BOUYGUES TELECOM

"Nous sommes arrivés à 18h00. Un commercial a enregistré nos noms et nous a dit de patienter. Ma femme et moi avons attendu pendant 1h 30, pour s'entendre dire que l'agence allait fermer et qu'on ne pouvait pas s'occuper de nous. Ils auraient très bien pu nous le dire dès le départ parce qu'ils etaient surchargés et nous éviter de poirotter pendant 1h 30! Attitude inacceptable et anti commerciale. Agence à éviter !"

"Cliente depuis des années. Je venais toujours ici car les vendeuses étaient sympa. Mais c'est sans compter sur ce responsable.. A se demander comment il a pu en arriver là... Pas aimable. Prend énormément de temps avec un client car il lui raconte sa vie. Pendant ce temps là les autres vendeurs font deux-trois clients. L'attente est interminable. Il serait bon de prévoir des fauteuils et plus de personnel. Une heure minimum d'attente et en plus pour se faire envoyer bouler par ce responsable. J'allais venir avec trois autres personnes comme nouveaux clients et bien nous irons dans un autre magasin. Ce n'est pas ce qui manque chez nous. Je ne remets plus les pieds là-bas tant que ce pseudo responsable y sera."

"Nous avons acheté un iphone 8 chez eux et leur demandons la pose d'un ecran de protection '(service payant).Il y a des bulles d'air et ils refusent de le refaire ce n'est pas pris en garantie selon un pseudo responsable caché sans sa réserve HONTEUX"

"Personnel exécrable. Passe plus de temps à essayer de vendre des téléphones ou des forfaits plus chers qu'à aider les clients. A éviter de toute urgence."

"Il faudrait songer à revoir vos priorités. Attendre une heure (sans la clim par cette chaleur) pour pouvoir vous rendre une clé 4G avec une durée de 3min (pas une de plus) c’est vraiement intolérable ... Oui une personne pour 6 clients ce n’est pas pas normal mais les priorités peuvent se gérer. Je suis bien contente d’avoir résiliée l’abonnement Cordialement"

"Service déplorable de la vendeuse-conseillère. J'ai résilié mon contrat mobile Orange pour passer chez Bouygues. Les données mobiles ne fonctionnaient plus. En fait il fallait paramétrer les APN. La vendeuse, visiblement incompétente, m'a sèchement expédiée en me disant qu'il fallait acheter un nouveau téléphone. Je regrette de m'être engagée un an chez Bouygues vu le peu de professionnalisme de certains vendeurs..."

"2 semaines avant la rentrée des classes beaucoup de personnes et un seul vendeur. Prévoyez d'attendre 1 heure au moins. A améliorer d'urgence."

"J'y suis allée 2 fois en 15 jours de temps et je songe à changer d'opérateur. D'une, il ne faut pas travailler quand on a besoin d'y aller. Quasiment 1 heure d'attente à chaque passage. Trop long!! De 2, j'ai récupéré mon nouveau téléphone qui était au SAV après un problème de clavier qui ne s'affichait plus (pas moyen d'envoyer des mails ni sms) Il n'a pas été réparé (car on me demandait 63 euros alors qu'il était tout neuf?! J'ai donc refusé) et je l'ai récupéré en plus mauvais état que lorsque je l'ai donné. On m'a dit que je l'avais fait tomber. Oui certes 2 fois et la coque du téléphone était de mauvaise qualité. Mais je tiens à préciser ici à la vue de tous qu'un angle de mon téléphone était cassée de retour du SAV et qu'il me l'ont rendu avec la pièce cassée scotchée au dos du téléphone (je me suis demandée dans un premier temps s'il s'agissait bien de mon téléphone dans un tel état!!) Je trouve cela inadmissible. Après facile de vouloir me compter la réparation alors qu'eux de toute évidence n'en ont pas pris soin et me l'ont achevé pour le coup. Bouygues n'est plus ce que c'était. A éviter! En colère."

"Vendeur sympathique et souriant. Par contre on m'explique que je dois obligatoirement acheter une multiprise a 19€99 pour la box 4g okay je m'execute. Mais dans le doute je suis allé vérifier dans la boutique du centre. Et bien c'était totalement faux!!!! Donc retour case départ pour qu'on me rembourse finalement. Au delà des 1h30 perdues et de l'aller retour pour pouvoir avoir la bonne info je trouve ce genre de pratiques ultra douteuses. Méfiance donc."

"Vendeur malhonnête qui vous vend n'importe quoi en vous faisant croire que vous êtes gagnant. J'ai contacté le service client et je compte saisir la direction de bouygues."

"Toujours aussi agréable et accueillante avec la vendeuse dont le nom commence par un F."

"Vendeur dédaigneux qui nous a pris de haut malgré l'achat d'un téléphone neuf !! car nous n'étions pas intéressés par la bbox !"

