SFR Le Havre

"Je suis passée dans cette boutique cette aprem-midi, autant aller directement dans un tabac pour acheter ses articles car par manque d incompetence des conseillers clientel, je n est pas pus ni bloquer mon ancienne puce ni activer la nouvelle et pour la recharge aucun materiel disponible pour me la délivrer de plus il est inadmissible de tutoyer ces clients surtout quand on est responsable de cette boutique"

"J'ai acheté un téléphone soi-disant neuf (et soi-disant garanti deux ans) et soi-disant SFR dans cette boutique et lorsqu'il est tombé en panne et quelques mois plus tard et que je l'ai transmis au SAV de SFR, j'ai appris qu'en réalité, on m'avait vendu un téléphone reconditionné qui n'était plus sous garantie ! Attention à vos achats dans cette boutique..."

"Personnels très souriants, accueil chaleureux et vendeur sexy"

"Bonne boutique , vendeur compétent , marchandises correcte.pour ma part la garantie a bien fonctionné mais j ai pas pu avoir de téléphone de remplacement ce qui très gênant! Pas assez de vendeur lors de forte influence de client dans le magasin!"

"Très sympa et bon commerçant et aimable.parfois longue attente"

"Pour une Entreprise qui vend des téléphones, il serait intéressant de former les employés à y répondre"

"Peu aimable Aucun sens relation client et de la gestion d'une problématique SAV Je n'avais aucun forfait à acheter , ni de matériels.... Allez chez Orange , Ils sont plus réactifs et compétent"

"Me dis haut et fort qu'une connexion au delà de 100mb/s n'existe pas dans la ville du Havre... mais ils vendent eux même des offre à 1Gb/s .. c'était tellement drôle que je suis sortit :') ont peut pas resté sérieux face à des comiques pareil. PS* : Mais ils sont très gentil , accueil avec le sourire .. calme ^^' c'est juste qu'il ne savent pas grand chose de ce qu'ils vendent ."

"Ma fille avait besoin d'un renseignement pour un téléphone le vendeur à été sympa et à su l'orienter 😊"

"Cette boutique, une horreur, je viens ici pour demander ce qu ils ont à me proposer en forfait fixe internet, la dame prend mon nom et me donne un tiquet. Je lui demande s'il va y avoir beaucoup d'attente, elle me fait voir un paquet de feuille et me dit 'Tout ça et s'en va, je compte le nombre de feuille, je regarde le temps qu'elle passe par personne, et je fait un rapide calcul, plus de 3 heures d'attente pour une demande de renseignements pour une demande de renseignements."

"Je me suis désabonné de sfr. J'ai rendu tout mon équipement et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de dépôt de garantie de la box, ca fait 3 mois que j'attends ..."

"Bon accueil, vendeuse très souriante et à l’ecoute, rapide et efficace."

"Boutique très bien située, moderne et propre... Mais sa s'arrête la pour les bons points! Vendeurs inutiles, impolis,vulgaires dans leur attitude, la boutique se tiendrais de la même manière sans eux! Si vous souhaitez des conseils ou des informations ni comptez pas! Les vendeurs sont la pour la déco. J'ai commandé mon portable via le site SFR, la vendeuse en boutique c'est seulement contenté de prendre mon numéro de commande, elle m'a donner ma commande et c'est tout. Je lui est demander son aide pour la mise en service du téléphone, ce qui avais lair de profondément la gonfler! J'ai eu le droit à des regards accusateurs de sa part ainsi que de celle de ses collègues. Je me suis débrouillé seul dans un coin de la boutique pour mettre mon portable en service sans l'aide des vendeurs. J'ai eu le droit en prime à tous les potins de la boutique, et à des regards en biais lorsque je suis partis. À l'avenir pour une prochaine commande chez SFR je ne reviendrais plus dans cette boutique infréquentable!"

"Incroyable... Dès l'arrivée les vendeurs, tous déjà occupés sont mous et font la gueule alors qu'il y a la queue. Venant pour un problème de SAV, la vendeuse, une débutante ou stagiaire, s'est vite trouvée dépassée et à fait appel à son responsable. Désagréable et impoli, celui ci n'a strictement rien à faire dans la vente. Je ne sais pas qui à recruter ce guignol mais les RH SFR doivent vraiment être à court de personnel pour promouvoir ce genre de personne... UN SAV Lamentable, dès que le délai contractuel me le permettra bye bye SFR"

"L'accueil n'est pas mauvais mais la SAV téléphonique à Casablanca est pitoyable. Aucun suivi cohérent et une incompétence rare à ce niveau là."

