SFR Blagnac

"Le vendeur sur lequel je suis tombée deux fois de suite ne cherchait absolument pas à m'aider mais plutôt à me faire perdre le plus de temps possible. Je déconseille donc vivement d'aller dans cet SFR..."

"Comment mettre une étoile quand on nous vend avec le sourire un nouveau téléphone ! Le 26 décembre, le lendemain de Noël, nous avons été acheter 2 nouveaux téléphones pour mes soeurs. La vendeuse est à notre écoute et nous vends ses 2 Iphone 6S en nous proposant de revenir si un problème survient. Où est le problème me direz-vous ? Le jour suivant on se rend compte que l'un des 2 téléphones ne tient pas la charge, on part donc régler le problème en retournant au SFR de Blagnac et comme par magie, la même vendeuse nous regarde d'un air moqueur en nous disant qu'elle ne fera rien sous prétexte que c'est à Apple de gérer cela. Un Iphone tout neuf, acheter la veille qui présente un défaut de batterie et c'est à Apple de gérer ça ?! Honnêtement, n'allez en aucun dans ce SFR qui sait vous prendre de l'argent tout aussi bien qu'il sait nous prendre pour des cons ! Déçu et dégouté du service proposé. Ne vous étonnez pas si toutes les boutiques SFR ferment."

"Personnels de la boutique à l'écoute. Que du positif! En revanche le service client sfr au 1023, il faut les envoyer en formation... Un jour on a un discours et le jour d'après encore un autre!"

"Urgent boutique à fuir J’ai acheter un iPhone 8 plus il y a 4 jours et le bouton d’accueil ne fonctionne pas, je retourne à la boutique (après un diagnostic de Apple que le téléphone est belle est bien défectueux écrit noir sur blanc)pour faire marcher mon droit d’échange de téléphone si produit acheté défectueux dans les 7 jours. le vendeur (sfr) doit me l’échanger par un produit conforme et neuf. « Un combat commence avec sur Il veulent rien entendre ni rien savoir, Avec leur mensonge, et leurs excuses à deux balles, ils mentent comme il respire. J’ai jamais vu des gens aussi mal honnêtes que les conseillers de cette boutique ( avec leur tête de con... tous sans exception, ) Croyant que les clients son des imbéciles et qu’on connaît rien sur les droits du consommateur/ vous allez voir.j’ai tellement une haine en vers eux. Je vais contacter un avocat et voir avec 60 millions de consommateurs, je ne vais pas me laisser faire. Un téléphone a 900€. Le manageur qui est en vacance, alors que son équipe ne fait que de la m erde."

"LA PIRE BOUTIQUE DE FRANCE AVEC LE PIRE SERVICE CLIENT DE FRANCE = FAITES DEMI-TOUR Pire experience client possible : ligne suspendue car il manque mon RIB alors qu'ils me prélevent grace à celui-ci depuis 1 mois. Aucun geste commercial (ligne anactive depuis 5jours), aucun accompagnement dans la durée que cette validation de document va prendre, et les commerciaux de la boutique raccroche le téléphone en pleine discussion."

"J'allais acheter mon nouveau smart phone chez eux mais en voyant les avis j'ai décidé de l'acheter en ligne. Mais ayant besoin de leur service pour ajuster ma carte sim pour mon nouvel appareil, j'ai dû me rendre dans leur boutique. En fait, des vendeurs très sympas, à l'écoute et patients. Remi est vraiment très pro et a su m'aider. En fait, je recommande!"

"Bien reçu jeune homme très gentil rien à dire merci beaucoup,,"

"Les vendeurs sont vraiment très très très lent met sont très sympa"

"Des magasins ou on est les bien venu surtout quand on est des nouveaux pigeons"

"Belle accueil de sfr blagnac, ainsi que de bon conseil de la part de la conseillère Marine"

"Beaucoup d'attente pour mettre la fibre j'ai attendu un bon moment il me l'on mis maintenant donc sa va"

"Très bon accueil et une personne très compétante. Dommage, environnement trop bruyant."

"Très mécontente de sfr blagnac, mon portable chez sfr en SAV depuis début décembre 2018. Eh ! Ben ????????? Depuis 20 ans cliente sfr j ai jamais vu ça : 5 fois pour récupérer mon portable, une sixième pour régler 9,60 € et une septième fois pour je pense récupérer mon portable. Enfin je verrais !!!!!!!!!!!"

"Longue attente et vendeuse qui se permet de draguer ouvertement les clients, très gênant...."

"Des jeunes qui s'occupent d'une boutique de téléphonie et appareils décodeurs pour téléviseurs ou là je trouve que ça pêche."

"Pas du tout compétent relation client zero mais par contre nous prendre de l'argent ça c'est facile pour vous"

"J'y suis allé pour rendre une box, tout a été fait en 5minutes. Très bon service."

"J'y suis depuis de longues années chez SFR. Je compte pas en partir"

"Ludivine est super et très professionnel...je l'a recommande fortement 😊"

"un espace où il y a vraiment de l'espace.... une responsable sans responsabilité on vous dit qu'on vous rappelle et on ne vous rappelle jamais. moralité si vous avez besoin rien c'est l'espace ideal"

"Accueil très mauvais, opérateur incompétent, SAV n'en parlons pas, bref partez chez Orange"

"Un seul mot : Incompétence. Une simple réactivation de ligne en pause m'a pris 1h en boutique avec des solutions qui n'ont pas marché et 1h50 avec le service client. oui oui ça va être bon dans une heure vous inquietez pas 3 fois, il faut juste que vous changiez de SIM, Le service client va vous rappeler (alors que mon numéro ne marche pas, très intelligent). Bons pour vous vendre des patates mais horrible des que vous avez un probleme. Quand au bout de 45 minutes sur le 2e appel le service client commence a me parler de geste commercial, il m'a tout simplement raccroché au nez. Au bout de 45 minutes. raccroché au nez. Donc je vais probablement devoir payer la sim qui m'a été donnée pour rien. Ils sont gentils et souriants, mais totalement incapables. Et je ne suis pas un client difficile qui râle tout le temps pour rien."

