Free - Boutique Saint Etienne Centre Ville
📌 3 Pl. du Peuple, 42000 Saint-Étienne
Horaires d'Ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Saint Etienne Centre Ville qui se situe au 3 Pl. du Peuple, 42000 Saint-Étienne (42). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Services disponibles
- Rendez-vous en ligne
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
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Avis des clients
"merci de ne pas donner votre numéro de tel ce serait trop pratique"
Posté le 10/11/2015 à 13:38"Le meilleur des opérateur"
Posté le 01/07/2016 à 10:32"Bonjour combien de temps pour recevoir le téléphone avec forfait à mon domicile âpre la commande svp ???"
Posté le 28/08/2016 à 20:24"horrible acceuil de la par du manager et des comercial parler au machine est la seul solution plus de contact humain bien dommage"
Posté le 27/01/2017 à 17:19"Mieux que d appeler free!!!!"
Posté le 17/02/2017 à 15:55"Assez efficace."
Posté le 22/02/2017 à 22:08"Service rapide et efficace"
Posté le 10/05/2017 à 16:02"Accueil sympathique et efficace. Le personnel connait son métier et c'est appréciable d'avoir physiquement quelqu'un devant soi quand on a un soucis technique."
Posté le 30/06/2017 à 05:44"Trop de monde une attente interminable"
Posté le 06/08/2017 à 09:15"Très bon accueil, le personnel est très compétent et donne des petites astuces."
Posté le 21/08/2017 à 20:42"Accueil au top malgré le monde la prise en charge est très rapide. Ils connaissent leurs boulots et répondent rapidement à nos questions. J'avais un pb avec ma Freebox et ils ont réglés en peu de temps"
Posté le 28/08/2017 à 09:56"Personnel très agréable"
Posté le 05/10/2017 à 15:45"Comme tout free center"
Posté le 06/11/2017 à 10:36"Très bon accueil"
Posté le 14/11/2017 à 07:11"Service après vente rapide et efficace"
Posté le 25/11/2017 à 19:23"Le pire réseau qui n'est jamais existé , je demande à l'état de dissoudre cette entreprise , même si cela va crée du chômage , cette entreprise ne devrait jamais exister , car elle ne satisfait pas l'attente de ses clients."
Posté le 27/12/2017 à 19:44"C'est nul ! Il a perdu mon SIM Card 2 fois et mauvaise forme !"
Posté le 22/01/2018 à 19:24"Bien polies les gens ki travail"
Posté le 01/02/2018 à 19:31"très bien reçu"
Posté le 07/02/2018 à 09:36"IL SONT VRAIMENT PAS GENTIL !"
Posté le 05/03/2018 à 22:52"Satisfait"
Posté le 06/03/2018 à 11:13"Je suis arrivé le premier soir au magasin Free pour utiliser la borne, un peu tard (18h50). Malgré ma tentative d’explications au videur, il n’a pas voulu me laisser rentrer. Des clients sont restés plus de 15 minutes dans le magasin. Le lendemain, rebelote, et dernier jour avant l’échéance de mon forfait. J’arrive par contre à 18h30, le vigile m’indique à nouveau que le magasin est fermé! (1/2 heure avant l’heure prévue!!). J’insiste, je m’agace, il me laisse finalement utiliser la borne (3 minutes chrono! la borne, elle, est efficace....). Merci Free, mais pas leur gérant de Free Center!"
Posté le 19/03/2018 à 18:32"Super sympa et peut honereux"
Posté le 31/03/2018 à 06:20"C'est une bonne vie panoramique, propre pour un rendez-vous."
Posté le 09/04/2018 à 18:56"Mal indiqué dommage"
Posté le 28/04/2018 à 17:18"Acceuil et personnel complètement paumé quand on pose une question un peu technique"
Posté le 08/05/2018 à 18:52"Personnel sympathique et qui a répondu à mes questions efficacement, un peu d'attente mais il y avait aussi la queue chez la concurrence juste à côté."
Posté le 15/05/2018 à 14:37"Personnel agreable et a l'écoute"
Posté le 16/06/2018 à 14:07"Trop de monde en attente. Pas assez de conseillers"
Posté le 18/07/2018 à 13:51"Payer parking pour se débrouiller seul sur une borne ! Le personnel ne sert à rien en tt cas dans mon cas."
