Horaires d'Ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche10:00–18:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Troyes qui se situe au 108 Rue Emile Zola, 10000 Troyes (10). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles
- Rendez-vous en ligne
Plan d'accès :
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Avis des clients
"Très bon magasin"
Posté le 04/07/2015 à 11:02"Beaucoup d'attente magasin trop petit mais bon personnel."
Posté le 12/02/2016 à 22:15"Personnel compétent"
Posté le 13/06/2016 à 19:18" Excellent service client. Parle anglais aussi. "
Posté le 19/07/2016 à 13:55"Seul le personnel compétant me permet de donner cette note car l'attente était extrêmement longue et nous étions tous entasser dans un magasin un peu petit pour accueillir plus de cinq personne à mon goût."
Posté le 26/08/2016 à 19:54"Beaucoup d'attente"
Posté le 27/08/2016 à 07:21"Service lent. Bon point pour la climatisation qui s'avère agréable lors de fortes températures."
Posté le 16/09/2016 à 06:22"Très bon service mais pas mal d'attente !"
Posté le 31/10/2016 à 22:05"Bon accueil"
Posté le 17/11/2016 à 16:45"Il non pas sus régler mon problème technique Alors qu'il pouvait !!!"
Posté le 07/12/2016 à 12:17"Tout bonnement on ne pas avoir de produit direct donc autant passer par Internet direct"
Posté le 28/01/2017 à 20:35"Très bonnes offres moins cher surtout"
Posté le 20/02/2017 à 10:00"Victimes de leur succès, donc souvent bcp d attente. Personnel qu s y connait, ça change des SAV délocalisés par telephone, tenus par des robots Merci Free pour mes factures de téléphone portable Et au niveau box bcp mieux que Orange, pas de problème pour connecter son PC"
Posté le 18/03/2017 à 18:38"Le personnel est super sympa et très présent pour nous prendre en charge. Merci free"
Posté le 26/03/2017 à 18:28"L'attente trop trop long"
Posté le 30/05/2017 à 05:26"L'opérateur le moins cher que je connaisse. Personnel très sympa."
Posté le 15/08/2017 à 21:00"FREE,, j'ai été toujours bien reçue à chaque fois que je suis dans le besoin."
Posté le 22/08/2017 à 20:37"Une conseillère très pro et aimable (Vanessa) ça fait plaisir d'être servi très bien par quelqu un"
Posté le 30/08/2017 à 07:21"Efficacité Maximale, bvooooo"
Posté le 30/08/2017 à 18:43"Sans plus...."
Posté le 08/09/2017 à 18:42"Très bon accueil, bien renseignée"
Posté le 17/10/2017 à 12:59"Bien"
Posté le 26/10/2017 à 04:36"J'ai pas aimé"
Posté le 15/11/2017 à 17:31"Un service de qualité avec un personnel souriant et qui propose toute solution possible pour parvenir à vous satisfaire. Les 2 distributeurs de cartes sim permettent de plus de limiter l'attente. Une toute petite boutique mais qui n'en est pas moins performante."
Posté le 26/12/2017 à 12:48"Le réseau free laisse beaucoup à désirer mais les forfaits ne sont pas chers et la vendeuse qui s est occupé de moi est très professionnelle, serviable et patiente"
Posté le 26/12/2017 à 19:40"Je vais la bas que pour la climatisation en forte chaleur. Sinon le personnel raconte sa vie au lieu de servir les clients. Rester comme des cons debout pendant que les 2 vendeurs parlent de leur vie. Adieu free et bienvenue Bouygues"
Posté le 29/12/2017 à 22:05"Un peu trop d'attente"
Posté le 02/01/2018 à 13:25"Quand tu ouvres là porte d'entrée dê fréè, Tu ēs à Troyes, ouiiiiiiiiiiiii mais pour t'accueillir dans cette maison Center, îl ÿ ã deux garçons êt deux filles qùì sont très accueillants, très professionnels dans lê relationnel dé l'informatique êt ãlõrs, ils donnent dê très bons conseils êt guide lé client qùì n'est plus ûn numéro. Möï Jë dis chapeau à cette équipe. Möï qùì venait dê SFR êt après orange J'ai failli voir rouge mais grâce à Free Jë resterai fidèle à cette boutique Möï lé sacré loustic. Phïllllllllllllllllll lééééééééé pōêtęeeeeeeeeee.&. 🐯😍🤣🤐😂😘🤗😚😉🙃🌞🤘✍️😇"
Posté le 14/01/2018 à 13:19"Service clients magnifique"
Posté le 06/02/2018 à 15:19"Très bien reçu et belle boutique"
Posté le 08/02/2018 à 16:33"Vous êtes reçu avec respect très cordial"
Posté le 13/02/2018 à 14:48"Call center efficace et professionnelle"
Posté le 11/03/2018 à 19:20"j'y suis j jamais allé"
Posté le 20/03/2018 à 11:56"Service client au top. Le système de ticket pour l'attente est bien pensé mais pas assez visible à mon goût pour des personnes qui ne penseraient pas à regarder"
Posté le 13/04/2018 à 18:09"Bonne accueil"
Posté le 22/04/2018 à 07:09"Faut attendre mais bon ca va quand meme 😃"
Posté le 26/04/2018 à 12:38"Trop d'affluence en heure de pointe"
Posté le 10/06/2018 à 05:31"Un conseiller vrai Mr...."