" Je ne comprends pas pourquoi ils se trouvent à cet endroit ? Leurs relations avec moi étaient très mauvaises ! Dans l'ensemble ce fut une mauvaise expérience avec SFR !!!!!!!!! Ils ont besoin de personnel capable de traiter avec les autres ! Dans tous les domaines du travail, c'est très nécessaire, j'essaierai de résoudre le problème ailleurs."

"J acheté un téléphone et je prend un abonement à 20 euros ! Le conseiller me dit de repasser plus tard car soucis informatique et il est écrit 30 euros!pas de nouvelles impossible de les avoir par téléphone et oh surprise ! Je reçois un mail qui me dit que j'ai résilie un numéro de portable que j'ai jamais eu et que j ai été prélevé de 45 euro sur mon compte pour un numéro de tel que je n'ai pas encore ! C est honteux ! Demain je vais les. Voir"

"conseiller pas à la hauteur ne ce donne pas la peine de rechercherL imei de votre téléphone obligé d appeler la plateforme sfr"

"Vendeuse pas très bon humeur cause enceinte pas envie marché du coup pas envie de vendre donc pas acheter chez sfr je vais chez orange merci"

"Très bonne agence. Grâce à une des conseillères (Anastasia - il me semble), j'ai eu toutes les informations nécessaires pour répondre au service client et négocier le changement de mon mobile et de mon abonnement à un tarif qui me convient très bien. Je suis venue un jour où il n'y avait personne, du coup, l'équipe était disponible. La réception du mobile fut plus expéditive et l'agence n'avait pas les accessoires de protection. Pas très important cela étant."

"Clément vendeur très compétent un panel d informations qui permet de choisir en toute connaissance de cause De l humour agréable Vraiment agréablement surprise Achat fait avec le sourire et sans regrets À recommander"

"Sfr blagnac je recommande les vendeurs sont agréable en particulier mohamed qui nous a servi et s'occuper de nous je recommande a l'écoute a su nous donner toute les infos et résoudre notre problème 😁"

"2 visites à 2 jours d'intervalle. Le technicien commercial du 2ème jour a su apporter une solution à mon problème, alors que le 1er, peu expérimenté ne m'avait pas renseigné totalement"

"Merci a merouane, schéma de blocage tel impossible a accéder au tel le conseiller m'a débloqué le tel merci"

"Boutique SFR injoignable car le numéro de téléphone qu'on trouve sur Google où les Pages Jaunes n'est pas bon 👍"

"Magasin incompétent. Je vais en magasin fin janvier pour acheter le samsung S10+ on me l'annonce à 391€ mais on me dit attendait le 9février vous l'aurez a un TARIF ENCORE PLUS AVANTAGEUX car je serais plus engagé avec SFR. Ce fameux 9février sur le site internet je le vois toujours à 391€.. Je décide de retourner le 11 février en boutique et à ma surprise on m'annonce ce fameux téléphone au prix de 441€.. Je leur explique ce qu'on m'as dit au mois de janvier et la on me répond : On est dans un temps fort.. Donc en fait c'est la ST VALENTIN alors vous augmentez vos prix? Le vendeur me dit d'appeler le 1023 chose que je fais en rentrant.. Et la on me dit que j'ai pas du choisir le bon téléphone sur le site internet et qu'ils peuvent rien faire... Vous avez aucun service client compétent, et en plus aucun vendeur compétent d'assumer ses paroles...Donc il est beau votre tarif préférentiel, aucun geste commercial pour m'avoir fait attendre pour rien...et on m'envoie de service en service sur le 1023 juste bon à me redire sans cesse la même chose en gros juste bon à prendre l'argent !!!"

"Super équipe je recommande fortement !"

"Pour faire simple je ne recommande pas ce magasin. Portable qui part en réparation, et aucune nouvelle. C'est grace à un mail d'apple que j'apprends que le portable est réparé. Aucun téléphone de prêt pendant les 3 semaines sans, et aucun geste commercial. De plus pour un vendeur de box, ils n'ont même pas un téléphone fixe qui fonctionne. Bref j'irai ailleurs pour ma part."

"Tres bon accueil et bien conseillée"

"Super, bonne cuisine, bons produits, super belle vue, le patron, les serveurs et serveuses sont sympa...."

"Peut pas mettre moins qu une étoile Ce sont des voleurs Sfr est a fuir Je deconseille fortement"

"Je me suis déplacé deux fois deux jours d'affiliés pour acheter un téléphone et changer de forfait mais le vendeur ne fait même pas l'effort de trouver des solutions au problème qu'ils rencontrent avec leur tablette. Il ne demande même pas de l'aide auprès de ses collègues même 1heure après mon arrivé à galèrer. Très énervé de cette non investissement de la part des conseillers."

"Je suis venu 2 jours d'affilée pour un changement de mobile : environ 30 min d'attente puis je partais (fatigué d'attendre). J'ai fini par prendre rdv et même là j'ai attendu 15 min. Et quand j'ai eu mon rdv, on m'a expédié ! J'avais l'impression que la vendeuse était pressée que je parte, elle partait toutes les 2 min pour aller voir les gens qui attendaient, elle répondait à peine à mes questions et elle a fini par me dire vous regarderez le portable à la maison.. super ! Elle ne m'a même pas expliqué les modifs qu'il y allait avoir sur ma facture ! Bref très dessus de la qualité du service dans cette boutique."

"Surtout ne pas y aller pour le service après vente. Après avoir apporté un téléphone pour un remplacement, prévu par la garantie, sfr n'a traité ma demande qu'au bout de 3 semaines quand je suis revenu pour demander ou en était le dossier. Le téléphone était toujours dans leur tiroir."

