SFR

"Boutique"

"Personnel super, patient et très gentil."

"Boutique sfr avec un personnel de qualité et charmant petit bémol boutique trop petite ce qui n est pas top pour la confidentialité et pour lequel nous ne pouvons pas être reçu comme dans certaines boutiques sur rendez vous"

"J'adore sfr"

"Exelant opérateur"

"Je recommande"

"mauvais"

" Très utile, même si avoir au moins un membre du personnel capable de parler anglais serait encore mieux. "

"Beau téléphone portable et toi yaura un coup d'oeil sur les autres"

"nikel"

" Toujours très utile. Même si j'ai besoin d'un interprète, le personnel (et Natalie en particulier) rend les choses très faciles pour un type très ancien et non technique comme moi. Je suis client de SFR depuis 20 ans et je n'irais nulle part ailleurs. Non pas que le siège social de SFR en apprécie. "

"Très bien conseillé"

"Trop d'attente pas assez de personnel"

"Sympa personnel très pro ❤❤❤"

"Bon accueil, red pourri, deux fois plus cher que sur internet, pour une carte sim et on doit payer quelque chose qui tombe en panne, alors que cela doit être pris en charge"

"Une équipe en totale transparence avec vous où que si vous prenez le temps de les écouter vous comprendrez qu'il ne sont pas là pour vous arnaquer jamais problème depuis 6 mois que je travaille avec eux un réseau de bonne qualité que ce soit en ville comment fixe"

"Très bien reçu"

"Très bon accueil et service."

"Une équipe de vendeurs très à l’écoute et sympathique. On est très bien conseillé. Je recommande cette boutique et cet opérateur."

"Trop d'attente. Trop de problèmes non résolus..."

"3 ans à répondre au 1023"

"Accueil parfait, nos besoins ont été entendus et combler."

"Opérateur non commercial"

"Je déconseille fortement vraiment Sfr c'est des escrocs . Il y a toujours des problèmes avec eux !! Apres avoir renvoyer mon téléphone à l assurance sfr me rend un téléphone qui fonctionne mal (iphone11). Je leur rend pour qu'ils me l echangent et ils me rendent le même je leur rend pour qu'ils me l s'échangent. Apres cela plus de nouvelles pk essaye de leur téléphoner ca ne répond jamais, je tombe sur des personnes désagréables. Mon téléphone était donc de réparation depuis début juillet je viens de le récupérer aujourd'hui. Pas de geste commercial, par contre pour vous prélever l'argent sur le compte ils ne sont jamais en retard. Fini sfr."

"Très sympa"

"Téléchargement d'un jeux à 30 euros sans mon accord Évidement ne répond pas au téléphone depuis pluseuirs heures boutique ouverte la moindre des politesses c'est de répondre véritable escrot escrot je quitte sfr Vends les numéros de telephonne es il y a une vendeuse une veritable emmerdeuse Demarchache téléphonique tp les jours insupportable i."

"Personnel beaucoup plus compétent en magasin qu'au téléphone"

"SFR en sois c’est de l’arnaque et les gens qui y travaille sur qui je suis tombé ne connaisse rien à leur métier. Je suis chez les huissiers pour avoir résilier et avoir rendu mes équipements. Quel honte."

"INCOMPÉTENT FUYEZ SFR"

"IMPOSSIBLE DE REGARDER TRANQUILLEMENT UN PROGRAMME ... COUPURES INCESSANTES. MALGRE DES APPELS MULTIPLES DES CHANGEMENTS DE BOITIERS RIEN NE FONCTIONNE CORRECTEMENT JE PENSE CHANGER DE SERVEUR CAR DEPUIS 1 AN AUCUNE PROPOSITION. SFR EST PEUPLE DE SOURDS PROFONDS. MAUVAISE ANNEE !!!"

"J'aimais bien le contact '"

"Merçi pour vos renseignements et surtout vôtre gentillesse et vôtre sourire"

"C'est des bon a rien"

"Merci pour vos conseils et l'accompagnement dans le cadre de la révision de l'abonnement SFR de ma maman. Je recommande cette agence dont les employés ne comptent pas leur temps pour vous conseiller."

"Avons été très bien accueillis sur rdv."

