SFR Besancon Châteaufarine

"Bon magasin mais parfois l'attente est longue"

"Les forfaits sont plus chers et sont justifiés par le fait d avoir un personnel à l ecoute du client et apporter des solutions en cas de problème. Il n en est rien. Le vendeur nous a mal informé et lors d un retour pour des questions ne nous à point adressé la parole. La politesse il ne sait pas ce que c est. Hate de finir l engagement pour partir de chez ces c... ! A fuir."

"Pitoyable... un vendeur, commerçant qui a un comportement insultant a l'encontre de sa clientèle. Il n'en est visiblement pas à son coup d'essai. Refus de s'occuper d'un client, ton désagréable et on en passe. Il a oublié le coeur de son métier : être au service de la clientèle avec courtoisie. Une honte surtout quand on sait la qualité et le professionnalisme de la boutique du centre ville. Ou comment ruiner la réputation d'une marque..."

"Très deçue de leur accueil. Je suis allée pour comprendre leurs offre car je cherche a changer d'opérateur et le conseiller était très froid, il m'a donné le catalogue des offres et c'était a moi de me débrouiller, il n'a pas chercher a me guider ou essaier de me fideliser en tant que cliente. Vraiment deçue, c'était une mauvaise expérience, je pensais les conseillers SFR étaient plus accuillants que ça."

"C'est est tout à fait normal que quand on prend un téléphone on est engagé 24mois les conseillers font leurs les personnes que j ai plus aimé c'est le monsieur qui est noir et un autre avec des lunettes et de la barbe. par contre le monsieur que j'ai jamais vu là qui m'a dit que il pouvait pas garder mon offre car sa deviendrait plus cher comme par hasard le 1023 ma dit non mais vous pouvez garder votre offre et benificier de un meilleur prix car vous n'avez pas de portable il ma volé juste car il essaye de vendre plus pour avoir leur prime jespère qu'il vont le lire et améliorer car c'est comme ça tellement client parte et de énormément plainte"

"Nul très mal renseigné. Vendeur incompétent."

"lamentable, une honte pour sfr déjà pas contente de la boutique du centre ville qui a fermé surement dû au professionnalisme de son personnel. pfffff a fuir et franchement sur Besançon aller chez un autre opérateur."

"Est-ce normal que vous ne répondiez jamais au téléphone? Cela ne fait que deux semaines que je suis chez SFR. Entre pannes techniques, assistance inexistante et j'en passe... Je pense que l'aventure se finira beaucoup plus vite que prévu."

"C est des guignols."

"Vendeur amateur. Je déconseille fortement cette boutique"

"Un des vendeurs n'a rien a faire dans le commerce il est autin incompetant les bras croises donc pas envie de travailler on n'a l'impresion de le derange present en boutique le mardi 13/11/2018 porte prejudice a ces collegues consciencieux"

"La personne que j'ai eu conseillé super bien merci à certe équipe"

"Bon accueil et service nickel"

"J ai eu reponse a mes questions"

"Service a ameliorer"

"Personnel très à l'écoute compétant accueillant le top"

" Service très gentil et sympathique 👍😀 "

"Mauvaise accueil les vendeur son désagréable pas envie de travaille ne donne pas envie d y retourne autant aller à thise ou les vendeur son commerciale et si vous aller à sfr château farine éviter le vendeur Arnaud pas satisfaite du tout"

"J'ai attendu pendant que le vendeur tapait des SMS sur son téléphone. Il n'a pas aidé ni cherché à résoudre mon problème de perte de réseau. Il est passé à un autre client pour éviter d'avoir à répondre à mes questions. Aucun sens de la relation client. Changez de métier monsieur!"

"Rapide efficace, de bons conseils.top"

"Je suis tombé sur un conseiller au top qui connaît parfaitement son job, qui est très rapide et efficace. Si vous avez besoin de renseignements ou de conseils je vous recommande fortement Mehdi!"

"Le personnel et au petit soin pour vous tout et fait pour vous rendre service à recommander"

"Pas déçu de cette boutique spécialement mais plutôt du groupe SFR. Une galère rien que pour se désabonner. Et des appels intempestif pendant la période de résiliation."

"Aucunes précisons au sujet du téléphone. Mis à part « débrouilles toi » et vas en ville si tu veux que tout soit transféré de ton ancien téléphone au nouveau. Déçue du service. Je regrette de d’être engagé pour 2 ans. C’est la deuxième fois, déjà pour mon conjoint l’année dernière ..."

