Free - Boutique Orleans centre ville

"Toujours une énorme file d'attente"

"Bien"

"Bon accueil"

"Un service client vraiment agréable. Malheureusement la boutique est assez petit et il n'y a pas de lieu où patienter."

"trop attente"

"Inutile. J'ai passé à peine 30s dans la boutique pour m'entendre dire : Désolée Madame mais nous ne pouvons rien faire de plus que nos services proposés sur Internet. Aucunes solutions proposés à mon problème. Aucun téléphone de proposer à la vente en boutique"

"Trop de monde"

"pour les boutiques ou le service free c'est le pire, cela marche mal, délai d'activation catastrophiques et en plus on t'engueule si tu trouve ça trop long, bref une anarque."

"Trop d'attente pour s'entendre dire de contacter le call center"

"Bofff suis très déçu de free en général."

"Je vous deconseille le reseau free mobile sur Orleans je capte rien je suis plus sur Saint cyr en val donc j'ai un gros doute sur le reste de la region alors que je viens de compiegne j'ai jamais eu de soucis tres decu de free la qualité du service a baisser je pense pas revenir de si tot vers vos offres"

"Besoin d une puce alors allez la chercher chez Free et 5 min après elle est fonctionnel. Trop bien et pratique. Dommage qu' il n y a pas de boutique a Chartres"

"Un personnel sympathique, surtout le manager"

"Un peu d'attente à l'arrivée avant d'être dirigé vers le conseiller qui s'occupera de vous mais dans l'ensemble correct"

"Accueillant rapide ..."

"Super service client"

"Très bonne accueil"

"Toujours du monde trop d attente"

"Parfait"

"Bon accueil"

"Une boutique Free près de chez soi, c'est pratique. Par contre vous pouvez pas la faire un petit peu plus grande votre boutique. Trop d'attente, avant même l'ouverture au moins 15 personnes se trouvent déjà devant la porte, j'ai souvent renoncé. En fait de mémoire c'est à peine mieux chez les autres opérateurs. Faites un effort : derrière vos millions d'abonnés il y a des clients."

"Équipe vraiment super sympa car ce jour-là je suis arrivé Julien renseignements que j'avais besoin une de plus au moment de ressortir levé énormément aucun problème attendre la fin de la pluie ou bien que tu as mal de temps avant que ça s'arrête en tout cas une équipe vraiment sympa"

"Employes sympa"

"Accueil agréable. Professionnels et compétents, les vendeurs ont un champ de manœuvre assez limité dès qu'il s'agit de prendre des initiatives."

"On se dit d'abord chouette, une boutique Free !, et puis on nous dit qu'avec la borne, on peut demander une nouvelle carte sim, cool !. Mais alors, bonjour l'absurde.... ça m'aurait coûté 10€ (comme en ligne, déjà bizarre) et en plus, la borne en question ne prend ni les espèces ni les cartes de débit immédiat type Nickel/Maestro. Bref, aucun intérêt et totalement absurde ! On doit s'identifier avec son compte, à quoi bon ? Aucun plus d'avoir cette boutique ! Le vendeur était plutôt serviable jusqu'au moment où j'ai dit que j'avais une carte de débit immédiat, et là, mépris et zap immédiat... on baigne vraiment dans le ridicule de nos jours. J'ai une box et 3 lignes téléphone chez eux, mais une carte sim à 10 malheureux euros, impossible quand on a au moins 3 moyens de paiement (espèces, chèque, carte)... Bienvenue dans la technologie 2018 LOLLLL"

"Avec le sourire"

" Personnel bon et sympathique mais je recommanderais de prendre une carte de crédit avec vous et non une carte EC. "

"Trop d'attente, manque de formation du personnel qui répond n'importe quoi pour se débarrasser de vous."

"Bien !"

"À quoi servent les conseillers ??"

"free est une arnaque. La box est installée juste en bas (dans un duplex), nous utilisons l'ordi en haut et la ... magique ! Plus de réseau !! On a payé pour avoir des problèmes de connexion et un réseau CATASTROPHIQUE merci free pour ce temps et cet argent perdu !!"

"Pour le moment on en est pas satisfait ! 1. Free ne nous suit pas pendant le déménagement, obliger de resilier pour obligatoirement resouscrire. 2. Plus d'1 mois et toujours sans internet ! Aucun gestes commerciale... 3. Des montants exorbitants pour joindre le service client. Je déconseille fortement Free !!!!! A banir !"

