BOUYGUES TELECOM

"Personnel incompétent ne sait rien faire sans la responsable et sav trop long 7 mois pour mettre une hotspot en réparation qui ont réussi à perdre entre 2. La concurrence n'a aucun souci à se faire."

"Tro tro cool l'équipe"

"Vendeur à l'écoute et de très bon conseil. Très satisfait."

"Un vendeur au top!"

"Bon conseiller !"

"Au top"

"Attente trop longue"

"Excellent accueil. ...merci"

"Des nuls! Incapable de trouver une panne sur un téléphone."

"Du jamais vu !!!! On renseigne le client et, le téléphone sonne, la conseillère s occupe du client au téléphone et moi, j attends... L intérêt d aller en boutique n est t il pas d avoir un interlocuteur qui s occupe de vous ???"

"C'est une très bonne équipe, je recommande cette agence pour son efficacité et sa façon d'aborder les clients."

"Excellent en tous points Personnels très aimables et très qualifies"

"Pas très satisfait"

"Super, bien renseigné, personnel très agréable et compétent."

"Personnelles tres sympathique 😉"

"Nous sommes aller dans cette boutique pour un changement de mobile pour mon beau-père et le vendeur l'a arnaqué de A a Z un forfait plus cher que annoncé, un reprise mobile qui était sensé faire baisser le prix du nouveau téléphone mais qui n'a pas eu cet effet du tout car le vendeur lui a dit qu'il lui offrait des casques pour toute la famille car c'était des stocks en trop alors qu'au final il a utilisé le reprise mobile pour ces fameux casque il chercher juste à vidé ces stocks, boutique à fuir vraiment !"

"Incompétent !! Je le déconseille à tout le monde. On a acheter un iPhone 6 que l’on a dû ramener à plusieurs reprise au bout de 1mois d’utilisation. Ils ont fait racheter un écran force glass qui coûte quand même 29,99€ alors que l’on en avais déjà acheter un lors de l’achat du téléphone, car lors de l’envoie en réparation du téléphone il nous on pas dit de le retirer résultat iPhone est revenu sans et on attend toujours après le rembourssement après plus de 1mois d’attende Alors que l’on aurai dû être rembourser sous 2-7jours... sans compter les problèmes de réseaux. Leurs conseiller sont incompétent et fond mal leurs travail. Un conseil n’aller pas chez eux mais aller plutôt à la concurrence si vous voulez avoir quelqu’un de correcte et honnête avec vous !!!!! Car un iPhone en panne au bout d’un mois, sans compter 2mois d’attente pour les réparation, et un rembourssement jamais effectuer !!!! Je trouve cela honteux et inadmissible !!!!"

"Dommage j'aurais du retourner à la boutique d'Auchan plutôt qu'à la cité le vendeur vu deux jours plus tôt m'affirmé reprendre un portable ancien du moment que pas à clapet 🤔 et au final ...oh bien non Celui ci ne correspond pas à nos critères de reprise... bref foutage de tête Je n'avais pas le temps de raller j'ai donc acheté mon portable sans la remise de 100€ pour un ancien. Bref foutage de tête ce Maxime je crois à éviter"

" très aimable "

"personnel agréable mais incompétent , demande abonnement faites le mercredi mais informatique en panne , font le necessaire et me rappelle le jour même ou le lendemain. pas de news , je repasse le samedi on a été en panne toute la journée et le lendemain j ai pas travaillé du coup j ai oublié Si vs tolérez cette façon de travailler allez y sinon passez votre chemin. A la fin , plus possible d'avoir l abonnement qu il etait possible d avoir le mercredi !!!"

"Très bien reçu par Élodie"

"Attente trop longue malgré la prise de Rdv... Ne conseille pas...."

"Rdv a 15h pas assez de personnel finalement passer a 16h car il on appeler quelqu’un en renfort mais cette personne a essayé de m’embrouiller pour que j’achète plus à voulu me forcer à prendre son assurance payante tout les mois alors que je lui est dit à plusieurs reprises que non donc insistant vraiment déçu de cette expérience et de cette personne pas très compétente"

"Tres bien et très aimable"

"Bonne entente mais faut pas être presser surtout le samedi"

"1h d'attente ! ils sont 3 dont un pas capable de faire des démarches simples de SAV et 3 papiers. Inadmissible d'avoir des procédures aussi longues, a chaque passage c'est minimum 30/40 min d'attente, mais la 1h !"