"À peine rentré dans le magasin les vendeurs on jeté un regard comme si je les dérangeait. Je suis reparti directement"

"Le personnel n est pas d une grande aide! On doit se débrouiller seule sur le site"

"Été bien conseillé"

"Trop difficile d'accès"

"Il aura fallu attendre 6 mois, une quinzaine de visites, des heures et des heures de téléphone pour être remboursé d’un décodeur « connect TV » ne fonctionnant pas. A chaque fois, on nous redemande le motif de notre visite ainsi que notre numéro de téléphone comme si nous venions pour la première fois. 6 mois. Merci SFR, je suis vacciné."

"SFR exercent des pratiques illégales. En effet lorsque vous êtes client chez eux, ils vous appellent en moyenne une fois par mois voir une fois toutes les 3 semaines pour vous proposer des options qui sont gratuites auxquelles vous finissez par accepter (par lassitude). Ce qu’ils ne disent pas c’est que ces options certes gratuites vous engagent sur une année supplémentaire. En gros vous n’en finissez jamais d’être engagé, c’est une honte car bien entendu ils ne vous informent aucunement de cet engagement. Et lorsque vous demandez pour changer de téléphone chez eux bien entendu ils sont incapable de vous faire une offre en tant que client fidèle, par contre les nouveaux eux sont récompensés et bénéficient de prix attractifs. Le vendeur vous conseille même de changer d’opérateur, ce que j’ai fait et à ma surprise le montant de la facture de résiliation s’est élevé à une somme exorbitante car bien entendue après plus d’un an et demi j’étais encore sous engagement comme expliqué plus haut. Pour résumer je conseille aux personnes non clientes de fuir cet opérateur qui escroque ses clients sans aucune honte ni gêne. Et pour les clients SFR de s’en détacher et d’aller voir ailleurs au plus vite avant d’accepter les « Offres gratuites » (soit disant) mais qui vous condamnent à rester chez eux. En effet SFR doit être en manque de nouveaux clients pour devoir forcer ses clients à leur insu à rester chez eux. PS : Je vais également m’orienter vers « UFC Que Choisir » !!! Je ne resterais pas à devoir payer sans rien dire !"

"Nouveaux clients depuis ce matin. Nous avons déjà eu un petit problème pour le branchement et nous avons appelé Mehdi , qui est vraiment super !!!! Je recommande ce conseiller"

"Un grand remerciement à Esteban, un très bon conseiller qui a su être à mon écoute."

"Très mal accueil"

"Magasin de téléphones des prix pour les forfaits et les box!"

"très bon accueil personnelle agréable et sérieux je vous le recommande"

"Des incompétents. Impossible pour tout retour de matériel ni de sav. Ils se déresponsabilisent de tout problème service client en ligne ou par tel. Vous propose des tarifs par téléphone ou changement de tel. N acceptez jamais!!!! Il faut toujours rester 2 h au tel avec le service clients qui ne résolu pas forcement votre problème. Plus de 20 ans chez eux je vais bouger de fournisseur. Bye bye sfr"

"Orienté par le site numericable pour rendre ma box vers la seule boutique SFR ouverte en ce moment , le vendeur me dit qu'il ne les reprennent pas et que la boutique SFR la plus prêt ou je peux la déposé est à 200km. Super pratique."

"Attente de deux heures !"

"Je suis allé aujourd’hui pour un portable et une boxe et en toute honnêteté je suis tombé sur une vendeuse du nom de Miriam et franche je pourrais dire au top ! Elle est super professionnel et très agréable. C était pas la première fois qu elle m’a servie."

"Vendeur très sympa, à l'écoute et répond bine à la demande."

"Je me suis rendu ce vendredi 3 juillet dans cette boutique. J'ai eu comme vendeur Anthony, une personne très professionnelle, compétente, aimable ... Bref je retournerais dans cette boutique et auprès de ce vendeur.mzrci Anthony"

"Fidèle depuis Des années, équipe au top, merci à eux, toutes ma familles va dans cette boutique Équipe professionnelle, gentille, disponible, toutes les qualités de bon vendeur et vendeuse"

"Bien reçu par le personnel et combeten"

"Merci à Mehdi pour son professionnalisme et son aide précieux pour débloquer un boîtier 4G à distance... 👍🏻 Ça change de certains... et ça fait plaisir !"

