BOUYGUES TELECOM

"Très bonne boutique, les commerciaux sont très gentils et à l'écoute de nos besoins et ont de très bons conseils. A recommander."

"Accueil toujours très sympathique et très bons conseils 😄"

"Toujours un excellant services et des conseillers toujours agréable"

"attention c est des vicieux il embrouille les gens pour leur faire signer des contrat avec engagement , après plus aucun recours , il refuse toute entente aimable"

"n 'acheter pas de téléphone chez eux. il ne sont pas commerçant, sans cœur et le responsable Philippe est arrogant. juste pour vous dire réfléchisse a deux fois avant aller acheter que chose eux ..."

"Super boutique qui a été refaite dising plus moderne, les conseillers sont au top toujours de bon conseils !!"

"Médiocre. Ne surtout pas demander conseil à Cédric."

"LAMENTABLE! Bouygues me vend en m'appelant au téléphone une connexion internet fibre coaxiale, cela le 19 avril 2017. Depuis 4 techniciens sont venus le 9, 17, 29 mai et aujourd'hui 6 juin: aucun n'a installé quoique ce soit mais les 4 ont fait le même constat: il faut être 2 pour installer le cable et il faut une grande échelle et un cable. Le dernier, énervé en arrivant, a fait le même constat.IMPOSSIBLE d'avoir un chef, un responsable: le discours des plate-forme est formaté, le seul mot: la PROCÉDURE. Nous allons signalé ce cas à la répression des fraudes. Nous allons dénoncer notre engagement et poursuivrons en justice si nécessaire. Depuis tout ce temps, nous n'avons ni internet, ni le téléphone, ni la télévision. Je ne connaissais pas Bouygues: le 1er contact sera le dernier."

"Très bon accueil, de bons conseils."

"Très bon accueil. Personnel compétent, patient et très pro."

"Pas de problème avec se service"

"Personnel très agréable et très pro, comme d'habitude."

"Très pro"

"Agréable et sympathique, le personnel est à votre disposition pour vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux. Je recommande sans hésiter"

"Vente forcé procédé honteux Un des vendeur pour le citer cédric le plus âgévous fait pensé qu'il vous offre les accessoires protection écran et coque en vous installant le tout sans vous demander quoi que ce soit. Donc vu qu'on ne vous demande rien, on vous laisse penser que c'est offert hors pas du tout ! ils vous sont facturés et vous n'avez pas le choix vu que la protection est posée par ses soins et la coque aussi ! et après quand vous dite que vous n'en voulez pas ou que surprise comme moi seulement arrivée chez vous vous voyez la facture avec 50e d'accessoires ! c'est une honte…du vol…un principe totalement malhonnête. J'ai appelé et là il m'a encore prise pour une imbécile en me disant qu'il ne m'avait pas dit que c'était offert, j'ai bien évidement répondu qu'à aucun moment on m'avait demandé si je voulait acheter ces accessoires et là on me dit bah c'est dommage pour vous c'est comme ça , je demande la reprise ou remboursement on me dit que non ce n'est pas possible ! Fini je n'irai plus en magasin je passerai tout par internet maintenant Je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas, en parlant avec des amis qui sont bouygues et vont aussi dans ce magasin ce sont fait avoir exactement de la même façon par la même personne !"

"Très bon accueil"

"Super accueil"

"J'avais 4 fois un problème avec mon téléphone et chaque fois ils envoient le téléphone pour 3semaines de réparation et sont même pas capable de me donner un téléphone de rechange en plus ils s'en fou que j'habite à 90 km et j'arrête pas à faire des aller/retour. Les conseillers me traitent comme si je demande leur charité et non mon pas mes droits. À éviter."

"Peu de choses intéressantes à part leur capacité à me fournir petit appareil qui sert de boîte internet via le réseau des antennes avant d'attendre ma box qui a mis plus de 15 jours à arriver enfin 15 jours de retard mais bon tout est rentré dans l'ordre pour l'instant et je dis bien pour l'instant je modifierai Mont commentaire si par la suite les choses changent voilà entre autres ils ne m'ont pas envoyé un petit bon pour que je puisse leur envoyer leur matériel et du coup j'ai dû faire 60 km de route voilà"

"Rien à dire..on est satisfait"

"Communication gentil et patience."

