BOUYGUES TELECOM

"Attente énorme . Le vendeur en discussion à l'extérieur et ensuite dans le local derrière en formation. Une demi heure d'attente avec une personne dans le magasin.Très désagréable. Même le film en verre trempé pose. Payante!!."

"La boutique est malheureusement trop petite, mais le personnel est agréable et à votre service (hormis une employée qui préfère vous dire que ce n'est rien pour éviter de chercher le problème et surtout de trouver la solution... ça fait moyen!)."

"Alors pour commencer très mauvais accueil et la vendeuse était blonde, il y pas eu de bonjour et vu comment elleemee parlais elleeavait hâte de finir sa journée. Ensuite je voulais la nouvelle 4G Box enfaîte c'est une belle arnaque tu ne payes pas 29'99€ par mois mais 32'99€ oui parce que tout les mois tu payés ta location de materiels mais c'est pas le tout à l'ouverture du contrat il te demande 19'99€ pour justement te prêter le matériel et par-dessus le marché je suis client bouygues depuis plus de 7ans et elle ne me trouvais pas dans les fichiers bref c'est à ce moment là que j'ai dit STOP et je lui ai dit que j'irai chez la concurrence que j'ai fait je suis allé chez FREE et je suis ravi."

"Toujours de 'attente pour au final être accueilli moyen et mal renseigné. Et si on se décide à prendre qch 'enregistrement et paiement à pris plus de 1h sans compte l attende personnellement et en plus le prix total été différent de ce qu annoncer. Très déçu je ne recommande pas du tout !!"

"Merci à Laura ! Très pro et très souriante. A prendre en exemple. Je suis très ravie d'etre tombée sur elle et de ses explications. Je la recommande."

"Nous sommes venus en décembre pour acheter un iPhone XS (que nous avons payé cash 1000€), avec un forfait que nous devions payer 22€ par mois. Seulement, après quelque mois je constate que je suis débitée de 60€ et d'un autre de 37€. Je n'ai pas mis longtemps à me rendre compte sur mon espace client que j'avais un numéro inconnu, celui d'un autre client. Je paye donc depuis décembre une facture d'un inconnu, et une facture pour moi même qui fait 3x le montant annoncé. J'ai beau me déplacer, appeler, personne à l'écoute et personne pour arranger le problème. Scandaleux de voir ça dans le monde du commerce. Pour moi c'est terminé Bouygues, et l'agence de Lisieux je vous conseille de ne pas y mettre les pieds si vous ne voulez pas être volés."

"Changement régulier des conseillers et conseillères. Utile de prendre rendez vous en ligne pour espérer passer plus rapidement. Quoique. Petite boutique . Très bon accueil malgré tout avec un personnel qui fait son possible pour vous satisfaire d où mon appréciation 4 étoiles. Bien à vous."

"Venue à la suite du vol de mon portable,bien reçue malgré une grosse attente,beaucoup beaucoup de monde mais vendeur imperturbable, s'occupant de son client . On m'a prêté un portable, très mauvais,mais pas leur faute..les renseignements donnés sont bons; merci."

"je vous conseille de demander Charline en vendeuse a la boutique, personne souriante a l'écoute des clients, connais sont jobs sur le bout des doigts. Charline a su m'orienté et me conseiller. encore merci pour tous vos bons conseils et votre patience, je vous recommande vivement Charline qui seras vous aider et vous guider"

"Rdv professionnel ce jour avec 5 contrats à faire... En arrivant une file de personnes dehors sous la pluie. Eh bien rdv ou pas c'est pareil, il faut faire la queue et attendre 2 heures pour être servi ! Déplorable...."

"Avec le covid pas moins de 20 personnes attendaient dehors sous la pluie. Habitant à 40 km nous avions rendez vous à 14h30 pour ne passer qu'à 15h20. J'imagine que les personnes derrière nous ont attendu très très longtemps. De plus la loi n'est pas respectée en ce qui concerne les personnes handicapées. Un Mr a présenté sa carte d'handicapé et il a attendu comme les autres. Si son téléphone avait fonctionné vous auriez eu des ennuis car il voulait appeler la police. Ils sont prioritaires ! Sinon professionnellement les employés sont compétants. Il faudrait sûrement pensé à mettre plus de monde au moment des fêtes et quelqu'un pour gérer les entrées."

"Très bon accueil carolane est super très satisfait de son professionnalisme , sa sympathie naturel que j apprécie beaucoup ."