"J'ai pas étais bien informer ... Sur mes 3 visites la bas je n'est que la 1ere qui me reste un bon souvenir"

"Bon accueil j'ai enfin eu quelqu'un qui a su me guider"

"Accueil parfait. Réponse claire avec langage technique vulgarisé très compréhensible pour une personne âgée ou novice."

"Agréable, rapide et accueillant ( Mlle Marine)"

"Très bon accueil, le jeune stagiaire fait ce qu’il peut ainsi qu’une vendeuse je ne sais pas son prénom (maghrébine) qui heureusement était là pour me trouver la solution car sa collègue prétendait qu’il n’y avait pas de problème et qu’il fallait attendre alors c’est elle qui s’était trompé... attente très longue aussi alors qu’ils sont 5 ou 6 en surface de vente"

"Vous avez des questions ? Des problèmes ? Allez chez SFR vous serez toujours bien reçu 😊"

"Sfr qui propose de bons tarifs pour les nouveaux clients mais rien pour les anciens... c'est bien beau de mettre Neymar, Ronaldo et compagnie dans les publicités mais faudrait faire un effort niveau réseau et fidélisation!!!"

"Yazid Med Bien accueilli par Caroline très professionnelles language clair et posé elle a su me convaincre d une box starter adapté à mon usage Merci"

"Aucune solution proposé pour des problèmes de débit, en gros demmerdé vous, ailleurs se sera pareil. Merci SFR"

"On y va pour y prendre un forfait, on va voir la vendeuse qui nous dis que son collègue nous prendra en charge 1h après (temps réel) la fille est sur son tel et pas de collègues en vus.. après 1h30 a demander de l'aide sans réponse nous sommes partis"

"Cette boutique qui est malheureusement la seule du centre-ville du Havre ne peut, en l'état actuel des choses, répondre aux besoins d'une clientèle. Trop petite, trop peu de vendeurs-conseillers. Une attente systématique. Et évidemment un service plus que décevant. On ne sent pas accueilli. On a l'impression de saouler à la moindre question. Les conseils sont rares car pas le temps, il y a 10 personnes qui attendent après vous dans la boutique. Lorsqu'on arrive enfin à avoir un vendeur-conseiller, pas d'écoute, pas de prise en compte des vrais besoins de l'acheteur. On veut renouveler un mobile ? Le vendeur ne prend même pas le temps de présenter le modèle, il est quasiment imposé sans démonstration. Le changement est lancé qu'aucune discussion n'est entamée. On a l'impression d'acheter un produit même pas voulu. Pour finir, le logiciel d'achat bug et on a pour seule réaction du vendeur pendant plusieurs minutes un minimaliste ça bug. Le mieux étant de tout annuler et de repartir bredouille après 1h30 perdue. Résultat de ce fiasco : je prévois sans hésitation de changer d'opérateur pour changer de boutique et bénéficier, je l'espère, de vrais services, d'un sourire, d'une écoute, de vrais conseils. Courage aux futurs clients."

"Bien qu'il y est des mesures particulières du au covid 19 la conseillère Ue j'ai u pour ma box et mon téléphone a quelque jour d'interval a été parfaite.. poli,agréable et a l'écoute... ct parfait ..."

"Personnel très sympa et acuillant, de bons conseils"

"enfin du personnel à l'écoute et qui a su intervenir au plus vite vraiement merci pour votre professionnalisme"

"Vendeuse prénommée Violetta très sympathique et compétante à première vue .👎. Problème rencontrés avec un achat iPhone 12 nu avec demande de ne pas modifier le forfait !! N'a pas su faire et encore moins résoudre les problèmes 😖😖😖. Je suis allé en boutique et tout ce qu'elle a su faire ce de me faire appeler le service client !!! Bref, si vous avez des questions et des problèmes.... Démerdez vous seul et ne perdez pas votre temps en boutique. Ils ne servent qu'à vendre des produit qu'ils ne connaissent pas 👎👎👎"

"Accueil au top. Service rapide. Très bonne expérience."

"Très bon conseil , vendeuse disponible et accueillante"

" Bon service et personnel si gentil mieux que gratuit 👌🏻"

"Je mets 5 étoiles pour l'accueil et la disponibilité d'un de vos agents d'accueil je ne connais pas son nom je sais juste qu'il a le type asiatique merci a lui."

