Boutique Orange - Pontivy

"Mon dieu je ne souhaite cet accueil a personne, mon mari a appelé pour pouvoir échanger son portable neuf de quelques minutes car celui ci le nouveau n avait de carte mémoire intégré enfin bref mauvais conseil de pour ne pas la citer oceane, personne a éviter 😨😱"

"Très mal accueilli, vendeuse qui ce croit meilleur que toi, aucun respect, Très désagréable Très mauvais ressenti, aucun professionnalisme. Oceane océan d'ignorance"

"Accueil désastreux, personnel incompétent et très désagréable! De plus 18h15 pour une fermeture 19h me semble tôt pour baisser le rideau."

"Si ils devaient être noté cela serait 0 médiocre pas sérieux ils nous ont fait revenir aujourd'hui pour rien ont a attendus étant handicapés cela était pénible 30mn pour rien car ils ne prenait que les rdv et les sans rdv devaient attendre bref nous faire venir sans rdv et finalement ne pas nous servir .....minable incompétent"

"Très bon accueil à Orange Pontivy, j'ai été conseillé par Océane et je l'ai trouvé charmante et de bon conseil ! Son professionnalisme me fera revenir"

"Boutique quasi déserte... (rare en téléphonie) Nous y rentrons et sommes accueillis par deux vendeuses qui nous demandent si elles peuvent nous aider. Leur expliquons que nous souhaitons acheter un portable Samsung A12 . une des vendeuses nous explique qu'il est en stock, l'autre nous demande si nous sommes abonnés Orange. Répondant par la négative, elle nous dit qu'il faut prendre rendez-vous. Et c'est tout ça s'arrête là....Nous aurait-il été demandé de prendre rdv si nous avions été abonnés Orange ?? Bref être sur place et devoir prendre rdv alors qu'il n'y a personne pour un simple achat de portable cela paraît incroyable .. On nous aurait proposé le rdv plus tard dans la journée on l'aurait moins mal pris mais non ...même pas ..."

"Gentil equipe, service professional et prompte. Bonne ambience au boutique et probleme repare"

"Un conseil, faites vos modifications et vos achats en ligne. On y est bien mieux renseigné et l'interface est plus accueillante. Prévoir un rendez-vous semble inutile..puisque avant on vous téléphone pour obtenir des renseignements, on vous dit que c'est bon, qu'il faut vous munir de tel document et à l'entrée vous vous faites recaler puisqu'il aurait fallu tel autre document...et donc vous repartez sans avoir vu la personne avec laquelle vous aviez RDV. Si ce n'était que la première fois, je n'aurais pas mis cet avis! Et comme les règles du jeu changent sans cesse..."

"Un directeur complètement égaré et une vendeuse Man…prétentieuse qui n est pas capable d assumer ses erreurs …faut vite changer de métier Boutique à éviter"

"Boutique à éviter je prend rendez vous pour changer deux téléphones ils ont aucun. Et ne veulent même pas me les commander ou me les mettre de côté. Alors qu on client depuis des années. Je trouve ça pas normal. Du coup j ai enlevé les deux forfaits de chez eux plus fixe et internet. En cette période ils devraient avoir du stocks de disponible et eu non il n on rien. Inadmissible 😤"

"Visite cet après-midi 4 juillet. Une catastrophe. Ma question : solution Orange pour remplacer leur distribution des chaînes tele par satellite le 3 octobre. Là aucune information sérieuse. Attendre octobre et réception d'un nouveau modem, ce qui ne correspond pas au courrier reçu en juin."

"Très mauvais accueil je n était un client intéressant nous avions un vieux contrat"

"Venu pour acheter un téléphone mais problème de tablette pour le paiement en plusieurs fois, du coup je suis reparti sans rien... À noter que ce n'est pas de la faute de la vendeuse qui a fait son possible."

"C'est une boutique hors pair avec une équipe géniale et dynamique... une super hôtesse au TOP, elle se prénomme Flavie... elle nous a conseillé et vendu ce qu'il nous fallait pour notre adolescent de 13 ans... Nous sommes ressortis avec grande satisfaction et j'espère que Orange est consciente que la ville de Pontivy a la meilleure équipe de conseillers de la région... Je suis prêt à y retourner dès demain..."

"Très bon accueil Le vendeur a était vraiment à mon écoute de mes attentes pour mon nouveau portable et de plus à pue transférer tout mes anciens applique sur le nouveau portable Merci au vendeur"

"Pour le pro, très bonne équipe de bon conseils, réactif. Je recommande vivement cet établissement."

"A éviter !!! Je me rends en boutique pour un déménagement de ligne internet. J'en profite pour souscrire une ligne mobile sur laquelle le conseiller m'assure par 2 fois en me prouvant sur son écran que ma date d'engagement portable serait la même que celle de l'offre internet. 2 mois plus tard, aucun service internet à la maison et une ligne mobile engagée sur 1 an ! Des méthodes de vente scandaleuses !"