"Responsable pitoyable ! J’ai rarement eu l’occasion de rencontrer ce genre de personne , si je peux vous conseiller quelque chose éviter à tout prix de rencontrer cet personne , Paul le soit disant responsable est l’une des personnes les plus hautaine , malveillante et malhonnête que j’ai pu rencontrer, à part voler les gens sans scrupule et après rejeter la faute sur vous et vous traiter de menteur il ne sais rien faire d’autre. Passez votre chemin !!!!"

"Boutique très mal géré même avec un rdv on attend 45mn !! De plus on me vend des prestations en double assurance, etc...je me retrouve avec plusieurs prélèvements et je ne peux rien faire z.... deux rdv pris par tel et non honoré!!! J’attend encore qu’on me rappelle depuis 1 mois !!!! Très dessus"

"J'accepte sans problèmes d'attendre parce qu'il y a du monde devant moi, mais 40mn d'attente alors que la transaction est finie mais que la discussion est plus intéressante que de recevoir les nouveaux clients ça c'est complètement insupportable. Et bien sûr après cette attente on me dit que l'on ne peut rien faire pour moi 😆 trop drôle Bouygues Lisieux !!"

"Je suis venue pour changer mon mobile, l’accueil et les propositions sont là, les réponses à mes questions aussi, le service est parfait ! Le nombre de personnes est limitée en cette période de Covid , c’est sérieux ! Bravo la team Bouygues de Lisieux."

"Bon accueil peu de monde compte tenu de la situation sanitaire actuelle achat d un téléphone seul regret ne pas avoir eu la couleur voulu pas de choix c est pour cela que je mets une étoile en moins sinon bon conseil et transfert de mes données de mon ancien à mon nouveau téléphone sans pb pour un prix modique"

"Une étoile car on ne peut mettre moins. Mon téléphone était HS selon la responsable. C était juste la carte sim défectueuse. Donc un achat de téléphone pour rien.......du coup pour ma box Bouygues, je vais prendre les devants en allant ailleurs également."

"Bonjour je suis venu au boutique Bouygues de lisieux le 23 février 2021 pour acheter une carte sim prépayé et la conseillère m'a fait signer un contrat chez CWI DISTRIBUTION à mon dos je suis pas au courant du tout elle m'a pas dit en plus j'ai pas mon contrat en main.Aujourd'hui j'ai trouvé avec un prélèvement tout le mois pendant une année .C'est pas honnête je suis déçu"

"Très bon accueil !!Personnel disponible et de très bon conseil ! Je recommande et un grand merci à Charline !"

"Laura est très clair dans les explications, sympathique et patiente. Très satisfaite de sa prestation."

"Abus de faiblesse sur une personne de 73 ans qui ne connaît rien au téléphone, on lui colle une assurance à 10€ par mois pour un téléphone qui ne vaut rien sans lui dire , faire signer le document discrètement sans lui dire !!!! Même pas de double pour elle …. Abus de faiblesse ! La vendeuse devrait avoir honte !!!! Bravo pour l’arnaque ! Honteux ! Cwi assurance !!!!!!!!! Petite visite à venir pour s’expliquer en face à face"

"Accueil et service professionnel et dans la bonne humeur, ça fais du bien. L’équipe respire la cohésion, c’est très satisfaisant. Je suis venu en boutique pour l’achat d’un téléphone, mon conseiller Sergio a été très pro et a répondu à mes attentes. Très satisfait de mon passage"

"Bonne accueil et personnel compétent et efficace. Très réactif et bien conseillé."

"Personne ne répond au téléphone, attendre 40mins dehors en plein soleil. Pour au final repartir 3min après mon tour. Aucun geste commercial pour les clients fidèles depuis plus de 10ans"

"Super service ! Du personnel très compétant ! Très satisfait de cette agence, merci à Laura (la brune) très agréable, très à l’écoute et très professionnelle ! Je recommande"

"Incroyable je suis venue aujourd'hui en boutique pour mon portable. La conseillère me propose une box je lui dit non merci ,a me dit ses pas bien que vous voulez pas de la box ,a va voir sa collègue et a dit à sa collègue tout fort devant tout les clients ta vue la dame veux pas prendre la box ,sa collègue repond oh ses pas gentille sa .Mes quelle culot qui ont .J ai deux abonnements chez Bouygues. Sa se fait pas de quoi je le mêle si je veux pas de box je veux pas ses tout...."

"je suis venu aujourd'hui (02FEV) en boutique pour rendre les équipements de Bbox ( à cause de la ligne est non éligible ) et annulé la commande , mais la conseillère a aussi annulée une deuxième ligne ...incroyable ! Pour rétablir la ligne annulée, je dois recommencer de zéro avec le nouveau frais de mise en service 48€ . Je voudrais savoir , qui doit payer cette somme . Le client ou la conseillère ?"