"Un matériel inutilisable m'a été vendu en connaissance de la situation: immeuble neuf avec fibre, mais SFR n'y a pas accès. Il faut donc installer l'ADSL et cela fait plus d'un mois que je me bats au 1023! Les vendeurs ne DOIVENT pas proposer de box sachant que SFR n'a pas la main sur la connexion à la fibre de ces immeubles neufs. Le client, une fois l'achat réalisé, est laissé SEUL face à des plates-formes inhumaines et inopérantes! Résultat: le vendeur me conseille de résilier le contrat (400.00 euros!) et de passer chez Orange!!!! À l'heure actuelle, le 09/10/2020, je n'ai toujours aucun des services promis depuis le 05/09/2020. Je suis obligé de me déplacer, alors que je suis traumatisé et handicapé suite à un accident de la circulation, et la boutique est INJOIGNABLE! J'aurais souhaité mettre moins d'une étoile."

"J'ai un contrat PRO, je suis en panne depuis plus de 24h. je n'ai donc pas de téléphone, pas d'internet et surtout pas la possibilité d'encaisser mes clients car le terminal de paiement ne fonctionne pas! Nous sommes mercredi 14 octobre, je suis donc sans solution depuis hier le 13/10 et SFR me propose un RDV le lundi 19 octobre!!!! je suis commerçante et je vais passer 5 jours sans terminal de paiement. je précise que je suis en contrat PRO et en fait chez SFR nous sommes considérés comme des particuliers. Aucune solution n'est proposée. Je suis seule en boutique et on me dit d'aller me chercher dans une boutique SFR une clé 4G mais ils ne sont pas certains que les boutiques en ont. C'est surprise. Magnifique!!! Mais pour cela il faut que je ferme le magasin!!!! Des vrais professionnels. Si je pouvais mettre moins de une * je le ferai . Autant dire que je DECONSEILLE trés fortement cet opérateur."

"Toujours bien accueilli pas de problème mais dommage que le personnel tourne je regrette ce jeune Anthony qui pour moi a été d'un excellent conseil pour l'achat et service après vente. Apres le vol de mon portable je le remercirai jamais assez pour sa patience et son professionnalisme"

"Escroc Pour 15 jours d’abonnement où je n’ai pas pu profité pleinement de ma prestation on me demande une facture aujourd’hui de plus de 500€ comme pénalité… ridicule En regardant d’autres avis SFR j’aurais du me méfier, il est urgent de changer votre image de marque, stop de vendre des services discount au prix haut de gamme…"

"Cela fait plus d’un mois que nous n’avions pas internet! Nous demandons une clef 4G pour pallier au problème. Arrivé en boutique, il faut voir avec le SAV en ligne... nous appelons... entendu, il faut passer en boutique pour aller chercher votre clef 4 G... arrivé en boutique... nous n’avons pas le retour du SAV téléphone, passez dans 48h00.2 jours plus tard nous avons enfin la clef... on nous demande de garder la clef car SFR c’est compliqué en ce moment (lol comme tout le monde!) 15jours plus tard nous avons internet qui revient . Nous gardons la clef 4G... on a bien fait car 4 jours plus tard Rebelotte... plus d’internet. Le SAV téléphonique nous recharge la clef de 100go pour la gêne... 10jours plus tard, plus d’internet... nous demandons la recharge de la clef 4G au SAV téléphone... impossible de les avoir car le problème est en cours de solution ... nous passons en boutique... Thomas nous dit quand c’est comme ça il faut télécharger l’application pour les avoir, on le fait et il nous bloque de même par téléphone... Nous demandons à Thomas d’essayer d’intervenir après autant de gêne occasionnée... il nous répond que c’est pas de son ressort ! Je lui demande à quoi sert la boutique... il me répond à RIEN MONSIEUR ! Total du compte j’appel le SAV par téléphone... il me dise votre clef 4G est désactivé, passé en magasin pour vous l’échanger. En boutique ils n’ont pas assez de clef tellement la demande est forte et qu’il y a de disfonctiennement! Pour information sans rigoler et sans abuser : Plus de 20h00 d’appels en 1mois 4 passages en boutique Aucune solution Nous avons résilié avec la loi des 21jours sans service même avec engagement ca marche!et sans frais! Thomas n’est pas à sa place de commercial dans cette boutique il a été d’une très mauvaise compassion! Il n’arrête pas de nous demander qu’est ce que vous voulez que je fasse? C’est pas ma faute! Et? Qu’est ce que je peux y faire? À voir commentaire Free la boutique à côté !"

"Aucune aide accordé quand on a un soucis. Et puis le sourire n'est pas vraiment connue......"

"Leur abonnement sont trop cher et en plus Ya les trois car des chaînes que vous regardez même pas"

"Aller en boutique pour qu'on nous dise qu'il faut appeller le service client, le top."

"Toujours une bonne accueil, mais des fois le temps d'attente et trop longs, dépend des personnes en charges"

"Merci Marvin de l’agence SFR Leclerc Blagnac Tout est carré avec lui ( explications, propositions, etc....) A très bientôt !!!!"

"J'ai pris un forfait chez SFR, je suis très content de mon passage à la boutique SFR de Leclerc Blagnac , je voudrais remercier l'équipe pour le bon accueil et le professionnalisme, surtout Marine qui s'est occupé de moi, elle est top . Merci à vous Marine. Je conseille vivement cette boutique."

"Un grand merci à Sarah qui a su en un tour de main régler un problème que le service client n'avait pas su faire (2 appels par chat et un par téléphone). Ça fait plaisir de voir de jeunes personnes compétentes et commerçantes dans ce monde de plus en plus perturbé. Merciiiiii"

"forfait trop cher, vendeur peu competent"

"J'ai réalisé un achat dans la boutique la semaine dernière. L'adresse de facturation étant fausse, je souhaite la faire corriger mais le numéro de téléphone indiqué sur le site ainsi que sur la facture ne semble pas attribuer. Impossible pour moi de repasser en boutique n'étant pas sur place :( 10.08 >>> à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma facture bien que ma demande ait été envoyée à l'adresse électronique indiquée. Auriez-vous une autre option lorsqu'il n'est pas possible de ce rendre dans votre boutique?"

"Si je pouvais mettre 0 je leurs aurais mis! Incompétence manque de communication et sélectionne les personnes avec qui il faut être aimable, le client doit être roi! et la responsable qui donne raison à c’est employé sacrément gonflé quand ils ne comprenne pas la moitié de ceux qu’on leurs dit! a fuir sfr se dégrade …."