"A l'écoute, sympa et bon conseille"

"Trop petit et beaucoup de monde alors préparez vous à faire la queue !!"

"Je suis vraiment bien servi"

"Service , l'équipe et l'accueil sont nuls"

"Accueil très agréable"

"Bidon trop cher . ce sont des menteurs sur les engagements et sans mon accord ils augmentent sans notre avis les dates de notre engagement sans signature et que des paroles."

"La personne qui s'est occupée de moi a été à l écoute et m'a fait faire des économies sans vente forcée comme j'ai pu le ressentir chez certains opérateurs par le passé. Merci pour votre gentillesse, je recommande !"

"Pas eu la réponse que j attendais"

"Acceuil pas terrible ,expéditif."

"Il faut toujours régler les problèmes par internet ou en appelant le service client. La boutique n'a aucune plus value : Il faut se débrouiller tout seul. J'y suis allée trois fois, à chaque fois ils m'ont orienté vers le service client. J'ai pas compris l’intérêt d'avoir d'une personne humaine en face de nous si cette personne n'a aucune possibilité d'action... Bon courage aux salariés ça ne doit pas être facile de n'avoir aucune marge de manœuvre..."

"Accueil sympathique et nous sommes bien renseignés."

"Mais de qui se moque-t-on mon père âgé de 74 ans client Bouygues Telecom se rend à la boutique de Montélimar pour faire la pose d'un verre trempé quelle surprise trois jours après celui-ci se décolle et quelle surprise ce n'est pas un verre trempé mais juste un petit pecsiglace pourtant la facture en atteste il est bien marqué verre trempé retour à la boutique Bouygues Telecom personne ne sait dire quoi comment ou pourquoi ce n'est pas un verre trempé et pourquoi il est tombé juste appelle le service client juste une boutique à fuir je vais vite l'orienter vers vers un fournisseur téléphonique digne de ce nom"

"La nouvelle boutique est super elle est mieu placé et est bien plus grande que l'autre"

"Personnel accueillant et très serviable. Malheureusement suivant le jour beaucoup trop d attente."

"Utile mais sans plus"

"prix et offres correctes ,vendeurs, agréables ,préférez les grandes villes sur les offres Bouygues mobiles."

"Très bien ,en plus il sont ouverts le midi ,et attentif a nos besoins , Merci."

"Très bien reçu et une bonne écoute Claire et précision parfaite"

"Je suis pas chez Bouygues pour rien..."

"De l attente au début... Mais le vendeur était au top"

"50 mm pour récupérer une clé 4g je trouve cela inadmissible ..j'ai presque envie de partir de chez vous"

"Attente raisonnable et de très bons renseignements vous sont donnés. De plus on ne vous pousse pas a la consommation. On ne vous vend du matériel que s il est adapté à l utilisation que vous en ferez. Très rare de trouver une enseigne comme celle ci qui ne pratique pas la vente forcée"

"Une équipe au top qui sera trouver la meilleure solution dans les plus brefs délais"

"Accueil très chaleureux. Conseiller à l écoute. Reçu rapidement sans rdv."

"Très bon accueil"

"Un accueil professionnel et froid de la part du personnel. ..... J'ai toujours l impression de me faire avoir une fois avoir quitté le lieu"

"Équipe très agréable"

"Pas trop d'attente, vendeur super sympa"

"Très bien reçu bonne informations"

"Très bien 20"

"Personnel gentil. Ne pousse pas à la consommation. Prenne en considération notre demande."

"vraiment decue du conseil en boutique,profite que les gens ny connaissent rien pour leur faire souscrire des forfaits chers et vendre des telephones que personne ne veut, plus cher que le prix sur le marche... abusé ! aucun geste commercial, aucun sens commercial, magasin et operateur a fuir !"

"Tres sympa"

"Très bon accueil !"

"Parfaitement accueilli et informé par les conseillers sans qu'ils veulent à tout prix vendre. Très contente de la boutique de montelimar."