Posté le 11/06/2018 à 14:50"Très bon accueil et efficace"
Posté le 20/06/2018 à 11:48"Trop d'attente trop petit"
Posté le 15/07/2018 à 10:52" Nous avons obtenu une offre incroyable de 100 Go par mois en France pour 20 €. De plus, nous disposions de 25 Go hors de France et travaillions partout de manière super fluide. La Suisse n'est pas couverte dans les autres pays. Dépôt initial de 10 € pour la SIM. Les gens du magasin parlent anglais et sont très serviables ! Cependant, retirer la carte SIM par courrier physique est un peu pénible. "
Posté le 18/07/2018 à 08:03"ils sont très aimables"
Posté le 10/08/2018 à 11:09"Ce n'est pas ouvert le dimanche ( mais bien du lundi au samrdi ) mettez la page à jour. Merci."
Posté le 02/09/2018 à 12:36"Bon magasin et surtout personnels avenants"
Posté le 27/09/2018 à 16:50"attente longue"
Posté le 20/10/2018 à 07:47"C'est la seule boutique à Troyes. Fatalement très souvent débordés. Mais toujours très cools, zens, attentionnés, allant toujours au bout des problèmes ! A recommander ! !"
Posté le 22/10/2018 à 11:05"Personne à l'écoute"
Posté le 31/10/2018 à 08:22"aceuil très bien bien renseigné bravo"
Posté le 15/11/2018 à 10:17"A chaque fois que j'y vais je suis toujours bien reçu. Personnel très compétant et toujours souriants."
Posté le 30/11/2018 à 17:32"Un personnel compétant, souriant et à l'écoute du client . Excellente boutique !"
Posté le 13/12/2018 à 19:13"Bon accueil"
Posté le 16/12/2018 à 08:38"C'est le top je sais que Free ils vont les voir en prime ils ont de bon matériel j'étais j'avais un rendez-vous avec eux j'ai rien du tout à dire tu sais chacun ses goûts avec les opérateurs qu'on aime et qu'on aime pas il te faut dire c'est très bien"
Posté le 22/12/2018 à 12:14"Acceuil assez sympa"
Posté le 29/12/2018 à 16:12"De bons conseils mais on est souvent renvoyé vers la hotline. L'attente est longue, rançon du succès. Bien situé en centre ville."
Posté le 03/01/2019 à 14:57"Service après-vente de free nul au niveau des abonnements internet"
Posté le 11/01/2019 à 10:43"Super accueil. Pensez simplement à prendre rendez-vous"
Posté le 16/01/2019 à 15:58"Uniquement sur rdv très pratique pour se qui travail..."
Posté le 28/01/2019 à 13:28"Accueil sympa personne compétente qui explique bien"
Posté le 29/01/2019 à 17:42"Très bien"
Posté le 12/02/2019 à 10:50"Besoin d'un renseignement, l'empoyé m'a bien répondu au delà de mes attentes.👍"
Posté le 12/02/2019 à 14:21"Service rapide et clair.... Prestation de qualité....Merci beaucoup!!!"
