Free - Boutique Nevers Marzy

"Enfin une boutique dans à nevers je vais essayer d'y postuler"

"Je viens de subir à 17h55 ce mardi 7 novembre une agression de la part du gérant et cela seras bien sûr suivis d'une plainte à la gendarmerie et au service client !"

"Conseillère très agréable avec le sourire ainsi que toute l équipe, qui prend le temps pour tout expliquer et de faire au mieux pour ces clients.je recommande ++++"

"Une boutique très agréable, des conseillers à l'écoute et tout aussi agréables ! Je recommande fortement."

"Bonjour et désoler de mettre 1 étoile car cela ne vous concerne pas directement. J'ai souscrit à une offre free delta hier et le conseiller c'est empresser de m'abonner... Aussi bien qu'il a fait résilier mon abonnement internet. Je me retrouve dans une attente d'une semaine sans box, sans internet, sans télévision avec des enfants à la maison... Imaginer mon mécontentement, le contrat commence très mal. Biensur on va me dire, occupe toi de tes enfants ils ont pas besoin de la télévision... on est au 21 e siècle.... sérieux le gars aurait juste pur réfléchir un peu... J'ai carrément envie de tout annuler la"

"Accueil professionnel, boutique agréable. RAS. En résumé bonne expérience client."

"J'étais passé l'an dernier et j'avais laissé un avis très négatif. Je reviens aujourd'hui pour des questions de gestion des abonnements, pour aider ma mère et la conseillère a été très professionnelle et a fait le maximum pour nous aider."

"Boutique au top je recommande les vendeurs sont au top toujours souriant et à l’écoute 🙂"

"Je suis passer à la boutique le 5 avril je suis tomber sur un conseiller qui m à très bien renseigner et qui était vraiment très aimable"

"Excellent accueil, personnel très à l’écoute et professionnel. Pas de vente forcée mais une réelle prise en compte du besoin du client. Je recommande sans hésiter."

"1 étoile c est même de trop ! Vendeurs qui ne sont la que pour vendre du forfait ! Pas d assistance technique, ni pour les box, ni pour les portables ! Se permet de critiquer sa boîte madame quand vous prenez air France, vous avez un meilleur service que chez raynair, et bien free c est pareil.... en gros de sa bouche, free est le lowcost de l internet.... a méditer !!!"

"Venu pour un pb de reseau qui traine depuis le mois de Decembre 2021, la conseillère me renvoi vers le 3244 car ici on ne vend que des abonnements , on ne s occupe pas du client une fois qu on a vendu. Son collegue vient à sa rescousse pour dire que l on a choisi de payer pas cher donc on a le low cost du mobile , je pense que le president fondateur Xavier Niel serait heureux entendre un collaborateur parler ainsi et de prendre le contrat de ce monsieur et de le rompre. Quand on est un minimum commerçant on cherche des solutions pour garder le client pas des réponses toutes faites , on a pas de lien avec le technique on peut rien pour vous mais bien sur quand ils ont un pb à la boutique ils ont des contacts pour tout remettre en oeuvre. On apprend pas aux vieux singes à faire la grimace."

"Top ! Box reçu sous 4 jours. Ligne ok en moins de 7 jours ! Rapide et efficace 👍🏻"

"Très bonne équipe professionnelle rapide nickelTrès bonne équipeTrès"

"Pour prendre l'argent il y a du monde, mais livrer un téléphone et valider une commande dans un délai raisonnable personne : +7 jours que la commande n'avance pas, rien, mais l'argent est parti immédiatement dans leurs poches !"

"Personnel aimable, compétent, a l'écoute et bons services"

"Problème de connexion free mobile contacter l'assistance de proximité pendant 3 jours et pas dépanner , ce matin je vais free galerie Commerciale Carrefour Nevers Marzy dépanné en 5 minutes vraiment chapeau .👍👍👍"

"Chez Free depuis 2013 et bien c'est fini dès lundi....la connexion est devenu pourrie fibre en panne à Nevers on me dit intervention prévue le 9 août?! C'est quoi le délire je suis pro je fais comment pour mes clients ??? Tout le monde s'en fout on me dit qu'il n'y a pas de technicien le dimanche Au 3244 on me renvoi vers mon service proximité de Nevers la blague on était mieux dépanné avant ! Bref fini Free je suis dégoûté."

