Boutique Orange - Les Angles

"Conseiller à l'écoute qui a pris le temps de comprendre et fait son maximum pour résoudre un problème provenant du service hotline Orange pro et non de l'agence en elle même. Merci pour votre accueil et patience"

"Chez orange depuis plus de 25 ans (époque d'ITINERIS). je me suis rendu dans cette boutique la semaine dernière afin de pouvoir modifier mon abonnement box et souscrire deux contrats mobiles supplémentaires...... Résultats : Personnel hyper désagréable, non compétent nous nous sommes fait envoyé balader en moins de cinq minutes par une conseillère qui apparemment n'avais pas envie d' être là. Résultat je lui explique au vu de son incompétence que je vais ma rendre illico chez SFR la boutique voisine..... réponse de cette dernière : bah allez y ! fuyez cette boutique. Pour ma part je me suis rendu le lendemain chez Orange Auchan le Pontet ou l’accueil et le service fut hyper Pro, rapide et sympathique, on vous offre même le café. Notre abonnement à été modifié et nous avons réussis à souscrire nos deux abonnements mobiles le tout en moins d'une demie heure."

"Pas d aide pour les problèmes internet, pas de numéro de telef pour avoir de l aide dans les pannes internet, tel, et tv, pas d interlocuteur, à l écoute, 3900 est un numéro automatique. Je vais changer d opérateur rapidement après 5jours de pannes totales et pas de visite de technicien prévue par RV"

"Je suis passée à la boutique des angles pour échanger une box pro, aujourd hui entre midi et deux. J ai été très bien accueillie, très bien renseignée par un personnel compétent . On m a même offert un petit café le temps de l attente....je suis très satisfaite de cette expérience en boutique et la recommande vivement !"

"Je suis une cliente pro, impossible d'avoir une personne qui connaissent son boulot... Et bien sûr impossible d'avoir un rdv avec un responsable... Et je mets dans le lot le pontet et le service client téléphonique !!! Vous nous prenez pour des cons en nous raccrochant au nez ... et j'en passe ! DES INCOMPÉTENTS !"

"superbe équipe pro et agréable sa faisait logntemps 20 ans chez sfr nouvelle équipe incompétante je suis chez orange depuis hier un certain romain vendeur extra"

"bien regrettable de laisser attendre un client plus de minutes pour finir par lui faire dire que seuls ceux qui ont des rendez-vous sont pris en charge...aucun affichage sur ce sujet des rendez-vous sinon je n'aurais pas perdu les 50 minutes ! Relation commerciale inexistante, incompétence notoire, ce qui sera transmis au service client d'orange."

"Excellente boutique très bonne ambiances de bons conseils je recommande vivement cette boutique Une personne vous enrrgistre à l'accueil ce qui permet d'être pris en charge des vôtres arrivé"

"Super accueil ! Je tiens à remercier plus particulièrement le vendeur Julien qui a pris le temps (3h) de m’expliquer et de répondre à toutes mes questions ! Attitude vraiment très professionnel. Ravi de mon achat et des accessoires que j’ai pris. Je reviendrais sans hésiter dans la boutique !"

"Très bien accueillie par le responsable qui m’a redirigé vers un conseiller qui a su très bien traité ma demande. Boutique que je recommande"

"Merci à Julien pour son accueil et sa compétence. je suis passé 2 fois à la boutique et il a su faire face à chaque fois à l'ensemble de mes besoins et questionnement"

"Accueil et conseil très professionnel. Merci en particulier a Julien pour son écoute et sa gentillesse."

"Super accueil, merci à Julien pour son accueil et sa patience car il en faut beaucoup avec moi 😅😂 Je recommande vivement cette boutique personnels très agréable, rien à dire"

"Boutique Agréable ! Personnel à l’écoute et sympas avec des offres très attrayantes au top ! Merci à Julien et frank pour les contrats au top"

"Très mauvais accueil !!!! 2 mois en attente de retrouver une connexion. Oui 2 Mois !! 4 fois qu on nous annonce le rétablissement de la ligne et toujours rien.... Le responsable ne comprend pas notre mécontentement et ne prend pas le temps de se renseigner.... Il nous demande d aller chez SFR!!!! Comment est-ce possible !!!! Les prélèvements continus..... Aucune réponse à la boutique, ni au téléphone ni sur Messenger !!!! Que propose Orange les angles ? Peut être enfin une réponse ? Vincent RAPETTI"

"Super accueil et nous avons été super bien conseiller par Julien, très à l'écoute et professionnel."

"Super boutique, pas d'attente et un conseiller très professionnel et fort sympathique merci a Julien"

"Alors c'est simple j'ai enlevé 1 étoile pour le service client d orange qui est incompétent incompréhensible et malhonnête.... 1 étoiles de moins car le sous-traitant d orange (sogetrel) pour installer la ligne téléphonique et internet est la pire société que j'ai pu rencontrer en france et je laisse les 3 étoiles pour la boutique des angles même si au final ils proposent et vendent un service qu'il ne peuvent maitriser ...."