Posté le 03/08/2018 à 06:00"Bien accueilli"
Posté le 11/08/2018 à 15:14"Très bon service client le seul hic c'est les places de stationnement"
Posté le 09/09/2018 à 14:29"Ils sont pas mal"
Posté le 15/09/2018 à 15:08"Message pour le manager à 2 balles, oui toi qui te planque derrière ton petit comptoir et qui joue au chef avec ton air supérieur ! Tu m'a promis que ma ligne marcherai jusqu'à la fin du mois dans mon ancien appart. Pour toi la fin du mois c'est le 20 à 23h30 ???? Parce que ma box viens de se déco à tout jamais ! Alors ou tu est un sale menteur, ou tu es le pire noob que j'ai jamais vu, et il va falloir que tu apprenne ton boulot gamin ! Grâce à toi et ton incompétence , je n'ai ni télé, ni téléphone, ni internet ! Alors comment je fais toutes mes démarches administratives pour mon demenagement avec tes conneries ? Tu vas te déplacer pour moi à l'edf, tu vas fermer mon compteur d'eau ??? Je comprends mieux pourquoi tant de gens se plaigne de vous et vous mettent des avis défavorables ! J'espère que tes supérieurs liront mon avis et qu'ils te passeront un savon, car tu le mérite ! Perso, je te virerai ! Grâce à toi et ta nullité, je vais migrer direct chez SFR, car eux me fournissent la fibre, là où vous, vous peinez à me fournir 8 pauvres petits mégas, avec lesquels même ma télé va galerer ! Allez, adieu FREE !!!"
Posté le 17/09/2018 à 10:14"Bof! Accueil souriant mais assez pressé de se débarrasser de moi. Techniquement il suffisait de tester mon téléphone avec une autre carte SIM pour diagnostiquer le problème. On m'a dit de le faire..... ok! Mais à quoi servez vous? Utilité et compétence à démontrer."
Posté le 24/09/2018 à 10:08"Opérateur et réseau jusqu'ici correct et a des prix attractifs. Pour ce qui est du magasin en soie,... Malgré l efficacité des opérateurs, ce shop désemplit pas car peu de moyens en état de marche a leur disposition. Et l espace pour la file d'attente n est pas aménagé et restreint."
Posté le 09/10/2018 à 14:15"Avec free j aie tous compris . Et si tu demande pourquoi tu ne trouve jamais la 4g et Bin on te répond que t aie libre d aller voir ailleurs. MERCI."
Posté le 01/11/2018 à 07:25"Un très bon accueil de la part des conseillers, il y a certes un peu de monde et d'attente mais ils sont toujours très à l'écoute et très agréable"
Posté le 06/11/2018 à 19:19"Ces sympa mais trop petit sa donne l'impression de conprime si non il sont gentil a l'écoute et je vous recommande free il sont moins cher que les autres"
Posté le 10/11/2018 à 07:02"Vendeur qui dit n'importe quoi ( m'imprime un dossier de resiliation qui est soit disant duré 2 mois a etre effectif alors que celui imprimé sur le net dit que ce sera fait en une quinzaine de jours maximum le vendeur a annonce fermeture de la ligne fin decembre foutage de gueule cest innacceptable !!!!!!)longue attente locaux inappropriés je ne recommande pas !"
Posté le 25/11/2018 à 08:27"Suite à un problème de carte sim . Le vendeur ne voulais pas m'aider .. Il a dit que l'on ne comprenais pas se qu'il nous disait . Il étais en train de jouer sur sont tel.. Je suis partis à free a Lyon solutionné en 15 mn . Ne perdez pas de temps à free st Étienne aller à Lyon . Je suis artisan commerçant si un de mes vendeurs fais sa il ai viré ."
Posté le 18/12/2018 à 07:44"Si je le pouvais je ne mettrai aucune étoile ... Il m'a fallu 3 mois pour que ma resiliation soit prise en compte et maintenant on me menace de payé environ 600€ si je ne rend pas le matériel or je n'ai toujours pas reçu l'étiquette pour renvoyer tout le matériel ... FAITES TRES ATTENTION AVEC FREE ILS VOLENT ... IL N'Y A AUCUN CONTACT POSSIBLE AVEC EUX UNE FOIS LA RÉSILIATION EFFECTUÉ MEME AVEC LE NUMERO PAYANT c'est honteux de voir qu'une entreprise tel que free ai autant de client , qui malheureusement , finiront arnaqués"
Posté le 19/12/2018 à 16:42"Vraiment pas intéressant moi je suis adulte handicapée il n'ouvre qu'à 10h et de plus pas serviable donc je ne recommande pas du tout"
Posté le 27/12/2018 à 10:12"Vendeur aussi aimable qu'une pote de prison 😠"
Posté le 27/12/2018 à 14:33"Très pro"
Posté le 29/12/2018 à 12:34"Personnel compétent et à l'écoute."