"Une très mauvaise expérience après l'achat d'un téléphone , un suivie déplorable. En voulant le droit de rétractation car le téléphone ne convient pas, le 3244 nous dit de retourner en magasin. En retournent le vendeur nous traite menteuse et que lui peu rien faire nous .Il dit je site j'ai fait du droit je continuerai pas l'affaire tt ce j'entendsest incohérent, alors si il a fait du droit il devrait savoir que la loi offre 7 j de rétractation. La vendeuse qui nous à vendue le téléphone ne nous a même pas parlé de free flex àpris la carte bancaire comme ça et àfait ses démarches.De plus le service client de Nevers qui ne vous aide pas cela vat bien 2 minutes mais le traitement qu'on a eux en magasin laisse vraiment à désiré. Pensez-vous que de dire une tel chose à un client est très professionnel moi je ne pense pas. Appart nous dire allé dans votre service client il n'as rien fait résultat énormément dessus de tout ça."

"Parfait"

"Super accueil, de bons conseils !"

" Pas assez bon "

"Vendeur pas du tout pro, qui nous rappel qu’elle genre d’étude qu’il a fais alors qu’on s’en tape et qu’on était venu simplement pour un forfait. Une vendeuse qui ose se moquer de nous et qui n’est même pas discrète, même un aveugle le verrais. Mon amie et moi ne mettrons plus un pieds là bas."

"Je ne retournerai pas en boutique, mon amis et moi sont fortement dessus de l'accueil et du traitement. On a pas etait suivie et certain vendeur préfère rigoler avec des client qui sont des amis . Cela n'est pas professionnel."

"Du personnel qui aide à l'utilisation des bornes interactives !"

"accueil irréprochable très bien conseillé équipe qui a su répondre à mes attentes je recommande 👍"

"pour ma par j'ai arette chez cette opérateur alors dire quoi compliqué pour réglé des problèmes liés a sons matériel est je les trouve un peut devenus cher en abonnement pour les boxe est les abonnements téléphoniques"

"Vendeurs qualifiés, et très professionnels. Je recommande. Merci Free"

"Après plusieurs années d absence je retrouve toujours la même gentillesse des employés"

"Super accueil. Très bien conseillé Merci à Nicolas Je recommande Cordialement"

"Très bon accueil, conseiller au top, et conseils au top aussi. Merci Nicolas. Je recommande fortement (même si j’ai lu tout les avis négatifs et que je trouve inexact)"

"Pas d'Internet depuis plusieurs mois. On demande à faire une reinitialisation et point amusant : pour faire une reinitialisation il faut du WiFi ! Lol ! Ils nous renvoient donc une box : toujours pas d'Internet. Décision de résilier l'abonnement : 49€ de facturation et ils veulent en plus prélever pour le mois en cours ? Grosse blague !"

"Assistance au top"

"service client free catastrophique à fuire et en boutique ne fond que de la vente ....."

"Tres bonne accueil,"

"Merci a toute l equipe tres bon accueil et pro service indispensable .merci encore a eux"

"Nicolas et Florian accueillent très très bien et sont très compétent"

"Très bon accueil de Lionel et Nicolas et bon conseil."

"Free refuse 1 mois de remboursement Box alors que la fibre a ete mal installée et a dû revenir corriger son erreur. Une honte. Une societe qui crache sur ses clients sans vergogne."

"Super gentils et compétents"

"Mauvais téléphone qui ne marche pas en plus des demarche très compliqué une honte de vendre des téléphones qui ne marche pas"

"Bj, j ai été reçue par nicolas qui m a extrêmement bient recue et d une gentillesse irréprochable, et surtout d une compétence sensationnelle il a vraiment pris so temps pour m expliquer car je suis archie nulle dans se domaine. 1 gw mervi a FREE et NICOLAS."

"Juste un mot « merci » Ancien opérateur orange impossible d’avoir internet suite à « coupure de câble » soi-disant !!! 2 mois de galère! Technicien free venue au rdv comparer à orange et internet à la clef! Aucune coupure de câble à déplorer."

