Horaires d'Ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Frejus qui se situe au Carrefour, 148 Av. St Albert, 83480 Puget-sur-Argens (83). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Services disponibles
- Rendez-vous en ligne
Plan d'accès :
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Avis des clients
"yamin conseiller charmant qui connais son sujet"
Posté le 22/08/2020 à 15:57"Juste top. Rien à redire."
Posté le 05/09/2020 à 13:09"Nous avons été accueillis par Nadir qui a été très professionnel et qui répondu à toutes nos demandes. Félicitations 👍"
Posté le 17/09/2020 à 15:37"Bon accueil belle boutique"
Posté le 24/09/2020 à 11:27"Petite boutique sympa. Personnel l'écoute. Présentation de la pop. Merci."
Posté le 02/10/2020 à 13:07"Boutique qui ne sert à rien puisque pour tous les services demandés on nous renvoie vers le service client par téléphone. On ne peut pas prendre une nouvelle box ni une nouvelle ligne téléphonique. Dommage déplacement pour rien, restez chez vous et appelez free ça sera plus efficace !"
Posté le 09/10/2020 à 15:55"J'ai été bien renseigné. Tres sympa"
Posté le 12/10/2020 à 14:13"Très pro et sympa"
Posté le 12/11/2020 à 09:57"Très bien sympa"
Posté le 17/11/2020 à 21:57"Personnel très aimable nous a bien reçu et nous a bien conseillé les forfaits"
Posté le 29/11/2020 à 16:10"Naze"
Posté le 30/11/2020 à 09:25"un accueil très chaleureux et professionnel... explication claires, conseils avisés, efficacité !"
Posté le 05/12/2020 à 12:15"Monsieur très serviable et agréable Merci pour le service"
Posté le 12/12/2020 à 10:40"En général j'ai horreur de ces endroits, que ce soit free, orange et les autres. On y va surtout quand on y est obligé ou dans mon cas pour accompagner quelqu'un. 'À cause' du Covid il n'y a eu aucune attente et un nombre limité de clients dans cette nouvelle boutique très chouette. Vendeuse très sympa et compétente."
Posté le 15/12/2020 à 12:03"On se demande pourquoi vous ne pouvez pas changer et vendre une box"
Posté le 23/12/2020 à 10:30"Très bon accueil et explications"
Posté le 24/12/2020 à 08:58"Très belle boutique"
Posté le 24/12/2020 à 09:38"Accueil chaleureux et professionnalisme au RDV. Je recommande. 👍"
Posté le 10/02/2021 à 20:17"J'ai eu affaire à un mr qui ne connaît rien, heureusement sa collègue est venu à son secours. On était content d'avoir free part ici mais si le personnel est mauvais je penses aller voir ailleurs"
Posté le 26/02/2021 à 17:40"Accueille déplaisant ls n'aide personne Ils sont la a écouter de la musique et font semblant de rien comprendre Je suis aller 3 fois et tjr pas de réponse a mes question J'ai des facture exorbitante et ils dise que ils peuvent pas aider Contrairement a Nice ils t'aide avec le compte et tout Une expérience très énervante et assistance méprisante Si Jamais vous arrive a lire ce ci Prépare vous a aller soit a Nice soit a Cannes BONNE COURAGE"
Posté le 31/05/2021 à 16:00"Sert a rien"
Posté le 10/06/2021 à 15:03"Je me suis rendu dans la boutique pour comprendre mon problème. Je suis tombé sur un Mr qui semblait être le responsable. 0 sur 20, aucune connaissance technique, sa seule réponse « appelez l'assistance »... Heureusement quelques jours après, en faisant une nouvelle tentative en boutique, je suis tombé sur un jeune homme qui m'a très bien renseigné. Grâce à lui j'ai pu résoudre mon problème, de plus, sur ses conseils avisés, il m'a permis d’effectuer mon installation. Au top le jeune 👍"
Posté le 14/06/2021 à 06:14"Super cette ouverture à Fréjus ! une belle équipe sympathique très pratique la proximité avec la fibre qui s'installe dans le secteur"
Posté le 14/06/2021 à 16:11"La box ne fonctionne pas, les techniciens mettent trop de temps pour intervenir sur ma ligne donc je l'ai renvoyée. Les cartes jamais reçues j'ai du les payer et faire 1H30 de toute jusqu'à votre magasin pour les obtenir pour me rendre compte au retour que la 5G sur ma commune du haut var ne passe pas (malgré votre carte interactive qui prétend le contraire, je n'ai droit qu'à la 3G. Avant d'arriver chez vous je suis passé par un relais FREE à Draguignan qui m'a mal reçu (maison de la presse) indiquant que j'étais la 15 eme personne de la journée à les solliciter et qu'ils ne font plus partie des partenaires FREE depuis 1 an. Donc Free est NUL sur toute la ligne !"
