SFR Anglet BAB2

"Nous avons été reçu par Matthias, qui a été exécrable. Un conseillé incompétent et mal poli, client depuis 2003 nous partions de chez vous si les personnes du SFR de Bayonne n'avaient pas été si chaleureuses."

"Une étoile pour accéder à cette rubrique, un conseil, fuyez .."

"Incompétence avérée à maintes reprises . Mais le must , c'est quand j'ai changé de tel. Le vendeur Laurent a fait le transfert de la carte sim . Quelques jours après mon tel ne fontionnait plus .La carte sim étant trop petite , il avait omis de mettre un adaptateur . Le comble , c'est qu'il a nié , et que l'on m'a même accusé d'avoir fait la manip. INCROYABLE"

"J'ai été reçu par Mathias qui a été souriant et agréable de bon conseil me permettant de changer mon portable et mon forfait par la même occasion. J'ai lus comme beaucoup de gens les avis avant d'y mettre les pieds et j'étais sceptique. Mais pour ma part tout c'est bien déroulé. Merci"

"Personnel très désagréable sauf les 2 filles."

"Je suis tres satisfaite de ma venu a sfr bab2,le vendeur laurent est a notre ecoute,nous expliques bien les marches a suivres et le fonctionement.je recomande."

"Une boutique SFR où les conseillers brillent par leur incompétence et leur mépris pour les clients. Un accueil totalement absent et des conseillers à la limite de l'irrespect lorsqu'il s'agit de traiter un problème, que cela soit en boutique ou au téléphone. A éviter absolument."

"Moi aussi j'ai été reçu par Laurent qui m'a manqué de respect et voulait que je paie un paramétrage. Je suis adulte handicapée, j'ai attendu une heure et je me suis retrouvée devant ce monsieur parfaitement irrespectueux et qui n a aucune empathie. Le 1023 m a bien expliqué qu'il était en tort, que je ne devais pas payer pour ce que je demandais. Horrible ce monsieur"

"Trop d'attente alors que la boutique est vide, on ne s'occupe pas de nous..merci au revoir et on va ailleurs..dommage quand les offres sont intéressantes."

"Un enorme merci a la conseillere Katia qui m'a reçu. Elle m'a résolu le bug de mon telephone professionnel en quelques minutes. Un accueil agreable et avec le sourire, je suis surpris des avis precedents.. J'y reviendrai sûrement pour me ré engager"

"Il y a une semaine, un escroc de commercial de chez SFR est venu dans ma Résidence avec des offres soi disant défiant toute concurrence. Depuis qu'ils ont installé la fibre, je ne reçois plus Internet!"

"Nouvelle boutique dix fois mieux que la précédente et conseiller parfait et compétent"

"JUSTE DES MENTEURS ET DES VOLEUR A FUIR SFR"

"Une bonne équipe"

"En septembre dernier, à l'occasion de l'achat d'un nouveau portable. Mon conjoint y a reçu un accueil froid, distant, avec un air quelque peu supérieur, voire condescendant (ce n'était pas la première fois). Il a vraiment eu l'impression d'être un chien dans un jeu de quilles et d'être venu les déranger. Et en plus, ça dure... parce que l'on n'y bosse pas très vite. Alors sachez qu'un sourire, ça ne coûte rien, l'amabilité, ça rend les clients contents, le savoir-faire et la compétence, ça les fidélise. Le comportement rencontré ici n'est certes pas ce que l'on attend de la part de conseillers. Cerise sur le gâteau : quelle n'a pas été notre surprise, par la suite, en découvrant sur notre relevé bancaire, deux mois plus tard, que nous payons une nouvelle assurance mobile dont nous ignorions l'existence et que mon conjoint a contractée à son insu lors de cet achat (on devrait prendre le temps d'absolument tout lire avant de signer, surtout en matière d'opérateurs téléphoniques... même quand on a la désagréable sensation d'emm... le monde !) Néanmoins, j'insiste : ne serait-ce que pour redorer un peu le blason de l'entreprise en question, il appartiendrait aux vendeurs (terme plus adapté que conseillers à mon avis) de demander l'accord formel de la personne avant de lui fourguer une assurance en lui présentant un papier à signer parmi tant d'autres... Rien à faire, nous sommes à présent engagés à payer cette assurance pendant un an..."