"Après un accueil plusque moyen du jeune à l'entrée. Deux hôtesses sont venues nous secourrir elles ont été très Pro et d'une gentillesse incontestable Encore merci à Charlene et Flavie"

"Mon grand père d'un certain âge est passé dans votre boutique récemment. Il a été très déçu de l'accueil déplorable d'une jeune femme brune qui n'a pas su apporter d'explications claires et précises. Il serait bien, d'adapter son discours selon le type de client, notamment pour les personnes âgés."

"Personnel agréable et à l'écoute. Horaires de rendez-vous respectés. Bon conseils."

"1 mois sans téléphone ni internet, aucune solution de proposer, même pas un geste commercial donc bye bye orange et direct chez un nouvel opérateur même service et beaucoup moins chère. Et le tutoiement de la part des vendeurs est à revoir nous sommes clients pas des des potes de longue date"

"Très bon accueil de la part de l'équipe du magasin Malgré que je n'avais pas de rendez-vous sur un samedi chargé et une équipe réduite je suis sorti satisfait sauf sur le comportement de certains clients impolis"

"Accueil chaleureux une équipe dynamique.une hôtesse à l'écoute avec de bonnes explications concernant ma demande merci encore à cette jeune dame en lunette"

"Client depuis plus 15 ans je leur demande un autre décodeur tv pour la chambre et ils me répondent oui possible si vous rajouter 8 euros en plus par mois ( je paye déjà chez eux 60 euros par mois ) sinon avec le nouveau forfait ou je paye 56 euros pour 50 go en moin sur le tel portable (forfait 80) mais décodeur gratuit....en s'abonnant juste avant à Orange banque .....et avec cela pas de réduction sur un nouveau portable....après la vente forcé échoué, j'ai eut qu'en même le plaisir d'être raccompagner rapidement à la sortie avec un sourire d'où les 2 étoiles."

"Avec un c'est quand même malheureusement long, après merci pour le professionnalisme de la personne qui c'est occupé de ma démarche et qui est d'accord avec moi pour dire que le 3949 c'est du n'importe quoi. Bonne journée"

"Un très bonne accueille de la part de Simon. Un employée au top qui connaît son travaille. Un plaisir d’avoir été reçu avec des sourires, Et de la gentillesse!"

"Attente parfois un peu longue,si on a pas de rendez-vous, bonne accueil"

"ne mérite même pas 1 * : boutique orange catastrophique , des réflexions déplacées car on se plaint d'attendre pour juste rendre un prêt de téléphone. un service réparations lamentable qui vous annonce que votre téléphone est irréparable alors que c'était juste un souci de cordon de charge ( merci au petit réparateur indépendant qui nous a épargné de gros frais ) , incompétence totale ! le responsable de la boutique ( il se présente ainsi toujours ... ) est odieux et se moque ouvertement de vous en terminant sur un plus la peine de revenir ici ! bravo orange vous avez du souci à vous faire avec vos conseillers ! le client est traité d'une façon irrespectueuse, du jamais vu ....."

"1h40 d'attente pour un 2ème décodeur orange, un directeur du magasin qui s occupe de 7 clients arrivés après nous( sans aucune explication)Quand on s'inquiète pour notre passage !!!Réponse de ce monsieur OKILAWA irrespectueuse Si cela ne vous convient pas vous sortez du magasin!!!!!! du jamais vu dans une boutique orange en 12 ans de clientélisme il est grand temps d'apprendre les bonnes manières et la gestion des clients à ce responsable de boutique!!!! heureusement Boris qui s'est finalement occupé de nous mérite 5 étoiles merci Boris. le 23 aout 2022 ."

"Pas très contente j'avais rendez-vous ils m'ont pas trouvé sur leur tablette comme j'étais la ils me mettent sur la liste je devais attendre un quart d'heure et après 1h30 d'attente je lui demande si il m'a pas oublié et la il me dit que j'étais pas encore sur la liste,j'ai perdu 1h30 pour rien et même pas il se sont excuser"

"Accueil excellent et conseiller efficace qui m'a sorti d'une galère sans fin avec mon ancien fournisseur telecom Free. Je recommande cette boutique+++"

"Personne n’a pris le temps de me demander exactement ce que je voulais. Du coup, une heure d’attente pour au final me dire que ce n’est pas possible de souscrire un abonnement. Le comble, c’est que la boutique semble avoir des problèmes de réseau. Pas sérieux venant d’un opérateur internet… Sans parler des horaires : personne n’a pris le temps de les modifier sur Google. La boutique ferme à 18h au lieu de 19h…"

"Suite à un pb de livebox , le conseiller de la boutique m'a laissé repartir sans régler le pb au motif que je ne m'appelais pas MADAME (contrat au nom de ma femme mais adresse mail au mien!!!!) et que je n'avais pas sa pièce d'identité. Dès que j'ai exposé ma demande, j'ai compris que pour moi non plus ça n'allais pas être possible!!! Aucune souplesse avec ce conseiller malgré la demi-heure de route effectuée pour un simple échange et toujours la même réponse ça va pas..... Trop rigide!!! J'ai pris sur moi après être sorti me calmer et avoir hésité à pousser la porte du voisin (S?R). Heureusement que ses collègues sont à la hauteur de leur poste et très à l'écoute EUX"

"Très satisfaite de l équipe compétente souriante aimable rapide magasin très bien éclairé"

"Passage à la boutique orange Pontivy pour changement forfait téléphonique. Et un changement de domicile personnel apte à répondre aux attentes."

