Boutique Orange Minimes - Le Mans

"Si j'ai un conseil à vous donner amis consommateurs de téléphonie mobile et internet, fuyez vers la concurrence. Car, au moins un des conseillers de cette agence est malhonnête. Ce monsieur au courage extraordinaire, compense son incompétence à proposer des offres satisfaisantes en signant les contrats à votre place. Alors, chers clients Orange, lorsque vous allez dans cette boutique prendre des renseignements, assurez vous en partant, si jamais vous ne souhaitez finalement pas souscrire à d'autres offres, qu'aucun contrat n'est été signé en votre nom. Pour ma part, je me suis retrouvé avec une offre Fibre que je n'ai jamais souhaité, et des appels récurant de leur sous-traitant souhaitant me raccorder à une offre internet non souscrite."

"Il est impossible de joindre ce magasin pour prendre rendez-vous pour leurs formations internet! Les boites vocales orange sont une pure arnaque. En Pro, vous composez le 1016, les propositions ne conviennent pas (et ils vous raccrochent au nez), vous essayez le 1015, je tape le 2 , ils me raccrochent encore au nez, l'autre solution était de recomposer le 1016, CONSTERNANT. Pour le commentaire, ils m'ont obligé à mettre 1 étoile mais pour moi c'est zéro. Mon commentaire ne sert à rien mais ça soulage"

"J'ai émis un avis très positif sur cette boutique après y avoir acquis un iPhone 6 samedi dernier (vendeur: Armand) J'y suis retournée ce matin pour poser des questions complémentaires sur la mise en route de mon nouvel appareil et j'ai été accueillie par une jeune femme méprisante et détestable. Pire: incompétente. Elle a commencé par m'affirmer que mes questions relevaient d'une contribution complémentaire de 9 euros: devant ma résistance, elle a appelé sa chef qui a très vite constaté que la prestation était déjà comprise dans ma facture... dont acte! Elle a mis plus de 20 minutes à résoudre le problème... Les autres questions sont restées sans réponse: à chaque fois c'était: débrouillez-vous... Grosso modo, je suis une nouille! Insupportable! Bref:l'appréciation d'un boutique dépend exclusivement de la personne sur laquelle on tombe, par hasard Et là, clairement, il faudrait faire du ménage: c'est l'alpha et l'oméga!"

"Temps de service très long !! Le magasin ferme très tôt pour une boutique de centre ville... Décevant..."

"Aucun pros dommage d avoir un si jolie bâtiments de formation a chatillon pour ce voir si mal reçu insupportable liste d attente pour vous informer qu il ne gere pas la facturation pas facile a suivre le politique commercial tres agresive"

"Jadore cette boutique agreable et l'accueil est bon qu'il ce passe trrd attention au problème merci orange"

"Très bien accueilli, et bien conseillé, une équipe à l'attention de ses clients."

"Service en boutique correct, certains vendeurs / vendeuse plus sympathique et compétent que d'autres mais ça va dans l'ensemble."

"La boutique Orange et parfaite rue des minimes le personnel très correct il faut prendre rendez-vous avant d'y aller parce qu'il y a énormément de monde et autrement vous demandez Pascal ou jean-claude de la part de Pascal vous allez être servis sans problème donc je vous recommande une très très belle boutique voilà grand choix d'appareil"

"Bonjour à toutes et à tous, félicitations aux employé(e)s, des vrais pros qui sont très courtois, les prix ne sont pas onéreux, pour une qualité irréprochable, très sincèrement je vous dis bravo."

"Personnel agréable, service et produits de qualité. Je recommande cette boutique."

"Très bonne prise en charge, rien à redire. Vendeur sympa en plus."

"Super accueil. Conseiller très bon, professionnel et connaissant parfaitement les produits qu'il propose. Toujours à l'écoute des questions que vous vous posez et des réponses précises."

"Très bon accueil -conseiller très compétent et serviable - échanges très bons"

"Le magasin est affiché ouvert le jeudi 1er novembre sur Google et finalement nous nous sommes rendu compte qu’il était fermé une fois devant le magasin ..."

"Excellent accueil et servi rapidement en début d'après-midi dès l'ouverture à 14h."

"Toujours une queue qui dure et qui duuuuure! Tu attends derrière des vieux qui viennent demander des questions ........ Comment on remet le clavier... Ffffff!"

"Problème d installation de fibre .....mais plus personne pour le régler !!!!! Tour le monde se défile..... le Montant de reparation réclamé par le syndic est de 700 euros . Alors j aimerais qu orange assume ....."