"Très pros merci"

"Un peu d'attente mais sympathiques"

"Bon accueil , personnel compétent et réactif ."

"Excellent accueil. La vendeuse a été disponible tout de suite et a su répondre à mes questions"

"Ayant la volonté d'acheter un Iphone en renouvellement suite à une notification reçue et après échange avec le service client on me demande de recupérer mon téléphone en boutique. Seul problème, à l'annonce du tarif le vendeur me traite presque de menteur et ne fait aucun effort pour trouver la différence de prix. Essayant de m'expliquer sur le cheminement de ma venue en boutique il ne m'écoute même pas et essai de contre argumenter à haute et intelligible voix afin que tout le monde entende. Son but, m'évincer de la boutique afin de passer à un autre client. Il se retranche derrière le fait que SFR est un grand groupe face à un petit client comme moi. Bravo le service client en boutique !!!"

"Vendeur peu accueillant un peu trop envahissant pour inciter à l'achat"

"Conseillé pressé , tellement pressé qu'il parle si vite qu'on ne comprend rien... il oublie de donner la facture d'un article qu'il me vend garanti a vie et oublie de me donner la facture pour justifier de cette garantie a vie en m'inscrivant sur le site du fabriquant.Donc sans elle j'ai eu le droit de revenir la chercher sur mon temps personnel . Il etait incapable de m'envoyer un mail avec la facture pour éviter de me faire perdre du temps part sa faute... de plus mon achat je l'ai effectué online et livraison boutique car sinon tout est plus cher , abonnement, téléphone, c'est a n'y rien comprendre ... et le vendeur incapable de m'expliquer cette différenciation budgétaire importante... je suis pour privilégier les boutiques en direct mais malheureusement le web s'avère plus pratique et moins onéreux."

"Je"

"la vendeuse n'est pas agréable du tout, tout le contraire de son collègue"

"PROBLEME DE PORTABLE! DANS LA BOUTIQUE INCAPABLE DE DONNÉE UNE SOLUTION. 😟"

"Surtout ne pas faire affaire, avec Julien, vendeur qui raconte n'importe quoi. Cela m'a coûter 110€ en prélèvement, bien sûr. 1 étoile car il y a pas moins, sinon ce vendeur a zero."

"Personnel sans aucune compétence et méprisant.Je m'y suis rendu pour remplacer le tél d'une personne handicapée et la seule réponse que j'ai eue,on ne traite pas le dossier si ce n'est pas la personne qui vient.Bien que j'ai montré que j'avais sa CI et ses factures prouvant qu'elle est cliente depuis longtemps.Meme pas regardé,le dédain total.Je pense que je vais quitter SFR je ne veux plus aller dans ce lieu avec ces gens si peu a l'écoute.En plus il faut attendre très très très longtemps."

"J'ai eu comme conseiller Julien qui a pris le temps de revoir mon forfait mobile. Conseiller à l'écoute. Dommage je ne peux pas avoir Napster a vie. Il en faudrait plus des comme lui."

"Super. Personnelle très aimable et surtout compétente. Fidèle à eux même. Beaucoup de patience. A recommander fortement."

"Personnels très sympa"

"Si vous n'avez besoin de rien"

"Sfr bab 2 Accueil parfait de nicolas Qui a su prendre en compte ma demande Fuyez biarritz accueil déplorable"

"DES INCOMPETENTS MAL POLI !!!! 6000 EUROS D'ABONNEMENT PROFESSIONNEL ANNUEL ET QUAND LE RESEAU NE MARCHE PAS C'EST DEBROUILLEZ VOUS TRES FORT POUR VENDRE DES AONEMENTS ET APRES IL N'Y A PLUS PERSONNE SANDIE EST EXCECRABLE NIVEAU ACCUEIL, AUCUNE ECOUTR ET ENCORE MOINS D'EFFORT POUR REPONDRE EFFICACEMENT A UN CLIENT PRO! UNE VRAIE HONTE D'AVOIR DE TELLE PERSONNE EN CONTACT CLIENTELE"

"Magasin propre à mon arrivée et je remercie infiniment le grand professionnalisme de Raphaël pour son accueil et ses conseils pertinents qu'il m'a dispensés. Il fidélise ses clients pour un retour en boutique assuré (en tout cas dans mon cas)!"

