SFR Aubiere

"Une boutique à éviter. Il y a une personne particulièrement incompétente au sein de cette boutique qui prend les clients pour des cons. Ca fait plus de 5 mois que nous faisons les démarches pour basculer deux portables sur un même compte et à ce jour, ça ne marche toujours pas. C'est décidé, en fin d'année, au-revoir SFR."

"Généralement, le temps d'attente est très long! Dommage."

"Boutique très sérieuse et réactive, ne cherche pas à tout prix à vous faire acheter le dernier smartphone à 800€ mais vous conseille vraiment selon vos besoins. M'a fait bonne impression."

"Vendeurs sont désagréables. N'écoutent pas quand on veut expliquer pour les problèmes de sav. Même quand le bug se produit devant eux ils refusent de le faire repartir en test. Forfait vieux et cher et ne proposent même pas les forfaits actuels."

"Prêt à quitter SFR, mais malgré le mauvais fonctionnement de l'enseigne, le personnel de la boutique a su m'aider et me conseiller (malgré que les consignes SFR n'étaient pas en ma faveur et ne font rien pour aider le client). Donc mauvaise note pour SFR mais bonne note pour la boutique qui a su répondre à mes attentes comme elle a pu. Contrairement à la boutique SFR Cora Lempdes."

"Commander chez sfr un iPhone X, cela fait maintenant 1 mois que j’attend, envoyé à l’adresse convenue mais pas possible de le récupérer car je suis à 600km de ce point relais, pas de possibilité de le renvoyer à côté de chez moi. Je doit encore attendre 15 jour avant rétractation pour pouvoir le recommander. J’ai du ma battre 4 fois pour le faire renvoyer et il m’on quand même retirer l’argent alors que je ne l’ai même pas réceptionné. Service idnamissible, je regrette fortement mon choix. Je le déconseille à tous. Aucune réponse concluante à mes questions. J’ai demander 4 fois en une semaine de le renvoyer ce qui n’a jamais été fait, un membre très aimable me la fait immédiatement malgré ma mauvaise humeur sur ce dernier appel. Une seule boutique dans le centre ville de Nantes à été d’une forte aide et a su me répondre convenablement."

"Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire mais ne mérite rien. Commandé un tel avec livraison dans la boutique. La vendeuse donne un gros coup de cutter pour ouvrir le carton et endommage l'emballage du smartphone. Résultat 1/2 h perdue pour annuler la commande, aucune excuse et obligé de renouveler la commande (+15j)que je ferais livrer en point relais cette fois. Plus jamais je retournerais dans cette boutique."

"Vendeur vendeuse très agréable"

"Ne pas oublier le service client et la politesse serait un bon début..."

"Sympa mais non sfr pas trop sérieux"

"ne répond pas au téléphone à partir de 18h ! bin oui il reste une heure ils vont pas nous emmerder ces clients"

"Le magasin et le personnel qui y travail tres bien, l'opérateur.... faut pas avoir besoin deux"

"On vous fait noter votre nom par ordre d'arrivée mais le personnel ne respecte pas cet ordre. Quand aux renseignements, mieux vaut ne rien demander, puisque on ressort de là sans réponse."

"Tres bon accueil. Compétent."

"Personnel aimable. A l écoute du client. Heureusement qu'ils sont là pour réparer les erreurs de leurs collègues de Clermont. Le personnel prend le temps de faire ce qu'il faut pour nous aider... j ai eu à faire aujourd'hui à MARIE .Et elle est au top .Merci à vous et à toute l équipe. L agence d Aubiere est au top ! ! Je recommande ! 😊😊😊"

"faut attendre la journée, pour qu'ils répondent !!!"

"Nul aucun respect pour le client ! Je suis en panne depuis novembre mais on me prélève bien tous les mois! Des incompétents juste bon à prendre le pognon et ne trouve pas de solution Je ne recommande pas du tout j'attends avec impatience ma fin d'engagement"

"La boutique très bien,la politique de cette entreprise, plus que douteuse."

"Je n'y suis pas allé"

"Attente vraiment trop longue !"

"VendeusE tres désagréable ce permet des remarque . Impossible de ramener mon téléphone en sav. on me pose des questions comme si je ne savais pas ou j'avais acheter mon téléphone. Prends les personnes de haut. Et incapable de former les nouveaux collègue. Plus jamais cette boutique."