"Déplorable déjà que leurs boutique il n’y a jamais personne mais en plus quand on dit à la cliente estimée vous heureuse c’est hallucinant et un manque de professionnalisme très déçu vraiment je ne reviendrais plus"

"Excellent accueil, conseillère à l'écoute qui a parfaitement répondu à ma demande, très compétente et très aimable et ce n'est pas courant de nos jours, elle a de l'humour. Bref c'était parfait, merci Sarah pour cet accueil."

"CATASTROPHIQUE !! L'arrogance peut se définir sur ce point de vente ! Rien de plus à dire. Passer votre chemin ou aller dans une autre boutique !"

"Passez votre chemin ! Personnels désagréables et non disposé à vous aider, leurs justifications, toute façon vous êtes client red et non sfr! Ah très bien, une honte !"

"Bon accueil, personnel sympathique. Mais inadmissible pour un fournisseur téléphonique de ne pas être joignable par téléphone (numéro plus attribué)."

"Merci a Thomas le plus beau chauve de Toulouse 👍 je recommande vivement..."

"Merci pour les bons et loyaux services, merci en particulier à Jennifer et Malik. A plus !"

"Service client lamentable, trois personnes différentes au téléphone et aucunes n'est capable de me dire la même chose."

"Équipe sympa et à l'écoute. Forfait et téléphone en poche en 15 minutes, très belle première expérience SFR! Je recommande vivement!"

"Des employés qui parlent eux pendant que des clients attendent depuis presque 1h. Un numéro de téléphone non attribué et vous voulez en vendre aux gens ??? c'est minable !!!"

"Beaucoup de personnel pour le peu de monde surtout quant ils pus renvoi sur le service client!!"

"le personnel de la boutique SFR est super sympa et très professionnelle , merci à vous toutes et tous ."

"J'ai eu à faire à Malik et Vanessa pour divers problèmes. Ils m'ont très bien écouté et résolu mon problème avec beaucoup de professionnalisme contrairement au 1023 qui a fait preuve à chaque fois d'une grande incompétence."

"Merci à Sarah pour son accueil, c'est une personne à l'écoute et très compétente. Kévin et Pauline"

"Très bien reçu par Sarah très professionnelle, calme et de très bonnes explications. Je suis très satisfait de la boutique SFR Blagnac P. MAURIÉ"

"Accueil rapide et compétence pour le service rendu( prêt d’une box wifi 4G) Efficacité en plus avec le sourire! Merci bien."

"Pas mal de choix et de proposition. Merci"

"Je suis venue samedi vers 18h30 pour changer de téléphone et je ai été très déçue par l accueil d une personne qui franchement n en avait rien à faire qui n a même pas été capable de nous proposer un téléphone et qui ne voulait rien nous expliquer et qui nous a gentillement pas retenu Je peux comprendre que la journée a pu être longue mais on doit être au service du client ce n est pas grave je ai trouve ce que je voulais ailleurs"

"Je recommande a 100% nous sommes tombés sur Ali, qui a su s’occuper de A à Z, qui est très professionnel et très aimable et j’en passe, qui a su nous satisfaire et faire au mieux pour nous."

"Très sympathique, remis le portable en marche et les applis, je recommande Merouane"

"ça serait bien un jour d'avoir un numéro de ligne qui est attribué ! ce qui est aberrant pour un fournisseur de téléphone!"

"Visite pour réparation mobile. Bon accueil, conseillé Merouan, très sympathique."

"Je remercie merouane pour sa gentillesse sa patience sa gentillesse"

"Merwan est Un conseiller à la hauteur ! Comme il n’existe plus malheureusement 😉J’insiste vraiment sur le faite qu’il est très à l’écoute !!!très important ! et cela pour tt question complémentaire!!! et en ce qui concerne les abonnements à RECOMMANDER À 200% Un grand merci !"

"A fuir absolument!! Après l’achat d’un iPhone 13 pour mon mari, nous y retournons pour le même pour moi. Jusqu’ici tout va bien, bien reçu. Par contre à l’achat du téléphone de mon époux on lui pose un film protecteur mais il est tard et la vendeuse très gentille galere un peu donc on repart avec un film posé avec des poussières. Très aimable et sachant que nous voulons un second téléphone elle nous dit que lorsque nous serons de retour elle changera le film gratuitement. Pas de chance nous y retournons, elle n’est pas là donc nous nous adressons à une autre personne pour mon nouveau téléphone et le changement du film de celui de mon mari, la demoiselle pose donc la question à son « référent » qui lui dit non il faudra revenir quand l’autre vendeuse sera là!!!! Final, nous sommes partis sans film protecteur ni même nouveau téléphone!! Je trouve déplorable de ne pas faire l’effort pour un film protecteur et ainsi perdre deux clients et la vente d’un iPhone 13!!! Très déçu, je n’y mettrai plus les pieds et déconseille fortement."

"Personnel aimable et renseigne bien je recommande"

"Super boutique ! Conseiller au top qui a pris le temps de nous proposer les meilleures offres. Avec énormément de patience. Je recommande."

"Rien à dire...pas de temps d'attente...personnel ultra souriant..on est tres bien renseigner...par contre fais froid car boutique ouverte sans vitrines....Pauvres vendeurs..."

"Venue pour changer de téléphone j'ai été agréablement bien reçu et conseillé .Merci Merouane pour ces conseilles . Service au top"

"Merci a merouane pour son aide sa gentillesse et son dévouement sur nos téléphones"

"Nul Nul Nul archi nul Je suis allé voir pour un portable pour la saint valentin le vendeur desagreable au profil aucun compétence, manque de professionnalisme j avais l impression de les embéter. Résultat je suis juste allée en face pour acheter un téléphone. Depuis des années, nous sommes chez SFR je n'ai qu'une envie vous quitter"

"Merci a Mérouane pour son temps, ses conseils, sa bienveillance et merci à l'équipe de Blagnac !! Je recommande vivement"

"45mn d'attente.... Je suis partie..."