"Je suis allais dans cette boutique SFR où j'ai étais reçu par un jeune conseiller Raphaël qui à bien pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. C'est agréable d'avoir affaire à une personne qui prends le temps."

"venu renouveler un téléphone en location , par une erreur de manip , je me retrouve sans rien , aucun suivit , le logiciel dirige tout , service client nul ! du coup je resilie tout, box , numero entreprise a éviter absolument !"

"Ma demande a été prise en charge assez rapidement et le Conseiller a pris le temps de bien tout m'expliquer."

"Super accueil,une gamme en rapport. J y sui une montre connectée."

"Bien informée. Mais toujours trop d attente"

"Bonne boutique. Bon accueil ,bon service."

"Magouille & co! J'ai acheté et souscrit UNE ligne l'année dernière. Je ne sais pas ce que Le vendeur s'est permis de faire mais j'ai une 2ème ligne que je peine à résilier et à me faire rembourser. Le SAV est impossible!!!! Dans un pays lointain dont tu ne comprends pas ton interlocuteur. Plusieurs appels pour rectifier l escroquerie du commercial indélicat... sans succès actuellement. CONSOMMATEURS SOYEZ VIGILANT!!!!"

"On y trouve tout (livres cd etc etc) on peut commander et faire livrer. On peut voir l'objet et s'en faire une idée. J'aime le contact avec les objets et les personnes. Le personnel est agréable...rien à dire de plus."

"Personnel très bien accueil et conseil impeccable. Dommage qu’ils travaillent pour SFR ...dont les services sont régulièrement en panne."

"Très bien conseillé"

"Très bonne boutique, je suis passée avec un vendeur qui s'appelle Raphaël, il est très pro, très souriant et efficace !!"

"Je suis toujours grandement satisfaite des explications, de la patience de Raphaël au BAB, si bien que je n'attends que lui pour mes demandes.....quitte à laisser ma place dans la file d'attente. Compétences, amabilité, réactivité, patience et sourire sont des qualificatifs qui le représentent bien. PLUS QUE SATISFAITE"

"Super rafael"

"Inadmissible aucun respect du client"

"Personnel très très désagréable dans la boutique j'ai eus a faire a 2 membre du personnel les 2 m'ont très mal parlé. J'ai acheté mon Samsung s10+ il y a moins d'un an et déjà en panne."

"Très bien reçu par le conseiller, dynamique et motivé à répondre à notre problématique. Très sérieux et axé client. Ce qui n’est pas du tout le cas du télé conseiller SFR qui devait nous rappeler pour revoir notre forfait box et qui comme d’habitude ne l’a pas fait.Donc 10/10 pour l’agence et 0/10 pour SFR en ligne."

"Je suis allée à la boutique pour porter mon téléphone en SAV. Pas d'attente ce lundi midi (en raison des vacances scolaires ?), prise en charge rapide et pro. On m'annonce 2 semaines pour le retour du téléphone. Surprise, ce dernier est disponible en boutique dès le vendredi, et réparé. L'équipe m'a appelée dès réception du téléphone en boutique, suivi très pro. Je repasse entre midi et deux ce samedi, de nouveau très peu d'attente. Prise en charge parfaite et très pro !"

"Gentillesse efficacité conseils au top en fonction des besoins et de l'utilisation de chacun. Je suis venue à leur ré ouverture après le déconfinement et ce n'était pas l'enfer on est bien re dirigé. L'équipe est souriante drôle et au top, je délaisse donc la boutique de SFR Clémenceau pour SFR Anglet BAB2 !"