"Très bien accueilli et pas beaucoup d attente"

"Trop d attente. En plus il faut prendre rdv pour être reçu"

"Catastrophe impossibles d avoir des renseignements nous dirige toujours sur les plats de forme et detde toi. Ne son la que pour la vente"

"Conseiller pas agreable meme pas la gentillesse de me donner une explication sur le fonctionnement d une manip si je touche celui ci c est 9 euros HONTEUX D ICI PEU JE QUITTE ORANGE"

"Il serait bien que la personne à l'accueil indique les documents nécessaires. Ça éviterait d'attendre pour rien."

"Acceuil déplorable une honte vive la concurrence. Pour ne pas citer Bouygues à l écoute de ces clients et toujours disponibles pour régler le moindre problème"

"3 mois que je me bagarre avec ORANGE pour déménager ma ligne : 3 mois sans INTERNET et rien ne se passe! LAMENTABLE! HOTLINE incompétente, BOUTIQUE ORANGE sympathique mais visiblement sans pouvoir POUR TROUVER LES SOLUTIONS. Me proposer de contacter avec un technicien sur la plateforme informatique ORANGE est totalement insuffisant! Des heures que je passe à traiter ce problème, au détriment de mon activité professionnelle : je vous propose de changer vos sous traitants techniques : ce sera plus efficace ! car sur le terrain c'est une catastrophe en terme de compétences, et d'image pour votre entreprise. Que de temps et d'argent perdus!!"

"Allez chez SFR !! Je demande une livebox orange et on me propose de faire intervenir un technicien pour 69euros!!sympa nouveau client pas de geste commercial ! On me conseille même d aller chez SFR car mon portable est là bas !! Très déçue !!!"

"Contrairement aux dires de l'assistance en ligne il n'y a pas de technicien compétant pour résoudre les problèmes rencontrés sur le téléphone portable de ma femme"

"Les vendeurs sont tous à votre écoute. Le magasin est bien organisé. Je recommande cette boutique Orange en centre ville !"

"Acceuil très moyen... personne peu souriante et a peine aimable....mal conseiller....je n'y met plus les pieds"

"Bon accueil, personnel à l'écoute. RAS. J'espère que les boutiques Orange puissent survivre à la dématérialisation et que le client est toujours la possibilité d'avoir un contact avec un conseiller en chair & en os."

"Rien ne vaut un contact humain pour résoudre un souci de contrat me concernant . Aujourd'hui il faut tout faire avec internet. Seulement un répondeur automatique c'est trop rigide et on est très vite mal orienté. Encore merci pour celui qui c'est occupé de moi. Je recommande cette agence."

"Venu pour quelques renseignements, j'avais choisi mon créneau horaire car, comme quasi toutes les boutiques orange, il y a toujours beaucoup de monde. Cela dit, ils sont plutôt bien organisés, avec un dispatcheur à l'entrée. Très bien reçu par une jeune femme, j'ai également pu mettre mon téléphone en charge dans une boîte sécurisée le temps de l'entretien = très pratique. Bons conseils, mais également large choix des produits dans tous les domaines et toutes les marques. Bref, pour ma part je recommande."

"Personnel pas aimable. On avait un téléphone professionnel assurer mais obligé de racheter un téléphone il ne voulait pas aider car ils ne font pas un service après-vente Très déçu"

"Service et accompagnements au top. Dur dur de se frotter à la clientèle du centre ville du Mans, grincheuses et aigri. Bravo à l'équipe !!! Continuer il y aura toujours des mécontents, des gens tristes et jamais heureux. Pour mettre des commentaires ignobles il y a du monde mais pour devenir autonome et se débrouiller tout seul comme des grands il n'y a plus personne, vive la France des assistés !"

"Bons conseils, as su me convaincre sur le produit que j'ai finalement acheté alors que je venais uniquement pour avoir des informations ."