"Anthony Mehdi Esteban 3 merveilleux conseillers qui ont été d une grande patiente et une efficacite exemplaire !!! Merci merci"

"1 seul salarié disponible, les 2 autres sur leur téléphone... Temps d'attente EXTRÊMEMENT LONG, n'a pu fournir aucun renseignement concret pour l'achat d'un nouveau téléphone et les offres, les avantages pour un client avec 4 lignes chez SFR..."

"Encore un grand merci à Anthony et Esteban pour le professionnalisme et leur amabilité. Qualité de service au top c'était au dessus de mes espérances ! J'ai quitté la boutique plus que ravie avec mon nouveau Samsung s20 🥰"

"Excellente"

"Absence de convivialité. Le commercial donne le sentiment de s'ennuyer."

"Une boutique qui profites sûrement d'une galerie commerciale accessible et attirante mais toujours aussi catastrophique niveau conseils et aides aux clients. Il suffit de changer de conseiller pour avoir des informations complètements différentes, voir même contradictoires. Quand ils ne vous renvoient tout simplement pas vers le services clients par téléphone. Si vous pouvez, allez dans une autre boutique SFR."

"Accueil super sympa même s'il n'avait pas le produit. A recomandet"

"Je repars très satisfaite de mon achat ! Encore merci :)"

"Tout dépend sur qui ont tombe, on peut-être déçu ou satisfait"

"Très bon accueil, très professionnel et explications claires. Je crois que le vendeur se prénomme Sofiane."

"Très bon accueil. Grande compétence de monsieur Oussama."

"Je suis venue en décembre 2019 pour prendre un forfait à ma fille au nom de Mme Baulard Carine Accueillie par Medhi qui m a offert un mois chez canal plus et une année d assurance chub pour assurer le téléphone mais il y a un mais l offre découverte canal plus devait durer 1 mois et être annulé par Medhi Cela n a pas été fait malgré ce que dit le vendeur la preuve étant que je me suis retrouvée automatiquement abonnée à canal plus Vous avez fourni mes coordonnées bancaires à canal + , 4 mois ont été prélevés j ai dû les bloquer pour arrêter le prélèvement, je N ai rien demandé rien signé je suis juste venue acheter un forfait à ma fille , je suis venue peut-être 10 fois vous montrer mes relances d'huissier de justice Ce matin un autre huissier reprend mon dossier, ça fait un an que ça dure J ai 2 forfaits portable chez vous ma box et fixe Vos méthodes sont honteuses et viens à vous savoir ce que vous comptez enfin faire ? Dois je porter plainte pour que vous vous en occupiez ?"

"Très bien conseillé et bonne accueil merci"

"1ere fois dans cette boutique SFR et très satisfait. Mon mobile était en panne, bonne prise en charge, bonne écoute de la conseillère. Trois jours plus tard, appel telephonique de la conseillère m'informant que mon mobile était de retour. En parfait état de fonctionnement."

"Très très bien reçu personnel accueillant"

"Vendeur très sérieux, bon accueil Service rapide et précis"

"Très bien"

"Meriem c’est la meilleure des vendeuse au top très sympathique, je vous recommande cette boutique très accueillant et très professionnelle !"

"Accueil souriant et service au top ! Merci à Nacim."

"Nous avons été très satisfaits des conseils et échanges avec le jeune conseiller SFR de Chateau Farine à Besançon. Très bon accueil et très grande disponibilité. Y compris pour des questions suivant nos achats."

"Longue attente et pas de réponse à mon besoin. Cependant 3/4 des employés sont très aimables et à l'écoute"

"Excellent service client. J'ai été conseillé par Ossama : très pro, grande disponibilité, de très bons conseils. Merci à lui pour son accompagnement et son aide."

"Très bien accueillie ce jour par Ossama, qui est de très bon conseil, très arrangeant et patient. Ossama prend le temp de répondre à nos attentes. Encore merci."

"Excellent accueil"

"Personnel tres pro es sympa"

"Vendeuse a l'écoute ma configurer mon smartphone car le mien datait de plus de dix ans très ravie de mon passage et de mes achats"

"Ai été servie et conseillée par Ossama. Super gentil super commercial et très patient. Merci beaucoup"

"Tres bon accueil"

"Accueil sympa,mais Sfr reste une belle arnaque !"