"J'ai pris RDV à la boutique de Pontivy pour un changement d'opérateur et j'ai été très bien accompagnée."

"Madame monsieur J'ai été très ravis de l'accueil, vous avez su répondre à toute mes questions et vous m'avez apporter beaucoup d'aide ! Je suis très content de faire parti de votre service. Orange, ça reste véritablement le top du top. Le réseau Orange est totalement supérieur aux autres. Je n’ai jamais eu un seul problème de connexion là où j’entends mes amis se plaindre sans cesse des autres opérateur."

"Pris rdv pris tout de suite de très bon conseil et d'une gentillesse"

"Accueil très agréable, les employés sont souriants , à l'écoute et très compétents. J'apprécie d'autant plus que je ne suis pas très contente des prestations technique de la marque et des tarifs pratiqués mais je ne peux pas changer donc........"

"Boutique à fuir ,on peux même pas avoir de rdv le jour même juste pour changer son téléphone. 2heures d'attentes....conseillère hyper agressive alors que je lui disait seulement les choses. On est pas obligé de se faire envoyer balader car on exprime son mécontentement.malheureusement faut changer de métier si les conseillers sont pas capables de gérer le stress et l'attente de leurs clients,c'est souvent comme ça."

"Super accueil. Conseillère très agréable. Très bien conseillée."

"Nous sommes passés pour un renouvellement de smartphone. Différentes comparaisons de prix avec les explications claires nous ont décidé à choisir le nouveau smartphone..la reprise de l'ancien téléphone avec le transfert des données sur le nouveau s'est tres bien passé..la commerciale était vraiment agréable et très professionnelle..on reviendra,sans nul doute dans cette boutique.."

"Mon rendez-vous avec la conseillère Flavie s'est très bien passé. Cependant, dommage que certain client se permettent des incivilités. Merci à elle pour son professionnalisme."

"Flavie bonne vivante très gentille agréable souriante et super agréable à la discussion"

"Flavien super vendeuse adorable souriante rien à dire à l'écoute de ses client je reviendrai je vous remercie pour la bonne entente j'adore Flavien vous été aux top merci pour tout je vous adore à très bientôt et merci aussi aux manager pour les cadeau encore merci beaucoup pour tout"

"Malgré une attente un peu longue... (mais en même temps c'est samedi ! 😅) Nous avons été très bien accueillis, personnels très souriants et sympathiques qui nous a très bien pris en charge. Gwen a été d'une grande patience devant un logiciel qui ne voulait rien savoir... Mais c'était sans compter sur FlavIE qui n'a pas hésité à sauter de son tabouret pour venir à la rescousse et nous sortir de ce mauvais pas ! Flavie que j'ai trouvé un peu pâle... Peut-être devrait-elle être mutée dans le Sud pour prendre un peu le soleil 🙄😄 Un grand merci à tous pour nous avoir reçus dans la joie et la bonne humeur 😊 Mais ca reste le click & collect le plus long que j'ai vu de ma vie 😅"

"La conseillère a bien répondu à notre demande nous avons pu réajuster notre abonnement, il correspond à notre attente tout en étant moins cher donc très satisfait."

"Nous sommes passés à la boutique sans rendez-vous. Nous n'avions plus accès à notre boite mail. Le technicien qui nous a reçu a détecté immédiatement la cause de notre coupure et procédé à sa résolution. Nous avons retrouvé les accès, tant sur le micro que le téléphone à notre boîte de messagerie. Merci."

"On a été acceuilli par un homme sympathique (c'est le seul point positif de cette visite). Il nous a MALHEUREUSEMENT dirigé vers une de ses collègues pour l'achat d'un portable. J'écris malheureusement car nous sommes tombé sur la pire vendeuse boutique orange de France je pense... J'ai choisi de partir sur l'achat d'un iPhone, la vendeuse était incapable de répondre aux questions, et était hautaine, elle nous a dit 2 ou 3 fois Android c'est mieux , je n'aime pas Apple ( l'achat était pour nous et non pour lui offrir ). Elle a ouvert la boîte du téléphone, enlevé le film de protection de l'écran et en mettant ma carte sim dans le téléphone, elle a claqué l'écran par 2 fois sur son trousseau de clés autour de son cou ( sympathique pour un téléphone à plus de 1400€ avec la remise renouvellement téléphone...) Avant de terminer l'achat, on nous propose de payer en plusieurs fois jusqu'à 36 fois, on accepte de le faire en 5 fois, et au moment de faire le dossier de paiement il y a eu un souci informatique. erreur technique , on voit la vendeuse regarder l'heure plusieurs fois. Et elle nous dit : payez en une fois par carte bancaire sinon on lui répond que le 5 fois nous arrange mieux surtout avant Noël. Un de ses collegue vient lui donner le téléphone fixe du magasin pour lui dire de contacter le service client pour regler le problème informatique. Et celle ci demande au service client d'annuler la vente, et de remettre en disponible le téléphone, sans même demander comment résoudre le problème informatique. Raccroche. Tout se temps là nous étions assis à côté d'elle à son bureau à la regarder sans comprendre. Et elle commence à parler de sa commande drive Mc Do qu'elle allait prendre avec ses collegue tout en rangeant le téléphone dans sa boîte et en déchirant nos papiers signés, me rend ma carte sim et nous dit pas de solution, au revoir ... et commence à prendre ses affaires pour partir à sa pose déjeuner avec ses collègues qui étaient en train de sortir par leur porte de service... Nous voulions aller en boutique pour faire marcher les emplois de vendeurs... et finalement nous avons dû nous débrouiller nous même et le commander sur le site internet de Orange... Merci Orange Pontivy nous ne reviendrons plus chez vous."