"Bcp attente"

"Pas très bien accueilli ça coûte cher car manque d'option et surtout manque de réseau dans certaines villes suite à un déménagement j'ai dû changer d'abonnement dans un autre opérateur au même tarif est avec plus d'options et surtout plus de relatifs humains comparé à chez Free on est traité comme des robots"

"Je trouve que accueil en magasin ont n est très bien reçu mais quand ont les appels pour faire un abonnement impossible. Mpour changer de numéros five c est pareil quand ont ne peux pas ce rendre en magasin ont fait collent connexion pas. Terrible réponde même pas courier recommander"

"Personnel accueillant qui a fait son possible pour résoudre notre problème"

"Trop mal junk opérateur"

"Pas aimable"

"Très mauvais impression réception vision envers le client réduite et mal placé obtus sans ouverture des très mauvais conseil ZÉROS pointés 😬explication non claire !"

"RAS"

"Très utile d'avoir un magasin mais encore il faudrait que le personnel soit un peu plus qualifié 😏"

"Capable de prendre 10min pour vous obligé à prendre à rdv qui dure au final 2min, pour vous dire d'appeler le standard qui ne répond pas. Nul, système boutique et savoir free."

"Merci"

"Super sympa"

"De bons conseils et on est toujours bien accueillis"

"J'y suis allé pour comment des le nouveau free boxe"

"C'est dommage qu'on ne puisse pas rendre la box en magasin ça éviterait énormément de non retour."

"Pratique avec les bornes en libre service... L'achat d'une nouvelle puce peut être faite avec l'automate... Le recyclage de son ancien numéro de téléphone est aussi possible avec l'automate.. On peut aussi choisir son nouveau numéro de téléphone sur une liste d'une dixaine de numéro disponibles commençant par 06 ou par 07. Frais de nouvelle puce, 10€. Le forfait 2€ par mois, en 2019, comprends deux heures d'appels par mois et SMS & MMS illimité. En cas d'usage pour internet, prévoir des frais d'utilisations pour activer l'itinérence. Préférez utiliser les Wi-Fi gratuit, mis à disposition dans nombreux commerces, bars, restaurants, sites touristiques..."

"Trop d'attente, mais bien pratique"

"Personnel très accueillant et agréable, c'est rapide"

"J'ai été au magasin free cet après-midi et la personne en charge appelé M. Delehmen m'a tellement rendu mal l'aise avec son arrogance et manque de professionnalisme que j'ai parti sans avoir pris le produit que j'ai été vraiment intéressé. J'ai été autres fois au magasin et j'ai été bien pris en charge .. C'était un peu domage"

"Très accueillant et des explications claires"

" Bon endroit, truc sympathique, mais pas toujours revenu avec la solution. "

"personnel à l’écoute"

"Personnel adéquat"

"Très bon accueil"

"Très bien"

" Fournisseur Internet 100 Go pas cher pour 29,99 € Super ! Edit : Au bout d'un mois, 21,35 € et 19,95 € supplémentaires m'ont été déduits... Ils ont tout fait sans mon accord et sans autorisation bancaire. J'ai pu tout annuler à temps. DANGER !!! "

"Ni allez pas si vous avez un forfait free mobile ! Ils sont sois disant non compétents !"

"Personel insolent suite a une demande d'information sur une facture!!!!"

"Super personnels performant meilleur que ceux des plateformes car nous les avons en face nous et de plus ils sont compétents."

"Trop de problème"

"Incompétent ils ne peuvent pas changer la date de prélèvement ni même résilier une ligne"

"Très accueillant et efficace"

"Je reviens de la boutique free rue de la République à Orléans très très très bon accueil du personnel très professionnel rien à dire il y a longtemps que je n'avais pas eu un fournisseur téléphone mobile et Internet aussi compétent que ce soit en boutique ou en ligne continuer comme ça Laurence Paradis"

"Amabilite et renseignements satisfaisant"

"Personnel accueillant, et serviables"

"Accueil sympathique. bonne prise en charge."