"J'étais parti pour mon forfait j'étais pas trop satisfaite dommage ça m'a choqué les prix qu'elle m'a dit je voulais changer mon forfait et je t'ai déçu cordialement"

"Je suis venu pour une box et un téléphone portable, j'ai été enregistré. J'ai attendu, attendu, attendu! Si je n'étais pas parti je serai toujours en train d'attendre. Belle boutique commerciale mais désolé le côté commercial est nul! J'ai été enregistré, nous avons patienté longtemps, 2 personnes étaient occupés, une 3éme est sortie de nul part pour réceptionner des colis puis est reparti sans même une attention, peut-être un commercial timide?"

"A Troyes depuis 2018, je décide d 'opter pour le réseau Bouygues, je me rends dans cette boutique avec achats Bbox TV internet , téléphone. Je demande si l'assurance téléphone est obligatoire on me dit oralement oui, c'est obligatoire faisant confiance je signe le contrat, alors que l'assurance n'est nullement obligatoire j'envois un courrier à l'assurance pour résilier, aucune réponse de leur part…. une amie est également tombée dans le piège avec la même boutique pour une prise. Je reviens voir le vendeur qui ose me dire qu'on s 'est mal compris(j'appelle cela de la mauvaise foi) , j'aurai mis 0 si je le pouvais mais je ne vais pas en rester là! des courriers seront envoyés pour que d 'autres clients ne soient pas lésés comme je l'ai été. Pour moi BOUYGUES c'est fini à vie ! et la publicité suivra également….."

"Conseillère super compétante, Sabina merci pour tout les bons renseignements et explications je recommande cette agréable personne professionnelle à vos services 👍"

"Tres mauvaise expérience dans cette boutique Bouygues telecom. On vous enregistre sur tablette pour ensuite vous faire attendre ( pour ma part 50 minutes ) avec un accueil plus que médiocre. La mauvaise foi du responsable de l'agence est déplorable. On vous fais signer des documents sans explications tout en vous offrant des cadeaux empoisonné. Deux assurances on donc été signé et facturé sans même savoir à quoi elles correspondent. Je ne recommande absolument pas cette agence"

"M Ali sympa Dommage de faire attendre 20 minutes le client pour juste déposer une Box. Au leu de rester dans son bureau le responsable pourrais assurer ce service par ex. C’est une suggestion comme une autre ! Étant moi même commençant les dossiers rapides sont traité entre 2 dossiers compliqué (c’était le cas ce midi) Bien cordialement"

"Nul, pas aimable et surtout Voleur !!!! Reprise de mon téléphone 60 € !!!!! Alors que 10mn plus tard je suis chez Bouygues à carrefour à St André... Reprise 176€ bien la somme que ma femme a vue sur le site,Mr muscles de la galerie de leclerc confirme bien mes pensées tout dans les bras......"

"Catastrophique 1 heure d attente pour apprendre qu ils se sont trompé dans le devis. D ou coup j ai fais la route pour rien. Très déçu"

"Pour une fois apparemment il n'y avait pas grand monde. Elle était pressée de conclure le dossier (nouveau client). Elle parlait très très rapidement à Ste Parres. D'ailleurs, nous avons dû lui faire répéter plusieurs fois. Ils ont besoin de faire un stage de com. Très insatisfait. J' irai voir une autre agence Bouygues."

"Lieu bien présenté mais le vendeur m’a mis des options payantes en disant que c obligatoire sans dire que c’était avec engagement je me suis fait avoir sur le coup mais je vais profiter du délai de rétractation de 14 jours pour les résilier déçu"

"Le vendeur Franck très malhonnête fais signer des engagements sans plus d'explications après impossible de se rétracter sauf pour leur ignorance ...la répréhension des fraudes ...a bientôt"

"Arnaqueur dans l'âme, nous propose des forfaits avec une remise, nous précise bien qu'on peut changer au bout d'un an pour un autre forfait dans les même tarifs sauf qu'une fois arrivé en boutique, ils nous disent tous le contraire et nous sommes obliger de garder le même forfait qui augmente de 15 euros.. Bref je ne conseille ni cette boutique, ni les vendeurs qui sont là juste pour faire de l'argent et remplir leur quotat."

"Aucun professionnalisme. Cela a été très long. Le « vendeur nonchalant » qui est d’une lenteur pas possible et qui chante et regarde son téléphone plutôt qu’autre chose. Essaye de nous faire croire qu’ils mettent tout en œuvre pour nous faire économiser de l’argent sur un téléphone ou un forfait alors que non. Ce sont des arnaqueurs et des menteurs. Ils n’appliquent pas correctement les prix et bonus qui nous sont pourtant dus. Mon ami a été au bouygues de la galerie de carrefour et a été très bien servi."

"Vendeur super agréable ! Merci enfin des vrai commerciaux"

"Merci au responsable de la boutique prénommé Romain pour sa sympathie et son humour, j'avais eu une mauvaise expérience dans la même boutique il y a presque deux ans mais il m'a réconciliée avec cette dernière. Je suis repartie entièrement satisfaite ! Ali m'avait également très bien reçue il y a quelques semaines. Bonne amélioration dans le temps, donc !"