"J'ai eu à faire à une jeune vendeuse flavie très agréable qui m'a super bien conseillé suite à un achat d'un iPhone. Une alternante qui à du mérite !"

"J’ai été reçu par Flavie charmante conseillère, très réactive et à l’écoute. Je lui mets 5 étoiles. Mérite une augmentation."

"Je suis passée en boutique deux fois : 1ere fois pour effectuer les contrat et la 2éme pour avoir appareil wifi .J'ai aussi fait une réclamation car toujours pas notre mise en fonction notre ligne internet qui devait étre le 2 décembre A c jour le 11 décembre toujours pas ce service ....."

"J ai pris rendez-vous, j ai été bien accueillie, la personne m'a bien renseignée par rapport à ma demande. Rendez-vous rapide et efficace."

"Un énorme Merci a l'agence Orange de Pontivy et en particulier a l hôtesse Flavie qui a fait le maximum Pour Pour que nous repartions le sourire aux lèvres. Elle est Dynamique, efficace, bienveillante,a l'écoute et de bons conseils. Bref Elle mériterait même 6 étoiles."

"la conseillère Charlotte etait top!!D autant plus qu on eu le droit aux petits chocolat"

"Je suis venu récupérer une airbox 4g suite à un incident sur ma ligne internet. Le conseiller à été très rapide et sympathique"

"Je suis allée jeudi dernier, la vendeuse que j'ai eu à faire et très professionnelle avec beaucoup de patience avec moi. Elle aime son travail et une très bonne relation entre collègues qui sont aussi très agréables."

"Lors de l'achat du nouveau téléphone de mon fils, nous avons été accueillis par Charlotte que nous tenons à féliciter. Elle s'est montrée très agréable, gaie et dynamique. Bravo"

"Bon service . Vendeuse sérieuse et appliquée . Je recommanderais la boutique."

"Très bon accueil, conseillère très sympa, patiente, avenante et explications claires"

"Flavie un rayon de soleil souriante professionnelle qui nous a offert le meilleur moment de notre journée. Un grand merci pour tout Flavie."

"Pour l accueil 5 étoiles Rdv sur internet et tenue dans les temps. C est moi qui avais du retard 😅 Après des péripéties nous n avons plus d ADSL pendant 15 jours au moins…. Je suis arrivé on m à prêté une box 4G et…on est en train de revoir mon contrat qui n est pas adapté. Continuez comme ça les dames ☺️"

"Merci à Flavie qui a passé 2h avec nous aujourd'hui, fabienne et matthias, l'enfant à charge, elle comprendra....Flavie est une belle personne, petillante, joyeuse et de surcroît et surtout très bonne conseillère et commerciale.. un avenir certain dans ce métier ! Nous recommandons à tous de la demander comme conseillère !!! Merci flavie"

"Merci à toute l’équipe pour leur accueil et professionnalisme, surtout Flavie et Simon !! Très professionnel de A a Z. Bonne continuation à vous 😁 Bisous de Bordeaux 😉"

"Il n'y a jamais rien de simple. Il faut toujours prendre des rdv, et même avec rdv, bien souvent il faut attendre alors que souvent, je vois au moins un membre du personnel qui ne fait rien. Dès qu'il manque quelque chose, ils arrêtent tout, il faut revenir, reprendre rdv. Et souvent les infos données sont partielles. Comme si on n'avait que ça à faire dans la vie que passer chez Orange. En plus, cela a l'air spécifique à Pontivy car je suis passée récemment à l'agence de Ste Geneviève des bois pour une panne de mon portable. Il m'a prise en charge de suite, ne m'a pas demandé mon nom et tout le reste, il a pris mon portable, a fait des essais et a trouvé en moins de 5mn !!!"

"Je me suis rendu en boutique Orange car il m'était impossible de souscire à une offre sur internet à cause d'un soucis de branchement avec mon voisin (il est branché sur ma ligne m'empêchant de la prendre). Comme le service client orange (le service téléphonique général) a été d'aucune aide (quoi qu'il arrive je n'avais pas d'autre choix que de payer 119€ pour récupérer ma ligne pris par un autre selon eux), j'ai décidé de me rendre à la boutique orange de Pontivy. Au final, on a pu prendre le temps avec la conseillère Flavie pour régler mon problème et souscrire à une offre adaptée à mes besoins sans coût sup. Le + ? Une bonne partie de rigolade et une ambiance détendu. Je recommande !"

