SFR Soissons

"Je vous déconseille cette boutique . Voulut acheter un mobile sans forfait chez eux à 500 e et on refusé . Pas grave chez Bouygues je l ai trouvé. Et bcp plus aimables ."

"Équipe sympathique mais ne sont la que pour vendre des téléphones!! Un problème. .appelez le service client ( et chez sur se ne sont pas les problèmes qui manquent)"

"Bon accueil. Pas trop d attente. Personnel sympa et compétent"

"Un vrai scandale. J'ai récupéré mon portable commandé sur internet dans cette boutique. Le vendeur m'a alors proposé une protection en verre trempé incassable. Il a posé lui même le filtre. Le lendemain, l'écran était couvert d'impuretes et surtout la protection était cassée. Les vendeurs ont refusé de me rembourser et ont invoqué la nécessité de faire une procédure. Mais surtout, le vendeur à mis en doute m'a sincérité sur le fait que le téléphone ne soit pas tombé et à même osé dire qu'il n'était pas responsable de l'etat de mes poches. Hallucinant, en fait ces vendeurs ne sont pas compétents et n'ont aucun pouvoir. Boutique à fuire."

"Peu aimable, er peu conciliant , ne résout jamais vos problèmes ."

"Personnel très accueillant service impeccable sauf que nous les clients sommes toujours comme les balles de ping pong entre la boutique et le service en ligne."

"Dernière fois que j'irai dans cette boutique, personne pour prendre la peine de dire bonjour et de vous accueillir, au moins pour vous demander quel est l'objet de la visite, même s'il y a des personnes qui attendent avant !! J'ai attendu 20 min pour rien, certains clients semblent mieux traités apparemment..."

"Allez chez orange"

"Dommage elles sont que 2 beaucoup d attente"

"Bon accueil mais personnel pei nombreux. Résidant à Compiègne si j'ai besoin d'un service, d'un renseignement sans que l'on me renvoie vers le 1023 en me disant que c'est leur boulot, je vais à Soissons depuis plusieurs années. À Compiègne le personnel change aussi tous les 3 ou 4 mois"

"Très bien recu"

"Navrée la colère ne m'a pas rendu objective. Toutes mes excuses à Mathilde. Néanmoins je regrette que vous n'ayez pas plus la main sur les contrats. . Du coup il est très facile de tout faire en ligne.."

"Très bon service très bon rapport qualité-prix"

"Très bon accueil"

"Boutique à éviter sur soissons"

"Boutique et personnel tres gentil"

"Beaucoup de monde en boutique mais conseiller agréable"

"Je ne comprends pas certains comportements qui n'est pas digne d un service clientèle , juste parce qu'on a pas acheté le téléphone là haut! un certain Jeremy devrait revoir sa façon de faire, inacceptable , donne un diagnostic sans demander au client et pas aimable du tout , malheureusement sa collègue très gentille obligée de rattraper sa façon de faire, SFR contacté rattrape cette erreur en faisant un geste , intolerable car vous laisse dans les problèmes sans vous donner un téléphone , la responsable devrait revoir ses employés"

"Top accueil super service. A l'écoute"

"Rien à dire"

"Excellent accueil et personne très compétente. Merci M -À Vadot"

" Environ "

"Super chez sfr rien à dire et en plus ligne active jour que on resoi le nateriel"

"Très bon magasin téléphones"

"Bon accueil, bons conseils..."

"Superbe équipe"

"j'ai du mal à comprendre ces comportements de joueurs face aux clients plaisanteries d'un gout douteux avec un de leurs amis visiblement. Et ceci pendant 15 à 20 minutes . J'ai attendu je n'ai pas eu de rendez vous après 45 minutes d'attente . J'ai du appeler le 1023 pour faire ce q'aurais dû faire la personne à la boutique et j'y retourne ce soir pour retirer la Box de poche ......Bravo le service SFR ....."

"Une étoiles pour une certaine vendeuse mal honnête qui n'as pas étais capable de me remettre mon Galaxy S9 suite à un beug informatique soit disant , elle devrais changer de métier cette jeune fille...Heureusement que je suis tomber sur son gentil collègue qui ma fait passer de suite le problème et ma permis de ressortir avec mon mobile elle devrais prendre exemple sur lui ..."

"Très bon accueil comparé en région parisienne"

"je pensais trouver des gens sérieux, mais c est tout le contraire. par contre champions du monde pour jouer de la flute au clients."