Posté le 19/02/2019 à 12:39" Attention aux cartes Argentine, ça ne marche pas. Ils n'acceptent pas les espèces. Le service est très bon "
Posté le 20/02/2019 à 14:59"Je suis venue chercher la boxe avant la fermeture, à 18h52 pour être précise. Les portes étaient fermées, l’employé m’a gentiment ouvert après avoir toqué pendant plusieurs minutes (ne pouvant pas entendre puisque qu’il passait l’aspirateur). Je m’excuse d’arriver à la dernière minute, lui expliquant ayant juste besoin d’un colis. Il me répond qu’il ne peut pas puisque c’est l’heure de fermeture. Je lui montre l’heure sur mon téléphone montrant qu’il n’est pas 19h. Je m’étonne, et je le supplie de bien vouloir me donner mon colis, car il me faut 1h15 de route pour rentrer sur Troyes après mon travail, et que ce scénario risque de se répéter demain et après demain et ce, jusque samedi. Je lui dit aussi que cela fait 5min que je toque à la porte, et donc techniquement j’étais là pratiquement 10min avant la fermeture officielle. L’employé me rétorque alors « non vous mentez »."
Posté le 20/02/2019 à 18:32"Prise de rdv sur internet. Le conseiller a été ponctuel et nous a bien renseigné."
Posté le 01/03/2019 à 22:16"On comprend mieux pourquoi chez Free les forfaits sont si peu cher, quand tu vois qu'il faut que tu payes pour changer de carte SIM c'est-à-dire passer d'une micro SD a une nano SD ( alors que j'ai SFR c'est gratuit) qu'en plus de ça c'est à toi de faire toutes les démarches sur des machines qui se trouve dans le magasin, du vrai foutage de gueule. De plus en ce qui concerne le service après-vente, à revoir ils ne sont en aucun cas commercial."
Posté le 03/03/2019 à 10:59"Le matin c'est bien"
Posté le 06/03/2019 à 22:46"Bof"
Posté le 06/03/2019 à 23:28"Tarifs intéressants et jeunes a l accueil très sympa"
Posté le 26/03/2019 à 11:40"On ne répond plus à nos questions si on a pas un rendez vous !!"
Posté le 02/04/2019 à 14:39"Souvent la queue de clients mécontent pour des problèmes"
Posté le 10/04/2019 à 09:22"Rendez vous en ce jour entre 10 et 12h pour mettre la fibre. Venus à 12h15, ne sachant pas de quel appartement exact il s'agissait, ont fait demi tour et renvoyé le dossier, sans même essayer de sonner à la porte. Résultats : 2h d'attente pour rien, pas de fibres et retarder pour reprendre un autre rdv. En boutique, demande d'explications : dossier renvoyé et impossibilité de reprendre un rdv ni dans la journée ni plus tard, malgré que se soit entièrement de LEUR faute. Car dossier renvoyé aujourd'hui donc bloqué. C'est donc trop tôt comme demande. Quel beau début d'expérience ! LAMENTABLE."
Posté le 26/04/2019 à 11:28"J'ai été le 24/04/19 pour avoir internet dans mon nouveau logement. J'ai été bien reçu par une jeune femme aimable et qui répond à nos questions, ça été hyper rapide et clair. J ai reçu ma box le 29, ce qui à été le plus long en tout c'était le raccordement avec France telecom je n'ai donc eu internet seulement aujourd'hui (3:05:19). Bonne continuation à free et son équipe."
Posté le 03/05/2019 à 15:36"Personnel jeune sympa et dynamique"
Posté le 13/05/2019 à 06:54"Bien recu et rapide"
Posté le 16/05/2019 à 19:30"Bon accueil ... Très bien aidé .... Les commerciaux ont beaucoup de patience ..."
Posté le 29/05/2019 à 08:30"Centre commercial téléphonique bien conçu"
Posté le 02/06/2019 à 08:56"Ceux sont les meilleurs en tous points du marché."
Posté le 04/06/2019 à 12:31"Depuis leur coupure mon réseau ne fait que de beug h24"
Posté le 26/06/2019 à 18:08"Ne sert à rien faut tt faire par internet de nos jours"
Posté le 01/08/2019 à 15:08"On m'a bien accueilli , j'aime l'ambiance"
Posté le 07/08/2019 à 17:26"Très bon accueil, personne à l'écoute"
Posté le 08/08/2019 à 13:36"3 personnes à l'accueil dont 2 qui vous ignorent totalement, même pas un regard ni un bonjour. Il faut prendre rdv mais ce n'est qu'une seule qui les reçoit, que font les autres ? Boutique sale, plein de poussière."