"J'arrive bientôt"

" Très bon forfait téléphonique et service rapide en kiosque pour connecter mon téléphone. Prix ​​très économique et allocation de données généreuse. "

"La jeune femme qui m'a reçue était très compétente. Bonne présentation du matériel et explications claires. Merci à Free de pouvoir avoir à faire à une personne physique"

"Bien"

"Très comptant sur service ,très bonne accueil. Reçus par Lionel, nous a bien aider"

"Equipe super sympa et chaleureuse je recommande"

"N'a pas su résoudre mon problème je dois me débrouiller seul, s'occupe de plusieurs clients en même temps c'est irrespectueux et non professionnel"

"Sympa, accueillant, connaissent bien leurs boulots"

"Vendeur au top et service de même 👌"

"C'est une chance d'avoir une boutique Free, car je suis une fidèle et ancienne abonnée... Cordialement Josiane Dettori"

"Personnel professionnel et disponible Très bon accueil"

"Très gentil, très aimable . Je recommande. Vendeur : lionel"

"Bon vendeur sympathique et à l'écoute. Bonne continuation 👍"

"Très bon accueil. Prestations nikel. Une mention spéciale à Arshad. Merci beaucoup."

"Bonjour, Très bon accueil, nous avons été reçus par Brenda, qui est est très sympathique. Nous a donné de bonnes informations et a pris le temps de répondre à nos questions. Très agréable ainsi que ses collègues. Je recommande cette boutique, et son personnel Bonne continuation"

"Très bon accueil !"

"Très bon accueil et compréhensif"

"Le vendeur Florian très sympa et agréable et accueillant je recommande"

"Très bon acceuil, personnel sympathique et à l'écoute de vos besoins, je conseille cette boutique."

"A l'écoute, serviable, compétant, trouvé des solutions a nos problèmes"

"Parfait"

"Bon conseils de Arshad Agréable, explication claire et patient"

"Très bonne expérience, bon conseiller. Je recommande."

"Très bon accueil par Nicolas qui nous à très bien reçu et qui à très bien pris en charge notre demande un grand merci"

"Merci beaucoup à Nicolas qui a résolu mon problème Personne très compétente et agréable"

"Bonjour, nous avons ete tres bien reçu et conseillé par Lionel a la boutique Free de Carrefour Marzy Nevers. L'agent est très professionnel. Nous sommes tres satisfait de ses services et de sa compétence professionnelle. Grâce a lui, nous avons décidé de remplacer 2 abonnements téléphoniques accompagnés dune nouvelle Box. Merci beaucoup pour votre professionnalisme Lionel Free boutique est essentielle pour Nevers et sa region"

"Bonjour, nous avons été agréablement reçu par Lionel, chez Free boutique à Nevers Marzy. Son professionnalisme et son écoute auprès de nous , nous a permis de prendre 2 nouveaux forfaits, un téléphone et une free box. Lionel est une personne à l'écoute et nous a très bien renseigné. merci à lui et à son équipe."

"Bonne boutique avec du personnel très sympa et accueillant"

"Nicolas a été à l’écoute, réactif. Un très bon professionnel pour free"

"Merci à l ensemble de l équipe Free Carrefour Marzy Merci à Florian qui a su nous donner les renseignements prix et fonctionnalités sans être insistant Merci à l équipe qui nous.a aidé au transfert des contacts (hihi) Merci pour leur gentillesse, leur écoute Très bonne équipe Team de choc qui est proche des personnes novices 6 Etoiles Aujourd hui 7 novembre 2023 je me suis rendue Chez FREE Nevers Marzy je remercie vivement Florian qui a été à l écoute et a résolu mon problème. Florian est toujours disponible et souriant Très professionnel un grand merci pour sa patience"

"Un grand merci a Nicolas et Brenda"

"Merci a Nicolas pour sa gentillesse et son savoir."

"Pris en charge par Arshad et Nicolas. Les deux conseillers m’ont très bien renseigné et ont une attitude très professionnelle. Je recommande, merci à Nicolas et Arshad."

"10 ans que je suis chez free, mais je n’ai jamais vu une boutique avec des conseillers aussi peu professionnels. Pendant 1 semaine je me suis rendue dans la boutique pour changer de téléphone, on m’a prétexté des excuses à chaque fois parce qu’il était trop tard pour le faire (17h30). Samedi 14/10 je me rends en boutique, la vendeuse ne m’explique même pas ce que je vais payer, me fait signer un contrat sans ne rien m’indiquer. Son excuse : « après 17h je ne peux plus réfléchir ». Au moment du transfert de téléphone avec Apple, elle me dit de faire ça chez moi (alors qu’elle avait l’obligation de le faire en boutique), elle réinitialise mon téléphone alors que je n’ai même pas mes mots de passe et n’a même pas fait de sauvegarde sur mon ancien iPhone au préalable et me laisse repartir. Résultat : 15 jours sans pouvoir utiliser mon nouveau téléphone, sans banque, rien. Au final, je n’ai rien pu récupérer. Pour avoir été dans le commerce, ce n’est pas comme ça qu’on traite sa clientèle. Je ne recommande pas du tout cette boutique, si vous avez l’occasion, allez à Bourges ou moulins. À fuir !"