"Personnel accueillant"

"Sont bon juste pour vendre après c demerder vous"

"Pourquoi y’a toujours des gens qui mappel pour me faire acheter des trucs en plus !!!!! Sa m’énerve en plus sa beug c nul j’en ai marre"

"J ai était bien accueilli et à écouté de ma demande je suis satisfaite"

"Trop d'attente plus d'une heure"

"Boutique au top, vendeurs souriants et très compétents ! Ils se démènent afin de trouver une solution à leurs clients, un grand bravo à eux, je reviendrai !!!"

"Equipe sérieuse a l'écoute du client Merci Je recommande"

"Voleur arnaque je me suis fait pirater ils m'ont laissé pendant un mois sans téléphone j'étais obligé de changer de téléphone avec le numéro pour être tranquille"

"Très bien accueilli, je n'ai rien à ajouter ,équipes géniales je suis fidèle depuis très longtemps, et j'y reste..."

"Boutique trop petite , pas assez de commerciaux. Attente un peu longue à l'entrée covid oblige, mais toutefois personnel sympa et très professionnel. Très bonne gestion du plan sanitaire."

"Personnel efficace."

"Très bon accueil merci à toute l'équipe"

"SFR... Service client déplorable. Heureusement que dans la boutique les vendeuses sont là pour chercher des solutions et nous aider. Merci"

"Un service très agréable et très professionnel !"

"Magasin au top et responsable super accueillante et à l'écoute je recommande +++"

"Tres pro , rien à y redire"

" Le responsable est très sympathique ! Je ne capte pas le réseau SFR chez moi mais elle m'a vendu une box ! Très professionnel capable de vendre un téléviseur à un aveugle ! Si je pouvais, je donnerais 10 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "

"Cata"

"Bon réseau"

"Merci pb résolu"

" Haut "

"Super boutique 👍 super équipe Je recommande"

"Équipe charmante et à l’écoute! Je recommande!"

"Personnel au top"

"G explique le probleme il m'a ete demande de venir en boutique pour apres une attente de 45 mn minimum il a ete refuse de traiter la demande ?..?"

"Hôtesse d aceuille agréable et efficace"

"Bon accueil, Pas d'attente, Le vendeur tres a l'écoute et agréable ,m'a bien expliqué ce que je devais faire. Je le remercie"

"Très peu d'attente, très bien reçu part une jeune femme même en fin de journée, mais ça c au magasin, pour les rendez vous au téléphone c la catastrophe, depuis l'installation de la fibre deux pannes,de télévision,un rendez vous de programmé,je les attends toujours, j'ai perdu mon lundi matin pour rien et toujours des problème avec ma télévision très très dessus part SFR téléphone 😈😈je v même annuler mon contrat si ils ne font rien, pour arranger ça"

"je trouve inadmissible q'un service minimum ne soit pas assuré. A quand la réouverture de votre boutique? Mon telephonne est bloqué chez vous après un retour de garanti chubb depuis le 17 mars sans même avoir eu un telephonne de prêt. Etant dans l’incapacité de pouvoir vous joindre de quelque manière que se soit j'attend de vous une repose et une solution"

"Très bon accueil, les vendeurs sont sympas et efficaces!"

"Accueil inexistant. Longue attente. Infos pas toujours cohérentes."

"Inadmissible! Ce magasin est rempli d'incapables, inaptes à servir un client, on nous envoie à la concurrence en face. À la concurrence ! Bravo messieurs 👏👏"

"Accueil super j'ai déposé ma box pour la renvoyer super équipe"

"Vendeur au top, très à l'écoute ça change de Venette"

"Super équipe"

"très bon accueil et compétences."

"Accueillant comme des portes de prison, fin de journées mais quant même... apparemment ne veulent pas de nouveaux client, du coup nous somme allez pour box et 4 forfait chez Bouygues Télécom...."

"Équipe sérieuse ! Dans cette période compliqué Bonne gestion de la boutique. Cela est rassurant ! Un grand merci à la Responsable pour son professionnalisme ! Elle se démène pour les clients. je recommande cette boutique à 200% Au plaisir de revenir !!"