"Très bon accueil et bonne explication des services. Une simple carte d'identité a suffit pour valider l'achat de ma box..bien pratique!! Je recommande"

"Compétence amabilité sont les maîtres mots de ce magasin."

"Très bonne prise en charge des clients et vite malgré la pandémie. Mais tout n'est pas parfait, la personne qui m'a parler des offres ect n'étais pas tout à fait clair j'ai dû apeller et y retourné le lendemain.. Mais mise à par se tout petit dérangement je trouve l'endroit très agréable."

"Vente par dol d'Éric auprès de personnes vulnérables, non reconnaissance par la suite, installations catastrophique avec agraphage sur porte fenêtre, câble et prise non fixés, oubli de faire la portabilité du numéro, puis refus ce jour d'Anthony de faire progresser le dossier et indication du chemin pour aller au commissariat pour dépôt de plainte si on le souhaite"

"Conseillère compétente et très aimable .Bravo !"

"Impression d'être invisible !...on attend on attend , on fatigue d'attendre deux chaises disponibles mal placées et occupées . Envie de partir ."

"Très bien reçu très aimable merci"

"La personne qui nous reçu, était très aimable, souriante, elle nous a bien expliqué les choix de box et tarifs ainsi que la procédure qui en déroulerait. SARAH de l'agence Hôtel de ville au Havre est vraiment très compétente."

"Très bon accueil, le commercial était très compétent"

"Bon accueil et réponse parfaite à la problématique exposée 👍"

"La file d'attente devant la boutique était tellement longue qu'elle m'a mené chez Orange !!! Ma réponse à la réponse lol : Étant cliente depuis 2005 chez SFR, je connais très bien vos offres. Je suis ravie que vous rencontriez un franc succès avec votre nouvelle offre cela vous permettra de pouvoir embaucher pour renforcer vos équipes, c'est une excellente nouvelle !!!"

"Tres bien accueilli par une personne très compétente"

"Personnel agréable mais un peu trop d'attente"

"Le service en boutique est convenable. Un peu d’attente."

"Accueil très sympathique à l'écoute et très professionnel pour nous guider vers des choix personnalisés."

"Accueil tres sympathique Personnel tres accueillant et a l ecoute du client surtout Maxime et Melodie qui malgré malgré l horaire de fermeture on mis tout en oeuvre pour satisfaire ma demande"

"Personnel nonchalant . Même si il répond aux questions et que il conseille bien et que les prix sont intéressant. Cependant point positif, vous pouvez y aller sans rendez-vous et le temps d’attente même un samedi de rentrée est court."

"J'y suis allée effectivement il y a un mois environ pour changer mon ancien téléphone rien a dire accueil impeccable avec le smile et un px défiant tte concurrence 👍"

"Bonjour Très mauvaise expérience ! On nous force à prendre un téléphone en location et quand on le change au bout de 3 ans 235 € de frais car il y a des rayures sur l écran C est abusé et limite du vol J attends encore6 mois pour résilier mon abonnement qui dure depuis 25ans"

"Magasin a fuire vendeur incompetent et mal aimable. On ouvre un contrat adsl et on attend leurs bon vouloir pour l'activer. Aucune date fixée. Réponse du vendeur faut attendre et vous êtes pas technicien. Experience pitoyable je met 1 étoile parce que je peux pas mettre 00000."

"Très bien reçu et contente de la prestation du vendeur et ses explications"

"Pour ma part super réactif pas eu d'attente un 31 décembre et l'offre familly et les conseils sur le choix du forfait ont été très pro je recommande"

"Top accueil, gentillesse de l'équipe, renseignements judicieux fournis pour un tel samsung"

"Personnel aimable et de bon conseil surtout le WE."

"Quoi dire ?? Pas grand chose."

"Très beau magasin et employé super sympa."

"Demandez Violetta, tres bon echange. Pas d'attente car venue à l'ouverture du magasin"

"Très bon accueil et s’occupe bien des clients"

"Très bon magasin"

"Très bon emplacement commercial, personnel formé correctement mais très attachés a leur confort commercial et aux poses. Quasiment impossible de s'asseoir quand vous arrivez avec 1 canne. Demandez 1 protection pour le téléphone et vous êtes invité à faire 1 commande internet.... C'est réel et pas inventé....."