"merci leila tre bonne vendeuse"

"Même si nous ne sommes pas abonné chez vous (plus cher que la concurrence) nous avons eu la chance de rencontrer l un de vos collaborateurs très compréhensif et humain C est chose rare dans vos boutiques !!!!!!!"

"Trop impersonnel ,personne ne saute sur le client."

"J adore ♥"

"Très très bien conseillé,aimable et souriante."

"L'attente est inacceptable ! Manque de personnel !!!"

"Personnel Incompétent"

"Personnel sympa mais offre très cher par rapport à internet. Dommage.."

" Personnel très sympathique. Ils nous ont beaucoup aidé "

"a fuir !!! Il nous donne une livebox ou il nous disent que les cable sont dedans il nous le confirme 3 fois au final pas de télé internet est téléphone pendant une semaine est obliger de contacter le sav à 19h00 personnel incompétent 1h00 d'attente pour sa"

"Vendeur désagréable on ramène une boxe pas de preuve qu'on a ramené la box. A fuire d'urgence"

"Réception OK, personnel sympa et efficace, le local est un peu exiguë, on se bousculerait si la distanciation physique n'était pas en place."

"Mon petit frère a été renouvelé son abonnement avec nouveau mobile ! L’équipe de vente as ajouter 50€ d’options en indiquant ne pouvoir faire autrement, simplement pour remplir leur objectifs: c’est illégal ! De plus l’équipe n’as pas du tout pris en charge l’annulation de ces options malgré leur engagements à le faire. (La vendeuse qui as mis en place le forfait + le collègue que nous avons rencontré le lendemain) Nous avons dû contacté le service client afin de retirer les options. Technique de vente plus que douteuse et qui profite aux vendeurs, commercialement parlant je trouve la démarche honteuse, et c’est profiter de là non connaissance des clients dans le domaine de la téléphonie !"

"Ce bouygue la et super sympa on peut leur demandé des services il sont là.. personnel très sympa par rapport à celui de carrefour mi voix 😶"

"Ils ne savent même pas renseigné, mais vendeur courtois"

"Bonjour . Déçu du temps d’attente dans cette boutique . On est passé 3 fois avec ma femme . Au cumul deux heures d’attente (sans compter le temps passé en boutique ) Je pense qu’il serait temps de créer d’embaucher ou de réfléchir à la manière d’accueillir . Tout cela pour deux vulgaire forfait . Car oui on doit repasser la semaine d’après pour retirer les 30e « d’options automatique » Bref déçu . En tout cas salariés courtois qui se démènent ."

"Te donne une clé 4g qui refuse le code écrit à l'intérieur. 1h que je les appel inpossible de les jours"

"Monsieur a pris le temps de me servir satisfaite comme d habitude"

"Attente interminable cela fait plus d'une heure que j'attends et aucun vendeur n'est venu pour s'excuser de l'attente ça n'a pas l'air de les déranger ...."

"Catastrophique. Attendre 1h20 pour rendre une clé 4G et ça a duré 3 minutes. 3 conseillers pas pressés qui papotent beaucoup et qui ne s'occupent pas de la longue file d'attente qu il y avait. A Fuir. !"

"Mal reçu"

"Je n'aurai jamais pensé mettre un avis positif sur Bouygues (j'ai eu des problèmes eux dans une autre région) mais quand c'est bien il faut le dire. La conseillère nous a bien renseigné, et avec honnêteté pour la mise en oeuvre de la fibre."

"Voulant renouveller le mobile de ma copine j’ai voulu le prendre avec mon forfait, attente interminable pour au final avoir un conseiller qui n’avait pas l’air très enthousiaste pour un iphone 12, pas d’explication sur le transfert de ses donnees depuis son samsung du coup j’ai ete l’achete plus loin c’est décevant"

"Parfait personnel agréable et compétent"

"A l'écoute"

"Je suis venu en boutique pour récupérer un colis on me dit de revenir demain , et à la quatrième fois le personnelles me dit qu'il ne reçoit rien , A fuir, personnelle désagréable honteux !"