"Equipe sérieuse et a l'écoute !! je recommande Dynamisme et sérieux sont au rendez vous"

"Bonjour, Nous nous sommes rendu dans votre boutique SFR soissons ce mardi 19 mai 2020 pour souscrire deux forfaits, un pour ma fille et moi-même (nous sommes client chez vous box et mobile depuis x années) . Nous sommes tombé sur un vendeur désagréable et incompétent (je suis commercial de métier et j'avoue ne pas comprendre ce que cette personne fait chez vous!!!!, un nouveau jamais vu avant). Nous sommes donc parti de chez vous et nous sommes rendu dans une boutique multi opérateur de téléphonie à Soissons ou les vendeurs étaient bien plus impliqués par leur métier que dans votre boutique. Nous avons donc souscrit les deux lignes chez eux et pas sur le réseau SFR. Nous comptons transférer nos autres lignes vers cet autre opérateur, trop c'est trop... Apparemment les Client SFR qui rendent en boutique n'ont pas beaucoup de valeur... Boutique à fuir, à bon entendeur. Cordialement M. Gosset ,"

"Prendre rdv à l'avance. Donc aucune possibilité de traiter des urgences. Savent nous conseiller pour prendre des options mais ensuite aucun suivi.... Et aucune aide. Par contre les prélèvements n'ont aucun retard !!"

"Accueil et personnel super Julie nous a Super bien conseillée pour des novices en technologie comme nous 👍👍👍"

"J'ai été reçu part Léa nouvelle employée est bien je me dis que si tout le monde été comme Léa la terre tournerait bien plus rond au top je recommande vivement"

"parfait comme d'habitude et une super équipe à l'écoute et professionnelle encore merci à vous 👍"

"1h d'attente et finalement un conseiller nullll"

"Déplorable! Service client plus que lent ! Ça en devient un manque de respect. Il faut réagir au plus vite..."

"Prise de rdv pr 14h avec J...., reçu à 14h25, nous avouant que cette personne avait oublié son rdv, pas très concernée par nos envies et surtout pas très aux courant des promos de Noël nous avons préféré réfléchir puis finalement nous rendre au sfr de crepy ou tout s est très bien passé pour acheter 3 téléphone avc abo Professionnalisme 0 Gratz Sfr crepy, merci wilfryd"

"Accueil et conseils top équipe jeune et sympathique dans le rendre service et trouvent la solution merci à eux !! Pas toujours été satisfaite du Serc clients téléphone la boutique je valide!"

"Aucun reproche à faire au personnel de ce magasin, juste très déçu de la part de Sfr en général, pas de service compétente pr le dépannage en cas de problème avec internet, aucun geste commercial quand tu reste 3semaines sans connexion. J ai moi même trouvé la panne et je me suis dépanné seul ma ligne téléphonique via la rue avec l équipe de orange. Surtout quand ca fait presque plus de 4 ans que je me ss battu avec le service 1023 pr être dépanné et qu'il ignore tjs pourquoi ca ne fonctionne pas. A part te dire vérifier votre prise téléphonique lool. Voilà, j'ai vérifié en effet, pour résilier. Et je ne ss pas déçu d être parti. Bonne chance a tous ce qui sont chez Sfr. Pour information depuis 2006 j'étais chez eu, et en panne trop souvent ces dernières années. Un raz le bol..."

"Toujours bien accueilli Vendeurs très pro Mention spéciale a Julie qui renseigne au top 😉"

"Service nul une employée a refusé d envoyer des documents au service client sfr alors que je ne parvenais pas télécharger les documents sur mon compte client je lui ai demandé à quoi sevait cette boutique alors elle m a répondu à vendre des téléphones!! Pas très commercial tout cela!!!! Je viens de lire votre réponse si j ai formulé mon mécontentement c est que je suis un peu agacé et vous comprendrez bien que c est tout a fait normal j ai signe mon contrat volontairement dans une boutique pensant que le service serait meilleurs et pour répondre à vos dire javais les documents en ma possession et votre collaboratrice a clairement refusé de le faire !!! Alors ne vous defaussez pas avec des excuses bidons"

"SFR, comment vous dire que vous été une belle arnaque. Nous venons pour souscrire un abonnement jusqu’à la tous vas bien sauf quand nous prenons des prélèvements sur des choses au quel nous nous sommes absolument pas engagé et bien sur pas au courant."