"Si vous souhaitez souscrire une offre, le personnel est très agréable et disponible. En revanche, si vous allez les voir car vous avez un problème, il n'y a plus personne. J'y suis allé cet après-midi, car j'ai un soucis et cela fait 2 jours que le service client me balade de service en service. Je me suis donc, naïvement dit, que le personnel de la boutique pourrai m'aider dans la résolution de mon problème, étant donné que c'est dans leur magasin que j'ai souscrit mon offre box. Arrivée en magasin, on m'accueille, j'expose mon problème, le conseiller fait en sorte que le service client me rappelle dans la minute, en précisant qu'il reste à côté en cas de soucis. Je suis resté 2h, au téléphone, entre attente et conseillers incompétents, en plein milieu du magasin. Et a aucun moment le fameux conseiller de la boutique (ni aucun autre) n'est revenu vers moi, si ce n'est pour me proposer une bouteille d'eau après 2h, et sans un mot! Cela ne leur pose donc aucun problème qu'une cliente poirote pendant 2h dans leur boutique, au téléphone, se donne en spectacle contre sa volonté, tous ça pour aucune solution trouvée!"

"Je n'ai fait qu'y prendre des renseignements et les vendeurs ont bien fait le job. Ras."

"Super très réactif à nos besoin"

"N acheter pas chez bougues huawei p30 acheter neuf en panne service bougues mediocre sans possibiliter de remboursement et au telephone le service client et pourri"

"Tres bien reçu"

"Très très bon accueil personnel sympathique et competent accueil chaleureux par Laura et Jordan"

"Très bien"

"Magasin conviviale, accueil et conseiller très compétent."

"Super sympas avec la clientèle"

"Sympathique agréable à l'écoute du client merci"

"Personnel sympathique ne poussant pas à la consommation."

"J'ai eu affaire à un gros con qui manque de respect pour la clientel Le port du masque est obligatoire mais pas le gel et surtout on ne s'adresse pas aux clients comme il l'a fait"

"Nous payons un compte téléphonie à 4,99€ qu’ils viennent de passer à 8€99 en argument que l’on a plus de data alors que l’on a rien demandé. Même si ils sont les moins cher c’est une honte et il te dise que si tu n’es pas content tu peux changer. Je voulais prendre la box chez eux mais vu les pratiques je préfère rester chez Free ou je n’ai pour l’instant pas de problème."

"Après un prise de RDV en ligne pour le 7 avril à 9h30. Résultat rideaux fermé pour une agence normalement ouverte a 9h. Rdv normalement pris pour changer de mon opérateur historique vers Bouygues. Résultat nous sommes repartis. Et avons constaté l'ouverture de l'agence vers 11h au retour de notre passage par notre opérateur historique auquel nous avons renouvelé notre confiance. Conclusion: au vue des conditions de notation Google je mes 1 étoiles qui devrait être 0 au vue de l'inexistence du service."

"J'y suis allé pour remplacer une 4g box. Personnel super agréable. Très peu d'attente. Mesures barrières bien respectées."

"Ne sont là que pour vendre des téléphones et ne veulent pas répondre aux autres attentes des clients."

"J'ai du changer mon décodeur TV il y a deux semaines. Je n'ai attendu que 5 minutes pour être servi par une responsable client agréable."

"Personne très accueillante et compétente"

"Manque de dialogue au sein du groupe et dans les agences"

"En boutique on se retrouve avec des personnes très serviables et agréables! Le service sav de Bouygues Télécom est quand à lui a désiré, concernant le réseau mobile j'ai signalé début 2020 que depuis le séisme sur le teil je captais un reseau très faible en 4g avec des débits des fois digne d'intérêt y a 10 ans soit disant le problème fût réglé mais aucune amélioration de mon côté! Probleme constaté avec plusieurs téléphones (iPhone 7+, s9+, s20 ultra et s21+)."

"Peu de monde et très bien accueillie. Prestation rapide Merci"

"Très à l écoute Très pro. Très patient. Excellents conseils. Arrangeants, compréhensifs."

"Un accueil super chaleureux de l'ensemble du personnel ce matin à l'ouverture.. Ça fait vraiment plaisir."

"Personnel accueillant et efficace. Très à l'écoute."

"Belle boutique et équipe sympa"

"Très mal conseillé quand un portable est garantie et défectueux on me demande de faire marcher l'assurance alors que celui-ci était encore garantie 1an et demi et ne prenez pas de portable de prêt a cause de ça la garantie n'est pas repousser aucune pub dans le bon sens pour ce magasin bien dommage de tomber sur des gens pareils on crois avoir confiance et voilà Merci Cordialement"

"Excellent accueil Rapidité"

"Très bon echange avec Laura ravi de l'accompagnement et de sa gentillesse"

"Bien, pro, et, presque rapide. Le contact humain est très important Cher en M. O., mais bon. Vive la sœur de Martin. Very smart and clever!"