"Accueil très sympa, très pro... Changement décidé après un changement d'opérateur.. Je ne regrette pas... À conseiller... 👍 👌 😉"

"Merci à violetta pour c est conseil o top"

"Personnel incompétent nous promet téléphone de près et finalement impossible car les téléphones n'appartiennent pas au magasin. donc il faudrait donner notre téléphone pour réparation mais on continue de payer notre forfait sans pouvoir l'utiliser. Une étoile est déjà trop mais je n'ai pas pu mettre moins"

"Très déçu. Venu pour acheter un nouveau téléphone, un rendez vous est fixé le jeudi sur le temps du midi avec une vendeuse. Arrivé dans votre boutique, la dame n'est pas la et est parti en pause déjeuner. Me déplacer de Gonfreville jusqu'au Havre sur ma pause déjeuner pour rien, pas du tout professionnel."

"Très déçue par la prise en charge. Questions souvent sans réponse. Je leur ai dit non pas au revoir mais je vais à côté chez BOUYGUES. Résultat, tout fonctionne parfaitement avec Bouygues et les prix sont nettement avantageux... enfin, rien à voir avec SFR que ce soit en boutique comme au téléphone. Aucun regret, même plus : TOUT À FAIT SATISFAITE !!"

"J'ai eu la même personne qui s'est occupé de moi et je n'ai pas eu de déception toujours la même personne, réactive et rapide. Je ne vais pas tartiner sur cette expérience juste que je suis un client très satisfait donc autant le dire avec simplicité"

"Bonne écoute et accueil sympa du personnel"

"Très bon accueil conseiller a l'écoute et vous aide si vous n'y connaissent pas grand chose"

"Que de problème d'organisation. 10 clients qui attendent en boutique, 2 conseillers qui se tournent les pouces. Attente de 45mn malgré prise de rdv. Dans cette agence, ça ne semble poser aucun problème !"

"Bonjour moi j'ai juste une question est ce que la box de mme pitte viens de chez vous ou pas je vous en remercie par avance bonne journée"

"Merci à Sarah qui après un prêt de box de poche ne fonctionnant pas à pris plus d’une heure pour régler le problème par tout les bouts afin que je puisse repartir avec du matériel qui fonctionne correctement. Très professionnelle et agréable, elle n’a pas perdue patience malgré la file d’attente qui ne désemplit pas et l’ingratitude de certains clients"

"J avais un souci avec mon smartphone. Une charmante jeune fille s' est occupée de mon problème avec bcp de gentillesse et de professionnnalisme. Elle a dépanne mon appareil et m a donné de précieux conseils! Pour cette visite c est 20 sur 20!!!"

"Très gentil et serviables et bien conseillé"

"Bonjour. Je ne souhaite pas que la facture augmente de plus en plus. Un technicien était déjà venu à mon domicile, et, il n'était pas possible d'installer la fibre. Il avait essayé."

"La conseillère Mélanie a été d’une grande patience, de professionnalisme et de bon conseil. Je suis très satisfait !"

"Expérience super avec l équipe sfr"

"Bien reçu, bien renseignés, bien conseillés. Rien à redire que du bonheur."

"Très bon conseil.bon accueuil"

"Bien personne très aimable et beaucoup de choix"

"Très bon accueil et personnel très compétent !"

"Personnel accueillant, poli ,patient et professionnel ."

"Très bien reçu Bravo pour l'accueil. Et la satisfaction de ma demande Encore merci"

"Je suis venue à la boutique sfr pour un remplacement de téléphone J'ai été prise en charge par Salla qui m'a orientée dans le choix de l'appareil et m'a aidée à le configurer"

"Bonsoir Très déçu car le samsung s22 128g 5g est passé de 699 à 799 euros en 1 semaine j ai voulu achete celui-ci aujourd hui mais impossible de revenir sur l offre en plus samsung remboursait 100 euros cela me faisait 599 euros. Sfr devrait comprendre qu il faut prolonger les promos surtout en période de crise. Tant pis pour moi et SFR. Un abonné SFR box depuis plus de 20 ans."

"Je suis très satisfaite, un accueil très agréable, la personne qui m'a reçu avec le sourire (Mr Boudal M. ) a été patient , agréable, a l'écoute,bienveillant. Toutes les qualités d'un excellent professionnel. Je le remercie et je le recommande aux clients qui auront besoin de renseignements à SFR , à l'hôtel de ville ( le Havre). Je suis ravie de mon achat. Merci beaucoup"

"Très bon service tres bon accueil très bon travail Merci a la conseillère"

"Accueil chaleureux et les explications ont été bien claires. Rapport qualité prix, ça passe."