"Julie la conseillère est une personne très sérieuse et impliquée dans son travail. Elle a cherché une solution à un problème de dossier qui dure depuis des mois par négligence de ses collègues. Je recommande"

"Boutique au top, les conseillères (Alexandrine et une conseillère de laon venu à soissons) à qui j'ai eu à faire cette année étaient à l'écoute et très gentilles. Bravo SFR pas déçus et fidèle depuis plus de 10 ans"

"Nous sommes allés dans cette boutique pour acheter un nouveau téléphone. Et au final nous nous retrouvons avec une assurance Chubb et une assurance Foriou sans notre consentement puisque nous avions refusé le tout. Résultats des comptes 130€ tous les mois suite à ces ventes forcées... Les contrats ont été mis dans les papiers de renouvellement du téléphone pour que nous les signons sans nous en rendre compte. Façon de faire vraiment déplorable et sans aucun scrupule quitte à mettre les clients dans la m..."

"Les conseillers so't bien mais le service sfr laisse vraiment à désiré partir de chez sfr car les factures devenait trop importante et vive les frais de résiliation une honteux sfr pour être resté 10 ans chez eux je trouve pas de mots ...."

"Super"

"Tres bonne accueil"

"Très déçue du service après vente."

"Bonjour ce n'est pas le lieu que je donne un avis mais plus sur les services sfr 1° manque de vrais services en rapport avec nos forfaits télé ou autres , car en boutique ce n'est pratiquement que de la vente et après vente du matos, pas sur les problèmes que l'on rencontre Il faut passer sur 1023 ou forum etc . Quand je vais au café au boulanger etc.. je peux lui dire en face mes remarques c'est cela le vrai dialogue"

"D'ordinaire je commande sur internet... je m'y suis rendu pour avoir un avis sur 2 téléphones et de bonne foi j'y suis revenu pour faire une vente à la personne qui m'as conseillé... PLUS JAMAIS !! Elle m'a activé une option sécurité et l'assurance mobile sans même m'en parler ... après plusieurs appels et passages en boutique ils me disent qu'ils vont réglé mon soucis, j'attends toujours au 22 mai 2021 ce geste commercial qu'ils m'ont promis pour me rembourser les 16,99€ prélever à tord ... incapable de régler quoi que ce soit !"

"Rapide et bon accueil"

"Trop d'attente...pas assez de personnels"

"Bonjour tres bonne acceuil et service top niveau equipe efficace a l ecoute je vous le conseil sans soucis"

"Que dire........"

"Personnels compétent, dommage cela ne suit pas derrière"

"Surtout ne pas aller la boutique SFR de Soissons , car c est pas elle qui va vous aidez à renvoyer les choses commandėes sur internet on vous laisse vous débrouiller tout seul et surtout pour mon problème a servie à rien"

"Je ne sais pas trop si ils sont qualifiés. Je viens pour récupérer une clef 4g. Je préviens la vendeuse qu'un voyant s'allume rouge, est-ce normal ? Oui, ça va se régler plustard Le plustard est arrivé, j'appelle le service info SFR pour qu'ils me disent qu'ils m'ont passés une clef pas activé :D Youppiih"

"Très bon accueil, mais ils ne font rien, ils disent oui a notre demande, mais au bout de 15 j tjs rien 😤"

"Nous nous somme rendu dans la boutique pour faire le point sur notre box et suite à sa le conseiller nous à vivement conseillé de pas attendre pour changer nos téléphone car c'était plus intéressant pour nous de le faire maintenant avec les offres des fêtes de fin d'année très bien expliqué très à l'écoute un super accueil pour nous merci encore au conseiller Julien que je recommande"

"Super accueil, excellent conseil,au top 👍"

"Super boutique des vendeurs compétents Top"

"Super vendeur à l'écoute"

"Personnelle Top , surtout la jeune dame , mérite beaucoup plus que 5 étoiles."

"Bon personnel"

"Top accueil, gentillesse de l'équipe Renseignements judicieux fournis"

"La boutique est fermée faute de personnel"

"SFR Soissons est une excellente boutique où nous sommes tjrs très bien reçu. Depuis 25 ans fidèle a SFR je ne changerais pas d'opérateur pourtant c pas les offres qui manquent !!! Je recommande vivement 👍👍👍👍merci a cette jeune femme qui a été très patiente et très professionnel."