"Boutique très sympa. Je conseille sans réserves"

"Suite à un soucis avec des prélèvements trop élevés de la part de bouygues télécoms par rapport à mon forfait de base, je me suis rendu en boutique et j’ai pu faire face à un vendeur prénommant Mathieu, très mal polie et sur la défensive, je déconseille fortement."

"Merci à merouane pour la mise en marche du telephone"

"Je n'ai que des compliments à faire de ce grand jeune homme qui s'est très bien occupé de mes problèmes avec patience, gentillesse et surtout efficacité. Il m'a redonné le sourire. Merci à lui et à SFR . . . Vous êtes les meilleurs !"

"Gros problème de téléphone résolu en 5min, Merouane super conseiller au top ! Foncez !"

"Merouane conseiller au top, m'a bien conseillé pour mes usages mise en route très satisfait je recommande"

"En panne de box, téléphone, informatique, télévision, alarme etc depuis 2 semaines je suis en attente pour une intervention pas avant le 22 mai ! INTOLERABLE avec une personne âgée de 89 ans et en attente d'une intervention chirurgicale en urgence. Impossible de prendre les rendez-vous et de consulter les bilans préopératoire."

"Très bons conseils de la part de Merouane. Grande disponibilité pour répondre aux questions."

"Plusieurs jours que j’essaie de les joindre au téléphone pour un renseignement avant de me déplacer pour rien . Leur numéro sur le site n’étant pas attribué c’est le centre commercial qui m’a donné un autre numéro !!Impossible de les avoir. Ne répondent pas !!!! La sonnerie se coupe après plusieurs tentatives"

"Un grand merci à Mérouane qui m’a aidé du début à la fin , très clair dans ses explications, très gentil et très sérieux. Encore merci pour tout et bonne continuation pour la suite !"

"Conseiller mérouane, très gentil et bon accueil pas déçu d’être venu acheter mon téléphone. Merci pour l’accueil"

"Merci au conseillé qui s'est occupé de nous pour faire passer tous nos abonnements (Box + 2 portables) chez vous. FATHI a été vraiment patient et nous a super bien conseiller. Vous êtes au top !"

"Merci pour la mise en route du routeur a merouane"

"Entretien bien leurs clients à l'écoute du client et personnel à l'écoute"

"Merci à merouane pour sa gentillesse son temps pris pour des superbes conseils une mise en route du téléphone tout est mis en place, parfait je recommande"

"J'ai été accueillie par Merouane . Ce jeune homme est extrêmement poli, courtois et très professionnel . Il a été disponible, m'a donné les explications nécessaires et son conseil m'a été précieux. Il mérite son poste. Je le recommande à vous clients SFR."

"Merci a merouane pour son temps pris pour m'aider a configurer montelephone et lespace client merxi a l'équipe"

"Merci pour la mise en route top a lequipe"

"Technique de vente à la limite de la légalité. Très mauvaise expérience en magasin. Je suis venu simplement à la base pour récupérer une box de poche. Le vendeur a tout fait pour me mettre un forfait multipack dont je me fous complètement. Finalement, le vendeur fait une erreur et me fait souscrire sans faire exprès. Je lui explique que je n'en veux pas il me dit vous inquiétez pas la demande n'est pas prise en compte. Un mois après bonne nouvelle ! Je reçois un SMS comme quoi ma demande de transition chez SFR a été pris en compte alors que je n'ai absolument rien demandé... Du coup j'ai perdu mon ancien forfait ainsi que tous mes avantages, je paye plus cher pour quelque chose de moins quel intérêt ? Après mon passage en boutique pour expliquer le problème le vendeur m'a clairement dit que, si je ne suis pas content j'ai qu'à résilier et changer d'opérateur. Super l'esprit du commerce chez SFR ! Je pense que je vais contacter mon assistante juridique pour faire le point sur cette affaire. De quel droit et sans mon consentement un opérateur prend la décision de de faire une transition d'offre vers une offre deux fois plus cher et moins intéressante ??!!"

"Très mal reçu par Un certain Hugo qui nous a pris de haut lorsqu on lui a demandé un renseignement Très agressif et énervé il nous a dit qu il n est pas notre esclave.Il a très vite haussé le ton ce qui nous pas plu"

"suite à une visite a la boutique ce matin je demande au vendeur HUGO un renseignement sur un Rio ce monsieur a m a dit qu il n était pas mon esclave cette charmante m a poursuivi dans la galerie marchande en me disant que j était un clochard et que que si je voulais on pouvait sortir a L extérieure bizarre comme comportement"

"Merci le vendeur Malik super conseils, super accueil, le zizou de la téléphonie."

"Vous venez pour une réparation sur un iPhone acheter il y a 1ans chez Sfr pour que un des deux vendeurs ce deplace c’est pour vous direqh’il ne peut rien faire Vive sfr"

"J ai parti a la boutique de sfr .toute de suite il m'ont réglé un problème merci sfr"

"Numéro pas attribué c est une blague? Non c est juste SFR"

"Bonjour un monsieur qui travaille là exceptionnellement qui est parti sur Fenouillet pour dépanner le vendredi 16 je vais acheter mon téléphone et après quelques jours après je reçois les trucs à payer en plus donc il et pas honnête avec les gens donc faites attention ne pas vous faire voir"

"j'ai précommandé un iphone 15 jours plus tôt et j'ai souscris un nouveau forfait avec une copie de ma CNI (mes papiers ont été volés) et mon KBIS qui tous 2 ont été acceptés pour la souscription... je reçois un texto ce jour pour m'informer que le téléphone est arrivé en boutique; content d'aller le réceptionner avec les mêmes documents que lors de la souscription le charmant directeur d'agence (il n'a que le nom bien évidemment au vu de sa sympathie) m'informe que cela n'est pas possible car je n'ai pas une CNI origine...cherchez l'erreur!!! Client SFR pour la box je ne resterai pas longtemps client et surtout ne pas mettre le pied dans cette agence de m...."

