chappe, elle saura vous aider."

"Endroit sympathique propre qui respecte les geste à suivre durent la crise sanitaire mais pour moi je plus important dans un endroit de vente sait l'acuille. Les personnels préfèrent discuter entre eux plutôt que de me conseiller et quand je suis venue leur parler jais une réponse froide nan franchement j'ai préféré partir"

"Le personnel est bon il aide à régler les problèmes et répondent aux questions contrairement au service après vente."

"Je suis venu avec 3 problèmes... je suis reparti avec 3 solutions. En 20 minutes, tout était réglé. Merci madame d'avoir tout fait pour régler mes petits soucis, avec le sourire et l'humour."

"Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Explication claire. Bien situé et facile d'accès."

"Alors sur la boutique rien à redire le personnel est sympa, par contre je viens avec 1 problème et je repars avec mon problème c'est super. En faite les boutiques SFR vende juste des téléphone ou des forfait mais quand ya un pépin sur la box ou la connexion (ou même autre) il peuvent rien faire. Le but d'avoir un magasin en physique c'est de résoudre les problèmes des clients bah non. Tout les problème que vous pouvez avoir avec SFR tout se passe aux téléphone sur des plateforme à l'étranger et la bienvenue aux parcours du combattant. Entre les personnes qui parle pas français se qui comprene rien, se qui vous raccroche aux nez, se qui vous mette des offres sans rien demandé ou même se qui vous font baladé entre les services bah bonne chance. Franchement prévoyez 2h de temps libre. On m'a racrocher aux nez 5 fois , on m'a ouvert 4 nouvelle ligne me demande pas comment il ont fait"

"Très mauvais accueil et incompétence"

"Personnel accueillant et de bon conseil"

"Accueil chaleureux et Merci à Ali, pour son efficacité et sa bienveillance envers les clients ."

"Aucune visibilité sur la fibre pour 2 des boxs internet et changement de téléphone pas avantageux"

"1er visite sur ce point de vente fin d après midi. Nous somme venue avec 1 probleme et 0 solution apporter. Accueil client à revoir. Je ne reviendrais pas sur ce point de vente."

"Si vous avez besoin de rien, c est là qu il faut aller 😡"

"Une conseillère très agréable et de bons conseil. Petit bémol sur le fait qu'elle était toute seule et que je me suis sentie mal à l'aise de voir partir les personnes qui attendaient derrière parce que je prenais du temps."

"Très bon accueil. Je recommande à 100%. A l'écoute des personnes. Offres très intéressantes. Y aller avec confiance.."

"Bon accueil !"

"belle boutique a comparer"

"Je suis passé dans cette boutique pour changer mon téléphone. Le vendeur Flavien a mis en place une assurance mobile sans mon consentement et en imitant ma signature sur le contrat."

"Personnel incompétent. J'aurais mis 0"

"Bien reçu"

"L’équipe est accueillante et à l’écoute. Merci au vendeur Jarod pour son professionnalisme et son aide apporté lors de cette souscription."

"Bizarre quand on met un avis défavorable personne vous répond comme au téléphone ce matin j'ai laissé sonner 1/2heure"

"Super professionnel"

"Vendeur efficace et sympa et de bon conseil ."

"Bien reçu Service client sérieux Merci Alan"

"Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0!Je n'y remettrai pas les pieds.j'y suis allé pour changer de portable,personnel d'apparence compétent et sérieux au moment de l'achat. 3 jours après je reçois un message me confirmant mon adhésion à une assurance souscrite au moment de l'achat de mon téléphone. Le Vendeur Alan m'a fait souscrire à mon insu a une assurance dont il ne m'a absolument pas parlé au moment de mon achatBoutique à fuire at ."

"Boutique avec un personnel agréable et à l’écoute."

"Excellent accueil qui fait oublier l'autre boutique de Bourges Centre"

"Super sympa accueil et conseil 🙏 Merci"

"Boutique très accueillante qui as répondu à toute mes question. Je recommande."

"boutique très accueillante qui as répondu à toute mes question je recommande fortement 😁"

"Super accueil"

"Personnel aimable, efficace et disponible."

"Plus d'Internet chez moi depuis 4 mois. Aucune solution apportée malgré de multiples appels. Orange et Bouygues Telecom sont venus dépanner 2 maisons du quartier à 2 jours d'intervalle. Et chez moi, toujours rien : SFR ne bouge pas"

"Je suis venus, ils m'ont vus et écouté, et ils m'ont trouvé peut-être une solution, dans l'attente,merci !"

"Cliente SFR depuis de nombreuses années, cette boutique a une équipe accueillante et à l'écoute. Elle a su répondre à mes attentes et me conseiller pour mes achats. J'y retournerai avec grand plaisir !"