Posté le 11/08/2019 à 08:17"Très bonne accueil"
Posté le 18/08/2019 à 18:09"Très bien service, conseiller à notre écoute et compréhensif contrairement à la plate-forme téléphonique"
Posté le 30/08/2019 à 10:58"Trop petite boutique mais bon personnel"
Posté le 09/09/2019 à 21:04"Devant free à 52 il ont déjà fermé et nous refuse l'entré 🤦♀️🤦♀️"
Posté le 14/09/2019 à 16:55"Mon problème n'est toujours pas résolu"
Posté le 16/09/2019 à 19:28"Je salue le courage incroyable du personnel qui reste professionnel et courtois et ce tout en affrontant les pires cas sociaux jamais créés par l'humanité. C'est un peu petit. Mais ça va."
Posté le 12/11/2019 à 11:08"Aucun problème avec mon abonnement mais la boutique ses une horreur il sont désagréables accueil médiocre condescendant vous êtes dans la vente le relationnel a revoir ses une honte"
Posté le 16/11/2019 à 12:23"Toujours trop de monde l attente est interminable.pour rester chez free c est que l on a rien compris."
Posté le 19/11/2019 à 18:06"Mal conseiller très déçu"
Posté le 28/11/2019 à 11:44"Très sympathique, ils sont à l'écoute et nous renseigne bien."
Posté le 04/12/2019 à 06:06"Très bonne Accueil"
Posté le 12/12/2019 à 11:46"Boun est un conseiller à l'écoute, souriant..."
Posté le 18/12/2019 à 16:13"Accueil très bien À notre écoute et de bon conseil"
Posté le 22/01/2020 à 10:10"à part souscrire à une offre de téléphonie, ce Center ne sert à rien et surtout pas à résoudre un dossier en cours. j ai envoyé une LR à free et ce centre n a aucune vision sur ma réclamation. nul, nul. j ajoute que free met mois à accuser réception de ma LR en me disant qu' une réponse me sera apporté. fantastiquement nul free"
Posté le 08/03/2020 à 08:41"bien renseignée. personnel disponibles. agréablement surprise"
Posté le 31/05/2020 à 20:50"C est compliqué l assistance mais on m a rappeler ,es choses avance"
Posté le 10/06/2020 à 11:25"Excellent accueil. Remarquable compétence. Bravo à l'équipe et à Vanessa qui nous a bien pris en charge."
Posté le 11/07/2020 à 11:18"Personnel compétents qui connaît bien les produits et s’est montré disponible pour nous les présenter"
Posté le 04/08/2020 à 07:14"Manque de respect en vers la clientèle et un grand manque de professionnalisme"
Posté le 14/08/2020 à 16:50"Les gestes barrières sont respectés et appliquées, les personnes travaillant là bas sont disponibles pas beaucoup d'attentes. Réponse rapide et efficace"
Posté le 15/09/2020 à 09:31"Très bon accueil"
Posté le 02/10/2020 à 16:01"Le mec s’en fout si ma box coupe toute les 15min.. il faut appeler le 3244. Ok mais avec ma box qui coupe pas moyen de téléphoner! Mais c’est pas son problème! Lamentable"
Posté le 10/10/2020 à 11:50"Ferme 15mn mini avant l'heure. Malgré présence dans la boutique. Je me suis déplace pour rien. MERCI FREE"
Posté le 17/11/2020 à 18:00"Cool et sympa"
Posté le 30/11/2020 à 12:12"Super bien accueilli et a l'écoute et prend le temps pour vous"
Posté le 25/12/2020 à 15:20"Vraiment disponibles et professionnels"
Posté le 20/01/2021 à 14:50"Je me suis senti bien accueilli par l'équipe, aujourd'hui 18 mai. Jimmy et d'autres membres ont partagé des informations claires. Leur carte SIM de 10 euros par mois sans contrat et avec 80 Go d'Internet en France et 10 Go hors de France, plus les appels téléphoniques illimités, est la meilleure option sur le marché."
Posté le 18/05/2021 à 14:09"Toujours bien accueilli et servi Manque un acceuil téléphonique"
Posté le 19/05/2021 à 18:42"Je voulais acheter un nouveau téléphone mais on ne peut pas il faut aller sur internet alors je ne sais pas à quoi sert la boutique free"
Posté le 01/07/2021 à 15:06"Pourquoi aucune réponse à notre prélèvement , sans facture à ce jour ."