"Bonjour Vendredi j'ai rencontré votre collaboratrice Letitia qui m'a très bien informé car je voulais m'engager sur votre offre Ultym plus un forfait mobile ayant déjà mon forfait chez vous, j'ai donc pris rendez-vous avec votre collaboratrice pour ce matin lundi å 10 heures Comme conseiller sur votre site vu la pandémie. Ce matin je me présente avec ma femme, cinq personnes étant présentes devant la boutique nous nous mettons sur le côté. Un individu qui lève la grille sans dire bonjour (lamentable pour un commercial)nous regarde et je l'informe de mon rendez-vous ,cet individu désagréable n'a que faire de mon rendez vous Comme il est conseillé de faire, vu ce comportement exécrable de cet homme je lui ai rendu votre brochure et je me suis rendu chez Orange, là au moins j'ai eu un vrai accueil Il est regrettable d'avoir au sein de votre équipe de tel individu avec un tel comportement qui salit votre image de marque C'est regrettable pour votre collaboratrice mais pour ma part le choix est fait. Je souscris chez votre concurrent ."

"Tres bien reçu"

"Service rapide mais bien renseigné"

"Beaucoup trop d'attente. Plus de 30 min."

"Super accueil"

"Très à l ecoute et cherche une réponse à votre attente."

"Passage ce jour déplorable, comme le réseau au final.... Non seulement personne ne dis bonjour dans la boutique, la vendeuse préfère terminer sa conversation personnel plutôt que d'accueillir les clients, 25 a 30 minutes d'attentes. Je viens pour un changement de sim gratuit comme stipuler dans le SMS qu'elle a lu 2 fois pour au final me demander si on m'a prévenue du tarif de la dite carte. Je ne recommande pas cette boutique."

"Trop d attente"

"Agréable"

"Excellent accueil et très bien renseigné par Nicolas....merci à lui pour c est renseignement et c est conseil....un grand professionnalisme"

"Passage en boutique ce jour pour un remboursement car l’article vendu ne correspond pas du tout à se que l’on m’a dit… mais la boutique et fermer on me demande de repasser plus tard sa ouvre à 13h rien d’indiquer sur le site ( il était 11h50) sachant que j’ai 30min de route… je trouve cela abuser je ne recommande pas du tout"

"EDIT POST : 27 AOUT : Je ravise mon avis. Bouygues m'a vendu en Avril, un Forfait + Tel, + BBOX, avec des remboursements à gogo ect... en échange de remplir de gentil petit formulaire bien nocif, mais qu'on ne comprend pas de prime à bord. Bon, déjà, j'ai eu les 50 euros pour la souscription du téléphone et blabla encore des formulaires à faire chez vous. Je fais toutes les demandes en Avril de cette année, tout est fait par internet bref... Des mois passe, je n'ai toujours pas bénéficié des 2 mois offerts de BBOX, sous entendu de la part du SAV Bouygues et le SAV SOUS TRAITANT au Maroc ou en Tunisie, qu'ils n'ont rien reçus. Entre Mai et Août 2022, ce sont 8 appels pour relancer ma demande de remboursement, le SAV Bouygues revois vers le sous-traitant, et eux, renvois vers Bouygues, enfin bon, un beau match de ping-pong. Jusqu'à ce que je comprennes qu'en réalité, les supers commerciaux de Bouygues vous vendent ses formulaires, et promotion de dingue, en échange de différent consentement, notamment revendre vos numéros au sous traitant qui finance en réalité tout ce bazard. Le tout pour vous harceler d'appel CPF et Energie. Depuis que je suis chez bouygues, le taux d'appels pour du démarchage a été multiplié par 15. Merci pour ce cadeau, et bien sûr, je vous remet l'historique de l'ancien commentaire avec la réponse du service Com' de Bouygues. :Ancien avis : Je remercie particulièrement Audrey qui a été d’excellents conseils. De superbe offre pour les derniers Iphone. Il est vrai que l’attente est longue mais ils ne sont que deux. Visité en mars  1  Partager Réponse du propriétaire il y a 4 mois Bonjour Kamel, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et sommes ravi d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi nos clients. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation et qui nous fait redéfinir nos objectifs de satisfaction. Il sera bien entendu partagé avec notre collaborateur et toute notre équipe. A bientôt dans votre boutique Bouygues Telecom"