"Très contente, j’y vais tous les ans pour changer mon téléphone. Bien accueilli. De bon conseils, je recommande."

"Vendeurs très agréables. Accueil très souriant. Tout ça parce qu'ils veulent vous vendre des choses qu'au final vous n'aurez pas. En effet, nous devions payer une certaine somme (prix fixe), bizarrement ce prix n'est pas le même lorsque l'on reçoit la facture au milieu du mois. Ils ne nous préviennent pas qu'ils commandent pour nous une box 4G (à activer et payer bien-sûr). Quand au final nous appelons pour résilier car cela ne nous convient pas du tout, on s'entend dire que c'est 500€ de frais de résiliation et non les 50€ notés partout sur Internet. Bravo les vendeurs d'SFR vous êtes des bons pour arnaquer les gens 😉"

"Un réel plaisir d avoir un conseiller compétent, à l écoute et très patient. La gentillesse et le sourire en plus, je recommande vivement !!"

"Le Monsieur qui m'a accueilli était vraiment très gentil et professionnel. Je suis une cliente fidèle à Sfr et je ne regrette pas 😀"

"Personnels incompétents, ils ont suspendu mon numéro alors que j'ai déjà donné tous les documents"

"Incompétents surtout Yacine qui ne connaît pas son travail"

"Grande disponibilité du commercial et de bons conseils pour mes abonnements"

"Personnel très sympa, de bon conseil à l'écoute"

"Très contente super bien accueillie très contente du service merci Mustapha au top"

"Personnel investi et motivé à satisfaire le client. Nous sommes venus acheter un téléphone et changer de forfait, l'attente fut courte et l'employé très aimable ."

"J’attends depuis 20 min, et normal, le vendeur n’est pas occupé quand le vendeur de Free lui amène de nouveau client !!! Franchement décevant les vendeurs de cher SFR !!!"

"Très bon accueil Très bon renseignement Je vous le recommande"

"Alors particulièrement un des vendeurs à étais médiocre mal poli pas du tout aimable, alors quand il s’agit de souscrire ce sont vrais Felationiste par contre pour le service après vente ZÉRO."

"Très bon accueil ,Merci Équipe CFTC"

"bon accueil, à l'écoute ... parfait, ne changeait rien."

"Mustapha a été non seulement très professionnel mais aussi très agréable et souriant . Il a su répondre à mes attentes et m’a fait profiter d’excellentes offres. Je recommande vivement SFR blagnac, et particulièrement ce conseiller. je"

" Je souhaite partager avec tous mon expérience avec SFR Blagnac. Tout d'abord c'est un très mauvais service, j'ai pris un contrat avec SFR pour iphone 14 pro max & la portabilité ne fonctionne toujours pas au bout de 2 mois. Nous nous sommes rendus plusieurs fois au magasin SFR Blagnac et avons appelé plus de 10 fois le service desk, mais ils ne parviennent toujours pas à résoudre le problème. Nous leur avons demandé de résilier le contrat mais à chaque fois ils nous concoctent une histoire. C'est un comportement frustrant de leur part et un conseil fort à tous de ne jamais faire confiance à SFR Blagnac"

"Personnel très a l écoute"

"Merci à Florian pour sa patience , son professionnalisme et son écoute ! Il a su répondre à mes attentes et trouver des solutions adaptés à mes besoin !"

"Excellent conseil Disponibles"

"Ne répondent pas au téléphone...pressés de passer au client suivant si on ne vient pas en boutique pour un achat. Ne veulent pas s'occuper du SAV (envoi chez le fabricant contrairement à ce qui est mentionné sur le site du magasin)...amabilité à revoir pour certains employés...qui disent ouvertement d'aller à la concurrence si on n'est pas content du service! Bel esprit d'entreprise..."

"Complices d'un changement de carte sim sans le titulaire de la ligne (qui habite à 800Km de là) et d'une escroquerie à hauteur de 8000€ sur un compte bancaire (la carte sim ayant servi à récupérer le N° de téléphone pour enregistrer un appareil de confiance pour la banque). Le petit responsable de ce magasin ne répond a aucune sollicitation ni demande d'explication. J'ai même le code de son gentil vendeur procédurier qui a procédé à ce changement. C'était pas malin d'aller arnaquer un ancien de la maison. Maintenant on va attendre les conséquences de vos actes puisqu'aucun ne prend son peu de courage à 2 mains 1"

"Très bien reçue et prise en charge par Mustapha, je recommande l’efficacité, la bienveillance et surtout la gentillesse de ce vendeur, encore merci !"

"Accueil a revoir Trois jeunes plus occupés sur le téléphone qu a l'accueil des clients . Vraiment rien a faire de mon problème de ligne transféré chez free sans l accord de ma belle mère Dame de 84 ans Aucun effort a été fait pour trouver une solution ils auraient pu appeler SFR pour trouver une solution"

"Le personnel de la boutique sur Blagnac est juste formidable. Le vendeur était à l'écoute et à su nous aider plus ce que nous auvions pu imaginer sachant que nous sommes des personnes âgées. Je recommande."

"Le conseiller était très à l'écoute et ma beaucoup aidé malgré qu'il soit malade. Merci encore"

"Pratiques trompeuses et illégales, ils souscrivent à des assurances à notre place et sans notre consentement."

"Enfin un commercial sympas qui prends le temps pour traiter la demande de ces clients ! 😊"

"Souhaitant changer d'opérateur, je demande le moins chère pour une box fibre, et 2 mobiles. Rien de compliqué me dirait-vous ? Et bien pas pour tout le monde visiblement.. Le conseiller fait ses affaires sur sa tablette, faisant confiance (ERREUUUUUR !) je signe et m'en vais.. Résultat ? 1 box fibre forfait milieu de gamme , 1 forfait plein pot car pack famille non fais alors que le conseiller m'as annoncé que cela serai fait automatiquement, et le second mobile ? Résilié ! Dernière année chez vous ! Dorénavant je saurai pourquoi je paierai chère chez un autre !"

