SFR Bruay La Buissiere

"Excellent accueil. L'équipe est très professionnelle. Clients chez sfr depuis plusieurs années je n'ai jamais était déçu de leurs services en boutique"

"Acheter un Samsung A5 chez eux en 2015 Parti en réparation fin 2017 pour au final avoir eu de la chance que le téléphone ne m’explose pas dans les mains en 3 minute de temps Je me rend chez SFR à Bruay avec les papiers , le téléphone et le chargeur pour voir ce que l’on peut faire Au final il refuse de me faire un devis , me dis de jeter mon téléphone à la poubelle et refuse de me le changer parce que mon abonnement est à la poste et me réponds en plus allez acheter un autre téléphone à la poste Moi j’appelle ça des escros et des profiteurs qui savent uniquement faire en sorte que les gens y laissent leurs frics. J’ai la rage pourtant ça fait plus de 15 ans que je suis cliente chez eux. Pufffff ce sont que des arnaqueurs quand on va pas dans leur sens."

"Boutique sympathique dont le personnel est très professionnel et sympathique. Les explications sont claires. Une très bonne boutique. Par contre comme dans toutes Les boutiques tout opérateurs confondus les coques sont vraiment hors de prix et donc je saurais vous conseiller d'acheter celles ci ailleurs."

"Super le personnel 👍👍👍très à l écoute et sait satisfaire ses clients"

"Je peut pas metre 0 i ont quand même dit bonjour à 6 dans le magasin incapable de répondre le responsable du magasin se prend pour un ministre obliger d aller a Béthune ou on a était tres bien ressu et resou le problème évité sfr bruay"

"Bonjour, Pour toi Ludo, tes conseils, et toute l'équipe, un grand merci ! Et à bientôt pour l'achat du S9 qui ne saurait tarder !"

"Agence de bruay au top équipe compétente sympathique commercial je fus mécontente du service au début mais ils ont su m'écouter m'accompagner et trouver des solutions je recommande vraiment De plus manager au top et lors de son absence son binôme très pro aussi"

"Chez SFR depuis plus de 5 ans, je n’ai jamais été déçu par l’équipe de bruay et surtout par salvino qui a toujours su m’aider à chaque problème de fibre !! 💪"

"À quand des personnes sérieuse, connaissant leur travail....s est toujours simple, ça va aller.. S est la deuxième boulette... Voyez pour une reconversion.. Merci"

"Nous sommes venus ce vendredi 8 novembre pour acheter un iPhone . Personnel très compétents, conseille très bien et vends très bien les services annexes. J’ai vue dans les commentaires que certaines personnes étaient choquées du comportement « zen » des employés. Pourquoi le reprocher d’être ainsi alors que leur travail est bien fait, ils sont polis, souriant ... et surtout, nous avons appréciés leur naturel. Une très bonne ambiance de travail que nous devons tous envier. Ne changez rien ! Vous êtes au top !"

"Monsieur le Directeur, messieurs les conseillers. Je me suis rendue samedi dernier dans votre boutique avec mon fils afin de changer de telephone. J'ai signé sur tablette , un reengagement de 24 mois. J'ai precisé au vendeur que je refusais l'option d'assurance vol, casse car je beneficiais deja de cette assurance. Malgre celà des options , GRATUITES LE 1ER MOIS, et PAYANTES ensuite ont été souscrites. Il est dommage qu'afin de realiser vos objectifs commerciaux, vous pratiquiez ces methodes commerciales. Ces derives sont encadrées par la loi. J'invite tous les clients à exiger un document papier et eviter de signer sur tablette . Si a la fin de votre achat , on vous remet une liste avec des numeros de telephone à contacter , pour resilier, alors tout comme moi, engager une procedure."

"Service au top je déteste SFR mais la rien à dire ! Allez voir le petit vendeur basané il saura répondre à tout vos problèmes. Je recommande."

"J'ai acheté mon téléphone dans cette boutique. N'y connaissant pas grand chose, j'ai eu affaire à Emmanuel un vendeur très agréable, qui a pris le temps de tout m'expliquer. Il gère le dossier en totalité et je le remercie pour son professionnalisme."

"J’ai achetée mon nouveau téléphone ce mardi 18 février à Sfr Bryant, le personnel était très accueillant et professionnel, je recommande !"