"« Service » clientèle DÉPLORABLE, avec un vendeur, dont je ne citerai pas le nom, qui ment aux clients. Avant la sortie de l’iPhone 14 pro max, je l’ai précommandé. Pendant 1 mois et demi d’attente, j’ai appelé 3 fois Bouygues cité Europe afin d’avoir des nouvelles : « on ne l’a pas reçu, c’est long » m’a t’on dit. Puis le vendeur a fini par me dire qu’un de leur collègue avait fait l’erreur de le vendre à un nouveau client. L’erreur est humaine. Celui ci m’a donc promis la commande d’un iPhone 14 pro max, reçu sous 2 jours. Je me suis donc rendue 1h après son appel à la boutique, où il a PRÉTEXTÉ un « bug national ». Il m’a promis de me rappeler le lendemain, promesse qui n’a bien évidement pas été tenue 😊 Je me suis donc rendue à Bouygues telecom mivoix ou les vendeuses été OUTRÉES des dires de leur « collègue » et qui m’ont avoué que ce ne sont que des mensonges. iPhone 14 pro max impossible à commander, aucun bug national sur leur site. J’ai donc rappelé le vendeur de cité Europe qui m’a de nouveau promis de me rappeler il y a de ça 7 jours. Aucun appel depuis. Vous avez donc perdu une cliente mobile, bientôt BBOX, car grâce au comportement non professionnel de votre vendeur Bouygues cité Europe, je suis partie chez le concurrent. Cordialement."

"Personnel mettant l'usagé à l'aise."

"Je recommande, merci à la vendeuse Audrey pour son professionnalisme. Très bonne écoute du client du début jusqu'à la fin"

"Aujourd’hui je me suis rendue à Bouygues Telecom pour un souci de hors forfait et je suis tomber sur Nicolas qui m’a tout de suite rassurée et il a appeler pour moi le service client , que ce soit Nicolas ou les autres ,je suis toujours bien accueillie ! j’adore ! Nous avons même eu un moment de rigolade. J’arrive stressée pour financier et je repart problème réglée et apaisée. Il faut y aller les yeux fermés. (Achat d’un iPhone 14)"

"Ils sont très pro je recommande"

"Personnel super sympa"

"Je regrette le manque de professionnalisme du personnel de cette agence. Après m'y être rendue pour enregistrer un déménagement (attente de plus d'1h), un rdv a été programmé avec le conseiller pour l'installation de la fibre. Jusque là tout va bien sauf que le jour venu de ce rdv il n'était pas prévu ... 1 jour de congé perdu pour moi. Lors de ma 1ère visite une clé 4G m'a été prêtée, j'ai dû y retourner 2 jours après en effet, la clé n'était pas opérationnelle. En gros débrouillez-vous pour insérer la carte SIM et monter le boîtier vous-même. Bref, mauvais conseil, mauvaise prise en charge, perte de temps et d'énergie. 4 semaines de perdues pour installer la fibre. Je quitterai Bouygues dès que possible (forfait tel et internet) et ne manquerai pas d'écrire au siège."

"Quel professionnalisme d'Audrey, disponible et à l'écoute du client. Elle connait très bien les forfaits et produits qu'elle propose. Je recommande vivement."

"Venue pour l’achat d’un iPhone pour le cadeau d’anniversaire de mon conjoint, je suis tombée sur Audrey (ma conseillère habituelle chez Bouygues) accueil, conseils, top top ! Rien a dire, a l’écoute de nos besoins ! Je recommande !"

"Achat d’un nouveau tel, conseil, accueil et efficacité ! Rien à dire ! Merci Audrey !!!!"

"Bonjour, Très bonne équipe aimable sociable Un grand merci à notre conseillère Audrey toujours à l’écoute de très bon conseil qui nous guide très bien à chaque fois que l’on passe Tous nos forfaits téléphone et aussi box sont chez Bouygues jamais déçu"

" Haut "

"Belle équipe ! Rapide efficace !"

"Nicolas est très sérieux dans son travail."