"1 étoile car un conseiller clientèle Alan très correct a su m’apporter une solution rapidement, et je le remercie car grâce à son implication la situation a pu être résolue rapidement je peux lui mettre 5 étoiles. En revanche, je peux pas en dire autant sur son collègue qui me dit « non nous on gère pas en boutique » même avant de m’avoir écouté jusqu’au bout et demandé mes informations 1 étoile pour lui et encore parce que nous ne pouvons pas mettre 0. Pour lui, il est juste «  commercial » il vend en boutique mais ne peut apporter aucune solution au client, d’après lui il y a des services pour cela. Il m’a donc fourni un papier et il fallait que je fasse une lettre. J’estime que lorsque l’on vend en boutique nous devons être en capacité de répondre à la demande du client ou de lui apporter une solution. Le commercial « Alan » a très bien compris cette démarche. En résumé, je ne serais plus cliente chez SFR. Perdre des clients pour un manque de professionnalisme de la part d’un commercial c’est dommage. Recevoir 5 messages en moins de 15 jours de la part de SFR me menaçant avec le service recouvrement etc alors que j’ai rendu les équipements il y a 7 semaines je trouve cela vraiment déplacé. Chacun son travail. Les boutiques ont toujours une excuse. Malheureusement. Cordialement"

"Bon accueil et le conseiller prend son temps pour les renseignements malgré qu'il été seul et qu'il y avait du monde"

"Personnel sympa et professionnel"

"L’équipe est vraiment accueillante et compétente. J’ai eu beaucoup de conseils et ils ont pris le temps nécessaire pour réinstaller mon téléphone, les applications. Écoute et conseils de qualité. Je recommande"

"De bons conseils et une bonne écoute"

"Accueil très agréable, vendeur à l’école et explique bien les choses. Au top."

"Juste 3 étoiles car dans la boutique les commerciaux sont accueillants et arrangeants. Mais le service client sfr ainsi que leurs techniciens sont complètement nuls. Déjà 5 jours sans fibres alors que je devaient être dépanné en 48h"

"Agréable et compétant"

"Une équipe soudée et des professionnels d’excellents conseils. Romain a su me conseiller merveilleusement et sa collaboratrice, Cassandra, a pu répondre à mes attentes. Merci pour cette belle expérience. Je conseille cette boutique SFR sans hésiter."

"Sfr Bourges Le top acceuil Le service Le conseil Merci la team"

"Super équipe et très pro . Je recommande vivement"

"Accueil au top , conseils professionnels . Produit conforme a mes attentes. La boutique rst accueillante"

"Bonjour à tous !! Je suis très satisfaite de mon achat Mobile. Mise à jour immédiat. Amabilité. Très professionnel. Pas trop d'attente ce qui est appréciable. Bien situé en face de carrefour !!"

"Suite à résiliation abusive sans raison et même de leur faute d'une ligne SFR La carte à 15€, je suis venu chercher de l'aide pour réactiver la ligne de ma fille urgemment car elle partait à Paris pour 4 j et cette ligne devrait servir de sécurité pour nous appeler en cas de séparation suite à des éventuels mouvements de foules en ces temps d'alertes à la bombe. Bref j'avais acheté cette ligne juste pour ces 4 j. La ligne est bloquée pour non réception de ma pièce d'identification alors que je n'ai jamais eu de message me le demandant, ni même un message me rappelant de l'envoyer.... Bref SFR a été en dessous de tout. Et bien ses employés ont été à la hauteur de la marque.... J'arrive à la boutique, ils sont 3, vissés sur leur chaise, aucun ne vient vers moi ou ne s'adresse à moi. Le premier ne répondait rien, sauf que le bureau de tabac devait nous prévenir de l'envoi des documents par mail😄, une deuxième nous dit que la boutique SFR ne vend pas les cartes SFR 😄😂 et de toute façon, ils ne peuvent ( ou ne veulent ?) pas aider. La hotline nous sort qu'il faut envoyer la pièce par mail et qu' il faut 5j pour réactiver la ligne (donc trop tard pour la fille) et qu'il faut racheter une carte à 15€ où l'activation serait immédiate. Bref pour nous vendre des portables en boutique, y a du monde, pour nous aider... que de la mauvaise volonté ou de l'incompétence..."

"Pas aimable, aucune écoute, j'ai pas ,circulé ya rien à voir........"

"on a beau appeller pendant les horaires d'ouverture ils ne décrochent pas et 15 min avant la fin c'est toujours pendant les horaires aucune raison de ne pas décrocher"

"J'en ai marre."

"Conseiller, ayant répondu à toutes mes demandes, je recommande. Merci beaucoup"

"Equipe au top. On est très bien reçu . J'ai était dépanner très rapidement je recommande sans problème cette boutique."

"Je n'aime pas spécialement ce genre de magasin car on cherche toujours à nous faire repartir avec ce qu'on a pas besoin mais bon service client tout de même"

"Cliente depuis plusieurs années, je passe à cette agence pour revoir mon forfait. Le jeune mr qui etait la n à meme pas pris la peine de regarder mon dossier, il m à gentiment renvoyé vers le service client par téléphone. Il est vraiment dommage de n être intéressé que par la vente à de nouveaux clients au détriment des clients abonnés depuis plusieurs années."

"J ai toujours affaire à Cassandra très compétente et très aimable. Très professionnelle."