"Très très déçu, attention à la pratique des vendeurs qui vous donnent une assurance gratuite du téléphone pendant un mois, qui vous font signer sur tablette et vous remettent le document avec les numéros à appeler. on ne s'en sort pas, on est prelevé tous les mois alors qu'on a résilié les assurances, SFR plus jamais. Nous attendons la fin de l'engagement pour partir alors que nous étions ravis du prix de notre box fibre et du forfait téléphone mais à côté on a déjà perdu plus de 80 euros dans des prélèvements abusifs. HONTEUX, tout ça pour l'achat d'un téléphone à 100euros. Vendeurs SFR qui contribuez à nous vendre ces assurances FORIOU, SFAM etc vous êtes des escrocs tout comme eux."

"Super accueil de ludovic Il connaît vraiment très bien son travail j'ai adorer son professionnalisme et son rapport clientèle franchement quand je reviendrai je demanderai à être reçu par lui merci beaucoup"

"Très bien accueilli et aimable avec leur clientèle"

"Très bonne accueil et très rapide je recommande Mathieu fortement !!"

"Très déçue.. dans un premier temps personnel très agréable et à l ecoute. Cependant pour l achat d' un telephone et d un forfait ils se permettent de vous offrir un mois de garantie a 6 abonnements différents qui n ont pas lieux (assurance, site stockage, abonnement magasine, et je ne sais quel abonnement inutile) et il faudra vous meme recontacter les diverses entreprises afin d annuler la mise en place d un abonnement annuel facturé chaque mois... (Comptez deux heures ...) Pratiques commerciales abusives qui sont pour eux des cadeaux ... méfiez vous... Pour vous faire réponse : je n' ai en aucun cas été d accord pour obtenir ses 6 abonnements. Ils m a été dis nous vous offrons ses offres de nos partenaires mais je vais vous faire travailler un peu et vous devrez recontacter chacune d elles pour annuler. Vos pratiques sont ABUSIVES ! Vous vous servez de notre signature électronique sur les contrat SFR pour souscrire des abonnement et signer les mandats SEPA. C est une honte"

"Les conseillers Ludovic et Dylan ont été parfaitement à notre écoute. Ils sont de très bons professionnels. Nous sommes repartis très satisfaits de cet entretien avec un nouveau téléphone. Merci à eux !"

"Robin a été a la hauteur, je souhaiterai que toutes les boutiques SFR soient à l image de SFR Cora Labuissière..! Son manager peut etre très fier de lui !! Robin, disponible, écoutant et n 'hésitant pas a me joindre pour trouver une solution pour moi... Grand merci a l'équipe"

"Bien renseigné ! Merci au vendeur Ludovic. Très professionnel et investi pour ses clients."

"Un très bon accueil, très professionnel... nous avons été très bien renseignés. Nous avons eu le temps de réfléchir, c'est agréable de ne pas se sentir pressés de signer un contrat... que nous avons signé au final 😀 nous sommes clients depuis des années dans cette boutique SFR et nous n'en changeront pas."

"ATTENTION ARNAQUE !!!!!! N'ACHETEZ PAS DE TELEPHONE CHEZ SFR !!!!! LES VENDEURS VOUS FONT SIGNER DES CONTRATS AVEC DES PARTENAIRES DE SFR QUI VOUS PRELEVENT PENDANT LE MOIS DE GRATUITE ET ENSUITE IMPOSSIBLE DE RECUPERER L'ARGENT (au total environ 160 € de prélèvements avec des sociétés injoignables, frauduleuses). J'ai acheté un téléphone en mai 2020. J'ai signé plusieurs pages sur une tablette sans qu'on me laisse le temps de lire l'intégralité des clauses du contrat/sans avoir une visibilité ni une copie de l'intégralité des documents. Le vendeur m'a signalé, après paiement, qu'il fallait appeler des partenaires dans le mois de gratuité pour éviter de me faire prélever (à mon grand étonnement????). Il venait de me faire souscrire des contrats avec des sociétés SERENA, SFAM, HUBSIDE... sans m'en parler et en me mettant sur le fait accompli. Forcément, sur tablette, il est plus facile de dissimuler certaines parties et de ne mettre que la case signature en grand format. Ce qui est une pratique commerciale totalement frauduleuse. Manque de communication du vendeur et volonté de cacher ces éléments. Depuis le mois de mai, je cours après mon argent puisque même en ayant appelé dans le mois, je me suis retrouvée avec 5 prélèvements pour un montant de plus de 160 € et à ce jour, je n'ai toujours pas l'intégralité des remboursements. J'ai appelé la boutique de BRUAY qui ne m'a absolument pas aidé et qui m'a conseillé d'appeler les sociétés (oh vraiment ?). Pour information, ces dernières ne sont pas capables de vous donner une date de remboursement, ni une preuve de virement et ne savent pas vous renseigner. En résumé, SFR BRUAY vous laisse vous débrouiller avec leurs sociétés partenaires, les vendeurs n'en ont rien à faire de la suite de votre dossier lorsque vous avez réglé la somme demandée et en plus de ça, les vendeurs bienveillants et souriants des débuts deviennent bizarrement moins à l'écoute lorsqu'il y a un problème. Le chiffre d'affaires est-il plus important que la satisfaction clientèle ? Je ne recommande absolument pas leurs services, leur boutique et SFR de manière générale."