"Toujours énormément d'attente et des techniciens paumés d'est qu'il y a la moindre chose qui sort de l'ordinaire"

"J'ai été reçue par un technicien très pro et très agréable. Merci beaucoup"

"Bon accueil gentillesse de la personne qui m a reçu. Bons conseils"

"Une boutique agréable et des conseillers au top 👍👍👍. Je recommande cette boutique 😀😀😀😃😃😃😃😄😄😄😄. Bonne journée à toutes l'équipe d'orange 🍊🍊🍊 minimes le Mans"

"Groupe Orange, Orange Caraïbes??? À ce posez beaucoup de questions. C'est le serpent qui se mord la queue!!! Entre le net, la boutique, le buraliste et retour à la boutique par le buraliste du coin. Les hommes du siège ne se soucient pas des contraintes de certains utilisateurs de la marque, il y a que le chiffre et non la facilité d'utilisation de leurs systèmes et équipements. Heureusement que l'agent de sécurité formidable ainsi que les employés et l'employé buraliste, malgré leurs bonnes volontés. Pour une recharge de mobile, avec Orange Caraïbes plus de huit appels qui n'aboutissent pas coupure incessant avec encouragement au dernier essai une opératrice formidable et pro d'une grande courtoisie a pu porter solution à mes attentes une journée de perdu, pourtant premier en technologie !!!??? Bravo 👎"

"Personnel sympathique et qualifié. Site agréable même si le confinement nous pousse à l'attente.. rien à reprocher.. C'est le progrès"

"Très bien accueilli, j'ai été prise en rdv très rapidement. Le système de rdv sur le site est vraiment pratique avec des rappel par sms etc. très bonne expérience. Je recommande"

"Bon accueil, et gentillesse à la différence du bureau de Free dans la même rue."

"Attente interminable. Aucune solution trouvée... on se demande pourquoi on paie un abonnement si cher !"

"Catastrophique trop d attente . Prendre rendez-vous pour acheter un smartphone et renouveler un abonnement c est lamentable."

"Jeudi 29 Octobre à 11h, je me suis présentée avec une personne qui m'accompagnait (j'avais des béquilles et ma carte handicapée). Le manager dit LE HANDICAP N'A AUCUNE VALEUR A NOS YEUX , prenez rendez-vous. Puis Il nous as montré sa liste de rendez-vous, et nous a fermé la porte au nez!!! C'est inadmissible!"

"Bonjour, Service client catastrophique ! J'ai déposé 7 réclamations oui 7 réclamations toutes les réclamations on été traité mais aucun retour. Mes réclamations ont un objets spécial mais j'aurais bien aimé recevoir une réponse clair. Je suis client chez vous depuis plus de 10 ans aucun problème mais quand on vous demande une chose c'est un vrai bras de combat dommage j'espère que vous allez pouvoir m'aider j'ai déjà contacter votre service client par chat et messaging d'orange mais je n'ai pas de réponse précise pouvez vous m'aidez ? Merci j'espère que vous allez prendre ma demande en considération !"

"Personnel agréable, une bonne entente entre eux , a l'écoute, rien a dire"

"Pas mal mais temps d'attente trop long malgré prise de rdv"

"M'envoie un mail pour une enquête après un passage chez eux.... Alors que je suis sur Montpellier et que j'y ai jamais foutu les pieds"

"Nous avons rdv pris depuis 1 semaine. La vendeuse pas émable ni polis. Nous devons souscrire un abonnement pack internet + mobile a la place d'une personne avec sa probation par écrit car elle est malade et ne pouvais pas aller au rdv. Nous avons appelé le matin le service client Orange, qui nous a dit il y a pas de soucis vous pouvez le faire a la place de la personne. La vendeuse nous a dit non. Et quand on lui a dit qu'on avait appelé le service client qu'il nous avait dit oui vous pouvez. La vendeuse a dit que le service client faut pas croit tous se qu'ils dit et que c'est des mito. Je déconseille cette boutique Orange. Si vous devez allez chez Orange aller zone commerciale auchan."

"Employé accueillant malgré que le service orange ne soit pas toujours au rendez-vous"

"Bonne organisation et un renforts de personnel qui permet de passer assez rapidement. Bravo"

"Très bon accueil et report du rendez-vous d'un commun accord suite incident informatique."

"Très bon accueil. Rendez-vous fixé et honoré à l heure exacte. Pascal et Jean Claude sont toujours aussi compétents, disponibles et très professionnels dans leurs interventions et le dépannage a été très efficace. Un plaisir"

"Ils ont changé l'équipe ? Car j' ai été super bien reçu, le vendeur super top dans les connaissances et surtout super agréable. Bravo a la direction car j' étais sur point de changer. Humain reste le plus important !"