"Super équipe toujours disponible je vous recommande Lysa-marie"

"je suis passé hier en boutique pour souscrire un forfait, l’accueil à été excellent avec de jolis sourires qui font plaisir. Ensuite ma conseillère également joviale et très professionnelle, j’ai adoré. Merci à toute l’équipe, vous êtes excellents"

"Accueil téléphonique inadapté.Trop d options qui se glisse inopinément dans le contrat.Les contrats restent très chers"

"En boutique hier, le conseiller était super, serviable a l'écoute. Répond à toutes mes questions. Super!"

"Nicolas est très compétent et professionnel. J'ai été très bien accueillie dans la bonne humeur et avec le sourire!"

"Simon m'a très bien pris en charge, il a répondu à toutes mes questions. Merci"

"Je me suis rendu à la boutique 7 ou 8 fois, toujours pour le même problème, à savoir maison protégée et je n'ai toujours pas de solution !!!!!!!"

"J'ai bien été conseillé par l'hôtesse d'accueil devis de la fibre en lien avec ma demande"

"Je suis passée en boutique. J'ai apprécié l'accueil mais pas le service rendu... On m'a montré sur une tablette comment procéder et j'ai du le faire en autonomie chez moi. Quelle déception... J'estime que quand je prends le temps de me déplacer, je mérite un service rendu et non pas débrouillez vous..."

"la conseillère a été très a l écouté ,agréable et aimable. je vous recommande Flavie ."

"Tres bon accueil toutes questions nous avons eu reponses"

"Nous venons de changer d'opérateur pour venir chez orange. L'accueil en boutique a ete vraiment top. Une équipe tres accueillante et dynamique. Nos besoins ont été tres bien pris en compte. Merci"

"Passer en boutique hier très contente du service. Et Flavie la conseillère très à l'écoute."

"Je suis allez en agence car je voulais baisser mon contrat. Cela c'est très bien passé."

"Très bon accueil par Charlotte, sans rendez-vous Flavie m'a pris en charge rapidement avec le sourire et de l'humour au rendez-vous ! Très compétente et professionnel je recommande vivement 😁"

"Très bon accueil, le personnel est sympathique et souriant !"

"Je suis venu hier, j'ai été très bien accueilli et vraiment très bien servi, hôtesse vraiment très gentille et agréable. Merci"

"Venu acheter un téléphone. Très bien conseiller. Content."

"Un grand merci à Charlotte pour sa gentillesse et son sens du service. Une équipe vraiment au top."

"Je suis venu changer de téléphone, très bon accueil, flavie m'a très bien conseillé avec sa bonne humeur et son sourire"

"La conseillère nous à écouté et nous a fait de bonnes propositions avec de très bonnes explications. Le seul bémol la proximité des bureaux et le manque de discrétion professionnelle. Dommage. Autrement très bonne ambiance ressentie dans la boutique entre collègues. Cela fait du bien."

"Je suis passé à la boutique hier. Bonne prise en charge de ma demande."

"Je suis allée à la boutique aurore ge samedi dernier, et l'accueil était génial ! Je remercie charlène, Charlotte et Cassandre pour leur accueil et leur sympathie. Elles ont été adorables. Ne changez rien !"

"Je suis venue hier à la boutique orange de pontivy . L'ordre d'arrivée n'ai pas respecter ,des personnes qui sont arrivées après nous sont passés bien avant. Nous avons attendus 1h30 !"

"Suite à mon changement de téléphone je suis passé avec Charlotte qui est souriante ,accueillante et de bons conseils .Très satisfait de ma visite"

"Demande de box avec installation. Box ok et prise de rdv 15 jours après car pas possible avant. Heure validée et plusieurs SMS de confirmation. Personne le jour J. Pas de possibilité de les joindre par téléphone, obligé de me déplacer pour m'entendre dire le technicien va vous rappeler nous ne pouvons rien faire. Bien évidemment mon compte est débité depuis un moment de l'abonnement de la box et de l'intervention du techncicien ! Toujours aucune nouvelle après 3 jours et cet avis concerne bien le magasin de Pontivy !"

"Je suis passé hier à la boutique orange de pontivy pour changer mon portable. J'ai été très bien conseillé par la conseillère."

"Le conseiller a procédé au réglage de mon portable ..rapide et efficace..merci"

"Très bien reçu et une conseillère (Flavie) à l'écoute de notre demande Sourire et compétente. On ressant une très bonne ambiance au sein de toute l'équipe"

"Acceuil et conseil très agréable par Flavie, je recommande sans hésiter."

"Il y a plusieurs année, je suis parti fâché de chez Orange. J'ai décidé de retourner mais en passant cette fois-ci par la boutique de Pontivy. Très pro de A jusqu'à Z. Un personnel s'est occupé de moi dès que j'ai franchi la porte du magasin, on m'a demandé de patienter. J'en ai profité pour regarder les articles sur les présentoir. L'attente a été de courte durée. J'ai pu m'asseoir pendant l'entretien avec la conseillère qui a écouté mes demandes. J'étais là pour une forfait mobile avec un nouveau téléphone. Les informations étaient claires et précises sur les tarifs , sur les remises. Ils ont transféré mes anciennes données sur mon nouveau téléphone."