"Fin septembre 2020, mon mobile Xiaomi rednote 1à tout neuf acheté par internet à SFR ne me permet pas de téléphoner 'ce qui est un comble pour un téléphone même mobile!). Après avoir été jeté par les agences de Béthune et d'Auchy les mines: vous n'avez pas acheté le téléphone chez nous, débrouillez-vous avec le 1023 je me rends à Bruay la Buissière. Je suis reçu très aimablement par LUDO qui constate la panne et me propose de faire intervenir le SAV de SFR. Il me prête un téléphone de remplacement. Juste avant le reconfinement, je retrouve LUDO qui me reçoit toujours aussi aimablement, me réinstalle tout ce qu'il faut dans mon téléphone . Voilà ce qui s'appelle du SAV. Merci LUDO et SFR bruay la buissière."

"Promer des choses mes a l'arrivée on a rien(je devais avoir la fibre aujourd'hui et comme par a sar je peux pas alors que il nous ont dit que on pouvais l'avoir et aussi il dise que se de mon bâtiment ne lon pas alors que je ses très bien que y'en a qui l'on"

"Très bien reçu j'avais un problème de box il m'a tout de suite fait les démarche pour la box 8 et 8 jour après j'y suis retourné pour résilier mon encien contrat et la personne m'a repris il savait et ma accompagné nickel rien a dire je recommande ludo très pro merci encore."

"Très bon accueil très bien renseigné par des vendeurs a notre écoute bon malheureusement mon avantage exceptionnel de 10 euros est fini et de ce fait ma facture a augmenté par contre j.ai garde d.autres avantages merci a l.equipe sfr"

"Très bon accueil, le personnel est très professionnel, vous renseigne très bien."

"Passer se jour pour demander des explication car réseau sfr en panne. Quand on appel le service client on se fait raccrocher au nez ,la c pas mieux on en a rien à faire !! Sfr n ai bon qu a vendre des forfaits pour le reste 0 nul a ch... Ne perdez pas votre tmp à me répondre."

"Super accueil, conseillers au top, je recommande chaudement, je suis venu dans un but bien précis et une fois de plus je ne suis pas déçu de mon offre"

"Venu pour un achat d'un iphone ...et pas de regret très bien conseiller par Léo ..je recommande vivement .top ."

"Super accueil , conseiller au top je recommande les yeux fermés 👍"

"Un grand merci au vendeur ainsi qu'au responsable d'agence pour leur disponibilité et leur conseil ! Anthony D."

"Ravi de mon accueil et des renseignements fournis par Leo, très professionnel et agréable, je recommande fortement."

"Très bonne accueil avec le conseiller ( je me permets de le nommer ) Ludovic , il a essayé de trouver une solution à mon problème mais en vain. Je cherche désespérément le samsung A32 4G 😭 on m'a contacté pour un samsung A32 5G mais malheureusement trop de détails comme le poid,la taille,et les mpx était différent du 4G. J'espère trouvé un jour 😟 En tout cas sfr Bruay je recommande à 100%"

"Un grand merci à l'équipe de sfr pour leur démarche de solution aprer un accueil intolérable de sfr béthune... Je suis reparti avec un point positif et une bonne image de votre enseigne grâce à vous Et surtout vous avez trouver une solution a ma demande"

"Un grand merci à SFR pour leur qualité de leur service personnel très aimable je recommande"

"J'ai prix mon abonnement la bas et il n'y a eu aucun soucis le personnel très professionnel et très aimable la qualité des services sont parfait tout mes équipements tels que téléphone tablette je vais la bas car j'apprécie vraiment y aller toujours un bon moment d'y aller 😉"

"Responsable top comme d’habitude, jamais déçu !! À bientôt 👋"

"Très agréable toujours très bien reçue dans cette agence"

"BOUTIQUE A FUIR !!!Vendeur malhonnête qui vendrait père et mère, vous fait souscrire à votre insu des offres partenaires que vous ne désirez pas(ce charmant messieur doit bien jubiler en fin de mois en regardant sa fiche de paie).Plus de 500 euros escroqué de ces offres non souhaitées et lorsque l'on se présente en magasin pour éclaircir la situation ,on prends des airs étonnés et compatisants et on vous promet un remboursement sure à 2000 pour cent tout en s'excusant encore au nom de toute l équipe sfr et de l'enseigne .A ce jour bientôt trois semaines... Rien! JUSTE ETE PRIS POUR UN PIGEON QUE L ON PLUME IMPUNÉMENT"

"Très bonne accueil serviable aimable je vous les recommandes sur tous le personnelles surtout Léo Allan et Mickaël"

"Bon acceuil par Severine et Mickaël le responsable. Très pro."