Posté le 21/06/2021 à 16:55"Excellent conseils"
Posté le 22/06/2021 à 07:25"Trés pro et ils prennent le temps de nous renseigner."
Posté le 26/06/2021 à 20:01"Merci pour les infos et les bons conseils à bientôt"
Posté le 01/07/2021 à 11:32"Équipe très professionnelle, à l’écoute des clients et mobilisée pour répondre à vos besoins. L’équipe a su résoudre mon problème en l’espace d’une semaine alors que j’attendais depuis 2 mois sans nouvelles et sans évolution de la part de la plateforme Free par téléphone. Je recommande fortement ! Merci encore pour votre réactivité et pour votre professionnalisme."
Posté le 03/07/2021 à 20:53"Très professionnel et sympathique"
Posté le 08/07/2021 à 09:39"Bon accueil client"
Posté le 12/07/2021 à 13:59"Heureusement qu'il y a des bornes!! Car le seul vendeur était occupé à taper la causette avec un autre client ou plutôt copain car ça ne parlais pas ni téléphone ni box... Parcontre le système de borne est nikel en 6 minutes je suis reparti avec une carte sim en gardant mon ancien numéro de tel. Vraiment efficace."
Posté le 15/07/2021 à 18:38"Le personnel est peu nombreux mais il renseigne les clients correctement et aimablement. Il faut prendre patience."
Posté le 26/07/2021 à 17:14"Très très mal informé, aucune réponse à nos demandes😡😡😡"
Posté le 11/08/2021 à 10:04"Très bien et très commerçant."
Posté le 23/08/2021 à 15:29"La vendeuse était sympa et nous a bien conseillé sans nous forcer la main"
Posté le 16/09/2021 à 18:41"Personnel tres agréable. Emma très profesional"
Posté le 13/10/2021 à 06:53"Tres bien renseigné, nickel"
Posté le 13/10/2021 à 13:44"1ère expérience dans cette boutique et nous en sortons très satisfaits de l'accueil, l'écoute, les conseils... Merci beaucoup Estelle et félicitations pour votre professionnalisme !!"
Posté le 16/10/2021 à 17:19"Bonne action pour les portables bas prix a voir"
Posté le 17/10/2021 à 06:33"Tout le personnel est accueillant, agréable, et très professionnel. Rien à voir avec Orange où le service est minable. Ravie d'avoir changé d'opérateur, tout est installé et fonctionne parfaitement. Merci free, Merci Marine et toute l'équipe."
Posté le 18/10/2021 à 06:40"Je suis littéralement restée 6 jours chez free. J ai souscrit sur internet, j' ai attendu de recevoir la carte sim qui n est jamais arrivée. Je me suis donc retrouvée sans moyen de communication, je vis seule, je fais de la route pour aller au travail, en cas de problème, j' ai donc 0 moyen d appeller qui que ce soit. Je suis allée en boutique pour trouver une solution et la seule que j' ai eut c est de devoir acheter une autre carte sim et d appeller le service client pour me faire rembourser, le problème étant apparemment très fréquent. ( les vendeuses présentes ont été agréables et polie, je sais bien que tout cela n est pas de leur faute et qu elles ont fait ce qu elles pouvaient). J appelle donc le service client 3 jours plus tard pour : - être remboursée de la première carte sim que je n ai jamais reçue, et bien sûr je ne le serais pas. - Savoir pourquoi je n ai que très peu de reseau chez moi alors qu avec mon ancien opérateur tout fonctionnait bien. J habite dans une ville bien couverte par la 4G, mon immeuble à la fibre, je ne suis pas ex centrée pourtant les SMS ne passent pas, si je veux passer des appels, je dois aller sur ma terrasse et encore, ça coupe, internet sur le téléphone? Même pas en rêve. Là on me répond evasivement que Free n a pas le monopole de la ligne et que ça DEVRAIT changer. Ça reste vaseux comme expliquation. Pas de problème retour chez Bouygues 3 jours après et la ça fonctionne parfaitement. Pour résumer j' ai passe 6 jours chez free, le réseau est lamentable et le service après vente inutile. Je déconseille fortement."