"Où ils sont bof quoi"

"Depuis un mois, nous sommes devenus clients SFR (Aubiere) pour une box avec accès NETFLIX (abonnement en cours) Nous avons reçu rapidement notre box MAIS qui ne peut recevoir NETFLIX. Après 3 relances, 3 promesses, TOUJOURS RIEN !!!"

"Très courtois et très bonne équipe qui vous conseil directement. 👍"

"Bonne accueil"

"Bonne organisation des vendeurs de bons conseils et à l'écoutent . Mettre un panneau pour signalez qu il faut utiliser la tablette pour se faire connaître ."

"Très bon accueil. De bons conseils et vendeur compétent et agréable. Service rapide et efficace avec le sourire en plus."

"Personnel peu empressé à servir le client. Heureusement que la concurrence est là"

"Soyons honnêtes, sfr est une honte sur la gestion de son service clients... Et malgré tout on tombe sur des vendeurs absolument géniaux... Je suis moi même dans le commerce depuis un moment et je regrette que le comportement des gens soit devenu aussi primitif vis à vis des vendeurs... Je remercie Sandrine pour son professionnalisme et sa bonne humeur malgré la difficulté du métier et le fait que sfr ne vous aides en rien à améliorer les bonnes relations clients/Vendeurs."

"Merci à Julien pour son accueil et pour ses conseils."

"acceullie comme dans un jeu de quille un vendredi a 19h par une dame qui n est pas du tout faite pour acceuillir des clients potentiel"

"Beaucoup de monde et peu de personnel."

"Très bonne accueil, des réponses précises, des conseils pertinent et surtout bien redistribuer afin de bien se comprendre, cela change beaucoup de certains autres points de vente de l'enseigne qui ne sont la que pour vendre et vous envoye sur l'assistance en ligne, merci donc de votre professionnalisme"

"Personnel sympa de bon conseil"

"Julien (vendeur de la boutique) est une personne très accueillante et efficace quand à la résolution de problème avec le service client téléphonique. Il m a réconcilié avec Sfr"

"Très Bonne Accueil même en cette situation de Covid19, Personnel à l'écoute qui essaye tant mieux que mal de faire le maximum pour répondre à la demande."

"Conseillère plus qu'incompétente. Nous venons pour souscrire une ligne ADSL à la place d'une ligne fibre coaxial surannée. La conseillère nous soutient que c'est impossible car plus aucune ligne n'est mise en place, vous devez garder numéricable. Numéricable étant un service uniquement présent chez SFR, et la fibre câblée coaxiale également : autant dire que le client n'a pas d'autre choix que de rester chez l'opérateur. Lorsqu'on dit à cette conseillère que c'est une arnaque, qui abuse les clients notamment les plus âgés pour les obligés à garder un abonnement chers et dépassé, sa réponse devient floue : Non ce n'est pas de l'arnaque, allez voir d'autre opérateur ils vous dirons la même chose, c'est Macron qui a fait passé une loi, on ne peut plus créer de ligne ADSL. Il a bon dos ce Macron. Je vous conseille de changer d'opérateur car toute son explication n'est que pur mensonge : il est absolument possible d'ouvrir une ligne ADSL chez d'autres opérateur pour un prix bien moins élevé en plus!"

"bonjour vendeurs peu anthousiame qui font croire qu il font leur boulot et t arnaque sauf 1 personne qui nous a pris au sérieux"

"Très déçue par le service. Téléphone envoyé au SAV avec une vitre garantie à vie, l'erreur est humaine et je n'en veux pas au vendeur Julien qui lui, semblait bien embêté pour moi. En revanche aucune prise de responsabilité de la boutique qui reste ferme, en clair, c'est comme ça et puis c'est tout. Le consommateur paye sa vitre, son assurance tous les mois et n'a plus qu'à s'acheter une nouvelle vitre sans broncher. C'est inacceptable!! 1 Box, deux forfaits téléphones chez SFR et on traite ses clients ainsi... On a juste envie de fuir."