Posté le 04/01/2019 à 06:05"Vendeur sympa bien conseiller"
Posté le 05/01/2019 à 14:49"Des heures d attente. Aucune solution proposée."
Posté le 11/01/2019 à 16:03"Ras le bol de free et de leur pub"
Posté le 13/01/2019 à 08:17"Pas capable de me sortir une carte nano-sim parce que la mienne ne marche plus. A quoi ça sert d'avoir des bornes si on doit quand même se faire livrer a domicile et attendre 5 jours pour recevoir une nouvelle carte sim."
Posté le 02/02/2019 à 16:01"C'est mon ami qui travail ici"
Posté le 19/02/2019 à 05:58"Parfait service merci a tout monde"
Posté le 01/03/2019 à 09:39"Bien"
Posté le 25/03/2019 à 10:14"achat de téléphone et borne carte sim et box internet"
Posté le 21/04/2019 à 07:16"Bien reçu.."
Posté le 24/04/2019 à 17:22"Trop d'attente"
Posté le 28/04/2019 à 11:12"Je déconseille des gens sans expérience"
Posté le 02/05/2019 à 19:29"Très mal reçu personnels autin."
Posté le 02/05/2019 à 20:50"Personnel pas très courtois lors de ma visite"
Posté le 16/05/2019 à 08:57"Attende de la fibre chez moi annoncer en 2016 toujours en attente"
Posté le 22/05/2019 à 12:27"Je n'ai pas de wifi Je suis allée chez Bouygues"
Posté le 25/05/2019 à 06:52"Tel un pot de fleurs. À quoi sert cette boutique?"
Posté le 29/05/2019 à 16:34"Personnel non efficace qui ne répond pas au besoin de ses clients ..."
Posté le 05/06/2019 à 13:38"Très bien. Bon renseignements."
Posté le 14/06/2019 à 14:47"J’ai été bien accueilli lors de mon passage"
Posté le 19/06/2019 à 20:15"Désespèrent même pas capable de donner l'adresse de résiliation freebox"
Posté le 05/07/2019 à 15:56"Je suis très déçu pourtant je suis un ancien clients"
Posté le 19/07/2019 à 16:09"Le vigile est très très gentil, renseigne très bien et très soucieux contrairement aux vendeurs qui sont mal polis et envois balader les clients. Heureusement que le vigile était là pour nous aider. Il est mieux que les vendeurs."
Posté le 22/07/2019 à 09:41"Très professionnel, à l'écoute et réactif, en plus en plein centre ville sur la Place du Peuple de Saint Etienne, accessible par tous les trams et les bus 6,7,16..."
Posté le 23/07/2019 à 19:27"Sympathique et courtois"
Posté le 04/08/2019 à 17:10"Accueil plus que déplorable ,par le monsieur a l'entrée ,bravo bravo je pensais pas que chez free c'était interdit de posé une question. Deux personnes âgées malade n on plus de service ni téléphone depuis 2 jours . Donc isolé. Merci pour votre solidarité ;), incident reporté au 3244"
Posté le 08/08/2019 à 08:41"J'ai un nouveau smartphone Samsung Galaxy A50. Merci Free. Merci pour la carte sim avec un internet magasin free."
Posté le 12/08/2019 à 19:56"Trop de monde..... reparti.... est-il possible d' avoir internet chez Free....???? Contrat signé depuis 20 jours et toujours pas de nouvelles..... ma rétractation approche...."
Posté le 03/09/2019 à 09:13"très mauvaise opérateur et très mauvais service clients"
Posté le 14/09/2019 à 09:37"Vendeur pas compétent et c'est tout juste si il vous demande d'aller voir un autre opérateur. C'est ce que j,ai fait dans la minute qui suit suit"
Posté le 15/09/2019 à 21:44"Très bien reçu"
Posté le 25/09/2019 à 17:12"J'ai résolu le problème j'ai trouvé une grande disponibilité avec le personnel.... Merci beaucoup"
Posté le 28/09/2019 à 10:44"Des conseillers super sympas et à l'écoute ! Perso le conseiller qui m'a aidé a été super et m'a donné toutes les infos dont j'avais besoin. Ils ont énormément de boulot pour tous les clients alors soyez donc un peu tolérants svp. On ne leur arrive pas à la cheville niveau ergonomie donc je ne comprends pas d'où viennent toutes ces 1 étoiles au vu des expériences positives (malgré le monde) que j'ai pu avoir chez eux quand j'avais besoin. Petit bémol (mais ça ils n'y peuvent rien) c'est la taille de la boutique donc si @free vous voyez ça, faites un geste 😉. Je recommande cette boutique !"