Posté le 23/10/2021 à 19:21"Super service, je recommande les yeux fermés."
Posté le 28/10/2021 à 12:19"Très sympathique. Très bonne explication de la part du vendeur , A pris le temps de nous installer les sim ds les téléphones car plusieurs téléphones . Merci beaucoup Axel et à toute l'équipe. Cordialement."
Posté le 20/11/2021 à 17:58"Dans la lignée de la maison mère.A savoir du low coast ,incapable de traiter les différents de la maison mère.Ce n'est qu'un kiosque de vente ??? Restez à l'écart."
Posté le 30/11/2021 à 18:19"J'ai adressée une amie très très contente il y a Rien de mieux que Free"
Posté le 10/12/2021 à 12:58" Rien "
Posté le 15/12/2021 à 16:08"C'est bien que Free soit venu s'établir à Puget, la boutique est belle et les prix attractifs, je recommande !!!...👌👌👌"
Posté le 18/12/2021 à 08:46"Très correct"
Posté le 30/12/2021 à 16:51"Suite à la perte de mon téléphone j'ai telephoné FREE assistance un conseillé m'a super indiqué la démarche à suivre et fait le neccéssaire pour me dépanner a la suite de quoi il m'a dit de me rendre dans cette boutique pour avoir une carte sim rapidement j'ai été reçu par une Karine je crois mais pas sûr du prénom cette personne a été pire que désagéable ,arrogante et ne s'est pas génée pour se payer ma tête et ce permettre de critiquer les conseillers de free et de dire haut et fort qu'ils sont incapable et qu'ils racontent n'importe quoi.J'ai préférer quitter la boutique calmement car la pression montant je pense que çà aurait très mal tourné. Pour moi cette boutique ne mérite pas l'enseigne FREE je pense qu'un chien aurait été mieux reçu"
Posté le 17/02/2022 à 16:32"Pas de services au professionnel mais pour un début c'est déjà pas mal"
Posté le 18/02/2022 à 19:58"J y suis passée, la personne à qui j ai eu à poser toutes mes questions, m a très bien accueilli, et surtout bien conseillée. Bravo !"
Posté le 19/02/2022 à 13:23"Déçu en général de Free .Dans cette boutique ils savent juste vendre des puces et vous renvoi systématiquement vers le service client . En cas de problème les deux se renvoi la balle mais ne cherchent jamais à trouver une solution. Bien dommage !!!"
Posté le 23/02/2022 à 21:41"Un personnel à votre écoute, professionnel et très aidant quand vous avez des problèmes quelqu'ils soient."
Posté le 11/03/2022 à 06:33"Une conseillère hyper compétente et très commerçante!! Un grand merci Emma pour votre aide précieuse et votre gentillesse ! Très belle ambiance dans cette boutique, super équipe ! Une maman et son fils enchantés ! 😉"
Posté le 19/03/2022 à 19:14"Un jeune homme appelait Axel c est occupé de moi aujourd’hui , très serviable , poli et commentent . Merci beaucoup"
Posté le 21/03/2022 à 11:05"Boutique free au top Excellent conseiller"
Posté le 06/04/2022 à 13:41"Encore une fois, j'ai été impressionné par la compétence de la personne qui m'a reçu et son amabilité. Excellent service, bravo !"
Posté le 30/04/2022 à 10:46"Personnels compétants"
Posté le 08/05/2022 à 21:23"Apres des heures au téléphone a nous faire tourner en bourrique chez free j ai du me rendre au magasin de puget . Je suis très déçue du service 3244 de free , heureusement que ce jour la Axel était la pour nous aider Tres professionnel, en 10 min sur place et le soucis fut réglé merci Axel pour votre professionnalisme !!!!"
Posté le 14/05/2022 à 09:41"Je ne recommande pas cette boutique, conseil contradictoire suivant le commercial qui vous reçoit. Un conseil un jour et le contraire le lendemain 😡😡"
Posté le 16/05/2022 à 08:30"Personnel très sympa et très pro qui connaît bien ses offres et ses produits sans en plus pousser à la consommation. Bonne adresse"
Posté le 16/05/2022 à 16:01"Magasin qui ne sert à rien ,ils ne sont jamais au courrant de quoi que ce soit"
Posté le 17/05/2022 à 21:29"92 ans Mais je suis très lucide je ne suis jamais allé à free center"
Posté le 18/06/2022 à 15:12"Je me suis rendu dans cette boutique suite à un problème avec mon offre mobile. Accueil glacial et aucune prise en compte de mon problème, même quand je les ai avertis que j allais changer d opérateur. Très déçu."