"Le personnel très sympa mais trop d'attente"

"Bonjour, J'étais ce matin à la boutique Sfr d'aubiere auchan sud banlieue de clermont ferrand, j'ai reçu un excellent accueil de la part de JULIEN mon interlocuteur,ecoute,compréhension du souhait du client,conseil technique ciblé ,approprié, ce monsieur s'est montré charmant et très efficace.A mon âge 75ans,je suis très attaché à la relation humaine,directe et productive.Le monde actuel virtuel et impersonnel détruit tout lien social.J'avais déjà un contrat box chez sfr j'y ai souscrit ce jour un contrat mobile.Merci encore à JULIEN pour son professionnalisme, cela fait du bien encore de trouver ce type contact.Sfr dispose avec ce monsieur d'un précieux collaborateur,merci.Recevez mes meilleures salutations.Jc Comte"

"Sinon vous comptez répondre au téléphone ? 1 semaine sans réponse"

"Une boutique agréable, un bon accueil, des conseillers qui prennent le temps d'expliquer"

"Sfr à résilier toutes mes lignes mobiles, celles qu'ils m'ont rajouté sans rien demander et la mienne. Ils m'ont perdu mon numéro que j'avais depuis des années. Nadine a passé du temps à résoudre le problème, je repars avec un nouveau numéro. Je suis déçu mais j'ai été aidé par la conseillère"

"Des conseillés à votre écoute malgré qui ne sois pas aidé par la plate-forme téléphonique de SFR, je recommande"

"Super accueil des personnes qui comprennent les choses et qui font de leur maximum pour rétablir les choses et ne pas perdre leur clients contrairement au service client de sfr qui et désagréable a très au niveau 👌👌"

"Merci à Nadine pour son professionnalisme et sa bonne humeur"

"La conseillère à su résoudre nos soucis de tv. Parfait"

"Julien a été très professionnel, il m'a écouté et trouvé une solution, en prenant le temps de faire les recherches nécessaires."

"Accueil avec le sourire, un peu d'attente mais bon, c'est normal. Merci à la conseillère pour sa bonne humeur"

"Je suis venu pour un soucis lié a ma box, comme promis a la conseillere nadine, je reviens mettre un avis car grace a elle le service client a enfin pris ma demande en consideration et resolu mon soucis. Heureusement quil reste les magasins avec des conseillers comme elle qui prennent le temps de nous ecouter et nous aider"

"Personne ne prend la peine de décrocher le téléphone, attendre 5 minutes pour rien au bout du fil ! Je ne risque pas de venir mettre les pieds chez vous !"

"Ayant un problème, très complexe de souscription de box et mobile, que depuis 10 jours je n'arrivais pas à solutionner , je me suis rendu à la boutique SFR d'AUCHAN à AUBIERE. Je dois dire que j'ai été exrêmenent satsifait de la façon dont VANESSA et MEIDHY se sont occupé de moi. Leur empathie, leur dévouement, leur patience , leur écoute, leur professionnalisme, ont été pour moi (85 ans), un comportement humain que je garderais longtemps en mémoire. Un grand et chaleureux merci à ces 2 magnifiques pesonnes. Leur comportement a été tellement exceptionnel , que je me pemets de leur souhaiter beaucoup de joie et de bonheur tant dans leur vie professionnelle que privée, ils le méritent amplement. Merci, merci, continuez ainsi longtemps"

"Personne agréable et gentille et surtout professionnelle"

"Bonjour,parfait accueil,mais surtout Julien a fait preuve de compréhension et de rare professionnalisme que je n'ai jamais trouvé en téléphonant au service client. Il m'a aidé à régler un problème récurrent pour ma maman âgée avec empathie et sérieux.Un grand merci pour votre investissement."

"Très bon acceuil par Julien...souriant, professionnel et de bon conseil...N'hésitez pas à vous arrêter à la boutique..."

"Quelques problèmes pour une box via une commande téléphonique, je me suis rendue en boutique pour essayer de régler tout ça et, grâce à Meidhy, j'ai pu avoir des solutions à mes soucis ! Je le remercie d'avoir pris le temps ( très longtemps ) de s'occuper de tout ça ! Et aussi à sa collègue de s'être intéressé à mon problème"

"Personnel très à l'écoute du client !!!"

"Suite à une rupture de ligne prématurée chez red, je me suis rendue au magasin sfr pour trouver une solution. L’accueil était extrêmement agréable. C’est julien qui s’est occupé de mon problème de ligne et je dois dire que j’ai été impressionnée par autant de patience et professionnalisme. Merci"

"Très bon à accueil très a l écoute je reviendrai leur offrir des chocolats merci pour votre aide"

"Pas gracieux du tout"

"Il me semble que le vendeur qui m’a reçu s’appelait Julien. Très satisfaite du service rendu et de l’accueil. Excellent professionnel. J’ai bien été renseignée et souscrit immédiatement chez vous. Je recommande ce magasin. Merci à vous."

"Pas bien accueilli."