"L'accueil, les explications, sont très bien.A faire une très bonne pub. Merci pour votre patience et votre écoute. A mes questions"

"Mensonge sur le prix. Avec mon conjoint, nous souscrivons à un pack open 100 GO. Mon conjoint répète plusieurs fois le prix pour la totalité qui est d'environ de 80 euros par mois. Finalement, nous nous sommes retrouvés avec 180 euros par mois et ne pouvons rien faire pendant 1 an... ARNAQUE"

"Super les employés sont sympas et facile d'accès"

"Bien achalandé avec des produits de marques (pas toutes ) et des conseillers à votre service. Il existe également la boutique en ligne, pour ceux qui hésitent ou veulent comparer tranquillement. En quelques clics sécurisés vous pourrez recevoir votre colis sans avoir à vous déplacer"

"Très bien, bon accueil à l'écoute,souriant, chaleureux."

"Après des heures passées au 3900 à tenter d'expliquer et de résoudre un problème avec les pires vendeurs de la planète, doublés de menteurs, je me retrouve en boutique physique. Je dois dire que je suis très convaincu ! L'accueil et l'accompagnement sont au top, la jeune femme a su m'aider et surtout a EU UN IMPACT !"

"Heures de fermeture le midi incohérentes etant donné que c est a ces heures que les gens peuvent venir, jamais le meme discours d une personne a l autre, tres déçu"

"Magasin refuse nouveau client et de conseiller car reçois sans rdv et sur rdv mais pas de rdv on refuse de vous servir."

"après plus de 10 ans en tant que client orange , avec une ligne sans engagement , j'ai voulu passer à un autre compte , et là le commercial me rit au nez quand je lui suggere un geste commercial ... quelle condescendance ! bref ... free me voila !"

"Beaucoup trop peu de téléphones exposés et très peu de caractéristiques indiquées. Allez chez Boulanger, Auchan ou........, vous aurez plus d'informations sur les modèles présentés."

"Si vous ne voulez rien, allez-y c’est l’endroit idéal. Si vous voulez un coup de main, même en étant un futur client, ne perdez pas votre temps. Reçu par le « responsable », impossible de m’aider en appelant ensemble pour activer ma nouvelle carte Sim… Il fallait que j’appelle de mon côté, difficile quand on n’a justement plus de téléphone… Cette personne est nulle en vente, je suis dans le domaine, aucune notion de fidélisation. Je plains les petits jeunes qui sont stagiaires sous ses ordres. Qui plus est prend de haut, proche de l’insulte à la fin, bref, un pauvre type de plus sur cette bonne vieille Terre. J’espère sincèrement que les stagiaires ne prendront pas son chemin. Pas l’habitude de laisser un avis, mais là, c’est du foutage de gueule en puissance. Bref, n’allez pas là-bas les gens"

"Arrivé vers 11h00,pris en charge immédiatement par un conseiller aimable,compétent et à mon écoute"

"Accueil très variable du meilleur, les techniciens que j'ai pu rencontrer pour divers problèmes ont été bons, au pire avec les agents à l'accueil. Désagréables imbus de leur petite personne ne connaissant pas les produits Orange il faut songer à leur donner une formation afin de répondre aux questions de base qui ne sont pas évidentes pour un non professionnel"

"0 étoile On avait rdv hier de 15h à 18h (qu'on a bloqué !!!!) pour le passage d'un technicien mais personne n'est passée et on n'était pas prévenu !!! on se trouve travailler depuis chez nous avec nos 4G!!!!!! et aucune solution d'urgence proposée ???????????"

"Nul de chez Nul y compris le magasin dans la galerie Auchan..8 jours pour trouver l anomalies après l achat d un portable...on vous fait changer la carte sim...ensuite le portable dit défectueux....et rebelote.c est votre portable......voir a Auchan a la limite de l aimabilite...quand au 3900...le service technique ???ensuite le service commercial...et j arrête honteux..."

"Très bon accueil et prise en charge.très bons conseils et suivi des différentes demandes. Boutique que je recommande 👍"

"Une catastrophe !!! A fuir !!! Franchement je n'ai qu'une envie, fuir ce fournisseur qui premièrement est hyper cher mais deuxièmement n'est pas en capacité d'aider ses clients!!! On veut changer de mobile, ils ont pas les mobiles en magasin, et donc faut le commander sur la boutique et le payer cash.... Tu as un problème avec ta box, ils ne peuvent rien faire.... ça coûte quoi de faire la démarche d'appeler le service client??? Franchement je pense que nous allons nous renseigner ailleurs!!!+"

" Ma femme et moi avons acheté des cartes SIM aujourd'hui dans ce magasin Orange. Le personnel a été très utile pour nous fournir le bon plan pour nos vacances. Ce fut un soulagement de trouver un personnel compétent avec un excellent service client. Nous le recommandons vivement aux voyageurs étrangers."

