SFR Beauvais

"Je n'est jamais vue un commerçant qui se permettais de parler comme ça a c'est client ! Le Monsieur est hautain , il remballe ça clientèle d'un geste de main ... Pour te vendre un mobile ils sont tous gentils mais une fois le problème , on vois bien leurs vrai visage . Je te renverrais pointer tout ça chez pole emploie , ça lui ferrais le plus grand bien ."

"Incompétents est le meilleur qualificatif pour cette boutique !"

"Parfait ALLER VOIR CEDRIC !"

"Parfait et Cedric est de bon conseils"

"Incompétence, heureux d avoir tour résilié , client depuis plus de 20 ans . 3 lignes portables 1 ligne fixe avec box. Pseudo commerciaux, à fuir...."

"bien contente d'avoir tout arrêté, Toute une histoire pour finalement me faire un avoir!!!!!! Merci à Jimmy, le vendeur qui m'a beaucoup aidé!"

"Ne sert strictement à rien si vous avez des questions, c’est uniquement un point de vente. À la moindre interrogation, « c’est n’est pas nous », « je ne sais pas », « je n’ai pas accès à votre dossier » et le fameux « il faut appeler le 1023 ». Inutile !"

"Je met 5 étoiles pour Jimmy qui a su régler notre problème et à su être à l'écoute et patient. Je trouve par ailleurs dommage qu'il n'y ai que deux personnels pour gérer les clients lors de fortes influences."

"Très bon accueil demandez Cédric il est très professionnel"

"Impossible des les joindre !!!! GRRRRRRR"

"Très pro."

"Ne répondent pas au tel et incompétent..."

"Équipe au top ! Je recommande"

"À éviter gros menteur"

"Personnes vraiment très compétente"

"Deux numéros trouvés sur internet, pas de réponse de leur part. Ambiance lycéenne : ça rigole entre employés en laissant des clients patienter. Pas terrible comme boutique sfr."

"Le 0365 « Bonjour orange vous informe que... » et le 0344 sonne occupé. Ma commande est arrivée en point relais boutique paraît-il, aucune alerte reçue. Aucune conscience professionnelle."

"Nul nul vendeur pas très aimable et incompétent 🤬🤬🤬. Le mieux est d'aller dans la boutique sfr du centre-ville ou les vendeurs sont à votre écoute et super compétent 😁😁😁"

"Inadmissible une si longue attente pour retirer un colis, pensez à la création d'une borne de retrait ! Vous éviterez ainsi le mécontentement de vos clients, pour la même démarche dans une boutique sfr située à Cormeilles en Parisis, attente + mise en place du téléphone 20 minutes"

"Très bien"

"Nul et I joignable par téléphone"

"Argh! L’enquête de satisfaction par mail plante quand je clique!! En tout cas un grand merci à Morgan. Chaque fois que je passe à la boutique, j’espère tomber sur lui! Au top!!!!"

"Vendre des forfaits c'est bien mais en cas de problème 0 suivi"

"Même résultat que la boutique du centre ville ! Fermé à 18h30, en même temps que l’autre boutique ! Inadmissible ! Surtout quand on te prévois une clef 4g pour cause de panne ... !!"

"Téléphone toujours débrancher a chaque fois que l on appel c est ligne occuper c est vraiment pas agréable ..."

"Bien reçu"

"Super conseil demander Jimmy il est vraiment sympa et de bon conseil ;)"

"Tout dépend du personnel présent"

"L'impression de déranger ! Malgré le peu de clients présents !"

"Équipe au top , convivial , souriante ."

"Équipe dynamique et qui trouve toujours des solutions pour le client"

"Vendeuse professionnelle et à l'écoute"

"Genialisme, une belle équipe !"

"Après les bourdes de SFR service téléphonique et SFR client je peux dire Merci à l'un des vendeurs de cette boutique (le grand vendeur avec une barbe...) Dommage qu'ils soient si rares dans cette société..."

"Très bon accueil de Morgan, bien à l écoute des clients et très compétent. SFR galerie Auchan. Très satisfaits de notre visite."

"Achat de téléphone hier , vendeur très sympathique (malheureusement je ne connais pas son prénom ) il étaient 3 dont une dame et 2 Monsieurs 😊.agréable , a l'écoute, de bons conseils et fort sympathique... Je recommande cette boutique sans aucun doute allez y foncez ...😉🙋"

"Bonjour, très bien conseillé par Morgan car hésitation entre des téléphones. On voit que le vendeur s'y connais, a de l'expérience et nous a bien guider !! Je conseille fortement et nous reviendrons avec grand plaisir. 😊"

"Bien accueilli, service rapide. Merci à vous."