"Très bon magasin des employés sérieux dans leurs travail"

"Très peut attente .aimable est correcte"

"Julien est très agréable, accueil impeccable un grand professionnalisme Merci a vous"

"Excellent accueil et conseils de Julien qui a su parer à une situation d'urgence sans compter son temps malgré l'heure de fermeture dépassée. N'hésitez pas à vous y rendre vous y trouverez un professionnel fort sympathique et compétent. Les cinq étoiles ne suffisent pas !!!!"

"Chez eux depuis une vingtaine d années Rien à redire Je pense que la marque devrais opter pour une infrastructure plus grande! Si point noir je devais citer Certains vous dirons y à du monde Victime de leur succès ? Dans les cas je confirme Vanessa, Medhi, Julien : Souriant accueillant professionnels et surtout solution Pour moi je conseille +++"

"Merci Julien Super professionnel pour un problème de carte sim multisurf. Merci"

"Gros problème avec la boutique dossier bloquer une box non compatible avec ce que je voulais j ai du aller chez SFR Issoire qui eux on su gérer mon dossier comme des pros déçu de sfr aubiere"

"Un 5 etoiles pour une equipe aussi efficace que bienveillante. Mon seul regret c'est qu'elle soit au service d'un operateur actuellement à la dérive... Merci Vanesa pour votre rapide intervention mais elle n'aura pas empêché votre service validation de s'enfoncer dans l'erreur en résiliant a tort nos lignes deux jours plus tard. Dommage, votre équipe avait (momentanément) redorer le blason de sfr. J'ai dû changer d'operateur pour retrouver au plus vite des lignes fonctionnelles. Merci quand même."

"Service irréprochable."

"Très pro et accueillant. De bon conseil"

"Super expérience avec l équipes très professionnel"

"Personnel sympa. Efficace"

"Très bon accueil, problème réglé en quelques minutes. Très bon conseil. Je recommande."

"Ne jamais allez dans un SFR plus d’un an de conflits avec eux, service client médiocre, aucune écoute sur notre situation. Obligé d’aller dans les tribunaux pour rendre ce qui me doivent pour au final que je paye plus de 800e pour eux alors que je n’avais pas de téléphone ni de carte SIM rien. 15 ans je suis rester chez eux j’ai jamais eu d’offre , de cadeaux ou autres… Je suis passer chez Orange , 1 a 2 e plus chère mais un service client à l’écoute, des conseillers qui nous arrange pour nos besoin adapté, et à l’arrivé j’ai eu une Apple Watch offerte et des AirPods a -50% ! Autant vous dire faite quelque pas de plus et allez pas dans ces boutiques de voleurs."

"Bien accueilli"

"Nul nul nul .incapable de me retourner un film autocollant pour mon téléphone .il s est décolle le lendemain j' étais en vacanaces je l ai jeté et la elle me dit qu'il lui faut l'ancien !!!!"

"accueil très bien Mickael est un vendeur au top il a pris beaucoup de temps affin que je puisse acheter mon IPhone 11 très professionnel un très grand merci a lui et la dame je recommande vivement d'aller dans cette boutique"

"Je ne peux dire si cette boutique est bien mais vu la politique de SFR (que je ne peux pas quotionner ) Je ne peux conseiller cet endroit ! Si vous voulez en savoir plus je me tiens à votre disposition !"

"Nous avons été reçus par Vanessa. De très bon conseil et très efficace, elle a su répondre à nos besoins. Mise en place du pack déménagement fait en boutique. Tout se goupille bien grâce à son professionnalisme sans compter sa sympathie 😊 Je recommande cette vendeuse et cette boutique. Muriel et Florian."

"Sympa et efficace"

"Personnelle très accueillant, service rapide, bonne continuation"

"Merci Mohamed pour votre accueil et vos conseils."

"Magasin SFR avec du personnel très accueillant à l’écoute et sympathique, cela change du magasin Rue du 11 Novembre qui est a fuir. Merci"

"Nous avons eu comme vendeur Mr Anthony Qui nous a trés bien conseillé Lors de nos achats...."

"Boutique propre, accueillante, l'équipe est vraiment au top sur tout les plans. Vous serez ravi de ressortir de cette boutique car elle défie toute concurrence de prestation tant par le personnel que par les services adaptés quand ont s'y rend. Vanessa est tout simplement top 👍 Florian, ( un client très satisfait)"

"J'ai été très bien renseignée sur le choix de ma box Sfr par le commercial qui a été de très bon conseil."