"Probleme avec ma puce, service très efficace, patient, il s'on tous fait pour satisfaire ma demande jusquau dernier coup de téléphone libérateur 😆😆un spécial remerciement à Anthony très bon vendeur ca patience et ça perverence ma beaucoup plus. Merci SFR"

"Excellente visite à la boutique SFR dans le cadre d'un renouvellement de contrat et de mobile. J'ai été reçu par Marine qui s'est montrée été ultra pro, à l'écoute, vraiment gentille. Elle a pris le temps pour toute la commande. Bref une super commerçante. Et peut-être Miss SFR 2020 ? ;)"

"Trop envie de vendre trop rapidement vouloir faire signer un contrat absolument dommage."

"Ras"

"M. ANTHONY L m'a proposé de prendre l'assurance CHUM SFR lors de l'achat de l'Iphone 11 pro plutôt que Apple Care Plus. Il m'assurait l'équivalent en garantie ! HORS C'EST FAUX !!!! J'ai apporté mon Iphone chez SFR BAB suite à une buée sur le capteur photo. Le temps de la réparation est en plus de 1 mois. Ils m'ont prêté un mobile archaïque qui n'a aucune protection (même sur le net on en trouve pas) avec une dépôt de garantie de 200 € !!!!!!! TRÈS MALIN !!!!! RESTEZ chez Apple Care ; eux sont plus rapide et plus efficace et vous aurez votre IPhone échangé dans la journée."

"Employés incompétents et pas aimables"

"Belle végétation"

"Sandy la vendeuse irrespecteuse, pas patiente et non professionnel."

"Le sérieux"

"Très bon accueil pour une fin de location mobile"

"Très bon accueil,"

"Dommage qu'on peut pas attribuer zéro étoiles. Personnel mal poli."

"Accueil très agréable"

"Très bon accueil et bons conseils"

"vendeur consciencieux"

" Le personnel était courtois mais ils n'ont pas pu répondre à ma question ! "

"La Boutique SFR du BAB Shopping offre un service très bon et sans complications ni Blá-blá!"

"Cette agence a fait venir un sous traitant chez moi, qui a installé la fibre sans l'activer. Problème d adresse. Chez sfr, le bâtiment fibré par sfr n'existe pas. Réponse de sfr suite à ce problème, chacun son métier, nous soutraitons l'installation, nous n'avons pas accès aux travaux. Nous ne pouvons rien faire et c'est vrai, ils n'ont rien fait ! Résultat, depuis 1 mois, je n'ai pas internet et je repasse chez un autre opérateur pour l adsl. C'est dommage que je ne puisse pas leur mettre des étoiles négatives pour les remercier pour leur professionnalisme et l'écoute des vendeurs !"

"à l'écoute et sympathiques"

"Bonne vendeuses ma bien conseiller"

"Besoin d'acheter un nouveau tél, vendeur à l'écoute, compétent, reparti de la boutique avec un altice prêt à l'emploi... Merci... 📱🐈"

"Parfait !!!!!! Accueil et service nickel. Pour la très charmante petite vendeuse brune ...... tu as mon numéro si jamais ;-)"

"Conseillère très accueillante et à l'écoute. Elle a fait tout son possible pour trouver une solution à mon soucis. Et surtout toute mon admiration pour supporter certains clients qui se sentent pousser des ailes et manquent totalement de respect en face d'une jeune femme."

"Très bon accueil! Équipe a l’écoute, conseillers très professionnels et sympathiques . Ça fait plaisir!"

"Très bien reçu par l'équipe la personne qui s'est occupé de mon cas à résolu un contentieux avec un service qui sur ses plate-forme a l'étranger ne peuvent résoudre. Très professionnel. Je me déplacerais pour tout soucis. Très contente du professionnalisme."

"Sympa rapide réactif au top"

"Merci à la dame qui m'a conseillé aujourd'hui, très à l'écoute et serviable !"

"Très bon accueil et équipe dynamique et sympathique . Très bon conseils ."