"Equipe au top, un ptit penchant pour jimmy 😉"

"Très bon conseil et excellent accueil. Trouve toujours des solutions au problème"

"Bonne boutique, les règles sanitaires sont bien respectés en ne laissantpas rentrer trop de monde... J'espère prochainement m'acheter le A12... A bientôt !"

"Trop bon accueil avec des personnes très sympa mais un peu fou"

"Rien à reprocher au personnel qui est très accueillant et de bon conseil. Mon reproche ira directement sur l'inutilité du n° de téléphone indiqué qui ne permet en aucun cas de joindre cette boutique (ou tout autre boutique SFR). A cause de cela, je dois faire 25km pour avoir mes renseignements."

"Très professionnels et accueil convivial"

"Très bon Acceuil et prise en charge Mais pourquoi ne pas avoir de remise si lon change plusieurs téléphones ?"

"Très rapidement prise en charge par 2 conseillers qui prennent ma demande en compte et qui j'espère aboutira compte tenu dcune communication difficile avec le service client téléphonique"

"L'attente est beaucoup trop longue. Les conseils sont dans l'incapacité de répondre à nos questions et nous renvoie au service téléphonique (si je me déplace en boutique c'est que par téléphone je n'y arrive pas..)"

"Accueilli avec une extrême gentillesse par Morgan' Encore merci."

"conseiller clients au top"

"Super accueil de Cédric. Merci a lui .n hésitez pas à aller le voir pour toute question."

"Merci seydou si vous voulez quelqu’un à l’écoute de vos attentes et réactif vous avez trouver la perfection, je n’avais que très peu de temps et en 20 minutes il a réussi à tout me faire ma résiliation mon nouveau forfait mon téléphone et m’expliquer deux trois petite choses, parfait rester comme vous êtes"

"Le personnel fait sa pause café alors que vous attendez ,une fois que ont s' occupe de vous il est incompétent ,il va voir son collègue tous les 5 minutes pour savoir comme on fait bravo"

"Équipe compétente, jeune en formation motivé, 👍🏽"

"Top accueil, renseignements judicieux fournis équipe au top!"

"Honnêtement accueil impeccable le vendeur a répondu à mes questions sans souci Merci"

"Accueil très très bien, un conseiller exceptionnel, un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Note non destinée au conseiller qui s'est très bien occupé de mon problème. Mais si on pouvait mettre zéro étoile je l'aurais fait. Service SFR déplorable nous clients ne sommes bons qu'à payer. En cas de problème technique personne au rendez vous leur solution: nous raccrocher au nez au 1023 incapacité de faire quoi que ce soit en boutique on paie dans le vent juste nul et non avenue. Box qui lâche sans prévenir dépannage sous 3/5 jours selon le service client toujours pas de solutions après une semaine (en jours ouvrés bien sûr...). Le pire c'est qu'on passe pour des vandales en osant se plaindre... vous perdez votre temps chez cette marque messieurs les conseillers de la boutique d'Auchan Beauvais qui avez un minimum de sens client, contrairement au 1023. Cette enseigne ne vous mérite pas. Allez en face en plus les fringues sont plus classes."

"Boutique et équipe au top, encore merci pour tout, Bonne année à tous."

"Satisfaite,SFR a répondu à mes attentes"

"Merci à Seydou pour son professionnalisme et sa bonne humeur, conseiller au top"

"Très bon vendeur, très sympathique et a l ecoute de nos attentes je recommande virement"

"Très bon conseiller, a su me conseiller et répondre à mes questions sur mon forfait ! Je recommande vivement Jimmy !!"

"Au sujet de la boutique SFR ( AUCHAN Voisinlieu) aucun soucis. 10/10! Par contre je ne mets pas 10/10 à SFR parce qu'en boutique la personne qui m'a répondu n'a pas pu répondre entièrement à mon soucis qui d'après elle ne peut être résolu que par le 1023 de SFR. La boutique doit pouvoir gérer et résoudre TOUS LES PROBLÈMES ! ABSOLUMENT TOUS !"

"Un vendeur a l'ecoute Jimmy pour ne pas le citer !!! au top !! enfin un venduer qui ecoute"

"En 2 mots: au Top!"

"Bien reçue à la boutique SFR. En revanche, en attente d’internet depuis mon déménagement voici deux mois. Après plus d’une dizaine d’appels au service client 1023, il m’est répondu que le problème est résolu. Je reçois même des mails m’indiquant que ma box est fonctionnelle. Mais rien ne fonctionne, finalement on me dit que la venue d’un technicien va être nécessaire. Après l’intervention de deux techniciens, rien n’est résolu !!! Un troisième doit m’appeler, j’attends... En revanche, le montant de l’abonnement est bien prélevé !! J’ai envoyé des mails qui sont restés sans réponse. A part changer d’opérateur, je ne vois pas ce que je peux faire de plus ! Je tiens à préciser par ailleurs, qu’au départ une autre boutique SFR m’a conseillé de faire la démarche par téléphone au 1023, et qu’à présent on ne peut plus traiter mon dossier en boutique."

