BOUYGUES TELECOM

"Employé à l écoute faisant tout leurs possible pour aider et satisfaire le client"

"1h à attendre que les 2 vendeurs terminent avec leurs clients...du foutage de gueule!!!"

"Toujours de l attente après bon service"

"Boutique de superficie réduite comme la plupart mais très bien agencée propre et lumineuse. Les vendeurs et vendeuses sont sympas et expérimentés et les produits et accessoires en rayons sont d'actualité. Cette boutique est située dans la galerie marchande du Centre Leclerc et se trouve juste à côté de la 1ère qui a visiblement fermé et semblant + grande (rideau de fer baissé)."

"Bonjour nous avons ete reçu par julie une personne tres professionnel, acceuil avec le sourire, renseignement sur les produits tres explicite fait tout pour satisfaire le client, très bon element de cette enseigne, boutique propre, bien rangée ,et bien éclairée"

"Boutique agréable, vendeur sympathique mais politique commerciale pas toujours très souple quand au remboursement d'accessoires défectueux (un protège écran hors de prix pas décidé à tenir malgré 3 changements). J'aurais aimé également savoir que j'allais continuer à payer mon ancien portable alors que leur ai revendu pour m'en acheter un nouveau (je l'aurai quand même pris mais pas de mauvaise surprise)."

"Très bon magasin dans l'ensemble, le problème ce sont les services qu'il propose en amont qui ne sont pas capables de par exemple fournir une ligne stable, je déconseille fortement Bouygues Telecom"

"pas agréable et menteur en plus de ça"

"Bonne boutique à frouard karim super vendeur 😉😉"

"Vendeur simpa a l ecoute"

"Service a voir"

"Boutique assez sympa à vu d'oeil mais menteur car il vous font souscrire des otpions dont ils ne parlent à aucun moment dans la conversation et c'est 1mois après que vous vous en rendait compte sans pouvoir être remboursé. Si ça c'est pas de la vente forcé je sais pas ce que c'est."

"Personnels acceuillants, de bon conseils il y a 4 mois que j'ai eu un bon mobile (Samsung galaxy s 9) il fait de belles photos. Très satisfaite de cette marque."

"Tres pro"

"Personnel peu accueillant avec l impression de les déranger. Ton qui nous prend pour des débiles"

"Bouygues = voleur ,ils positionnement des options payantes arbitrairement , quand on appelle le service client , ils répondent qu'ils avaient envoyés un SMS pour prévenir. surfacturation sans accord de 8e/ mois .FUYEZ ces pratiques."

"Le personnel m'a ignorée pendant 20 mn avant de me demander si quelqu'un s'occupait de moi"

"Superbe équipe! très accueillants, avec de bonnes offres !"

"Bonne expérience ! Belle équipe et une conseillère vachement sympa ! Bravo à vous tous"

"Mauvaise expérience mais sinon c'est un beau magasins avec du choix"

"Équipe de vendeurs a l'écoute et sympathiques"

"Toujours une catastrophe!! Plus de 50 mn d'attente, certains vendeurs qui ont 2 de tensions...et alors des affichettes avec port du masque obligatoire et aucun client avec le masque dans la boutique!!! Pour justifier l'attente un soi disant sous effectif alors qu'ils étaient autant qu'avant le confinement! Le tablette man à l accueil prend les gens pour des jambons et fait semblant de gérer alors qu'il ne gère rien du tout!!"

"Non seulement les vendeuses ne sont pas très agréables mais en plus se permettent de prendre les gens de haut ! On a l'impression de les faire ch** ! Très mauvaise expérience je ne recommande absolument pas cette boutique ! Elles osent faire des petites réflexions quand on demande quelque chose de moins chère... j'en passe ! Bon courage à tous ceux qui passeront dans cette boutique !"