"Efficace"

"Ie service top"

"Très bonne équipe à l'écoute"

"nous y sommes allés samedi 30 novembre après midi. très mauvais accueil un conseiller n'a pas voulu tester la box car nous n'avions pas pris rendez vous et d'autre part sa réflexion je ne peux pas tester votre box, vous n'avez pas vu il y a du monde qui entre et sort si vous n'avez pas rendez vous, il faut appeler l'assistance. si cette personne ne veut pas avoir de monde, il faut aller dans une boutique en pleine campagne. il est normal qu'un samedi il y ait du monde dans les magasins. Fort de cette réponse et d'un très mauvais accueil, nous sommes allés à la concurrence où l'accueil a été 100 fois plus agréable et pas besoin de rendez vous pour être reçu. Free peut faire de la pub pour des prix attractifs mais question accueil, ils ont du souci à se faire."

"Moyen"

"Rapide"

" Super personnel, je le recommande à tout le monde."

"Free était a la hauteur mais aujourd'hui ils sont dépasse les services box une catastrophe et en 2h personne ne répond au service technique ils filtrent pour décourager. Vraiment rectifier vite le tire car tous mes abonnements sont chez mais plus pour longtemps. !!"

"Il faut encore des améliorations"

"Plutôt rapide"

"Accueil très courtois et très professionnel,je suis enchanté."

"Super"

"Une boutique comme de nombreuses autres de la même enseigne. On y est bien accueilli et conseiller 😊"

"En fete mói cê né pás contre lá boutique me si contre lá free depuis September de 2019 je appelle et persone me repons je une box a lá maison son marche lê pire de tout ça cê que je perdu me indentifient de lá box e je né cê pás comment je peux comunique sent ça ao meme envoie une letter. Uniquement je cê mon número telephone."

"Peu accueillant"

"Pas accueillant"

" Centre d'Orléans très fleuri calme et propre "

"Rapide , simple"

"Ils vous facturent un abonnement mais ne vous envoie pas votre BOX donc à ce jour malgré de nombreuses réclamations aucunes nouvelles nous payons dans le vide ce qui arrange bien l’enseigne. Au vu du nombres de clients mécontents chez Free je me demande quand est ce qu’ils pensent réagir !!!! Mon conjoint viré de la boutique par les flics car les conseillers sur place ne veulent pas faire leur TRAVAIL ! Aucune agression rien, il a simplement demander à un conseiller de lui appeler un responsable car la veille personne ne pouvait nous donner d’explications au lieu de ça le vendeur a préférer aller se cacher pour appeler la police 😓😓😓😓 C’EST JUSTE ABERRANT ! JE SUIS OUTRÉE. Nous payons un service auquel nous n’avons pas accès !!! J’appelle ça du vole La boutique FREE ORLÉANS ne vous permet en aucun cas de trouvé une solution si vous rencontrez un problème avec votre abonnement!"

"Personnel accueillant et disponible. Reçu en moins de 2min et affaire bouclée en 15min. Service rapide."

"Acceuil chaleureux mais déborder"

"Je suis d'habitude très contente des services de Free, en particulier de l'assistance téléphonique quand nous avons un problème avec la Freebox, ce qui m' encouragée à souscrire un 2ème forfait pour téléphone portable et donc à changer d'opérateur Ayant, depuis ce changement, un problème de paramétrage de la messagerie , je me suis récemment rendue à l'agence Free d'Orléans J'y ai été particulièrement mal reçue, par un vendeur arrogant, qui s'est manifestement moqué de moi !!!! Tout le monde de peut pas être féru de téléphonie, c'est pour cela que les assistances existent, je suis donc repartie sans que mon problème soit résolu... De surcroît on vous reçoit dans la rue, ce qui fait que tous les clients sont entassés dehors, sans distanciation D'accord, il y a l'épidémie de Covid, mais on est quand même pas au zoo ! Et on fera comment quand il fera froid ou qu'il pleuvra ? Bref, accueil en dessous de tout"

"5 ans que j’ai mon abonnement jusqu’à maintenant je n’est jamais eux de soucis mis à par que je n’avais aucun réseau par moment et mes sms que je devait renvoyer car il ne s’envoyait pas ! Ces derniers jours ma 4g est inexistante !! Alors que j’ai 50GO un coup je capte mais je n’est qu’une barre de réseau un coup je suis en 3g ou encore en E/edge ou carrément ( aucun service) ! C’est inadmissible je paye pour une 4g que je capte 1fois sur 2 Alors que j’ai un iPhone 8 Plus !! comment donner envie de résilier en 2s .. je vais résilier sa très vite !"