"Je tiens à remercier Romain, le commercial qui m'a aidé à changer mon téléphone portable avec patience et surtout compétences"

"Une chance d'avoir Nadir dans la boutique orange , il a le summum du savoir et n'hésite pas aider avec le sourire les personnes pas très au top comme moi . Je conseille a tous clients de tous les opérateurs d'aller chez Orange les Angles et demander Nadir ."

"Très satisfaite de mon nouveau téléphone. Un grand merci à Romain qui m'a bien conseillée et qui a surtout pris tout le temps nécessaire au transfert de mes données ! Accueil agréable et vendeur compétent. Merci."

"Réponse aux attentes parfaite ! Très bon vendeur Julien, très à l’écoute je recommande"

"Bonjour, je me suis rendu à la boutique des Angles. Avec une organisation remarquable, des conseils de qualité je suis resté très peu de temps en agence. Un accompagnement de A à Z, je suis reparti entièrement satisfait. BRAVO"

"Personnels très accueillant agréable sympathique qui a su répondre à notre demande. Je recommande cette boutique. Un grand merci à Julien qui nous a bien aidé et conseillé"

"Nul ! Oublie de me donner un code pour utiliser le matériel ! Obligé de revenir, de refaire la queue ! Quand on ne sait pas on ne fait pas où on demande aux collègues si tout est ok Personne à la limite de l'agréable"

"Je sors de ce magasin et que dire je suis tombé sur un très bon vendeur qui connaît très bien les produits qu'il vend ce qui est très rassurant pour un client je reviendrais avec grand plaisir."

"Très bon accueil et organisation remarquable ! Prise en charge rapide et agréable par l'ensemble de l'équipe. Top !"

"Vendeur a l'écoute pourrai se montrer un peu plus souriant mais sinon très professionnel appart les blagues sur les nom de famille des clients moyen comme humour"

"Très bonne organisation prise en charge efficace Vendeur a l'écoute très sympathique et compétent qui sait répondre aux attentes de ses clients Un grand merci au vendeur Julien pour sa patience et son professionnalisme !"

"très mauvais accueil ,même pas un bonjour sauf de la petite stagiaire qui apprend à travailler dans une ambiance électrique et exécrable , aucune réponse à nos questions. On va tenter notre chance sur notre espace client , peut être qu'ils seront un peu plus sympathiques ."

"Accueil très agréable, merci à Gwen pour ça gentillesse, ça patience et son professionnalisme. Nous y reviendrons!"

"Accueil très agréable et conseillère très efficace, suite à des problèmes liés à un déménagement. Merci à Gwen pour sa disponibilité et son professionnalisme, nous reviendrons avec plaisir en boutique, ça s'avère beaucoup plus efficace que l'assistance téléphonique d'orange."

"Une attente interminable, des conseillés qui ne vous prennent pas car c'est bientôt leur pause, une attente devant la boutique comme des chiens et quand l'un d'eux daigne bien vous accorder de l'attention c'est parce que vous êtes en train de partir et qu'il se réveille."

"Très satisfaite de mon passage chez orange la prise en charge est rapide, merci beaucoup à Romain qui est un vendeur agréable et professionnel, au top !"

"Très déçue de l accueil, un téléphone en panne en étant cliente depuis des années mais il a fallu 1h pour me proposer un téléphone de prêt après toute cette attente avec un enfant en bas âge. Même pas proposé la garantie constructeur. Heureusement qu une vraie boutique Orange a su arranger les choses. Je déconseille la boutique des angles."

"Super vendeur super boutique et le responsable m'a beaucoup aidé je resterai fidèle à la boutique"

"Un grand merci à Nadir, Aurélie et Véronique pour leur professionnalisme et leur accueil. Une cliente satisfaite de votre agence. Un grand merci !"

"Une conseillère géniale, très professionnelle qui a pris tout son temps pour tout m'expliquer et combler mes lacunes. Un service de qualité, bravo et merci"

"Je suis tombée sur Romain, un vendeur professionnel et engagé qui m'a non seulement aidée à résoudre mon problème de téléphone, mais qui a été très juste dans ses conseils et son approche client. Je recommande ce jeune homme patient et éclairé, et la boutique des Angles en règle générale où j'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe !"

"Hé bien, un hypermarché quoi! Et dans la galerie, une boutique Orange. Un de ces opérateurs si souvent critiqués. Hé bien je n'ai que du bien à en dire. Accueil très sympathique, personnel souriant et aux petits oignons, avec le sourire et toujours une solution, la solution qui ira le mieux au client. Bravo pour ce bon travail et pour les accessoires, certes un peu plus chers mais originaux et donc sans faille adaptés à mon smartphone. Merci à tous!"