"Service client désastreux. Je dois restituer du matériel estampillé Bouygues. Ils ne connaissent même pas leur propre matériel. Navrant"

"Très bonne expérience au sein de cette boutique. Vendeur très compétent, sympa et à l’écoute. Et en plus super offre 👍🏼"

"Sympa"

"En arrivant dans l'attente au sein de cette boutique j'ai déjà été très surpris car un conseiller élevait fortement le ton devant une fille qui avait l'air d'avoir un simple soucis et qui attendait une simple réponse ou du moins un conseil. Ensuite j'ai été accueilli d'un froid glacial avec un air très hautain et ce même conseillé me dit des choses différentes (surtout à sa manière) que le service client téléphonique. Absolument pas professionnel, pédagogue, je ne recommande malheureusement plus cette boutique depuis qu'il y a ces nouveaux conseillers. C'est un constat et non une position. A éviter."

"Plus de 15 ans que je suis chez Bouygues, aucun soucis, depuis longtemps. Il faut que ça dure."

"Le magasin très bien il y avait deux garçons à l'intérieur il était très sympathique et très serviable. Mais depuis qu'ils ont été remplacé par 2 femmes très désagréable je n'y mettrais plus les pieds je voulais donner mon point de vue j'ai regardé d'autres avis la même opinion que la mienne à faire virer immédiatement. Aujourd'hui 16 juillet 2021 malgré ma réticence aller chez Bouygues ayant déjà été très mal accueilli en 2020 j'y retourne pour transférer mes données sur un autre portable bonne nouvelle on me demande 25 € pour faire cet acte qui était avant gratuit j'avais résilier mon téléphone dans cette agence je vais donc résilier ma clé 4G vu le refus d'aujourd'hui pour un simple geste nous sommes quand même des clients qui payent tous les mois. Et un jour de semaine où il n'y a personne dans le centre je comprendrais un samedi. Pas question d'enlever mon ancienne annonce et je regrette vraiment les anciens vendeur."

"Bonne boutique vendeur sympathique à l ecoute du client"

"Aujourd’hui, achat d’un nouveau téléphone pour mon conjoint qui venait d’un autre opérateur. Le vendeur Kevin nous a accueilli, un grand merci à lui pour ses bons conseil, sa bonne humeur et son professionnalisme ! Grâce à lui nous avons pu bénéficier d’offres vraiment intéressantes ! Un plaisir de venir chez un opérateur et d’être accueilli par des vendeurs comme ça qui ne nous prennent pas que pour des portes-feuilles ! Merci Kevin !"

"Aujourd'hui nous avons eu le plaisir d'être accueillis par Kévin. Nous sommes venu avec une idée précise de téléphone mais ne sachant pas où se dirigé, ce vendeur nous à aiguillé avec son professionnalisme et sa bonne humeur ne tapant pas que dans l'argumentation pour son propre portefeuille à remplir et ses ventes à profit. Un grand merci à lui."

"Nous sommes venus chez Bouygues suite à un problème avec notre ancien opérateur, et avons été accueillis par Kévin. Il a pris le temps de nous écouter, de nous orienter vers la box + téléphone qu’il nous fallait, avec le sourire, bonne humeur et de l’empathie! Je recommande à tous ce magasin et ce vendeur!"

"Comme d'habitude une super équipe ! souriant tres professionnel , a l'ecoute du client.... je n'ai aucunes critiques a faire! bravo et merci a eux pour leurs courage!"

"Rdv respecté.. conseiller disponible de bons conseils... respect sur les protocoles d'hygiène. ."

"Merci à Kevin pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Il m’a parfaitement conseillé tout en étant agréable, ça change !!"

"Très bon accueil au sein de cette belle boutique. L’ équipe est à la fois professionnelle et sympathique. Les conseillers répondent parfaitement à nos besoins en nous proposant les meilleures offres du moment. Nous sommes client depuis plus de 10 ans box internet et mobile, nous n’avons jamais eu de soucis. C’est toujours un plaisir de nous rendre dans cette boutique pour profiter de leurs services et changer de mobile. Sans hésiter, je recommande ce magasin."