"Incompétence totale et arrogance manifeste ....la honte du commerce !!!!"

"Pas accueillant du tout"

"Une responsable d agence qui a résolu mon problème alors que j'y ai passé un mois avec le 1023. Merci"

"Venu ce matin pour un problème de résiliation; j’ai résilié mon abonnement mais mon numéro a quand même été changé et incapable de me redonner mon numéro : résultat obligé de repayer une carte SIM et numéro que j’ai depuis 10 ans perdu a jamais. Merci en tout cas pour votre aide mais cela ne suffit pas malheureusement."

"merci au conseiller au nous avons eu pour son professionnalisme"

"Boutique SFR d'Anglet.. un accueil souriant je suppose derrière le masque ! Des conseils clairs, complets, un service impeccable...."

"Boutique tout le temps blindée, les conseillers restent un temps fou avec les clients et n'essaient même pas de gérer le flux. Je suis venue 2 fois dans la même journée à des heures différentes, toujours la même j'ai attendu plus de 30 min, et pendant ce temps aucun conseiller n'a fini avec son client c'est quand même incroyable, donc on était 3 à attendre sans qu'il ne se passe rien, en bref allez chez FREE !"

"J'en ai que du bien à en dire."

"Trés bon accueil, trés compétent. Pour moi trés bonne expérience."

" Bon service. Des gens très attentifs "

"Très bon acceuil, cela fait plaisir, en espérant que votre intervention solutionne notre souci"

"Deux passages ce jour, un premier qui laisse vraiment à désirer tant par le temps d’attente que par la personne qui m’a accueilli et un deuxième sans temps d’attente et un très bon accueil et service. Dommage que la qualité du service soit différente en fonction de la personne qui nous reçoit."

"1h pour retirer une commande. 1h d'attente pour une opération qui m a pris 5 min. Arrivé à 12h40, reparti à 13h45 2 conseillères qui passent leur temps à papoter avec leur client, à répondre au téléphone, présenter l'ensemble des offres, garanties, assurances, plutôt qu'à gérer, organiser, le flux des personnnes qui attendent. Ca faisait longtemps que je n avais pas eu une expérience client aussi déplorable. SFR, plus jamais pour moi"

"Super mais quand il faut rembourser ou échanger y a plus personne il peuvent rien faire donc il faut mieux acheter un nokia"

"Conseillé super sympa et de très bon conseils"

"Je n'ose pas dire pourquoi, fini pour moi"

"Conseiller agréable compétent. Lieu propre"

"Vendeur efficace clair et rapide"

"Incompétence de la part du personnel de l’opérateur aberrant 😡😡"

"Nul,détestable, à fuir !"

"très professionnel et à l'écoute .malgré un très grand passage clients.Un grand merci à la responsable pour son aide après un gros soucis de carte sim impossible à débloquer .soucis technique résolu après 30m"

" Une seule personne présente. Mettre beaucoup de temps à être servi m'a fait abandonner et quitter le magasin. "

"2 vendeurs et on était 6 clients à attendre, nous sommes partis ailleur dommage 😞"

"Ils sont très pros👍🙏"

"Ne répond pas au téléphone. Impossibilité de prêter un téléphone alors que j'ai du envoyer le mien au SAV suite à un produit défectueux. Décidément pas mieux que l'enseigne de Biarritz. A fuir (pas la peine de répondre du politiquement correcte, tentez plutôt d'améliorer les points ci dessus à la place)"

"Temps d'attente légèrement long dû à l'affluence en ce jour de rentrée. Accueil impeccable, vendeuse très compétente, agréable et qui à pris le temps de s'occuper de nous correctement. Merci à elle . Je recommande vivement !"

"Réponse à toutes mes attentes. Très bon accueil !"