"Enseigne SFR à l'intérieur de la galerie marchande d'AUCHAN. Demandez Vincent, vendeur très professionnel et à l'écoute. Cinq étoiles pour moi, c'est très rare ! Rien à redire de l'accueil et de la gentillesse du personnel. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!!"

"Jimmy est un bon vendeur, sympathique, honnête et très clair. Ce fut un bon moment lors de l'achat de mon iPhone."

"Bonjour je vous conseille vivement de demander Vincent lors de votre visite en boutique à Beauvais Auchan . Professionnel compétent et aimable."

"Personnel au top, je recommande!"

"Très bonne équipe super sympas j'ai eu affaire au vendeur prénommé Vincent qui m'as très bien accueilli et guider et ma aider à faire le bon choix sur mon achat de téléphone, je recommande cette boutique !"

"Super conseiller ! Il a très bien répondu à nos besoins. Ça fait plaisir de voir un conseiller comme ça. Merci Monsieur Vincent"

"Bon commercial"

"Je ne suis pas cliente juste un renseignement. Très bon accueil."

"Une très bonne expérience avec ce point de vente, notamment le vendeur Jimmy, très bon conseillé !!! Bravo"

"Heureusement que les employés de la boutique sont davantage a l'écoute des problèmes clients que SFR lui lui-même."

"Vendeurs disponibles et qui font le maximum pour aider les clients. Malheureusement, on ne peut en dire autant du service client qui demeure, quant à lui, médiocre et incompétent !!!"

"Voilà plusieurs visites dans ce magasin. Pour plusieurs contrats et conseils. Une équipe au top et toujours disponible. Bravo !"

"une équipe dynamique,sympathique, et surtout très très professionnelle , encore merci 🙃🙃🙃"

"Super accueil super conseil"

"Accueillant, problème code pin puk résolu en moins de 3 minutes rien a dire"

"Installation d'une box SFR TV depuis à peine un mois plus de connexion plus de réseau, l assistance le 10 23 et catastrophique les avis des clients SFR qui se plaignent de problèmes de connexion sont hyper nombreux sur SFR et moi, maman nous avons besoin d'internet pour le travail et urgent et on nous répond depuis extérieur à la France pour nous régler le problème par téléphone nous nous avons besoin d'un technicien qui viennent sur place pour régler cette box SFR que on paye, je pense je vais bloquer les prélèvement malheureusement c'est la meilleure solution"

"Vincent, est très pro, de bon conseil, et a vraiment prit le temps nécessaire pour satisfaire notre demande. Merci pour cet accueil chaleureux."

"Un grand merci à Meziane pour son accueil en boutique et sa gentillesse ! Achat ce jours d’un iPhone 14 plus. Un commercial qui mérite amplement les 5 étoiles"

"Nous avons eu à faire à Clara. Une personne très agréable et gentille. Elle nous a bien renseigné et a su répondre à nos questions."

"un agreable accueil avec clara une tres bonne vendeuse encore merci clara"

"Bonjour, accueil chaleureux grâce à cette vendeuse qui s'appelle CLARA nous avons été agréablement surpris par le service sfr, très agréable, souriante et TRES PROFESSIONNELLE. Nous recommandons cette boutique."

"Un accueil très chaleureux, Cliente depuis des années, c’est la première fois que je repars contante et satisfaite. Clara c’est occuper de moi avec une gentillesse, amabilité et avec un très grand professionnalisme. Je reviendrais ☺️"

"Boutique au top, la conseillère gentille et bien conseiller sur mes recherche."

"Un grand merci a Jimmy, très bon accueil, très sympathique et de très bon conseil.. Une personne qui mérite de la reconnaissance vu ses connaissances et son accueil.."

"Super conseillere, aimable, et conseil au mieux selon notre situation. Tres bon magasin, je recommande vivement !"

"Rien à voir avec l’achat d’un téléphone ou d’un abonnement je tiens à remercier les deux personnes qui travaillent dans cette boutique SFR et qui sont intervenus pour m’aider face à une personne très énervée insultante toujours plus facile de s’en prendre à une femme seul que lorsqu’elle est avec son mari. Si mon époux avait été là, il ne m’aurait pas insulté de la sorte. Les deux vendeurs sont sortis, ils ont écarté de moi. Merci encore pour votre intervention."