"J'ai fait une résiliation de bbox et il son récupéré les appareils avant la dates prévues et il me prélevé 600 euros on peu même pas les avoir au téléphone je suis pas du tout satisfaite car le réseau internet sa coupé sans raison quand il y avais des pannes pas de réponse a nôtre question pas contente du tout tout le temps des problèmes 😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Bonjour moi je suis déçu quand j'ai été a la boutique pour la première fois on m'a dit que j'allais avoir 180chaine est au finale quand j'apprends qu'il mon mentir c'est inadmissible alors que c'est te pour mon premier engagement chez Bouygues telecom alors j'ai décidé que as la fin de mon contrat de changer d'opérateur boutique as évité merci."

"Service client catastrophique ! Prenez votre duvet ainsi que de quoi vous alimenter pendant quelques jours ! presque 1h30 d’attente sans qu’aucun des 2 clients en train de se faire « servir » ne bouge des comptoirs pour de simple renouvellement de téléphone ! Tout bonnement hallucinant"

"Je suis très satisfaite de Madame Laura qui nous a servis tout a long. Très aimable et gentille. Un accueil parfait."

"Vous attendez quoi pour embaucher ?!? Que 2 personnes pour s'occuper des client. Une attente de plusieurs heures pour rendre un clé 4G! Bouygues lisieux c'est une catastrophe !"

"Très bon accueil et personnel agréable et professionnel"

"Bien accueilli part Madame Laura (la brune), J'y suis aller pour une carte SIM au final repartie avec un téléphone pas chère contente de mon échange avec cette dame."

"Je suis très satisfaite de ma visite , reçu par la manager , qui était très professionnel et aimable . Je venais pour une box je suis reparti avec un iPhone 13 que je n’ai pas payé !! En prime j’ai reçu beaucoup de cadeau gratuit de la part du magasin Je recommande vivement !!!"

"Le personnel est à l écoute mais suit le système Bouygues qui est profiteur sur les abonnés anciens les prix de reprise de la boxe est abusif et pour obligé ses clients à prendre la 5 g diminue la puissance de réception il ne pense qu à prendre de l argent le système est pourri"

"Très bon accueil, la personne m'a bien expliqué et m'a bien orienté dans mes choix. Petit bémol, une trop longue attente !!"

"Honnêtement la boutique nickel, la personne était accueillante, arrangante et pro. J'ai fait 50 km à cause du service client ( sincèrement nul) et la conseillère m'a trouver une solution bien plus convenable que le 1064... Merci encore à cette personne"

"Pourquoi se déplacer si on vous met en relation tel avec le siège Aucune écoute récite très bien leurs spitch"

"Employées accueillantes et très gentilles , pas de temps d’attente grâce au RDV, je recommande !"

"Bonjour, Je vous fais pars de mon expérience catastrophique avec votre vendeur Jérémy... Je suis venu pour une BBox et me propose un forfait avec un téléphone soit disant plus récent que le mien... Sauf que une fois arrivée chez moi je me rends compte que c'est pas un téléphone 5g mais un 4g donc je retourne en boutique et heureusement que vous avez des conseillers qui ont su intervenir pour réparer l'erreur de ce Mr.... Je pense que si vous le gardé il fera fuire beaucoup de clients Merci aux autres conseillers ainsi que les responsables."

"La boutique est injoignable et il n'est pas possible d'obtenir un être humain au bout du fil pour poser une question. Quand tout va bien , ce n'est peut être pas cher mais quand il y a un problème et qu'on est à distance IL N Y A PLUS PERSONNE. Je ne suis pas du style à laisser des commentaires sur INTERNET mais là l'exaspération est à son comble. Quand vous passer plus d'une heure pour avoir quelqu'un c'est inadmissible. Même une étoile pour la relation client cela ne les vaut pas."

"Vendeur non expérimenté, pas tous le même discours. Je reçois des factures avec des montants exorbitants alors qu’en boutique on ne m’avait pas parlé de ce montant. Pour les contacter par téléphone une vrai galère, coupure sans cesse, aucun rappel. Ils donnent des rendez-vous qu’il ne respect pas. Vendent des choses en disant qu’un remboursement aura lieu, hors aucun remboursement n’est fait. Je ne recommande absolument pas !! Pas du tout honnête, n’y même professionnelles !"