"Super bien accueilli par ossama de très bon conseil et super pro merci"

"Il manque le savoir faire commerçant. Pas de sourir et on se sent pas bien accueilli"

"Malgré mon mécontentement du service dépannage, je tiens à remercier l,'agence de chateaufarine-besancon pour leur amabilité, assistance , professionnalisme gentillesse et Jocelin y compris bien sûr."

"ne prenez surtout la fibre chez eux, les techniciens sur Besançon sont incompétents et détériorent même les lignes fibre déjà installée! Cela fait 2 mois que je n'ai plus internet et ce n'est pas fini! quand au tarif, mon contrat est de 22€ et SFR m'en débite 40 alors que je n'ai pas internet! Lors de ma visite en boutique, le vendeur m'a affirmé qu'il ne pouvait rien y faire, leur seule compétence est la vente de téléphones ou de forfaits, pour le reste tout devra être fait par téléphone avec le service client"

"N'ai pas attendu mon tour car peu de temps et 2 conseillers seulement de disponibles"

"très bonne équipe et a l écoute de ma demande même si elle était quelque peu insistante je recommande"

"Bon accueil , assez Pro..."

"Asma, Oussama le magnifique (oui j'ai osé !!!! ) et Abdul, la team SFR de Chateaufarine, équipe super compétence, super agréable, joviale !!! Si vous avez à changer d'opérateur je vous conseille cette équipe... J'ai rarement étais aussi bien accueilli c'est tellement rare qu'il faut le souligner. Surtout ne changez pas 🙂🙂🙂"

"Super vendeur, très patient et agréable."

"Après la visite d'un technicien (qui par ailleurs, semblait vraisemblablement incompétent) pour nous installer la fibre qui n'a pas du tout essayé de faire l'effort d'au moins prendre la peine. Le service client SFR devait nous rappeler 1h après. Sans nouvelle, nous nous sommes rendu directement au magasin SFR de Chateaufarine et il s'avère que mon numéro de téléphone (que j'avais pourtant bien donné lors de la souscription de l'abonnement) ne correspondait absolument pas à mon numéro. De plus, mon prénom figurant dans mon adresse mail (pourtant visible sur mes papiers d'identité) n'avait pas été correctement orthographié. Un jeune homme devait faire passer le message à Meriem (qui est en charge de notre dossier) afin de me recontacter. Cela fait une semaine que je n'ai absolument aucune nouvelle de qui que ce soit : que ce soit le magasin ou même le service client. Enseigne peu sérieuse que j'ai fuis pour aller à la concurrence où nous avons été très bien accueillis."

"Super conseillé (oussama) de bonne humeur et très professionnel , de très bonne accueille👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"Vendeurs à l'écoute de nos attentes, très sociable, la tcatch et sans prise de tête comme on aime. Avec mon conjoint nous sommes hyper satisfait et nous recommandons au maaxxx.. Osama et Nassim de super vendeurs. 😁"

"Agréablement surprise par l'accueil et le service. l'équipe est top. Je suis allée chercher une coque pour mon nouveau téléphone et je suis repartie avec la coque, le film, et mon téléphone prêt à l'emploi Oussama a tout transférer de l'ancien au nouveau. Ça c'est top, je suis repartie sereine.merci"

"Très sympa, conciliant et professionnel"

"Excellente accueil vendeur pluss que compétant et patient qui a sue résoudre un problème. Merci beaucoup Ossama"

"Superbe accueil de la part de Ossama qui a pris le temps pour mon problème. Merci beaucoup"

"Venu pour des renseignements, j'ai étais accueilli et conseillé par Ossama ... Ce dernier ne m'a pas simplement vendu un forfait et un mobile, il à était concerné par ma demande et m'a efficacement dirigé vers la meilleure offre. Merci pour encore pour le professionnalisme dont à preuve ce vendeur de SFR"

"5* pour l'accueil et le dévouement de l'équipe à régler les problèmes mais elle reste dépendante de la plateforme commerciale inefficace qui ne mérite à peine 1*"

"Super contente très compétent et patients et aimable je recommande fortement"

"Très très bonne accueil par les vendeurs Jocelyn et Merien."

"Conseils clairs nets et précis Merci à vous"

"Très bon accueil, très bons conseils."

"Très bon acceuil"

"Très pro merciii a Nacim pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Excellent !!! Ossama très pro et beaucoup d'humour ! Très bon conseille..... merci"

"Nassim 👌👌👌👌👌"

"Très bon accueil vendeur agréable"

"Très bon accueil en boutique SFR, à la différence du non accueil des clients à la boutique Orange (pour qui le COVID est un bon prétexte."