"Boutique avec personnel poli serviable j ai ete pour restitué du matériel bbox la personne de la boutique avait validé scanner impeccable mais quelques temps plus tard Bouygues m'envoi une facture en me disant que j avais pas restitué le matériel j y suis retournée a la boutique en lui montrant la facture en lui disant c est pas normal la personne de la boutique a fait tout le nécessaire pour régler le problème en appelant Bouygues en leur expliquant que le matériel avait bien été restitué et qui avait été scanner qui y avait une erreur et 20 minutes plus tard le problème est résolu impeccables. Je le conseille à tous d aller à la boutique du centre commercial leclerc à frouard 👍"

"Bonne aqueuil ont peut compter sur eux"

"Au top. Kevin est un vendeur génial, a l écoute et toujours de bons conseils"

"Jamais plus je ne vais chez Bouygues.. J achete 1 téléphone et 1 abonnement et je me retrouve avec plein d options et 1 adhésion à une assurance que je ne veux pas.. Je suis obligée de regarder mes mails pour annuler ces options... De plus j ai annulé leur assurance par courrier qu ils n ont pas reçu et me voilà assurée pour 1 an.. Super... J estime que c est de la vente forcée.. Pourquoi nous obligent ils à prendre ttes ces options au moment de la souscription.. Je ne suis pas prête à prendre 1 box chez eux...ni d abonnements futurs non plus. Ç est terminé."

"Personnes supper"

"Pas a jour nul"

"Accessible et on est bien reçu. Difficile de ne pas rester fidèle 🥰🥰🥰"

"J'y suis allé (pour la première fois) pour un simple échange de Box, donc je ne peux me prononcer sur la qualité d'écoute ou de conseil. Mais j'ai néanmoins apprécié l'amabilité, la courtoisie et la rapidité du jeune homme qui m'a accueilli."

"Kevin est de très bons conseils, très professionnel et très aimable ! Merci beaucoup pour m avoir orienter sur un très bon choix de produit."

"Vraiment très déçue de mon passage à la boutique. Vraiment une vendeuse incompétente."

"Accueil chaleureux, vendeurs souriants et aimables. A l'écoute de mes besoins et mes demandes ! Proreactif. Je recommande et reviendrai avec plaisir."

"De très bon Vendeur qui sont a l'écoute de leur clients je valide a 100%"

"Magasin pitoyable où on attend à chaque fois 1h avant d'être servit. Vendeur pas sympathiques qui ne vous disent même pas que la 2eme année vous allez payez le double dans vos forfaits."

"Personnel à l écoute et sympa"

"Visite sur prise de rendez vous. Excellent accueil, très bien renseigné et conseillé. Personnel à l'écoute. Merci à Nicolas et sa collègue."

"Ma fiancée à voulu me faire un cadeau de Noël, un iPhone SE en reconditionné. En ouvrant mon cadeau et après charge à 100% du téléphone surprise ! Batterie qui se vide en moins de 3h sans même utiliser le téléphone. Elle est retournée aujourd'hui à la boutique et on a refusé de lui reprendre car le délai de reprise est de 6 jours (très pratique de ne pas le savoir surtout quand c'est un cadeau qu'on ouvre que le jour de Noël) Seule solution, le faire partir en réparation. Je met 1 étoile pour la sympathie des vendeurs mais ça ne fait franchement pas tout surtout quand on voit les produits défaillants qu'ils ont le culot de vendre. Sinon vous vérifiez bien vos produits avant de les mettre en vente ? Ne prenez surtout pas de téléphone reconditionné en boutique !"

"Ma boutique Bouygues préférée, manager très pro , personnel agréable, prise en charge rapide et efficace ."

