Free - Boutique Orleans Saran

"L'accueil à été parfait. La jeune femme qui nous a reçu à l'entrée est très professionnelle, gentille et souriante (même avec le masque ses yeux ont parlé pour elle) elle a su répondre à mes questions et bien plus. Le dialogue a été fluide et cordiale.Je suis enchantée de cette visite, je venais pour un renseignement et je suis repartie avec plus d'informations et de conseils. Merci et bravo à cette personne vraiment sympathique."

"Vraiment top d'avoir une seconde boutique free à Orléans ! Bravo à l'équipe pour son super accueil et son sourire 🤗"

"Accueil agréable et professionnel"

" Une dame très gentille m'a aidé à choisir une carte SIM, je la recommande 💪🙂 "

"Tristan c'est montrer très compétent, très patient et j'ai beaucoup apprécié sa gentillesse."

"Merci au conseiller pour sont professionnel Changement de carte sim pour une nano très rapidement"

"Équipe sympathique très bonne accueil magasin très beau et propre Merci Tony pour son accueil"

"Très bon accueil Merci"

"Très bonne accueil, boutique très propre je recommande!!"

"Personnel très accueillant Efficacité et rapidité de prise en charge Je recommande"

"Boutique propre et agréable Personnel agréable et compétant"

"Super accueil, équipe sérieuse et à l’écoute ! Je retournerai dans cette boutique !"

"Très bien conseiller réactif et compétent"

"Je paie 80€ chez sfr pour un rien, chez free une box avec netflix et amazon et un forfait illimité le tout à 65€… Merci free"

"Changement de carte sim en 2 minutes dommage qu’il n’y est pas de coque"

"Personnel professionnel clair et efficace"

"Super équipe, conseils au top. Le sourire et l'amabilité sont au RDV. Ça fait vraiment plaisir !"

"Super accueil, prise en charge au top ! Le conseiller qui m'a reçu à pris le temps de tout m expliquer, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Et en prime une belle économies par rapport aux offres que j'ai actuellement Plus que ravie 😊"

"Accueil très rapide et très agréable. La personne qui s'est occupé de moi a été très compétente. Je recommande leur professionnalisme"

"Free ne peu jamais rien faire ... ni imprimer un document, ni récupérer le materiel ..."

"Super accueil, équipe de professionnel à l’écoute de nos attentes et de nos besoins. Je recommande à 100%."

"Je suis ravie de mes achats dans ce magasin. L’équipe est très sympathique et m’a été d’une grande aide dans mon choix de box. Merci 🙏🏻"

"Accueil poli, bonnes explications, professionnalisme."

" Super. Bravo le personnel ! "

"De très bon conseil Un vendeur qui répond au question sans forcer à la vente très pro"

"Très bon accueil."

"Conseillère très sympa et disponible."

"Très bonnes expériences j'ai changé de téléphone et d'opérateur, le vendeur a su être très pro, de bonne humeur avec le sourire, de bon conseil, des explications très clairs et pas prise de tête, j'ai oublié de lui demander son nom (un jeune à lunettes très gentil) mention spécial à lui et merci pour tout. Au plaisir de revenir 😁"

"Les tarifs sont de plus en plus chers."

"TRES BON"

"Accueil excellent. De très bons conseils. À l'écoute. Tony m'a bien expliqué le fonctionnement du nouveau téléphone.Nhésitez pas.c'est vraiment un très bon point de conseils. Toute l'équipe est jeune et sympathique. Merci."

"Deuxième visite dans cette boutique pour deux choses différentes , j'ai vu une première conseillère qui a été vraiment patiente et réactive , deux jours plus tard pour une ouverture de ligne ,nous avons eu un conseiller efficace, agréable et professionnel ,merci à vous pour l'accueil et votre efficacité !"

"De très bons conseils de la part du conseiller, avec une très belle accueil."

"Conseiller pro Tristan super trop professionnel on recommande"

"Conseiller Tony, très sympa et compétent.malgré un samedi chargé, une prise en charge rapide et efficace."