"J’ai eu affaire à Marine, vendeuse exceptionnel, je recommande vivement"

"très bon accueil et très bon suivi bravo et merciiiiiii"

"Rien de négatif sur la personne qui m'a reçu. Aimable, souriante et dévouée. Il n'y a plus qu'à patienter pour la suite..."

"Boutique sfr très bon vendeur rien à dire sur sa et aimables"

"Toujours aussi désagréable et ne trouve aucune solution à nos problèmes … une totale incompétence"

"Pas très aimable et force à mettre des bons avis"

"Très bon accueil,et personnel investi. Bravo"

"Merci à Boudal pour son efficacité"

"J'avais un budget à respecter et aucun téléphone 5G n'était à ce prix et donc + cher. Petite question pour mon forfait portable je suis avec RED et je souhaite un forfait SFR compatible avec la 5G. Où puis-je me renseigner pour les prix par mois? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement."

"Merci à Ninon, qui a pris de son temps pour trouver une solution à mon problème."

"Excellent accueil et une très bonne quantité d,écoute. Bravo à l'équipe SFR LE HAVRE HÔTEL DE VILLE"

"Très bon accueil, boutique ensoleillée par le sourire des vendeurs"

"Vous savez vendre et créer des problèmes mais pour les régler 0 ! Vous demandez d’être évaluer sur 5 étoiles mais vous n’en méritez aucunes ! C’est triste d’avoir autant d’incompétents !"

"Je suis venue chez sfr, reçue par Ninon...en un mot, juste GÉNIALE, efficace, gentille, souriante..bref, une personne par qui j adore être reçue dans un magasin."

"Équipe très sympathique 😉"

"Salla très bonne vendeuse"

"Très satisfait de la conseillère SFR Cylia. Elle était très agréable et a pris le temps de répondre à toutes mes questions de manière claire. Je suis ravi de l'expérience et remercie la conseillère pour son excellent service."

"A l'écoute et répond à vos attentes"

"Très professionnel et agréable. Une prime serait la bienvenue pour récompenser des collaborateurs entreprenants et serviable"

"Accueil très agréable très bonnes informations très bon renseignements, parfaitement bien reçu par Mme Ninon et Mme Sarah au plaisir !"

"Salla a était très gentille et patiente merci"

"Excellent accueil et personnel compétent"

"N'est pas eu les réponses, difficile de les avoir au téléphone"

"Au top du top !! Je recommande ! Personnel très gentil et à l’écoute"

"Merci à vous Monsieur( j’ai pas capté son nom) mais qui a travaillé aujourd’hui le 23/03/23 à 14h je reviendrai avec plaisir !! Bonne continuité ."

"L'accueille agréable la dame Ninon et Boudal disponible sur toute les questions merci pour leur gentillesse et leur professionalisme a bientôt"

"Très satisfait de mon passage en boutique"

"Merci a Madame la conseillère Célia qui s'occupe toujour de mon dossier quand j'en est besoin et surtout et est a notre écoute pas comme les conseillers que l'ont a sur certaines plateformes qui nous t'accroches au nez rien ne vaut notre conseiller en boutique bonne soirée bonne continuation à cette dame Amicalement 🙋🏻‍♂️"

"Ninon professionnelle intentionnee avec ses clients quand on rentre on sent l accueil la Bienveillance"

"Ninon Très compétente et serviable encore merci à elle"

"J'ai été très bien accueillie par l'équipe de professionnels qui a su répondre efficacement à ma demande et me prêter un portable pendant la réparation du mien , très satisfaite !"

"Très efficace, Ninon. Merci !"

"Comme à chaque visite , des gens adorables"

"La vendeuse commerciale Sarah a su réussir là où Orange a échoué pour ma part. Super sympathique et à l’écoute. Je la recommande à 200%!"

"Accueil très satisfaisant en boutique Sympathiques Merci Ninon pour son aide."

"J'ai été accompagnée pour mon changement d'opérateur par Boudal, un conseiller et vendeur au top ! Dynamique, efficace et plein d'humour et de bonne humeur."

"Personne très gentille, serviable vendeuse Ninon je recommande sans problème."