"Très bon accueil personnel agréable et avenant en plus j'ai trouvé le modèle de smartphone que je recherchais 1 Crosscall CORE-X4 pour 299 € alors que Point P vend le même à 568 € !? Cherchez l'erreur..."

"Arrivé a 18h, puis après 25min d'attente le vendeur nous demande de partir car ils ne font pas d'heure supplémentaires. Faut croire que vendre un téléphone à 18h25 alors que la fermeture est à 19h ca demande trop de travail. Une équipe d'incompétents et fainéants ! Mes abonnements chez eux (box + 3 téléphones) seront tous résiliés dès demain. Cette boutique mérite 0 étoile"

"Magasin d'incompétents... Je n'ai jamais vu un magasin aussi pitoyable... Venir plus d'une heure avant la fermeture, attendre 30 minutes et se faire expédier comme des malpropres en 2 minutes top chrono car Monsieur ne veut pas faire d'heure sup et ne veut pas vérifier son stock..."

"Très bon magasin, on a répondu à toutes mes questions et mes demandes, merci à la personne qui a passé du temps à me répondre."

"Excellent échange avec votre conseillère Laura"

"Son du karaoke trop bruyant, on arrivait pas à se parler à table"

"Une équipe qui gère super bien 👍👍👍 ...mais compliqué sur la politique de Bouygues Télécom....ça très déçu 😢 surtout envers des clients de long date"

"Accueil superbe boutique à conseiller Laura merci ++++++"

"Très bien"

"Ma grand-mère s'est rendue dans cette boutique Bouygues Télécom, sur mon conseil, pour un problème de réseau. Elle est repartie de la boutique avec la totale : un nouveau téléphone, un nouvel abonnement (engagement 2 ans, évidemment !), et une assurance (pour un téléphone à clapet d'une valeur de 25€ ; à deux doigts de vendre une extension de garantie parce que, tant qu'à faire). Il y a un vendeur qui a dû rentrer le soir tout fier en se disant qu'il avait réussi à arnaquer une nouvelle personne âgée, avant de se repaître de la prime de 5€ que cette escroquerie de bas étage lui permettra. Évidemment, le problème initial de réseau n'a pas été résolu (et ne l'est toujours pas à ce jour). Apparemment, deux mois d'interruption d'Internet et de communications mobiles ne valent pas un geste commercial ; mais plutôt de se faire arnaquer. Profiter d'une personne âgée pour vendre des services inutiles, c'est vraiment pas du joli, mais c'est malheureusement la direction qu'a décidé de prendre Bouygues Télécom Montélimar."

"2 mois chez eux , 2 problèmes de connexion , rdv pris a 8 avec un technicien 12h15 aucune nouvelle dudit technicien JE doit faire le nécessaire pour avoir une clef 4g qui ne permet même pas d'effectuer mes tâches correctement ( alors que je paye pour de la FIBRE ) . Incompétent a tous les étages , allez dans le magasin à côté , ce seras sûrement mieux ..."

"Trop d attente"

"Très bien reçu, très à l écoute."

"Nul. 2 jours sans télé. Impossible les avoir au tel..... Trop de gens appelaient parait il. Bref j etais mieux chez orange.!"

"Accueil et conseils pas vraiment satisfaisant."

"Efficace avec un bon accueil"

"Bon acceuil rapide et efficace. 👍"

"Nouveau personnel surtout une femme pas aimable du tout"

"Très content de la dame Laura"

"Compétences gentillesse et professionnalisme. Pour la conseillère Laura"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Cordialement."

"Une équipe souriante et de bon conseil."

"Très sympathique conseillère"

"Très bien reçu bon accueil personnel compétent"

"Bon accueil... bien renseigné... très satisfaite"

"A chaque fois que nous allons dans le magasin, il y a toujours toujours des problèmes, panne informatique, téléphone acheter neuf qui ne marche j'en passe et des meilleurs... il y a sfr et orange à côté allez s'y directement sans passer par la ça sera un gain de temps (seul les vendeurs sont correct)"

"Excellent accueil personnel très compétant très patients . Je recommande autour de moi . Tout est parfait. Merci pour tout."