"Personnel très désagréable surtout la responsable qui est immonde et ne respecte pas le client 😡"

"Petit magasin mais sympa"

"Vous allez perdre vos emplois,en continuant de cette méthode. Ligne écrasé et rien n'est fait pour vous aidez, le 1023 est à proscrire absolument ! Je suis Mardochée et vous êtes Esther ! Si vous ne vous impliquer pas ,des têtes vont tomber. Cela va être pôle emploi pour vous .....prenez soins de la moindre des brebis et le ciel prendra soin de vous."

"Bonjour, Hier je suis aller crée ma ligne chez sfr ... Personnels très souriant et aimable ! Merci pour tous vos conseils et votre gentillesse ! Aurélie"

"Bien reçus Melissa est très professionnelle très contents"

"Mauvaise accueille téléphonique du jamais vu! Ne dis ni bonjour ni au revoir,raccroche au nez. J’ai dû attendre 30 minutes avant qu’on accepte enfin de me répondre !"

"Un endroit accueillant avec un personnel sympathique"

"Bonne accueil, personnels à répondu à mes attentes"

"Cool accueil très bien"

"Pourquoi vous êtes plus cher que Bouygues"

"Le personnel très compétent et à votre écoute."

"Mieux vaut y aller de bonne heure dès l'ouverture sinon c'est galère un technicien ou un vendeur et le monde arrive si sa prend un peu de temps"

"Fuyer sfr c est nul juste bon a ramener des nouveau client par contre les anciens client on les traite comme de la mer** .jamais vue un service client aussi nul"

"Avant cette boutique était top.. Le personnel était compétant et agréable. J'achetais tous mes téléphones là-haut. Aujourd'hui l'accueil laisse à désirer et les renseignements ne sont pas au top. Après, je suis peut-être simplement tombée sur la mauvaise personne mais je ne suis pas prête d'y retourner car pas du tout satisfaite. Désormais, j'achète mes téléphone en débloqué, à Auchan."

"Très bien"

"Très bonne accueil hôtesse competante et bien renseigné"

"Je paie 37 euros pour un forfait téléphone à 70Go. Jusque là OK. Ma femme paie 34 EUROS pour un forfait 10 Go !!!! Et c'est normal ????? 50 balles pour la fibre là où ailleurs c'est à 30 euros. Quand on vient en boutique, gneugneu contactez le service client. D'accord très bien, et si on veut avoir une personne compréhensible verbalement on a pas le droit ? Nous sommes obligés d'appeler le service client, avec pour la plupart du temps des personnes qui ne sont à 80% du temps pas compréhensibles ? Loin d'être raciste ou quoi que ce soit, mais un moment donné, il va falloir accepter le contact humain chères personnes d'SFR. Votre boutique ne doit pas s'arrêter à un simple point d'accueil, servant uniquement à l'achat et la souscription ! Vous gagneriez tellement à faire plus de contact humain, et ne pas vous débarrasser de personnes qui ont vraiment besoin d'aide en les envoyant sur votre service client qui ne répond soit pas, soit décroche puis raccroche au nez, ou alors pour tomber sur une personne qui essaie de nous embobiner ! Qu'il y ait un vrai suivi c'est trop demander ???? Je déconseille vivement SFR, car payer 50 balles de Fibre, pour que ça coupe tous les jours et que la tv ne fonctionne pas malgré les tentatives de contacter le service client, c'est vraiment se moquer des gens !"

"Toujours bien reçu et personnes acceuillante.Apres SFR pas facile pour communiquer ."

"Au top !"

"DECU par le fournisseur SATISFAITE du personnel jeune femme agréable qui m'a super bien aidé merci a elle"

"Au top résolution problème en 5 minutes bravo"

"Excellent accueil et réponse correspondant en tous points à nos attentes"

"Très aimable"

"Pas mal"

"Service client très incompétent Et vendeur Ou vendeuseTrès mal poli Ne dis même pas bonjour très très décevant"

"Impoli et prix afficher qui est moins cher que ce qu’on paye en caisse rien ne correspond et il n’ont aucun professionnalisme du commerce ont doit payer plein peau et fermer notre bouche décevant !"

