Boutique Orange - Boulogne sur Mer

"Bon opérateur qui a de bon forfaits adaptés au mobile. Toutefois Attention à certains employés de cette boutique. Certains employés ne sont absolument pas professionnel et aimable avec le client mieux vaut éviter cette boutique pour des renseignements"

"Très mauvaise expérience ! 4heures dans le magasins Orange... 4 interlocuteurs vendeur différents... Heureusement deux d'entre-eux était agréable.. cependant pas de mise en service sur place et en rentrant.. téléphone de la mauvaise couleur... retour en boutique pour échange..."

"Pour des renseignements sur la fibre optique orange, un jeune a lunette, m a dit ouvertement c est pas la peine de venir tout les jours sympa cette reflexion pour un client premium que je suis !!! Je trouve la reflexion et le comportement de cette personne très déplacé😡. J espere que ce comportement deplorable sera remonter en interne de la boutique orange, je l ai signaler également au 3900"

"Ma ligne orange 03.21.35.33.57 ne fonctionne plus depuis octobre. Un dossier a été ouvert le 2 novembre pour la pose de nouveaux câbles 3 rendez-vous d'intervention ou je n'ai vu personne arriver. Soit 6 mois, 1 semaine, et 1 jour... et toujours pas de ligne!!! Merci Orange pour votre rapidité!"

"Nous nous sommes présenté à 18h30 à la boutique orange de Boulogne sur mer, soit une demi heure avant la fermeture. nous avons patienté 5 mns, puis quelqu'un est venu nous annoncer que nous ne pourrions pas être servi ce jour, car il y avait encore 6 clients à servir. Je suppose qu'orange à trop de clients. Si on se présente dans n'importe quel magasin avant la fermeture, les conseillers s'occupent de leurs clients mais pas chez orange. Quand tout le monde passera par internet, ces gens se demanderont sans doute pourquoi ils sont au chômage.service lamentable !"

"Très bon premier accueil à l’entrée, longue attente (mais avec une seule boutique pour tout le Boulonnais... logique) puis très mauvais « conseils » donnés avec condescendance : on adore ! 50 minutes de perdues. J’ai trouvé la solution toute seule parce que je ne suis pas aussi attardée que j’en ai l’air. Merci bien. Ce serait bien de dire qu’on ne sait pas quand on ne sait pas et ne pas donner d’informations erronées."

"Bonne boutique orange... Le personnel est très sympathique... Les conseils impeccable... L'espace de vente bien agencé... 5 étoiles pour la vendeuse qui nous à reçue lundi 17 septembre..."

"Lors d'un déplacement pour l'installation de la fibre et pour l'achat d'un nouveau portable, nous sommes tombés sur un jeune homme (malheureusement je ne sais plus son nom...) qui conseillait très bien et qui avait un très bon relationnel client ! 😊👍 Mais ne sachant quoi choisir, j'avais pris la décision de revenir une prochaine fois pour effectuer mon achat. Lors de mon deuxième déplacement (décision pour Huawei p10lite) , nous avons été accueilli par une dame. Le portable n'était plus en stock... Elle nous a conseillé de revenir quelques jours plus tard, chose que nous avons fait, mais ils n'avaient pas été livré. Nous avons encore été conseillé de revenir qq jours plus tard par la même personne, chose que nous avons encore fait mais malheureusement toujours aucune livraison du Huawei. Je peux comprendre les retards de livraison, mais de là à nous faire venir plusieurs fois pour rien... La conseillère en question doit revoir sa façon de s'adresser à la clientèle, car le dernier jour où nous sommes venu au magasin pour avoir des nouvelles du téléphone, celle-ci n'a rien trouvé de mieux que de faire coucou bêtement à des passants de la rue tout en nous parlant .. Je dis Bravo à son NON professionnalisme 😑👎 J'ai donc opté pour l'achat sur internet !!"

"Service lamentable! Suite à un retour d un téléphone de prêt, un vendeur a fait une mauvaise manipulation sur son ordinateur en cochant comme quoi j avais rendu le téléphone cassé hors ce n'était pas le cas! Je lui fait donc par de son erreur et me dit qu'il envoi un email au service voulu pour signaler le problème...3 semaines après je reçois un email avec une facture de 484.99 euros(450 de casse de téléphone +34.99€ de forfait) je retourne donc à la boutique d Orange et là on me dit qu'on s'occupe de tout et que l'on va me recontacterai finalement j'y suis retournée 4 fois Et toujours aucunes solutions à mon problème! Dans 2 jours je vais donc être prélevée de 450 euros à cause d'une personne qui a mal fait son travail. Je trouve cela honteux et le service nullissime d Orange Boulogne sur mer!!!"

"Arrivée pour acheter une Mobicarte ce jour, reçue par un certain Didier qui ne me laisse même pas lui expliquer mon besoin, me dit ne rien pouvoir faire . Je finis par lui demander de bien vouloir me laisser terminer ma phrase. De nouveau interrompue avant de pouvoir lui demander le produit dont j'ai besoin. Ah ... Une Mobicarte? Il part sans un mot, je le suis pensant qu'il le fallait Vous restez là j'arrive A son retour il crie bien fort qu'il n'apprécie pas que je lui aie demandé de me laisser terminer ma phrase etc etc Je lui réponds qu'il est inconcevable de ne pas laisser parler un client et d'être aussi grossier. Un échange peu agréable a lieu, ponctué par des phrases incompréhensibles Si vous serez venue demain ... je me suis permis de le reprendre, fatiguée d'etre maltraitée , en lui indiquant si vous étiez... Ce personnage me jette qu'il a pas fait d'études comme moi etc etc... Arrivés à la caisse, je tente de lui expliquer que je ne comprends pas sa violence à mon égard, il me JETTE l'enveloppe contenant mon matériel, je règle et lui fais part de mon incompréhension, en retour de nouvelles grossièretés. Pour rien au monde je ne remettrai les pieds dans cette boutique et vais en référer au service réclamation d'Orange"

"Dans cette boutique, personne ne vous accueil jusqu'à ce que votre tour arrive. Au vu de la file d'attente, on se demande donc s'ils nous ont vus ou pas. Une personne devrait nous accueillir comme dans la boutique près de chez moi."

"Qualité de services extraordinaire, il y a rien à dire de plus. Je recommande, ça fait un an que je suis chez eux et je n'ai jamais eu de problème."

"La jeune fille à l'entrée très désagréable, je ne suis pas la d'y retourner, même que ns sommes enrhumés, le client ni est pour rien et un sourire n'a jamais tué personne. Si ça continue je vais changer d'opérateur."