"Premier avis de ma vie sur google mais cela servira peut être, Les conseillers commerciaux sont très sympathiques, à l'écoute, avenants et trouvent des solutions. J'ai pris 3 téléphones en l'espace de 6 mois. Tout s'est bien passé.... jusqu'à ce que ... Une conseillère désagréable, que, je cite : n'a pas des solutions à mon problème Cela fait 2 mois que je me bats pour un problème dû à un manque de conseils de cette même personne. En effet, je voulais payer un téléphone comptant, et on m'a ajouté les 8€ de facilité de paiement. Et aujourd'hui après plusieurs appels téléphoniques auprès de la boutique mais aussi auprès du service client, des explications, du temps perdu, de l'agacement, du manque de considération personne je dis bien personne ne me trouve de solutions. Ah si, la fameuse réponse de la conseillère boutique : Monsieur, vous auriez du mieux lire le contrat, je ne peux rien faire pour vous (réponse apportée le jour même après avoir pris conscience de cette erreur) Alors petit conseil futurs clients de Bouygues Télécom, si vous vous rendez dans cette boutique surtout, fuyez cette conseillère qui n'a aucune compétence commerciale et même BOUYGUES TELECOM :)"

"Ne vous adressez pas à Nicolas qui es très incompétent dans son travail mais dirigée vous vers Kelly vous serez mieux reçu et mieux compris. Je me suis rendu en boutique pour rendre un téléphone de prêt, ce fameux Nicolas me sort qu'il ne peut pas reprendre mon téléphone de prêt car soit disant il y avait une facturation de 192€ et au lieu de chercher le problème qu'il se pose il me contre dit. J'ai immédiatement contacté le service client pour expliquer la situation et la surprise je doit 0€, il y a juste eu un problème informatique. Le lendemain un responsable du service client me contacte pour savoir ce qui c'est passer et j'avais eu grande envie de balancer son nom mais non je ne suis pas comme ça, je laisse le karma faire les choses 😉😉 et merci au service client du dédommagement d'un mois de forfait gratuit 😁😁😁"

"Alors pour vendre des téléphones ya du monde à votre écoute mais pour répondre à nos appel une fois le tel vendu et ya jamais quelqu'un ! Incroyable ! De plus je paye 2 forfait de tel dans le vend car on ne sais pas charger de résilier l'ancien bravo on n'a que ça à faire à payer dans le vent des forfaits à 50€ ;)"

"Magasin AU TOP!!! Conseillers toujours à l'écoute selon leur possibilités. Ce ne sont pas des dieux non plus, ils ne livrent pas non plus de pizzas, ne dites pas nimp'. A chaque fois que je vais en boutique je suis bien accueilli parce que je suis respectueux contrairement à certains clients que je voyaient en patientant. Conclusion, si je pouvais mettre une 6e étoile, je le ferai sans hésiter"

"Entant client depuis longtemps dans cette boutique, il est clair que le job est fait!"

"Tous les vendeurs sont particulièrement accueillant. Je suis fidèle à cette boutique à ne changerai pas"

"Vous crachez inutilement sur les conseillers en boutique. Vous êtes bien content de les trouver quand vous avez des problèmes de facturation ou autres, vous savez les trouver quand vous avez la flemme d'appeler vous même le service client pour régler vos propres problèmes. Ils sont PRO, respectez les. Vous pleurerez quand ils ne seront plus la"

"Pour vous vendre un forfait ok ils sont bons après tu te démerde si ça correspond pas à l'offre promis je déconseille fortement"

"A chaque fois que je viens dans cette boutique, je repars satisfaite... Dommage que le suivi de Bouygues soit à ras des pâquerettes (cf. la page fb officielle de Bouygues Téléphone)... Mais vraiment rien de négatif à dire sur ce point de vente et de conseils."

"Personnel sympathique et et pro !"