"Mettez à jours vos horaire au lieu de faire sortir les gens de votre boutique à 17h45 et nous dire que vous fermer à 18h00."

"Accueil déplorable. Boutique à éviter."

"Si c'est pour un forfait, pas de soucis, sinon, bof..."

" Très bien reçu et renseigné par le vendeur Ossama ^^ "

"Incompétence de haut niveau"

"Merci à osama pour ces conseilles jz suis répartie avec un téléphone au top"

"Génial la 1ère année pour négocier les prix mais après....désastreux et le service en ligne 😱"

"Nul !!!!!!!! venu pour un renouvellement de téléphone et repartir en moins de 10min pas de solution proposée ou de conseil je préfère et de loin sfr pontarlier ou il y a de vrais professionnels qui savent nous accompagner et nous conseiller"

"En temps que visiteur.... Sympa"

"Vendeuse désagréable, peu de communication et prends les clients de haut quand ils sont jeunes. Déçue de cette expérience."

"Meriem ma très bien accueillis donc je la recommande à tout le monde (meilleure vendeuse de sfr)🥰🥰🥰🥰🥰"

"Personnel très agréable !"

"Problème à été réglé"

"Très sympathique bon professionnel Noe dommage qu il ne peuvent pas nous aider sur les abonnements il faut s adresser 1029"

"Conseillère absolument remarquable et efficace ! Merci à elle !!"

"Perdu 3h pour rien ! Client depuis plus de 25 ans et déçu des services rendus 160 km pour rien ! Bref un samedi après-midi ou J'aurai du rester chez moi !"

"Non seulement à l achat sont bidons et en.plus ne répondent pas aux appels. Boutique d amateurs."

"Une certaine Meriem de SFR chateaufarine c est occupé de moi et de mon problème.....au top , une professionnelle comme tout patron rêverait d avoir ...encore merci pour tout."

"Suite à ma visite à votre boutique hier (le 23 août), j'aimerais que vous transmettre mes remerciements à Leimya de sa serviabilité et de son avis honnête qu'elle n'a pas hésité à me donner. Je préfère venir à votre boutique à Châteaufarine, bien que ce soit moins pratique puisque le personnel de la boutique dans la Grande rue est peu aimable et a souvent refusé de répondre à la moindre question."

"boutique à fuire attente 2 mec arrive après mois et le commercial s occupe d eux à la place de moi une femme enceinte"

"Bon accueil rapide et efficace"

"Personnel au top et accueil plus que bien !!"

"Ma visite n'a pas été prise trop d'attente j'ai attendu pour un renseignement 20 minutes c'est trop long je pense que c'est impossible de voir quelqu'un et impossible de pouvoir faire quelque choses chez vous êtes vous sérieux pour les clients"

"De bon conseils, le sourire, la gentillesse de Noé."

"Excellente boutique et conseillers à la hauteur"

"Meriem la meilleure des conseillères qui prends son temps à répondre à toutes mes questions, et qui règle les problèmes! Ne changez pas merci à vous"

"Équipe o top !!! surtout Meriem, sympathique et professionnel."

"Accueil très très sympathique. Meriem a su prendre le temps et régler notre problème."

"Très bon accueil et accompagnement de la conseillère Meriem. Souriante et patiente. Merci bien"

"Personne super très agréable très poli très dévoué"

"Grand Merci à LEIMYA pour son accueil, son professionnalisme, le temps qu'elle m'a accordé. Et son sourire et bonne humeur."

"Je préfère me rendre en boutique que d'avoir à expliquer ce que je veux au téléphone. Mes attentes sont mieux gérées et j'obtiens avec le sourire toute satisfaction. Merci au personnel des boutiques SFR."

"Bonjour, je tenais à remercier Sarah pour sa gentillesse et sa bienveillance. Un service clients doit savoir s adapter, et être à l écoute des problématiques de vos clients . Merci Sarah d avoir été là pour m aider et surtout d’avoir relevé le niveau d une autre boutique SFR ! SFR Chateaufarine, garder bien cette petite pépite qui a tout compris et qui a un vrai sens de la « relation clients »"

"La vendeuse est très compétente, demander Meriem c’est la meilleure."