"Je suis passé à la boutique pour un soucis de facturation, le problème à été bien traité, la personne s'appelle Simon, très gentil, aimable et très reconnaissant."

"Ns sommes passés dans la boutique et nous sommes très contents de l'efficacité du conseiller et de son amabilité."

"Super équipe, convivial, jeune, souriante et dynamique. Même un personnel en formation qui ne travaillait pas aujourd'hui m'a conseillé ! Bravo ! A l'écoute et après avoir cerné ma problématique, ils ont su m'orienter et trouver la meilleur solution. J'avais un besoin très particulier et ponctuel de data pour un week-end."

"Passé en boutique pour échange décodeur TV. Cela m'a pris environ 5mn Bravo"

"Flavie, meilleure vendeuse du magasin de Pontivy. Je recommande!"

"Conseillère Charlène au top, à pu me conseiller et l'aider à mon problème. Je recommande!"

"Pour un jour férié la conseillère ma très bien depanner et très gentille à l'écoute pour mon problème"

"Notre conseillère Flavie a su nous conseiller et nous satisfaire"

"Très bon accueil! La conseillère flavie est au top, rien à dire c’est la meilleure"

"Accueil, conseil et efficacité de Charlotte un grand merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Conseillère très sympathique et compétente, je suis ravie"

"Charlène et Simon, très professionnels et super sympathiques"

"En effet très satisfait de répondre favorablement à ma demande par un dépannage positif par des compétences du vendeur, entretien trop court en fonction du nombre de km pour si rendre."

"Je suis très satisfaite de mon passage en boutique, la conseillère Flavie très compétente et très réactive."

"Je suis passé à l'agence et très bien reçu par mon accompagnatrice"

"Tres bien recu a nouveau aujourd'hui pour mon téléphone en panne Merci a cassandra pour son travail encore une fois.."

"Accueil agréable et conseillère à l'écoute et très professionnelle"

"Très satisfait du personnel de la boutique très sympathique très réactif très serieux"

"Je suis passé a la boutique orange de Pontivy pour échanger mon vieux décodeur accueil chaleureux, le conseiller super gentil tres bonne expérience, que du positif"

"Très bon conseil de Flavie, personne très sympathique, souriante, écoute très active suivant ses moyens à disposition"

"je suis passée à votre agence,votre conseiller professionnelle qui a répondue à mon attente"

"Flavie à été d'une gentillesse et d'une patience extrême. Merci à elle pour son sourire et son humour. Je reviendrais et voudrais passer avec elle en magasin maintenant"

"Conseiller a l écoute et disponible . Réponse à mes attentes"

"Personne très qualifiée souriante aimable et surtout professionnelle. Elle a répondu à nos attentes."

"Une solution airbox 4g me semble léger pour remplacer la livebox ..... 4g très lent pas de TV d'orange pénible une coupure d'une semaine sans réseau inadmissible... Je sais que cela n'a rien a voir avec le magasin mais le manque de communication entre magasin et services en ligne où le 3900 n'es pas normal....... Cordialement"

"Flavie super conseillère A l'écoute et trouve ses solutions pour nos budgets A un prochain retour à la boutique je redemande Flavie"

"Renseignements au top, malheureusement les prix de téléphone sont hyper élevé.."

"Je suis passée hier dans la boutique et je suis très satisfaite du service. La conseillère Charlène est très aimable..."

"Très bon accueil de la part de l'équipe, dynamique, agréable, souriante, ils sont de bon conseils et aux petits soins avec les clients. Très bonne expérience !"

"Merci au conseiller Nicolas super sympa qui a résolu notre problème de connexion à Lescouët-Gouarec. Dommage que dans la boutique Orange Pontivy il n'y ait pas de 4G et qu'on soit obligé de sortir sur le trottoir pour avoir une connexion"

"Un superbe accueil par Flavie qui est une conseillère adorable, très a l'écoute ! Elle a pris beaucoup de temps pour tout m'expliquer et elle est très avenante ! Au plaisir de vous revoir 😊"

"Je suis très content de ma visite conseiller très gentil, merci"

"Rendez vous super avec Nicolas conseiller très sympathique toujours souriant et très professionnel. Dommage que dans la boutique il n' y a pas de réseau 4G. Toute l'équipe fait le nécessaire pour que le client soit bien accueilli. Parfait."

"Le conseiller expert qui nous a reçu etait très patient,de bons conseils et très compétent je recommande vivement !"

"Suite à un dysfonctionnement de la télécommande du décodeur TV, celle-ci a été remplacé."

"Très satisfaite de la réactivité du SAV. Proximité de la boutique orange pour effectuer le changement du décodeur. Super accueil et professionalisme du personnel de la boutique."

"Un accueil formidable le gérant est à l'écoute et d'une gentillesse comme on en croise plus ! Je recommande !"

"Très bon accueil du conseiller et service rapide, avec le sourire."

"Merci à Charlotte pour son écoute et ses précieux conseils pour mon Airbox ! Solution adaptéea mes futurs gîtes c'est parfait ! Au plaisir !"