Posté le 16/07/2021 à 11:01"Tres bien recu"
Posté le 01/08/2021 à 22:25"Très bne accueil. Parfait. Rapide efficace et rapport qualité prix très bon."
Posté le 09/08/2021 à 16:05" Connecté dans cette boutique le 11 août 2021. Le service est au-delà des éloges. C'est l'agent de sécurité galant et texturé à l'entrée, et une fille très gentille qui m'a servi en quelques minutes seulement. Bravo!"
Posté le 10/08/2021 à 14:03"J.ai pris rendez vous pour 13 heures le jeudi 26 août 2021.pour pouvoir avoir des informations sur les abonnements Freebox et mobiles.arriver sur place on me dit que cela n'est pas possible à cette heure là. Que ce n'est que le matin pour pouvoir faire la migration de mon ancienne box sur une nouvelle box.car étant abonné chez free depuis plusieurs années, on ne peut s'occuper de moi et qu'il est préférable de le faire par internet.sachant que l'on galère par téléphone pour avoir des détails sur les tarifs et que l'on nous adresse souvent au mauvais service,voir même nous couper en ligne.malheureusement je suis abonné Freebox et on me met de côté, la priorité est pour les nouveaux abonnés.c'est une honte.et puis une petite apparte pour ne pas remercier les 2 jeunes filles de la boutique free a troyes qui ne sont vraiment pas sociables et qui feraient mieux de changer de boulot.je n'ai pas écrit sur ma demande de rendez vous le mot vente comme on me l'a certifié. Je voulais simplement avoir des informations sur la box pop ADSL et avoir les tarifs,ainsi que sur mes 2 lignes mobiles..Je renouvele mon mécontentement auprès de cette boutique free pour leur impossibilité à répondre à ma demande après avoir fait 50 km et passer 15 mn à chercher une place de stationnement et 50 km retour pour rien.ne venez pas vous plaindre si les gens passent par internet et ne se déplace plus en boutique.les abonnés n'ont le droit à rien et il n'y a que les nouveaux abonnés qui vous intéressent.c'est vraiment désolant de voir ça."
Posté le 26/08/2021 à 14:57"Très satisfait du personnel et de la qualité du service"
Posté le 07/09/2021 à 15:06"Personnel très sympa et qualifié pour tout renseignement."
Posté le 18/09/2021 à 21:10"accueil trés agréable et conseiller au top tous était clair et précis pas déçu"
Posté le 22/09/2021 à 10:02"Impossible de changer une télécommande défectueuse, mauvais accueil. il est pourtant stipulé sur le site de free que l'échange peux se faire en boutique. Bravo l'empreinte carbone."
Posté le 22/09/2021 à 11:54"Très accueillant et des gens très sympa ils sont à votre service"
Posté le 24/09/2021 à 22:03"Nul"
Posté le 19/11/2021 à 13:44"Si vous êtes pressés d'avoir un bon service rapidement,je vous conseille de passer votre chemin.nous ne sommes pas en Europe mais dans un des pays du tiers monde.je déconseille Free.aucune exception n'est faite, même si c'est professionnel et primordial. Je DÉCONSEILLE"
Posté le 08/12/2021 à 15:32"Je suis allée a free pour demander la dernière facture parce qu'on s'est résilier d'eux. La personne qui nous a pris en charge au début nous a lâcher en nous disant je vais voir ce que je peux faire mais je pense pas pouvoir vous aider pour prendre d'autres clients... Juste parce qu'on est plus chez eux !! Heureusement qu'il y avait une autre demoiselle qui nous a pris en charge et nous a imprimer la facture en 2 secondes. Merci a vous si vous passez par la."
Posté le 13/12/2021 à 13:33"Accueil déplorable !!! Sur une demande d'information de contact mail avec free !! Pas aimable et autain !!! À fuir !!"
Posté le 07/01/2022 à 10:56"nickel"
Posté le 11/01/2022 à 21:50"Boutique accueillante"
Posté le 03/02/2022 à 02:40"Conseil servce nul pas profisionelle pas service"
Posté le 05/02/2022 à 21:35"petite boutique avec des gens serviable, merci"
Posté le 18/03/2022 à 04:07"Personnel très agréable et à l'écoute"
Posté le 18/03/2022 à 22:17"30/03/22.Très mauvais accueil. Manque de patience des conseillers. Explications peu claires. En bref, on sent que nos questions derangent. Je ne recommande pas cette boutique."