"Accueil moyen, service moyen... On se demande à quoi sert cette boutique? Vous voulez changer de box? Il faut la renvoyer par la Poste et attendre la livraison de la nouvelle alors que vous habitez en face de leur boutique... Incompréhensible. En plus ils se permettent de créer des adresses mail à votre nom sans vous donner le mot de passe... Et pour les prix, ça devient de plus en plus cher. Et si vous avez le malheur d'être client depuis 10ans, on vous fera payer plus cher qu'un nouveau venu..."

"Je souhaitais poser des questions sur le passage de la fibre dans ma commune et des réponses mon été apporté avec le sourire! merci à vous"

"Impossibilité de prendre rdv sur leur site. Toujours erreur de connexion"

"dans ce magasin pour prendre un forfait prendre la totale pas de souci par contre quand on revient qu'on a un problème pour avoir une information il y a plus personne on nous envoie carrément balader si leur métier ne leur plaisent pas il change on aura peut-être la chance de tomber sur quelqu'un de plus efficace et plus aimable par contre je fais le 3344 je suis tombé sur une personne très agréable qui a géré le problème en 5 minutes et en plus très aimable je déconseille tout simplement ce magasin je mets qu'une étoile parce que je suis obligé sinon j'aurais rien mis du tout le client ne sont pas des chiens"

"Très mauvais accueil de la part du personnel nous laissant sous une pluie torrentielle. Je pense aller chez un concurrent ou l'accueil est beaucoup plus courtois et chaleureux avec la satisfaction du service."

"Je veux bien le service demandé rapide et de vite possible"

"Merci free"

"Personnel qui de renseigne moins et moins poli"

"Mal reçue par une conseillère. Heureusement, bien reçue ensuite par Romain"

" RAPIDITÉ...PROFESSIONNALISME...BRAVO..aujourd'hui à 10 heures j'ai eu un problème et j'ai été immédiatement accueilli et aidé..MERCI. "

"Au mois de Mai je suis allée au magasin pour demander si Free avait de réseaux chez moi , on m'a dit que oui et j'ai pris un abonnement sans engagement . J'arrive chez-moi et dans d'autres endroits je vois que je n'ai aucun réseaux. Je passe à la boutique pour résilier mon abonnement sans engagement,on me confirme que tout à bien été annulé. Je constate que on continue à me réclamez des factures d'un abonnement sans engagement que je n'ai pas. Je vous demande de faire le nécessaire avant que je écrive aux 100 millions de consommateurs. Il ne faut pas mentir au client c'est grâce à eux que vous avez boutique ouverte et un travail."

"Accueil"

"Nul je change d'opérateur, en me déplaçant à l'agence d'Orléans un Free.. me dit qu'il faut appeler l'assistance celle ci me demande d'intervenir par internet. A quoi servent ils???, vraiment opérateur NUL. Prix de départ intéressant mais alors après pas d'assistance et alors en agence si il faut travailler au lieux de discuter avec ses collègues"

"le service est trés bon, je suis tombé sur une personne très compétente"

"Expérience de l'incompétence et du vol du client au prétexte que la non réception de MMS, impossible de faire rembourser alors que c'est selon eux à cause de cela que ça ne fonctionne pas. bref, le samedi soir 21 Aout, j avais eu un mauvais, le mardi 24/08/2021 à 10h3 0 , une autre personne pas plus douée. rien n'a été rétabli et aucune recherche de solution auprès de leurs services centraux. le j'en foutisme à l'état pur semble régner en cette agence. Revoir qui est le responsable d'agence ,incapable de former du personnel ; un concours du plus mauvais peut être.?"

"Zéro service, ils connaissent à peine leurs produits. Un vendeur n'est même pas au courant de leurs offres promotionnelles ?? Je suis venu pour un déménagement de ligne. La seule réponse que j'ai eu est : On ne prend plus de rendez-vous, faite le sur notre plate-forme téléphonique. À quoi sert de laisser ouverte cette boutique ? On se demande bien. Free propose de bon forfait mais le service client est absent."

"Cv l'accueil est bon"

"Tout par téléphone"

"Free sont des voleurs quand il s'agit de résilier ils font plusieurs manipulations et ont jamais le même discours entre chaque salarié. Ayant résilier mon contrat de box depuis le mois d'août je suis encore prélevé aujourd'hui et le conseiller m'informe qu'il n'y aura aucun remboursement de leur part et ils sont dans leurs droits (soit disant). Je ne recommande pas du tout même pour la connexion il a toujours un problème. avant étant chez ORANGE il n'y a eu aucun problème que ce soit pour la résiliation ainsi que pour l'abonnement et la connexion. A FUIR"

"Très accueillant"

"J’étais bloqué sur internet, je me suis rendu en boutique, j’ai rencontré une personne qui m’a écouté et a réglé mon pb. La situation s’est débloquée le lendemain matin. Merci pour votre accueil, votre écoute et votre aide concrète. Jcv"

"Personnel très agréable et professionnel."