"SFR le Havre sont super gentils"

"Sur le site c'est noté ouvert le dimanche et se déplacer pour rien cela ne fait pas plaisir en plus par téléphone non plus le dimanche alors que numericable nous pouvons les contacter tout les jours de la semaine"

"Tres.satisfant comme.clien merci SFR"

"Très bon accueil avec la dame Ninon patiente souriante et m'explique bien"

"Ma visite dans le magasin c'est très bien, la charmante Cylia était très avenante, gentille , sympathique franchement elle était super ❤👍"

"Bonjour je suis Madame joutel Christelle je suis passé à SFR hier et j ai laissé une note a Ninon a tore je lui mes 5 étoiles et c est une personne très agréable est serviable.cordialement ."

"Le service au havre n'est pas au top, je comprend que cela peut être compliqué mais ma partenaire n'arrive pas à passer d'appel sans ralentissements ou problèmes de connexion. Cela devient vraiment agaçant et quand elle téléphone rien n'est fait pour arranger le problème ou seulement de manière temporaire. Bref je suis tristesse et elle me manque beaucoup :("

"Bien comme boutique et personnel gentil"

"Très bien"

"Merci à Sophie qui a parfaitement su répondre à ma demande. Super accueil, sympathique et efficace. Merci beaucoup pour cet iPhone 14 pro max, noir mat, magnifique !"

"Le réseau est très mauvais en wifi"

"Un comble qu’un vendeur de téléphone ne soit jamais joignable ! Puis le plus sympa c’est que si on insiste ils coupent le téléphone donc répondeur ! Vraiment limite le service de cette boutique surtout quand on vient de lâcher plus de 500€ chez eux"

"Super rien à dire toutes mes félicitations à ninon"

" Service convivial pour le client. Même si j'ai pu obtenir ce que j'espérais, j'ai été approché de manière amicale et respectueuse."

"Horaires non à jour. De retour de vacances j'ai un problème de box (ce qui peut arriver) je réserve et me déplace exprès pour une clé 4g ... Résultat 50km pour rien. Vous avez déjà répondu à un commentaire il y a 1 mois disant que vous feriez le nécessaire ..."

"Vraiment déçu, j'ai même pas une semaine où j'ai changé mon l'opérateur mais j'ai payé pour rien , je galère à me connecter si ça continue comme ça je reste jamais chez sfr Vraiment 0000"

"Parfait! Conseillère très pro et efficace."

"De gros soucis avec Red by SFR.... le suivi en cas de problème ou de panne est nul et inexistant... ils laissent les gens sans téléphone ni connexion sans aucuns scrupules pendant des journées...déjà une semaine pour moi! Scandaleux."

"très très sympa une équipe à votre écoute je m attendait pas à sa je m y suis rendu pour un problème de box qui fonctionnait plus j ai prit en charge aussitôt l accueil nous on aider dans notre démarche et tout était réglé très très rapidement"

"A la boutique sfr du Havre Hôtel de Ville se trouve un excellent conseiller et c’est assez rare de trouver aussi bien. Je le recommande vivement Merci à vous boudal"

"bon service , personnel accueillant et serviable"

"très bien accueil très agréable et professionnel de Marine"

"Très bien accueilli et conseillé, Boudal à fait preuve d un grand professionnalisme, je le recommande fortement !"

"Service parfait"

"Depuis plus de 15 jours j'essaie d'appeler la boutique. INJOIGNABLE, ne pouvant me déplacer en boutique je trouve cela inadmissible... Il faut arrêter de mentir en disant que vous êtes joignable de 10h à 19h non stop c'est un mensonge. Rien qu'aujourd'hui j'ai essayé d'appeler 17 fois ! Vivement que je puisse partir de chez Sfr !!! A FUIR !"

"Accueil très satisfaisant Et toutes nos questions ont été positives Vu avec ninon"

"très satisfait du service que j'ai reçu du vendeur Monsieur BOUDAL M. était très poli et serviable, même si je ne parlais pas bien la langue il a réussi à résoudre mon besoin."

"J'ai apprécié la clim, bon accueil"

"Marine et son équipe nous a bien reçu et orienter en prenant bien compte des besoins de ma fille, merci à vous"

"J’ai été en boutique pour récupérer du matériel de remplacement suite à un problème technique sur ma box , accueil excellent et excellents conseils sur mon dossier de la part du jeune homme Boudal . Parfait ."