"Voilà pourquoi je reste chez Bouygues : le sav,car oui ce n'est pas parfait (mais les autres non plus) en revanche aujourd'hui je me présente en boutique, pas forcément aimable car gros souci de box et la le conseiller alors qu'il n avait rien à gagner Avec moi m'a proposé LA solution afin de me permettre de travailler, avoir la tv et mon fils ses équipements Au top cette boutique et à chaque Fois, merci"

"Merci à karim qui a pris le temps de nous conseiller. Un accompagnement de A à Z et ca malgré le monde en boutique . Je recommande."

"Personnel acceuillant souriant a l ecoute des clients Très agréablement surprise car de plus en plus rare BRAVO A L ÉQUIPE"

"Accueil sympa, compétent, à l´écoute"

"Accueil rassurant et explications simples et efficaces ! Clients Bouygues venez ici !"

"Équipe plutôt sympathique et qui a bien répondu à ma demande de souscription pour une bbox. Seul point négatif et très grave ! Souscription forcée et à mon insu d’une soit disant assurance qui n’a été présentée qu’une fois signée entre deux papiers du contrat bbox. A annuler en envoyant un formulaire de rétractation si non voulue ! Une honte ! La souscription à l’insu du client pour toucher des commissions est interdite, méthode de vente forcée à REVOIR !"

"Arnaqueur,j achete un téléphone, même pas de chargeur à l intérieur,même pas il me préviens, obligé de revenir et il me le vends 20 euros en plus."

"Arrivée à la boutique avec 1 client devant nous et 1 seul employé. On patiente... (15/20 min) un 2eme employé arrive. Il nous salue mais préfère s'occuper des clients qui sont déjà avec le vendeur. Qu'il aide éventuellement son collègue ne me dérange pas mais qu'il porte un peu plus d'attention aux clients qui patiente... surtout qu'on ne flemmardais pas a regarder tous les téléphones mais bien assis devant un comptoir à attendre...encore 5 min sans la moindre question d'un vendeur. bref on est sortit pour aller faire quelques achats dans le supermarché et en ressortant ce vendeur était avec un client...j'ai peu être manqué de patience mais j'estime qu'il a manqué de considération quitte a nous demandé de patienter un instant le temps d'aider son collègue..."

"Patient et à l’ecoute Très sympa avec du bon café"

"Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique alors que je suis cliente chez Bouygues depuis de nombreuses années. Je serai toujours cliente de cet opérateur mais pas dans la boutique de Frouard. Vendeuse hautaine, expérience désagréable, aucune fibre commerciale chez elle. Une porte de prison est plus sympa… Fuyez !"

"Ça commence mal! Je signe en boutique 1 contrat box et 4 pour les portables de la famille, c'est a moi de gérer avec le service client qui ne comprend pas ma demande un problème de portabilité sur un numéro... les conseillers sont bien présents pour vendre mais apres c'est débrouillez-vous... merci"

"Très bon accueil, Aurore est très efficace et sympathique! Je recommande!"

"Je met deux étoiles pour la sympathie de l équipe , pour le reste je suis très mitigé je m explique : après avoir constaté qu on me proposait un débit allant jusqu'à 2gb/bit sur la box je me retrouve avec pas plus de 500mega c est à dire la moitié , j appel donc le service client qui me dit c est normal , je leur répond donc c est normal de vendre une box avec puissance max et se retrouvé avec la puissance d une simple box , on me bafouille une réponse pas clair et non compréhensible ! Soyez assuré que prochainement je vais allez faire un tour chez ORANGE et vous allez perdre un très bon client ( 150e par mois pour box et deux forfaits mobile ) et je pense que ORANGE va se frotter les mains de nous récupérer !"

"A fuir à tout prix ! sauf si vous voulez perdre du temps et de l'argent. Expérience pire que décevante, du début à la fin. Venir pour une box fibre, que l'on a finalement pas car incapable de nous la brancher et se retrouver avec un forfait de téléphone que l'on nous a forcé à avoir, soit disant car il est gratuit, mais penser à résilier les options, résilier l'assurance, payer la carte sim et puis avoir quand même une facture car il y a eu un beug avec la remise qui ne s'est pas activé.... Une honte ! on passe de la vente forcée à du vol car obligé de se déplacer et se battre pour récupérer mon argent ! Aurore a su nous dire qu'elle était professionnelle, mais si être professionnelle c'est voler les clients, alors ne changer rien !! Et je n'attends même pas de réponse, d'un vieux copier coller que tous les clients mécontents reçoivent ! car visiblement, ça ne sert pas à progresser."