"Ils ont dit que le tarif mobile ne changera pas tant que le numéro ne sera pas modifié. J'étais choqué. J'ai transféré mon numéro vers une autre société."

"Personnels pas du tout arrangeant et hautain. Je suis chez Free depuis quelques années et j'avais jamais eu autant de galère qu'à cette boutique."

"Bonne boutique. Les vendeurs sont sympathiques. Je recommande 👍."

"Une bonne équipe, accueillante et de bons conseils. Ils m'ont dépanné."

"Très satisfaite !"

"Un grand merci à Mr Robin pour son accueil"

"Parfait, personnel compétent et à l'écoute, je recommande !"

"Super free store équipe compétente et sympathique"

"Merci pour la super expérience"

"Très bonne expérience moi qui suis nul avec les smartphones ils ont été de très bons conseils"

"Les employés sont au top et sympathique !"

"Bon accueil bon conseil aimable"

"En cette période de covid, il fait bon vivre de trouvé une boutique avec autant de sourire et bon conseil. Merci à vous de nous mettre le cœur à la fête en cette période compliqué."

"Pas spécialement emballé par free au départ, je me suis malgré tout rendu en boutique pour comparé par rapport aux autres enseignes. Bonne surprise, j'ai été bien accueilli, bien renseigné et au final assez satisfait. L'équipe est top. Merci"

"accueil sympathique, vendeur plutôt efficace et débrouillard"

"Merci a Apolline pour sa réactivité et son professionnalisme au sein de la boutique de Orléans simple, efficace et accueillante"

"Magasin Free Très bien Et Conseil bien"

"Merci à Apolline et Rémi pour leur super accueil"

"Très bon accueil mais dmg de ne pas pouvoir échanger son matériel en boutique....."

"Bon accueil"

"Escroq arrêter de travailler avec France telecom"

"Très bien accueillie personnel competent et de bon conseil..."

"Super conseil et accueil je recommande"

" Attention terrible. Les employés sont impolis et mal élevés. Ils sont situés dans une zone touristique et ne savent pas comment gérer les étrangers. J'ai des problèmes pour payer ma facture depuis 5 jours et je n'arrive pas à les résoudre même au téléphone, encore moins en magasin, et à chaque fois que j'y vais c'est pareil, la vérité c'est que je ne sais pas pourquoi ils Si vous avez des employés, il vaut mieux laisser les machines tranquilles car la seule chose qu'ils savent. Ce que font les employés, c'est vous dire de passer la carte dans la machine et c'est tout. Terrible, grossier, toujours très mauvaise expérience. J'envisage de changer de ligne simplement en raison de l'excellent service qu'ils fournissent ici. "

"très mauvaise attention ils se limitent uniquement à utiliser les totems et ils n'aident pas d'autres informations qui ne sont pas ce qui y est déjà lu... le personnel n'est pas nécessaire, c'est pareil comme si le magasin était seul. service horrible."

"Très bon accueil, bien situé en ville, magasin très propre"

"Satisfait"

"Accueil clientèle chaleureux, le personnel est à l'écoute et professionnel, je recommande cette boutique sans hésiter Ps : Merci à Pauline qui a su me conseiller parfaitement"

"Des commerciaux très agréables 👍"

"Conseillers agréables et disponibles, je recommande."

"5 sur 5 !! Je me suis déplacé pour un problème avec ma box, ils ont su être réactif et répondre à toute mes questions ! Accueil chaleureux et superbe prise en charge. Merci"

"Très bon service"

"Accueil et efficacité des vendeurs au top 5 sur 5"

"Équipe souriante et dynamique"

"Staff au top problème résolu"

"Boutique au top, merci pour l'accueil et les renseignements !"

"Superbe équipe, accueillant et de bon conseil. Merci"

"Au top!"

"Accueil correct"

"Déçue de la qualité du service attendue. Sont la que pour vendre un produit mais si vous ne demande pas précisément il ne vous explique d'eux même. Et pour résilié on dit de repasse le lendemain avec la personne que vous avez fait un contrat alors que pour sortir un papier on rais pu le sorrir."