"Super boutique et personnel au top ! Mention spéciale à Nicolas qui a su répondre à mes attentes et résoudre mon problème. Merci beaucoup"

"Accueille super top Merci à Nicolas je le recommande Meilleurs vendeur Bouygues (cadeau assurer 😉❤)"

"Un avis qui ne peut qu’être très favorable ! Une équipe sympathique et professionnelle. Audrey s’est occupée très efficacement de mon changement de mobile et du forfait box. A chacune de mes questions, j’ai obtenu une réponse claire et précise. Je recommande vivement car aujourd’hui il est difficile de trouver une qualité aussi performante, autant de compétences avec une aussi grande sympathie. Merci encore ! Christophe L."

"Nicolas epatant"

"Venu pour changer mon mobile , je demande comme à chacune de mes visites mon conseiller habituel. Vladimir. De très bon conseil et une expertise complète des meilleures solutions à trouver. 3 ans que je passe avec lui et toujours adoré les mobiles qu’il me propose. LE pilier pour cette boutique qui nous fait oublier les anciens conseillers/Conseillères qui n’étaient pas honnêtes. Pour cette fois , j’ai fais des économies sur mon forfait et mon mobile , que demander de mieux."

"Super accueil , renseignements et aide au top avec le vendeur Nicolas"

"Je suis venue chez vous pour des renseignements pour éventuellement changer d’opérateur et avoir un téléphone au prix le plus attractif. J’ai été reçu par Evan, bien débrouillard pour son jeune âge, m’a renseigné comme il faut, souriant et à l’écoute. Merci pour cela je recommande !"

"Arnaqueurs ! Ils vendent les mauvais abonnements en montrant avec le stylo pour cacher des informations style de rien en expliquant à l'oral le forfait qu'on veut"

"Merci à Audrey pour le temps qu’elle a pris avec nous, pour la qualité de ses renseignements et ses très bons conseils, tout en transparence mais surtout avec bienveillance."

"Un vendeur au TOP (Nicolas) . Il a était a l'écoute de ma demande pour me proposer les meilleurs offres du moment , je le recommande 😉..."

"Très déçu, je viens pour souscrire une box internet avec 2 forfait et 1 téléphone, je paye en plus pour faire un transfert de donnée de l'ancien téléphone au nouveau, je récupère le téléphone avec juste les photos et on me dit que tout le reste arrivera plus tard donc je rentre chez moi et au final rien n'est jamais arrivé et quand je les appels ils s'en foutent et ne veulent faire aucun remboursement, donc merci mais une fois plus engagé je vous dirais ciao !"

"Je remercie les conseillers Audrey et Gauthier qui sont très à l'écoute du client et qui nous ont très bien aidé"

"Nous nous sommes rendu en boutique pour la souscription d'une box internet reliée à un forfait mobile. Nous avons été accueilli par Nicolas qui en plus de nous avoir expliqué de manière très clair les différents contrats, à cherché a rentrée au mieu dans notre budjet en nous fesant en plus gagner de l'argent mensuellement avec la modification d'option souscrite dont nous ne nous servions pas. Je recommande vivement cette boutique ainsi que Nicolas qui ai vraiment a l'écoute de ses clients."

"Merci beaucoup à Gauthier pour sa patience et tout les renseignements quant à mon nouvel abonnement téléphonique ainsi que l’achat de mon Iphone 12, une personne professionnelle et très agréable…rien à redire.. merci!"

"Bravo Nicolas vraiment la classe"

"Quel plaisir d'avoir un aussi beau accueil. Mon conseiller était Vladimir. Merci"

"Super accueil ! Nicolas est un super conseiller, très gentil que Je recommande vivement. Ainsi que la boutique en général."

"Très bien reçu par Audrey, nous sommes très satisfait."

"Nicolas est le Best des Best... la preuve, c'est que tout à l'heure en arrivant, il m'a demandée comment j'allais et je lui répondubien et toi ? On est très à l'aise, écouté et non entendu !"

"Un grand merci à Evan pour son professionnalisme Accueil parfait et explications claires Il est tellement facile de critiquer mais tellement facile de dire aussi notre satisfaction Je recommande vivement ce jeune homme"

"Un grand merci à l équipe de la cité europe ! Le personnel est agréable et à l écoute ! Mention spéciale pour Audrey qui vous explique tout de A à Z qui prend son temps et n hésite pas à s investir pour résoudre vos soucis! Si vous devez changer d opérateur n hésitez plus !"