"Rapide efficace et serviable"

"Accueil professionnel et efficace. Je recommande."

"Boutique de téléphonie et de mise en service de votre nouveau téléphone. Nombreux modèles de téléphones portables. Personnels compétents et très sympathique. Explications sur le fonctionnement de votre nouveau mobile au top. Je recommande vivement"

"Attention, vendeur prêt à tout pour vendre : Notre ligne internet devait être activé au bout de 3/4 jours. Une semaine après, on reçois un message, cela va encore prendre bien deux semaines (et bien entendu la facture va tomber). On devait récupérer un abonnement téléphonique avec, mais on ne pourra le récupérer qu'une fois notre ligne internet activée. Entre ce qu'ils vous disent et la réalité du terrain, il y a 1 mois d'écart..."

"Faite attention si vous passez de la box à la fibre j ai perdu des chaînes et leur réponse Maintenant il faut souscrire un bouquet Je regrette d avoir souscrit à la fibre"

"Accueil superbes mise en main superbe rien a dire de l équipe de Montélimar"

"Personnel compétent et réactif Facile d acces"

"Je suis très heureuse de l'accompagnement avec la conseillère Laura qui me re donne l'envie d'utiliser mon téléphone"

"Bouygues telecom c'est bien Et les personnes renseigner bien"

"Très content tout est remis en place merci à la dame"

"Superbe acceuil. A l'écoute du problème et solution très vite trouvée. Problème résolu. Bravo"

"Très rapide et efficace"

"Personnel très patient, merci"

"Très bon accueil et lors de notre souscription un conseiller au top qui explique tout de A a Z. Je recommande cette boutique !"

"Un vendeur alors que 3 autres son à l'arrière du magasin et attendre que la queue de fasse longue pour les appeler"

"Je suis cliente box chez Bouygues et j'en suis très contente. Je suis allée prendre une ligne mobile+portable. J'ai été extrêmement bien reçue et conseillée. Magasin propre ,assises prévues, accueil agréable personnels à l'écoute. Prix attractifs. Je recommande."

"Excellent accueil par votre conseillère et réparation de mon téléphone"

"Je suis très satisfaite de la prestation à la boutique de Montélimar, du vendeur qui ce prénomme Cedric, super génial, explique super bien ! Nous sommes très contents d’êtres chez Bouygues grâce à des personnes comme lui !"

"8 jours avant mon départ pour la Réunion je suis passé a l'agence Bouygues Tel de Montélimar. on m'a assuré que mon forfait Mobile me permettait d'utiliser normalement mon portable ce qui est faux. j'exige que vous apportiez immédiatement remède à cette situation intolérable . Si la situation n'est pas réglé sous 48 h ,je me verrai dans l'obligation à mon retour d'aller vers un opérateur téléphonique moins désinvolte envers ses clients."

"Les vendeurs te vendent du rêve, et esquive les questions qui dérange. Tu as un problème on te demande de contacter le service client sans s'occuper de toi."

"Au top ,première fois que j'allais chez Bouygues, j'ai étais super bien accueilli, super agréable je recommande cette enseigne"

"On m'a vendu un téléphone en me disant qu'avec la portabilité de mon numéro je bénéficierai d'une réduction de 15€ par mois pendant 1 an. Après plusieurs relances depuis 1 an et demi, car ça ne s'est jamais déduit, on me dit que potentiellement je pourrais y prétendre pendant un an si c'est accepter. Évidemment 4 mois avant la fin de mon engagement. La seule réponse à été je ne sais pas ce qu'il s'est passé, parce que moi je devrais !!! Plus jamais cet opérateur !"

"5 jours de panne du 4G chez Bouygues, juste pour le jour de l an Toujours pas resolu Et personne ne communique.... J ai résilié mes 4 contrats."

"Très bien accueilli et conseillé."

"toujours très bien reçu. prennent le temps pour expliquer."

"Veille de Noël magasin en train de fermer Olson pas hésiter à réouvrir le magasin pour moi et me dépanner d'une carte sim et réglage tél. Franchement j'ai apprécié cet effort surtout en veille de Noël. Merci beaucoup. Cédric merci a toi."

"Personnel (jeune fille ce jour là) très compétente et souriante. Agréable. Reponds à toutes vos questions. Peu d'attente. Dossier réglé en 15 minutes. Suivis commande et dossier par SMS à chaque étape. Je recommande."