"Très bon accueil par Charlotte! Merci pour sa gentillesse et son sourire! Très professionnel"

"Je suis passée dans la boutique pour revoir mon abonnement à la baisse. Le conseiller m'a aidé à trouver un abonnement moins onéreux et qui correspond parfaitement à mes besoins.Merci à lui Reste une connection pas terrible chez moi mais cela il n'y peux rien."

"Je suis venu dépose un pret Accueil sympa et rapide"

"Très satisfait de mon passage en boutique orange ce vendredi."

"Je suis passé à la boutique orange de Ploërmel pour un problème de télécommande de mon décodeur très bien accueilli par Charlène et a l'écoute malgré le nombre de clients présents"

"Conseillère très à l'écoute, souriante, agréable, et pleine d'humour, et de plus compétente. J'appréhendais l'attente parfois interminable chez Orange, elle me l'a fait oubliée. Bravo à elle !"

"Très bon conseil .conseiller à l écoute et très professionnel et de plus très gentil et souriant .ça a été un plaisir de faire un achat avec lui"

"Nous avons été très bien accueillis par Flavie qui a été charmante, souriante et avenante."

"Orange Pontivy , accueil très chaleureux.pour Un problème de mobiles, smartphone etc,,, bravo aux opérateurs pour leurs savoirs faire 👍 vraiment un grand coup de ❤️ respect 👍"

"Très contente du service, la personne qui m'a reçue était très aimable et a su résoudre mon problème et répondre à mes attentes avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci encore !"

"On a eut l impression d embêter la personne qui nous a reçue"

"L'attente n'a pas durée et sévit rapidement...bravo"

"Je suis très satisfaite du service et conseils qu il m'a apporté merci"

"Je suis passé plusieurs fois pour un changement de forfait et un changement vers iphone 15 pro mon suivi a ete bien pris en charge,avec de bon services. Le personnel est tres souriant et agréable et ils ont été super jusqu'a l'achat du téléphone. Merci beaucoup"

"Bonne accueil, personnel à l'écoute et très réactif et de bons conseils."

"Très satisfaite de l'accueil et attente très raisonnable"

"Beaucoup de monde Bonne écoute de notre problème d'internet Beaucoup trop d'attente, avant d'avoir un interlocuteur, Mais content d'avoir eu un échange de livebox"

"réponse il faut attendre encore un peu avant la réponse à mon problème"

"tres bon contact avec mes interlocuteurs mais l'attente est insupportable"

"Je suis passée à la boutique pour un échange. Je n'ai pas trop attendu et bon accueil"

"La conseillère nickel.professionnelle.rien à dire."

"Très bien conseillé par la vendeuse Cassandra..un très bon accueil et très agréable"

"Surtout ne pas y aller sans rendez-vous. L'accueil est froid pour un nouveau client ce n'est pas engagent. Dommage de devoir subir les mauvaises humeurs."

"Je remercie la boutique de Loudéac et de Pontivy qui ont permis de trouver une solution pour aider ma maman âgée et handicapée qui depuis la tempête du 2.11 n'a plus de moyen de communication alors que le 3900 a été un service totalement incompétent, qui ne donne pas suite aux RDV téléphonique programmés."

"J’ai jamais vu un personnel aussi incompétent. Je déconseille"

"Très bonne accueille , bon conseille personnel souriant avec une touche d'humour un petit café aurais été parfait ( a prendre avec humour ) merci encore"

"Félicitations aux personnels, très sympathique et très professionnel"

"Conseillé très sympatique A l'écoute Conseil très bien Conviviale"

"Nous sommes alerte à la boutique pour une panne de live box tout s est bien déroulé et expliqué"

"Rdv pour changer de forfait et prendre un nouveau téléphone. En 10 min tout était fait, plus qu'à récupérer mon nouveau téléphone avec mes données 1h après."

"Bonjour Mon epouse et moi même aimerions remercier FLAVY pour tous, la vente ,les conseil et surtout son humeur et sa joie cela fait plaisir d avoir des personnes comme elle, motivée ,souriante et surtout tres professionnelle encore merci à toute l équipe Orange pontivy pour cette bonne humeur que vous dégagée et cette cohésion cela se pert Ne le perdez pas Passez tous de bonne fête 🥳 🥳 👏👏🙏👍👍👍"

"Je suis passé en boutique hier, j'ai été très bien reçu, puis le dépannage a été rapide, merci au service."

"La boutique refuse de reprendre le téléphone de mon père (70ans) qu’il a acheté quelques jours plus tôt dans cette même boutique. Après un essai infructueux de quelques jours avec un redmi tout neuf, mon père souhaite reprendre finalement un téléphone à touches. La boutique orange de Pontivy lui dit ne pouvoir reprendre ce redmi tout neuf et emballé 9€ 🤣…. Abus de faiblesse sur personne vulnérable ? Ou pratique commerciale trompeuse 🤔."