"Très bon accueil, merci pour le dépannage"

"Besoin de me rendre en boutique sur les conseils d une opératrice SFR pour solutionner un problème d adresse de box 4G... Je regarde sur internet si la boutique à Gien est ouverte, ce qui est le cas, donc je me déplace (15km) pour rien car une fois sur place, le rideau est baissé avec un mot manuscrit: fermeture exceptionnelle ce 01/1222 ... formidable..."

"Ils sont un numéro de téléphone qui sert a quoi"

"Téléphone achèter le 19/12/2022 pour ma fille. Téléphone offert à ma fille et la surprise portable HS ne charge plus. Portable ramener en boutique, pas d’échange possible il faut le renvoyer, et on doit me tenir au courant dans les 2 ou 3 jours qui suit. 1 semaine après toujours pas de nouvelles. Je décide d’aller en boutique SFR a Auchan et là magasin fermer avec une feuille écrit horaire d’ouverture pour le 30/12/2022 10h à 12h et après midi de 14h à 18h sauf que le magasin a 16h toujours pas ouvert. Et ce n’est pas la première fois. Magasin à éviter"

"magasin horrible service client 0 magasin à fuir !!"

"je suis passée car mon téléphone Apple était bloqué. ils m'ont dit ne rien pouvoir y faire et d'aller dans un magasin Apple! je suis passée chez Orange à 50m (chez qui je ne suis pas client) et ils m'ont dépanné. Bonjour l'incompétence je ne ferrais plus jamais 1/2 heure de route pour les services SFR à Gien!..."

"La boutique SFR de Gien m'a entièrement satisfait, et relève le niveau très bas du service client en ligne de SFR"

"Staff sympathique à l'écoute. Mais espace tt petit... Sinon ok"

"Mon épouse m'a offert un nouvel appareil et forfait SFR à la boutique de Gien CC Auchan. Ce n'est pas tant la boutique dans laquelle je n'ai jamais mis les pieds que j'évalue mais les pratiques de SFR. Ainsi en allant sur le site UFC Que Choisir, de nombreux témoignages de victimes se trouvent à SFR arnaque jeux. Mon expérience est la même, je désinstalle ces jeux simplistes, j'en ouvre juste un que j'essaie avant de le désinstaller. Et paf j'apprends que je suis abonné à leurs ineptes pour 6,99 € par mois. Donc SFR à fuir d'autant que de telles pratiques durent depuis des années."

"Bon accueil , aide très précieuse. Le jeune homme chargé de mon dossier, Michael, a été efficace , très patient dans ses explications et d´une bienveillance remarquable!"

"Bonjour, je me demande vraiment à quoi ça sert d'avoir un numéro d'appel pour vous joindre en boutique si personne ne décroche... Je dois venir chercher une clé 4g ça aurait été sympa d'être sûr que vous en avez une avant de tapé 25 kms pour rien ça qui m'est déjà arrivé !!!!"

"En plus d'être incompétent se sont des voleurs. Il se sont permis d'essayer de se prélever 3 fois sur mon compte en banque sans me prévenir ou me demander mon autorisation. De plus il se préleve pour un paiement google mais bloque celui ci je n'est donc pas accès à mon abonnement mais l'argent ma bien était retiré. Quand il s'agit de rendre des sous qu'on vous a volé y a plus personne mais pour réclamer 21€ pour un téléphone que je n'est pas et une ligne non activé la y a du monde. L'un des employers m'a souscrit une assurance en me disant qu'il avais résilier l'autre. Résultat jai continuer a payer deux s'assurance quand je lui est fais signaler son erreur il ma donner un papier en disant quil pouvais rien faire que je devais me débrouiller. Je suis parti et très honnêtement je ne regrette pas"

"Bon accueil, de bon conseil"

"Très bien accueilli"

"J'ai été reçue par Manon qui a été tres accueillante et très Claire dans ses explications. Un grand merci."

"Equipe compétente et à l'écoute."

"Connexion mobile très primitive quelques kbit/ année , Mensonges à répétition ou du moins paroles non tenue pour une gestion de panne de wifi .56€ / mois pack avec mini box de secours qui lui-même est en danger 0 kbit/ année ça fonctionne même pas . Donc avec la panne de wifi on vit comme des Homo sapiens avant la découvert du feu"