"Bon accueil,par Severine et Mickael, j ai eu un café offert que j ai apprécié"

"Expérience positif comme à chaque passage à SFR Bruay la Buissière. Merci à Léo et Mickaël le responsable"

"Très bon accueil, personnel au top de nos demandes. Je suis passée avec le responsable"

"Passage en boutique ce jour , reçu par Mickaël , tout est parfait"

"Le responsable a très bien pris connaissance de mon dossier en professionnalisme"

"Je me suis rendu avec ma femme fin Juin afin que nous changeons nos forfait et téléphones,nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés,au final nous sommes repartis avec deux iPhone 13 pro max 😎 après la reprises de nos iPhone 12. Équipe au top,ne changez rien! Je recommande vraiment cette boutique de Bruay 👍👍"

"Très satisfaite du Responsable et de Theo. Très bon accueil avec une proposition d'un petit café"

"À proscrire, malhonnêtes, méprisants, arnaqueurs, facture des prix exorbitants dans le dos du client, box qui fonctionne une fois sur dix, et bien d'autres. Mieux vaut aller chez un autre opérateur, ils ne peuvent qu'être meilleurs qu'sfr. Si je pouvais, j'aurais mis 0 étoile !"

"Superbe équipe à l'écoute. Très pro. Je recommande"

"Quinquagénaire, Manager en distribution et logistique durant 35 ans et client SFR Internet depuis une quinzaine d’années. Le secteur de la téléphonie évolue tellement vite que ce n’est pas toujours facile de rester à la page et de s’y retrouver. Je me suis présenté ce jour à la boutique SFR de Bruay avec beaucoup de questionnements et doutes car mon optique était de grouper mon contrat SFR Internet existant à un nouveau contrat SFR mobile (autre opérateur auparavant). J’ai été accueilli par Allan à qui j’ai fait part de mes diverses attentes (avantages ; techniques ; tarifaires). Allan a été à l’écoute, professionnel et a su satisfaire très rapidement mes dites attentes. Je tiens à ajouter deux choses que j’ai pu constater au sein de la boutique et qui me rappellent mes débuts dans la vie professionnelle et son déroulé : - Au pupitre à coté, il y avait un autre conseiller prénommé Théo qui semblait aussi pro. Et le plus c’est de constater d’une part cette excellente ambiance d’équipe et la motivation de ces deux jeunes professionnels. - J’ai pu également percevoir le savoir-être de leur Manager Mickaël envers ses collaborateurs et de nos jours c’est plutôt rare. Pour tout ce qui précède, je conseille vivement cette boutique SFR et son équipe."

"Nous sommes très content de notre passage. Le responsable du magasin a réglé notre problème. Merci à lui."

"Excellent Accueil de Séverine et Mickaël avec le sourire. Toujours de très bons conseils. Professionnel."

"Ce n est pas l accueil que je critique mais sfr fibre installée depuis le 12 août box arrivée chez moi le 16 août et depuis ce jour tjrs pas de télévision son inaudible je deconseille de prendre la fibre sfr le service technique est une plate-forme en Côte d'Ivoire donc incompréhension d un côté comme de l autre"

"Servi pas le vendeur Léo nous avons été très bien accueilli et accompagné tout au long du processus. Tout est très bien expliqué et le service est très rapide.je recommande grandement."

"Très bon accueil et à l'écoute Merci a Pascaline très bonne conseillère"

"Très satisfaite avec le responsable du magasin"

"Quel arnaque ! Ont me propose de reprendre mon téléphone à 180€ alors que dans un autres sfr il me le reprenne à 260€. Honteux"

"Tres bien renseignée par mickael le responsable. Je recommande."

"Accueil chaleureux, à notre écoute, disponible. Le directeur du magasin Mickaël a solutionné mon problème. Un grand merci à lui pour son accueil et son professionnalisme."

"Très bon accueil avec Mickael et Pascaline. Merci pour votre gentillesse"

"Trés trés bon accueil, agréablement surprise, la personne rencontré vraiment soucieuse de vous apporter une solution au problème soumis. Je recommande cette boutique."