"Hyper déçu de la responsable du magasin qui n'a pas su nous accueillir alors que nous avions rdv, donc pas pris à l'heure prévue. Nous étions venu par rapport à la pose du film de protection du téléphone mal effectué signalé par téléphone au magasin car le film de protection d'origine n'avait pas été enlevé préalablement. Suite à ça nous demandons donc un remboursement. Résultat la responsable n'est pas venue résoudre le problème et nous n'avions plus assez de temps pour attendre que sa communication téléphonique soit terminée alors qu'elle était disponible juste avant. Je rappelle que c'est 30€ par film et sur 2 téléphones différents. Au moins un avoir de 60€ aurait été commerçant et fortement apprécié. Il nous faut 30 mins de déplacements pour allez au magasin pour rien pr le coup!!!"

"Super accueil, je suis repartie avec toutes les infos que je voulais. Aucune incitation a l’achat et ça, c’est agréable. Vraiment dnattente. Au top !"

"Suite à un incident j'ai dû me rendre au service SFR he bien très sympa et très aimable"

"Merci à Emma et Ludivine, très accueillantes et chaleureuses, et qui feront le maximum pour vous trouver les produits et offres adaptés à vos envies!"

" Visitez ici pour changer la carte SIM Premier en plan d'abonnement. Employé serviable et services rapides. Merci"

"A fuir ! A deux reprises avec mon conjoint nous avons souhaité faire reprendre notre ancienne téléphone, nous appelons bien avant de venir pour savoir si la montre connectée que l'on souhaite passe bien dans les accessoires offert, on bous repond que oui, à deux reprises nous nous déplaçons jusqu'au bab et une fois arrivée la bas on nous dit que ce n'est pas possible. De plus, il n'y a aucun accessoire en magasins qui vont avec les nouveau téléphone, même pas de coque. Minable La moindre des choses serait de ne pas faire venir le client pour rien deux fois en plus. Je ne recommande absolument pas, nous avons eu à faire pour la première fois à une jeune dame blonde, et aujourd'hui, le 1er novembre à deux garçons, dont l'un nous avait assuré la veille qu'il n'y avait pas de soucis par téléphone. Bref je ne recommande pas. Edit : quand on veut on peut, SFR saint jean de luz a su le faire Edit2 : je réitère mon message, quand on veut on peut, puisque sfr saint jean de luz l'a fait sur une seule facture et donc nous n'avions rien à payer"

"Déplacement pour rien car informations erronées par téléphone. Les montres connectées ne rentrent pas dans les bonus de reprises, alors qu’à 2 reprises ont nous a fait perdre du temps en nous disant que c’était faisable. Je me doute bien que ce ne sont pas les vendeurs qui font les règles, mais dans ce cas il faut être un minimum commercial et nous en informer au préalable. Je recommande si vous avez un peu de temps à perdre… À bon entendeur."

"Forfaits chère comme ses concurents"

"Accueil sympa à résolu mon problème"

"Gary, le vendeur de la boutique Sfr du BAB2 est au top. Il m'a super bien conseillé, grâce à lui j'ai eu le Zflip 4 à un prix super intéressant, j'ai eu la fibre beaucoup moins chère que chez Orange et de bien meilleure qualité. En plus j'ai acheté un téléphone pour l'anniversaire de mon fils et la ligne à été offerte avec 2h d'appels et SMS, mms illimités et je peux partager mes gigas en 1 clics et tout surveiller avec le contrôle parental. Du coup un conseiller super sympa, des économies et des téléphones tout neufs, que du positif, merci beaucoup 😊"

"Bon accueil Conseiller très professionnel Très bon conseils"

"Très satisfaite conseillère très professionnelle"

"Excellent accueil et réponse à mes attentes"

"Vendeur très sympathique et compétent"

"Une équipe formidable au service des clients merci à eux"

"Equipe bien compétente Chapeau"

"Vendeuse très gentille et compétente mais manque cruel de personnel. Attente interminable"

"Employés compétents et sympa."

"Très bien reçu dans cette boutique. Avec mon conseiller Anthony qui est toujours disponible et très professionnel. Je le recommande."