Posté le 19/06/2022 à 16:41"Sympathique personnel 2 filles au top pour les renseignements. Dommage que ces personnes ne puissent pas échanger les box directement."
Posté le 30/06/2022 à 12:40"Super boutique avec employés très sympas et disponibles 🙂"
Posté le 02/07/2022 à 19:48"Personnel méprisant, mauvais accueil,non dérange et on nous le fait savoir."
Posté le 03/07/2022 à 17:42"C'est simple, pratique et rapide en cas de perte ou autre pour avoir une nouvelle carte sim, et cela en quelques minutes, vraiment rapide,"
Posté le 12/07/2022 à 17:04"La vendeuse est vraiment au top."
Posté le 26/07/2022 à 16:54"Ne mérite pas un commentaire"
Posté le 29/07/2022 à 09:26"Les bouffons de Free .A éviter .passer vous Orange pour pas pleurer ."
Posté le 19/08/2022 à 16:48"Accueil plus que médiocre, mais la boutique est très bien"
Posté le 04/09/2022 à 10:05"Parfait , personnel au top, avec le recul , je ne confirme pas, pris 2 abonnements téléphoniques, à contrôler dans une semaine et un abonnement pour un routeur ,alors là , le néant de compétencesss, juste c'est pas à nous de le faire ,d'emmerdez vous, après 2 visites, donc une bonne formation pour le personnel serait justifiée, si vous avez les bonnes connaissances, vous pouvez essayer, mais si vous êtes juste comme moi , ils ont 2 distributeurs en panne et peu de solution sans S ,donc mon routeur n'est pas fonctionnel. En conclusion une déception complète, ne pas aider des personnes d'un certain âge , idiot et pigeon est peut le slogan de free , grand bien vous fasse . THIERRY OZANON."
Posté le 06/09/2022 à 09:38"Très bien renseigné"
Posté le 11/09/2022 à 20:27"Boutique au top Service dynamique et conseil au top"
Posté le 17/09/2022 à 06:33"Super boutique et delta/pop au top 👍😀"
Posté le 17/09/2022 à 19:33"Beaucoup trop d'attente et des contradictions suivant le personnel"
Posté le 20/09/2022 à 06:51"J'ai été très bien accueillie par Estelle elle a mit toute sa compétence à me faire découvrir FREE elle a eu beaucoup de patience et je suis très heureuse de faire partie de vos clients"
Posté le 27/09/2022 à 18:19"Personnel souriant et agréable. Et qui prend le temps de vous renseigner. Merci. D'ailleurs je vais revenir à la boutique avec mes documents."
Posté le 13/10/2022 à 17:48"Pas mal"
Posté le 13/10/2022 à 17:55"Marine est très efficace très charmante et super professionnel"
Posté le 22/10/2022 à 16:27"lieu exceptionnel . animations superbe et le lieu es propre bravo a tte la municipalité."
Posté le 22/10/2022 à 17:18"Opérateur physique qui est de bon conseil"
Posté le 27/10/2022 à 12:50"Accueil agréable et efficace."
Posté le 29/10/2022 à 05:24"Sourire et compétences. Deux mots pour résumer cette boutique où les hôtesses renseignent le client sans langue de bois."
Posté le 02/11/2022 à 16:49"Très bien accueilli"
Posté le 08/11/2022 à 13:05"Trop de monde dommage"
Posté le 11/11/2022 à 10:01"Parfait vendeurs au Top merci"
Posté le 11/11/2022 à 13:56"Suis passé à côté sans arrêter, désolé la prochaine fois bonne journée"
Posté le 28/11/2022 à 15:07"Merci à carine 😄"
Posté le 05/12/2022 à 10:44"Très bon accueil et personnel très professionnel Insta: fabrice.mlr"
Posté le 14/12/2022 à 20:13"Bon personnel"
Posté le 19/12/2022 à 14:22"Vend des téléphones reconditionnés écran fendu ..... Cela fait 1 an dans 3 jours que j'attends le remboursement.... 447€ Le Responsable de l'époque, n'est pas des plus agréable, il m'a pris pour un ... à l'époque et m' fait faire un A/R Fréjus -> Cap3000 pour rien ! Le 3244 est un service 1compétent, ils vous font tourner de services en services. En boutique, ils ne sont responsables de rien, ils doivent vendre des forfaits, des téléphones, des services, des assurances .... la satisfaction client n'est pas l'une de leur priorité ! Il existe de meilleurs opérateurs dont un de couleur orange ..."