" Le gars connaît son affaire. Rapide et intelligible. - conducteur de camion? - Oui. Et il a encore tout brouillé."

"Vendeuse très patiente très agréable et très pro, surtout très patiente je recommande ce magasin +++ E.Depeyrot"

"Un personnel très agréable une bonne accueil les conseillers, conseillères répondent bien au attente."

"Très aimable et accueillant"

"Bonjour, Je suis venue pour la souscription d'u forfait. J'ai été accueilli et aidé par Noria et son collègue. Les deux ont été très accueillants, serviable et à l'écoute. Free Saran sont professionnels et à l'écoute du client. Merci Noria."

"Très compétant, bien reçu équipe très souriante félicitations pour la boutique"

"Accueil au top, le responsable du magasin est à l'écoute et très respecté la clientèle. Je recommande fortement."

"Super accueil et service au top! Téléphone mobile et box remise en bonne et due forme!"

"Personnel très sympathique et efficace"

"Alexiane au top grand Merci"

"Conseillers sympathiques et compétents!"

"Je vous recommande d aller dans cette boutique les vendeuses et le manager à votre écoute gentils est très professionnel ! Si vous avez un souci ils seront résoudre jusqu a que le problème soit résolu."

"Mon mari et moi-même sommes très contents de notre échange avec une conseillère professionnelle et agréable ! Elle et son collègue ont étés dès plus agréables. Nous avons été accueillis avec le sourire et beaucoup de patience. Nous voulions une box pop mais nous avons pris à la place la Delta ! Ce que j'ai apprécié c'est l'honnêteté et les conseils. Je ne peux que recommander cette boutique ! Merci beaucoup !"

"Vendeur disponible, a l'écoute et de très bon conseil"

"Très bien reçu et conseillé par Tony. Personnel agréable et dynamique, je recommande 👍👏"

"Très bonne équipe à l écoute de c'est client très bonne accueille avec le sourire je conseille 👌🏼"

"Accueil excellent.De très bons conseils. Tony est professionnel et à l'écoute. Nous recommandons vivement."

"Un peut petit mais mais vendeuse très poli et patiente"

"Personnel très professionnel sur le Loiret , en cas de problématique, j'envois mes clients vers cette enseigne , afin qu'il soit conseiller comme il se doit en vue de leur forfait et contrat Free ."

"Je sors de la boutique accueil top. De très bon conseil de la jeune femme qui m'a servi. Je les recommande vivement"

"Personnels compétents et attentionnés..."

"Equipe très sympathique et de bon conseil. Offres plutôt attractives. Je recommande"

"Très bon accueil. Professionnel , rapide, sympa."

"mal reçu je nesais toujours pas envoyer ma box"

" Très bel endroit, personnel gentil et sympathique !!!👍👍👍"

"Personnel très agréable et professionnel, des offres interessantes pour la box et les forfaits !"

"Personnel très accueillant et à l'écoute."

"Équipe au top ! Merci à Tony et Noria pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Rapide"

"Personnel particulièrement agréable et professionnel."

"Free c'est des voleurs escrocs attention ⚠️ j'ai résilier ma boxe free mais les prélèvements reste toujours vous êtes degolas."

"Un manager d’une qualité remarquable ainsi que son équipe. Encore merci."

"Super accueil et personnel très pro."

"Une équipe d'incompétents désagréables qui ne veulent pas vous aider."

"Personnel très accueillant"

"Personnel fait un maximum pour renseigner et aider le client"

"Très accueillant et renseigne très bien"

"Pas achat mais de très bon renseignements pour une future acquisition"

"Merci à noria pour son accueil et son écoute ! Je recommande!!"

" Ils m'ont demandé si j'étais chauffeur, ont souri et en 2 minutes ils m'ont donné une carte SIM, un service et un personnel excellents"

" Merci ma fille pour ton aide. Pilote de mot clé)"

" Internet a disparu, je n'étais pas en France depuis 3 mois, je l'ai transféré à 2 euros. Je suis venu au salon le 23/04/05. Les gars et les filles étaient sympathiques, ils étaient à l'écoute (ils ont vérifié la carte SIM) Ils l'ont remis à 20 euros. Il y aura à nouveau Internet dans la matinée, m'ont-ils assuré. Service génial, merci !"