"Plus d 1 heure 30 d attente pour changer un décodeur TV.......... durée de la remise 3 minutes. Il est temps qu'ORANGE ait un peu plus de considération pour ses clients."

"visite hier pour réception colis échange de box. sommes reçus par un vendeur avec qui nous faisons point sur notre offre. nous acceptons l 'offre fibre( visite technicien le 18/10 pour la fibre)et repartons avec nouvelle box 4 et 2 décodeurs TV uhd, et restituons en contrepartie ancien matériel.après installation impossible d'avoir la tv orange...appel au 3900..décodeur non reconnu par plateforme de contrôle d'accès erreur s78-01.retour boutique orange ce matin... réponse laconique du conseiller ... on ne peut rien faire, il faudra attendre la fibre, donc 15 jours sans TV car pas d 'antenne hertzienne , et privé du bouquet ocs et de netflix... jc dezoomer"

"Bonjour fin août je me rends en boutique pour l’achat d’un téléphone et un changement de contrat. Le vendeur, très bon me conseille une coque que j’achète. Aujourd’hui soit 1 mois un peu passé la coque est craquée à 2 endroits au niveau des boutons. En boutique ils osent me dire que c’est une mauvaise utilisation donc pas de garantie. Mais de qui se moque t-on ? 25euros dans une coque alors que la concurrence en propose des biens meilleures et ne ferait aucune difficulté en cas de souci. Bien sur la décision vient d’un responsable, un certain Loïc qui ne daigne pas sortir de son bureau pour venir me parler de vive voix. Voyez avec le service clients.... mais bien sûr je vais passer une heure au téléphone pour avoir la même réponse. C’est juste scandaleux de traiter les clients de cette façon !!!!!!!!!!"

"Comment dire, je vais essayer d’etre sympa car je suis extrêmement déçu et énervé de toutes mes visites dans cette boutique, venu 5 fois pour acheter un iPhone qu’au final je n’ai pas eu. Une fois ils pouvaient pas modifier mon contrat alors qu’en appelant le 3900 ils m’ont dit qu’ils auraient pu, la 2eme fois ils en avaient plus, la 3ème toujours pas possibilité de modifier mon contrat, du coup je l’ai fait en rentrant chez moi par téléphone lol là ils ont pu, pitoyable, la 4ème ils avaient le téléphone mais quelque chose bloquait, ils m’ont dit d’appeler le 3900 le lendemain matin pour débloquer car il était 19h et m’ont donné rdz vs le lendemain à 14h en me promettant de me mettre de côté le téléphone avec un post it dessus. La 5ème donc le lendemain, tout est ok je viens à 14h et la plus de téléphone mdrrr quelqu’un l’avait vendu du coup je demande non plus le 11 mais le 11 pro et là ils en ont plus non plus et pour couronner le tout alors qu’ils m’avaient dit tout le contraire lors de mes précédentes visites impossible de payer en plusieurs fois!!! car problème informatique et les 2 conseillers me disent qu’ils m’avient déjà dit avant que c’était pas possible, TOTALEMENT FAUX! une honte. Du coup il fallait attendre une semaine pour avoir le tel et payer en plusieurs fois, m’ont promis qu’ils me rappelleraient, j’attends toujours ça fait 3 semaines lol. A une ou deux exceptions prêt, un stagiaire qui était sympa, tous les conseillers que j’ai vu ont été extrêmement désagréables, menteurs pour certains et totalement anti commercial. Venu donc 5 fois pour rien, attendu 4 fois quasiment une heure, merci pour l’horodateur. cette boutique et ses conseillers sont une honte je n’ai jamais vu ça et je sais de quoi je parle je travaille dans la vente, certains mériteraient des claques ou le licenciement. Plus jamais je n’y mettrai un pied"

"Grosse déception de la part du magasin. Ce ne sont que des vendeurs, ils sont là pour vendre et non répondre à vos problème. Il ne cherche même pas à satisfaire leurs clients. Je suis allé chez SFR et au su répondre à mes attentes"

"Très déçue ! Je suis venue pour changer de téléphone (première fois dans cette boutique orange et cliente chez orange depuis plus de 10 ans, sans aucun souci auparavant). Tout d'abord, l'accueil dans le magasin très froid, le commercial demande juste ce dont j'avais besoin sans même un bonjour. Ensuite, j'explique que j'ai tous les papiers nécessaires mais que la personne n'est pas présente. Au lieu de m'expliquer correctement qu'il est nécessaire que la personne soit présente, on me prend de haut et me répond désagréablement sans même chercher à me conseiller."

"Bonjour, je me suis rendue cette semaine dans la boutique Orange. Je remercie particulièrement Cédric pour sa patience d'ange. Je suis restée quand même deux heures, Heure de sa pause déjeuner. Equipe sympathique, à l'écoute, dynamique......Encore un grand merci. Estelle B."

"Belle arnaque!!!! Je part de chez un de vos concurrents pour venir chez vous. Je prends un forfait pro internet et mobile chez vous donc j'aurais du avoir droit à mon p....n de nouveau téléphone à prix avantageux une centaine d'euros et non 1000. le vendeur m'avait pris entre 2 rdv mais n'avais plus le temps pour que je choisisse mon nouveau téléphone. Il m'explique que j'aurai droit à l'offre plus tard. Il ne me donne pas de date limite. Je repasse quelques semaine après 1 petits mois pas possible de passer avant avec mes déplacement. On m'explique que c'est plus possible donc plein pot 1000 € minimum. Aucun geste commerciale rien. Impossible de discuter avec eux. Pareil internet car y a qu'au magasin qu'on peu faire réclamation. Qu'ils n'ont pas accepté. Je reviens pour les fêtes. pour voir s'il y a une offre. Pour un prix avantageux. On m'explique que c'est pas possible. Je dois attendre 6 mois ou 1 ans à rien comprendre pour pouvoir avoir un prix ou une offre LOL. Donc si veux un tel c'est plein pot Youhouuuu. Vous connaissez des gens qui ne profite pas des offres d'arrivées pour payer plein pot. En arrivant avec le forfait etc 150 en gros(15j pour revenir mais ça ils ne te le disent pas) et quand tu reviens 1000 €. Voleur, arnaqueur à vous de voir."

"Très bon accueil de Fabrice qui a eu bien de la patience à m expliquer les modalités de changements de contrat passant du professionnel au privé Il y a encore quelques éléments à préciser et s il peut me recevoir à nouveau j attends son appel Gérard Gautrin Note 9 /10"

"Beaucoup de personnel, pas un client ce midi là. La personne qui m a accueillie n était pas du tout disponible ni aimable ni compréhensif... je ne conseille vraiment pas d aller acheter un téléphone chez eux !"