Posté le 26/12/2022 à 16:16"Boutique très bien aménagée et propre, une ambiance très agréable avec une équipe au top et très à l'écoute ! Les filles sont vraiment géniales !"
Posté le 28/12/2022 à 15:57"Très bon accueil et prend leur temps d'expliquer leur différent forfait ainsi que leur téléphone"
Posté le 28/12/2022 à 17:55"Merci marine et laura"
Posté le 29/12/2022 à 14:55"Merci pour ce superbe acceuil"
Posté le 18/01/2023 à 10:53"Accueil super on passe pas deux heure en boutique pour acheter un téléphone explications précise et pas évasive rien a redire j'ai pris un téléphone pour moi un et pour ma femme est j'ai eu aucun soucis est des super tarifs. Merci de l'accueil chaleureux de Marine également."
Posté le 24/01/2023 à 17:53"Ma box fonctionne parfaitement service au top et accueil plus qu'aimable Merci les filles"
Posté le 30/01/2023 à 12:27"Accueil très sympathique, j'ai été très s bien conseillé par une demoiselle. Merci"
Posté le 03/02/2023 à 13:24"Nous avons été renseignées ma mère et moi par Marine, nous avions plusieurs questions, elle a été au top 👌. Agréable, souriante, elle connaît son job sur le bout des doigts. Merci ☺️ encore pour tout et au plaisir."
Posté le 10/02/2023 à 17:06"Merci de m'avoir aidé avec mon téléphone."
Posté le 15/02/2023 à 08:49"Bcp de monde et peu de conseillers. Boutique un peu petite."
Posté le 19/02/2023 à 06:55"J ai été reçu par Laura: accueil excellent, efficacité hors pair, claire, méthodique ; Employée méritante et vouée à plus de responsabilités à l avenir"
Posté le 20/02/2023 à 11:42"Très bien conseillée par Marine, très serviable, accueil au top. Je recommande"
Posté le 20/02/2023 à 16:42"Accueil hyper agréable service au top"
Posté le 02/03/2023 à 10:07"Je vous mets trois étoiles pour une petite question que j'ai demandé . Bonne nuit 🙂"
Posté le 05/03/2023 à 23:41"Nous avons été conseillé avec beaucoup d'explications par Marine Et des conseils avertis sur les appels en Europe. Marine a un professionnalisme d'une qualité exemplaire. Un grand merci pour sa gentillesse"
Posté le 08/03/2023 à 11:47"Problème non résolu....."
Posté le 10/03/2023 à 11:56"Venu pour une carte SIM à 2€ pour notre fille, nous avons été accueillis avec le sourire. La conseillère Free étant très à l'écoute et professionnelle s'est proposée de regrouper tout nos abonnements mobiles sous le même contrat pour faciliter la gestion de notre compte free. Merci encore ! Samedi 18/03"
Posté le 18/03/2023 à 16:36"Personnel à l'écoute et professionnel"
Posté le 20/03/2023 à 15:02"Aucune aide pour opérer la résiliation de mon contrat sous prétexte que je ne l'ai pas contracté en boutique."
Posté le 29/03/2023 à 17:18"Les conseillers sont au top, des prix imbattables, franchement foncez chez Free 😁"
Posté le 07/04/2023 à 07:51"Bon acceuil, très compétents vendeurs-conseilleurs au top !"
Posté le 11/04/2023 à 10:45"Bonjour, Merci.à Jean Philippe, pour son accueil, écoute et professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin. Merci beaucoup."
Posté le 21/04/2023 à 09:07"Très bien reçu agréable et efficace"
Posté le 26/04/2023 à 08:21"Emma c est occupée de nous , personne professionnelle, agréable et réactive. A su répondre à toutes nos question et a réglé nos problèmes. Encore merci."