"Bonne accueil satisfait"

"Conseillers en boutique très serviables qui font le nécessaire pour renseigner au mieux, je recommande!"

"Accueil et conseil nickel, j'allais partir mais le vendeur m'a convaincu de rester. Je ressort avec un nouveau téléphone et je n'ai pas dépensé 1 cts ! Magnifique !"

"Magasin bien placé a l’entrée du leclerc. Nous avons été pris en charge par Jason qui est très serviable et gentil ce qui est rare dans la profession en plus d’être beau garçon. Je recommande"

"Lors de ma visite dans cette boutique je me suis fais conseiller par Jason qui est très professionnel à l'écoute et qui a su répondre à mes différentes demandes. Je recommande ce vendeur si vous vous rendez a la boutique de Frouard."

"Un grand Merci à Jason pour son expertise et ses précieux conseils ! Conseiller très à l'écoute : je recommande"

"J'ai eu le conseiller Jason lors de mon passage, et j'ai vraiment apprécié l'échange. C'était clair. Je recommande cette personne Et je ne manquerai pas de revenir vers lui pour mon prochain achat."

"Bien reçu et explications clair, compétence au rendez vous"

"Équipe au top,"

"Service 5 étoiles attribué à Jason Un conseiller qui sait prendre le temps de vous écouter mais surtout de résoudre vos problèmes techniques avec une amabilité qui devrait faire rougir une partie du service client Bouygues C est les yeux fermés que je referai appel à lui Si Bouygues Telecom a pour ambition de fidéliser ses clients alors il est l homme de la situation"

"Très impliqué de son travail, Nicolas prend à cœur la demande de ses clients et essai de tjs trouvé une solution"

"Équipe au top"

"Très sympathique et compétent"

"Toujours bien accueilli, Karim toujours serviable ainsi que le reste de l’équipe."

"Super magasin et merci à Mickaël pour son professionnalisme et ses explications"

"Bonjour, Je déconseille fortement cette boutique qui ne vérifie pas l'identité bancaire de ses clients avant de vendre un mobile avec engagement. Ce qui soit dit en passant est totalement illégale. De plus il est impossible de les joindre par téléphone, et ça même en prenant rendez vous en ligne pour être rappelé ! Bref j'espère que le service de fraude sera plus efficace. Il serait préférable et dans votre intérêt de me rappeler au plus vite. Cordialement."

"Nicolas. Très bon conseiller. 😀"

"Belle accueil de la part de Jason et bon conseil de sa part encore merci"

"Accueil parfait 👍"

"Personnel très sympathique et gentil, a l'écoute"

"Acceuil efficace et chaleureux"

"Accueil rapide sympathique et professionnel"

"Cela fait au moins 20ans que nous sommes à Bouygues Telecom. Bien-sûr il y a eu des couacs mais nous avons tjs été super bien conseillé et accueilli par Karim de l'agence de Frouard. Il est pro, sympa et objectif. C est un très bon commercial et trouve tjs une solution adaptée pour le client. Je vous le recommande !"

"Jeune ferme souriante, serviable et professionnelle ! Dommage qu’elle soit tout seule en boutique."

"Mise à part le temps d'attente parfois un peu long, rien à redire sur la qualité du service"

"Très satisfaite, super service, très bons conseils. Vendeurs très agréables !"

"Équipe au top! Toujours de bons conseils et des offres adaptées à mes besoins. Client fidèle dan cette boutique depuis plus 10 ans."