"Accueil vraiment au top rien a voir avec le SFR de Béthune ou les conseillers sont lamentable. Le SFR de Bruay vraiment au top, encore merci."

"Accueil très chaleureux. Conseiller à l écoute. Répond simplement à mes questions, et à mes attentes sans employer de termes techniques élaborés .A régler tous les problèmes fonctionnels de mon appareil immédiatement ."

"Très bon accueil avec Mickaël !"

"Personnel très qualifier et très patient mickael très bon vendeur"

"Agence sfr parfaite, personnel au top, Severine à gérer de main de maître, aider par Pascaline et Mickael qui on bien gérer aussi encore merci et je recommande les yeux fermer"

"A l écoute de la clientèle une dame très accueillante je recommande"

"Équipe au top et service nikel. Je recommande"

"Visite ce jour, Très bon accueil et de bon renseignements 🙂"

"J’ai acheter mon nouveau téléphone avec la vendeuse Pascaline !!!!! Très bonne vendeuse, elle est a l’écoute et très souriante."

"Très bon accueil et de très bon conseil. Personne patiente et professionnelle, agréable. Je vous recommande la vendeuse Pascaline en boutique 🙂"

"Personnel très pro rien à redire foncer la bas je conseille"

"Très bien reçu par Mickaël le responsable et Séverine"

"Responsable a l'écoute des clients. A recommander +++équipe formidable"

"Vendeur très agréable qui prend le temps de tout vous expliquer ne force pas à l'achat je recommande vivement Léo"

"Bonjour, je me suis rendue en boutique pour éventuellement changer de téléphone. J’ai eu affaire à une jeune blonde, pas très accueillante. Nous discutions de tarifs etc, et là elle m’a dit très spontanément : « je vous invite à aller voir ailleurs si vous le souhaitez ». Je suis cliente depuis des années là bas, j’ai 4 lignes téléphonique + une ligne box. J’ai jamais eu de tél propos, de plus, elle soufflait quand je lui demandais un tarif. Désolée, de m’intéresser à ce que je vais acheter. Quand elle me répondait, elle était très hautaine. J’ai préféré partir de la boutique, sans achats. Si, elle parle comme ça à tous ses clients, ou potentiel futur clients elle va les faire fuir. Les vendeurs étaient bien plus sympathique avant. Le signalement a sfr a été fait."

"Ne tiennent pas leurs promesses, vous raccrochent au nez au téléphone, juste bon à vendre"

"Très bien renseigné par le Responsable. Très professionnel"

"Mickaël le directeur a solutionné mon problème avec rapidité et gentillesse. Très contente de mon passage en boutique"

"Le responsable a été très sympathique, beau magasin. Du choix et un très bon suivi"

"Très bonne accueil de Séverine et Mickael 👍☺️"

"Service au top ! Responsable très commerçant"

"Super bien accueilli équipe très sympa"

"Malentendu sur les abonnements. Mais problème surement résolu. En vous remerciant, pour l'attention que vous nous avez apporter. En vous souhaitant une bonne journée."

"Équipe agréable et le monsieur qui me semble être le responsable très à l’écoute ,Mickael si je ne me trompe pas 🤔"

"Au top service client au rendez vous , merci au gérant de m’avoir guidé sur un forfait-+ mobile . On dit souvent que le commerce physique est mort mais avec ce genre de personne il y a plus que de l’avenir . Merci encore"

"Tres satisfait. Bien accueilli par le responsable du magasin"

"Bel accueil avec Séverin et Mickael"

"Très bon personnel bonne réception Venant de l'équipe"

"Venu ce jour pour le retrait d’une commande, sur internet écrit fermeture à 19h30, résultat 19h15 déjà fermé la dame me dit repassez demain, déjà manteau et clés en main. Bravo !"

"Mettre à jour vos horaires sur internet serait parfait, on nous a prévu un web trotter suite à une panne de box (1semaine) et finissant le travail à 19h on nous a gentiment envoyé paître alors que #ServiceClientDeL’année"

"Bien reçu par le Responsable et très belle boutique"

"Visitée ce jour, le conseiller (Benoit) très accueillant et à l'écoute du client, a répondu à toutes mes attentes avec efficacité et gentillesse, je recommande !"

"Très bien reçu par Mickaël"

"Excellent accueil A venir voir les offres et être bien conseillé"

"Accueil désagréable la personne responsable de mon téléphone m'a menti sur se qu il m'a dit"

"Je reviens sur mon avis, vente frauduleuse et mensongère. Les vendeurs ne sont pas à l'écoute de nos demandes, de notre budget et se permettent d'oublier des options ce qui nous cause des prélèvements inopinés. Benoît ne sait pas écouter le client sans vouloir en faire plus, leurs boutiques n'ont plus de stocks de carte sim, on est mieux renseignés en ligne ou à la boutique de Béthune. Fuyez cette boutique."