"Magasin très propre et vendeur aux tatouages très professionnels ! Je reviendrai !"

"Super boutique avec les règles sanitaires respectées 👏, un gros big up a Sabina qui m'a pris en charges pour ma box et ma ligne mobile, agréable, souriante et professionnel, elle m'a conquis de quitté mon opérateur pour des économies chez Bouygues avec un meilleur équipement. Enfin une vendeuse qui prend soin de ses clients 👌, une ambiance où règne la sympathie dans cette boutique où le temps passe relativement vite, pour les personnes qui se plaignent du temps, soyez réaliste, une boutique dans un centre commercial qui est dans une Zone dynamique, forcément on peut s'attendre à un peu d'attentes mais votre attente sera récompensé 🙏"

"Nous avons été très bien reçue par Sabina, toute l Équipe est très professionnelle et toujours à notre écoute ,souriante, et de bons conseils... je les recommande car il est rare de pouvoir faire confiance de nos jours ... Bravo !!!"

"TRES EN COLERE FAITES TRES ATTENTION Le 17 août 2020 mon mari et moi même nous sommes rendus à la boutique Bouygues deSaint Parres aux Tertres afin d’y prendre deux contrats nouveaux pour nos téléphones portables. Nous avons été accueillis très aimablement par un vendeur dénommé F.M. qui nous a proposé deux nouveaux téléphones et nous a proposé de nouveaux contrats beaucoup moins chers soit disant que ceux qu’on avait. En fait nous nous sommes totalement fait avoir les forfaits ne correspondent absolument pas à nos besoins et sont très excessifs. Alors que nous sommes tous les deux retraités, il a souscrit pour nous TV en direct, Bouquet TV jeunesse, contrôle parental premium, l’Equipe, Onoff 2ème numéro de mobile le tout pour 31€98. Mais plus grave encore, il nous a fait souscrire abusivement une assurance pour chaque portable + la box pour un montant total de 45€88 par mois alors qu’il nous avait expliqué qu’on ne la paierait pas. Maintenant nous ne pouvons pas changé de forfait avant le 20 janvier 2022 et nous ne pouvons pas nous désengager de l’assurance avant un an soit juillet 2021 Faites très attention à ce que vous signez dans cette boutique car ce vendeur et peut être d’autres vont chercher à vous vendre des forfaits les plus chers et des assurances au prix fort."

"Je remercie le vendeur Franck pour son accueil son amabilité et surtout son professionnalisme. Ses explications sont claires contrairement a d autres... Je recommande cette boutique ou du moin le conseiller."

"ATTENTION A L’ASSURANCE Si vous vous rendez à la boutique de Saint Parres aux Tertres pour prendre un abonnement téléphonique faites très attention car il est possible que l’on vous fasse souscrire un contrat d’assurance pour votre mobile auprès de CWI distribution. Or, le document que vous signerez est pré-rempli (une croix) en ce qui concerne le coût de l’assurance et le montant de l’indemnisation (MAXIMUM ou GOLD) et vous ne le verrez peut être pas . On vous dira peut être que vous ne payerez rien mais ce n’est que le premier mois après cela vous coûtera très très cher (17€99) . Si vous avez une box Bouygues il est possible qu’on vous fasse en outre souscrire cette même assurance au prix fort 9€90 sans vous laissez choisir le montant de l’indemnisation. Et pour tout ça vous soucrirez un abonnement pour un an sans que l’on vous fasse connaître ce qu’on vous remboursera en cas de sinistre. Je vous conseille vraiment de lire attentivement le paragraphe « déclaration et signature de l’adhérent »."

"Boutique au top! vendeur a l 'ecoute et patient ! Je recommande"

"Romain est un très bon vendeur et bonne explication"

"Mes parents sont allés dans cette boutique. QUE JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT et surtout un conseiller: FRANCK Il a fait signer tout et n'importe quoi, certainement sous prétexte qu'ils sont vieux ou font confiance à quelqu'un qui devrait être de confiance. SAUF que absolument pas. pas de lecture du contrat et une souscription à une assurance qu'ils n'ont jamais demandés. une honte ! je suis particulièrement énervée de ce genre de comportement ce rapprochant d'un commercial véreux à celle d'un conseiller faisant simplement un travail correct. j'aurai"

"Super accueil...merci à Félicie pour sa patience et sa gentillesse....je recommande a 200%"

"Venue hier pour un telephone hs à cause d'un code, très bien servi par Sabina. Une très bonne vendeuse qui connait son travail, et encore merci pour les renseignements sur les assurances. Jamais déçue en 18 ans chez Bouygues."

"Si vous voulez vous faire arnaquer, pas de doutes, vous êtes au bon endroit. Le but de ce magasin et de son vendeur Franck, est de vous faire signer des options et des assurances à votre insu. Et ensuite quand vous vous apercevez de l'arnaque, plus personne dans ce magasin pour répondre à vos appels et vos mails ..... Un conseil, choisissez un autre magasin...."