"Je suis allé pour changer mon portable j ai été très satisfait de l accueil et M Boudal à été un super conseiller"

"Faites un tour chez SFR, meilleur fournisseur. Je vous invite à visiter les offres."

"Très bon accueil, amabilité , compréhension, politesse et en plus le sourire de l équipe ce qui de nos jours est super agréable. Très bonne équipe !!"

"Lieu bien placé dans la ville, le personnel est compétent."

"Cliente SFRdepuis de longues années, je tiens à remercier chaleureusement Monsieur BOUDAL pour son professionnalisme son accueil et sa grande patience ... Très démunie face aux technologies nouvelles, ce conseiller a su me donner confiance lors de l'achat d'un téléphone mobile plus sophistiqué ; cela n' était pas gagné . Bref , pour vous dire que j'encourage vivement Monsieur BOUDAL à rester aussi disponible et agréable avec la clientèle. Cordialement M.J.AUBRY"

"La conseillère de vente est très à l'écoute très aimable et surtout serviable et patiente"

"L’accueil a été chaleureux et la dame bien répondu à mes questions"

"merci encore pour l'accueil, je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Mondolo pour son professionnalisme, très poli et serviable, encore merci pour votre efficacité, vous pouvez lui faire confiance ! merci encore"

"Merci beaucoup à Ninon de m'avoir aidé pour trouver un super téléphone vraiment service au top !!"

"OPERATEUR A FUIR Chez SFR ,on peut se faire usurper votre identité, faire modifier vos contrats et commander des téléphones , sans que l'operateur vous avertisse. chez SFR, on vous force a payer les méfaits de fraudeurs , vous bloque votre ligne jusqu'au paiement . en BREF , si vous souhaitez avoir des ennuis , rentrez chez SFR vous serez bien servi. Même avec une plainte enregistrée à la gendarmerie puis remise chez SFR, il vous demanderont de prouver votre honnêteté. Vous pourrez admettre que nous avons à faire à des très grands professionnels"

"J’ai besoin d’une attestations conforme de mon IMEI ( téléphone acheter dans cette boutique ) pour me faire rembourser 600 e d’une assurance que j’ai souscrite dans la même boutique aussi mais impossible alors que le service client de l’assurance m’a confirmer que en boutique on pouvais me faire une attestation. La conseillère de la boutique a très bien compris ma demande et a fait le nécessaire mais la superviseur n’a rien voulue entendre."

"Personnel très accueillant et aimable, professionnel et à l'écoute du public pour résoudre les différents .merci"

"bien et sérieux"

"Si les services proposés par SFR sont a la hauteur de la prise en charge de la clientèle par l'équipe SFR Hôtel de Ville Le Havre, je peux naviguer sur la toile, comme un 420 qui glisserait sur une mer d'huile en Baie de Seine. ( vœux pieux, quand le crachin reste en Angleterre )"

"Comme d'habitude, bien accueilli, service au top et une équipe géniale. Merci"

"Très bon accueil des vrais pros qui prennent le temps de tout vous expliqué et merci encore"

"Parfait pour tout très aimable"

"La conseillère de SFR nous a bien accueilli elle a été agréable et patience en vers nous pour faire les démarches internet chez SFR je la remercie pour sa compréhension Madame Sarah je suis satisfaite de son travail chez SFR."

"Nul à fuir, pas de bonjour en entrant et Fouet vs montre sn agacement !! La nana est cool le vendredi et le lundi elle pète un câble ! Je pars définitivement. Merci de manager vos employés ça évitera des prises de têtes, je ne suis pas sa copine à Fouet !! Aucun professionnalisme À FUIR ET EN PLUS VS ME BARATINEZ EN ME REPONDANT!! CETTE PERSONNE N'EST PAS PROFESSIONNELLE, ELLE MONTRE SN AGACEMENT ALORS QUE C'EST ELLE QUI M'A FAIT VENIR AVANT L'HEURE DU RDV DE QUI SE MOQUE TON ? ELLE MONTRE SN AGACEMENT ALORS QUE C'EST ELLE QUI ME FAIT VENIR AVANT LE RDV !!! ACCEPTEZ D'AVOIR RECRUTÉ CETTE INCOMPÉTENTE ET ARROGANTE PERSONNE !"

"Satisfait du service. Merci aux filles, très professionnelles"

"Très à l’écoute conseil très bien"

"Ninon a été au top"

"Conseiller très professionnel et à l’écoute du client ."