"Très mal accueilli certains agents commerciaux sont occupée à jouer aux jeux vidéos et de passé des communications personnelles privées un délais d'attente trop long sur place ...pareillement avec le service dépannage .très mauvaise information .risque de perdre de la clientèle bien dommage pour leur opérateur free le groupe je remonte PERSONNELLEMENT A LEUR HIERARCHIE A LEUR DIRECTION REGIONALE ET NATIONAL ET A LEUR SIEGE SOCIAL AINSI AU DIRECTEUR RESPONSABLE DE CHAQUUN DE LEUR SERVICE TECHNIQUE ....ENORMENENT TRES DECU LES DROITS DE 60 MILLIONS DE CONSOMMATEUR ....L ARCEP ETC EN SERONT TRES PROCHAINEMENT INFORMÉS JUSQUAU MINISTÈRE"

"Très bonne conseillere qui nous a bien aidée. Merci Brenda"

"Merci à Nicolas pour l’accueil et sa gentillesse lors de la visite en magasin Je recommande !!!"

"Merci à Arshad, et à toute l'équipe très agréable ."

"Très bien reçu"

"Reçue par Florian. Très pro pas d'attente et tout était réglé en a peine 20minutes. Bonne équipe sympathique. Pas déçue."

"Personnel compétant, accueil agréable, je conseil de garder la boutique bien apprécié en cas de problème de connexion merci."

" Très mauvais 😒 "

"Nous sommes tombés sur archad il nous a sorti d'un pétrin avec le service technique un grand merci a lui"

"Très professionnel accueil très agréable surtout très rapide merci brandade et le reste de l'équipe 🙂"

"Nickel ! Très agréable"

"Florian très pro patient agréable competent"

"Très bon accueil de la part des vendeurs Équipe hyper sympa, ça fait plaisir de voir des vendeurs souriants et très pro Locaux vraiment accueillant Très grand merci en particulier à Nicolas pour ça patience lors de la mise en marche de mon nouveau samsung Je recommande vivement"

"Très bien renseigné et super accueil"

"Accueil et réponse courtois et professionnel .merci Lionel pour tout les informations"

"Très bon accueil de Fabien très efficace,grande gentillesse et patience bravo et merci beaucoup"

"Merci de votre accueil Brenda conseiller de free"

"Accueil très agréable et Brenda était très patiente merci beaucoup"

"Très bien accueillie, très bien conseillée, beaucoup d'aide ce qui est très utile pour une personne de mon âge. Je recommande"

"Je suis passé chez FREE NEVERS ce jour j'ai reçu un très bon accueil avec des personnes compétentes"

"Accueil agréable et bons conseils de Arshad , l'équipe et jeune et dynamique. Je recommande vivement"

"Très bien conseillé par le vendeur Archard. Au top."

"Très bon accueil de Lionel"

"Boutique Free Nevers Marzy je remercie les conseillers Brenda et Florian pour leur gentillesse et surtout la résolution de nos problèmes à chaque fois de très bons conseils."

"Mr Lionel a été d une amabilité et d un professionnalisme hors pair. Il est tes agréable d avoir affaire à ce monsieur. Merci Free, j espère que cela sera favorable pour lui. Catherine Cantin"

"Des boutiquiers ou des incompétents !! ou les deux à la fois ? . Ou alors c'est le système free qui est décadent car 20ans de fidélité a free , on vous laisse sous entendre clairement qu'on en a rien a faire . Sans doute que si l'on rentre dans LA BOUTIQUE carte de crédit a la main avec l'intention de faire l'achat du dernier iPhone a 1500€ on trouve plus facilement une solution a une puce soit disant périmé dont la ligne PROFFETIONNELLE est hors service depuis une semaine et ou la seule réponse concrète c'est : Je fais remonter l'information . Ce qui est certain c'est que suite a ce couac INADMISSIBLE moi je vais la faire remonter l'information elle va même remonter très très haut"

"Le personnel est super voir plus il faut y aller"