"Si ce magasin représente orange fuyez vite, mal reçu limite repoussé dehors, on entre on a juste l'impression de déranger le personnel qui se bouscule pas pour repondre à vos attentes, revoyez vos techniques commerciales vous ne servez plus à rien à part vendre vendre vendre à plein tarif, je ne comprends même pas que vous soyez encore ouvert avec tellement de bonne humeur dans votre magasin, ça travaille chez orange c'est même pas capable de garder ses clients, puis le gars qui assure l'accueil achetez lui un paquet de carottes par ce qu'il est pas aimable pour un sou. Les supérieurs qui donne leur image de marque à des magasins tels que le vôtre, si seulement ils pouvaient voir ça ils seraient, sans nul doute, ravis! Les gens ont pas que ça à faire de faire face à des incompétents sans éducation et sans la moindre once de motivation, et en plus ils sont payés pour ça c'est le monde à l'envers. 2020 les progrès du téléphone et la régression des principes de vente, plus personne ne veut faire son travail correctement, vous devez pas être fatigué à la fin de votre semaine ^^"

"Boutique à fuir !! Personnel hautain (en particulier Sophie...) qui ne cherche pas à apporter satisfaction, respecte à peine ses clients, se contre fiche de 10 ans de fidélité, et cerise sur le gâteau, clame haut et fort d'aller voir la concurrence à quelques mètres, chose que nous avons faite ! Vous venez donc de perdre 4 forfaits d'un coup. Adieu Orange"

"Je suis allée chez vous le mercredi pour un problème de réseau qui perdure depuis trois mois j ai eu Jeremy qui comme le service orange pro n a pas su résoudre mon problème je tiens juste a vous informer qu il faudrait que vous soyez tous former au même niveau car ce jour jeudi je suis allée a la boutique de Longuenesse en 15 minute un Monsieur se prénommant Philippe a résolu mon problème donc je remercie l equipe orange que ce soit la boutique boulogne ou le service professionnel téléphonique pour son incompétence et la perte de temps . Il faudrait penser à former vos employés"

"Le grand problème de toute les grosses boites qui ont le monopole. C est le service client. Les vendeurs font leur travail mais des qu il fait une aide on vous renvoie au téléconseiller ou l ordinateur et c est la galère. Il faut absolument une aide clientèle pour ce genre de problème car c est insupportable."

"Un bunker pour entrer,il faut avoir pris RDV. Filtrage par un agent de sécurité énergique. Peu de clients à l'intérieur chaque fois , qui indiquent l'objet de leur demande à l'entrée. Personnel aimable et efficace. On ne flâne pas. Sortie distincte de l'entrée."

"Très peu de considération pour le client il nous font venir en faisant plus de 50 km à deux reprises pour l achat de un téléphone qui n arrive pas et ne nous préviennent à l avance. J ai posé congé pour récupérer ce téléphone pour pouvoir travailler car le miens est cassé. Je vais le commandé sur Internet.... Cela sera peut être plus sérieux."

"Prendre rdv sur internet je comprends avec le covid. Mais te faire attendre dans le magasin près d'une demi-heure, c'est un peu abusé. Les promos et les pubs sont mensongères. L'accueil était assez froid. Dorénavant, on ne te laisse plus le choix, si tu changes de forfait de portable, tu es obligé de prendre la fibre pour box avec qu'ils mettent à un prix exorbitant d'ailleurs. Le mec qui me confirme en plus que la fidélité ne paye pas et que les nouveaux clients sont mieux servis que les anciens. Mais dans quel monde on vit là ? Orange vient de perdre un client vieux de 15 ans. Dommage, je n'avais jamais rien eu à dire auparavant mais prendre rdv chez eux est une expérience que je ne recommande à personne. C'est du beau gâchis."

"Plusieurs relances par mail, et messenger. Impossible de les joindres par téléphone. Lors de ma visite, on me facture une coque de téléphone, mais la coque n'est pas dans le paquet, uniquement la facture ! Honteux, aucun retour de votre part. Vous devez bien voir les messages et la coque toujours sur votre caisse. Pas de remboursement. 25 euros que je compte récupérer ! Lamentable !"

"Suite à un problème de décodeur je me suis rendu en boutique orange pour l'échange de celui-ci. L'accueil est très chaleureux et la prise en charge et rapide et efficace tout ça dans une boutique très accueillante. Je recommande vivement."

"Une honte ! 45 min d'attente en tant que professionnel on nous indique avoir supprimé notre dossier d'attente par erreur.. Donc patienté vous passerais prioritaire ma fille de 20 mois particulièrement agacé de cette attente sans raison légitime car d'autres personnes arrivé avant nous passent.. Pleure incroyable! a 20 mois vous me dirais le conseillé m'invite à sortir à la promener en gros à la faire taire ! car mr ne peux pas se concentrer nous étions venu car au 3901 service pro la technique est de raccroché au nez des clients quand nous n'avons pas de réponses à vous apporter.. En boutique faites museler vos enfants fuyez Bouygues et bien plus aimable !"

"Accueil parfait et ouverture de service possible facilement, mais toute demande qui sort de leur habitude est impossible et la résiliation n'est possible que par téléphone, ne vous déplacez pas pour ça.."

"Si leur réseau était à la hauteur de leur professionnalisme, on ne pourrait jamais téléphoner. Ils m'ont fait revenir 3 fois et au bout de la 3ème fois encore un nouveau document qui me manque et que l'on ne m'avait pas énoncé. Aucune compréhension et aucun essai pour trouver une solution, juste de trop et pas envie de travailler apparement. Je déconseille fortement !!!"

"J'avais toujours été satisfaite des services Orange jusqu'à aujourd'hui. J'ai voulu scinder mon contrat Fibre + mobile afin de transférer mon numéro privé en professionnel et repasser le numéro de mon mari dans l'offre. Le vendeur nous a proposé deux offres distinctes nous permettant de profiter d'une offre pendant un an (mon mari venant de la concurrence), Tout semblait donc intéressant ... MAIS Aujourd'hui, je reçois double facture : Mon ancienne offre dont je cite la facture a été éditée la veille du changement à payer dans son intégralité (normal) , et la nouvelle facture du contrat FIBRE, plus de mon portable et celui de mon mari. Double facture donc pour un même service. Un total donc de 64.99 + 49.99 (annoncé à 34.99) + 34.99 au lieu des 64.99 mensuel habituel. Factures qui auraient pu être évitées si le vendeur avait eu l'honnêteté, la courtoisie et la décence de prévenir de reporter la signature de quelques jours."