Posté le 05/10/2019 à 21:47"Il faut prendre rendez vous pour acheter une telecommande du jamais vu."
Posté le 18/10/2019 à 09:51"Je n'ai pas fait affaire avec l'entreprise Free aujourd'hui mais j'ai le sentiment d'avoir eut une information commerciale loyale on ne m'a pas forcé la main Merci à Mehdi et aux managers pour leur patience"
Posté le 24/10/2019 à 16:14"Minables"
Posté le 13/11/2019 à 16:46"Beaucoup de monde et pas assez d'employé"
Posté le 16/11/2019 à 00:53"Super accueil et j'ai un un conseiller très sympa qui m'as bien expliqué ce que je devais faire.. je conseille cette boutique"
Posté le 20/11/2019 à 08:31"Nul,"
Posté le 21/11/2019 à 07:36"Accueil très passable ce cher monsieur nous a très mal orienté il a été désagréable même si nous avions pas rendez vous il fallait le savoir heureusement que son responsable je suppose lui nous a mieux renseigné"
Posté le 22/11/2019 à 15:22"Réponses honnêtes et rapide"
Posté le 23/11/2019 à 11:21"Personnel au top!!!"
Posté le 29/11/2019 à 17:35"Conseillers très simpa à bien fait son travail malgré toute mes questions et le temps passer avec moi presque 1h rien a dire ...."
Posté le 28/12/2019 à 14:21"boutique qui sert a rien a mon goût !!! aucun retrait de colis ni achat"
Posté le 05/01/2020 à 16:51"Mardi 21.01.2020, 18h50, boutique Free Place du peuple a Saint-Étienne déjà fermée. A l'intérieur, personnel présent,musique très forte, ménage en court, notre présence a été remarquée derrière la porte fermée mais personnel n'a même pas daigné regarde dans notre direction. Bravo Free ! Service client téléphonique injoignable, agence physique fermée avant l'heure annoncée. Dommage...surtout dans un secteur aussi concurrentiel."
Posté le 21/01/2020 à 18:24"Employé sympathique"
Posté le 06/02/2020 à 16:31"Des bornes très pratiques grâce aux quelles on peut avoir tout de suite la carte sim"
Posté le 07/02/2020 à 19:32"Très agréable bien renseigné souriant et professionnel"
Posté le 08/02/2020 à 16:54"Aucun accompagnement, merci de prendre la CB pour espérer avoir une aide quelconque ou changer d opérateur, cela me semble bien mieux adapté"
Posté le 14/02/2020 à 17:15"Temps d’attente trop long"
Posté le 25/05/2020 à 21:29"Très bon accueil par l'équipe de jeunes!!!!"
Posté le 26/05/2020 à 11:38"Tres bon accueil sur le pas de la porte CORONA oblige"
Posté le 02/07/2020 à 06:46"Accueil sympathique et personnel compétant"
Posté le 19/07/2020 à 17:27"Tres pros"
Posté le 21/07/2020 à 09:05"Staff très agréable et prêt à aider les clients même s'il y a beaucoup de monde."
Posté le 26/07/2020 à 17:04"Excellent accueil et réponses à mes interrogations"
Posté le 11/08/2020 à 12:51"A part vendre des téléphones, ils ne servent à rien. Comme les autres opérateurs d'ailleurs."
Posté le 31/08/2020 à 11:47"J'y suis passé pour changer le format de ma carte sim et cela a été très pratique et très rapide. Le personnel vous accueille très aimablement et vous accompagne tout au long de votre bref passage dans la boutique. Ils vous guident et vous disent quoi faire si vous rencontrez un problème. J'ai de plus demandé un renseignement sur une de leurs Box internet et j'ai été satisfait de la réponse que l'on m'a apporté, qui été très complète. Je recommande vivement cette boutique !"
Posté le 30/09/2020 à 09:42"Accueil très sympathique et personnel a l'écoute. Mais c'est juste ce qui explique les deux étoiles. Je suis client depuis 3 ans chez Free. Je demande la migration de mon offre Révolution vers Delta+Pop. On me dit pas de problème je l'a recevrais dans 3 jours (voir une semaine max compte tenu de la situation sanitaire). Je demande si il est sûr car j'avais lu un article précisant des retards de livraison de 3 mois pour cette offre. Réponse : non pas de problème c'est tout bon. Voilà une semaine passée et toujours pas d'expédition. Un collègue l'a commandé il y a 2 semaines et c'est pareil. J'appelle le 3244 et après 6 occurences (la personne tentait d'esquiver la question) je finis par savoir qu'il y a plus de 3 mois d'attente car ils ont beaucoup de retard. Ce qui ne les empêche pas de continuer a en vendre par téléphone ou en boutique. Vous êtes déjà en retard mais vous continuez a vendre sachant que vous n'arriverez pas a les honorer à temps ce qui engendre encore plus de retard. C'est vraiment pas correct de la part de ce fournisseur d'accès auprès duquel j'ai envoyer 5 nouveaux clients car j'étais très satisfait de leurs services mais là c'est de la malhonnêteté pur. Vraiment très très déçu de leur part."