"Merci a Laura la responsable de la boutique de Lisieux d'avoir prit l'après midi à compenser l'incompétence du service client qui me baladait depuis le mois d'avril càd plus de 4 mois quand même pour un zflip qui est reparti 4 fois en garantie pour un défaut d'écran bien connu mais bon pour être finalement perdu dans les multiples services client que je juge pour ma part plus que incompétents . Dommage que ce soit les gens en boutique qui soit obligé de tempérer un service client plus que mauvais En tout cas vous avez bien du mérite de travailler avec un service client pareil En bref mes 5 étoiles sont destinées uniquement au personnel de la boutique pour ce qui du service client moi qui était client depuis plus de 10 ans sur le compte pro et perso ils ont réussi à me faire comprendre à quel point ils pouvaient être très compliqué de les supporter pour rester poli"

"Personnel sympathique et compétent mais il faut éviter certains jours d'affluence où l'on risque d'attendre pas mal de temps."

"Achat d un téléphone Galaxy S 21. Vendeuse à peine aimable. Aucune explication sur fonctionnement du téléphone. Pas de geste commerciale. Très déçu. Ne m'a même pas proposé de faire le changement de puce et des données. Je ne recommenderai pas ce magazin. Même par téléphone l opérateur prend plus de temps pour nous expliquer le fonctionnement."

"J'y vais à chaque fois que j'ai besoin nous avons tout chez eux et les vendeuses sont super tjr avec le sourire 😊"

"1h d'attente. Mais problème résolu rapidement par hôtesse agréable. Cordialement."

"Personnelle agréable mais un peut trop d'attente dommage"

"Merci à Benjamin pour sa patience et sa gentillesse ☺️ Malgré l’incompétence du service client au téléphone"

"Vente abusive et trompeuse par omission, un report à la DGCCRF a été effectué suite à cet incident. Si l'on vous propose un téléphone supplémentaire à bas prix, n'acceptez pas ! Ils vous feront souscrire à une nouvelle ligne payante sans possibilité de rétractation, bien entendu sans vous en informer. Le vendeur en question s'appelle Gatien. Mais il s'agit probablement d'une pratique courante auprès de cette enseigne. Après être repassé en boutique ce dernier nous confirme avoir résilié la ligne (on repassera pour l'amabilité, les mauvais sourires moqueurs ne sont pas très vendeurs, mais probablement n'a-t-il pas suivi ses cours de vente). A ce jour, la ligne n'est bien entendu pas résilié. Je pourrais évidemment le faire, si des frais de résiliations ne m'étaient pas demandés. Je vous remercie encore pour cette fabuleuse expérience, je ne manquerais pas de ne pas revenir chez vous."

"Je me suis rendu dans la boutique pour quelques renseignements je suis tombé sur un apprenti super aimable et agréable, il a été très professionnel et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande fortement cette boutique"

"Merci à Morgane pour sa patience"

"Je me suis rendu plusieurs fois à la boutique pour un achat d’un iPhone et un changement de coque de protection. J’ai était pris en charge par Laura la responsable qui pour moi a su me conseillé avec un très grand professionnalisme jusqu’à la finalisation de mon achat de mon iPhone. Pour mon deuxième passage pour une coque et un écran de protection j’ai était pris en charge jusqu’à la finalisation par BENJAMIN nouveau conseiller dans l’entreprise, j’ai était très surpris par son professionnalisme, ça patience, son écoute et ses conseils, un très bon éléments dans votre boutique."

"14h15 magasin fermé, super ! Pourtant c’est ouvert normalement."

"Je passe chez Bouygues pour changer de téléphone 2 vendeur sur le même client après 30 min je suis partit très déçu de l'accueil heureusement qui avait personne"

"Si vous avez du temps à perdre juste pour un problème.... soyez patient 1h30 d'attente....pensez à pendre un jeu de carte"

"Accueil très aimable et sympathique Et personnel très compétent Merci pour tout"

"Très bon accueil de benjamin et à résolu mon problème rapidement"

"Un grand merci à Laura pour sa gentillesse et son professionnalisme ."

"Très bien le service client et surtout bon contact avec les clients et l’employé Benjamin et trop top"

"Très bon accueil et résolution de notre abonnement abusif qu'on ne pouvait pas annuler en ligne."

"Nous avons été reçu par Benjamin et tout s’est très bien passé. Tout a été rapide et nous avons eu un accompagnement et des solutions adaptées à notre situation. Merci Benjamin !"