"Ils n’ont vraiment pas l’accent de communications. Ils devrons allé prendre des cours pour apprendre à comment conseiller le client."

"Manque de sérieux et de professionnalisme, à fuir, je ne peux pas mettre 0 étoile mais c'est pourtant la note que mérite cette boutique et le service de sfr"

"Ce serait intéressant que les conseillers en boutique de SFR puissent faire quelque chose pour leurs clients sans avoir à demander à ces mêmes clients d'appeler la plateforme du service >SFR. En effet, les clients payent un service pour avoir des personnes avec qui parler en face à face en boutique mais si les conseillers en question n'ont pas la main sur l'ensemble des prestations dévolues aux clients, cela ne sert à rien . Il me semble que cela est curieux quand on se vante d'avoir des boutiques capables de répondre en chair et en os à ses clients ."

"Très commerçant."

"Efficacité, rapidité. Pour une fois peu d'attente dans la boutique SFR et conseiller au Top !"

"Bien reçu, il connaît son travail"

"équipe au top vraiment très gentil es très serviable. cherche les solution au problème es passe le temps qu''il faut avec vous. je les recommande a 1000 %."

"Je suis passer avec un conseiller qui s’appelle Akif, c’est une personne très à l’écoute et chaleureuse qui ferra tous son possible pour régler vos problèmes. Je recommande fort"

"Accueillie par Akif, professionnel, agréable & rapide. Je recommande."

"Client SFR de longue date je me rends à la boutique SFR qui se situe à Auchan Sud à Aubiere pour une eSIM ,après un quart d’heure d’attente sans que personne ne me dise bonjour ,j’ai affaire à une certaine Vanessa qui me reçoit très désagréable et qui ne comprend absolument rien à ce que je lui dis . Au lieu de trouver une solution elle délégue a son collègue en disant : « tiens occupe toi de lui » . Moi même qui suit un professionnel j’étais choqué de ce comportement. Elle ne connaît pas les code de la vente et n’a aucun sens du commerce surtout venant d’une responsable. Tellement déçu que je vais changer d’opérateur."

"Accueil parfait , grand professionnalisme cette boutique sfr est un régal . Merci akif pour ta gentillesse et ton professionnalisme Cyril et Manon"

"Je suis très content du sérieux et du conseil d’Anthony un conseillé de la boutique SFR Auchan plein sud . Un suivi sérieux du dossier et des conseils de manipulation bref . Très pro Je conseille forcément"

"Raccroche au nez ne répond pas"

"Bon conseil après honteux de paye le transfert de ligne à des clients depuis 20 ans"

"Simple rapide et efficace. Le ressenti d’aujourd’hui. Une gentillesse extrême de personnel mais plus particulièrement de Arif ! Un grand merci pour son professionnalisme."

"Je recommande Akif très gentil et agréable qui m’as bien conseillée sur le choix de mon nouveau téléphone ! L’iPhone 13 « rose » me convient très bien !"

"Pas très performant dommage"

"Je recommande fortement la boutique d’Aubiere, toujours très bien reçu, j’ai été conseillé par Akif, qui a pris le temps de te répondre à toutes mes questions, agréable moment"

"Très satisfaite, Anthony a su répondre à mes besoins pour l’achat d’un tel + forfait + boxe et a su résoudre mes problèmes de connexion ! Je recommande ce commercial !"

"Jour 1 j’ai commandé un téléphone jamais arrivé à la boutique cela un mois que j’attends mon remboursement. Pas de nouvelle. Tout le monde est désolé et moi aussi j’attends mes 249 €"

"C’est christine MATTEI qui vous répond. Il me semble que les achats sur le Web ou les achats en boutique dépendent quand même de la même entreprise à savoir SFR. Je n’ai aucun litige avec SFR. C’est vous qui avait un litige avec Chronopost car Chronopost dit vous avoir livré un téléphone et la boutique d’Aubière certifie ne pas l’avoir reçu par contre c’est le client qui est pris en otage d’où mon mécontentement. Votre responsable devait me téléphoner, j’attends toujours."

"Bien reçue et bon pro pas d attente et sérieux +++ pour les informations concernant l achat"

"Accueil agréable, conseil clair et efficace ! Akif est un très bon vendeur, à l'écoute de ces clients, et charmant. Je vous recommande cette boutique, sans hésitation ! :)"

"Suite à une visite non concluante à la boutique de jaude, celle au magasin plein sud m’a très agréablement surprise. Le vendeur/conseiller Akif a été très efficace et a su répondre au delà de mes attentes. Je recommande donc fortement."