"Je suis passé en boutique samedi dernier après la date d'anniversaire de mon contrat afin de voir la possibilité de changer de téléphone. J'ai apprécié le changement opéré dans la boutique (travaux d'agrandissement et de modernisation réalisés). L'accueil du responsable de boutique et de ces vendeurs est très agréable et courtois. Je suis un client fidèle et j'ai un conseiller à recommander qui est Julien. Il sait comprendre mes attentes, me proposer les solutions adaptées tout en me faisant passer un bon moment et en me faisant profiter des bons plans. Je le recommande vivement. Je recommande donc vivement ce point de vente sur le secteur. Mr Fernandez"

"J’ai eu à faire à Julien suite à une erreur technique de portabilité. Il s’est montré très agréable et motivé à trouver une solution à mon problème. Pour couronner le tout, mission réussi, mon numéro est conservé avec mon nouveau forfait! Un personnel de qualité, je recommande !"

"Excellent service client. J'ai été accueillie par Romain qui a été très pro et sympathique. Quand aller chez son opérateur ne devient plus une corvée !"

"Très bon accueil, j'ai souscrit chez Orange aujourd'hui , je tiens à remercier Aurelie qui a été très sympathique et professionnelle, très heureux de rencontrer des personnes agréables dans leur travail, l'equipe est soignée, à l'écoute, rapide et souriante.Merci encore et bonne continuation.Cdlt."

"Reçu par Julien. Agréable, professionnel, patient ! Rien a dire, très satisfaite."

"J'ai eu affaire a Jérémy et honnêtement super gentil, très professionnel, souriant , il vous met à l'aise .J'aime beaucoup venir dans cette boutique car le personnel est vraiment accueillant. Merci a Jérémy pour le temps qu'il m'a accordé."

"Merci beaucoup à Julien pour son professionnalisme . Il a su être à l'écoute . Je le recommande vivement 💪."

"Très bien reçu et bien renseigné. La conseillère était charmante."

"Très pro et super accueil un grand merci à Julien pour son professionnalisme et c’est conseil."

"Venue pour changer mon téléphone, j'ai été bien conseillée et pu changer mon téléphone dans de bonnes conditions, même si le rdv fut un peu long"

"Le conseiller nous a très bien expliqué tout ce qu il fallait faire. Et aussi très agréable."

"C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette agence. L'accueil est soigné et pas que par la personne à l'entrée. L'ensemble des conseillers, même en rdv ont un sourire ou un bonjour. Nous avons été reçu par Léa, pour un renouvellement de mobile et une nouvelle souscription. Les explications étaient claires nous étions plus que satisfait de cette expérience client avec des propositions qui répondent vraiment à nos attentes."

"Je suis passé à la boutique pour changer mon téléphone, j'ai été super bien accueilli et servi par Camille, elle a été à l'écoute et très professionnelle. Je suis très content de cette boutique ( chose qui n'avait pas était le cas 3 ans auparavant )"

"Reçu par la conseillère très souriante et avec un grand professionnalisme. Merci beaucoup"

"Parfaite écoute, je suis très satisfaite du conseiller ! Très professionnel"

"Je suis allez dans la boutique orange les angles.Personne très gentil qui a pris le temps d écouter mes attentes . Explications claires je recommande vivement"

"Très bon accueil, dommage que le magasin ne puisse pas gérer les problèmes d'assurance contracté avec l'enseigne orange"

"Je viens d'aménager et je souhaitais prendre une box internet et décodeur TV. J'ai été très bien reçu par le conseiller"

"Je suis passée en boutique pour me renseigné, j'y ai rencontré du personnel à l'écoute et de bon conseil !"

"très bon accueil. prise en charge rapide. aucune attente conseillère très compétente et à l'écoute"

"Très bonne boutique Orange. Le Personnel devrait former les employés dans les autres boutiques. La personne qui s'est occupée de mon soucis est totalement parfaite, aimable, très bonne conseillère et extrêmement poli. Je la félicite pour ma demande et pour les autres renseignements que j'ai sollicité. Très rare du Personnel comme elle. Compétences absolues dans tous les niveaux. Très rare à l'époque actuelle. Bravo à Orange pour avoir ce Personnel très sympa et efficace."

"Des conseillers très agréable .très a l écoute. On attend pas .mille mercis. Top du top"

"Très satisfaite de l'écoute de mes besoins et des solutions proposées. Accueillie par Jeremy , super conseiller et avec le smile !!!"

"très satisfait du service du conseiller precis et a l'écoute"

"je suis passe dans la boutique ORANGE ou comme d habitude très bien accueilli et très bonne conseillère"

"Bon partage, bon conseil, efficace. A su me conseiller et me proposer de revenir quand ma fibre sera opérationnelle pour réunir tout les forfaits fibre et portables."