"J'adore mon vendeur Romain , toujours de bons conseils. Il a même écourté sa pause pour me servir , il mériterait un petit café 🙂pour sa conscience professionnelle ."

"J'ai été prise en charge par Sabina. J'ai apprécié sa qualité d'accueil et son professionnalisme. Elle a su s'adapter à ma demande, me rassurer et me proposer des offres très intéressantes tout en ne forçant pas à la consommation. Merci encore pour cet accueil chaleureux et rassurant.je recommande vivement cette boutique agréable."

"Très bon conseil de la part d'un certain Ali CA. Je recommande fortement"

"Je recommande Sabina quelqu'un de très compétente et qui n'hésite pas à bien rexpliquer , pour l'instant c'est parfait merci !"

"Un très bon accueil et un service de qualité merci à ma vendeuse sabina d'avoir répondu à toutes mes attentes signé le client embêtant du matin"

"Reçu plusieurs fois par Sabina pour obtenir des renseignements. En plus qu’elle soit très souriante, elle a su nous écouter, nous conseiller. Très PRO et accueil chaleureux. Ça change de la boutique concurrente d’en face....."

"Je ne mets qu’une étoile pour l’accueil du début, sinon le reste était lamentable. Le conseiller en question était au fil de la discussion, impatient, impoli. Ce n’est pas une façon de traiter des clients. Vive la concurrence !"

"Bon accueil. Règles du covid respecté. Grand choix de tout ce que représente la téléphonie. À l'écoute. Bon conseils."

"De très bons conseils et a l'écoute sabina à été geniale du debut à la fin merci a elle . Une très bonne ambiance Merci a l'équipe ;)"

"Vendeur très serviable et pro (Romain). Je recommande cette boutique Bouygues."

"Très bon accueil, équipe dynamique, très bons conseils de Romain."

"Très bon accueil. La sympathie et le professionnalisme du personnel (Sabina) sont très appréciable. Merci beaucoup :)"

"Très bon accueil, De bons conseils et très arrangeant. Merci a Sabina pour le professionnalisme,le sourire et ses conseils."

"Très aimable et très bon accueil on nous conseil très bien très satisfaite"

"Top magasin! Stephane très à l écoute"

"Forfait qui augmente sans raison, on vous dit que le raiseau fonctionne super bien chez vous alors que non, et en plus on vous fait patientez 1h en magasin pour vous dire qu'il ne peuvent rien faire et qu'il faut appeler le service client."

"Très bon accueil ! Merci à Romain pour son professionnalisme et sa sympathie ! Je recommande vivement !"

"Mauvaise accueil, personnel désagréable. Je suis allé plusieurs fois en 2019 pour une carte prépayée, «le personnel était génial, là aujourd’hui, 2 octobre 2021 à 12h20 je suis nouveau client fibre depuis très peu de temps, j ai déchanté, personnel limite agressif…. Quand je changerai mon téléphone en fin d année un chose est sur j irais dans une autre boutique. Un conseil passé votre chemin."

"Merci beaucoup pour cet accueil. Le vendeur a répondu parfaitement à mes demandes vraiment très sympa contrairement à la boutique de Saint André avec qui j'ai eu une très mauvais e expérience !!! Merci à Ali pour m'avoir accordé son temps pour m'aider avec téléphone. Je recommande cette boutique."

"La devise de Bouygues c'est être ensemble pour le meilleur . Bas désolé mais c'est certainement pas dans cette boutique. La musique qui est diffusée via une enceinte bluetooth portable est très forte et surtout désagréable. La playlist doit s'appeler la musique du Bled. Bouygues devrait contrôler ces boutiques de temps en temps. De la musique comme ça, non du bruit c'est inadmissible. Mes oreilles en pleur encore tellement c'est affreux. En espérant que vôtre cotisation à la CACEM soit réglée."

"Romain Très bon vendeur O top Et d'excellents conseils"

"Merci à la nouvelle vendeuse elle es super sympa"

"Très bien accueilli par Sabina qui à su répondre à mes questions. Ses explications sont claires Très professionnelle"

"Très mauvais accueil acheter portable reconditionné en octobre sav en novembre changement de tél ok tout est très bien sauf ce matin lors de la réception de mon téléphone accueillie par Felicie qui m’a fais acheter un verre tremper à 40e à l’achat du téléphone soit disant garantie à vie ce matin j’apprends qu’il faut s’inscrire sur un site dont elle m’a jamais parlé à l’achat et qu’elle surprise lorsque je déballe le téléphone arrivé à la maison avec un verre trempée posé et des bulles partout bref fini pour moi cette boutique j’irai en ville en espérant qu’il seront plus pros que cette incapable qui se permet en plus de soupirée au nez des clients !!!"