"Chez Orange, tout est compliqué. Rien n'est simple, et on se demande où sont passés les vrais techniciens."

"Bonjour, Nous avons été reçus, et dépannés pour le portable en panne de mon mari, par la compétence de Sonia ."

"J’ai changé de téléphone,personnel très gentil et large choix de téléphone"

"Satisfait à mes besoins . Polie comprehensible . A voir pour la suite"

"Je suis passée lundi changer mon livebox. Le conseiller m'a très bien conseiller sur plusieurs produits et il a changé mon livebox. Merci beaucoup"

"Je suis passée sans RV pour un échange de décodeur..Très bon accueil et le conseiller très professionnel et sympa"

"Passé cherche un nouvel iphone, prise en main efficace et rapide interlocutrice charmante"

"Très bien conseillé, cordialement merci."

"Très bien accueilli, bien conseiller"

"il ma conseillé un portable....je verrai bien si ce qu il m'a dit dans le temps si il est de bonne qualité car la marque je connais pas du tout"

"Accueil très professionnel ! Boutique bien situé et des conseillers à l'ecoute. Je recommande :)"

"Le conseiller nous a conseillé un produit en fonction de son utilisation. A voir maintenant si nous avons fait le bon choix. Nous pourrons l'évaluer dans le temps. Donner un avis dans 3 mois serait l'idéal et le plus juste."

"Très bien reçue tjrs a l écoute cela fait 15 ans que j y suis j ai jamais rencontré de problème"

"j'ai été très bien accueilli. mon problème a été réglé."

"Conseiller à l'écoute A répondu à ma demande très vite"

"Trop commerciale et prix pas adapté à la demande du client quel que soit le choix du téléphone mobile."

"Très satisfait des explications et propositions fffffffff"

"Avons reçu un très bon accueil. Notre conseiller a complètement répondu à nos attentes."

"Bon accueil. Bons conseils en fonction de l'usage. A l'écoute du client."

"Je suis passée à la boutique , très bien renseignée."

"Toujours un excellent service et des intervenants a l'ecoute, Merci a Arnaud !bravo !!"

"Je suis passée dans la boutique hier je suis satisfaite du service"

"Je suis passé hier dans la boutique et le conseiller a été a l'écoute. Très bon accueil"

"Minable !.... Le technicien devait venir, un rdv était prévu !.. Pour une installation box il est pas venu, et c'est pas excuser, Chapeau !... Orange."

"Je suis très très satisfaite conseillere très a l'écoute"

"Un opérateur incapable de faire passer une connexion dans toute la maison ou l'on ne capte que dans le salon une honte"

"J'ai pris, RV à le mans rue des Minimes. Fort bien accueilli et conseillé par Arnaud pour l'achat d'un smartphone."

"malgré une conseillere à l'écoute mon problème n'a pas été reglé (problème d'assurance apres un iphone cassé)"

"Excellent conseil, très grande disponibilité, explications claires"

"La conseillère qui m'a accueilli a été parfaite. Elle m'a donné de très bon conseils et m'a très bien expliqué les différents abonnements. Merci à elle."

"Mon téléphone était bloqué, en 5 minutes vos collègues me l ont débloqué. Super service."

"Nous avons été reçu très brièvement, sans nous demander nos besoin, le conseiller nous a pris de haut, je déconseille cette boutique"

"Je suis passé hier j'ai acheté un mobile mr jean Claude très à l écoute"

"Je suis passé dans la boutique mardi 7 mars pour un prêt de téléphone mobile suite à la perte du mon mobile Samsung personnel. J'ai obtenu rapidement un prêt, et de plus un téléphone de la même marque. Merci."

"Très bon service , une bonne conseillère à l'écoute de la clientèle"

"Je suis passé pour un problème lié au changement de place de ma télévision dans ma maison, le technicien m'a parfaitement renseigné, j'en suis ressorti avec une nouvelle live box 6 et la réponse à toutes mes questions."

"Service au top, vendeuse professionnelle ! Merci pour la pose du verre trempé ;)"

"Je suis passée en boutique sans rdv pour voir les téléphones un conseiller est venue me voir et m'a conseillé."

"Ma demande à été prise en compte immédiatement et j'ai eu tous les renseignements dont j'avais besoin."

"Je suis allée en boutique pour récupérer un nouveau décodeur, après avoir fait appel à l'assistance en ligne"

"Je suis passée à la boutique hier, la conseillère a très bien répondu à mon attente"

"Pas d attente, efficace, rapide, aimable bref commerçant."