"Nous avons été très bien accueillis et après un court moment d'attente une conseillère nous a prise en main. Ses conseils ont été très utiles. Elle a vraiment été adorable et très gentille. Elle nous a permis de repartir avec un nouveau téléphone et un forfait entièrement adapté pour mon fils de 11 ans. Elle m'a même donné des conseils sur une app à télécharger pour suivre de près l'utilisation qu'il fait de son tél et sa position. Vraiment super!!!"

"En raison d'un déménagement prochain, je souhaitais transférer mon accès internet à ma nouvelle adresse. Grâce à la compétence du conseiller qui m'a reçu, tout semble en bonne voie. À suivre sur le terrain dans quelques jours..."

"Je pense que les vendeurs sont uniquement efficace pour vendre des boxs et des portables. Je voulais transférer mon portable de la box de mon mari a la mienne ainsi que l'antivirus orange et on m'a répondu qu'il fallait le faire par internet. Merci pour nous les seniors c'est un scandale sans enfants comment faisons nous ?"

"Je me suis rendue à l'agence pour un transfert de ligne suite déménagement. Temps d'attente 0 super !!! Contrat établi en 5 minutes. Toutes mes demandes ont été satisfaites. Merci"

"J'ai été pris tout de suite par la conseillère et mon problème a été résolu immédiatement. Je suis resté 10 minutes dans le magasin."

"la conseillère a été très agréable et elle a donné des renseignements très clairs"

"je suis passe a la boutique une partie a ete resolue mais j ai toujours un probleme de reception je suis oblige d attendre 1/4 d heure avant d avoir l image pas de signal"

"Très bon accueil personnel souriant et satisfaite des renseignements"

"Conseiller très compétent, service sérieux, rapide. Très efficace et sympathique avec des conseils très clairs. Merci."

"Très satisfait de mon passage a l'agence , accueil et conseil au top"

"le conseiller a résolu le probleme que j'avais en étant malheureusement passée par un contrat en ligne qui n'a pas tenu ses engagements.!!!!"

"Ayant pris pour pas mal!!! Pas de ristourne rien Orange et vraiment boffff boffff, pense changer d'opérateur"

"Merci à Gwen qui a su, avec amabilité et sourire, malgré nos très faibles compétences en la matière, nous orienter dans le choix d'un nouveau téléphone, forfait, transfert, etc.. Elle s'est occupée de tout, parfait"

"Je suis passée il y a 15 jours dans la boutique orange et j'ai obtenu une réponse complète et détaillée sur la marche à suivre pour remettre en action ma connexion internet"

"À la recherche d'un nouveau portable et d'un nouveau forfait regroupant mobile, box, décodeur, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Conseillère très professionnelle et à l'écoute."

"Merci à ma conseillère pour son professionnalisme et la rapidité avec lequel elle a pris en charge mon problème. L’ensemble du personnel est très agréable."

"personnel pas trop sympathique, ne cherche pas vraiment de solution. Finalement j ai appelé le 3900 et tout est rentré dans l ordre , personne trés à l écoute et trés aimable"

"Très bon accueil. Conseiller à l écoute très réactif.."

"Très satisfaite de l'accueil et du service jusqu'à la fin ! Parfait !"

"Rien à dire, super accueil, très bonnes explications, Gwen a bien prit son temps merci"

"venue pour un changement de téléphone et autre option super acceuil bonne explications très bon conseillé merci"

"je suis venu pour régler un problème de fibre et cela a été fait rapidement merci à la personne qui m'a reçu !!"

"Je suis très satisfait du service. Le conseiller au top. Passage à la fibre."

"Merci à J. pour son enthousiasme et son professionnalisme et son entrain Non je rigole, une catastrophe, arrivé pour faire des photos d’identité pour un enfant de 1 an c’est Julien qui a été désigné et o malheur J. a pesté comme jamais. Aucune envie aucun enthousiasme une dizaine d’essais plus tard et tout en marmonnant dans sa barbe entre chaque prise et n’essayant en aucun cas d’interpeller le regard de la petite ou mettre un peu d’entrain ou quoi que ce soit il s’est contenter de « non ça passera pas » « non elle est pas en face » « ah non là il faut aller voir un photographe » « ah non là ça va pas son visage est trop petit » et j’en passe. Le sketch a duré plus de 30 minutes et je suis reparti sans les photos d’identité et comme conseil d’aller à plus de 30 minutes de chez moi pour aller voir un photographe. Merci encore pour ce grand moment de relation humaine. Petit mot pour le/la responsable : évitez dorénavant d’envoyer J. faire les photos je pense qu’il n’aime pas ça 😉"

"Le conseiller Julien a été super ! Il a chercher toute les solutions possible pour régler notre problème. Il a etait très agréable, respectueux, professionnel et humain. Je le recommande vivement."

"Je suis passé à la boutique j ai trouvé un personnel très professionnel"

"Accueil des plus chaleureux, prise en charge rapide et efficace de la conseillère. Au top ! La meilleure boutique que j'ai pu visité et connaître ! Je recommande."