"A fuir ! DES Rigolos las dedans , je m'explique le gars (qui est muté 2 jours après sur une plateforme de lille ) nous renseigne dans un premier temps correctement ! abord sympa, nous signons 1 contrat pro en fibre et un contrat perso et même 2 portabilités .Aucune coupure (même 5 min) de ligne a été évoqué pendant l'entretien , 1 semaine après les techniciens viennent installer la fibre et la plus de réception d'appel depuis le 07/05/2021 , plusieurs appel sur le portable du commercial et il ne répond même pas et même a volontairement bloqué notre numéro !!! honteux car nous sommes professionnel et du coup sans téléphone actif , certains clients se demandent si nous sommes toujours ouvert , un constat d'huissier sera réalisé sous peu , et la réactivité d'orange ni est pas !! un courrier partira au service concerné , SURTOUT FUYEZ!!"

"Des mauvais conseillers faut changer de boulot les mecs, je suis de noyelles godault bien je sais où sont les bons et les mauvais conseillers. Orange devrait faire du trie! Patron inconito ça ne ferait pas de mal."

"Bonjour. Nous avons été reçu par un vendeur exceptionnel, très à l'écoute, de bons conseils et très patient. Je vous conseille fortement Cédric ! A ma prochaine visite je prendrai rendez vous avec lui sans hésiter."

"Après une attente assez longue , le conseiller commercial a été très efficace car ayant une longue expérience d'orange voire de France Telecom. Il m'a donné la meilleure solution à mon problème"

"Cliente depuis de nombreuses années. Je me rends en boutique pour des explications concernant mon contrat ( facture trop élevée, avec des options non désirées). L'accueil a été très désagréable, le conseiller a répondu brièvement à mes questions, sur un ton cassant. Il n'avait pas du tout envie de m'aider. Aucune proposition de nouveau forfait, ni de solution pour résoudre mon problème... Ce n'est pas la 1ere fois que je tombe sur ce conseiller, c'est toujours la même chose ! Si le service client vous gonfle, merci de changer de métier. C'est la dernière fois que je mets les pieds chez vous."

"Je me suis rendu à cette boutique ou j'avais acheté un téléphone Sony il y a moins de trois. J'ai été très mal reçu par la personne à l'accueil qui m'a pris de haut en disant qu'il ne pouvait rien faire et qu'un smartphone n'était pas fait pour durer plus de 2 ans. Aucue compassion ni geste commercial. Je suis dégouté et ne serai plus client d'Orange dans l'avenir. Et encore un client de perdu!"

"Personnel incompétent et très désagréable surtout à l’accueil ! Rigole au nez des clients et s’adresse très mal à la clientèle !"

"Oui? Mais non ! Je me suis rendue en boutique pour échanger du matériel défectueux...après échange téléphonique laborieux avec le service technique ( pas patient, pas content d'être déranger à midi, me crie dessus, comme à la garderie !( je suis malvoyante!... patience !!!)... en boutique je me retrouve avec un contrat maison connectée....décidément seul le profit compte, c'est plus rapide de valider un contrat plus cher que pour obtenir de l'aide pour les sois disant nombreux SERVICES PROPOSÉS. DÉPLORABLE COMME TOUT LES AUTRES ENTREPRISES COMMERCIALES DESUMANISEES, SANS AMPATHIE AUCUNE"

"Des ARNAQUEURS et des MENTEURS, voila ce qui décrit très bien les commerciaux d orange Boulogne-sur-Mer !!! Ils mentent sur leurs offres et quand on s'en aperçoit il est trop tard ils ne veulent plus nous recevoir et nous envoi balader !! On me vend une offre forfait + mobile et au final ce forfait a 22€ n existe pas mais on me facture 75€ !!! Après appel téléphonique on me dit que ce n'est pas 22€ mais 35€ et après 1 ans c'est 45€ !! Même au téléphone le service paie me dit que ces commerciaux la sont incompétents et malhonnêtes !!! Un conseil : N'Y METTEZ PAS LES PIEDS, allez en face ( free, Bouygues ...)"

"Très bon accueil à la boutique. Déçue par le service après vente. Les conseillers n'ont pas les solutions à nos problèmes . On me contacte demain, mais j'attends encore le coup de fil d'il y a 2 mois. Enfin on verra bien."

"Venu 1 mois avant le déménagement pour le changement d’adresse 2 mois après toujours pas d’installation surtout en professionnel"

"Depuis le 9 avril plus de fibre, et c'est pas fini tous les mois on nous annonce une nouvelle date. Aujourd'hui il faut attendre le 10 juin 🤣 et ça sera le 10 juillet après. Panne collectif dans le quartier 3 mois pour réparer... MAIS QUE FAIT LE SERVICE TECHNIQUE ORANGE? 60 euros de dédommagement... Manquerait plus que je paye pour un service qui ne fonctionne pas. J'ai pris orange (avec un tarif plus élevé que les autres) car c'était je dis bien c'était une entreprise de confiance qui avait sa renommée. Je pensais être tranquille ! QUELLE DÉCEPTION ! je vais en effet traverser la rue comme on nous l'a conseiller en agence. Service client au top ! C'est ironique bien sûr 🤣 8 juin : Nouvelle date annoncée 20 juin on va y arriver vite au 10 juillet."

"Très bon accueil. Conseiller à l'écoute et explications claires sur l'utilisation d'une clé 4G suite à une rupture local d'internet à cause de vandalisme (câbles arrachés dans les armoires Telecom du quartier)."

"J'ai du imposé mes facture à plusieurs centaine d'euros, pour avoir le galaxy s22 au prix du s21! Sois 279euro pour un client qui a toujours étais chez vous depuis plusieurs années. J'ai déjà souscrit un compte canal +, et Disney plus, des packs de chaînes tv. je trouve dommage d'être traiter comme un: nouveau client. A par ça satisfait rien à dire."

"Boutique de Boulogne Benjamin m à accueillis à l heure , un rdv agréable, efficace il a su écouter notre demande et très vite trouvé un produit qui nous convenait"

"Passage à la boutique pour des renseignements sur mon futur changement de téléphone portable et de mon déménagement pour la fibre. Très bien reçu et renseigné. Je conseille cet boutique orange de Boulogne sur mer."

"Très satisfait des conseils qui m'ont été donnés et j'ai été reçu par un monsieur très aimable"

"Pas tres aimables pas du tout commercial personnel qui prend les gens de haut et tout le monde se mêle dès affaires des autres"

"Très bon accueil.bon choix de téléphone.de forfait. Je vais faire encore des économies sur l année avenir"

"Je suis passée à la boutique de Boulogne-sur-Mer, samedi 22 octobre. J'ai été très bien accueilli et on a traité ma demande rapidement."