"Il n'y a que Sabina et Romain qui font leur travaille correctement dans cette boutique, les autres sont nonchalant à la limite de l'irrespect du client. Le port du masque n'est même pas respecté correctement, soit le masque sous le nez soit carrément sur le menton. Certaines propositions faites par les professionnel sont clairement des arnaques. C'est vraiment prendre les clients pour des cons. La personne s'étant occupé de moi aujourd'hui m'a presque mise dehors lorsque j'ai refusé poliment l'offre qu'elle me proposait Bref avec une box et un forfait mobile chez eux je vais prendre mes jambes a mon cou et partir chez un autre opérateur avec un personnel plus compétent et accueillant !!"

"J’ai patienté 5-10min dans la boutique afin d’avoir un conseiller mais ce dernier préfère rigoler avec ça collègue qui s’occupe d’un client (sûrement un ami), ne porte pas son masque comme il le devrait et préfère jongler avec une boulette de papier comme sur un terrain de foot puis se vante d’avoir un niveau avec 6 jongles"

"Je suis à la recherche d'un forfait pro, le vendeur Ali m'a conseillé de façon professionnelle, je recommande"

"Contente de lire des commentaires négatifs et de constater que je ne suis pas la seule à m’être fait avoir par une conseillère de cette boutique ! A FUIR, cette boutique et bouygues telecom également, qui n’a aucun respect pour les clients fidèles ! Seul point positif, ça m’a motivé pour passer chez un autre opérateur."

"Escroquerie et usurpation Si vous indiqué votre numéro aux personnes de cette boutique ils vont vous imposer un forfait quand vous aurez quitté la boutique ou quelques jours après et en suite une galère par téléphone avec le service clients qui ne peut rien faire. J'ai reçu un SMS qui m'indiquait que n’étais réengagé ! ALORS que je n'ai rien demandé ni signé !!!!!!! J'ai rien demandé hormis des infos sur un portable à la boutique Incroyable on m'a imposé sans mon accord un forfait avec engagement!! UNE AUTRE PERSONNE EN BOUTIQUE à eu le même cas et était revenu se plaindre. Je fuis chez un autre avec tout"

"Première fois que j'y vais. Attentes vraiment trop long... Il y a prendre le temps pour les clients et prendre son temps. Accueil agréable et chaleureux. Courage a l'équipe qui sont très peut en boutique"

"Beaucoup de problèmes avec Bouygues : sur-facturations, coupures intempestives, factures approximatives, omissions d'informations, mensonges, prélèvements bancaires abusifs, menaces... tout l'arsenal des parfaits escrocs. À fuir tant que c'est possible !"

"Accueil exemplaire par le vendeur très bon conseiller je recommande"

"Super accueil et conseil reçu par Mr Almami"

"Un passage en boutique nickel avec des conseillers super accueillant et à l'écoute avec de très bon conseils. A.S"

"Almamie bon conseiller client . Très arrangeant et souriant . A l'écoute et courtoie merci de sa patience également"

"Vendeuse très dynamique , simple et efficace ! Je recommande"

"Merci à Ali pour son accueil et son professionnel"

"Personnel très accueillant, explique bien, très sympathique."

"Si vous êtes titulaire d'une carte CMI PRIORITAIRE, fuyez !!!. Le vendeur d'une arrogance inouïe n'en a rien eu a faire!!! Dépôt de plainte en vue, ça commence à me chauffer au plus haut point d'être traité comme un moins que rien car handicapé…"

"Je suis venue souscrire à une offre box le 11 avril je pensais que tout c’était bien passer mais finalement plus l’es semaine passe plus on m’a pris pour une abrutie. Je vous explique. Quand on m’a donner ma box on m’a donner avec une carte SIM quand j’ai demander pourquoi le vendeur m’a dit qu’il savais pas à quoi ça servais mais que c’était compris avec ma box, finalement c’était un abonnement de téléphone donc aujourd’hui je me retrouve à payer des options sur ce numéro de téléphone que j’ai jamais demander. Je suis obligé de rester chez vous pendant 1 ans mais après je part sens problème."

"Accueillie et servie par Almamie. Très très contente et ravie de ce vendeur. Personne à l'écoute très sérieux connaît son travail et sait répondre à vos attentes. Je recommande vivement 🙂"

"Une box qui ne fonctionne toujours pas au bout de 1mois un rdv annulé sans prévenir avec le technicien impossible de contacter les services par téléphone et quand j’appelle le magasin ils me disent qui ont pas le temps. Je vais ramener la box et demander un remboursement total. J’ai essayé d’être patiente mais là c’est une énorme blague"

"A fuir ! Vente d’une offre fibre alors que je ne suis pas éligible à celle-ci ! De plus, on m’a inclus 2 cartes SIM pour des forfaits, j’avais informé le vendeur que je ne souhaitais pas les avoir. Il m’a répondu que c’était inclus dans l’offre. J’ai appelé le service client qui m’ont indiqué que non, rien est obligatoire ! Mais à présent je suis bloqué pour 1 an. Vendeur en carton !"

"incompetence des vendeurs incompetence de bouygue pour régler les pbm à distance mauvaise experience à éviter ."