"Je suis passé mercredi pour choisir et j'ai pris RDV pour le lendemain. Les conseils étaient pertinent pour nous conforté dans notre choix, le tout avec le sourire. Conseiller au top. Merci beaucoup."

"Fort pour vous vendre des prestations. Nul pour les mettre en pratique. Les techniciens fibre pas à l'heure, sans le matériel. Rdv a 8h 2 week d'affiler. 1er week end arrivé du technicien à 13h et sans matériel donc reporté. 2eme week end 3h de retard. Je déconseille cette boutique orange située à Leclerc"

"J'avais besoin d'un renseignement, très bon accueil bien conseillé et sympathique"

"Bonjour nous sommes passés en Boutique vendredi 17/02. L’accueil a été correct. Nous avons acheté un iPhone 14pro, la personne qui s’est occupée de nous était au départ sympathique malgré sa réticence et son anti commercialisation des produits de la marque Apple. En revanche lors de la synchronisation de l’ancien téléphone avec le nouveau, elle n’était absolument pas compétente voir limite désintéressée. De plus, le transfert des données n’a pas été totalement fait dans son intégralité ce qui nous a obligés de nous en occuper ultérieurement. Nous trouvons dommage que cette personne au prétexte qu’elle n’aime pas la marque Apple puisse dans le cadre de son travail dénigrer autant une marque et bâcler la demande du client."

"Si vous n’avez besoin de rien vous êtes au bon endroit !! Aucune réponse aux questions aucune envie de savoir ou comprendre bref le royaume du j’men foutisme vive le travail où l’on ne fait rien"

"Je suis passé au magasin lundi 27 février 2023, ou j'ai été très bien reçu. Le service était très accessible et rapide, pour ma demande."

"Très mauvais accueil désagréable je suis cliente depuis plus de 20 ans je voulais simplement changer de téléphone minimum 400€ c'est une plaisanterie franchement décevant"

"Le jeune homme en apprentissage qui m'a reçu était très professionnel. Accompagné de sa supérieure, j'ai été conquis et ai décidé de passer chez Orange au détriment de la concurrence."

"Bonne écoute, j'ai reçu le service que j'attendais."

"Je suis parfaitement satisfaite du service dans cette boutique. Personnel très aimable, accueillant et surtout totalement compétent, à l'écoute du client et de ses besoins. Je recommande. Mes pensées affectueuses à Yasmine qui m'a conseillée avec beaucoup de gentillesse. Merci et à bientôt !"

"Le conseiller qui m'a reçu était très aimable et a bien répondu à mes attentes."

"Je suis vraiment insatisfait du service. J'ai passé presque 2 heures pour acheter un téléphone. Personne non formé, très mal renseigné."

"Je suis passé en boutique pour être renseigné pour un achat de téléphone portable on m'a bien renseigné et conseillé"

"Passer à la boutique ce jour et hier, je tiens a souligner le professionnalisme des conseillères Karine et Camille toutes les deux efficaces, agréables a l'écoute du client, cela fait plaisir de nos jours de rencontrer des personnes compétentes et avec le sourire et le sens du service client. J'espère qu'orange leur permettra de faire une belle carrière.cdt Daniel Labadie."

"Des personnes à l écoute des clients et très serviables et surtout recherche tout pour le bien du clients"

"Très satisfaite accueil sans rendez vous, pas trop d'attente, bien reçu et bien compris. Solution à mon problème résolu."

"Satisfait de la prestation,le conseiller,mas bien orienté vers mon besoin"

"Accueil agréable et compétence au top. Service exemplaire."

"échange de box fibre en 5min chrono. le personnel est attentif et pro."

"Conseillère professionnelle et à l'écoute elle a répondu à mes attentes"

"Service au top et a l'écoute du client !! Problème résolut avec le sourire"

"Rv pris par internet, heure maintenu et très bien reçu"

"Je suis passé en boutique et ras, tout c est bien passé"

"Prise en charge rapide et efficace ! Conseillé compétent, souriant et à l'écoute."

"Je suis passé à la boutique pour mon téléphone bloqué on m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire sans même essayé de comprendre pourquoi il était bloque On m'a conseillé de me rendre dans une autre boutique où on pourrait me le débloquer Dans cette boutique on m'a vide mon portable et le tél toujours bloque le temps de revenir on m'a envoyé à cap sud et la on me l'a débloqué Par contre mon tel est vide Merci à la boutique orange qui a été en dessous de tout sans même chercher une solution Je pense que j'ai eu affaire à des amateurs Bravo pour le recrutement La seule solution que l'on m'a proposé c'était de racheter un nouveau téléphone Sans même appelle le service dépannage Je suis degou"

"Très satisfait, mon problème a été résolu conformément à mes attentes."

"Venue pour faire l'acquisition d'un téléphone et m'abonner chez eux mais malheureusement la conseillère pas commerciale, elle avait l'air perdue et pas au courant de beaucoup de chose, avec des informations incohérentes. Cela m'a refroidie et je suis repartie bredouille. Il faudrait revoir vos formations ou alors accompagner les débutants jusqu'au bout. Dommage ! Point positif : l'hôtesse d'accueil très souriante et aimable."