"Une équipe au top, disponible, à l'écoute, je recommande le magasin d'Aubière"

"Très bon accueil et je recommande detre pris en charge par Anthony il est vraiment très bien #TeamSud"

"Toutes l équipes ne tiennent jamais le même discours , Portable envoyé en réparation, on me dit 1 semaine de délais et cela fais déjà 3 semaines , Impossible d avoir qu elle qu un au téléphone, personne ne répond !!!"

"Service très accueillant,"

"J’ai été très bien accompagnée par Akif, lors de l’achat de mon téléphone. Il a été compréhensif et extrêmement patient. Je recommande vivement cette boutique sfr ainsi que Akif, un conseiller au top qui saura répondre à votre demande."

"Le personnel est agréable et de bon conseil"

"Toutes l’équipe d’SFR aubière est absolument fort sympathique et efficace ! Je recommande vivement. MERCI à eux"

"très mauvais accueil et incompétent"

"Super personnelle très agréable et super a l ecoute de no attente je recommande fortement très satisfait"

"Très bonne expérience dans ce magasin sfr ou Akif m’a très bien expliqué mon renouvellement de téléphone sans essayer de me pousser à la consommation en essayant de faire au mieux avec mes propres besoins. Il a su prendre BEAUCOUP de son temps pour transféré toutes mes données personnelles. Explications nettes et précises. Merci !"

"Expérience d'achat super agréable avec Akif et ses collègues : pro, patient, clair. Je conseille donc cette boutique et Merci."

"Après mon passage à la boutique de Jaude SFR on a été mal conseillé nous sommes allés à Aubiere et nous avons été bien accueilli et bien reçu et bien conseillé par Monsieur Akif Tu as pris le temps de bien nous conseiller donc nous lavons mis la note de cinq"

"Une bonne expérience pour nous, j'étais un peu septique en ayant vu les avis, mais honnêtement, j'ai été très bien conseillée pour mon achat. Le conseillé était agréable, à l'écoute et de bons conseils. Je reviendrai."

"Merci de votre patience, de votre accueil avec et sans mes enfants ^, de votre transparence et de votre rigueur."

"une équipe à l ecoute très pro. merci à AKIF"

"Rendue visite aujourd’hui pour l’achat d’un nouveau téléphone. J’ai été reçu par Akif très bon conseiller très à l’écoute et très commercial je recommande"

"Qualité de réseau LAMENTABLE sur perignat les sarlieves dès qu'un événement à lieux au zénith de cournon. Et service client international inutile !"

"Nous avons été conseillés par Akif qui a été très professionnel, et qui sait être à l'écoute des besoins de ses clients. Très bon professionnalisme!"

"Très bon accueil avec les conseils et explications d'Anthony qui nous ont bien facilité la tache pour notre choix ."

"Akif a été très accueillant et à su répondre à toutes mes questions. Je recommande"

"Rv pris sur le site . Reçu à l'heure prévue le conseiller a fait preuve de patience pour m'expliquer en détail les fonctions du nouveau téléphone que j'ai acheté. Je vous recommande Akif clair et efficace !"

"Suite à probleme avec notre box, seule réponse donnée il faut être patient, je ne peux rien faire, je suis juste un revendeur édifiant !"

"Très satisfaite de la prestation de akif et zakaria tres pro nous vous les recommandons fortement"

"Merci à Anthony qui s'est montré très perfectionniste. C est tellement rare de nos jours que ça fait du bien de voir qu il y a encore des personnes professionnelles. Cela donne confiance !"

"Super vendeur,super conseiller, allez voir Akif! Merci beaucoup pour la patience"

"Réseau internet box sfr déplorable!! Arrivé en boutique pour un problème de réseau internet sfr service client déplorable...hallucinant voir révoltant de la personne feminine enrobé forte a lunette disgracieuse pas du tout professionnel n'a rien a faire dans la vente conseillère clientèle, aucun responsable disponibe de plus un nain basaner aux yeux claire sournois et escroc ayant quasiment la calvitie me conseille d'acheter un décodeur Android résultat des courses Celui-ci ne me serre strictement à rien je me suis fait lésé de 70 euros ils refusent de me rembourser alors que la boîte est neuve non ouverte achetéla veille, aucune empathie vis à vis des clients leur seul but est votre portefeuille, à fuir."