"Bien"

"Très bon SFR"

"Notre visite en boutique s'est très bien passée. Nous avons eu la chance de tomber sur une très bonne conseillère (NINON) personne gentille efficace et très professionnelle. Je la recommande. Mme LANGLOIS."

"Je suis satisfait de mon passage en boutique chez SFR,accueillante a l écoute"

"Après plusieurs passage en Boutique sfr je suis plus que contente des propositions de vente de la conseillère Marine , elle est très professionnelle. Bonne continuation"

"Voisin au TOP👌🏽👌🏽👌🏽Boudal est très à l'écoute et très patient. Merci 😉"

"J'ai une la chance d être accueillie par la responsable ,accueillante, souriantes ,très avenante ,propreté des locaux rien à redire cette femme environs 45 ans qui a chercher à résoudre mon problème avec l'opérateur et qui a réussie félicitations pour votre implication"

"servis par boudal un conseiller exemplaire et a l écoute je le recommande il est extra"

"Je me suis rendu à la boutique pour un problème de téléphone, mon échange avec mon interlocutrice m'a laisser sans voix!!!! face a ma situation ....au point de me répondre quel n'avais pas que ça à faire ... Sarah , Je vous invite à une reconversion professionnelle !!"

"Merci a NINON d'avoir répondu a mes questions Bravo pour son professionalisme et sa patiente le tout avec sourire...!! Et merci aussi d avoir elucidé mon problème"

"Très bon accueil"

"Demande d aide ...pour un changement de téléphone...obligée d y retourner"

"Accueil correct et professionnel. Merci"

"Excellent"

"Très bien accueilli et merci à Maxence pour son accueil chaleureux"

"Nul nul à fuir Je suis vraiment choqué et déçu de sfr j ai acheté un téléphone s24 neuf . La fonctionnalité photo ne fonctionne pas . Après mettre déplacer à la boutique sfr le 07/03 pour faire constater le défaut . J' ai demandé une réparation où trouver une solution pour mon problème. La responsable du magasin me réclame 400 au lieu de 190 euros de caution pour un prêt de téléphone. De plus, elle me dit qu'elle a plus de téléphone à me prêter et elle étais pressé de partir et me demande de repasser le lendemain car il était 18h50. D après les autres clients qui étaient dans le magasin, ce n'est pas la 1 er fois que cela ce produit dans cette boutique . C'est très régulier que les clients se plaigne de cette boutique , la responsable est très désagréable et ne répond pas au demande . Elle ne se soucie aucunement de la satisfaction client... J ai étais victime d' un manque de respect total à mon égard . Il m ont fait miroiter plus de 2h sans résultat et de plus il m'ont même pas prêter de téléphone. Ils sont trouvé des tas d'excuse pour ne pas me prêter de téléphone. J ai également solicité le service client pour m aider , Apre 1h de conversation je n ai pas eu de réponse. Aujourd'hui , je me retrouve avec un téléphone sur le quel l' appareil photo ne fonctionne pas . De plus au vu du dysfonctionnement constaté, le téléphone et clairement un téléphone reconditionné et non NEUF. C est une honte pour une tel enseigne et un scandale pour cette boutique du centre ville du Havre."

"Je suis très satisfait de l'accueil en boutique. dommage qu'il n'en soit pas de même sur la plateforme qui ne pense qu'à placer un produit mais qui ne tient aucun compte de vos demandes."

"Service client = 0. J ai pas l habitude de poster des avis mais cela le mérite . J' ai étais témoin , d' une situation désagréable ce jeudi 07 /03 avec ma femme. Nous étions dans la boutiques sfr de l hôtel de ville et nous avons étaient témoin d un comportement plus que douteux à l' égard d' une dame et ses deux enfants. Les deux vendeurs ont fait preuve d irrespect à l égard de cette dame et ses deux enfants. Il ont étais hotain et irrespectueux c honteux de la part de sfr. Il faudrait que c est personne soit sanctionné . Bref en espérerent que les autres boutique ne soient pas de ce même genre . Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique.. . En plus cela fait 10jours que j essai de poster ce poste mais cela n' a pas fonctionné.... inadmissible"

"Très bonne visite dans cette agence, accueil chaleureux nous avons été reçu par Nolane un jeune homme très plaisant et très professionnel. Je recommande 👍"