"J'ai été accueillie par une jeune conseillère, patiente, compétente et très à l'écoute pour des personnes comme moi ( d'un certain âge ) pas très à l'aise avec toutes ces nouvelles technologies assez complexes"

"Je suis content du service client Orange j'ai eu les réponses que je souhaite"

"Je remercie Julien et Romain pour leur amabilité leur discernement quant à la prise en charge rapide de mon problème. Ils ont fait preuve de serieux ce qui a débloqué une situation ennuyeuse. Ils se distinguent par leur rapidité de prise en charge Julien avec humour et Romain avec sens des priorités ."

"Profitant qu'il y avait peu de monde, je voulais me renseigner sur la fibre et suis reparti avec un nouveau contrat !"

"Surtout pas adhéré Orange!!!!!!!!❌ J’ai pas internet des puis 9 jours !!!!!!!!!!!!!! La ligne a été coupée au niveau général et c’est toujours pas été réparer chez moi! UNE HONTE! Un service de Mer…e! J’ai un abonnement pro et c’est impossible de travailler dans ces conditions ! J’avais un rdv technicien 7 jours après la coupure mais il n’est pas venu 😡😡😡 Ils font rien pour rattraper leur erreurs ! Ils m’ont fait encore attendre ! ❌❌❌"

"Personnel agréable, de bon conseil et à l'écoute... Pour ma part tout s'est très bien passé et dans de brefs délais... Je recommande à tous 👌!"

"Le service client Orange me dit de me rendre en boutique pour obtenir le document demandé par mon assurance… et en boutique on me dit qu’ils ne peuvent pas avoir se document qu’il faut voir avec les service client …bref j’ai du passé plus d’une heure en boutique et au téléphone pour rien … c’est affligeant"

"Conseiller sympa et très pro , nous a bien expliqué et orienté sur les bonnes offres"

"Personnellement très satisfait de mon achat de forfait. Pas d'attente, le vendeur Karim est très efficace. Tout est fait en 15 minutes Chrono."

"Très bien accueillie mais pas de tarifs préférentiels pour les clients très fidèles : cela fait 25 ans que je suis chez Orange, de plus, nous avons 4 comptes téléphoniques chez vous... Quel dommage, cela laisse à réfléchir !"

"je me suis rendu chez orange les angles. j'ai été reçu par léa. ma demande était d'ouvrir une ligne pro. Agréable, Efficace et rapide"

"Le personnel a tous fait pour m'éviter de payé 119euros mais la plateforme du service réclamations elle est très médiocre voire nul aucune discution possible et aucun geste commercial pour un client de plus de 5 ans si la politique d'orange c'est de perdre des abonnés et bien il sont bien partis"

"Je suis très satisfait de la conseillère de vente et du personnel serviable et à l'écoute du client."

"Venue pour faire le point sur mes abonnements, la conseillère a été à l'écoute et m'a fait une très bonne proposition Je suis ravie"

"Le conseiller a compri ce que je voulais, mais n'a pu satisfaire ma demande"

"Gwen nous a très bien reçus avec mon fils, de bons conseils"

"Commerciale à l'écoute de mes choix et compréhensive sur mon budget."

"Comme toujours une équipe au top pour un super accueil"

"La conseillère est super. C'est la deuxième fois que je tombe sur elle. Au top des explications, agréable et prend du temps pour vous expliquez les choses correctement."

"J'avais pris rdv, accueil impeccable et professionnel, j'ai été pris en charge rapidement."

"Le jeune homme a été à l'écoute et a très bien cerné toutes mes demandes, il m'a parfaitement conseillé et a été réactif. Je suis très contente de la qualité de service de ce garçon."

"Passé en boutique pour obtenir nos 2 options sim plus"

"Je vous recommande Julien très bon conseiller ultra professionnel et rapide"

"tres bon accueil, vendeur pro mais non agressif commercialement"

"Je suis passé récupérer une airbox, l'employé me prenait de haut sous prétexte qu'il n'arrivait pas à scanner ma carte d'identité, il m'a demandé de lui dire mon prénom , si ma carte n'avait pas un problème ... Je me demande si c'est Orange ou une gendarmerie"

"je suis passée à la boutique de les angles service rapide efficace"

"je suis venu prendre un forfait la personne m'a menti c'est un forfait beaucoup plus cher que ce qu'il été prévu elle ne m'a pas renseigné sur les frais que je devrais payer je ne recommande pas alors que j'ai 5 forfait chez vous je trouve ça honteux et le ferais savoir"

"Je suis venue pour acheter un nouveau téléphone, le service client était parfait malgré le monde, vendeur très à l’écoute, patient et a répondu à toutes mes demandes, de plus je suis reparti avec un nouveau forfait. Merci beaucoup à Abdel !"