"Très bon conseiller, sympa et très à l'écoute des demandes. Merci +"

"4 étoiles pour le personnel… qui fait ce qu’il peut… mais ne peut pas rectifier les problèmes «organisés » par les technocrates et informaticiens qui sont sur une autre planète !"

"Merci au conseillé Akif pour sa sympathie et ses conseils lorsque je suis venu pour changer de forfait. Conseillé très professionnel."

"La chef de la magasin il était pas bien avec son client!!!!!!!!!!!!!!"

"Très bon accueil et service rapide. Conseiller très agréable. Je recommande"

"Très accueillant et service rapide je recommande ☺️"

"Excellents accueil, disponibilité et compétence. Personnel très sympathique qui m'a apporté des solutions justes et rapides à chaque visite. 10/10 !"

"Merci à Akifpour son excellent accueil sans aucun temps d'attente. Problème résolu. Magasin indispensable."

"Très satisfaite des services sfr notamment d Anthony le vendeur.. Tout est fait dans des bref délais.. Les explications de changement d opérateurs...etc Je ne me suis pas préoccupé de tout cela ...Anthony a fait toute les démarches nécessaires et je suis très satisfaite de ses services ,de sa gentillesse, de son accueil... Je recommande ."

"J'ai été reçu par Akif. C'est un très bon conseiller que je vous recommande les yeux fermés. Il a été très professionnel et ma accompagné de A a Z sur la mise en route et le transfert de toutes mes données. Je suis plus que satisfait. Allez le voir"

"venu pour faire changer le vieux forfait(2h et 1g) de mon beau-père à 28€ le vendeur me propose un forfait 10giga à 24.99€. J'explique qu'il n'en n'a pas besoin, le vendeur me répond qu'il n'y a pas plus bas. Sur le site SFR je trouve un forfait à 7.99€. -On va en boutique pour les conseils et voilà ce que l'on obtient. -Free mobile vous remercie pour ce nouveau client!"

"Abus de confiance. Mon père de 85 ans a payé 9€ pour basculer ses données d'un iphone à un autre. Or j'avais déjà fait cette manip ! De plus on lui a demandé d'attendre 1h30 ! Et pour clouer l'affaire, la personne qui s'est -soit disant- chargé de cette manip, a refusé de lui synchroniser ses appareils auditifs, alors que c'est un jeu d'enfants, puisqu'il s'en est chargé après avoir regardé un tuto."

"très déçu de la qualité du service, le conseil est plus que déplorable du fait de la vente forcée d'options non demandées telle que l'assurance téléphone a 200€/an et l'ouverture d'une deuxième ligne téléphonique. je vous conseille de ne rien signer avent relecture de tous les documents. attention aux options cachées. je n'ai pas conservé le nom de la conseillère mais ses réponses étaient au niveau de ses commentaires, soit désagréables. je ne recommande pas."

"Très bonne accueil, une équipe rapide et bien organisé qui ont su nous proposer les meilleurs solutions pour résoudre notre problème."

"Top accueil"

"Accueillant et pro"

"Sara et Tatiana sont d'excellentes conseillère très souriantes et agréables Elles ont su régler le problème avec nous très rapidement Je conseille leur boutique tout le personne est très agréable également À très bientôt"

"Personne sympathique et très professionnelle."

"Pas commercial"

"Depuis que les équipes ont changé, très mal reçu, pas commercial, ou si pour vendre ce qu'ils veulent eux. On veut retourner une box que le technicien a pas voulu reprendre (alors que le service client avait dit que le technicien reprenais l'ancien matériel) puis on rappelle le service client pour savoir comment faire nous dit qu'on peut aller en boutique SFR a Aubière sans souci, ils nous refusent. Super mécontente. Dommage qu'on vient de se réengager avec la fibre, mais des l'engagement fini on part de chez SFR. Ce sont devenu des marchand de tapis."

"Je m'y suis rendu il y'a quelques semaines et j'ai été très bien conseillé. Merci au vendeur qui était très pro et bien agréable."

"Merci de votre patience et de vos conseils de roc Toujours bien reçu par l équipe"

"Plus que parfait mon intervenant Mikael super contact très pro que dire de plus je recommande a 100%"

"Lorsqu'on nous dit qu'il est préferable de souscrire en magasin pour un meilleur service que sur internet... Pas convaincu ! Les vendeurs ne sont pas incompétents mais réel pb de sous effectif 1er passage à la boutique pour récupérer une carte sim, 1h30 d attente La carte sim à un défaut, j'y retourne ce jour. Plus d'une heure d'attente."