"Arrivé assez mécontent suite à des problèmes réseaux qui perdurent depuis des mois, je n'en peux plus , je suis tombé sur une vendeuse agressive et m ' a regardé très mecchemment et sa collègue a pris son soutien et cela n'est pas la première fois que ça arrive , toujours aucun problème résolu , par contre il est inadmissible dans le commerce lorsque vous avez un physique qui n'est pas très avantagé par la nature je n ' en suis pas responsable , qu ' on vous parle comme un chien c'est inadmissible je suis sous le choc on ne doit pas faire de différence entre les clients , voilà j'en reste là cependant je n'irai plus jamais dans cette boutique et ne rentrerai même plus dans cette galerie marchande mais dans quelle ville je suis tombé ?? j'ai jamais vu des gens aussi désagréables , je n'ai jamais connu ça ailleurs , donc semaine prochaine je résilie mon abonnement avec SFR , je trouve cela lamentable et ne sortirai plus jamais dans cette ville après cette histoire."

"La jeune femme qui s'est occupée de moi très sympathique, agréable et à l écoute je la remercie encore"

"SFR Besançon Espace Chateaufarine une équipe souriante dynamique au top"

"Souriant bienveillance et efficace"

"Très bon accueil offre sous forme d un prêt inacceptable très mauvais choix à éviter et à fuir vendeur"

"Equipe au top."

"Super, le conseiller Au top."

"Suite à une mauvaise installation d'un écran de protection de leur part, ils ont quand même accepté de le refaire 1 moi après alors qu'ils ont une date de retour de 14j. (ce qu'ils ne disent pas lors de l'installation d'ailleurs) Donc merci Samir d'avoir fais le nécessaire et moins merci à ça collègue qui elle voulait refusé ma demande. En gros ça dépend sur qui on tombe."

"Tout à fait satisfait de ma visite à la boutique SFR de Besançon Ctâteaufarine. Pas d'attente et le Personnel est très professionnel avec un très bon accueil."

"Personnel très compétant et très doué C'est tellement rare de nos jours"

"Merci à la vendeuse Élisa pour son professionnalisme dans le sav de ma box"

"Accueil agréable serviable et bien renseigné merci"

"très professionel rien a redire"

"La conseillère qui m’a pris en charge étais super gentille et professionnelle, je recommande!"

"Très bon accueil et personnel attentionné"

"Bien reçu. Nous explique comment faire des bon vendeur"

"Bonjour. Le conseillé a tout de suite compris mes besoins et m’a aidé dans mes démarches. Je conseille vivement cette agence."

"Très contente de mon passage, Esteban et les membres de l’équipe sfr ont su répondre à mon besoin !"

"le monsieur de l'accueil est très sympa merci sfr"

"D'un bel arc en CIEL ROUGE mb orange jaune vert bleu violet sur cet arc EN CIEL en coton de miel Mon voyage un rond jaune pour le soleil plein de lumière dans le ciel BONJOUR le soleil"

"Après 2ans sans SFR je décide de mettre un avis car j'en ai marre que cet opérateur frauduleux m'appelle tous les jours pour me piquer les sous. Les pires escrocs du monde. Si je pouvais mettre 0, je mettrais 0. Des promesses jamais tenu comme les frais de mise en service. Des conseillers qui disent si vous avez un problème vous me rappeler personnellement et on règle ça ensemble mais le mec ne répond jamais. Des prélèvements a tout va. Les pires des pires. Cet opérateur ne devrait plus avoir le droit d'exercer. Je déconseille vivement et avec virulence cette pompe a fric. Je ne parle pas personnellement de cette agence mais de SFR en général."

"Meilleure vendeuse de sfr leimyia qui ma vendu un s 22 de très bon conseil souriante sympathique qui sais parler à sa clientèle rien n'a dire."

"Depuis vendredi toujours pas la bosque que je dois recevoir alors quand"

"Mention particulière pour Barbara, son accueil, son expertise, son professionnalisme et ses réponses à mes questions et problèmes, avec sourire et humour !"

"Un excellent accueil, avec le sourire"

"Au top !"

"Le vendeur nous a fait venir deux fois car il nous a donné une mauvaise information.decue."

"Accueil professionnel et personnalisé à mes attentes, Medhi .B a su me donner options et conseils judicieux,je recommande dans hésiter."

"Très bon accueil sans RDV au préalable nécessaire. Personnel agréable et à l'écoute de ses clients. Je recommande cette boutique."