"Le conseiller Alan a su répondre à ma demande et régler mon problème Très satisfaite"

"Merci a Cassandra qui me dépanne toujours merci beaucoup"

"Très bien reçu par cassandra je vous recommande ++++"

"J'ai été servie par Cassandra tout c'est bien passer de très bon conseil"

"Le conseiller Thomas mas très bien en charge lors de ma venue"

"Très content de ma visite, merci à Thomas :)"

"Super reçue par Alan sympathique et professionnel son collegue aussi efficace et sympa"

"Cassandra très bien reçut très bon accueil"

"Servie par Cassandra tout c'est bien passé"

"Bien reçu par Alan. Satisfaite"

"Problème résolu avec succès ! très bon accueil merci à Thomas ! Je reviendrais !"

"Bon accueil, très bien renseigné, merci à Thomas au top !"

"Bien reçu par Alan, il a su répondre à ma demande"

"Très bon accueil , avec personnel à votre écoute et un grand merci à Alan pour son professionnalisme , je recommande ☀️"

"Merci pour votre service merci monsieur alane mille fois 🌷"

"Très bien reçu personne très agréable par Alan"

"Conseiller à l'écoute, à répondu à mes questions et résolu mes problèmes. Très satisfaite Alan"

"Merci Alan pour les conseils"

"Tout c'est bien passer avec Cassandra merci"

"J'ai été reçu par la vendeuse qui se nomme Cassandra très bien accueilli renseignements au top pas de soucis particulier très satisfait"

"Satisfait du conseiller Alan Très efficace je recommande"

"Bon accueil, très pro, ne pousse pas à la consommation. Merci à Cassandra pour son professionnalisme."

"Personnel aimable et connaissant son travail."

"Bons conseils. Bonne écoute. Alan et Thomas sont bons conseils et agréables !"

"Très bien passé Alan"

"Conseille au top Alan"

"Bonne accueil pro"

"Alors mon Alan il est bon en vente je vous le conseille à très bientôt !"

"Merci a Alan et Cassandra pour leur professionnalisme"

"Très bonne expérience et très bons conseils de Cassandra, comme d'habitude. Je recommande cette agence SFR."

"Clients depuis des années, nous sommes passés pour l'achat d'un téléphone. L'accueil était extrêmement professionnel; nous avons pu faire nos choix sans jamais ressentir le besoin d'acheter. Thomas a été patient, compréhensif et très pédagogue (tout le monde n'est pas à l'aise avec son smartphone!). Merci beaucoup."

"Toujours servie par Cassandre très bon accueil et de bon conseil"

"Bien reçu, bonne accueil merci à Thomas :)"

"Problème résolu, serviable bon accueil merci à Thomas !"

"Toujours satisfaite du service je recommande Cassandra qui sauras répondre à vos questions"

"Problème résolu par Alan merci"

"Très bien renseignée et dépannée par Alan"

"Problème résolu par Alan"

"Très satisfait par Alan"

"Problème résolu,réponses à mes attentes, merci Thomas !"

"Accueil chaleureux de Thomas qui a résolu notre problème"

"J’avais besoin d’informations au niveau de ma ligne, RIO ect… très bien reçu et explication au top avec le conseiller Alan 👍"

"alan et thomas sont de tres bon conseils je les remercies pour l’achat de mon iphone 15 accueil au top👍🏻"

"Charmant jeune homme Très poli et patient alan"

"Très bonne expérience avec SFR pour offre box fibre intéressante ! Conseillère : Cassandra"

"Je passe souvent par Cassandra de bon conseil"

"Merci pour votre accueil et le service , je suis passé avec thomas toujours très professionnel."

"Bonne accueil , bien reçu, bonne explication merci à Thomas ! Je reviendrais !"

"Conseils et prise en charge au top par Cassandra. Merci"

"Passage ce jour en boutique nous avons été reçu par Cassandra, très à l’écoute et disponible pour répondre à toutes les demandes et questions. Très satisfait."

"Le personnel est très accueillant et à l'écoute, je remercie particulièrement Cassandra pour les conseils et son aide."

"Bien reçu et super bien renseigné par Thomas, je recommande d’aller le voir."

"Merci à Cassandra pour ces conseils. C'est rare de nos jours. Je recommande."

"Mon vendeur Thomas m'a très bien renseigné. Aimable, renseigne justement et oriente tres bien. Un vendeur exceptionnel. Cela se fait si rare.... Encore merci à lui !"

"Très bien accueilli, Thomas a su répondre à mes questions avec bienveillance."

"Accueillant et compétent merci à Thomas, je reviendrais !!"

"Très bien reçu par Cassandra avec un accueil plus que convenable je ne suis pas déçu les informations demandées étant très correct je recommande ."

"Très satisfaite, accueil et conseil au top de la part de Cassandra. Je recommande"

"Tres bon accueil bon depannage merci a thomas très professionnel"

"Merci a thomas super agréable, super vendeur comme d'habitude 👍"

"Boutique sfr et conseillers polis et agréable au top"

"Venue avec ma collègue dans le cadre pro, nous avons reçu un accueil de la part d Alan tres professionnel. A l écoute et disponible, bravo👍"

"Personnel aimable et à votre écoute"