"Achat d'un iPhone vendeuse sympathique MAIS M'a fait souscrire à foriou et celside ( assurance) dont je n'ai eu aucun document donc très compliqué à résilier... après passage en boutique elle m'a dit que cela ne la concernait plus alors qu'elle a su me faire signer une assurance à 19.99 pendant 3 mois puis 24.99 impossible de joindre au téléphone les assurances"

"équipe sérieuse à l'écoute trouvant toujours une solution au problème."

"Personnel agréable et à l'écoute de vos besoins"

"Boutique très accueillante, la responsable est très aimable et serviable, à l'écoute pour resoudre votre problème. Vous sortez tres satisfaite, merci pour tout"

"Boutique propre et conseiller professionnel. Le savoir expliquer et tout à fait maîtriser contrairement à certain concurrent ou c'est la catastrophe."

"Il n ont pas pu débloquer mon portable"

"J'en pense que SFR n'ont pas à faire n'importe quoi sur notre contrat sans notre accord j'espère que vous avez compris"

"Très comment magasin il a du choix"

"Très bonne boutique très compétente"

"Très satisfaite de ma visite dans la boutique soissonnaise. Excellent accueil et efficacité . Je recommande"

"Parfait"

"De très bons conseils, personnel aimable"

"Cela passerait mieux....à revoir...."

"Je vois que le lundi soi-disant ils ouvrent à 14h il est 14h28 il ne son toujours pas ouvert !!! Il ne répond pas !!! Au téléphone Inadmissible ne dite pas que le lundi vous êtes ouvert !"

"Très bien accueilli et surtout bien conseillé merci à toutes l équipe"

"Compétants."

"70 ans, dur d'oreilles, nul en téléphonie, j'ai été reçu top. Un mec à l'écoute qui a fait au mieux pour moi avec un professionnalisme ime"

"Quand on a un commerce il faut éviter de mentir à ses clients. Du respect et un bel accueil c’est le minimum. Je déconseille"

"Très bien reçu au téléphone et très bien reçu à la boutique SFR de Soissons"

"Personnel très agréable et à l'écoute. Très bon accueil."

"Jolie boutique, personnel très agréable et accueillant. Je suis très satisfaite de ma visite."

"Délai d'attente long mais justifiable, c'est le meilleur opérateur que je connaisse"

"Très Bon acceuil..Qualité des informations, conseils..Compétences du vendeur remarquables.."

"Visite à la boutique le samedi 19/11. J’ai eu affaire à Mathilde qui a délibérément souscrit l’assurance « Protected » et « Goodz » à mon insu. Cette personne m’a dit : vous avez reçu un sms de confirmation ( que je pensais pour l’achat de mon nouveau téléphone ) mais qui était en réalité pour les assurances. Mathilde a carrément cliqué sur le lien de confirmation pour souscrire aux assurances sous mon nez. Avant d’avoir le temps de comprendre je me suis retrouvé avec deux assurances souscrites. Vous n’êtes pas prêt de me revoir en boutique !"

"J’ai était déjà accueilli par une dame très chaleureuse pour l’achat de mon iPhone 13. Elle a été très patiente à l’écoute et a porté de l’intérêt à ma demande. Je recommande"

"Une équipe à l'écoute et réactif merci pour votre professionnalisme"

"Vente forcé d'assurance soit disant offerte arrêté de faire de la fausse pub également pour votre soit disant fibre qui est juste déplorables les prix s'envole mais le service en contre partie laisse à désirer honteux"

"C'était bien passé comme prévu, bien accueilli, bien servi, RaS"

"Très bien accueilli, à l'écoute et très efficace. Merci :)"

"Sfr soissons au top"

"Conseiller très accueillant, à l écoute des attentes ,souriant .très satisfaite de mes achats."

"Reçu en magasin pour mon iPhone 14+ et celui de mon mari iPhone 14 au top 👍🏻. Mais ce qui est de répondre au téléphone pour avoir l’offre de remboursement personne répond depuis 10:00 que j’appelle 33 fois exactement c’est très agaçant on aurai pu au moins me répondre prendre le message et me rappeler après."

"très bien accueilli, très bien expliqué aussi, suivant ma demande."

"Personnel froid , pas accueillant, à fuir !!!! Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin !!"

"Bonne boutique Juste plus de sourire ça serait encore mieux"

"Accueil et service excellent pour le changement de mon téléphone. Personnel comprehensif,a l'écoute aimable,efficace. Pas de longue attente. Jolie boutique. Je recommande cet endroit."