"Tres professionnel tres agréable"

"Toujours top , équipe sympas agréable , je recommande ^^ et merci pour les petits cadeaux qui font plaisir , vos enceintes sont génial vraiment ^^"

"Toujours de bons conseils et patients"

"Très bon service client, et personnel accueillant, je recommande"

"Très accueillant et agréable"

"Visite pour passer à la fibre... Tres bon accueil, conseil au top et service rapide Merci à toute l'équipe."

"L'accueil est toujours chaleureux. Les renseignements sont toujours efficaces. Les explications sont toujours claires. Une bonne équipe."

"Soucis résolu en peu de temps , très satisfaite d'y être allés ce matin je pensais que ça allait durer encore des jours mais non le vendeur ( Nicolas) très gentil, et professionnel encore merci"

"Tres accueillent"

"Ravie !! Ils sont très réactif au problème que l'on peut rencontrer. Je vous les recommandes ."

"Super des personnel agréables à l'écoute de leurs clients bravo l'équipe et au top :)"

" Super service ! "

"Convivialité"

"Accueil parfait! L’équipe du magasin est accueillante et souriante !"

"Jasonn et Nicolas sont patients en vue du nombre de clients. Très bon rapport en boutique"

"Très bon accueil !"

"Cliente depuis de nombreuses années … déçu de ce qu’il c’est passé dernièrement … de plus certains vendeurs de la boutique devraient revoir la façon de parler aux clients. + 1 pour Karim qui lui a toujours été pro pas comme l’un de ces collègues que j’ai vu dernièrement. Dommage du coup je suis partie à la concurrence."

"Aucun regret depuis plus de 20 ans et toujours satisfaite des services et reponses aussi bien en magasin à Frouard qu au téléphone"

"Super accueil , très agréable je suis entièrement satisfaite merci"

"Personnel sympathique et professionnel"

"Conseiller au top !!"

"Très satisfaite de mon passage , une équipe professionnelle qui prend le temps de nous conseiller."

"Technicien au poil"

"Sympa, la personne a qui"

"Accueil très chaleureux, service parfait"

"Équipe merveilleuse, à l'écoute et qui sait répondre aux attentes, à leur niveau!"

"Conseillé agréable et professionnel."

"Contact très professionnel"

"Dans le centre commercial de Frouard. Très bien conseillé. À su répondre à mes attentes Aimable. Nickel 👍"

"Super accueil personnel très agréable et serviable je recommande fortement cette boutique"

"Conseiller sympa je savais se que je voulais ca a été vite"

"Très bonne expérience client avec monsieur William, agent d’accueil très sympathique et souriant, on est ressortis avec le sourire"

" Excellent service et Google Translate a aidé à surmonter la barrière de la langue. Bon plan sur les cartes SIM prépayées pour les touristes, du moins pour la France "

"Super accueil dans cette boutique, une équipe a l’écoute et pro ! Je suis client fidèle depuis 4 ans, jamais déçu."

"Un accueil au top de Sophia, de multiples conseils et propositions de services tel que l'assurance"

"Une pure honte. On m’a refusé la vente d’iPhone 15 pro. J’en suis encore énervée, j’ai pas les mots pour cette pratique commerciale non légale. Tout d’abord le vendeur estime que passer de l’Iphone 11 au 15 pro est trop et que je n’ai pas besoin de ça. Je pense que je fais ce que veux encore, et oui je ne change pas mon iPhone à chaque sortie. Ensuite, la partie la plus honteuse, il me refuse de me vendre le téléphone seul, je peux comprendre et propose de partir sur le forfait le moins cher, on commence le dossier. Puis, il M’IMPOSE une assurance, je lui dit que je n’ai pas besoin, mais il continue en m’imposant son contrat que je ne souhaite pas. Il me dit qu’il ne vendra pas l’iPhone si je ne prend pas d’assurance. Je le regarde dans les yeux en lui demandant : vous ne voulez pas me vendre le téléphone enfaite ? Et il me répond qu’il ne gagne que 15€ si il vend le téléphone sans assurance donc il ne souhaite pas. Il annule le dossier. REFUS DE VENTE SANS MOTIF. Je reste halluciné de la situation, si je pouvais ça serait 0 étoile, n’y aller jamais, ils sont là juste pour voler."