"Très bon accueil de Gatien très patient. recommandé"

"On a était très bien reçu pour la première fois"

"La boutique de Bouygues de Lisieux est au top ! Je suis venue plusieurs fois et toujours accueillie avec le sourire et professionnalisme. Certes à certaines heures de pointe il y a de l'attente, mais on est enregistré dès que l'on entre dans la boutique et les vendeurs font de leur mieux pour éviter trop d'attente tout en servant bien les clients. Et l'on peut prendre rendez-vous si l'on vient de loin ou qu'on veut être sûr d'être pris en charge tout de suite. Par exemple, ce matin avant d'aller travailler, j'ai pu donner le portable de mon conjoint à réparer gratuitement (il est sous garantie) et j'ai même eu un téléphone de prêt le temps qu'il soit réparé, récent, sans avance de frais, sans que j'aie d'envoi à faire par la poste, et tout cela en moins d'un quart d'heure. Par ailleurs en plus d'être bien reçue j'ai à chaque fois eu une réponse et une solution à ma problématique. Bon courage à vous !! Laurence."

"Très rapide et simple une bonne accueil avec le sourire je conseil"

"Très bon accueil de Benjamin en boutique. A contrario le service client m'ont raconté des choses fausses par rapport à une résiliation. Ce serait bien de recadrer les demandes et les réponses données par le service client. Heureusement que la boutique nous explique en détail"

"Mon rdv pour changer de forfait et portable (j'était libre de tous engagements) c'est super bien passé horaire respecté, j'ai été reçu par Laura qui est très professionnelle, disponible, aimable et extrêmement compétente, elle m'a guidé dans mes choix par rapport à ma demande, je suis ravie et comme je suis cliente depuis 27 ans et bien je reste encore chez Bouygues !!!"

"Je viens de prendre un box chez eux et benjamin le conseiller et très gentil"

"Très bonne vendeuse (Anna-Livia), à l écoute, et à effectué tous mes transferts avec succès"

"Personnel à l écoute de nos envies et besoins . Je recommande"

"Les rendez vous c’est très bien passer je recommande vivement"

"Un accueil si agréable et chaleureux de Benjamin, je ne souhaite pas quitter Bouygues grâce à cette visite"

"Équipe au top ! Ils ont trouvé des solutions à mon problème. Je recommande ce magasin"

"Je suis allée chez Bouygues Lisieux pour régler un problème de clé 4G non reçu mais facturé. Après 4 appels au SAV où personne n'a su m'aider ( on m'a même dit '' je n'ai pas de solution, vous devez attendre d'être prélevé''), j'ai donc craqué et je suis allée en boutique. Un ENORME merci a la responsable qui a passé 20 min au téléphone pour régler le.litige et qui s'est finalement soldé par un remboursement. Un service au top 👌"

"Pour commencer les vendeurs du magasin notamment Mr Richard à fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande patience et d'une grande preuve sang froid face à mon très grand mécontentement. Bouygues Télécom est une société de voleur et font preuve d'un manque criant de professionnalisme. En effet depuis bientôt 1 an que nous avons souscrit à une box qui ne fonctionne pas. Malgré de très nombreux déplacements en boutique ou appel au près du service client aucune amélioration n'est à noter. Et malheureusement tout le monde se renvois la patate chaude ce qui ne fait que augmenter mon agacement et renforce mon constat. A FUIR."

"Merci à Richard pour son professionnalisme Et son écoute nous sommes restés chez Bouygues grâce à lui sinon on résilié tous nos contrats car sa responsable à fait une erreur j’espère qu’elle fera bien ce qui est convenu"

"Grand professionnalisme Accueil parfait Je reviendrai avec le plus grand plaisir. Merci beaucoup madame la directrice"

"Très bon accueil de Laura, merci pour ses conseils."

"J ai était reçue par laura très bon accueil et très bien conseillé je recommande cette personne"

"Très gentille, bien accueillis par Laura"

"Personnel très gentil et aimable! Rien a redire!"

"Super contact. Nous avons trouvez des solutions à mon problème. Et mon temps d'attente a été très court. L'équipe est agréable et à l'écoute. Je vous recommande la boutique de Lisieux 🥰💖"

"Très bon accueil et a l'écoute, Laura était de très bon conseil"

"Très bon accueil personne très pro"

"Arrivés à 18h10 un samedi après-midi, veille d'un weekend de 3 jours, pour un échange de répéteur Wi-Fi et un retrait d'une clé 4G. On a trouvé le magasin portes closes (alors qu'il ferme à 19h) car il y a déjà trop de monde à l'intérieur et que malheureusement il n'y a qu'une seule vendeuse en magasin !! Expérience client catastrophique alors qu'à chaque visite nous sommes tombés sur des vendeurs très compétents. Ils sont clairement en sous effectif..."

"Accueillit par Laura, elle est très à l’écoute et sait répondre à la demande je la recommande les yeux fermés merci beaucoup"

"La famille Herbaudiere a été très bien reçue par la responsable. Sa compétence et sa disponibilité nous ont satisfait 👍."