Posté le 17/11/2020 à 13:16"Bon accueil de très bon conseils les conseillers sont très à l'écoute de vos besoins"
Posté le 23/11/2020 à 14:30"Le gerant de la boutique de st Etienne a été irrespectueux et m'a méprisé. Ne restez pas chez free. Il n'a eu aucun respect. C'est juste une honte."
Posté le 03/12/2020 à 14:34"Personnel très pro rappelant de bien respecter les règles sanitaires dans la file d'attente à l'extérieur de la boutique et soucieux de la satisfaction clientèle. Très appréciable."
Posté le 17/12/2020 à 10:20"Bof"
Posté le 08/01/2021 à 13:13"Accueil désagréable, 30 minutes d’attente dans le froid pour zéro conseil. Notre problème était juste qu’on ne savait plus notre code wi-fi.Il nous a dit qu’il fallait appeler le parrain de la Freebox.Et qu’on ne pouvait pas nous le faire. Il avait juste à checker son ordinateur pour nous donner le code. Je décommande forcément!"
Posté le 09/01/2021 à 15:05"Aller dans une boutique Free est souvent la conséquence de problèmes. J'ai été surpris par la qualité du service, des renseignements,la gentillesse et disponibilité du personnel très pro. Bravo!! Continuez..."
Posté le 17/01/2021 à 07:54"Bon acceuil"
Posté le 08/02/2021 à 12:02"Zéro"
Posté le 08/02/2021 à 17:26"Très à l'écoute serviable"
Posté le 26/02/2021 à 08:40"Non"
Posté le 03/03/2021 à 17:07"Accueil sympa avec de bons conseils"
Posté le 24/03/2021 à 14:09"Free ce sont des gros voleurs"
Posté le 05/04/2021 à 06:43"Personnel très accueillant, beaucoup de patience et de professionnalisme."
Posté le 13/04/2021 à 11:21"Pas de payement en espèce en boutique free..."
Posté le 24/04/2021 à 17:13"MOUVAIS FREE BOX INTERNET FIBRE RIEN !!!! PRIX FREEBOX ABONNEMENT CHER"
Posté le 07/05/2021 à 10:41"iMPOSSIBLE DE LES JOINDRES AU TELEPHONE POUR SAVOIR SI ILS SONT OUVERT OU PAS DINGUE POUR UN OPERATEUR TELEPHONIQUE ET INTERNET :-))"
Posté le 13/05/2021 à 08:08"Parfait."
Posté le 22/05/2021 à 13:55"Bien reçu vendeur agréable qui m'a bien renseigner."
Posté le 09/06/2021 à 14:02"Impossible de les joindre par téléphone. C'est un comble pour un 0perateur téléphonique !"
Posté le 28/06/2021 à 06:39"Arrivé à 18:54 l’agence est fermée ! Il y a du monde à l’intérieur…Sympa ! Dans ce cas indiquer une fermeture a 18:45 comme dans les administrations."
Posté le 23/07/2021 à 17:05"Moyen, surtout lorsque ont as 7n soucis avec free, peut mieux faire"
Posté le 23/07/2021 à 17:27"Place du peuple très belle endroit Boutique très fréquenté il faut pas être pressé.."
Posté le 24/07/2021 à 17:23"Accueil très sympa et traitement ultra rapide de ma demande. Que demander de plus ?"
Posté le 05/08/2021 à 16:42"Nul"
Posté le 06/08/2021 à 10:23"reçue ce jour 11 août au matin par un jeune homme sympathique, accueillant et professionnel. il m'a renseigné de façon claire et efficace et à scrupuleusement respecté les gestes barrières. tout etait parfait."