"Ils sont sympathiques quand vous achetez un téléphone .Je suis retournée ce matin ,avons eu à faire un M. Jérémy très agréable très sympathique et a qd mm reconnu que mon téléphone avait un problème depuis que je vais chez Orange avec .Cela fait la 3 ème fois ,et il est le seul à avoir accepté que je n'avais pas tort."

"Passée sur un coup de colère, suite à un problème avec notre ancien fournisseur j ai eu les réponses à mes questions et les explications que je n avais eu chez d autres"

"J'avais rdv en boutique pour un changement de téléphone portable et je suis très satisfait de l'accueil et de ma prise en charge."

"Je suis très satisfaite de mon rdv avec le conseillé à l écoute, sérieux et très sympathique. Il a pris en charge mon dossier et mes questions avec beaucoup de professionalisme ."

"Nous avons été très bien renseignés lors de notre passage en boutique : écoute, patience et disponibilité"

"BJ Le 23 novembre je me suis présenté à la boutique car ma petite fille m'avait bloqué mon téléphone il fallait que je remets le code puk et bien sûr pas moyen de remettre les mains dessus j'ai était bien accueilli par 2 personnes l'un des 2 ma proposé de le suivre et en quelques secondes mon téléphone refonctionner un grand merci à cette personne pour sa gentillesse"

"Passage éclair pour un prêt de mobile Malgré le monde présent dans la boutique, j'ai été servi très rapidement et avec le sourire"

"Accueil au top...bien renseigné. A l ecoute du client.Le vendeur a fait preuve d empathie."

"J'avais un problème de télécommande de ma box qui ne fonctionnait plus, elle clignote quand j'essaye de changer les chaines. On m'a changé de télécommande en me disant que c'était un problème récurent et finalement, arrivé chez moi, le même problème se produit! Donc du temps de perdu pour finalement ne pas pouvoir me servir de ma télécommande donc vous imaginez l'asmect pratique des choses!"

"J'ai bien apprecie l'accueil de la conseillere mais pour le reste, franchement, beaucoup de choses sont a revoir. 1/ entre 20 et 30 mn d attente alors qu'un monsieur filtre les entrants a l aide d'une tablette. 2/ n'esperez pas de sieges pendant que vous patientez ni de zone dediee a l'accueil clientele. (Que cela doit etre penible pour les personnes agees/ou celles pour qui la station debout est difficile). 3/ le conseiller doit ensuite trouver son client au milieu des telephones exposes. 4/ Et c'est qui m'a le plus derange, il fait -5 dehors et une chaleur presque accablante a l'interieur."

"Nous sommes passés à la boutique orange mardi matin dernier et nous avons été reçus par un conseiller alors que nous n avions pas de rdv. Le conseiller était très à l écoute et ses explications étaient claires sur les différentes options qu il nous proposait. C était une expérience très agréable grâce à la réactivité et à la sympathie de ce conseiller !"

"Se faire manquer de respect car nous n'avons pas le moyen de prendre une box haut de gamme.. Le conseiller (le plus âgé) ne nous a même pas fait de proposition. Juste une leçon de morale. Le client avant nous c'est également fait remonter les bretelles pour une erreur venant du conseiller orange. Ils sont en tord et c'est vous qui vous faites engueuler. Boutique a fuir absolument !!!"

"Rdv ce jour à 14h avec Marc... Ce monsieur devrait changer de métier...il a une façon de parler aux clients qui dénotent dans un magasin où je suis d'habitude très bien reçu...d'ailleurs son collègue Sylvain m'a pris en charge dans la foulée et tout s'est très bien passé..."

"Des incompétents ,ils sont juste là pour faire de la figuration comme tous les opérateurs une fois l'abonnement signé"

"qualité d'accueil parfaite ! Prise en charge rapide, efficace. Merci à la conseillère pour son écoute et son sourire."

"Très bien reçu à l accueil nous n avons pas attendus longtemps ensuite nous avons en était pris en charge par. Une personne très professionnel ça était très rapide et efficace je vous remercie"

"Je suis passé samedi dernier le 21 Janvier, très bien reçu par l'accueil puis par la personne qui sait occupé de la demande."

"Très très bien accueillie une personne charmante je recommande vivement"

"Je suis passé récemment changer ma box, en 5 minutes, j'avais ma nouvelle box et des réponses à toutes les questions que je me posais"

"Je suis allé en boutique pour la quatrième fois en 4 mois, impossible jusqu'à présent de comprendre mes factures. Et j'ai besoin également d'un répéteur Wi-Fi."

"Bonjour je suis passée hier pour un échange de décodeur La conseillère a été très agréable et a l écoute le nouveau matériel fonctionne bien donc je suis satisfaite de cette prestation"

"Une expérience déplorable Un vendeur qui refuse une vente à 700€ car la boutique ferme à 19h00 et que pour la finaliser il devrait finir à 19h10, ce qui est impensable pour lui mais est bien en adéquation avec son amabilité envers les clients pourtant fidèles jusqu'ici, ce qui ne devrait plus être le cas. Un vrai bon commercial pour la concurrence d'orange. Une honte pour cette enseigne mais un vrai bonheur pour les autres."

"Nous sommes passés ce jeudi 9 février, à l'agence de Boulogne, l'accueil fut chaleureux. Le conseiller a rapidement compris nos besoins et trouvé une solution adéquate. Nous sommes repartis avec une offre complète et adaptée, et le matériel nécessaire."

"Très bonne communication avec le vendeur il a été à l'écoute de nos demandes"

"Bien renseigné sur les différents tarifs pour voir des gains sur ma mensualité."

"J'ai été reçu très vite même sans prise de Rdv et conseiller au top. Pas de vente abusive, juste ce qu'il nous fallait !"

"Conseiller au top, très agréable et professionnel, ça fait plaisir d'être si bien reçu, merci"

"Je suis un pro A fuir, a éviter, mise à part si vous voulez mettre votre entreprise en difficulté Des promesses et des garanties non tenue 2 lignes téléphoniques pros souscrit , une box internet —> l’activation et la portabilité, les délais annoncés en agence par les conseillers sont faux Aucun suivi en cas de soucis, il faut passer et repasser en agence ou au 3901 Pas de service de réclamation Je ne recommande pas du tout"

"Particulièrement mal accueilli, après 15-20 min d’attente devant l’accueil je décide d’interpeler un employé qui semble être moins condescendant que les autres. Celui ci me fait de nouveau patienter avant d’être confié à un de ses collègue qui n’avait apparemment pas envie de m’aider à régler mon problème. Ils sont tous extrêmement obnubilés par les nouveaux abonnements uniquement. La coupe revient à cette employée d’une cinquantaine d’année qui semble être spécialisée pour les clients pro. Sans m’avoir dit bonjour ni la moindre politesse elle a été jusqu’à me bousculer en passant devant puis derrière moi lorsque je patientai. Elle m’a interpellé ensuite en criant “monsieur Intel c’est vous?” Lorsque je lui ai dis “non” elle m’a ignoré. Vous êtes aussi nuls et lamentables que vos plateformes téléphoniques basées à l’étranger."