"Merci au vendeur Nicolas pour ce très bon accueil et très satisfait de nos produits achetés hier après-midi Au top du top"

"Personnel à votre écoute.ils font tous pour vous aider et trouver des solutions Personnes compétentes"

"Un excellent accueil, nous avons été reçu par Nicolas qui a su trouver l’offre qu’il nous fallait. Nous devions simplement acheter un téléphone mais nous avons finalement eu besoin d’un cadi pour repartir. Nous recommandons cette boutique sans aucun doute. Bonne journée"

"Très bon accueil très bien renseigné. Équipe à l'écoute surtout Audrey qui s'est occupé de nous"

"Vladimir est de tres bons conseils Merci a lui"

"Achat de deux téléphones sur place, j’ai été super bien conseillé sur les forfaits ainsi que sur les appareils Je suis tombé sur un jeune vendeur qui connaissait parfaitement son travail et qui accompagne la vente du début à la fin. Je recommande évidemment l’équipe commercial sur place"

"Très bon accueil, a l'écoute des clients"

"Bien reçu Très aimable"

"Merci à Audrey pour ses précieux renseignements et son aide"

"Je suis allée en boutique car on m’a volé mon téléphone et le vendeur a comparé mon mari avec un chien !!! Pfff quelle honte !!! INADMISSIBLE"

"Excellent accueil De toute l equipe Je voulais remercier Audrey pour son professionnalisme ses explications ne changez rien équipe au top Je reviendrai sans hésiter"

"Merci à Evan pour ses conseils !"

"Super bien conseillé rien à dire nickel"

"Mon conseiller est toujours présent à l'agence et il connaît bien mon dossier, gagnant du temps pour le traitement de ma demande."

"Parfait"

"Très bon accueil et très bons conseils de la part d'Audrey. Merci"

"Disponibilté, serviabilité, compétence... très satisfait."

"J’ai été dans cette boutique pour me renseigner afin de changer d’opérateur. Accueilli par Audrey, j’ai souscrit un abonnement fibre + mobiles Merci beaucoup à elle pour son professionnalisme et sa patience !"

"Accueilli par Audrey: de très bons conseils adaptés à ma demande, une écoute attentive, agréable. Je recommande vivement."

"Nicolas un conseiller au top rien à dire"

" Haut "

"Bonne accueil personnelle accueillant et souriant comme d'habitude je ne suis pas déçu j'ai été conseillé par conseiller que je n avais pas encore eu désoler j ai pas retenu le prénom qui a tout de suite compris qu'elles étaient mes attentes très gentil et patient je suis ressorti avec une nouvelle offre box un téléphone et un nouveau forfait réparti pour deux ans chez vous merci à toute l équipe et a leur bonne humeur"

"L équipe Bouygues Telécom à la cité Europe est au top !! Particulièrement le conseiller Gautier, à l écoute, apportant toutes les explications nécessaires, c est clair et fluide!! Toujours de bonne humeur, c est accueillant!! Et vraiment dynamique et apporte des réponses, trouve des solutions en cas de besoin!! Rien a voir avec l équipe d il y a un an...!! Donc je recommande vivement !!"

"Accueil sympa et des vendeurs. Audrey a trouvé une solution avec mon problème de raccordement."

"Nous recommandons vivement Audrey, vendeuse, pour son excellent service et sa capacité à rendre l'expérience d'achat aussi fluide que possible."

"Super accueillant et serviable merci Vladimir pour cette accueill niquel"

"Très bon contact personnel agréable"

"Nous avons été reçu par Nicolas personne très gentil et à été à l’écoute de nôtres demande sans en avoir marre de tout ce con lui a demandé un grand merci à lui pour ce bon moment passé en boutique"

"Très bien accueilli par Vladimir renseignements au top très professionnel à recommander"

"Tres content de la vente effectuee par Evan"

"Merci à evan très bon vendeur"

"Super accueil trè s sympa Vladimir Super pour tout renseignement très satisfaire"

"Très content d’ Audrey, satisfait !"

"Je remercie fortement l'équipe et personnellement Audrey, qui a fait le nécessaire auprès de l'assurance Mobile Security, pour mon téléphone cassé ! Merci Trecy"

"Un grand merci à Audrey pour son accueil et son professionnalisme !!!"