"On était venue changer un téléphone. On n'est ressortie avec un nouveau téléphone mais au lieux de ressortir et d'êtres contentes on c'était juste senti rabaisser. Rien de tél pour perdre des clients. Déjà que dans votre boutique y à pas foule. Je trouve que même 1 étoile c'est trop mais on va dire que c'est pour la propreté de votre boutique."

"Superbe équipe, agréable et pro. Merci à Julien pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande fortement sans hésiter"

"accueil et service excellent"

"Mathilde, très bonne vendeuse qui est toujours à l’écoute de tout ses clients, très sympa et a toujours le sourire..! :)"

"Boutique sfr écoutez je ne sais pas quoi dire mis à part que il n'ont pas pu baisser mon forfait et que j'ai appeler directement sfr par téléphone et eux ont pu faire un geste commercial alors je me pose la question est-ce qu'il sont vraiment adapter à fournir un service commercial acceptable ça je ne pourrais pas vous le dire"

"Une boutique de téléphonie avec des vendeurs compétents qui tentent et arrivent souvent à vous satisfaire en respectant vos attentes."

"Personnel très accueillant, à l’écoute des clients, rien n’a dire je recommande vivement Merci à Jennifer pour sont professionnalisme et sont accueil chaleureux !"

"Très mauvaise expérience, le conseiller( avec la barbe) qui m’a reçu, très ingrat, froid et pas accueillant. Quand on est commerçant on accueille tous les clients pareil !! Par contre je remercie l’autre conseiller qui est plus accueillant ( le plus petit)."

"Je ne sais pas par où commencer... agence à fuire !! Entre l'accueil façon pompe funèbre ou l'accueil bonjour monsieur le pigeon. Nous sommes clients SFR depuis un moment et c'est la première fois que je tombe sur une équipe capable de fraude. Oui je dis bien Fraude. Après avoir refusé différentes offres suite à notre déménagement, car celles ci ne nous paraissaient pas intéressantes, le commercial en agence nous propose que le service client du 1023 nous contacte pour nous proposer une potentielle meilleure offre. Chose faite , l'offre est plus intéressante par téléphone, malheureusement nous ne pourrons jamais y souscrire car à notre insue sans signature de notre part, le commercial en agence à valider une des offres qu'il nous avait présentée. Nous sommes obligés de faire intervenir notre protection juridique...car pendant ce temps sans internet et sans téléphone....on paye ! Suite à votre réponse langue de bois....je n'ai accusé personne de signer une offre à ma place , mais de valider une offre à ma place sans mon consentement et sans qu'une signature de ma part existe sur les documents. Cela fait maintenant 1 mois que nous tournons en rond car ni vous, ni votre agence, ni le 1023 n'ont pus trouvé de solution à ce qui est devenu mon problème à cause de votre malhonnêteté."

"si vous hésitez entre SFR et un autre FAI passer votre chemin car la connexion que propose SFR est de très mauvaise qualité il y a toujours des ralentissement voire des coupure"

"Très bonne expérience dans cette boutique sfr. Rien à redire des vendeurs très professionnels qui sont accueillant,souriant, proche de leur clients. On peut discuter de tout avec eux,vraiment très agréable ! On est venu en février Jennifer a été parfaite avec nous vraiment rien à redire ! On est revenu en Juin on a pu rencontrer Steven, un très bon vendeurs et très courageux ! Merci à lui pour le moment très agréable qu'on a pu passer ! On restera chez sfr un bon moment avec des vendeurs comme eux !"

"votre réseaux et puissant"

"Très mauvaise expérience et non-respect de la législation en vigueur. En effet, on a refusé l'application de la garantie légale de conformité de 2 ans pour le chargeur de portable de mon cousin, qu'il a acheté à ce SFR (client de longue date, avec de gros forfaits et de nombreuses lignes). Pour rappel, le chargeur n'a subi aucun dommage et c'est la fiche qui s'est cassé (on peut même voir qu'elle est dévissée, ce qui rentre bien entendu dans la clause de la garantie légale de conformité). Après ce refus, j'ai moi-même appelé la boutique qui m'a confirmé le refus de la prise en charge de la garantie légale de conformité. La personne ne semblait pas étonné, et découvrir la loi. On va donc faire intervenir la protection juridique de l'assurance, pour un pauvre chargeur comme on m'a indiqué. Très insatisfait, pas du tout commerçant et surtout non-respect de la loi. C'est incroyable."