"je suis passé en boutique et j ai apprécié la réactivité et la réponse apporté à mon problème"

"J'ai étais très bien reçu par le conseillé qui m'a pris en charge"

"Un conseillé très bien . Très professionnel et super gentil"

"Je suis passé en boutique pour une réclamation. Celle ci n’a jamais étais pris en compte. Problème de facture impayée soit disant alors que celle ci as bien été réglé. Personne veut nous mettre le resaux en route. Suite à ça nous allons changer de fournisseur de télévision et d’autre servir . De plus orange supprime notre avis pour demander de le modifier"

"Je me suis rendu en boutique pour l'achat d'un iPhone 14 pro avec forfait pour mon frere et j'avais besoin de renseignement ainsi que d'une offre intéressante. Le conseiller vente m'a fourni toutes les infos dont j'avais besoin ainsi que des solutions envisageables pour le financement."

"Ce n est pas moi qui a était en boutique une erreur a était faite il faudrait contrôler bl identité de la personne"

"Le conseiller nous a accueilli tout de suite et comme à son habitude très gentil très bon conseil"

"Jé,suis,suîs,super,sàtisfaité,0ersonne,très,compétente,très,bon,accueil"

"Accueil déplorable ! Refuse de recevoir les clients pour des problèmes urgents ! Pour faire des contrats là il n’y a que pas de problème mais pour le reste zéro . Agence a fuir"

"Échange rapide bien reçu Bonne connaissance de mon problème"

"Très satisfaite du service Cédric à l'écoute très patient surtout avec mon mari j'ai u toutes mes attentes téléphone remise à très bientôt à la boutique"

"Très satisfait de mon passage à la boutique. Accueil agréable. Service rapide et efficace."

"Mon rendez vous en agence s'est très bien passé .Le conseiller qui m' a reçue très professionnel et compétent!!!"

"Merci d'avoir bien voulu imprimer ma facture car par téléphone on voulait e facturer 8e pour JUSTE ME L ENVOYER PAR MAIL je trouve ça déplorable.. Heureusement je suis tombée sur dame très souriante serviable et compétente car je n'arrivais plus à accéder à mon appli orange et moi"

"0 pointé pour les professionnels une honte aucun numéro pour les pro en cas de souci service automatique répétitif qui ne répond en rien a la demande mais aucun conseiller !!nous avons passé l'après midi a appeler différents numéro car impossible de se déplacer en boutique quant on voit les prix payés et la pub faites sois disant pour les professionnels bah dis dont !!!en boutique pareil les pro attendent au même titre que les perso bref arrête votre pub c'est 0!!!!!"

"Aimable et à l'écoute. Service rendu avec efficacité. 100% satisfaite"

"Très professionnel, renseignements au top, vous êtes mille fois mieux que votre concurrent SFR,"

"Accueil parfait Conseiller compétent et efficace A l écoute, aimable"

"J'ai bénéficié d'une belle offre pour mon nouveau Samsung et j'ai été reçue par un agent très professionnel et au petit soin pour le client. Je suis entièrement satisfaite."

"Sommes très satisfaits de l'accueil par la personne qui s'est occupée de nous. Gentille, écoute, réponses à nos interrogations."

"Très satisfait de la accueil bon conseiller efficace"

"Aucun geste commercial pour l’achat d’un Apple depuis plus de 25 ans de fidélité ce n’est pas grave nous avons eu une bonne offre chez boulanger"

"Après avoir été accueillie rapidement à l entrée,j ai été reçue par Sylvain qui a été à l écoute et a été de très bons conseils pour l achat de mon téléphone,je le remercie,et le recommande ."

"Je suis passé en boutique pour souscrire une offre portable et un abonnement internet sachant que mes critères étaient multiples à satisfaire. Arrivé un peu avant l'heure du rdv. Pris en charge rapidement par un technicien à l'écoute courtois et efficace qui a parfaitement compris mes demandes en un mot MERCI !"

"Passé aujourd'hui pour remplacer le film en résine de mon téléphone hélas je n'avais pas ma facture d'achat ( facture qui devait m'être envoyée lorsque j'ai acheté mon telephone car le jour de l'achat il y avait un bug informatique et que je n'ai jamais reçu)La conseillère a fait la sourde oreille lorsque je lui ai demandé de regarder sur son ordinateur. Celle-ci me réponds revenez demain avec la facture au lieu de prendre la peine de jeter un œil dans ses fichiers. Sûrement pas intéressant de changer un film résine comparé à l'achat d'un téléphone ou à la souscription d'abonnement !!! Accueil méprisant, hautain on a l'air de déranger. Si on ne sait pas recevoir le client et que travail ne plaît pas il faut changer de métier! Le client n'est pas là pour pâtir des états d'âme. Ok lorsque l'on va acheter et souscrire, c'est Monsieur par ci Monsieur par là mais par la suite quand on y retourne c'est une autre histoire. Déplorable ! Service client contacté."

"Très à l' écoute, agréable Changement de mobile bien orienté vers l'achat"

"Le staff a repondu a ma demande rapidement et efficacement. C est toujours un plaisir d aller dans cette agence."

"pas satisfaite le personnel de la boutique n, est pas aimable"

"Le conseiller était à l'écoute et a répondu parfaitement à ma demande."

"Le vendeur d’un ego démesuré, croit vous vendre de l’or. Bonjour Orange je pense que la pente n’est pas loin. Dommage FT."

"Téléphone bloqué.Probleme réglé très rapidement..Tres bon accueil.Tres satisfaite."

"Un conseiller au top qui a su nous convaincre encore merci à vous."

"10 rdv pour être raccordé à la fibre. + 2 passages en boutique. 1ere fois refus d échanger le boîtier pour raccorder la fibre à la télé. Pas de CI. La photo de la CI n étant pas acceptée. Nouveau déplacement et 45 minutes d attente plus tard. Enfin connecté à la fibre pour la tv. Incroyable ce niveau d INCOMPETENCE."

"Tres satisfaite de la disponibilité des réponses apportées à mes demandes"

"Je suis passé en agence déposer le téléphone de prêt. Il serait intéressant que orange fasse des avantages aux anciens clients"

"Je suis passé dans la boutique orange de boulogne sur mer très satisfait du service rendu merci bon accueil"

"la box devait être mis en route sous 48 heures on me dit en boutique resultat il faut attendre 15 jours super ca !!"