"Le service est à l écoute et rapide Et très explicatifs De bon conseils et de bon produits"

"je suis passée a la boutique pour changer de livebox"

"Dommage que la vente ne va pas jusqu'au bout C'est à nous de nous débrouiller pour mettre la carte sim dans le portable C'est comme si le boulanger fait une pâte et nous la donne et à nous de cuire notre pain Cela serait bien d'aller jusqu'au bout de la vente et de ne pas laisser la personne se débrouiller"

"Satisfaite au plus haut point du service rendu par le conseiller... Il a répondu à ma demande, m'a renseigné et s'est démené lors du couac informatique pendant ma souscription..."

"Je suis passé pour un Rdv installation fibre. J ai obtenu un rdv rapidement et on m a remis le matériel nécessaire à mon installation"

"La conseillère m'a très bien reçu et je suis satisfait."

"C'est le prix citron qu'on devrait leur décerner."

"Bonne attention, personnel souriant, exécution rapide des commandes."

"Je suis passé, pour mon écran mobile smartphone, verre trempé à changer"

"je suis passé à la boutique pour essayer de résoudre le problème ou avoir une explication"

"Pris a l'heure et explication rapide concernant notre soucis . Le tout réglé en cinq minutes .Bravo"

"Première fois que dans une boutique orange je souscris un nouvel abonnement, j'achète un nouveau téléphone mais la première fois qu'on ne me propose pas de l'ouvrir et d'y installer la Sim... On vous donne le téléphone et basta...ha si la vendeuse à part vouloir absolument nous vendre la garantie, j'ai eu l'impression que c'était une responsable mais on a aucun conseil sur le portable, sur son installation, sur d'autres possibilités de modèles...J'ai l'habitude d'aller à Auchan d'habitude, je retournerai là bas !"

"Le conseiller m' a donné toutes les explications nécessaires à mon achat"

"La veille je demande des renseignements, je reviens le lendemain, on me dit complètement le contraire. La veille j'ai eu affaire à des guignols, le mec ne connais même pas les procédures, les papiers etc ..."

"Ça c'est bien passé en boutique quand je suis allée"

"Très contente du conseiller qui m'a renseigné sur mes questions. Par contre très déçu par l'accueil en arrivant ! La personne qui accueille les clients n'est pas très accueillante. Il assez arrogant et"

"Je suis satisfait de l'expérience d'avoir été dans une boutique"

"Je passait pour revoir mon offre et pour changer de mobile et voir à quoi je pouvait choisir en modèle."

"Je suis passée samedi dernier pour un achat de téléphone, j'ai été super bien accueillie. J'en suis très satisfaite."

"Le personnel est adorable et agréable. Certain•e•s sont de meilleurs conseils que d'autres : un a pris le temps de nous expliquer les choses, alors qu'un autre conseiller ne l'avait pas mentionné 2-3 semaines avant. Cela dit, merci pour votre aide à chaque fois que je suis venue !"

"En prenant rendez-vous sur l'appli orange et moi pour des interrogations sur internet. Résultat au top."

"Très satisfaite de l'accueil et servie dans les meilleurs delais"

"J ai changé la batterie de mon mobile la veille je n avais plus de réseau sur mon portable. Impossible d'envoyer etvrecevoir de SMS. Le conseiller m a conseillé de changer mon téléphone. Trop obsolète à ses diras. Il n à pas regardé si cela venait du téléphone carte sim ou autres. Achat proposé avec étalement. C était simplement la carte sim qui était mal positionnée. Jamais auparavant je n avais été conseillé de la sorte."

"Désolé pour orange mais s'est une catastrophe chez eux il ne viennent pas au rv il raconte des idioties et le peux qui son venu à mon domicile île travail à été bâclé je ne recommande vraiment pas orange"

"La vendeuse m'a indiqué un montant mensuel de 15,99e par mois, c'est ce que j'ai demandé comme forfait un maximum de 15,99e par mois, et c'est écrit à la main sur l'imprime qu'on m'a donné. Pourtant sur mon contrat découvert sur internet cest indiqué 35 e99 par mois, ce n'est pas normal ça . '"

"Boutique au top quand il s'agit de vendre mais zéro pour obtenir de l'aide pour configurer. Une fois de plus, nous ne pouvons compter que sur nous même"

"Très belle boutique avec un personnel à l'écoute, très sympathique et avec beaucoup d'humour ! Je recommande."

"Je suis passé à la boutique samedi matin, je n'ai eu aucune attente et j'ai été servi et satisfait très rapidement"

"Ponctualité, qualité de l échange, conseils utiles."