"Le jeune en formation et un très bon conseilleur et professionnel merci 😉"

"Extrêmement déçu par le service en agence. Ancien client j ai tout de même conseillé a mon beau père de passer chez SFR. C est une personne âgé qui a des soucis de compréhension.la femme qui l a reçu a fait preuve de moquerie a son encontre.Effectivement il a un peu de mal a comprendre mais on pensait que le côté service existait encore.je ne conseille plus cette agence."

"Très bon magasin bien accueilli responsable magasin au top je recommande"

"Tre bon accueil"

"Très satisfait avec le responsable"

"Satisfait à 100 %. Responsable à l'écoute et souriant"

"Equipe très professionnelle, très bien renseigné par Mickaël. Je recommande vivement."

"Aceuil parfait avec le responsable"

"Bien accueilli par le responsable avec le sourire. Rien à dire"

"Le magasin ferme toujours 20-30 min avant l'heure indiquer. Aujourd'hui fermé à 18h40..."

"Toujours bien accueilli. Le responsable et son équipe sont toujours porteur de solutions."

"Le responsable a trouvé une solution à mon problème de téléphone."

"Bonjour ! L'expérience que j'ai eue était extrêmement décevante. Je suis allé dans ce magasin à 19h10 avec l'intention d'acheter un produit d'une valeur de 2000 euros. Cependant, le jeune homme qui m'a servi n'avait pas du tout connaissance de ses produits. Au lieu de prendre le temps de se renseigner, il a préféré affirmer et confirmer une idiotie, ce qui a finalement compromis ma confiance envers SFR Bruay. Son manque d'effort et d'expertise m'a fait réaliser que ce magasin ne prend pas ses clients au sérieux et est prêt à perdre une vente conséquente !! La façon dont le jeune homme s'est comporté montre un manque de professionnalisme flagrant. Cette attitude irresponsable et paresseuse m'a laissé une impression très négative sur le magasin SFR de Bruay-la-Buissière, et je ne recommanderai certainement pas cet endroit à quiconque recherche un service client de qualité et une expérience d'achat agréable."

"Magasin et responsable très agréable !"

"Impeccable avec Mickael et Allan"

"Bien renseigné par le responsable pour l'achat d'un téléphone !"

"Point fort: équipe au top Point négatif : toujours pas de réseau dans la boutique"

"Bon accueil et bonne prestation avec Mickael"

"suite au renouvellement de mon abonnement chez SFR le personnel est très compétent très agréable . très professionnel"

"Très bien avec Mickaël"

"Bien accueilli par Céline et Mickaël"

"Cliente fidèle ! J'ai mes habitudes avec le directeur du magasin."

"Très déçue.. je suis arrivée pour un renseignement sur mon téléphone, il y avait 3 vendeurs entrain de discuter entre eux... aucun est venu vers moi , je suis donc allée vers eux. Et celui que j'ai eu à faire il en avait vraiment rien à faire de moi... il ne m'a même pas renseigné il n'a pas cherché à comprendre.... il préférait manger ces maltesers !! Franchement il n'avait pas envie de faire une vente!! Même les 2 autres vendeurs !!! Première fois que je suis déçue comme ça de cette boutique, A fuir!!!"

"Bon accueil du responsable et bon détail bien satisfait"

"Bien reçu par Mickaël"

"Bien reçu par le vendeur Théo 🙂"

"Très bonne accueille Répond correctement à nos attente"

"Très bien reçu, agréable et bien conseillé par le responsable."

"Très bien accueilli par le responsable et son équipe"

"Très déçu, j'ai acheté un téléphone neuf le 14 avril 2023, courant juillet il ne s'allume plus... on le dépose le 4/08 chez SFR Bruay et en date du 13 septembre donc aujourd'hui nous n'avons aucune nouvelle que ce soit de la boutique ou du sav, apparemment il aurait perdu le téléphone. C est honteux. Personne ne sais nous annoncer une réponse clair et précise. Vraiment déçu de chez SFR ..... je déconseille vivement 😡😡😡pour répondre à votre commentaire de ce jour le service client SFR que j'ai eu mercredi matin au télephone m'a dit quil n'avais aucune trace du téléphone et qu'il était perdu..... je ne les pas inventé.... et oui après vous m'avez envoyé un message privé mais juste m'informant qu'il était en réparation sans aucun délai pour peut être le récupérer un jour !!!!!"