"Je suis passée dans la boutique hier et j ai eue une excellente conseillère très à l écoute"

"Très satisfait de l'accueil magasin ainsi que le technicien par appel"

"Personnel en dessous de tout. Deuxième fois que nous venons en boutique , 2 fois pour lesquels nous nous faisons rejeté. Nous sommes obligé de faire le déplacement dans la boutique de Berck sur mer afin d’avoir un personnel aimable. Aujourd’hui ( 09 septembre ) nous arrivons , nous patientons 20 minutes tous ça pour que des clients tout juste arrivé ( dans rendez vous ) passent avant car ils connaissent l’une des vendeuses. Je trouve cela parfaitement honteux. Nous devrons une nouvelle fois faire le déplacement à Berck afin de pouvoir procéder a l’achat de notre nouveau mobile. Dommage d’habiter hesdin l’abbé ( 10 minutes de Boulogne sur mer ) et de devoir faire 40 minutes de route pour aller dans une autre boutique. Surtout que comme déjà dit cela fait deux fois. Nous ne reviendrons plus jamais dans cette boutique où le personnel est incompétent , incapable de vous renseigner. Je suis extrêmement déçu. Boutique a fuir clairement."

"Compétence du conseiller qui s'est occupé de mon dossier."

"j'ai était rappeler suite à ma demande de rdv sur le site du magasin, pour connaître mes attentes. A mon arrivée aucune attente, employé très correcte, souriant, agréable... Il avait étudié ma demande et avait trouvé un forfait plus avantageux par rapport à ce que j'avais vu. Très bien expliqué Très à l'écoute. Il a même, résolu un souci avec mon décodeur TV, m'a expliqué sur un modèle du magasin comment procéder. Enfin rien à redire, le top."

"Bon accueil, gentillesse et présence, répartie avec mon problème résolu."

"Je suis passée à la boutique pour la mise en place de deux forfaits de téléphone portable. Un a récupérer d'un autre opérateur et une création de ligne. Très bon accueil, de vrais pros tous très sympathiques et de bons conseils ! Problème réglé en 30 minutes !! Je conseille cette boutique"

"repondu à mes attentes.changement de forfait et commande repeteur"

"Tout c'est très bien passé le conseiller à su être à notre écoute et. Nous à expliquer le pourquoi du comment et le temps d'attente rapide"

"Tout le personnel est très agréable et professionnel"

"Hier je suis passé pour un déménagement qui va se faire très bientôt.le conseiller m'a été d'une aide précieuse et je le remercie encore"

"Très bien reçu, très bon conseiller qui as sue répondre à vos attentes"

"Venue pour souscrire à une offre internet et très bien orientée"

"Des renseignements judicieux, en adéquation avec mes besoins"

"Très satisfaite de l'achat de mon nouveau téléphone. Très bien accueillie et conseillé par Cédric"

"Personnel vraiment serviable et sympa. Je recommande"

"Expérience très mauvaise survenue au sein de la boutique Orange de Boulogne s/ Mer. Personnel plutôt désagréable mais surtout, j'ai pu constater que l'application des protocoles au sein de l'ERP lors de la mise en place d'un forfait dépend d'un conseiller à l'autre, m'obligeant à me plier aux horaires de travail du conseiller m'ayant reçue pour savoir pourquoi ma demande ne bouge pas. On se demande si le but de l'accueil par Orange n'est finalement pas de favoriser les souscriptions en ligne pour fermer les magasins. A celà se rajoute l'insistance du conseiller pour essayer de me faire souscrire à d'autres forfaits, options et j'en passe malgré mon refus. Heureusement, l'emplacement de cette boutique est proche des concurrents en téléphonie, ce qui est très utile !"

"Je suis passé dans la boutique orange à Boulogne sur mer service impeccable conseillé à l'écoute rien à dire super !!!!!"

"Très satisfait, bonne accueil et très agréable bien écouté"

"Je suis passé jeudi pour échanger un décodeur TV. Bien accueilli matériel échangé sans problème et conseil pour passer à la fibre"

"Une étoile parce qu’on peut pas mettre moins, du personnel incompétent, des grands fatigués qui ne sont même pas agréables… bien à l’image de la France actuelle, des nuls!! Des gens vraiment malveillants avec leurs clients, Comment le gérant de la boutique peut il embaucher du personnel aussi peux qualifié, et ils ne respires pas le courage non plus!! Donc si vous voulez tomber sur des bon à rien qui essayent d’escroquer les gens vous êtes à la bonne adresse, où sinon fuyez!!!!"

"Très bon accueil lors de ma venue en boutique pour obtenir une airbox suite à une panne"

"Passage en boutique pour un décodeur TV qui ne fonctionnait plus . Nous avons était très bien accueillis par le conseiller qui nous a apporté rapidement une solution en nous échangeant le décodeur défectueux ."

"Nous sommes venus changer le mobile de mon épouse, en renouvellement. Nous sommes chez vous depuis un sacré moment et changeons nos mobile en général tout les 2 ans. Nous avons été reçus par une de vos commerciale, très désagréable, hautaine, pas serviable et à mon sens pas de très bon conseils non plus ! On a eu l'impression de déranger et qu'elle n'avait qu'une envie, rentrer chez elle ! C'est décevant ! Vous devriez faire plus attention aux personnes que vous recrutez afin d'éviter ce genre de situations. Je dois prochainement venir renouveler le mobile de ma fille ainsi que le mien, je ne suis plus certain d'en avoir envie !"

"Accueil bienveillant de qualité et bonne information en toute disponibilité"

"Venues a l'instant dans cette boutique, vraiment désagréable !! J'ai eu a faire a une personne qui n'a fait aucun effort !! Je voulait changer de téléphone et de forfait pour un Samsung Galaxy s23 ultra. J'ai voulue payer en plusieurs fois sur le site orange mais impossible. J'ai eu par téléphone une personne qui m'a expliqué qu'il fallait que je passe directement en boutique et qu'il n'y aurais aucun problème. La femme a qui j'ai eu a faire m'a clairement dit que le paiement en 4x ne passerai pas et qu'il fallais que je voit avec ma banque !! ( c'est évident nous venons acheté un téléphone a 1200 balles sans 1€ sur le compte !!!! 😡😡 ) et que si sa ne passait pas j'étais obligée de payer immédiatement le téléphone en une fois. INCOMPRÉHENSIBLE !!!!!! Plus de 10 ans que nous somme client orange, nous payons plus de 250€ de forfait internet et mobile tout les mois, pour être reçu comme des pestiférés !! La totalité des forfait mobile et internet vont être résilier dans la semaine et nous allons partir chez la concurrence !! (Eux savent recevoir les client pas comme chez vous 😡) Pour les personnes qui souhaiterais se rendre dans cette boutique, je vous conseille la boutique juste en face. L'accueil est bien meilleurs 😉"

"J avais besoin d un relevé détaillé alors que je n avais pas pris cette option dans mon contrat. Le 3900 lors du premier appel n avait pas la solution. Mais le conseiller en agence a su trouver la solution. Dommage qu il faille payer 10 euros par relevé."