"J'ai été très satisfaite des échanges avec la personne qui a su répondre à mes questions et résoudre les problèmes."

"Accueil ponctuel - conseils judicieux - écoute attentive des besoins"

"Je suis passée en magasin pour un conseil sur mon forfait jai été bien renseigné par le conseiller qui m a reçu. Je suis satisfaite"

"Très bien conseillée. accueil chaleureux .personnel compétent et surtout très sympathique"

"Vendeur très accueillant et à l'écoute, près à rendre service même à l'heure de la fermeture"

"Nous sommes passés à la boutique pour souscrire à une nouvelle offre. Merci à notre conseiller Geoffrey pour les bons conseils."

"je suis passé a l'heure a mon rdv et tout s'est bien passé sur les changements que je souhaitais"

"Attente moins de 5 minutes. Conseiller très agréable et infiniment patient malgré les buggs du système informatique"

"Bon accueil, dans rendez-vous, nous n avons pas attendu longtemps pour voir un conseiller"

"Je suis passé dans la boutique, je n'ai pas attendu longtemps, très gentil"

"Très bon accueil. Bons conseils sur le matériel choisi."

"Je suis passée à votre boutique pour l'acquisition d'un nouveau portable et la conseillère m'a très bien conseillée et aidée dans mes démarches. Par contre, je suis venue pour un problème de télécommande pour ma Livebox et j'ai toujours un problème pour allumer ma Livebox."

"Concernant les vendeurs, l'accueil, le service, rien à dire tout est parfait. Concernant l'accessibilité, le fait d'attendre debout devant la boutique pendant 15 minutes qu'on vienne nous refaire attendre debout pendant 15min dans la boutique, alors que la station debout m'est pénible, ça c'est tout sauf parfait. Je remettrais 5 étoiles lorsque l'accessibilité des personnes à mobilité réduite sera adaptée"

"Une personne très compétente et très agréable J'ai été convaincu très rapidement"

"Au service Orange au 3900 on m'a dit que je pouvais avoir 1 téléphone de prêt équivalent a mon tel casser je paie 120 euro par moi et on me donne 1 s9 c est très moyen même 1 enfant de 10 ans a mieux quand mon p30 pro es casser on ma prêté 1 p20 pro ca reste raisonnable la on tombe bien bas pas trop comptent on aurait du me dire on a ca a vois proposé au final je vais pas cassez le tel je préfère garder mon ancien p 30 pro merci"

"Je suis passée avant-hier en boutique pour retirer une fibre et pour un souci d'option enlevée sur mon forfait. Une réponse à ma demande a été trouvée rapidement."

"Je suis venue en boutique mercredi 13 décembre. Merci à Sonia pour tous ses conseils et son accueil. Une équipe au top où on ressent une bonne ambiance de travail."

"Très bon conseil et solution adaptée. La personne qui nous a reçu maitrise son travail et tout était clair dans ses propos."

"Explications précises, courtoises. Effices et rapide."

"Satisfaite , très bien accueillie, solution immédiate"

"Comme d'habitude les clients fidèles n'ont le droit à aucun avantage. Les nouveaux clients sont mieux traités. Service commercial qui laisse clairement à désirer !"

"Merci à Nicolas d'Orange pour sa compétence dans la résolution de mes problèmes (mobile et box à Paris) et pour tous les renseignements donnés. Merci pour son sourire."

"Accueil toujours aussi agréable et professionnel. Orange est pour moi le top de la qualité et de la diversité, avec un choix incroyable de marques. Super équipe et très bon conseiller qui nous à vraiment bien orienté. ++"

"Reçu rapidement à la boutique sans rendez vous et très agréable entretien avec le vendeur"

"Je suis passé changer de mobile, j'ai été très bien reçu et conseillé."

"Le conseiller Jean-Claude m'a super bien informé sur tout et ma aider à conserver mon numéro alors que une personne avait coupé ma ligne ça été pris à temps voulu et je suis ravis."

"j'ai pris rdv pour acheter 1 nouveau portable,ce que j'ai fais ,vendeur très professionnel,courtois,donnant des explications claires,nettes et précises,RAS."

"Dossier bien géré en vue de modifier les différents abonnements en cours"

"Je suis très satisfait du service en boutique j'ai été très bien reçu, sans attendre."

"Très satisfaite pas d'attente. Très bien conseiller pour un changement de mobile"

"mon portable m'a été volé avec ma carte bleue etc. La jeune femme m'a reçu avec beaucoup d'empathie et m'a prêté un portable en attendant. Merci encore !!!"