"Accueil agréable. Personnel compétent"

"Une question peut-on faire un achat de mobile et l'avoir sur place le jour même de l'achat? À Orléans centre ce n'est pas possible c'est livraison obligatoire merci pour votre réponse"

"Très bon accueil. Très bien renseigné. Merci Contrairement au service client au téléphone ou l'on a à faire à une bande de bon à rien qui font que réciter leur manuel"

"Mal aimable n'a pas voulu répondre à ma question, en me disant que le service client est seulement par téléphone, mais biensur !!!"

"La jeune fille très bien et explications au top Merci encore"

"Une erreur de format SIM demande une nouvelle SIM au bon format On me demande de repayer à la borne, je demande si je peux avoir un remboursement on me répond que non la borne ne le propose pas sinon il faut faire appel au service client dommage je pars dans 4 jours le délai est trop court et je dois aller à l'étranger J'explique que sur l'opérateur Bouygues cela se fait sans frais en boutique dommage pour eux le vendeur de la boutique vous n'êtes pas engagé vous pouvez voir avec Bouygues L'indécence de cette réponse me fait bondir Le c'est pas faute c'est l'entreprise qui veut ça bah bien dommage de faire bouger les choses ensuite il faut pas pleurer le jour où FREE remplacera définitivement votre poste par une borne"

"Bonjour très bon relation avec le client"

"Je recommande vivement la boutique Free de cap Saran, les vendeurs sont patients, aidant, arrangeant ! Merci à Tony avec qui nous avons passé plus de deux heures pour revoir nos contrats, nos offres et l’achat de deux téléphones !"

"Merci à Valentin et Tony pour leur conseil, leur explications simple clair, leur professionnalisme et leur Sympathie."

"Très gentil, je le recommande vivement. Ils m'ont aidé à résoudre mon problème"

"Alexiane et Zacharie sont très actifs, agréables et serviables. Je recommande +++++"

"Très bien conseillé par Tony,efficace concernant la montre connectée de notre fils."

"À chaque fois que je suis allée prendre des renseignements dans cette boutique, j'ai toujours été bien accueillie et toujours bien conseillée. Le personnel est à l'écoute. Je recommande."

"On veut m'obliger à payer avec une application de ma banque sur mon téléphone. Pas de TPE, RUEN n'est fait pour rassurer. Certes les offres de free sont là, mais imposer un moyen de paiement, est ce vraiment légal ? Aucune confiance dans ce magasin. AUCUNE."

"Nous avons pris forfait 2€ pour ma fille tout le mois en payant 22€ Free je pense ils sont pas honnêtes"

"Bonjour.. Je remercie le personnel qui est très a l'écoute et vous offre le meilleur à votre demande.. Allô quoi..😂😂"

"Je suis allé aujourd’hui pour changer de téléphone et venir comme nouvelle cliente, là vendeuse rien à dire heureusement quel étaient là pour m’aider par contre deux vendeurs qui ne sont pas aimables et qui ont jamais voulue nous aider à la configuration et le transfert de mon ancien téléphone d’après eux c’est au client de le faire eux même et réflexion du futur manager « on est samedi on a pas le temps »alors qu’il change de métier… résultat j’ai perdue toute les photos de mes enfants…"

"Pas une équipe d’incompétent mal coiffé comme le « Monsieur je sais tout » manager d’Orléans"

"Peu mieux faire, on a l'impression de les déranger quand on les questionnes, ils n'ont dans leur têtes que l'objectif du jour a atteindre, ce qui déshumanisé l'accueil qui est loin d'être chaleureux, le 1er vendeur (qui avait pourtant l'air ancien dans la boîte)ne connaissent pas l'ensemble des prestations de la marque, uniquement ceux qu'ils doivent nous vendre a tous prix, ce n'est pas l'esprit commerçant qu'on aime.. le 2eme interlocuteur était plus réceptif à nos demandes pourtant venant d'arriver. Free est un excellent réseau téléphonique sur bon nombre de zones blanches pour la téléphonie, je reste chez eux pour celà."