"Si vous voulez souscrire un abonnement posé votre semaine avec cette agence … Nous sommes arrivé le Samedi 18 Février vers 19h05 . Nous nous renseignons sur un téléphone, nous faisons une simulation avec le « conseiller » pour le prix du téléphone avec le forfait ensuite il fait une simulation de reprise de l’ancien téléphone , et nous tombons d’accord . Il est alors 19h18 à peu près . Le conseiller refuse de faire la vente car ils ferment bientôt ( 20h) car selon lui la « sauvegarde de l’ancien téléphone mettrait du temps » or nous lui avons proposé de réinitialiser le téléphone pour qu’on évite cette sauvegarde de 5 minutes …. Mais non , monsieur a rajouté en plus il faut crée la lign téléphone et crée le dossier , mais en 40 minutes c’est impossible . C’est une plaisanterie . Donc nous sommes partis le payer un peu plus chère chez Bouygues Telecom . Mais comme on dit « un vrai service se paye » Bizarrement chez bouygue il leur restait moins de 40 minutes mais ça leur a suffit mais pas chez SFR . Donc à fuir !"

"Un grand merci à Loïg pour ses compétances indéniables et toutes ses propositions commerciales qui m'ont apporté pleinement satisfaction. Au plaisir !"

"Nous avons été reçus par xavier.tres bon accueil. A l ecoute pour notre demande et de très bons conseils.Merci a Xavier."

"Responsable efficace empathique qui a résolu en 20 mn un problème de résiliation qui durait depuis 7 mois.merci"

" Mon partenaire voulait nous embaucher et le gars nous a fait errer pendant une heure vingt, je ne sais pas si c'était parce que son service se terminait, mais tout à coup il a dit que cela ne pouvait pas être fait de très mauvaise manière et il a déchiré les budgets et les a jetés à la poubelle, directement. Il nous a envoyé... quand nous sommes rentrés à la maison, nous l'avons fait en ligne... "

"J’avais une difficulté liée à un changement d’opérateur, le souci a été pris en charge et réglé immédiatement grâce à l’intervention de Xavier de la boutique de BAB2, merci!"

"Encore important la relation physique en boutique. Xavier bien à notre écoute !"

"¨Personnel compétent, accueillant. très bon service"

"Très agréable,a ma surprise, car généralement pour ma part les commerçants sont pas trop agréable quand ont veux seulement des renseignements, ont a l'impression de déranger, mais j'ai apprécié cette démarche"

"Merci à Xavier qui nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et nous a donné de judicieux conseils pour nos abonnements."

"Merci pour l'accueil hôtesse 👍👍 souriante et compétente."

"Merci à Xavier pour son écoute et ses conseils ! Un rafraîchissement de la boutique serait bienvenu… elle fait actuellement pâle figure face à celle des concurrents. Dommage pour le personnel."

"Arnaud a été très pro et très à l'écoute"

"Le petit jeune a lunette a étais une merveille ! Encore merci a toi & toute l'équipe !"

"Visite à la boutique pour une remise à niveau de mes forfaits. Personnel très accueillant, à l'écoute, serviable et efficace !! Merci à l'équipe !! Patrick M."

"Très simpa"

"Agréable surprise , un acceuil très chaleureux . Les vendeurs ont écouté mes demandes précisement et ont répondu avec patience et courtoisie à tous mes critères . Une aide précieuse pour la prise en main de la téléphonie et des modalités de l'abonnement . Bravo un service au top !"

"Toujours à l écoute et très professionnel"

"Personnel très pros, à l'écoute. Merci beaucoup"

"J’ai étais accueilli par Arnaud , Une personne à l’écoute très réceptive et de bon conseil . Je recommande cette boutique Surtout le conseiller qui m’a reçu"

"Agréablement surpris par l'accueil que l'on nous a fait, de la rapidité et de l'efficacité. Un grand merci à Xavier qui s'est occupé de nous. Dès prix compétitifs, des conseils très utiles. Je recommande à 100% cette boutique SFR !"

"Par deux fois je suis tombée sur le même vendeur du prénom de Xavier qui est très attentionné très à l'écoute des clients et fais un travail remarquable. Merci à lui et à bientôt"

"Conseiller sympathique, à l'écoute, patient et efficace."