"Bien accueilli équipe à votre écoute souriant rien à dirt merci Aline sfr"

"Bon accueil et personnel à l écoute"

"Normalement pour nous sfr c’était terminé le service est parfois compliqué est là franchement comme souvent sfr Beauvais Auchan toujours efficace SFR devrais revoir sa politique est redonner plus de possibilité à c’est magasin est vendeur 😉 en tout cas merci"

"Un conseiller super à l'écoute et très réactif Avec de très bons conseils Un accueil et une bonne humeur qui fait du bien Merci a lui en particulier et merci SFR"

"Personnel fort sympathique. A l écoute et professionnel. Vous propose les accessoires mais sans force la vente. Et sa fonctionne plutôt bien sa permet d acheté sans être oppressé sans avoir la sensation de se faire avoir. Magasin propre et agréable."

"J’ai pris un iPhone 14 avec un contrat y’a deux mois de ça avec un monsieur qui m’avais dit qu’il résilierais ma ligne free et que la résiliation sera remboursé par sfr, une grosse blague free n’a pas été résilier ça fais fais deux mois que j’essaie de résilier trois fois que j’appelle free qui remettent la faute sur sfr !! je suis encore prélever 40€ par mois par free en plus de sfr sur deux mois j’ai perdu 80€ avec free alors que ce même monsieur m’avais dit qu’il le ferais qu’on aurais rien a faire j’ai essayer d’appeler plusieurs fois aujourd’hui mais si c’est comme le jour où on est venu et qu’on laisse le téléphone sonner on risque pas de me répondre au lieu de répondre et de et dire aux clients qui appellent « bonjour veuillez m’excusez mais pourriez vous rappelez dans 1h je suis déjà avec des clients » voilà pourquoi ce commentaire l’entretien c’est super bien passer j’avais rien à dire j’étais très contente jusqu’à ce que je me rende compte en juillet que free n’est pas résilier j’aurais sûrement une réponse plus rapidement que sur votre numéro fix, je suis partis de free pour de gros problème de connexion wifi avec vous c’est un problème de résiliation et de factures ça m’avance bien"

"Super agence l équipe super et technicien au tel à régler mon problème de tv. Je suis super content. Merci 👍"

"Équipe très content et sympa"

"Manque de souplesse dans les procédures sfr??? La maison sfr risque de perdre beaucoup de clients avec leur façon de faire et de méprisé la clientèle."

"Merci à Vincent et sa collègue pour leur professionnalisme. Et leur patience. Merci à eux également pour leur bienveillance vis à vis de mon fils. Je recommande"

"Bonne expérience, lieu propre. Commerciale Jimmy au top, je recommande"

"Résiliation de mon ancien contrat et ouverture de mon nouveau compte parfait"

"J ai acheté un flip 4 le 10/06/2023 dans votre magasin , une jeune femme brune a fait les demarches nécessaires, sauf que sfr m appelle hier me disant qu aucun prélèvements ne se sont fait depuis cette date, conclusion je dois 226 e ! J aimerais comprendre ce quil s est passé au moment de l achat, rib mal enregistré ? Chgt de numero ? Car a la base on me parle d un autre numero résilié, j essaie de vous joindre depuis 2 jours impossible."

"Nous tenons à remercier Aline pour son professionnalisme et sa disponibilité. Ce fut un réel plaisir d’échanger avec elle, nous avons été très bien conseillé. Sans oublier son investissement qui fut extraordinaire sur le traitement de nos demandes, c’est tellement rare de nos jours un tel suivi. Aline the best Un grand merci à elle Elodie et Zélia des clientes super satisfaites…"

"Toujours nickel"

"Un grand merci à Vincent et Jimmy pour leur accueil et leurs conseils. Vendeurs très pro et super aimables 👍🏻 Je recommande !! 😁 Stéphanie TORRES"

"Un grand merci à Vincent qui est beaucoup plus performant et à l'écoute que le 1023 👌."

"Super rapide et très agréable"

"Super service, qui a répondu à nos attentes. Merci à Aline pour le professionnalisme, je la recommande."

"L'équipe SFR Auchan est au top,très pro .il serait souhaitable que le soit disant responsable de la boutique SFR rue Carnot a Beauvais vienne en formation dans la boutique SFR Auchan !!Merci a Aline et a ses collègues pour leur professionalisme"

"Super accueil et bon contact avec le vendeur . Je recommande"

"Écoute, proposition en adéquation avec mon attente, mise en place devla carte à puce et test en boutique Top Merci"

"SFR Beauvais Personnel accueillant et à l'écoute"

"Le vendeur qui s'appelle Vincent a était super, a compris tout de suite ce que je recherchez, n'a pas cherché à me vendre autre chose ce qui est rare aujourd'hui!"

"Merci à Vincent pour son accueil au top !"