"Accueil parfait avec le responsable"

"Bon accueil. Problème résolu avec le responsable"

"Bonjour je mes être avis car je trouve que sfr sont un très bon opérateur sa va faire bientôt 1 ans que je suis avec eux et je suis pas embêter"

"Bonjour tout le monde franchement sfr Bruay la Buissière a Cora ben pas terrible j'ai changé de téléphone j'ai un xaomi redmi 12 du coup j'ai était me chercher l'adaptateur pour charger mon téléphone je vois le vendeur je lui demande si y a un adaptateur pour xaomi redmi 12 il me répond oui du coup je lui paye 19€90 je rentre chez moi et là je veux pour le brancher et ben surprise il m'avait filé un adaptateur pour iphone vraiment des incompétent des Bons a rien enfaite"

"Un grand merci à Mickaël pour son accueil ses solutions apportées sa patience et son écoute. Et merci à l’équipe présente ce jour également. Très satisfaite de cette nouvelle offre. Super boutique ! Rien à dire je recommande ++++ Bien à vous."

"Très bon accueil, réponse rapide à la demande d'un forfait téléphonique. Tout très bien expliqué. Rien à redire. Merci à Mickael. Mme Delecroix-Gamelin"

"Déçu téléphone revenu du sav depuis 10 jour aucun appel des excuses comme il il a euh une erreur dans le numéro bien sur Téléphone revenue sans compte-rendu de réparation j'en conclu que rien n'a été fait sur le téléphone A si il y a 4 feuilles pour expliqué comment vider le cache et ne pas mettre le téléphone en plien soleil"

"Toujours très très satisfait avec le chef de l'agence."

"Toujours satisfaite ! Équipe et responsable niquel !"

"Toujours bon accueil et bien renseigné avec Mickael le responsable"

"Accueil chaleureux avec Mickael"

"Mickaël le responsable a été très gentil et de bons conseils"

"Très bon accueil du responsable qui a résolu mon problème"

"Bien conseillé par le responsable"

"au top !"

"Tres accueillant et bien renseigné par theo et le responsable !"

"Très bien reçue par Mickael"

"Très satisfaite avec Monsieur Mickaël. Le responsable et son équipe sont très accueillants"

"Bien accueilli bien expliqué"

"Très bien reçu et très bien réseigné avec Mickaël et son équipe"

"Responsable Super gentille gentille dame avec un beau collier arbre de vie"

"Mickael le responsable et son équipe ont résolu mon problème. Très serviable et agréable"

"Meci à Cécile pour le bon accueil, les conseils et le suivi"

"Michael a été très agréable et a trouvé une solution rapidement"

"Ne vous fiez pas à la gentillesse du responsable du magasin (grand, chauve), il vous met dans la poche pour que vous vous abonnez et lorsque vous souhaitez vous rétracter, il vous met des bâtons dans les roues … Moi qui voulait leur donner une chance malgré tout ce qu’on m’a dit sur eux … bah j’ai bien fait de me rétracter. Et en soit, au vu de la difficulté pour se rétracter, qu’est ce que ça aurait été si j’avais rencontré un problème …"

"Reçu par Michael et Séverine. Merci pour la rapidité et leur professionnalisme concernant toutes les offres possibles et raisonnable 😉"

"Mickael a été très agréable il m'a très bien renseigné et dépanné."

"Superbe expérience, Mickael est un excellent conseiller ! Vu que nous sommes jour de match du RcLens : il est aussi efficace qu'un Wahi devant les buts !"

"Prise en charge par le responsable. Très satisfaite de son suivi. Je recommande vivement."

"Parfait 👍"

"Très bien accueilli, vendeurs très agréable, gentils. Conseils et explique très bien. Je suis satisfaite"

"Tres déçu de ma visite chez sfr bruay. Responsable d agence qui vous prend de haut et mal agréable. A part vous vendre des forfait soit disant gratuit que vous payer un an apres c et scandaleux. Un conseil changer votre responsable."

"Toujours bien accueillie dans ce magasin, j’ai été très bien conseillée par le responsable qui a su répondre à toutes mes interrogations et a su prendre le temps de me proposer plusieurs offres afin de trouver la plus adéquate pour moi ☺️ Merci à lui et son équipe pour leur sympathie."

"Je suis passé en boutique pour discuter d'un éventuel changement de téléphone portable. Je suis tombé sur le responsable qui m'a fourni de très bons conseils. Je l'en remercie et n'hésiterai pas à revenir."