Posté le 11/08/2021 à 14:25"Ras"
Posté le 12/08/2021 à 16:33"Très bon conseiller a répondu à toute mes questions"
Posté le 14/08/2021 à 17:07"Je suis vraiment satisfait je suis venu pour chercher une carte SIM tout s'est déroulé parfaitement en plus j'ai eu des conseils vraiment parfait merci Jérémy"
Posté le 18/08/2021 à 14:59"Très accueillant et professionnel. Service personnalisé et rapide. Merci Free"
Posté le 26/08/2021 à 07:11"Très bonne accueil, les conseillers sont très professionnels"
Posté le 07/09/2021 à 07:28" Service rapide. Ils ne demandent pas de numéro ni de RIB français, vous pouvez obtenir un numéro en payant avec votre carte bancaire internationale "
Posté le 08/09/2021 à 17:45"Bonne équipe serviable agréable"
Posté le 06/10/2021 à 17:26"🥳🥳"
Posté le 13/11/2021 à 08:07"Je suis abonné avec free plus 15 ans et j'ai confiance à eux"
Posté le 21/11/2021 à 11:42"Grande disponibilité des conseillers et une information très claire. Amabilité et écoute du client. C'est un plaisir d'être accueillie ainsi. Ne changez pas."
Posté le 08/12/2021 à 12:03"Efficaces"
Posté le 10/12/2021 à 15:23"Personnel sympa"
Posté le 17/12/2021 à 10:14"Personnel extrêmement disponible et d'une grande gentillesse."
Posté le 20/03/2022 à 01:54"Ce magasin possède du personnel et un accueil au top souriant de bon vendeur de qualité un bon accueil je le recommande"
Posté le 24/03/2022 à 10:08"Une équipe au top. Des renseignements précis en rapport de son choix. Des offres très intéressantes et bien placé sur d'autres opérateurs. Je recommande vivement cette enseigne."
Posté le 26/04/2022 à 18:37"Accueil super sympa, écoute, disponibilité, et surtout compétence Mérite les 5 étoiles"
Posté le 04/05/2022 à 13:07"Personnel accueillant et agréable A recommander sans hésiter"
Posté le 02/06/2022 à 11:56"Super accueil au top"
Posté le 18/06/2022 à 12:37"Free très bien content maintenant que la fibre es là merci free meilleur opérateur 20 ans chez free"
Posté le 21/06/2022 à 05:57"Accueil professionnel, disponibilité et prend le temps d'expliquer."
Posté le 25/06/2022 à 19:52"Serviable, compétent, donnent de bons conseils."
Posté le 01/07/2022 à 12:22"Personnel compétent et sympa"
Posté le 01/07/2022 à 18:59"Un très bon accueil très professionnel de la part d'Alexia, très patiente, organisée et compétente. Merci à elle"
Posté le 09/07/2022 à 14:24"Arnaque , incompétent vas la bas à par nous faire acheter vous savais faire quoi d'autre ???????"
Posté le 09/08/2022 à 06:55"4 étoiles pour l'accueil a l'agence la rapidité d'installation du box , la sympathie et le professionnalisme du conseiller en ligne .Le reste un étoile de moins pour mauvaise connexion suite au mauvaise installation du box qui se déconnecte toute le minute ."
Posté le 04/09/2022 à 00:58"Pas mal"
Posté le 10/09/2022 à 09:48"Une boutique pour faire la queue.... Pour info si il y a une queue aussi longue c'est parce que la qualité free n'est pas au rdv. A fuir."
Posté le 11/09/2022 à 08:44"Bon accueil, rien à redire."
Posté le 02/10/2022 à 13:40"Très agréable, une équipes au petits soin pour régler les problèmes ou donner des informations, l'établissement est certes un peu petit, et il y fait un peu chaud, mais on y va pas pour ça de toute façon. Service rapide et agréable, toujours le sourire et ils se mettent à la place du client dans les problèmes rencontré, merci, vraiment."
Posté le 14/10/2022 à 07:16"Heureusement qu ils sont là surtout pour les néophytes qui y comprennent rien!!!!!"