"Je rejoins les autres clients qui ont donné une mauvaise note. Mon père avait été la base acheté un nouveau mobile, et on lui a vendu une offre Bbox fibre et deux cartes sim (soit-disant gratuites) et une assurance pour son mobile qui lui coutait plus cher par mois que le montant de son forfait . Résultat, la box n'a jamais pu être installée car il fallait creuser une tranchée pour arriver à la maison de mon père et en plus on lui facture 3 euros par mois sur les deux cartes sim qu'il n'a pas demandé... et 17,99 pour une assurance qu'il n'avait pas demandé non plus. J'ai fait résilier l'assurance et demander à sa banque de stopper les prélèvements de 3 euros mensuels.. A FUIR ABSOLUMENT..."

"Si vous venez pour acheter c’est parfait si en revanche cela concerne une assistance passez votre chemin. , 4 appels passés pour obtenir une facture ce jour, mais visiblement la gentille femme au téléphone était occupée avec des clients, il est vrai qu’après l’achat de tous mes iPhones dans cette boutique depuis des années je suis moins client que les autres. On m’a indiqué me rappeler dans la journée suite à mes quatre appels téléphoniques, j’attend toujours. Ce sera mon dernier achat ici."

"Vendeuse désagréable qui veut absolument nous vendre un téléphone beaucoup plus chère que le prix d'un nouveau client et qui ose me dire vous allez pas pleurer pour quelques euros 🤣🤣 60€ plus chère alors que je suis cliente depuis 3ans je change d'opérateur"

"Conseillère Mahdy très mignonne et très compétente, vous accueille avec un grand sourire à l’inverse de la boutique Orange en face….."

"Bon accueil, un peu long mais nous somme reparti avec ce que nous étions venu chercher ! Bien conseillée et explication clair des forfaits par un conseillé (alias Hanouna 😅)"

"Super bien accueilli par le commercial Almami, j'ai eu réponse à toute mes questions et l'offre qu'il m'a préconisé correspond exactement à mes attentes."

"J'ai été accueilli par shana et vraiment super sympa comme toute l'équipe d'ailleurs. Je suis toujours bien reçu. A l'écoute elle a su me renseigner . Je suis jamais déçue à chaque fois que j'y vais."

"Les vendeurs sont très professionnels Et très aimable je suis client chez vous depuis plusieurs année (23ans) et je reviens avec un grand plaisir je remercie particulièrement à Mr Almamie qui fait preuve de professionnalisme irréprochable ! Un grand merci normalement je voulais changer d’ opérateur!"

"Bouygues Télécom tro nul une mauvaise expérience décevante"

"Excellent accueil merci pour la patience du vendeur."

"Ce site est très bien et leurs magazin aussi et même les vendeurs et vendeuses il sont trop sympa 👍👍👍👍👍👍👍"

"attention ⚠️ magasin malhonnête lorsque vous souscrivez un contrat téléphonique on vous glisse des contrats non voulus et je me retrouve avec des prélèvements d’assurance que je ne connais pas!! les vendeurs et le responsable sont vraiment des voleurs !!! et vendeur incompétent !!!! bouyges telecom ne va pas se faire de bonne pub à cause de ce magasin !! même le magasin leclerc ma prévenu.⚠️⚠️⚠️⚠️"

"Partez directement voir Ali ! C’est le boss"

"Personnes très désagréables m’a prise de haut, je lui ai demandé un devis pour l’iphone 12 et il m’a dit » c’est trop cher pour vous »"

"Je recommande très bonne explication de Stéphane"

"Très mauvaise expérience, on vous inclus des contrats dans tous les sens, on demande un téléphone équivalent, incapable de nous donner un téléphone de la même qualité. Défaut de conseil, malhonnête, aucun geste commercial, magasin à éviter"

"J’ai été très bien accueilli et guidé par le vendeur almamie qui a su répondre à mes attentes rapidement et efficacement !"

"Super bien accueilli par l’équipe présent en boutique. Le vendeur Almami a su répondre à toute mes questions et m'a proposé une offre adaptée à mes besoins. Je recommande"

"Très déçu quand vous acheter un téléphone il vous propose de le payer moins chère en prenant un abonnement de 2 ans qui est faux vous payer une partie du téléphone puis l'autre partie tous les mois pendant 2 ans Ce qui vous revient au même prix sans forfait"

"Le transfert de mon ancien à mon nouveau téléphone ayant été particulièrement long, j'ai dû attendre pas mal de temps dans la boutique. Ma conseillère était génial, souriante, pleine d'humour. Les autres conseillers étaient également super ( en 3h j'ai eu le temps de parler un peu avec eux ). Malgré cet attente j'ai passé un moment très sympa. Merci à eux et à leur professionnalisme"

"Shana et Almanie excellents agents services Impecables"

"Vendeur très professionnel.. accueil au top !"