"Très bien, par contre SFR est une catastrophe en tant que abonnement! Toujours en panne"

"Des prix abonnement intéressants la première année Mais on vous le fait payer la 2 ème Année... Donc il faut changer d opérateur tous les ans ??"

"Très bon professionnel. À l’écoute du client. Très compétent"

"J ai attendu 1 h 15 Pour me dire a 2 minutes allé voir le réparateur dans la galerie Le réparateur me dit je peux rien faire Je suis arrivé chez moi J ai regardé sur YouTube Et j ai suis arrivé Pour vous dire que SFR Blagnac INCOMPÉTENT PREND MÊME PAS LA PEINE DE VOUS AIDER La NOTE ET DE 1 A FUIRE JE SUIS TRES MÉCONTENT 😡😡😡"

"Conseiller à l’écoute, il a répondu à mes attentes !!"

"Très bon accueil et des conseillers très sympa."

"Super accueil et conseil au top Je recommande"

"Très bon accueil. Nous sommes passé en fin de journée et malgré cela les conseillers nous ont très bien accueillis, sans nous pressé et en prenant le temps pour chacune de nos demandes. Nous tenons à remercier Florian qui s’est très bien occupé de nous."

"Le conseiller qui m’a reçu était adorable ! J’ai dû me déplacer alors que je suis enceinte de 9 mois à cause d’une erreur de SFR. Ma SIM n’est jamais venue à la maison j’ai donc dû me déplacer en boutique. Il m’a donné sa chaise, m’a ramené une bouteille d’eau et a été hyper efficace. Un vrai commercial."

"Très bon accueil. Le technicien s'est occupé de mon problème avec compétence et gentillesse. n'a pas regardé à dépasser l'horaire de fermeture : fini à 20h50 au lieu de 20h00 !!!!!! Super !!"

"Très bien conseillé"

"Gentillesse et professionnalisme. Cliente sfr depuis de très nombreuses années je recommande cette boutique"

"Les conseillers sont très gentils et à l'écoute du client."

"Venant récupérer un nouveau téléphone. Problème technique informatique. Le vendeur qui me reçoit est désagréable, et me dit d'attendre que ce soit réglé. Sauf que en tant que professionnel, je n'ai pas que ça à faire. Mais peu lui importe. Très déçu de cette attitude...pas du tout professionnelle, sachant qu'on ne peut traiter les pros que par internet... Ne propose même pas de rappeler quand dispo !!! Ce n'est pas un commerçant."

" Service bon et rapide"

"Le service Sfr ne fonctionne encore pas. J appelle la boutique de blagnac pour repuperer une cle.4g puisque ces pannes sont recurrantes et ne viennent pas de chez moi... Evidement il n y en a encore pas de disponible. On me propose une carte sim gratuite avec du data dessus, ok pas le choix de toutes fa on car personne ne viendra au repartiteur pour rebrancher avant au moins 3 jours. On ne me dis pas qu il faut une piece d identite scannable 15 kms plus tard, je me pointe dans la boutique, et le vendeur moque parce que je n ai pas de carte d identité scannable. Je l ai sur mon portable, mais il n'en veux pas! Que je sache, chaque logiciel de scanne presente la possibilité de rentrer les n° des documents d identité en les rentrant à la main....il n'avait tout simplement pas envie de le faire ! Quelle honte ! Je suis très mécontente de cette personne. Total : je ne suis pas dépanné, Je gaspillé du gas oil pour rien J ai perdu mon temps, et je paie plein pot mon abonnement ! Et c est en panne des semaines entieres !"

"J'avais plusieurs questions à poser au conseiller SFR. Il a été très aimable, à l'écoute et a parfaitement répondu à toutes mes interrogations. Je recommande donc cette boutique pour son accueil très professionnel."

"Faite très attention aux papiers que vous signez OU PAS dans cette boutique. J'y ai acheté un vieux téléphone à clapet en 2019 et J'AURAI SIGNE un papier d'une assurance mobile CHUBB (déjà qui assure un vieux téléphone à clapet à 30€???) qui vient se prélever aujourd'hui en 2023 soit 4 ans après !!! J'ai immédiatement appelé CHUBB, la résiliation a été faite de suite et j'ai demandé une copie du fameux papier que j'aurai signé. Surprise en le recevant, ce n'est ABOSLUMENT PAS ma signature même si elle y ressemble vaguement, je sais très bien que ce n'est pas moi qui ai signé. Cela veut dire qu'on a usurpé ma signature. Quelle honte et je ne compte pas en rester là."

"Le conseiller était à l'écoute il a très bien sûr répondre à nos besoins 👍"

"Merci à Abdel, le conseiller commercial en poste au SFR de la galerie Blagnac. Il a su répondre à nos questions en nous proposant les meilleurs offres possible et toujours dans notre intérêt. Il a été honnête, très professionnel et patient. À très bientôt !"

"Bonne accueil , bien patient avec ma compagne pour son choix ."

"J’ai fais le tour de tous les opérateurs pour une offre box+forfait mobile+téléphone et j’ai été extrêmement bien reçue et de manière très professionnelle. Tout était très claire, bien noté, et ils ont tous été très patients et arrangeants. Merci aux conseillers Abdel et Moustapha! Très efficaces."

"Très bon accueil. Et à l écoute de nos problèmes."

"Jeune équipe efficace et sympathique"

"Bonjour, Merci au vendeur Abdel qui a été d’une grande aide! Service au top 👌🏼 Très agréable et de bon conseil."

"Je mets 5 étoiles pour Abdel : top vendeur et extrêmement professionnel. En revanche, souhaitant changer de téléphone (IPHONE 14), je suis reçu par une dame qui n’est manifestement pas « formatée » pour le commerce : chaque question semble lui déplaire, une non-envie d’être la, une humeur maussade pour ne pas dire désagréable. Un désastre Au secours"

"J'ai enfin trouvé une personne qui prend le temps de bien finir mes demandes"

"Vendeuse à l’écoute et très professionnel"

"Merci Sarah j'ai le service recouvrement qui me réclame de l'argent pour Canal + que vous m'avez fait souscrire en me parlant d'un pack compris et là je me retrouve à payer canal + 60 euros par mois .Jamais je n' aurai voulu le prendre en plus à ce tarif . Bravo vous devez toucher des coms à la vente de canal"

"Équipe sympathique professionnelle un très grand merci à robin"

"Florian a su prendre le temps pour comprendre mes besoins et adapter son offre sans chercher à faire un maximum de chiffre, merci !"