Posté le 30/03/2022 à 15:07"Personnel accueillant , disponible et souriant. Utilisation d'une tablette par le personnel pour faire l'achat ce qui permet de ne pas faire la queue devant une caisse. Très bonne explication et des bons conseils. Je recommande"
Posté le 13/04/2022 à 15:16"Conseil au top"
Posté le 18/04/2022 à 06:50" un jeune homme sympa à la caisse, servi rapidement, nous venons d'Ukraine, nous a donné une carte SIM gratuite, l'a insérée dans le téléphone, a tout expliqué."
Posté le 13/05/2022 à 10:01"Nous avions pris un petit forfait sans engagement pour ma belle mère, âgée. Quand elle n a plus été en capacité de se servir du portable, nous avons voulu arrêter l abonnement. Alors là, la galère, même avec plusieurs lettres recommandées avec AR avec tout ce qu ils demandaient, document avec signature de la grand-mère, etc etc... les prélèvements continuaient encore et encore ! Affreux ! Heureusement j ai la chance d avoir un ami avocat qui m a expliqué comment faire pour s extirper de ça... Conseil : Méfiez-vous des petits forfaits sans engagement free, je ne sais pas pour les autres, mais pour nous une véritable escroquerie !"
Posté le 05/06/2022 à 08:22"Personnel déplorable, venue pour un changement d’IBAN, explications virulentes, on s’est fait recevoir à coups d’insultes de la part d’un Noum, outrée de cette boutique. À bannir, à fermer."
Posté le 10/06/2022 à 15:43"Personnelle sympa et accueillant"
Posté le 11/06/2022 à 09:23"Personnel sympa et compétent . Rapidité ,services ,bravo Free ,bravo a Mr Xavier Niel qui a démarré son entreprise en même temps que moi et qui a largement réussi."
Posté le 05/07/2022 à 11:39"Très accueillant, serviable.nous conseils sur les différents abonnement et tarifs.je conseils à ma familles et amis et je pense y aller prochainement pour moi et mon fils."
Posté le 05/07/2022 à 23:21"Très bien accueilli personnes disponibles et sympa"
Posté le 07/08/2022 à 15:00"Accueil parfait 👌"
Posté le 17/08/2022 à 19:24"Accueil parfait avec des personnes de compétence"
Posté le 19/08/2022 à 11:25"Très bon accueil, personnel très compétent et réponses pertinentes."
Posté le 23/08/2022 à 17:56"Personnel très a l'écoute et disponible...encore merci 😉😉"
Posté le 19/09/2022 à 09:44"Boutique soft 1 Vendeur sympa, l'autre un peu brutal, pas de temps à consacrer, surtout ne cherche pas à comprendre."
Posté le 28/09/2022 à 13:26"Je suis vraiment satisfait du service le personnel est vraiment à la hauteur je les remercie de m'avoir dépanné"
Posté le 18/10/2022 à 22:08"Bonjour très déçu de free service zéro j’avais l impression de déranger l’es vendeuse les coudes sur le comptoir relation client zéro nul juste la pour encaisser et encore au pire au 3244 du foutage de gueule vous payer le reste y en ont rien. A faire magasin qui ne sert à rien je met une étoile je ne peux pas mettre zéro"
Posté le 26/10/2022 à 17:16"Super équipe, très gentil et bon contact. Ils ont répondu à mes questions avant même que je les posent. Passez chez Free lol!!!"
Posté le 05/11/2022 à 23:29"Compétences et sourires étaient au rendez-vous, merci"
Posté le 19/11/2022 à 15:14"Très bonne accueil"
Posté le 21/11/2022 à 10:38"très déçu j’avais l impression de déranger la vendeuse avec ses lunettes relation client zéro nul nul nul"
Posté le 04/12/2022 à 10:23"Accueil souriant attentif de l employée ce midi . Dépannage rapide et efficace. Super!"
Posté le 06/12/2022 à 19:02"Vendeuse a lunettes très désagréable vraiment tres limite"
Posté le 11/02/2023 à 10:11"problème avec ma télécommande freebox le technicien à tres vite vue le probleme sympa emable professionnelil a resolut le probleme rapidement merci c'est top!"