"Après un peu d'attente, nous avons été, ma fille et moi, très bien conseillées et accompagnées par Nicolas. Nous sommes entièrement satisfaites de notre visite en boutique, un grand merci à cette équipe professionnelle et sympathique !"

"Un Super accueil, des conseillers aimable et sympathique, merci à Nicolas qui s est occupé de nous de A à Z."

"Exellent vendeur Nicolas à l écoute des clients n hésiter pas à demander après lui"

"Accueil au top explication claire ,aide dans les démarches très bien venue pour une novice en téléphonie mobile !! Je recommande . Un grand merci à audrey"

"Je suis allée dans cette boutique la semaine dernière, j'ai été très bien accueillie. Evan a pris en charge ma demande (changement de téléphone et forfait) avec beaucoup de professionnalisme et d'entrain! Il a bien pris le temps de tout m'expliquer et je suis très satisfaite de mon expérience ainsi que de mon achat. Merci beaucoup à Evan, je recommande cette boutique !"

"Téléphone Hs je pars donc chez Bouygues Coquelles.... À mon écoute un jeune homme gentil agréable qui se plie en quatre pour satisfaire toutes mes demandes qui ne sont pas vaine puisque j'ai 32000 photos téléchargées. Un énorme merci Gauthier."

"Je suis venu hier acheter un téléphone avec forfait, j’ai été accueilli par yvan. Ce monsieur est un très bon vendeur, très agréable avec le sourire. C’est très rare à ce jour d’avoir de tels conseillers. Je suis très contente, et je retournerai à présent toujours dans ce magasin si j’aurais besoin concernant la téléphonie mobile. Personne de confiance, honnête et arrangeant les yeux fermés"

"Super satisfait de ma visite,un conseiller au top,je remercie nicolas pour ses conseils et son professionnalisme."

"Très bien reçu et conseillé par le vendeur Evan pour un IPhone 13 Serviable et très Professionnel"

"Très agréables un accueil chaleureux. Niveau abonnement box , explications très compréhensibles. Très bon matériels. Geste commercial offert en cadeau. J'ai eu à faire à Nicolas très compétent. Équipe très sympathique. Je vous recommande bouygue Cité Europe après passage chez free et sfr."

"Sous effectif...donc le client attend...attend...jusqu'au moment venu ! Le GRAAL. Par contre sur le peu de salariés, ils sont très pro et font comme ils peuvent."

"Très bon accueil Encore merci à Audrey la vendeuse pour son professionnalisme et sa bonne humeur au plaisir de se revoir"

"Très bon accueil reçu chez Bouygues Cité Europe, un grand merci à Nicolas pour sa gentillesse et ses conseils !"

"Bonjour les amis, je n'ai pas par habitude de recommander un opérateur plus qu'un autre vu que j'en fais travailler plusieurs, mais là honnêtement j'ai été fortement et agréablement surpris par la gentillesse , et le professionnalisme de Gauthier, qui a su me conseiller au mieux de mes intérêts, tout en prenant en compte toutes mes contraintes. Il m'a même conseillé efficacement pour des services que son entreprise ne propose pas et dont j'avais fortement besoin au vu de ma situation. Je vous recommande donc de demander Gauthier si vous passez par la boutique dans la cité Europe de Coquelles."

"NICOLAS MERCI POUR LA SYMPATHIE"

"Tres bien conseillé par Vladimir"

"Très bien reçu comme d'habitude par Vladimir pour mon achat de mon s24 ultra je recommande"

"Expérience en boutique très satisfaisante. Vladimir m'a parfaitement expliqué les conditions de ma souscription à un contrat internet chez Bouygues !"

"Merci Nicolas. De tous c est conseil et votre amabilité"

"J'ai été reçu par Nicolas De très bon conseils a plusieurs reprises, et a été très sympas, et a su bien m'orienter sur mes besoins Je recommande a 100% même plus Merci du service"

"Très bon conseiller je recommande fortement « Nicolas «"

"Valadimir très efficace a répondu à toutes les questions et a su me satisfaire et remplir tous les documents et contacter le service client. Nickel je recommande"

"Merci pour le professionnalisme et la gentillesse du commercial, en l'occurrence du jeune Evan, de bons conseils et tres aimable."