"je suis allée à la boutique pour demander des explications sur mon forfait mobile, l'accueil a été professionnel et aimable, et l'entretien que j'ai eu avec le conseiller a été parfait, correspondant tout à fait à mon attente."

"Je suis allee dans la boutique hier Tres bon accueil et rapidité du service .amabilité de l agent et a l ecoute dj probleme qu il a resolu tres rapidement"

"Conseiller très qualifié. J ai effectue un échange de décodeur. Tout s est bien passé. Bon accueil. Je suis très satisfaite"

"Un grand merci à J. de l'équipe des Angles de m'avoir débloquée mon téléphone pro, efficacité, professionnalisme et rapidité. Encore merci."

"La boutique Orange au angles est vraiment géniale ! Le personnel est très sympathique merci a yasmin très compétente. Je recommande vivement ! 🍊📱"

"Je suis passé afin de voir les nouvelles offres proposée par le fournisseur, car la concurrence me proposait soit des tarifs bien plus avantageux, soit un téléphone neuf et je restais sur le même montant d'abonnement. Malheureusement, il faille soit quitter ORANGE pour aller à la concurrence et revenir au bout de 3 jours ouvrés, soit prendre un nouvel abonnement en changeant de numéro de téléphone. Dans un premier temps, j'ai donc réduit mon abonnement, mais j'irai à la concurrence d'ici peu, car au moins, j'aurai un nouveau téléphone neuf, je garderai mon numéro de téléphone et je pourrais même économiser 7 € par mois sur l'abonnement aux vues des offres actuelle de la concurrence."

"Je suis passer très bien accueillie le personnel très souriant et à mon écoute"

"Le service était parfait et la conseillère était très accueillante, adorable et très compétante."

"Je suis passé dans la boutique de Villefranche sur Saône pour changé le tel de mon fils très bonne accueil bon service et rapide"

"Conseillère compétente, efficace, rationnelle, bienveillante et souriante !"

"La conseillère a vite détecté le souci de mon téléphone et surtout avec sourire et gentillesse"

"Bon premier acceuil par une personne qui est allée prévenir la conseillère. Très bon acceuil et à l'heure avec cette personne. On a pu discuter de mes volontés et on a pu analyser les différentes propositions. Bref, ça a déboucher sur un contrat qui me convient très bien. Cependant et ça ce n'est pas la faute de la conseillère, je pense que pour des personnes qui comme moi avons plusieurs forfaits chez vous et depuis de nombreuses années, il pourrait y avoir des ristournes."

"Accueil et service rapide. Prêt d'un airbox en dépannage"

"Commercial très engagé et qui a fait preuve d'un grand professionnalisme"

"je suis tjs très bien accueilli dans la boutique de Les angles . Le conseiller m a très bien reçu et résolu comment utiliser mon portable en Asie."

"je suis passé a la boutique pour rentre mon matériel service rapide"

"La personne a fait preuve de Réactivité et patience"

"Je déconseille fortement d’acheter les protections force glass sela ma Était dit que c’était changer direct après la casse et maintenant y’a des démarche à faire part internet et eux prenne rien a charge super pour des protections à 30€"

"Accueil agréable, personnel compétant et à l'écoute, des propositions adaptées pour répondre à nos besoins, merci à Véronique pour sa patience, son sourire et son empathie."

"Je suis venu pour souscrire à un abonnement et le conseillé/vendeur à été très aimable et clair dans ses explications, en plus d'avoir été rapide pour la constitution de mon dossier. Très bonne expérience!"

"Très bon conseiller au top fait toujours son possible pour satisfaire le client je recommande fortement"

"Très satisfaite de vos services et accueil très agréable Romain a était a mon écoute et a bien solutionné mes problèmes"

"Je suis passé hier, accueil impeccable et le conseiller Romain, à était à mon écoute. Parfait"

"Nous sommes passés dimanche matin et nous avons été super bien accueilli. La personne qui nous a pris en charge a été au top et nous a renseigné et aiguillee. Elle est très agréable et sympathique."

"Personne agréable et concise qui m'a parfaitement renseignée"

"Satisfait du service. Bon accueil. Conseillers compétents."

"Lors de ma visite, j'ai été bien accueilli et le conseiller a su bien me renseigner et orienter mon choix avec gentillesse et compétences"

"Merci à Julien qui m’a super bien conseillé et a pris le temps nécessaire dans les démarches de changement de téléphone, des forfaits etc. Il a fait du très bon travail, je recommande! Passez de belles fêtes de fin d’année et à bientôt :)"

"Bon vendeur..... mais écrire 50 signes ça me gonfle"

"Je suis allée en boutique hier pour changer de téléphone portable le mien datant de 4 ans. Après avoir attendu 1/2 heure avant d'être reçue, j'ai pu échanger avec une vendeuse qui m'a très bien orientée sur le choix de mon nouveau téléphone."