Posté le 17/05/2023 à 11:43"Service parfait rapidité très bon contact merci"
Posté le 17/05/2023 à 13:50"Super efficace et très bonne accueil je vous recommande ! Top du top 👌🏼"
Posté le 17/05/2023 à 20:25"Très bien reçue avec le sourire et efficace très heureux de free et de Marine"
Posté le 24/05/2023 à 13:06"Jeune fille charmante qui m'a aidé à quitter Sosh en 15 minutes , tout était fait. Merci encore"
Posté le 04/06/2023 à 14:25"Visite ce jour pour de multiples questions concernant la fibre et les forfaits mobile. Marine nous a reçu avec gentillesse, sourire, professionnalisme et attention. Nous sommes repartis ravis de cet échange où toutes nos questions ont trouvé réponses. Nous reviendrons et conseillerons cette agence.."
Posté le 15/06/2023 à 16:04"Equipe compétente. Toujours le sourire. Ne force pas à la consommation. Top"
Posté le 15/06/2023 à 19:32"Très professionnel et à l'écoute du client Bel accueil"
Posté le 16/06/2023 à 08:20"Personnel très accueillant."
Posté le 20/06/2023 à 07:31"Je suis venue cette après midi avec ma grand pour m’acheter un nouveau téléphone et la vendeuse était très professionnel Merci à elle pour ces conseils Je recommande cette boutique fortement"
Posté le 20/06/2023 à 18:35"Boutique qui n est la que pour vendre des forfaits donc si vous avez des soucis techniques qui vous privent de vos lignes téléphoniques et bien ils ne peuvent rien pour vous car comme vous le fait remarquer l employée le principe de free c est d etre un service numérique....quand a l accueil il est au niveau des services free hautain et pas commercial du tout....quand on veut payer pas cher et bien on a le service à la hauteur"
Posté le 24/06/2023 à 15:59" Cela peut améliorer "
Posté le 29/06/2023 à 19:36"Ravi d'avoir été dans cette boutique plutôt que le site web. J'ai été reçu par Marine. Elle a été pro du début à la fin. Très compétente, très agréable. Ça existe encore de sortir enchanté d'un magasin ! Merci Marine"
Posté le 29/06/2023 à 20:07"Personne agréable .et a l'écoute .je recommande"
Posté le 08/07/2023 à 21:20"Compétences et disponibilité."
Posté le 28/07/2023 à 08:47"Pas trop d'attente et personnel aimable"
Posté le 03/08/2023 à 16:42"Très bon accueil de Laura. Très pro et très agréable nous avons été très bien conseillé pour le choix de notre nouvelle box"
Posté le 03/08/2023 à 17:06"Une honte à la fois le magasin et Free les 2 réunis N ayant pas de réseau depuis 54 jours et vu que je n arrive à joindre personne à la hotline je décide de me rendre à la boutique Free jusque là rien de fantastique dans ma démarche et en Expliquant mon problème à la dinde qui travaille dans le magasin elle me réponds « mais Free c est pas ma mère j’ai pas de solutions à vous apporter ni de numéros de téléphone autre a vous donner nous on est là pour le commerce » Bravo du commerce sans aucun sav ???????????? Changez de métier c est mieux ça évitera vos réflexion du type c est pas ma mère ou alors changez d enseigne faites un truc mais quand on possède le panneau d une marque la moindre des choses c est de répondre convenablement aux clients de la marque et pour les gens comme moi qui sont en panne depuis 2 mois même en boutique vous devriez avoir une solution ou à minima un discours d accompagnement dans le problème pas un reste avec tes emmerdes ça me regarde pas"
Posté le 08/08/2023 à 02:59"Excellent accueil de la part de Laura c’est formidable service au top nous avons souscrit à la box pop nous avons hâte de la recevoir! Top je recommande cette boutique"
Posté le 08/08/2023 à 09:38"Bravo à l'équipe pour son accueil et ses conseils avisés( j'ai tout compris). Les bornes automatiques pour distribution de SIM sont bien pratiques. Fidèle de free j'ai été agréablement surpris."