"Malgré un soucis de connexion chez moi j ai été très bien accueilli"

"Poussant la porte 5 minutes avant la fermeture , pas de problème pour notre charmant conseiller qui a pris le temps nécessaire pour nous vendre les produits souhaités"

"Service rendu et multitude de cadeaux pour ces black friday."

"Je suis très satisfaite du service produit et du suivi proposé pour la mise en surveillance du suivi de l'installation de la fibre préalable à la conclusion d'un contrat internet/tv avec Orange"

"Le vendeur a était très agréable...et a remplacé ma livebox...j ai demandé un geste commercial pour le préjudice subit car j ai pas eu d Internet pendant une semaine avec les galères de sav téléphonique d orange qui m a coupé car le technicien a fini sa journée... lamentable"

"Nous avons été très bien reçu par notre conseillère qui a pris le temps de bien tout nous expliquer. Elle a été très a l'écoute être à bien pris son temps avec nous. Juste un peu déçu de ne pas avoir pu commander le téléphone que je voulais car il n'était pas dispo en magasin, ça serait bien de pouvoir commander un téléphone lors de nos visites en magasin.. mais notre conseillère n'y pouvait rien."

"satisfaite du conseil aide dans la mise en service du portable."

"Conseiller à été à mon écoute. Parfait, il a été de bons conseils sur les produits"

"Conseillers tous gentils et serviable mais un peu d'attente à l'arrivée (10/15 min)"

"Bon accueil, pris en charge rapidement, nous avons trouvé ce que nous voulions avec de bon conseil."

"Bonjour. Je suis passée en boutique Orange pour faire tester mon décodeur, ayant depuis une moment des problèmes de déconnexions wifi récurrentes. J'ai été reçu par Cédric, qui a eu la bonne idée de faire un échange de la télécommande, et cela a résolu le problème. Je tiens à remercier ce conseiller, pour son accueil, son professionnalisme. Merci beaucoup."

"Je suis tombé sur une personne à l'écoute et compétente ; qui a su répondre aux différentes questions que je lui posais , et chercher aussitôt l'information auprès d'un de ses collègues , quand il ne savait pas ... Bilan: j'ai eu une personne fiable et qui fait bien son boulot"

"Tres satisfait très bonne écoute bonne explication"

"Conseillers très attentifs à votre écoute et très serviables"

"Je suis passé à la boutique pour avoir un nouveau téléphone et je suis tombé sur un très bon conseiller. Je recommande la boutique"

"Nous avons acheté un 15Pro Max la semaine dernière au sein de la boutique Orange de Boulogne/Mer! Nous avons été très bien accueilli par Martine, très souriante et à l’écoute, ce qui est très rare maintenant dans le commerce…. nous sommes allé chercher le téléphone le samedi matin, un jeune homme très sympathique qui a mis en service mon téléphone et posé mon film protecteur ! Équipe sympathique et souriante 💯"

"Bien accueilli et le conseiller nous a très bien renseigné"

"A l'écoute et apporte la solution idéale. Contact agréable et professionnel"

"Pourriez vous me donner le mail de la responsable du magasin de Boulogne sur Mer Merci"

"Un grand merci a Flora qui nous a super bien renseigné elle est très professionnelle"

"Flora nous a très bien reçu très bien renseigner très professionnel"

"L un de vos vendeurs consulte mon compte sans mon passage en boutique. J'espère que rien n'y a été modifié à mon insu"

"Je suis satisfaite de ma visite hier j ai reçu les réponses que j attendais et très bien orienté"

"Efficace rapide sympathique a su écouter mes attentes"

"Conseiller au top Conseiller très professionnel Accueil impeccable"

"Je suis passée samedi matin dans le service, l'accueil a été très chaleureux, patient et a mon écoute."

"Bonnes explications propositions, appel maison mère pour confirmation"

"Tout á été super et très professionnel. La conseillère a su trouver une solution à nos problèmes"

"Accueil et conseil en boutique excellents problème règle immediatement"

"Super service, Conseiller à l'écoute. Top de chez top"

"Le conseiller a été très compétent, m'a bien conseillée. J'ai été très contente des conseils reçus."

"accueil écoute prise en compte de mes besoins....très satisfait"

"Je recommande! Un vendeur s’est démené et a réussi à trouver et faire venir en boutique un produit qui était pratiquement sold out en france. Un grand merci."

"Je suis allée en boutique aujourd’hui, j’ai été très très bien reçu par Anaëlle il me semble. J’avais un problème avec une de mes lignes, et un changement de mobile en professionnel, elle a été à l’écoute, et à prit son temps pour résoudre mes soucis. Je la remercie pour son professionnalisme"

"Très bien reçu je recommande , et satisfaite de mon nouveau forfait"

"Passé pour un problème technique sur le numéro Orange de mon épouse et une ouverture de compte (Quitté FREE pour nécessité de double sim). Reçu en 15min sans rendez vous. Tous les problèmes résolus. Génial"

"Le conseiller a répondu à toutes mes attentes l'accueil et le service attenfu"

"Super satisfait Bien accueuilli. Sourire. Disponibilite. Efficacite"

"Je suis passé dans la boutique hier et je suis très satisfait du service le conseil"

"Pas eu d explication sur mon problème ni de la façon pour y remédier"

"nous etions venus pour un comparatif de prix et de qualité de reception par rapport a notre opérateur actuel, nous avons été bien renseigné et conseillé du coup nous avons changé d opérateur"

"Je suis passée dans la boutique et je suis satisfaite de l accueil reçu"

"Service rapide, sans attente pour un problème de téléphone !"

"Conseiller au top avec une bonne connaissance des téléphones et services"

"Le conseiller était à l'écoute et à répondu à toute mes attentes."

"Très satisfaite du conseiller prénommé Benjamin : compétent, calme, serviable, professionnel"

"Bonne conseillère Rapide et efficace, à l ecoute du client"

"Vous être un super service toujour la pour trouver un solution super"

"Très bon accueil personnel compétent je suis entièrement satisfaite"

"Nous sommes néerlandais et avons récemment acheté une maison de vacances dans la région. Nous voulons une connexion WIFI. Nous sommes arrivés spontanément et avons été immédiatement bien aidés."

"Bien reçu, bien conseillé sur l achat du téléphone et service rapide."