Posté le 19/10/2022 à 09:23"Je prend une aprem pour qu’ils m’installent la fibre, 2h10 plus tard, toujours personne, il vient me déranger hors horaire prise en amont, j’ai donc dû annuler une chose que j’avais à faire pour eux, une honte !!!! Personnel malhonnête et pas sérieux c’est dégoûtant"
Posté le 09/11/2022 à 15:57"Très mauvais accueil et très mauvais contact avec le personnel. Pressé de prendre leur pose en ne s occupants plus des clients. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro car je l aurai mis 👎👎👎"
Posté le 19/11/2022 à 20:24"Médiocre un kevin qui nous dis a moi et une autre dame que si on est pas contente apres 45min d’attente d’aller a centre 2 juste inadmissible son assistant said ne servai a rien les bras croiser au comptoir pensant que kevin manque de respect bravo a l’equipe je me résilie"
Posté le 02/12/2022 à 13:50"client depuis + de 10 ans free a mis 11 mois avant de m'installer la fibre chez moi sans aucun geste commercial de leur part pendant tous se temps (preuve a l'appui) quand la fibre fut enfin installer jai chercher a changer d'offre je voulai passer de freebox revolution tv by canal a 39,99 sans repetiteur wifi ni box tv a la pop 29,99€ sauf que depuis 8 mois ont peut pas et ont ai condamner a garder notre offre plein tarif ! le service client ma envoyer balader a gauche a droite pendant tous se temps sans se soucier d'un vieux client comme moi et le pire au telephone il vous dise attendez vous mette en attente et ne revienne plus du coup vous ete au telephone a attendre pour rien comme un con je les deconseille vivement allez plutot chez ORANGE reseaux principal de telephonie en france service au top mon pere ai chez eux depuis 15 ans il ont toujour su garder leur client bravo a eux"
Posté le 08/12/2022 à 17:14"Très satisfaite l'accueil est au top les agents font leur travail très chaleureux et très accueillants ..."
Posté le 12/12/2022 à 09:37"La boutique est bien placée et simple d'accès"
Posté le 11/01/2023 à 20:56"Si vous avez la malchance d’avoir une antenne à proximité en panne, sachez que vous ne capterez pas les autres antennes aux alentours, que votre connexion mobile sera médiocre et qu’ils ne feront aucun geste commercial pour régler le litige. Ils vous laisseront payer plein pot (19,99 euros) et vous diront d’adresser un courrier au siège. Vous devrez encore débourser pour avoir (peut-être ou peut-être pas) une quelconque réponse de leur part. Et le plus drôle, c’est qu’ils ne savent jamais quand ils vont la réparer. 12 joues, après 20 jours puis finalement, ce sera au bout d’un mois. Cette fois-ci ça va prendre combien de temps ? 2 mois ? 6 mois ? C’en est trop, je préfère partir ailleurs, free ne m’a pas donnée le choix de rester et m’oblige à partir"
Posté le 24/01/2023 à 04:15"J'y suis allé à cause d'un problème avec ma livraison freebox et le gars qui s'occupe est très gentil, ce magasin est toujours gentil, je le recommande, c'est mieux que le centre deux"
Posté le 23/02/2023 à 12:49"Bon accueil et équipe très aidante et qualifiée. Mon problème a été rapidement compris et résolu !"
Posté le 24/02/2023 à 11:37"un super accueil , Kevin est vraiment très serviable, le problèmes a été résolu très vite"
Posté le 01/03/2023 à 13:59"Depuis plus de 15 ans que j'étais client chez free au depart tous va bien. Et dit quand demande une résiliation les charger clientèle font les sourd 'oreilles je déconseille les services a tous qui veulent s'abonner chez free"
Posté le 08/03/2023 à 06:17"Alexia est une conseillère au top. Nous avons été très satisfait de ses conseils."
Posté le 21/03/2023 à 11:29"Tous des voleurs ces operateur mais free n'est pas le pire"
Posté le 28/03/2023 à 05:47"Il ya deux boutiques a saint-etienne bon aceuil pas trop d'attente bon service"
Posté le 23/05/2023 à 07:18"Je remercie free de m'avoir aidé à restaurer mon portable, surtout le vendeur nommé Saïd qui a eu la gentillesse de m''aider de mettre le matériel à mon portable, il n'était pas obligé de le faire, il était très pro et agréable merci Saïd."
Posté le 15/06/2023 à 10:02"Merci à Kevin pour sa patience et son professionnalisme"
Posté le 19/07/2023 à 16:46"Après un achat de puce aujourd’hui j’ai fait les manipulations indiquées en boutique pour l’activation je penser que ça allais être compliqué mais pas du tout merci au vendeur aziz pour les explications et pour la vente très joyeuse :) « je ne t’es pas oublier ;) »"
Posté le 22/08/2023 à 19:16"Visite chez Free Saint Étienne ce jour, échange agréable avec le conseiller François, qui a su nous accompagner dans notre demande. Nous le remercions pour la patiente et la gentillesse dont il a fait preuve."
Posté le 23/08/2023 à 13:02"Je remercie François qui a tout de suite compris que je n'étais pas doué pour souscrire à un forfait téléphonique, il a fait preuve d'un très grand professionnalisme."