"Très très bon contact Je recommande Mr Akif. Efficace et compétant. Cordialement"

"Professionnalisme et accueil trés positifs."

"Tatiana au top"

"Aujourd’hui je suis passée à la boutique avec ma sœur changer notre téléphone. Un très belle accueil, des vendeurs au top. Tout particulièrement Afkir qui s’est très bien occupé de nous. Je vous recommande vivement cet boutique sfr."

"Très mal reçu, certaine conseillère très désagréable !!!"

"Très bon acc"

"Accueil très agréable, il on trouver des solutions assez rapidement pour dépanner mon tél casser. Je recommande 👍"

"Un 9 sur 10, manque juste le café, les échanges sont un peu longs parfois ......."

"Accueil personnalisé très sympathique et à l'écoute ,résultat final impeccable"

"un service vente très professionnel je recommande beaucoup"

"Absolument parfait"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute du client. De bons conseils lors de ma visite. Je recommande cette boutique lumineuse où se trouve un grand choix de téléphones et autres accessoires. Merci a toute l'équipe!."

"De prime a bord, j'ai été enchantée du conseillé qui m'a vendu le téléphone. Mais alors le SAV un catastrophe . Ils facturent facilement 29.99€ la pose d'une résine su l'écran. Il me vend ça comme quelque chose d'incassable qui ne bougera pas etc... cela le 31/08/2023. nous sommes le 25/09/2023 et le film se décolle . J'ai pourtant respecté le temps de séchage de 48h avant de mettre une coque . Mais je m'entend dire que c'est de ma faute et que je devais me manifester avant car j'avais constaté un léger décalage dès le début . Une grande déception. Il n'y a plus aucun intérêt à acheter en boutique ."

"Accueil sympa. Satisfaction sur le mes diverses demandes. Personnel compétent."

"Accueil boutique Auchan Sud super agréable."

"Ce monsieur A…….Pense juste au étoile qu’on va leur mettre que de traiter le client correctement … le vendeur crépît copieusement ses collègues .mais veut que son prénom apparaisse avec 5 étoile . Bref pas le service attendu ….."

"Équipe sympathique compétente et à l’écoute ! Ils prennent le temps de bien expliquer J’ai vraiment apprécié."

"Parfait ; accueil adapté et rapide. Très bons conseils. Je recommande !"

"tres bon accueil au sein de cette boutique M. Akif a été parfait. Je recommande cette agence et surtout ce monsieur tres aimable et a l'écoute de ses clients merci"

"très bon acceuil je suis très satisfaite et je recommande merci encore M.Akif"

"Le jeune vendeur était disponible et a l'écoute de mes besoins... En peu de temps il a traité ma demande."

"Escroc menteur voleur manipulateur clairement a fuir !!!!"

"Conseiller au top un grand merci je recommande les yeux fermés"

"Ravi de mon passage ds cette boutique le conseiller M.A à été plus qu'au top je recommande"

"👍👍👍"

"Excellent service tres professionnel Bravo!"

"Très mal reçue, aucun conseil ! Je me retrouve avec un téléphone qui ne fonctionne pas... Je déconseille."

"Très bien reçu et aidé par la personne !"

"Top excellent accueil en boutique !!! Merci."

"Très bien accueillit et renseigné malheureusement le personnel n'a pas accès a tout parce qu'il faut passer par le service client a l'étranger et que c'est une galère sans nom pour se faire comprendre alors que quand on a une personne physique en face de nous, c'est tellement plus simple. A bon entendeur aux responsables 🙂"

"Je suis venue pour changer d'opérateur box et passer au forfait family, premier contact avec Vanessa. Tout le long, je me suis demandée si je n'allais pas partir, pas agréable, me prenait de haut quand je posais des questions et n'a pas écouté mes besoins et demandes! Elle a omis de me dire que le forfait que je souhaitais n'existait plus et que l'équivalent était plus cher!!! Heureusement pour moi , en cours de route, elle m'a plantée et a passé la main à une autre de ses collègues en lui indiquant ce qu'elle devait faire. La deuxième personne était très agréable."

"Akif est top! Des conseils de qualité et prends le temps de vous écouter. Si vous avez besoin, tournez vous vers lui!"

"Très bien renseignée sur les informations demandées à l’opérateur qui était tres sympathique"

"Très bonne conseillère je lui en remercie"

"Très bon personnel sympathique"

"Très bon accueil par mr Thomas"

"Très satisfaite de mon conseiller SFR"