"Excellent moment passé. Je recommande vivement"

"Gérant Autin Malhonnêteté totale Très peu de respect pour les clients mise un jeune vendeur Vous voulez souscrire chez Bouygues allez en ville c'est mieux ! l'iPhone est trop cher Je ne peux l'acheter"

"Très bon accueil. Grande compréhension des soucis malgré que je sois B&you en forfait. Encore merci"

"Personne accueillante et sympathique pour un lundi à 9h lol"

"J'ai été accueillie et conseillée par Almamie et tout c'est très bien passé. En plus d'être très professionnel c'est quelqu'un d'humain qui recherche vraiment vos besoins et vous conseille le produit le plus adapté à votre demande. Vraiment au top"

"Merci à Chloé et son équipe pour son accueil et professionnalisme ;)"

"ARNAQUE !!! Si le service CONNECT SECURITY vous est soit disant offert pour vous le premier mois et « obligatoire », n’accepter pas !!!! Le responsable du magasin Ali m’a fait souscrire sans même m’informer du faite que ce n’est pas obligatoire et m’a fait signer le document en m’expliquant que c’était offert avec mon abonnement et qu’il fallait simplement le résilier le premier mois. Le seul BUT, avoir une PRIME. Et bien évidement, il m’a mis le service mensuelle le plus coûteux afin d’avoir une prime bien plus importante. C’est vraiment inadmissible !!! Je conseille vivement à l’enseigne de changer de responsable !"

"Equipe parfaite, a repondu a toutes mes attentes comme a chaque passage, au top"

"Personne très agréable qui a était à l'écoute de mes attentes."

"Bonjour Ce jour à 16h je suis allée dans votre boutique pour un renseignement concernant un mauvais fonctionnement de Google sur mon portable .Une conseillère m'a mal reçu se contentant de me dire que mon portable était trop vieux sans essayer de contrôler si tout était bien réglé."

"Je suis fidèle à l’opérateur et la boutique saint parres aux tertres toujours bien reçu et conseillé."

"Intervenant désagréable et hautain qui ne cherche pas à comprendre pourquoi mes services téléphonie mobile sont de très mauvaise qualité mais insiste pour caser un nouveau téléphone et un nouveau forfait !"

"J ai eu les réponses que j attendait et le produit également Merci"

"Très bon service 👍"

"Bon accueil par stephane bien dans l ensemble très satisfait des conseils"

"Très bon conseiller rien a redire Rendez vous dans 1 mois 😉"

"Merci à Stéphane pour ses conseils bienveillants et sa patience"

"Bon accueil, personnes aimables et de bons conseils"

"Super accueil et prise en charge par Stephane"

"Très bon accueil et situation bien réglée grâce à Stéphane"

"Très bonne accueil, vendeur Stephane, très agréable"

"Bien accueilli, Stéphane nous a bien renseigné"

"Aide très rapide et efficace. Conseillers très professionnels et réactif."

"Conseiller sympa et compétent"

"Très bien accueilli Par stephane"

"De très bons conseils"

"N'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique, les employés sont au top"

"Bon accueil et bonne explication de Stéphane"

"J’ai passé un bon moment"

"Stéphane accueillant"

"Merci pour les services comme d'habitude"

"Stéphane très bon conseil super"

"Super accueil. Très bon conseil.vu par stephane"

"Très bon accueil par Stéphane et son responsable, à l'écoute et très pro avec une note d'humour"

"Très bien"

"Explication clair et problème resolu avec un très bon conseiller merci Stéphane"

"Rapidité, Efficacité. Très bien."

"Super accueil par Stéphane très bon conseillé"

"très bonne explication par stéphane !!"

"Stéphane a saint parres au Tertre nous a bien accueilli et expliquer nous sommes ravis"

"J'ai acheté un téléphone et comme à chaque fois on vous inclus des services que vous ne voulez pas, en rentrant je me suis occupé de résilier l'assurance du téléphone avec l'adresse mail donné par le vendeur au moment de la vente mais 2 mois après sur le relevé de compte des prélèvements de 3 € apparaissent, il m'avait donné la mauvais mail..."

"Très bon conseiller je le recommande il est superb merci à Stephane 😁"

"Franchement ! Conseiller au top ! Rien à dire, polis et super gentil Merci à Stéphane !! Je recommande très fortement 👍🏼👍🏼"

"Bonne équipe, très bien servi et rapidement, explication claire. Merci a l'équipe"

"Très bonne accueil"

"Merci Stéphane pour votre savoir faire et vos conseils."

"Le vendeur nous a parfaitement renseigné. Je recommande merci Ali"

"Très bonne aceui par Stéphanie très bon conseiler6 à la écoute de mes besoin"

"Stephane est très professionnel très accueillant il mérite une prime"

"Sabina et stephane au top"

"Merci Sabina qui a sauvé la vie de ma fille en lui installant son appli snap lol"

"Malgré les 5 heures d'attente pour le transfert des données ... Un super conseiller, Stéphane, et une belle ambiance magasin Toujours au top !"

"Bon accueil, et conseils de Stéphane"

"Un grand merci à Amali. Problème résolu!"