"Le 1er Aout vers 15:30, j’ai rendu le nécessaire (box etc) suite à un décès. La manager du site devrait avoir honte de son comportement, extrêmement condescendante et antipathique au possible. Quand j’ai demandé sa signature sur le tampon et date, elle a pris le papier de mes mains en disant méchamment “oh ben si il n’y a que ça…” Une honte. Pas d’humanité. Pas d’empathie."

"Un immense merci aux deux vendeurs en formation qui me reconnaîtront. Ils ont tout mis en œuvre pour régler mon problème lié à une panne internet et mon besoin temporaire de giga supplémentaires sur mon téléphone. Vous avez été parfaits. Merci encore pour votre bienveillance et votre écoute. C est assez rare."

"Personnel très sympathique . (D ou les 5 étoiles) . Cependant le cloisonnement des magasins par rapport à la bureaucratie générale de SFR catastrophique"

"Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour moi ✌️🫶😇"

"Excellent et rapide service"

"Acceuil et prise en charge rapide et efficace tres pro ils ont répondu à mes demandes en tous points"

"Merci au conseiller qui s'est occupé de traiter ma demande."

"👍👌Laurie"

"A bannir aucun amphati ne cherche même pas de solution suite à une erreur du service client sans compter la froideur des vendeurs"

"Très bien"

"venu pour récupérer mon colis très simplement un accueil désagréable aucun professionnalisme de leur part je recommande une autre boutique ! a fuir"

"Très mauvaise expérience , je déconseille fortement la responsable est incompétente totale dit suivre le règlement à la lettre , suite à achat d’un téléphone en boutique sfr dans le 59 que j’ai fait livrer directement par sfr à anglet avec pièce d’identité,facture ,attestation sur honneur et procuration fournit par sfr, c’est collègue du 59 l’on contacter également rien n’y a changé,elle a refusé de donner le téléphone à mon fils ça a duré 8 jours désagréables , et un manque de respect a un comportement que je qualifierais déloyale ."

"Accueil au top. Conseils de qualité. Je recommande vivement"

"Je suis agréablement surprise par le professionnalisme, la gentillesse et l'accueil du conseiller Anthony qui connaît parfaitement son métier."

"sfr anglet bab2 nous avons ete tres bien recus par monsieur Arnaud. tres competent . il nous a renseigne sur les portables et a repondu avec gentillesse et beaucoup de patience. merci. nous sommes sortis de la boutique tres satisfaits."

"Boutique avec un personnel compétent et sympathique,merci à Loic qui a su me dépanner sur un problème de E.SIM ."

" Service excellent"

"Personnel très à l'écoute et compétent. Merci pour votre prêt de téléphone et de votre professionnalisme, ainsi que votre sympathie, ce fût très agréable d'être prise en charge rapidement. Je conseille de passer aux heures du déjeuner, moins de monde et donc d'attente :) A bientôt!"

"Très bon accueil et efficacité."

"Conseiller pro +++ hyper aimable, serviable et s est démené pour satisfaire ma demande. Un tout grand merci à lui"

"Laurie a été au top. Elle a compris directement ma demande, elle a pris le temps de m accompagner dans la mise en place d applications. Une équipe proche de ses clients...je recommande 😉."

"Travail bien fait et bienveillant de Anthony chez SFR. En plus j’ai de internet ou je vais !"

"Un grand merci à Laurie de Sfr BAB2 pour sa gentillesse et son professionnalisme .. Mme Aléo Marie venue le 21/12 et Mme Bidart Pascale"

"Un accueil parfait, une écoute attentive, un service impeccable, un grand merci à Xavier .0"

"Rapide efficace et très aimable"

"Très bon service et personnel très compétent dans les explications au BAB de Bayonne"

"Merci encore et toujours à Anthony pour son écoute et son professionnalisme 👍"

"très bon acceuil et très bobs conseils. Merci Laurie pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"reçu par une femme tres pro et tres sympathique"