Posté le 15/02/2023 à 23:30"• Un bon magasin pour vendre des téléphones et tout ce qui concerne les cartes SIM et les extensions Internet."
Posté le 01/03/2023 à 13:12"Très, très, très, agréablement surprise. Je me demande pourquoi je n'ai pas fait la démarche de changer de fournisseur plus tôt. Free est mille fois que Or***e. Sur tous les plans. Et eux, au moins, ne sous-traitent pas à l'étranger ce qui leur confère un SAV de qualité et évite nombre de désagréments. De plus, dame charmante en boutique. Aux petits soins (je suis enceinte) _ patiente, claire dans ses explications. Top. Je recommande vivement."
Posté le 04/03/2023 à 08:52"Merci à la personne qui c'est occupé de nous malgré l'heure Très sympa (Dame avec lunettes)"
Posté le 10/03/2023 à 12:01"Excellent accueil les renseignements étaient parfaits."
Posté le 21/04/2023 à 17:15"Personnel pas specialement accueillant. Ne connais pas grand chose dans les ventes de la boutique. Et demande plusieurs fois aux clients de sortir de la boutique car ils doivent aspirer et laver alors que les clients sont avec un conseiller"
Posté le 08/05/2023 à 08:14"Je suis très mécontente des vendeurs, je me suis rendu mercredi à la boutique. Ils y a 2 vendeurs qui bavardaient entre eux eux"
Posté le 01/06/2023 à 12:50"La dame (à lunette) qui nous a conseillée à été très gentille, avec les bonnes informations à nous communiquer. Nous étions venues il y à 1an et elle s'est souvenue de notre cas un peu compliqué. Tous le personnels est agréable et très polies. Je recommande Free."
Posté le 01/06/2023 à 15:41"Bien reçu et traitement rapide 👍 Vendeuse très aimable."
Posté le 03/06/2023 à 08:20"J en ai ras le bol de cette entreprise qui me harcèle au téléphone et par mail pour me vendre un abonnement"
Posté le 05/06/2023 à 16:33"Harcelé au téléphone par cette entreprise"
Posté le 28/06/2023 à 14:13"Comment allier professionnel et services ? Réception parfaite chez Free"
Posté le 02/07/2023 à 07:28"Renseignements juste et précis"
Posté le 22/08/2023 à 09:03"Je suis venue le 5 septembre matin avec une amie qui voulait prendre un forfait téléphonique tout en gardant son numéro de tél.actuel. Nous avons été très bien reçues, assistées avec efficacité et avons eu toutes les explications nécessaires pour la suite. Un grand merci au jeune homme qui s'est occupé de nous !"
Posté le 15/09/2023 à 12:34"Dommage, j'avais donné 5* lors de ma dernière visite lorsque j'avais souscrit un abonnement Freebox toutes options. Lors de ma seconde visite pour activer le forfait à 2 EUR auquel tout abonne Freebox à droit, j'ai été quasiment confronté à un refus de vente et une attitude pour le moins condescendante / voire irrespectueuse : tout pour me décourager, y compris donner des informations commerciales totalement erronées (indiquer à vos commerciaux en agence que ça ne sert à rien de mentir aux clients, on peut facilement vérifier sur le site/appli free les infos commerciales). Comme on a insisté, la personne nous a mis devant la borne sans aucune assistance, et est partie en pause devant nous. Début d'explication : les vendeurs/vendeuses sont commissionnés sur les forfaits souscrits (les forfaits à 2 EUR ne sont pas intéressants en terme de commissionnement, peut-être ?). Free n'est pas cher, mais le service est en conséquence..."
Posté le 16/09/2023 à 11:40"Très très bien"
Posté le 20/09/2023 à 09:59"Bonne accueil il ya du choix"
Posté le 23/09/2023 à 03:48"J'y suis allée pour ma fille. Très bon accueil et très bien renseignée. Je recommande."
Posté le 24/09/2023 à 16:06"Très bon accueil"
Posté le 16/10/2023 à 11:18"Charline m’a très bien conseillée, bel accueil. Tout a été clair et bien expliqué. Merci 🙏🏼"
Posté le 16/10/2023 à 11:19"Très bon acceuil .très professionnel .je recommande à100%"
Posté le 16/10/2023 à 11:34"Très bon accueil dans la boutique à Troyes, j’ai été très bien conseillée par Charline."