"Très bon accueil et bon conseil par Stéphane"

"Équipe commerciale, agréable et souriante. Magasin bien agencé, offres Claires et très intéressantes. Je suis ravie d’avoir passé le cap de devenir cliente dans cette boutique . Personnel à l’écoute et qui fait tout son possible. Pour aider le client à avoir satisfaction complète. Je suis ravie des services obtenu. Je recommande ☺️"

"Très bon conseiller efficace, je recommande"

"Bonjour, Super accueil de la part de votre conseiller Mr SIDIBE Almanie, très bonne prise en charge, compètent, et compréhensible . Merci beaucoup"

"bon moment, bien accueilli, part sabina elle a pris bien son temps pour expliquer et m’orienter vers mes achats . très patiente et gracieuse top 👍🏼"

"Je tiens a remercier Mr Almanie pour la prise en charge, les explications ont été claire et fluide, lors de la présentation de tout les contrats. Je pense du coup prendre la box merci encore"

"Nous avons été servis par Sabina, très serviable, gentille et surtout très commercial. Nous aimerions que ça soit Noël tous les jours 🙂."

"Très bel accueil par Stéphane super conseiller"

"Stéphane Conseiller très agréable"

"Très bon accueil de stephane Très bon conseil. Agréable et souriant. Merci"

"Nous avons eu affaire a Sabina, une personne très agréable et souriante de plus elle connait très bien son travail ! Je recommande a 100% Merci pour votre professionnalisme !"

"Vendeur très satisfant , bon conseil souriant et un bon accueil"

"Très bonne accueil de stephane qui a était a mon ecoute"

"Accueil et service au top ! Sabina a été très professionnelle, gentille et de très bon conseil ☺️"

"Merci à shaïma de ces conseilles et de sa gentillesse."

"Stéphanie était parfait !"

"J ai préféré aller a la boutique en centre-ville car j ai eu l impression de déranger Le gérant est disgracieux voir hautain ( un instant je me suis dit que j ai dû l importuner dans une autre vie)à des années lumières du sens du commerce"

"Super acquêts conseils par stephane"

"Ayant eu une mauvaise expérience avec mon ancien opérateur, j'ai décidé de passer à Bouygues. J'ai été conseillé par Almamie qui, en plus de sa sympathie, m'a proposé une offre adaptée à mes besoins. Je vous le recommande."

"Samedi dernier je suis allé changer de téléphone et j’ai été très bien accueilli par Sabina, prise en charge immédiate, très bon conseil, merci pour tout Sabina"

"Nous avons été servi par Stephane, vendeur très agréable et commercial"

"Très agréable.."

"Je me suis rendue en boutique concernant un changement de carte SIM et un remplacement de ma clef 4G, je repars ravie et pleine d’avantage sur mes 2 lignes grâce à l’accueil souriant et agréable de la conseillère Sabina qui a été de très bon conseil, elle a même réussi à me fidéliser pour une nouvelle ligne. Un grand merci à son professionnalisme. C’est agréable de bien ce faire servir"

"Bien accueilli, et bien conseillé avec sabina."

"Super conseillère je recommande venez chez bouygues retrouver Sabina"

"Merci à Stéphane très à l écoute et très patient"

"Très bonne prise en charge . Très agréable."

"J'adore cette boutique et son personnel. Je suis arrivé à 18h30 pour un changement de mobile et on te reçoit encore avec gentillesse. Sa fait maintenant plusieurs années que je me rend à cette boutique maintenant et merci à vous pour votre professionnalisme. A bientôt 😉"

"Sabina très professionnelle note 10/10"

"Superbe boutique avec de superbe conseillé(e)s !! Merci notamment à Sabina qui a pris le temps de me conseillé dans l'achat de mon nouveau téléphone !"

"Toujours aussi bien renseignee et conseillée, un grand merci à Sabina qui sait toujours avoir le mot réconfortant sans forcer à l achat."

"Vendeur aimable agréable merci à stephane"

"Très bonne aceuillle par stephane très bon conseil"

"Très agréable et compréhensible, la conseillère en vente nommé Sabina. Propose des solutions aux clients selon leurs situations et très joviale"

"Personnel super sympa. Un accueil super chaleureux .je recommande ils sont super sympa."

"Toujours très bien reçu dans cette boutique. Bien conseillé."

"Nous sommes venus pour avoir des renseignements et nous avons agréablement surpris par le professionnalisme de Sabinaet l’équipe de cette boutique. Encore merci Sabina 🐶"

"Très bonne conseillère et vendeuse (Sabina) Chez Bouygues Télécom de st parres aux tertres (10) Conseillère méritant une compensation à sa juste valeur pour plusieurs recommandations, interventions, conseils, amabilitée et prévenante 😀👍👍👍"

"Vendeur stéphane au top. Super agréable et super conseil. Je le recommande sans problème."

"Très bonne accueil par Stéphane je vous recommande ce merveilleux conseiller sympathique et professionnel"

"Vendeur Stéphane au top toujours le sourire et le conseil qui va bien super conseiller"