"Très satisfait de mon passage en boutique. 👌"

"Tout va bien, au top"

"Vendeurs au top ,à l'écoute des problèmes et solution trouvée à mon cas Je recommande vivement"

"Je suis cliente depuis 1999 et je n'ai jamais changé un accueil au top des vendeurs supers sympa surtout Nicolas et karim qui sont à l'écoute de vos demandes et qui nhesitent pas à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire je recommande cette boutique aux nouveaux clients vous ne serez pas déçu"

"Pro, sympa et correct sur les prix, mais c’est surtout le SERVICE qui est une force. Souvenir d’un iphone bloqué avec une incroyable situation….solutionnée à merveille !"

"Agréable accueil seul magasin possédant un stock d’iPhone 15 pro max très bien orienté je recommande à 100%"

"Quel contraste avec houdemont, des personnes aimables polies et surtout efficaces désormais ma boutique ce sera frouard."

"Je viens de changer d opérateur. Rien à voir. Sophia a été réactive professionnelle à l écoute compétente de bons conseils. Très bonne conseillère qui remonte l image des opérateurs car certains opérateurs sont des profiteurs."

"Vendeur très aimable et fais des offres intéressantes"

"Super accueil souriante et top professionnalisme de Sophia de boutique frouard 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂"

"William a été d’une patience et d’une réactivité incroyable ! Professionnel et hyper agréable ! Je recommande ++++"

"Une honte… Comme tout les opérateurs téléphoniques en boutique je savais deja que Bouygues etais des voleurs qui en veulent a notre argent mais la boutique du centre commerciale de Frouard est particulièrement honteuse. En effet arriver a terme de mon engagement il y a 6 mois je casse aujourd'hui mon téléphone je viens en boutique afin d acheter un nouveau et pourquoi pas changer de forfait par la même occasion car il y en a des moins chers qui sont sorti depuis mais lorsque j evoque le sujet, la vendeuse rousse me dit que c impossible de changer de forfait sinon je perdrais mon numero que je ne peu pas non plus garder mon numéro et changer d'opérateur en gros je suis obliger de garder mon forfait je peux juste acheter un téléphone et me réengager pour 2 ans en gardant le forfait que je paye cher bref un ramassis de mensonge promulguer par une vendeuse bien dresser a pompé le fric des client et surement autres chose bref une honte je conseil a tout le monde d aller vers des opérateur comme sosh ou free le service est le même voir mieux et les forfait sont en moyenne 15 a 20 euros moins cher car payer plus de 30 euros un forfait c étais en 2014 et pas en 2024 donc svp quittons ces voleurs er laissons les faire faillite. Merci"

"Service incroyablement efficace ! Je suis venu pour changer ma SIM et passer sur une eSIM, et en à peine cinq minutes accompagnée de bonne humeur, je suis ressorti avec ma nouvelle eSIM, fonctionnelle moins d’une heure après. Je m’attendais à ce que ce soit laborieux, quelle bonne surprise ! Super équipe 👍🏻"

"Bonjour, je suis venu pour un changement d'opérateur je tiens à remercier Sophia pour sont accueil , la compétence ainsi que la sympathie de cette conseillère elle a su m'apporter des réponses et me fidéliser comme nouvelle cliente Bouygues telecom . 5 étoiles une fois la mise en service finalisé :) ."

"Nicolas super sympa très pro"

"Je suis réconciliée avec l accueil de Bouygues en magasin. La vendeuse était très bien. Elle a su répondre à mes attentes."

"Très agréable passage en boutique et de très bons conseils"

"Superbe équipe, efficacité et rapidité. On en ressort heureux"