"super magasin et audrey très gentille je recommande à 100 %"

"Vladimir Très sympa À l écoute Bons conseils"

"Mr Vladimir nous a bien expliquer et bien reçu Merci"

"VLADIMIR"

"Un Vladimir très sympathique !"

"Bien reçu par Vladimir et très agréable"

"Recue par Vladimir Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sympathique La famille portmann"

"Vladimir nous a bien accueilli !!"

"Parfait ! Je recommande fortement Audrey qui est très professionnelle mais aussi très sympathique, elle connait son travail sur le bout des doigts. Elle pourrait être formatrice tellement elle est douée ! J'avoue ça fait beaucoup d'infos d'un coup quand on prend 2 forfaits téléphone+ 2 nouveaux téléphones + internet et TV, mais elle nous explique bien et n'hésite pas à nous réexpliquer et à se rendre disponible au besoin ! On reviendra avec plaisir.."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 … en effet nous avons acheté 2 smartphones récemment avec un monsieur dont je n’ai plus le prénom en tête. Mais bref, ce monsieur nous a donc vendu 2 smartphones, jusque là tout va bien, mais les problèmes arrivent, Mr m’ « offre » 2 montres connectés alors que je lui avais précisé que j’en avais pas l’utilité …, en rentrant à mon domicile, je me retrouve devant la facture et figurez vous que ces montres je les ai payé … un cadeau caché alors que ces montres je n’en voulais absolument pas. Dès le lendemain, je me retrouve dans la boutique et reçu par la responsable, et lui demande le remboursement de ces montres, en lui indiquant qu’il s’agit de ventes forcées… l’affaire « s’arrange » et elle finit par me rembourser. Elle me demande si je confirme que je ne voulais pas d’assurance pour mon smartphone, je lui dit que non je n’en voulais pas. Et aujourd’hui SURPRISE, un prélèvement d’assurance, sûrement qu’ils pensent que je regarde pas mon compte et que les 5,73€ allaient se fondre dans la masse. Raté… maintenant il ne me reste plus qu’à me battre pour la résilier, début d’une galère … à tous ceux qui lisent ce commentaire, fuyez, partez chez orange, plus cher mais service client au top et jamais eu aucun problème de facturation ! Déjà hâte de résilier nos lignes !"

"Très bon accueil et service conseil. Vladimir"

"Nous sommes venu plusieurs fois dans ce magasin pour changer d'opérateur. A chaque visite chez eux nous avons etait très bien accueilli et conseillé. Nous avons un abonnement chez Bouygues depuis quelques semaines et aucun soucis. Aujourd'hui nous sommes venu pour avoir de l'aide pour les résiliation des options, la personne qui s'est occupé de nous a pris le temps de tout bien régler. Un grand merci à eux 😁"

"Très bien renseignée accueil parfait Audrey"

"Très très agréable"

"Un très grand merci à Gauthier pour sont professionnalisme et sa gentillesse un vendeur au top qui a su répondre à toutes mes attentes et a su répondre à toutes mes questions 😉 je recommande à 200%"

"Super accueil, informations pertinentes, ma conseillère Audrey fut totalement à l'écoute et chaleureuse"

" Service excellent "

"Au top 100%%"

"Très satisfaisant, nous sommes passés pas avec Audrey. Très contents."

"Très bien renseigné, très bien suivie jusqu'à la fin de la vente, très agréable merci à Audrey"

"Je remercie la conseillère et vous recommande à 100% la boutique Bouygues telecom à Coquelles. Très gentille et explications claires et précises. Merci 🙏"

"Très satisfait,personnel a l'écoute et patient il mérite des félicitations mention pour Audrey et Gauthier"

"Très bien reçu Très bon vendeur merci pour les renseignements"

"J ai était bien reçu en magasin avec Audrey bonne accueil et à répondu à mes attentes merci"

"Audrey est patiente, très gentille et de bons conseils et renseignements."

"De passage en boutique ce jour je ne peux que constater que le service et professionnalisme des vendeurs et toujours au top. 5* largement méritées notamment à Audrey qui à su nous conseiller afin d'opter pour la box qui conviendra au mieux à nos besoins. Bravo et continuez ainsi."

"Audrey au top !a pris le temps de tout expliquer comme il faut malgrés l'influence dans la boutique !!"

"Personnel super sympa font tout ce qui est possible pour résoudre les problèmes etc a conseiller vivement"