"Nickel pour l'accueil etc............................ Merci"

"J'ai du payer 40€!Alors qu'on ne m'avait pas avertie !Je n'ai pas retrouvé mon compte !! DECUE !!"

"Je suis passé en boutique pour changer de téléphone, le conseiller nous a très bien orienté"

"J'ai reçu dans la boutique des informations totalement fausses, concernant la possibilité de récuperation de la carte Sim dans une boutique dans une autre région. Cela m'a fait perdre beaucoup de temps et d'énergie et m'a privé de mon portable pendant plusieurs jours. Je viens d'arrivé chez Orange et déjà j'ai envie d'y repartir! L'équipe de la boutique est peut être gentile, mais pas competente du tout."

"Je suis passé pour un renseignement contacter ma dernière facture, on m.a vite reçu et on a pu me renseigner"

"je suis passée à la boutique pour changer d'opérateur car je ne suis pas satisfait de celui que j'aie actuellement"

"Passage en boutique le 26/01/24, accueil et service au top. Le conseiller a pris le temps de tout expliquer (conseil, offres, promos). Il a été très sympathique, patient et agréable. Je suis satisfaite de ce côté humain!"

"TRES SATISFAIT DE L ACCEUIL ET DU SERVICE RECU - VENDEUR SYMPA A L ECOUTE SOLUTIONS PORPOSEES REPONDENT A MES DEMANDES"

"Rien à redire sur l'accueil et la qualité des vendeurs"

"Passé en boutique quelques semaines avant pour signaler un problème de décodeur TV, on me dit de le ramener. Test sur la borne, ce qui évite d'attendre trop et changement de décodeur effectué dans la foulée. Vraiment efficace"

"Parfait en tous points, je recommande Service vraiment sympathique"

"Arnaqueur. Je prends un téléphone chez eux avec assurance. Je paye 0.75centimes puis le téléphone sera décompter a hauteur de 15€ par mois pendant 2 ans. Lorsque je casse mon téléphone l'assurance veut me rembourser uniquement les 0.75centimes d'achat de départ. Va y avoir des gens qui vont porter plainte!"

"Un service de qualité surtout dans cette boutique! Étant passé le 10 février, On y est super bien reçu et très vite pris en charge même si ce n’est pas forcément pour un achat. La conseillère que j’ai eu avait un sourire communicatif, très professionnelle rien à dire 10/10."

"Hôtesse accueillante. Rien à dire. Temps d attente un peu long. Canapé trop mou, j ai eu du mal à me relever ( mauvaise qualité)"

"En boutique et pour une fois une conseillère efficace, une écoute attentive, très bons conseils"

"J' étais bien reçu, échange de matériel rapide, merci"

"Je me suis rendu à l'agence car mon téléphone acheté chez Orange et encore garanti connaît une panne de charge. Cependant la garantie m'a été refusée. Tarif internet et mobile très important par rapport à la concurrence et aucun SAV... DÉPRIMANT... Énorme Gigantesque mécontentement...."

"Problème de livraison de carte sim pour sosh et la personne m'a trouvé une solution alors que je n'avais plus de téléphone depuis 1 semaine."

"Je suis venu dans cette agence pour avoir un forfait professionnel à la place d'un forfait particulier, la vendeuse a été fort aimable et à tenté d'apporter des solutions. En effet depuis que j'ai souscrit à ce forfait, depuis janvier, impossible de faire usage normalement de mes adresses mails. J'ai eu le droit à diverses réponses et promesses de résolution du problème sans aucun effet. Le pire c'est que je me suis rendu compte qu'il n'existe aucun suivi des réclamations, les techniciens, si c'est leur fonction exacte, n'ont jamais la même réponse ou logique sur le fonctionnement même du produit qu'on nous vend, un jour on vous dit de ne pas s'inquiéter et qu'on vous rappelle dès que c'est résolu, un autre jour on vous dit que ce n'est pas possible de rattacher vos adresses mails à ce compte pro. Au final, personne vous rappelle quand il vous l'a promis où celui qui vous rappelle ne maîtrise pas du tout le sujet. Quant à la boutique, aux dernières nouvelles, elle ne peut rien pour moi, il n'y a rien à faire. Service nul, je ne recommande pas du tout."

"Nous avons été accueillies par Julien: excellent contact. Professionnel, à l'écoute, prenant le temps de trouver des solutions adaptées. Nous sommes ravies !"

"Très satisfaisante,la personne était très patiente avec nous"

"J'ai vécu une expérience différente de la dernière fois où j'avais été reçu par le responsable de la boutique avec beaucoup d'empathie et d'envie de bien faire. Ça n'a pas été vraiment le cas cette fois-ci car j'avais presque l'impression de déranger la personne avec la sensation qu'elle n'avait pas envie de trouver une bonne solution pour moi c'est plus moi qui d'orienter sur mes choix que elle qui m'ait donné de véritables conseils."