"Bel accueil"

"Si vous avez besoin d'aide, n'allez pas en boutique ça sert à rien ! Je suis venue à la boutique Mercredi 13 Décembre suite à la souscription du forfait 2€ et la réception de ma carte SIM (+10€). Malheureusement, je me suis trompée de format de SIM donc je suis venue à la boutique pour l'échanger mais on m'a demandé de REpayer 10€ car c'était mon erreur. Il était hors de question que je paye une 2e fois, donc j'ai fais la demande via le site et whatsapp et là pas besoin de payer 10€ !! Bizarre non ?"

"Vendeur disponible et qui nous a bien conseillé pour le choix des forfaits"

"Incapables de nous aider pour une mobilité SIM vers micro-SIM (piece reçue et en notre possession) Renvoi vers une boutique qui facture les services… A éviter donc."

"Abonné à free depuis un an et demi nous sommes souvent déçus. A cause de leurs services. En effet lorsqu'on a un problème de téléphone par exemple le bouton d'allumage qui brûle ces messieurs sont incapable de nous donner un numéro de service après vente. De plus on leurs demandes s' ils peuvent nous sortir la facture d'achat mais ils peuvent pas car notre dossier a été mal complété par un de leurs conseils. Quand on leur demande de nous aider on nous regarde et limite on se moque de nous de ne pas tous savoir. Ne parlons même pas des gros problème de box wifi qui ce coupe pendant des heures, malgré nos appels aucune aide de leur part. Personnellement, éviter les téléphones redmi en effet nous en avons deux, il se coupe souvent, problème de batterie ( ce décharge plus vite qu'un iphone) au bout de un an et problème de bouton d'allumage qui surchauffe."

"Bonne expérience en magasin , cependant free se permet de brider le réseau internet et même le couper 2h par soirs à partir de 1h du matin le réseau est coupé de même sur les portables Et ça depuis plusieurs mois , c'est décevant Toujours les mêmes heures chaque jours c'est épuisant ...."

"Je me rend dans la boutique pour demander un tarif sur un changement de forfait + mobile, on me renvoie sur une borne, chose que j’aurai pu faire moi même en ligne. J’estime me déplacer dans une boutique donc j’aimerai des conseils. De plus, c’est limite si le vendeur me rigole pas au nez avec son collègue. Je demande également pourquoi ma facture a augmenté et le « conseiller », si je peux appeler cela ainsi, dit tout haut et fort qu’ils « n’ont pas mes paiements à temps ». Cela fait plusieurs fois que je leur demande de changer la date de prélèvement, et ce conseiller m’informe qu’il n’est en fait pas possible et que la date est fixe, et ne changera pas. Constat différent entre ce que me dis ce conseiller et leur service client, qui était censé faire le nécessaire. Bref, sans parler du réseau qui est de plus en plus à ch***. Je compte bien changer d’opérateur rapidement car vraiment déçue."

".09/03/2024 , Vraiment je vous déconseille cette boutique. Nous somme venu moi-même et ma femme de Beaugency arrivée à la boutique à 19h10 en face de moi 2 personne et je vous jure que la vendeuse nous a vue pendant toute cette attente à la fin à 20h10 pour nous dire qu’elle fermé la boutique😨 .Déçu car j’ai l’impression que nous étions invisible!!!!"

"Changement d'abonnement. Quittons Orange pour Free. Accueil de Valentin au Top !!! il a tout géré pour nous. Je recommande."

"Je suis venue lundi pour des renseignements pour un changement d'opérateur, je suis tomber sur une dame qui connaît super bien son travail et très agréable. Elle m'a convaincue je suis répartie avec un forfait et elle m'a même conseiller quelques économie à faire . Je la recommande vivement."