"Merci à Laura de m'avoir aidé"

"De grands consultants travaillent dans cet endroit. Nous avons reçu une consultation et acheté un smartphone. Le prix était sympa."

"très bon accueil et personnel competent"

"Bien recue par Laura, rapidement, efficacement, avec le sourire...ça change d'O....."

"Suite à une enquête de satisfaction j'ai émis un vive mécontentement quand à la réparation de mon mobile, sans avoir compris que cette enquête était dirigé sur l'accueil et la prestation du personnel de l'agence de Montélimar. Je tiens à rectifier cette erreur je ne peux que féliciter le professionnalisme du personnel de cette agence merci à la jeune dame blonde pour toutes les explications qui m'ont été très utile ? Merci a toute l'équipe"

"Très bon accueil, très bon boulot efficacité++ vu Laura"

"Personnel accueillant et agréable"

"Des marchands de téléphone, c'est tout.."

"Très serviables tous à l´écoute.."

"Très bon accueil"

"2 semaines nous nous sommes rendu dans ce magnifique établissement afin d’acquérir une box internet. Lors de notre passage, nous avons été accueilli par un charmant monsieur qui nous a ÉGALEMENT conseillé de prendre un abonnement téléphone chez eux étant donner que nous allions payer moins cher, ce que nous avons donc fait. Un jeune homme est venu nous installer nos équipements le jeudi 15 juin, il a endommagé notre mur (2 trou dans le mur) photo a l’appui. Mais en plus de cela, il a eu le culot de nous mener en bateau en nous laissant son numéro de téléphone car bien évidemment il n’a pas réparer les dégâts qu’il a causé. On a donc envoyer des messages et ce, durant plus d’une semaine. Avec des réponses vagues « je repasse dans la semaine » ou bien « je ne suis pas dans votre secteur actuellement ». Aujourd’hui c’est la 3e fois que nous récupérons un décodeur TV chez Bouygues car les deux précédents fesaient complètement buger notre télévision. (Plus moyen d’accéder au menu, ou encore l’image qui s’affiche avec un plus petit écran que la télé elle même et j’en passe) Avant de venir chez eux, j’avais un forfait téléphone chez FREE, qui fonctionnait très bien en 4g à mon domicile et partout ailleurs. Hors avec mon tout nouveau forfait BOUYGUES je ne capte même plus à mon propre domicile ! C’était vraiment l’offre à ne pas manquer ! Après plusieurs relance, après s’être déplacé plusieurs fois dans l’enseigne pour régler tout ces problèmes aucune solution n’a encore été trouvée. Appart des réflexions « appeler ce numéro » et lorsque on appelle ça nous fait poireauté pendant 10min pour que ça raccroche tout seul. Nous allons bientôt entamé des procédures judiciaires suite à tout cela."

"Le conseiller qui a traité mes demandes est compétent, sympathique, patient et prévenant."

"Bon accueil, avec le personnel sympa et avec le sourire. Et un sourire il y a rien de mieux pour démarrer sa journée"

"Très bien conseillé, vendeur sobre aimable."

"Très gentille avec un bon accueil et une équipe au top"

"Équipe super sympathique je recommande à 100%"

"Merci à l équipe Bouygues de Montelimar pour l'accueil et les sourires. Et particulièrement à Laura par son professionnalisme et son écoute. Qui a su répondre à toutes mes questions . Je ne regrets pas de venir du Vaucluse jusqu'à cette boutique très accueillante."

"Super accueil, merci d'avoir répondu à nos attentes"

"Très bon accueil dommage Très peu de téléphone comme le flip 5"

"Personnel patient et à l'écoute Et qui cherche la solution"

"Merci à Cédric le vendeur pour son professionnalisme il m’a accompagné pendant un mois et demi pour résoudre le problème que j’avais merci beaucoup"

"Attention avant de signer sur la tablette! L'offre n'apparaît pas ... et surprise ce n'est celle qui était largement présentée par la vendeuse Quelle surprise quand je suis rentrée et que j'ai lu le contrat Heureusement que je suis revenue 1h après et j'ai tout annulé... Aucune difficulté... elle a tout annulé et repris le téléphone et ses accessoires"

"Très bon accueil très bonne prise en charge"

"Accueil et conseil toujours aussi claire"

"Équipe très sympathique, de bons conseils et à l’écoute Merci pour tout"

"C'est très bien"

"Un excellent accueil et une prise en charge de l'équipe au top!! Un grand merci à Laura pour m'avoir guidé de A à Z avec bienveillance et sourire 😘"

"Nouvelle cliente, j'ai été très bien accueillie et mon conseiller a pu répondre à mes petites informations de façon sympathique et claire...😊"

"Équipe professionnelle et à l'écoute de nos besoins."