"Charline est très accueillante, bonne conseillère, dynamique et donne envie de revenir dans cette boutique de lisieux"

"Je suis très satisfaite de l'échange que j'ai eu avec la conseillère"

"Boutique de Lisieux agréable très bien reçu et des explications très claire Je recommande"

"Personnel très sympa et aimable . Fait tout ce qu ils peuvent pour vous aider dans votre problème. Seul bémol c est l attente ."

"Accueil très sympa recommandé à 100%"

"Incapacité à résoudre les problèmes, il faut passer par le 1064. Courrier envoyé au siège, car le 1064 ne résoud pas non plus 😡😡"

"Gatien très sympathique, et très bon conseil agréable expérience je recommande."

"Jeune femme très agréable qui a réglé mon problème"

"Bien accueillir par le vendeur benjamin je recommande"

"Personnel très sympathique super ambiance et contente d avoir gagné une tablette au jeu"

"Parfait rapide et à l’écoute très bon conseil et bonne ambiance le jour de mon passage"

"Pire opérateur il te souscrive des choses sans te demander et même part téléphone quand il te propose et que tu leur dit non on finit part recevoir une notif avec l abonnement qui se lance et le mois gratuit de plus, internet et couper toute les 5min que se sois wifi ou 4g vriament un réseaux pourri et quand on demande remboursement des choses que l on aurais pas du payer car on n'a jamais utilisé c est service elle se renvoie la balle entre la boutique et le service en ligne c est du n'importe quoi à éviter le plus possible"

"J’ai pu me rendre dans cette boutique à de nombreuses reprises, rien à dire, présent pour leurs employés, très fiable. Je recommande vivement"

"Super équipe Benjamin, gatien , Richard merci beaucoup pour votre accueil 😂"

"Très bien accueillie et conseillée par Benjamin 👍🏼"

"Très bon service et accueillant"

"Très bon accueil en boutique avec une équipe sympathique et qui vous mets à l'aise, et merci à Gatien pour m'avoir conseillé, je recommande !"

"J'ai été servie par Charlie magnifique rassurante et adorable"

"J'ai beaucoup apprécié l'accueil de l'équipe, autant que le temps et la gentillesse que m'a accordé Benjamin. Merci beaucoup !"

"Benjamin est vraiment très professionnel et très agréable. N’oublions pas les 2 autres collègues également très gentilles. Je conseille fortement cette agence."

"Bonjour très bon vendeur Benjamin il donne énormément de conseils sur Bouygues kil continue comme il fait je vous le conseiller pas de soucis je reviendrai dans la boutique est je demanderai volontiers Benjamin merci"

"Je suis venu pour la deuxième fois pour un renouvellement de mobile iPhone 14 pro, j’ai était très bien accueilli encore une fois par Benjamin. Benjamin m’a pris en charge jusqu’à la finalisation de mon achat. C’est un très très bon vendeur, il es essentiel et c’est un très bon élément dans la boutique bouygues telecom de Lisieux, son implication ainsi que son professionnalisme mérite d’être reconnu. Je recommande ainsi la boutique et d’être conseillé par se vendeur."

"Je suis venu prendre internet. Le vendeur m'assure que j'aurais la fibre puisque son ordinateur lui confirme. Un technicien qui parle a peine le français viens et m'annonce que je n'ai pas la fibre. Je ramène le matériel. La vendeuse le refuse. Le matériel fini a la dechetterie."

"Ravi se revoir la vendeuse Charline sur lisieux, personne rigolote et super professionnel, très humain. Je lui fait confiance à 100% tant que abonnement, portable ou autres. J'y reviendrais sur."

"Super accueil, très chaleureux, équipe dynamique et organisée. Charline est géniale et tres souriante je recommande"

"Personnel ok pour vendre . Pour vous renseigner zero"

"C’est dommage que la plus part des personnes ne savent que se plaindre sur les avis Google, car pour ma part je n’ai absolument rien à reprocher à cette boutique. Ils sont super, très agréables, avec le sourire tout le temps, et ils font tout pour nous conseiller et nous aider au maximum. Merci a benjamin pour son appui et sa compréhension, n’hésitez pas à vous rendre à cette boutique !"

"Je me suis rendue dans cette boutique à de nombreuses reprises, dommage que laura la responsable ne soit plus là, mais merci énormément à Benjamin pour sa patience ainsi que son professionnalisme ! Je recommande à 100% de passer avec ce vendeur."

"Je suis passé avec Benjamin très récemment pour un forfait, super ! Très agréable, sympathique, et très professionnel. Dommage que l'ont voit que l'avis est partagé avec les collaborateurs alors qu'ils nous affirment que non. Il serait peut être temps de remédier à ça et d'arrêter les mensonges."