"J et était très bien reçu et très bien renseigné par le responsable que je recommanderai volontier aux amis et connaissances. Magasin bien tenu et grand choix de portables bravo e toute l équipe et bonnes fêtes de fin d'année"

"Merci au responsable pour sa bienveillance. Il a su me conseiller et n'a pas hésité à prendre du temps pour m'aider dans mon choix"

"Personnel très accueillant et à l'écoute, le responsable m'a bien orienté afin de résoudre le problème que je recontrai concernant ma box internet."

"Très bien reçu, le responsable de magasin m'a très bien aiguillé dans mes choix merci d'avoir été à l'écoute"

"Je suis passé aujourd'hui à la boutique SFR à bruay et j'ai était reçu par mickael qui a était vraiment très professionnel et a su m'expliquer de A à Z toutes les étapes que je devais suivre un merci à lui pour le temps qu'il a su m'accorder je le recommande vivement pour toutes les questions ou pour les achats 5 étoiles bien mérité."

"Excellent renseignements sur le téléphone et les possibilités de forfaits que je cherchais, Merci Mickaël !"

"Toujours très satisfaite avec le directeur du magasin."

"Déçu de sfr bruay la buissiere .il mon abonné sans me demandé de ce fait j'ai perdu 17€"

"En déplacement professionnel j’ai eu une panne avec mon téléphone. J’ai trouvé cette agence SFR pour me dépanné. Le responsable du point de ventes a pris le temps de trouver une solution afin que je puisse continuer mon travail. La Qualité des explications et l’accueil était t’es agréable. Je recommande cette agence SFR"

"De véritables arnaqueurs.jai eu le droit à une mauvaise explication concernant t padaboom protected et telecablesat. On m'a dit que je devais appeler si cela m intéresser chose que je n'ai pas fait vu que j'en ai pas besoin et pour finir je me retrouve débiter des 3 sociétés de 15e chacunes. Évidemment on doit se débrouiller pour tout payer SFR veut rien savoir à part nous dire appeler pour résilier . A revoir vos explications !!!! Mise à jour après leur réponse: vous m avez appelé à 14h20 et j'ai de suite rappelé à 14h24 au numéro que vous m avez mis sur WhatsApp j'ai eu quelqu'un qui m'a dit que je devais appeler chaque société pour resilier sauf n ayant plus les papiers c'est un peu dur. Il a d ailleurs eu du mal à comprendre les choses .Il m'a quand même donner les numéros et quand j'ai appelé deux sociétés m'ont dit que le prélèvement du mois suivant était déjà prévu et que je ne peux rien faire alors que j avais jusqu'à demain normalement pour résilier . Il est hors de questions que je paie une erreur de votre part !"

"J’ai passé la tête dans la charmante boutique où j’ai été parfaitement accueilli par l’équipe et notamment le responsable du magasin qui s’avère être très charmant. Bien à l’écoute et avec la volonté d’aider au mieux le client il a su me conseiller sur le meilleur produit pour mon besoin. Un tout grand merci !"

"belle boutique, superbe conseillers ! des offres interessantes 😮😮😮😮😮"

"Personnel très agréable et à l'écoute, hâte de revenir"

"Très satisfait de la conseillère Séverine ainsi que ses collègues pour nous avoir bien accueilli et conseiller merci a eux"

"Je suis très satisfaite de mon entretien que j'ai pu avoir avec les conseillers qui nous ont bien aider merci a eux"

"Très bon accueil et bon conseils sur le téléphone avec la mise en service. Le manager de la boutique m'a accompagné de A à Z"

"Responsable très aimable"

"Bien accueilli par Mickael, compétent.ras."

"Directeur très efficace, accueillant, souriant. A trouver une solution à mon problème contrairement à un autre magasin"

"Très bien accueilli par le manager"

"Super accueil avec le gérant, et sont équipes"

"Bon accueil. Merci pour la patience du Responsable."

"Le manager a trouvé des solutions aux problèmes sur mon téléphone. Un grand merci à son équipe et tout particulièrement à lui."

"Une conseiller à l’écoute et très efficace, un accueil agréable de toute l’équipe et des conseils de qualités. Je recommande Merci à l’équipier SFR"

"Le responsable a été de très bons conseils."

"Toujours satisfait avec le Responsable et Séverine."

"Client fidèle et habitué avec le responsable. Toujours satisfait"

"Satisfait du magasin et du directeur d'agence."

"Bien accueilli, solution trouvée par le responsable. Très satisfait."

"Bon accueil, responsable très sympathique."

"Equipe au top et point de vente très agréable."

"Ne répondent jamais au téléphone"

"Mickael est très sympathique et à l'écoute de ma demande"

"Très bien accueilli par le responsable Mickael et sa collaboratrice Séverine"