"Service rapide et clair, conseils très efficaces, accueil agréable et efficacité à 100 % de notre vendeur Cédric. Un grand merci du Gîte d'Angèle à Villeperdrix."

"Nous venons d'attendre 30 minutes car le vendeur qui nous avait vus 1h plus tot n'était pas disponible et nous devions l'attendre personnellement. 4 personnes ont eu le temps de passer devant nous nous sommes partis car nous avons eu ras le bol d'attendre... Résultat nous n'acheterons pas le téléphone ici 🙄"

"Excellent accueil avec Laura"

"Excellent Super équipe à l'écoute. De vrais pros privilégiant l'humain. Juste avant moi une mamie était coincée avec son nouveau smartphone, l'équipier Bouygues a pris soin d'elle avec un langage et des explications adaptés. Il y avait du monde en attente et l'équipe Bouygues a géré tout ça sans problèmes. J'ai récupéré ma clé 4 G et vraiment je ne suis pas déçu d'être nouveau client Bouygues. Smart tv 65 avec bbox le top. Seul hic pas de Picture in Picture ce n'est qu'un détail au regard de la qualité de leurs produits. A-M-B"

"Je tiens à saluer le professionnalisme, la serviabilité et l'efficacité remarquables de Daniel. Il se démarque par son écoute attentive et son engagement inébranlable envers son travail. Mon expérience de service a été tout simplement parfaite. Un grand merci à Daniel pour son excellent service."

"Cédric le manager et très professionnel je recommande"

"Conseillère Bouygues excellente"

"Nul Je suis passé dans cette agence pour me renseigner sur les prix pratiqués pour avoir les mêmes services que j'ai actuellement. Actuellement, je suis donc raccordé grâce à un autre opérateur avec la fibre. La personne qui m'a reçu chez Bouygues m'a soutenu que c'était impossible car mon quartier n'est pas encore raccordé .... Je n'irai donc plus chez ce commerçant qui m'a pris pour un affabulateur ."

"Très bon accueil. Très satisfaite."

"Aucune considération pour leurs anciens clients aucune prise en charge de leur manquement professionnel aucun sérieux dans leur suivit se cache derrière le fait que c’est un sous traitant et pas eu c’est pas leur service mais celui du commercial."

"Iphone 13 envoyé quasi neuf retour cassé et nous prennent pour des menteur Sav bouygues à eviter fortement"

"Nul sur toute la ligne je prends rendez-vous sur internet avec la boutique je fais 50 kilomètres pour honorer le rendez-vous et quand j'arrive à la boutique celle-ci est fermée je sonne un conseiller m'ouvre et me dit que boutique est fermée je lui dis que j'avais rendez-vous mais apparemment il n'en a rien à faire il me dis que sur le site internet la fermeture est précisé. Je n'ai eu aucun message comme quoi mon rendez-vous était annulé Je pense que bouygues Télécom se fout de la gueule de ces clients à fuir cet opérateur et cette boutique bouygues de Montelimar. Jean-Claude"

"Fuyez!!!!! Arnaque pure et simple. Quand on voit la note on a compris. Je suis contactée pour passer à la fibre, au départ je dis que je ne veux rien c'est bon j'ai déjà une mauvaise expérience mais je suis engagée donc je reste mais ne veut rien de plus avec eux. Finalement avec insistance et en me promettant monts et merveilles je vais en boutique. Le monsieur me propose un forfait pour ma fille avec un téléphone je lui fais répéter je ne veux pas d'engagement de plus de un an, il me dit que non c'est juste un an.....stupide comme je suis je lui fais confiance et je signe ( oui je suis débile j'ai confiance je ne relis pas) mon portail client ne marche pas pendant 15 jours et je me rends compte après les fêtes que je suis engagée deux ans......comme par hasard plus personne ne peut rien faire c'est moi le problème bien sûr ......je suis outrée choquée je vous déconseille a tous Bouygues Telecom Montélimar ou ailleurs. Quand on lit les autres commentaires on se rend compte qu'ils doivent touchés des coms à la signature.......triste service client"

"Pas terrible l'accueil. Je recherche des informations pour changer de mobile. Aucun conseil je dois tout demander. aucun sourire, et légère condescendance, merci!"