"Pour un gros souci avec une de mes lignes téléphoniques, j'ai pu rencontrer le gérant de la boutique. Sans lui, le problème n'aurait jamais été réglé. Il a été top et maîtrise parfaitement son sujet. Encore un grand merci à lui."

"Bonjour, Je tenais à vous faire part de ma colère 😡 et de mon insatisfaction d'un de vos vendeurs... Alors je parles au nom de mon fils, à qui, je suis venue acheter un téléphone mi décembre. Il s'est rendu chez vous le 22, pour demander le transfert de ses données, ce que m'avait conseillé le vendeur qui m'a reçu lors de mon achat, rien à dire sur ce dernier, qui lui a été compétent et professionnel. Mon fils a été très mal reçu par un de vos vendeurs, il n'a pas retenu son nom... Déjà, il le tutoie, il lui a mal parlé ,une fois le transfert effectué, mon fils part, et là votre vendeur, l'interpelle de loin et lui dit, hey, tu ne pars pas tu dois payer, ce n'est pas gratuit ce que je tai fais... Bref je passes les détails.. On lui demande 20e.. il etait surpris car on ne lui a pas dit avant.. Il s'apprête donc à payer et là il lui dit bon laisse tomber. Voilà je tenais à vous le signaler car ce n'est pas du tout pro de sa part... Mon fils est jeune ce n'est pas une raison pour manquer de respect... Il est clair qu'il ne reviendra pas dans votre boutique dommage.. Bonne journée."

"Accueil impeccable de la part de Abdel , Ma mère et moi sommes très satisfaite de la qualité de vente du vendeur et de sa gentillesse ainsi que son professionnalisme et son efficacité tout comme les vendeurs Florian et Robin et Kevin"

"Accueil sympathique, le personnel faitnle.necessire pour répondre à votre demande. Colle très bien à l'image que. que nous avons du support SFR."

"Bonjour , je souhaite partager mon expérience avec sfr . N'hésitez à demander le conseillé prénommé ABDEL juste une personne très professionnelle qui a su me guider dans mes attentes."

"Robin au top"

"Edit 1 : Au final, 80€ de frais de technicien et abonnement + 10€/mois. Je suis déçu, les promesses ne sont pas tenues. Je considère déjà aller chez le concurrent. Original : Rapide et efficace. Problème de coupure Fibre résolu d'un tour de main et proposition de passage de RED vers SFR avec un impact minime sur l'abonnement (+1€) et aucun frais de technicien. Les agents sont compétents, comprennent rapidement le problème du client et réactifs ! Les deux agents rencontrés sont accueillants. Je recommande."

"Tres bien par Sarah"

"Florian le vendeur a su apporter les informations manquantes à mon fils pour le renouvellement de son portable. Très bonne expérience."

"Meilleure SFR de Toulouse, les conseillers sont HYPER COOL…je suis passé le 31 avant d’aller au taff, un Professionnalisme mais wouaw !! Big up à vous ."

"Très satisfait de l’échange avec le conseillé, il a su répondre rapidementet efficacement à mon problème. Parfait"

"Merci au conseiller Abdel pour son professionnalisme Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"J'y suis allée pour une coque pour mon téléphone sa c'est très bien passé il m'a bien tout expliqué car c'est une coque garantie a vie"

"Bonjour, ce ne sera pas un compliment mais une forte critique envers sfr et cette boutique (même si le personnel à toujours été courtois envers moi) donc leur responsable. Un problème de migration de ma ligne mobile de red sfr à sfr depuis novembre 2023 et ils m'ont baladé jusqu'à aujourd'hui en me disant de ne pas m'inquiéter que le problème allait s'arranger; pour apprendre aujourd'hui en me rendant encore une fois à la boutique(car ILS N'ONT MEME PAS LA DESCENCE DE ME REPONDRE DIRECTEMENT) que leur seule réponse à leur propre erreur est que le forfait auquel j'ai souscrit 4mois avant n'existe plus et que je dois payer plus cher. UNE HONTE !! me faire croire que vous alliez tout faire pour réparer votre erreur alors que vous vous en moquiez complètement et que vous n'avez strictement rien fait!! Boutique et opérateur A FUIR!! je résilie dès que je peux!!"

"Équipe très sympa , Nadir a été très cool car venu peu de temps avant la fermeture pour changer nos tels avec mon épouse , malgré une erreur de coque de protection, le soucis a été résolu le lendemain matin . Impec !"

"Très accueillant disponible et efficace mon soucis a était régler en peux de temps merci beaucoup"

"Très bien accueillie chez Sfr par un conseiller ce matin Je recommande cet opérateur"

"Le vendeur Abdel est très courtois et convenable que ce soit au niveau des conseils téléphoniques ou abonnements, je recommande fortement !"

"Boutique à recommander J ai été accueillie par Florian - clarté des explications et efficacité - à cela s ajoutent amabilité et politesse! Merci de cet accueil"

"MEILLEUR CENTRE COMMERCIAL ET MEILLEUR VENDEUR DU MONDE :ABDEL, Commerciale drôle gentil à l’écoute sympathique et compréhensif il m’a bien diriger pour le téléphone et les offres merci infiniment je recommande et vous demandez Abdel il mérite 1000 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"J’ai été reçue par Florian, qui a été très accueillant et a patiemment revu mon contrat. Il m’a donné des conseils et nous avons changé certains détails du contrat. Je recommande complètement!"

"Merci a toutes l équipe qui a fait le maximum pour me venir en aide."

"vendeur qui ment comme un arracheur de dents. Il ne cherche qu’à vendre et à faire souscrire. très déçu et très mécontent. un bon vendeur est censé bien vendre les caractéristiques de son offre mais sans mentir !"