Posté le 18/08/2023 à 15:18"Personnel très accueillant sympathique et renseigne correctement"
Posté le 22/08/2023 à 09:02"J'y suis allée pour un pb et les conseillers n'étaient d'aucune aide ..DEMERDER VOUS QUAND VOUS SOUSCRIVER UN FORFAIT PAR INTERNET ..BON A SAVOIR 😈"
Posté le 23/08/2023 à 17:22"Super accueil de la part de Jean-Phillipe. Clair, rapide, précis et super offres 👌"
Posté le 24/08/2023 à 12:50"Client chez Free depuis 12 ans box + forfait 2 portables Aucun respect aucun professionnelisme aucune explication réponse free n est pas là pour mettre en fonction votre téléphone que vous venez d acheter c est à vous de le faire malheureusement je venais de payer mon téléphone Avec mon handicap j ai du aller dans une boutique qui fait des réparations de téléphone et me l'a mis en route"
Posté le 10/09/2023 à 02:47"Accueil formidable. Ma première expérience en boutique free. Peu d’attente, des agents compétents et drôles, une bonne humeur qui facilite les opérations Un sourire est peu de chose, et pourtant… leur gaieté fait du bien. À recommander sans hésiter."
Posté le 12/09/2023 à 12:52"Pas de réseau depuis 3 mois toujours le même discours (ils sont bien rodés) « y a trop de monde sur le réseau pendant les vacances il faut patienter » depuis toujours pas de réseau et 5g inexistante sur le secteur, nous sommes aller chez orange, étonnamment chez eux y en a… Ticket incident ouvert chez Free depuis plus d une semaine j attends toujours qu il m appelle Concernant la fibre et un rdv non honoré du technicien le débit est à 420 Mo alors que l’offre est à 8Go, bizarrement maintenant que nous sommes chez orange avec une offre à 2Go seulement, nous dépassons le 1.4Go Bref…une étoile car on peux pas mettre moins."
Posté le 18/09/2023 à 19:09"Super conseillère très polie donne de bon conseil , magasin accueillant et chaleureux"
Posté le 19/09/2023 à 11:33"Service agréable. Cependant on est beaucoup trop lié aux bornes, le personnel n'est finalement là que pour aider au service sur bornes. En cas de problème de ligne ils ne peuvent pas non plus aider et on doit joindre le service client. Bref, utile seulement si vous avez besoin d'une carte SIM en 5min sinon ça n'apporte rien par rapport aux services internet de free..."
Posté le 23/09/2023 à 08:57"Des bons conseils et à l'écoute ! Je recommande à 200%."
Posté le 24/09/2023 à 05:13"Super efficace. Je viens de chez Orange et franchement super conseillers qui vous font prendre la bonne offre en fonction de vos besoins."
Posté le 29/09/2023 à 11:51"Accueil méprisant, le personnel n'est pas là pour vous aider mais pour vendre et encore, cliente depuis environ 15 ans suite à des renseignements concernant un changement de box, la jeune femme m'indique que c'est possible moyennant le tarif de la migration de 49.90€. Je ne retournerai pas dans ce lieu car après quelques recherches, il s'avère que cette info est fausse."
Posté le 08/10/2023 à 13:57"Nous avons eu à faire à une jeune femme très charmante , professionnelle elle a répondu à toutes nos questions sans problème. Elle a était très serviable et agréable Laura il me semble . Merci à elle de sa patience"
Posté le 16/10/2023 à 10:45"Personnels compétentes très professionnel aimable souriante souriant au top je recommande au top"
Posté le 16/10/2023 à 13:47"Parfaite très pro"
Posté le 25/10/2023 à 11:28"Merci pour votre gentillesse humainement au top même à la fermeture"
Posté le 25/10/2023 à 18:24"Un scandale free ! Le service fibre 3 rdv pour l'installer et les techniciens partent car trop de travail soi disant ! J'ai fait 4 réclamations et rien, ce sont des plates-formes à l'étranger qui vous appellent, on vous raccroche au nez et on vous dit qu'on vous a appelé et que vous n'avez pas honoré l'appel. Aucun respect des clients, aucun geste commercial, aucune crédibilité, rien n'aboutit ! Fuyez free !! Fuyez vite si j’écris ici c’est que je n’obtiens rien de votre service client et l’assistance sue vous mentionnez ! Des mois que je suis dans les problèmes ! Maintenant j’informe les autres potentiels clients de l’incompétence de free."
Posté le 26/10/2023 à 10:03"marine, très compétente et prenant du temps pour vous en faisant plusieurs actions à votre place, et aussi très synthétique"
Posté le 28/10/2023 à 13:45"free Nul nul nul nul nul !!!!!! Service client 0 Vendeuse 0 je me suis retrouver avec 70euro de frais lorsqu’elle m’en avait pas parler ! Au jour d’aujourd’hui je me retrouver sans internet sans télé !!! Et ils ne peuvent rien à faire A bannir free !!!!!"