"Je suis allée à la boutique pour échanger du matériel et j ai été agréablement servie par les conseillers très serviable"

"Passez en boutique,très bien conseillé pour mon portable qui a rencontré un souci"

"Je suis très satisfai du service . on est très bien accueilli"

"Après deux passages pour changement d’opérateur (telephone + box) pour toute la famille je tiens à remercier Charlotte et Flavie pour leurs très bons conseils, d’avoir été autant à l’écoute, de bonne humeur, et leur rapidité, merci beaucoup à elles !"

"Merci a Flavie et Charlotte pour leur accueil (deux rdv) très bien passé, a l'écoute, souriante, bons conseils, bonne humeur, je recommande très bien"

"Passer en boutique pour des renseignements. Au vu de la bonne ambiance (distillé par la responsable) nous avons été ravi du service et des conseils"

"Très satisfaite très bien accueilli des agents très agréable et souriante"

"Une équipe très dynamique et très sympa Ils connaissent très bien leur boulot et ça avec un petit café. Je recommanderais cette agence à mes proches."

"Fuyez ! J'arrive, on me questionne rapidement, on me dit pas de soucis avancer dans la boutique on va vous appeler rapidement et on prend les clients arrivés après moi devant moi! Pas un regard histoire de ne pas voir le blem... Un client mécontent arrivé et tout le personnel se plaint à voix haute histoire de le faire passer pour un *#*# ceci dit je commence à le rejoindre dans mon mécontentement... J'habite à 35 minutes de route et j'avais une heure... Je repars bredouille et tout le monde s'en fout ! Ils sont en clientèle à l'accueil..."

"conseillère attentive à mon écoute et à mes demandes de renseignements"

"Super boutique accueil agréable et très professionnel Heureusement que la boutique orange pontivy est là car après 2 commandes sur internet et 1h d'appel au service client toujours pas de livraison de telephone alors merci à la boutique d'orange pontivy d'avoir réglé la situation en 30 mn. Maintenant je sais où aller directement 👍"

"Je suis passé rendre du matériel, j'ai été très bien accueilli, et le retour s'est fait rapidement, sans problèmes et avec le sourire ! Très satisfait de cette visite."

"J'ai été bien accueilli la personnes a su répondre à mes questions et J'ai été bien accueilli la personnes a su répondre à mes questions et la personne nous avons réussi a régler le problème"

"Très satisfait du conseiller très à l'écoute à répondu à toutes nos questions"

"Accueil déplorable constaté après 4 visites. Première visite, on me demande de revenir la semaine suivante car le téléphone n'est plus disponible. La semaine suivante même réponse. Je suis allée à Lanester où j'ai été très bien reçue. Hier un ami voulait changer de téléphone et d'opérateur. Il a été très mal reçu. Ce matin il y retourne et aucun technicien pour le recevoir. On lui a demandé de prendre Rv car ils sont en manque d'effectif. On lui dit qu'ils ne prennent pas de rv pour le jour suivant mais seulement pour la journée en cours ! Manque d'esprit commercial pour les 2 agents d'accueil. Il faudrait revoir les procédures..."

"Je suis passé hier dans la boutique pour acheter un nouveau téléphone. Mon interlocutrice a vraiment été géniale, attentionnée et d'une efficacité que l'on souhaiterais rencontrer plus souvent. Encore merci pour l'accueil et la gentillesse de toute l'équipe."

"J'ai été bien conseillé pour faire le choix d'une box, avec 2 agents que j'ai rencontré lors de 2 rendez-vous."

"Pris rendez vous hier pas d attente de matin conseillère très agréable"

"Je suis passé pour changer mon téléphone mais aucune personne de disponible. Alors oui nous sommes samedi et il y'a plus de passage mais ce n'est vraiment pas top. J'habite à 20 min de la boutique, je ne m'amuse pas à faire des allers-retours pour le plaisir. De ce fait je suis allez chez SFR en face afin d'avoir des renseignements. Je suis chez Orange depuis très très longtemps mais aucune considération..."

"La prise en charge de mon problème en 48 h je suis content merci"

"Passer en boutique pour souscription de forfait telephonique. Très bonne accueil ainsi que la prise en charge ! Je recommande !"

"Très bon service, à part ma ligne téléphonique fixe ne fonctionne pas. Lorsque j'appelle j'ai la messagerie tout suite. J'espère que quelqu'un m'aidera."

"Équipe compétent et souriant. Bons conseils."

"Nous avons eu de très bon conseils et des explications très claires."

"je suis passé a la boutique de pontivy et suis tres satisfait de votre conseillé flavie super sympat merci ornage"

"Pas d'attente, conseillère très patiente rien à redire"

"je suis passée à la boutique peu d'attente bon accueil problème vite résoluanita"

"Je me suis rendu à la boutique orange pour récupérer un appareil pour avoir internet car depuis début décembre je n'ai pas de réseau. Je suis très satisfaite de l'équipe j'ai été bien reçu et très bien comprise"

"Je suis passé dans la boutique et je suis très satisfait"

"Très bonne conseillère qui a su prendre son temps pour nous vendre ce que nous souhaitions sans regrets"

"Passé pour revoir mon forfait. Bien qu il y ai de l attente un peu longue ,j ai été reçu par un conseiller à l écoute et qui a su répondre à ma demande."