"Nous sommes passés afin d’ouvrir une ligne et de prendre un téléphone pour moi chez vous sachant que mon conjoint était déjà client. Nous avons passé un très bon moment en compagnie d’Alexandre qui s’occupait de nous ainsi que du reste de l’équipe. Merci encore à eux !"

"Très bien accueilli par l'équipe, en particulier Alexandre qui a su répondre à nos questions et nous faire rire. Nous sommes reparti satisfait et avec internet à la maison !"

"Toujours un bon accueil, très pro, surtout M.Alexandre qui malgré les circonstances liés aux derniers événements à su nous conseiller au mieux. Il faut que cette agence de proximité reste ouverte pour le service de proximité qu'elle apporte"

"Acceuil et prise en charge très agréables et très professionnels, merci a Alexandre pour tout cela. Rien de mieux que d'aller en boutique a proximité du domicile, que celle ci reste ouverte !"

"Venue à la boutique pour un achat de un nouveau téléphone. J ai été accueilli dessuite par Alexandre..conseillé très professionnel, attentif à mes attentes..n étant pas très pro sur les téléphone il a bien prit son temps pour tout bien expliquer avec patience et gentillesse . C est un conseillé hors pair. Très très satisfaite de lui, je suis répartis avec un super portable et une box télé. Donc je remercie Alexandre si je n aurais eu pas eu à faire à lui je pense que je n aurais pas acheter téléphone et box. Très rare de tombé sur un conseillé de cette qualité. J espère vivement que la boutique ne ferme pas. affaire à lui. J en suis ressortie avec un supe télé"

"Notre conseillé Alexandre est d’une gentillesse et donne de très bons conseils, très professionnel avec une petite touche d’humour, accueil chaleureux je recommande fortement !"

"Dylan personne très sympa et bien renseignés"

"Très bon accueil Professionnel et souriant Merci Alexandre"

"Je suis passée au magasin mercredi la personne sur qui je suis tombée ma prise pour une imbécile heureusement qu'ils sont pas tous comme lui"

"Suite à un problème technique j'ai du me rendre à l'agence. Accueilli par Alexandre, tout c'est très bien passé: accueil très sympathique, résolution de la problématique très rapide! Un grand merci. Je recommande cette boutique 👍"

"Je suis venu en boutique pour un nouveau forfait et me renseigner sur les différents tarifs. J’ai été très bien accueilli par l’équipe. Ensuite, très bien conseillé par Alexandre. Qui m’a convaincu de choisir un forfait téléphone. Merci beaucoup. Je recommande vivement cette boutique. Bien cordialement. Jean-Christophe"

"Merci à Alex et à son responsable pour vos conseils"

"Reçu par une équipe très accueillante notre conseillé Alexandre à prix grand soins de nous afin de nous satisfaire merci beaucoup au plaisir de vous revoir"

"Nous sommes clients depuis très longtemps et nous avons toujours été bien reçu par notre conseiller Alexandre. Accueil très chaleureux et pro !"

"Bonjour je suis venu en boutique aujourd’hui pour une box internet j’ai était reçu par Alexandre. Accueil très bien reçu très poli à l’écoute connaît bien sont travaille gentil, je recommande la boutique ainsi que la personne qui nous a pris en charge."

"Alexandre et son équipe nous ont très bien accueilli avec de la bonne humeur, nous sommes absolument convaincus merci à eux pour leurs conseils."

"Un très grand merci à toute l’équipe, en particulier à Alexandre avec qui nous avons eu un très bon échange agréable et professionnel, de très bons conseils ! Je recommande cette boutique :)"

"Bonjour, Je me suis rendu dans la boutique Bouygues de Montélimar pour faire un passage de la box à la fibre dans un cadre professionnel. Je suis client depuis plus de 20 ans et j'ai trouvé un accueil convivial, sérieux et professionnel. C'est une boutique de proximité indispensable pour le conseil et la réactivité."