"Très bon accueil, le personnel est toujours souriant et agréable !"

"Conseiller super pro et adorable avec les enfants 👍 Merci à vous !"

"😄👏🏻"

"Je suis fidèle à SFR depuis le début. A l’agence de Soissons j’ai trouvé une entière satisfaction. Merci SFR!"

"Très bon accueil, l'agencement agréable et clair, personnel sympathique et professionnel, je suis très content d'être passé chez SFR (ex orange)"

"efficace, prise en charge rapide, a su répondre à mes besoin en 5min"

"Idmamisible! Sav inexistant sauf pour tirer les 20€ de transport ! La société SBE mon détruit et , éventré mon portable encore en garantie avec un diagnostic abracadabrantesque. A 118€ ! C'est a moi de me débrouiller pour voir si X.... s'il peuvent 'réparer' leurs incompétence J'ai toutes les preuves de ce que j'écris bien évidemment !"

"Abominable si on pouvez laisser 0 étoiles je l’aurais fait Nous sommes clients depuis plus d’un an 2 téléphones et box Quand on été à soissons parfait On a déménager depuis juin 2023 a cuffies depuis la box n’a jamais fonctionnée quand on dit jamais c’est éteindre rallumer tous les 2 jours On appelle le service tous les 2 jours on a eu 4 agent différent tous les jours faut appuyer sur tel bouton en fait non c’est le fils qui marche pas ensuite non faut changer la box puis quand on rappelle pour la box attendez faut appuyer sur les boutons voir si il y a un problème bla bla bla On a même pas eu de geste commercial on paye 43€ depuis juin !!!! Honteux vraiment a fuir"

"Vendeuse/conseillère à l'écoute et souriante (Jennifer il me semble)"

"Nullissime ! A fuir ! Propose des offres à 14,€ mais en prélève bien plus . Dissuasion de résiliation ! ,perte de temps téléphonique ! ,Mise en attente pour dissuader de résilier ! Toutes les techniques fourbes ! Pour à la fin vous donnez une une adresse pour envoyer la lettre de résiliation"

"Très bon accueil. Vendeur et vendeuse à votre écoute et répondent parfaitement à vos questions"

"Super accueil et renseignements gentil manager excellent"

"toujours au top personnel aimable et porte de bon conseil pourtant pas sûr que se soit les mêmes conseiller de vente en 5 ans, environ + de 5 visites en 5ans aussi bien pour box sav, changement de telephone ou probleme facture et toujours satisfait ,seulement un peu d'attente. mais bien plus qualitatif que leur service clientèle. mieux vaux d'allez en boutique!"

"Toujours satisfait de la conseillère en boutique qui prend en charge mes demandes."

"Notre vendeu était tre pro merci"

"Personnel efficace magasin bien tenu et propre. Venue pour un retrait téléphone, assez rapide même pas 5 min"

"Meilleur des opérateurs meilleur des boutique je recommande a 100%"

"Service parfait après une excellente proposition commerciale ! Parfait"

"Une boutique SFR qui ne vend pas de SIM prépayée... Allez comprendre ?? Alors que c'est indiqué sur le site. Rien à reprocher aux personnes qui m'ont accueilli, mais à la maison mère SFR."

"Vendeurs sympathiques et patient"

"La boutique au top Et je remercie ma conseillère Jennifer de m’avoir aidé à trouver mon nouveau téléphone merci beaucoup"

"Bonne relation avec SFR je recommande"

"Une équipe jeune dynamique, pro et n'hésite pas à faire des recherches pour être sur de bien répondre à l'attente des clients"

"très bon accueil, le personnel est très accueillant et courtois. Je me suis rendu à la boutique suite à une erreur du service en ligne pour résoudre un problème sur l'offre box . La commerciale, a résolut le problème. Je suis très satisfais de la façon qu'elle a géré le problème. La prochaine fois que je réaliserai une modification, j'irai directement à la boutique"

"Je me suis rendu en boutique ce matin a Soissons.Très bien accueillie. Très bonne ambiance et encore merci pour les cadeaux . Je recommande SFR Soissons. Accueillie par une petite brune très satisfaite"

"Nous avons dû racheter un téléphone rapidement, la vendeuse a été au top , elle a su nous conseiller et nous guider. Vraiment top !"

"Service rapide personnel présent magasin propre"

"Gentillesse et compréhension"