"Très bon conseils comme d’habitude ! Je recommande sans hésitation"

"Accueil tout à fait conforme à mon attente."

"Bon magasin service qui a répondue à mes attentes ✌️"

"deux jeunes vendeurs pas très à l’aise et peu qualifié qui n’était pas vraiment en mesure de vendre quelque chose"

"Service efficace et sympathique"

"Tellement dommageable de pas pouvoir mettre 0 etoile… Je me suis rendu en boutique le 29/12 pour la souscription d’un forfait mobile et une box internet. Me vendre du rêve, le conseiller SFR a su faire. J’ai besoin d’une carte eSim pour le professionnel, il m’a indiqué qu’une fois la ligne activée le 03/01, je pouvais faire la demande sur l’espace client et je l’aurai dans l’heure. Sauf que cela a été impossible, car il a renseigné le mauvais numéro téléphone et mauvaise adresse mail donc impossible de me connecter. J’ai dû appeler le service client qui m’a informé qu’il fallait attendre 10 jours après l’activation pour commander une eSim ! Donc je me retrouve coincé niveau professionnel. Mais ce n’est pas tout ! Lors de la souscription à la box, il a renseigné la mauvaise adresse, donc impossible de raccorder la fibre car mon logement n’est pas localisé au bon PM. Donc moi même et le technicien avons perdu une demi journée et nous avons du reprogrammer un rendez vous ! Du grand art !"

"Personnel accueillant et a l'écoute du client ❤️"

"5 étoiles pour CECILIA qui est une super vendeuse ! hyper agréable"

" Employés SFR très gentils. "

"Équipe très serviable"

"Je reviens chez SFR car mon conseiller qui est toujours le même Medhi depuis des années est extra et super compétent .et je fais tout pour lui envoyer des clients. Son professionnalisme est au top."

"Bonjour, j’ai été reçu mardi dernier par Mehdi pour un changement de carte SIM malheureusement il y avait une erreur technique incompréhensible par le vendeur et par moi il a été très aimable et a voulu joindre votre hot line mais malheureusement j’étais pressé donc parti je lui est dit je repassée dans la semaine effectivement je suis repassé hier et cette fois ci je suis tombé sur une certaine Barbara il y avait toujours cette erreur technique Barbara m’a dit « il y’a une erreur appelé le 1023 » aucune relation client de sa part dommage que je ne peut pas mettre 0 étoile je regrette vos anciens vendeur qui eux avaient une très bonne relation cliente et très commercial. Pour Mehdi je met 5 étoiles Pour barbara 0 étoile"

"C'est dommage je peux pas mettre à 0 étoile J'ai acheté deux téléphone le mois de novembre la conseillère bref pour moi c'est une vendeuse elle m'a assuré comme quoi le forfait bouge pas les 12 premiers mois et là j'ai une augmentation de 100 %. je le considère comme une pratique commerciale trompeuse pire c'est une arnaque j'ai fait ma réclamation service résiliation qui m'a conseillé de voir la boutique je me suis déplacé il y a 2 jours elle m'a dit on peut rien faire!!!!! donc là je vais procéder à envoyer une lettre recommandée au service de réclamation Merci pour votre service et c'est la dernière fois que je vais franchir la porte de votre magasin et je suis client chez SFR depuis presque 5 ans"

"Après 45 minutes passer au téléphone avec leurs ( techniciens) toujours impossible de régler mon problème j’appelle donc ou j’ai souscris ma box sfr la personne me dis clairement je peut rien pour vous allez ailleurs 👌"

"Un grand merci à Mehdi pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous avons eu un souci avec l'activation de Disney+ (ne venant pas de son fait) et il a bataillé pendant une heure pour résoudre notre problème (le pauvre 😅). Nous sommes repartis satisfaits. Encore merci !"

"Nous sommes allés à SFR aujourd'hui nous sommes tombés sur une vendeuse appeler Leimya la vendeuse est souriante excellente et vraiment très sympa ouverte à toute question et répondant franchement elle ne va pas être du genre à proposer un forfait qui ne conviendrait pas au client bien au contraire elle l'aiguille sur ce qui est le plus pratique pour lui au lieu de chercher à faire de l'argent vraiment le sourire et la gentillesse de la vendeuse était vraiment tout sympathique excellente je recommande si jamais vous allez voir une vendeuse à SFR de Châteaufarine demander Leimya c'est clairement la meilleure"