Posté le 16/10/2023 à 11:40"Charline la meilleure conseillère aux mondes 👍"
Posté le 16/10/2023 à 15:22"Au top ! Équipe accueillante chaleureuse à l'écoute. Prix raisonnable. Je conseille les yeux fermés."
Posté le 17/10/2023 à 19:05"Merci pour mon forfait Free. Mention spéciale à Jimmy qui a satisfait tous mes besoins !"
Posté le 17/10/2023 à 19:11"Je suis déjà passée plusieurs fois et mes visites se sont toujours bien déroulées grâce à cette magnifique équipe ! Merci à vous et continuez ainsi 😉"
Posté le 18/10/2023 à 06:51"Merci à Charline pour son accueil sa gentillesse et sa clairvoyance !! L’équipe Free de troyes est top ! 🙌🏾"
Posté le 23/10/2023 à 14:04"Grand merci à Plamedi (j'espère que j'ai bien écrit le prénom)"
Posté le 25/10/2023 à 08:17"Franchement si y avait plus que 5 je mettrais plus très simple rapide sérieux toujours de bonne humeur sa vas faire 2 ans que je suis cher eux les conseiller sont toujours polis prêt as aider je vous conseil mr Boon très professionnel toujours la pour trouver une solution alternative a notre problème bravo a vous 💪🏽"
Posté le 01/11/2023 à 16:56"Le personnel est trop trop long ça discute alors que c'est hors sujet. On ne respecte pas le client car beaucoup de personnes attendent et finissent par repartir pour aller chez Bouygues où SFR qui se trouve qui se trouve dans rue en plus professionnel. Ça s'est passé vendredi 01 après-midi"
Posté le 02/12/2023 à 06:35"Très mauvais accueil, donne 0 explication, pas de réponse clair, n’a l’air pas préoccupé par ce que je demande, les coudes sur le bureau, ne m’aide a rien, n’importe quoi, avoir été relever 20 euros de + par mois pour aucune raison, revoyez votre attitude parce que le service client la c’est pas bon du tout 🤦🏻♀️"
Posté le 13/12/2023 à 11:27"Je sais que ce n’est pas vous directement mais il faut vraiment arrêter d’harceler par téléphone tous les 4 matins …"
Posté le 18/12/2023 à 18:34"Service médiocre"
Posté le 27/12/2023 à 05:57"Conseillers au top, disponibles, clairs et qui connaissent les produits sur le bout des doigts. Merci à Charline, super conseillère qui mérite d’être félicitée. Très professionnelle et toujours agréable 😊"
Posté le 04/01/2024 à 22:18"Employés réactifs et efficaces."
Posté le 13/01/2024 à 14:52"Première et dernière fois que je me rends dans cette boutique, prendre les gens pour des illettrés c'est pas mal mais pas pour moi."
Posté le 18/01/2024 à 16:40"Une boutique sympa, tout est automatisé via des bornes. Le personnel est très agréable et vous aide dans votre choix. Ne vendent que les téléphones et les box mais ne vendent pas de coques ou de protections écran c’est dommage mais sinon je recommande !"
Posté le 24/01/2024 à 21:16"La boutique de Free c'est vraiment le personnel sont très sympa 😂"
Posté le 27/01/2024 à 19:35"Nous avons bien été accueilli et les renseignements donnés répondaient à nos attentes"
Posté le 29/01/2024 à 10:12"Bonjour je suis Chez free depuis peut et aujourd'hui je suis allée pour 1 portable en boutique j'ai été prise en charge de suite le personnel est très sympa et agréable MERCI FREE"
Posté le 05/02/2024 à 13:05"Personnel réactif et efficace. Je recommande."
Posté le 12/02/2024 à 15:06"Tres bonne accueil"
Posté le 07/03/2024 à 12:48"Beaucoup de monde dans cet endroit étroit Et bémol, pas de réseau pour recevoir les notifications de confirmation de paiement (réseau free pourtant 😂) Merci à David pour ses bons conseils et son accueil"
Posté le 10/03/2024 à 13:13"Rapide efficace et pro ! J’ai eu mon tel + abonnement en quelques minutes."
Posté le 19/03/2024 à 16:45Entreprises à proximité