"Service client pitoyable, nonchalant et très hautain. Agit en fonction de la tête du client très clairement. On fait le déplacement jusqu’à Un free center afin de pouvoir commander un téléphone et le retirer par la suite , nous avons rencontré des complications mais malheureusement aucun aidé nous est donné. Le personnel nous laisse carrément dans notre galère et c’est tout juste si on les dérange quand on leur demande un renseignement."

"Personnel professionnel et à l’écoute et toujours souriant"

"Une mention particulière, pour le service après vente, très professionnel et très agréable ce qui devient une denrée rare de nos jours. Bravo !!!"

"Sébastien Paillard 🦊 Renard 🔫 l'approche"

"Ne pas y aller pour demander un renseignement en tant que client. Par contre si vous êtes prospect ils vous accueilleront les bras grand ouvert... Essayez de garder et de fidéliser vos clients avant d'en vouloir des nouveaux"

"Efficace"

"Personnel aimable établissement propre pas sûr que j'ai eu la bonne information"

"Je ne z est pas remettre ma free boock"

"Super déçu ma petite soeur achete un téléphone de la marque OPPO accompagné de ma mère on lui vend sous les précieux conseil d'un vendeur.depuis elle est prélever de 15,98 euros chaque mois en p de l'abonnement et de l'achat de départ.on lui dit aujourd'hui que c'est une location et non un achat.la blague!elle est venut pour acheter un téléphone a la base.pas très sympa le vendeur un bel escroc"

"Propre sympa accueillant et rapide"

"Service client horrible, on dirait qu'ils nous rendent service. vaut mieux acheter en ligne. fuyez"

"Je suis allé.e dans cette boutique pour demander pourquoi mon (vieux) téléphone ne se connectait pas au réseau free. Les 4 personnes présentes étaient surtout occupées à discuter entre elles, n'étaient pas très agréables et et m''ont donné des informations fausses. Il faut mieux aller un peu plus loin dans la rue où les personnes sont beaucoup plus compétentes et agréables."

"Toujours un bon accueil. Le personnel est accueillant et répond toujours à mes attentes. Problème résolu rapidement et efficacement."

"Très bon conseiller"

"Très bon accueil, personnels serviable et professionnels.Je test free en fibre et mobile et espérant que le service sera à la hauteur des professionnels de la boutique."

"Très sympa et pro. Malheureusement ils ont moins de pouvoir que le centre d'appel de Free, c'est aberrant. Il faudrait revoir la répartition des pouvoirs commerciaux chez Free."

"Très bon magasin personnel très agréable"

"Accueil agréable, dépannage rapide.... un seul point négatif : manque de sièges"

"Très bon accueil et service client ! Ça fait plaisir, merci. Bonne continuation. 🙂"

"Service super accueillant et dévoué."

"Extrêmement déçu de cette succursale Free. En effet, j’y suis allée pour acheter une puce et je n’ai reçu aucun service client. Le conseiller qui était sur place m’a seulement référé à une machine pour faire ma transaction. Lorsque que ma transaction était terminée, j’ai dû alors payer pour faire couper ma puce puisque j’avais sélectionner la mauvais taille de puce (ceux à quoi le conseiller ne m’avait aucunement indiquer qu’elle taille de puce utiliser). Je trouve cela déplorable de constater qu’il n’y a AUCUN service client alors que ceux-ci sont tout de même payé pour accompagner les clients. Le conseiller aurait dû me mentionner au préalable au moins qu’une mauvaise sélectionner de puce entraînerait des frais additionnels. Vraiment, très déçu et je ne recommande pas du tout."

"J'ai apprécié l'accueil client par le commercial qui m'a reçu, souriant, professionnel et ses explications étaient très claires. J'avais pas mal de questions à poser sur ma box, mes options, un abonnement mobile, l'achat d'un portable..."

"Satisfaction jusqu'à maintenant de l'équipe en place,un peu moins pour les objectifs de la direction qui emploie des méthodes aux qu'elles vous ne pouvez pas obtenir de réponses claires."

"Compétent et bon accueil. J ai quitte Bouygues pour Free et je suis très satisfzit"

"Merci Tony accueil et service parfait"

"Bon"

"Le jeune homme (Ryan je crois) très gentil à très bien compris ma demande et la géré à la perfection... il faut le garder !!! Rien à voir avec la boutique de cap saran Je recommande celle du centre moins pratique pour si rendre mais bien mieux accueilli."