Posté le 09/11/2023 à 13:13"Manque de réponse objective et précise Laisse les clients ce débrouiller seul"
Posté le 23/11/2023 à 16:54"Des bons conseils ! Au top 👍"
Posté le 24/11/2023 à 19:18"Bon accueil"
Posté le 01/12/2023 à 05:09"Alors c’est de l’arnaque autant la boutique que Free, je me suis dirigé à votre magasin afin d’avoir des renseignements correct sur les forfait free mobile et sur les appels et sms vers l’étranger, auquel le vendeur m’a bien précisé que je payerai 19.99€ par mois et que toutes appelés vers la France et le Portugal était pris en charge par le forfait c’est à dire illimité. Pour que à la fin du mois de novembre je reçois une facture de 43,99€ pour des hors forfait vers l’étranger alors que de base c’était, comme vous me l’avait annoncé illimité, et déjà je mets plus de 2h à avoir quelqu’un au téléphone pour m’expliquer ce qu’il ce passe pour que au bout du compte apprendre que vous m’avez menti et que les seuls appels que j’ai le droit de faire c’est vers des téléphones fixes, alors que à la boutique vous m’avez bien dit que c’était tout illimité même les sms🤦🏼♀️ Plus jamais et je ne compte pas de payer une somme telle à des menteurs."
Posté le 01/12/2023 à 16:06"Personnel super sympa, répond à toutes les questions. Indispensable"
Posté le 05/12/2023 à 19:13"Équipe souriante, efficace, gentille et disponible pour répondre au mieux à notre demande. Bravo mesdames et merci pour votre accueil 🙏"
Posté le 06/12/2023 à 06:10"Personnel compétent et bienveillant Passage dans ce centre très agréable Surtout changer rien Merci pour tout Corinne et Olivier"
Posté le 06/12/2023 à 12:23"Bonjour, J’ai été informaticien 33 ans, je connais les difficultés techniques que l’on peut rencontrer et pour les éviter j’étudie avant. Pour passer de la fibre d’Orange chez Free, j’ai donc vu avec Jean Philippe comment on pouvait faire et connecter une smart TV Sony en éthernet sur une freebox Delta. Tout devait bien aller…(avec OQEE). Mais le téléviseur ne présente pas cette application et malgré un retour en agence où Jean Philippe confirme, je n’ai pas le Google play store. Dommage qu’il soit impossible d’avoir le spécialiste en ligne chez Free pour résoudre les cas et mettre à jour la documentation remise aux futurs abonnés ?"
Posté le 12/12/2023 à 15:33"Merci pour votre Gentillesse"
Posté le 13/12/2023 à 10:27"Bonjour super accueil de Marine !!! Je recommande !! Free !!"
Posté le 19/12/2023 à 15:50"Personnel très accueillant. J’ai eu droit à de très bons conseils."
Posté le 19/12/2023 à 17:03"Un accueil très agréable et chaleureux, ça fait plaisir et a le mérite d'être souligné. Je recommande vivement ! Un grand merci!"
Posté le 26/12/2023 à 05:18"👍"
Posté le 28/12/2023 à 09:19"Très bon accueil, Emma et Marine sont très sympathiques et prennent vraiment le temps d’expliquer les choses et de trouver des solutions adaptées, c’est vraiment très agréable."
Posté le 29/12/2023 à 11:40"Super bien renseigné. Courtois et aimable. Si google.fr pouvait arrêter de supprimer mes avis réels se serait aussi top"
Posté le 31/12/2023 à 00:00"Vendeurs super sympas, accueillants et compétents, mon problème est résolu, merci beaucoup !"
Posté le 16/01/2024 à 12:16"Pour vour"
Posté le 28/01/2024 à 11:33"Personnel peu accomodant"
Posté le 12/02/2024 à 10:54"Très satisfait de l accueil des renseignements très explicite du personnel"
Posté le 15/02/2024 à 15:06"Des offres intéressantes et un personnel très sympa ce qui ne gâche rien"
Posté le 12/03/2024 à 19:06"Excellent service et équipe très compétente"
Posté le 18/03/2024 à 08:31Entreprises à proximité