"Une équipe super sympa, et hyper aidante dans toutes les démarches, ils font leurs max pour que tout soit simple pour vous, je recommande !"

"Bonjour à tous aujourd'hui j' ai été à la boutique Bouygues Telecom a Lisieux j' ai été reçu part un charmant jeune homme Benj qui m'a accueilli gentiment pour le changement de ligne pour mon fils Julien il as énormément bien aidé je reviendrai à la boutique volontiers merci beaucoup de votre accueil Benj"

"Super point de Vente. Benjamin est agréable ! Et apporte des conseils précis et approprié aux demandes qui lui sont faite ! Allez le voir si vous en avez besoin. Je recommande ce point de vente . Bonne continuation. Lorenza."

"Excellent travail Équipe acharnée et compétente. Et de plus, sympathique. Un grand merci à eux !"

"Très bien merci beaucoup le personnel est très gentil merci"

"1h d attente avant d être pris en charge. 2 vendeurs seulement. Inadmissible"

"Très bonne équipe cette agence de Lisieux... bonne écoute et une bonne assistante... merci Charline !"

"Très Bon accueil Techniciens competents"

"Je suis venue ce jour pour rapporter la box et j'ai subi un désagrément notoire. Je suis une personne handicapée avec une carte de priorité. C'est déjà pas simple de montrer cette carte et deux personnes qui attendaient leur tour ont été à la limite de l'agression. Le vendeur Gastien a prit la défense de ces personnes en me disant que ma carte de priorité ne servait à rien ici, qu'elle servait uniquement pour la file d'attente aux caisses des magasins ! Je n'est pas la connaissance de cette spécificitée. Il serait judicieux de former ce monsieur sur l'accueil des clients handicapés."

"Un très bon service, rapide et efficace. Bravo"

"Magasin au top avec des vendeurs compétant, super gentils je suis cliente depuis près de 20 ans et je ne changerai pour rien."

"Une étoile par obligation 1 er mauvais renseignement de prix d abonnement en boutique 2 e nous sommes éligible fibre quand le technicien vient pour le branchement .. pas possible saturé et nous dit de changer d opérateur... 3 e Envoi d une lettre en recommandé avec accusé de réception reçue le 15/05/2023 signature faisant foi ..et aujourd'hui tjrs pas résilié.... Suite à votre réponse il est hors de question de revenir à nouveau chez bouygues telecom puisque vous étes incapable de faire le branchement alors qu un autre opérateur la fait ...et surtout aucune efficacité suite au courrier de résiliation...donc sur tous les points vous etes incompétents... donc ADIEU"

"Grande competence avec le sourire"

"Très bel accueil"

"Ravie 😁 Une conseillère très gentille et à l'écoute. De très bons conseils. Merci infiniment."

"Une équipe en or super agréable, souriant, avec beaucoup d’humour, quelle change pas à très bientôt 👍☺️"

"Bonjour en 2021 je me suis abonné la première as bouygues telecom j'y suis toujours en temps client ons ma dit en boutique que j'avais 180chaine gratuite dans l'abonnement mes au final il y avais que les chaîne de la tnt est ons mentir j'ai pas apprécié du tout d'avoir u des professionnels malhonnête malheureusement c'est pour que je met 2 étoiles qui resteront si ons m'avais dit au début qu'il fallait fait la demande en option j'aurais mis 5 étoiles mes vue que ons me la pas dit est que je mes appris plus tard c'est inadmissible merci d'avoir au revoir."

"Entièrement satisfait, comme a chaque passage en boutique. Ils sont hyper professionnels et sympathique."

"Charline est parfaite !"

"Accueil rapide et très aimable de Amandine et Gatien. Très efficaces dans leurs explications ."

"Une équipe très sympathique et de très bons conseils. Je recommande cette boutique que ce soit pour l’accueil ou la compétence. Merci Amandine, Léa, Charline et Mario"

"très bonne ambiance dans la boutique! très bien accueilli par Mario"

"Excellent service dynamique et appreciable Merci à Mario Merci à Amandine Merci à Charline"

"Vendeuse au top 👌🏻bonne ambiance et très compréhensif"

"Service super et vendeuse parfaite et très doué, merci Amandine"

"Accueilli par Léa, très professionnelle à l'écoute, patiente. Merci beaucoup"

"Super accueil et conseil"

"Venez chez Bouygues à lisieux vous trouverez une superbe équipe charline Léa vous êtes super sympas"

"Vendeur hyper efficace et très gentil Merci"

"J’ai eu affaire à Léa pour l’accueille le 29 novembre 2023 , elle a été très accueillante , chaleureuse ensuite j’ai eu affaire à Morgane qui nous a conseillée ma mère et moi pour deux iPhones , elle a été également très accueillante, à l’écoute , arrangeante, de très bon conseils , hyper chaleureuse, l'ambiance est très conviviale , boutique spacieuse , je recommande vivement d’y aller et surtout je vous souhaite d’être conseiller par Léa et Morgane"

"Très gentille et accueillante. Très bonne vendeuse"

"Personne très professionnel et très accueillante.merci à elle."