"Bon accueil et bon service. Pas trop d'attente dans le hall"

"Tout le personnel est gentil et vous donne exactement ce qui vous convient"

"Nous sommes passés samedi à la boutique sans avoir de rendez-vous,ambiance agréable accueil impeccable boutique agréable l'ambiance et l'atmosphère qui règne entre les collaborateurs est excellente un grand merci en particulier à Marie la conseillère qui nous a accueilli pour la qualité du service."

"Je suis passé dans la boutique récupérer une commande en click and collect. Accueil et service au top, rapide et sans forcer à l’achat de produits supplémentaires, ce qui est rare et très agréable. Je recommande cette boutique et ses vendeuses/vendeurs."

"PAS DE TEMPS D ATTENTE CONSEILLER PROFESSIONNEL ET TRES AIMABLE"

"Je n ai pas eu d attente et le rdv à été très efficace"

"Je suis déjà passe dans le boutique de Orange Et la service de conseiller été très satisfait et je apprécié.Je suis très contente de Orange. Merci beaucoup."

"Je suis passé dans le service hier et suis très satisfait de la prise en charge."

"Accueil rapide et efficace. Personnel souriant et aimable."

"Très contente de l'accueil et du personnel competant et aimable"

"Même sans rendez vous, très bien accueillie. Le conseiller a été très efficace de"

"Bravo à Marie pour son professionnalisme ! FL"

"Très bon accueil du responsable de la boutique très bon service du collaborateur d orange merci bravo"

"J'avais RV à 15H et le conseiller m'attendait pile à l'heure. Cela ne m'a pris qu' 1/4 d'heure pour régler mon souci"

"Accueillie par une personne très arrogante, qui d emblee, sans écouter, à décrété que j avais cassé mon téléphone et que ce ne serait pas pris en charge par la garantie Le téléphone a un mois et demi , ils n ont rien voulu savoir Quant au SAV, délocalisé, à des milliers de km, très compliqué....et très long Je me suis tourné vers un réparateur indépendant, aimable celui là Bref ,personnes qui ne sont là que pour vendre, même éventuellement alarme pour la maison! mais ensuite, aucun service Je ne sais pas comment sont les autres agences mais celle ci, je vais essayer de l éviter Malheureusement le téléphone a pris tant de place que ce n est pas toujours possible"

"La conseillère a répondu à ma question en allant sur mon compte client et sa réponse m'a satisfait, de plus elle m'a proposé un nouveau téléphone avec un payement échelonné sur 24 mois. J'ai été séduit par la proposition, et j'ai envie de concrétiser."

"Tout d'abord je mais 5/5 car vraiment le conseiller qui m'a reçu était hyper bien il m'a bien conseiller sur certains choses l'accueil était super. Il a eu beaucoup de patience du début jusqu'à la fin. je le félicite pour son professionnalisme."

"Très satisfait les conseillers sont attentif à notre besoin"

"La conseillère nous a reçu immédiatement et a donné suite à notre demande sans attendre. Impeccable"

"Reçus par une charmante conseillère. Explications très claires"

"Accueil bon mais gros problème lors de la confirmation du passage d'un technicien je me suis trompé j' ai inscrit le 29 04 2024 au lieu du 29/03/2024 et je n'arrive plus à reprendre la main pour changer cette date pourriez vous me confirmer cette date du 29/03/2024 ce serait la seule date possible Vu mon planning merci de me répondre pour changer cette date le plus rapidement possible merci"

"Monsieur efficace et très rapide mais très stressé a mon goût beaucoup trop speed sûrement dans sa nature je pense mais professionnel"

"Accueil déplorable , je ne recommande absolument pas cet boutique . J’y suis allez pour une garantie sur une protection vitre que j’ai payé 36€ garantie 2 ans avec preuve sur facture ( qui ne prennent même pas la peine de chercher car sois disant pas accès , de plus , ricanne dans votre dos devant vous au loin en croyant qu’on ne les vois pas ) garantie qui existe dans absolument toutes les boutiques orange sauf la leurs apparement !! Bizarrement ont me propose de payer moitié prix mais ne sont apparemment pas responsable .. très illogique !!! J’ai par la suite contactez le service client Orange et une autre boutique Orange qui eux même me disent que j’ai eu affaire simplement à des feignants !! JE NE VOUS RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET BOUTIQUE À FUIR !!!!!!!!!"

"Visite parfaite et conseillere très agréable et pro."