Posté le 23/08/2023 à 13:05"La boutique de Free centre deux où j'ai eu besoin de faire changer ma télécommande je l'ai eu immédiatement. Parking gratuit 👍😏"
Posté le 26/08/2023 à 21:36"Merci à Aziz pour son professionnalisme"
Posté le 28/08/2023 à 09:36"Forfait fait en 5 minute avec une magnifique explication de la part du vendeur Aziz 5 étoiles pour son professionnel et son humour 😁😁"
Posté le 31/08/2023 à 19:02"Très bien"
Posté le 03/09/2023 à 10:26"Merci pour l’accueil et la réactivité, mon problème a été réglé en moins d’une minute. 👍"
Posté le 11/09/2023 à 08:33"Boutique très bien agencer et personnel très compétent, mon problème sur la compréhension des factures à été régler très rapidement et avec beaucoup de pédagogie. Merci à ylias qui a traité ma requête."
Posté le 31/10/2023 à 12:26"Vraiment trop sympa l'équipe surtout messieurs François vraiment il est trop gentil"
Posté le 06/11/2023 à 18:03"Opérateur pas recommandable Ça marche pas. Service client injoignable. Je suis bloqué, il faut attendre avant de changer."
Posté le 07/01/2024 à 21:49"Je suis abonnée free et problème de réception avec mon wifi ! On m'a mis 2 forfaits adaptés à la 5 G non compatibles avec les 2 téléphones qui sont en 3 ou 4G ! Il faudrait que j'achète plus récent mais je suis une économe et écologiste ! Cette 5 G c'est mise automatiquement sur mes forfaits sans que l'on me pose la question si mon téléphone était adapté pour ça. Alors free pas très bons conseillés ne cherche qu'à faire du chiffre d'affaires."
Posté le 13/01/2024 à 06:18"Boutique Au top je remercie énormément Laura de la boutique qui a reçu a résoudre mon problème je recommande vivement équipe souriante et à votre écoute. Merci"
Posté le 13/01/2024 à 10:32"vendeur très aimable souriant et très compétant satisfaite de ma venu"
Posté le 13/01/2024 à 12:35"Bravo à François qui a su répondre à toutes nos questions"
Posté le 13/01/2024 à 12:36"Un très bon service rapide et eficaz Merci Aziz"
Posté le 13/01/2024 à 13:09"Laura et son équipe sont au top et sont bien serviables et souriant 👌🏼👌🏼"
Posté le 20/01/2024 à 11:08"Boutique très agréable, équipe souriante et agréable ! Merci à Laura pour ses conseils et son écoute !!"
Posté le 24/01/2024 à 18:33"si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait tellement le vendeur était incompétent, pas à l’écoute, aucune envie d’être au service du client et de ne pas travailler il ne voulait pas ce casser la tête alors il nous a gentiment jeter de la boutique"
Posté le 27/01/2024 à 12:09"Merci a Lucas pour sa patience et gentillesse je vous recommandé cet boutique super agréable avec moi"
Posté le 16/02/2024 à 10:52"Magasin accueillant Vendeurs très poli et souriant Et laura la responsable une pépite Commerçante souriante agréable trouve toujours des solutions Je recommande cette boutique"
Posté le 16/02/2024 à 17:24"Visite catastrophique vendeur au téléphone ou à l’arrière me parle avec un langage de voyous à fuir"
Posté le 24/02/2024 à 12:51"Très pros et sympathiques !"
Posté le 08/03/2024 à 22:13"Pas de souci avec le personnel de la boutique, si vous souhaitez acheter un mobile surtout ne le prenez pas en boutique car vous n'avez aucun droit de rétractation à l'achat contrairement au fait que vous l'ayez acheté sur Internet Je vie actuellement l'amer expérience ou je ne suis pas satisfaite du mobile que j'ai acquis et la réponse du service a été la suivante l'achat a été fait en boutique donc du coup il n'y a pas de rétractation possible et de plus vous l'avez payé content... magnifique n'est-ce pas Dans les CGV rien n'est indiqué dans ce sens... Pour le côté pas de souci, les conseillés ont été très bien sauf qu'ils ne m'ont pas dit au moment de l'achat que le fait de le prendre en boutique rends caduque toute clause de rétraction. De plus si l'on étudie le truc en détail, l'achat c'est fait sur une borne seule la remise en main propre diffère."
Posté le 13/03/2024 à 10:36"Très bonne expérience avec toute l’équipe de Free Saint Etienne. Serviables, patients et altruistes. Au top! J’ai eu la chance d’être guidée par Néhémie qui a su se montrer très tolérant suite à mes soucis téléphoniques et qui a su malgré ça me conseiller au mieux lors de mes démarches. On aurait presque eu l’envie d’acheter plusieurs téléphones. Merci beaucoup."
Posté le 20/03/2024 à 23:01Entreprises à proximité