"Au top rien à redire"

"Parfait équipe au top, merci !"

"Très bien bon accueil"

"les vendeurs très très gentille très agréable"

"Très bien reçu, très bien renseigné par Léa"

"Très bien renseigné par Charline et Mario"

"Charline nous réclame le Champagne 🍾🍾 pour lundi..le mérite t'elle..a voir ????"

"Est-ce que Charline peut-elle boire une coupe de champagne Pour l’anniversaire de mon chéri ."

"Très bonne accueil"

"Très bonne équipe avec toujours de bons conseils et renseignements !"

"Une équipe au top. Ravie que Morgane soit de retour ☺️"

"Grande disponibilité. Explications claires. Merci"

"Morgane est Très très professionnelle et sympa"

"Boutique au top !!! Personnel très sympa et a l'écoute PS : il y en a une un peu givré 😜 Merci"

"Merci a Charline et Gatien pour les conseils et l’accueil, efficace! Je recommende vivement."

"Très bon accueil, très sympathique"

"Super agréable"

"Très bon accueil, j'ai eu toutes mes réponses à mes demandes, merci.."

"Ben accueilli par Charline"

"Accueil sympathique merci"

"C’était cool"

"Bon accueil Merci"

"Service en boutique irréprochable"

"Service au top avec Morgane"

"Accueil au top, et très rapide. Merci beaucoup 👍"

"Très gentille et serviable et conseillé très bien"

"Très agréable professionnel très satisfaite merci"

"Bonjour venir ce jour et je suis très satisfaite de l'accueil et des prestations proposées entre par la vendeuse Charline 👍"

"Contente de la vendeuse"

"Bien pour l'accueil, le service. Très bien"

"Très bonne accueil très pro client depuis 10 ans toujours aussi sympathique"

"Très bon accueil à Lisieux, merci Léa"

"Très bien merci morgane"

"Très bien. Rien a redire."

"Parfait accueil, merci beaucoup à Gatien pour son professionnalisme."

"Prestation au top, bonne réponse à ma demande de forfait mobile et de forfait Box Service parfait de Mme Garnier. Recommande"

"Merci pour votre gentillesse je reviendrai au mois de décembre promis"

"Bonne accueil"

"Bien accueilli et personne très professionnel . A recommander"

"Bonjour, comme d'habitude très bon accueil, j'ai acheté un nouveau téléphone, la vendeuse était sympathique et impliqué. Très bonne ambiance et bon relationnel client. Et je suis ravi de mon achat! Merci Charline pour ta bonne humeur et ton sourire. Signé Blanche Neige😄"

"Bon services avec charline et theo"

"Niquel, a pris beaucoup de son temps pour m'expliquer, me montrer le téléphone et tout ce qu'il faut."

"Très bons conseils"

"Equipe investi, très gentil , patient et qui de surcroît offre un petit café"

"Bon accueil comme d'habitude ! J'ai acheté le Xiaomi redmi note 13 !!!! - Très déçu batterie qui ne tient pas la charge - Le réseau 5G est zéro, sa coupe souvent, quand j'ai un appel ou alors je n'entends plus mon interlocuteur. J'ai toujours mon ancien portable c'est un Xiaomi redmi 10c, batterie qui tenait toutes la journée ( étant routier je m'étais beaucoup de musique) - réseau 4G niquel sa coupé très rarement lors d'un appel ou lorsque j'écoutais de la musique TRES DÉÇU, LEMARIÉ SÉBASTIEN CLIENT DEPUIS PLUS DE 10 ANS"

"Charline est très gentille et très professionnelle. Un grand merci pour votre aide !"

"Une équipe au top, des conseils vraiment pro et personnalisés , je recommande vivement !!!! Mention spéciale pour la responsable Charline,qui est au petit soin avec ces clients. Superbe agence ,bonne humeur et dynamique. Merci Bouygues , merci Charline !!!👏👏👏👏🙌🙌🙌"

"Client depuis des années chez Bouygues je tenais apres mon passage en boutique à lisieux aujourd'hui dire que le personnel qui étaient présents sont vraiment très professionnels et à l écoute et de très bon conseils et commercial..je les recommande fortement.."

"Alors partage super sympa"