"Accueil au top Tous les problèmes résolus avec le sourire Merci pour votre amabilité et efficacité KM"

"Suite au passage d un technicien pour l'installation de ma box qui n'a pas pu être réalisé pour des problèmes liés à la box elle même. Zéro appel de Free pour m'expliquer ce qui se passe réellement, je décide d'aller à l'agence pour essayer de trouver une explication et voir la possibilité de rentrer en contact avec les services spécialisés car à la demande de Free mon ancienne ligne a été désactivé, plus d internet et de télé L'agent Free qui me reçoit ne prends pas la peine de m'écouter, et me dit aller régler vos problèmes de souscription en ligne malgré mon insistance de lui expliquer ce qui m envoi à l'agence, il refuse de toute catégoriquement et quitte immédiatement devant moi . Quel manque de professionnalisme Depuis lors je suis sans télé et internet. Aucun contact de Free Mon internet est un moyen de travail et n'ont un luxe. 😤😤😤😡😡😡"

"Nul Venu pour acheter une Nano SIM pour un nouveau téléphone, reçu par J-P, de façon expéditive, désagréable, et, m'orientant vers une borne muni de mes identifiants et codes... Que je n'ai pas. Au final, je suis allé à la boutique d'à côté. Autrement dit : virer cet individu et, mettez une borne en plus. La prochaine fois, j'irais ailleurs, où il y a des conseillers, en Orange."

"Très bon accueil."

"Très bien, rapide, professionnel !"

"Je suis aller dans cette boutique pour m'occuper du forfait et box de ma mère. Je ne vais pas mentir en disant que toute l'équipe est superbe, non car j'ai eu affaire à la plus adorable et mignonne employé. Elle s'appelle Pauline, elle est d'une douceur et d'une gentillesse que j'ai rarement vue. Je lui ait tout expliquer et elle a fait absolument tout fait, sincèrement Pauline si vous voyez ce message, je voulait sincèrement vous remercier pour tout !"

"Mécontentement total. Je suis venu prendre des infos sur mon contrat et le vendeur m’indique qu’il ne peu sois disant pas interagir sur mon contrat je voulais simplement un répétiteur wifi, une autre personne intervient dans mon échange avec le vendeur de présentant comme le manager de la boutique, il me dit également la même chose que le vendeur mais à aucun moment qui que se sois lui a demander son avis à celui la. Mauvais caractère, monsieur je sais tout mais surtout pas se coiffer apparement, bien mieux servi à Saran la dame m’a aider à commander mon répétiteur"

"Personnel accueillant, très rapide et efficace."

"Conseiller compétent mais le supérieur à la coupe de cheveux farfelu m’a prit de haut aucune compréhension du client !"

"Reçu aujourd'hui de manière très laxiste !!! Ma box ne fonctionne plus depuis 10 jours. La seule solution proposée : payer pour résilier ! Top free 👍"

"Merci de régler vos problèmes de porte automatique et d’alarmes vos voisins en ont PAR DESSUS la tête de supporter les hurlements incessants de cette alarme le soir et la nuit, alarme qui apparemment ne sert à rien puisque jamais personne ne vient pour voir pourquoi elle sonne !!!"

"Équipe à l'écoute, aimable et dynamique."

"Free sont juste des gros voleur"

"Bel expérience avec Jonah. Très professionnel et prend le temps de tout expliquer pour les différentes étapes. Merci"

"4 ou 5 vendeurs , qui continuent à discuter entre eux , alors que.vous êtes face à un problème avec Free, aucune discrétion , impolitesse, ça discuté de leur fin de contrat, de leur poids , désinvolture, ça rigole entre eux et vous , vous galérer ....jamais vu ça ! Pas pro du tout"

"Je suis abonné à Free. Arrivée à Orleans, je souhaitais avoir internet. Pas de numéro pour joindre agence Orléans ? Alors je suis allez chez un autre. Affaire close"

"Expérience en deux temps. Premier temps pas pro mal aimable prend de haut et s énerve. A fuir vraiment. Deuxième temps autre conseiller et parfait très bien."

"Je ne connais malheureusement pas le nom du vendeur mais il m'a bien accompagné sur le choix du changement de mon portable et m'a bien expliqué comment transmettre les données de mon ancien vers mon nouveau téléphone, ce que j'ai pu réaliser sans aucun problème. Donc merci beaucoup!!"