Free - Boutique Noisy Arcades Fournisseur d'accès Internet

Au top!

Acceuil nulle . A fuir

Je suis venu plusieurs fois pour un problème de téléphone et je voulais changer de téléphone mais aucun vendeur dans la boutique ne dit pareil on n’a beau expliquer la situation personne le prend au sérieux j’ai eu une mauvaise expérience là bas conseillé pas aimable ont compte changer d’opérateur une très mauvaise expérience et pas à l’écoute du client

Boutique à fuir personnelle peu arrangeant à trouvé une solution pour les clients souhaitent changer de téléphone pas humain Nous ne souhaitons plus rester chez eux déçu de l'accueil des vendeurs

Ne veulent pas vous faire de confirmation de réception de la box alors que si non reçue il vous la facture. Sont donc en totale illégalité. Le responsable censé vous rappeler ne vous rappel pas deux fois de suite alors qu'il s'y sont engagés et la boutique vous répond que ce n'est pas leur service et que tout ce qu'il peuvent faire est vous re programmer un 3eme rendez vous. En gros, le boutique free est là pour vendre, mais en cas de soucis vous n'aurez personne, malgré vos demandes et celles de la boutique soit disant, c'est demerdez vous si on vous rappel pas. J'en suis a deux appels et 3 passages et toujours aucun rappel malgré les promesses !!! Quant à l'agent de sécurité qui me dit même casse toi et me menace de me retrouver pour.... ! On croit rêver 😤 1 car on peut pas mettre zéro Ps : avec la réponse de free vous voyez a quel point ils se moquent de vous : j'ai appelé le 3244 et suis passée en boutique : ça fait 3 fois qu'un responsable devait m'appeler selon eux le rendez-vous était pris 3 fois (2 x boutique, 1x 3244) et c'est en fin de compte a moi de rappeler ou repasser une 4 ème fois car ne respecte pas leur rdv. Le monde a l'envers ils vous disent que c'est un autre service mais cet autre service veut pas vous donner ladite confirmation et le responsable n'honore pas les rdv tel qui vous sont fixés donc on fait comment ????

Très Bon accueil 😊

J’suis abasourdi ! Mon père a été acheter une nouvelle carte SIM (qu’il allait donc payer) alors que l’erreur venait même pas de lui une conseillère au téléphone en a conseillé une trop grande. Arrivé en boutique il explique son cas au vendeur qui lui dit que la carte SIM est trop grande et que c’est pas son problème qu’on lui en vendrait pas d’autre qu’ils n’étaient pas là pour ça. Alors ma question est la suivante : POURQUOI êtes vous la ? Et tant donné qu’au téléphone on m’a dit qu’il pouvait en récupérer une autre en boutique. Je suis entrain de bouillonner et croyez moi que vous avez Bien de la chance que j’étais pas présente avec lui parce que j’aurai pas lâché d’une semelle l’incapable qu’il a eu en face de lui.

Vendeur super pro, service au max 👌🏼

Merci à Alexandra pour son aide

Bon accueil. A l 'ecoute

Merci ! Alexandra a su me rassurer sur le choix de mon forfait elle a su me faire changer d’opérateur Box elle inspire confiance et explique en détail les avantages clients . 😁

Un accueil excellent ! Bien en aide je recommande fortement ! Merci à Alexandra et ses collègues !

Merci kadidia Très accueillante et professionnelle.

Katia très agréable, serviable et très gentille merci beaucoup free 👍😉

Merci a Alexandra de m'avoir informé de la nouveauté free sur mon forfait 5G 😁😁😁😁

Merci a la belle alexandra, meilleure echange tres satisfaite

Un bon accueil de la part de Alexandra elle est souriante et m'a permise d'avoir un avantage client lié à ma box merci à elle pour sa gentillesse et sa patience 😉😁

Bon accueil de la part de Alexandra notre échange a été satisfesant

Excellent accueil de Alexandra elle a resolu tout nos problèmes

Très bien accueillie, ils ont bien répondu à mes questions , les conseillères alexandra et kadidia m'on renseigner sur les offres disponibles et elles ont pris le temps de comprendre ma demander afin de mieux me conseiller. Je suis très satisfaite merci

Merci à Alexandra pour sa gentillesse et sa patience j'ai passez un bon moment pendant l'achat démon téléphone. Bonne continuation aelle

Merci a Alexandra pour son aide tres gentil et souriante Elle a fait preuve de pacience et dune grande ecoute.

Katia la manager de free de Noisy le grand, était très gentille et serviable . elle fait parfaitement son travail

Un grand merci à Alexandra malgré le monde en magasin très gentille et souriante .😉

Merci a alexandra de sa patience

Ma compagne et moi étions venus en décembre afin d’acheter un nouveau smartphone, nous avons reçu un excellent accueil de la part de Katia, qui est d’une patience et d’un professionnalisme incroyable, du coup ayant décidé de changer de iPhone cette fois ci pour moi la semaine dernière, j’ai opté pour Free store arcade, alors que j’habite à 5 minutes de Free store Rosny 2 et c’est Katia qui s’est occupé de ma demande avec toujours le même professionnalisme…..! Je recommande vivement cette store….! Merci encore Katia….!

Merci à Alexandra je la recommande très souriante elle m'a accompagner je la recommande.

Je suis passer chez free pour un problème et Alexandra ma aider elle est à l’écoute patience et bien veillante merci encore à elle je la recommande

Personne professionnel et efficace. C'est un bon magasin.

Malgré le monde dans la boutique, Ali, jeune homme extraordinaire, a su garder le sourire et son calme pour m'aider à régler mon problème de connexion 4g. Merci beaucoup et bonne continuation. Je recommande.

Je suis arrivée à 10h30 pratiquement personne en veille de fêtes. Équipe au top. Super accueil. Katia la mangeuse est à peine arrivé qu'elle m'a pris en charge sans même avoir enlevé son manteau. Je recommande +++

Kadidia, conseillère free à l'écoute. Elle m'a aidé et a été très patiente. Je vous la recommande sur noisy

Merci beaucoup Ali! Vous êtes magnifique !

Sympa efficace venez pas le samedi grave du monde

Merci à l'équipe de bay2 et leur manager pour leur aide !

Merci à Kadiadia pour son professionnalisme, son accueil son écoute et son efficacité. Je recommande à 100%. Dommage que tous ne soient pas comme elle .

Un GRAND MERCI à Junior, qui, lors de ma visite en boutique le vendredi 1/9/23, s’est montré très professionnel dans la prise en compte d’un souci technique avec ma carte SIM, concernant l’envoi de mail à partir de mon adresse Free, et a pris le temps patiemment, de m’expliquer divers autres points concernant la prise en main efficace de mon nouvel IPhone.

ct vraiment sympa personnelle tres accueillent

Super équipe ! Je vous remercie pour votre accueil

Un accueil chaleureux et de bons conseils. Je recommande fortement, encore merci :)

Un grand merci aux conseillers Free, ils m'ont accueilli avec beaucoup d'amabilité. Une bonne humeur règne au sein de ce magasin ;)

Merci à l'équipe Free. Les conseillers sont très gentils. Ils ont pu répondre à mes besoins :)

Super boutique

Conseillère aimable et serviable.

Merci monsieur Alexandre pour votre aide

Excellente boutique et équipe

Ils sont très professionnels et humais

Équipe efficace merci à eux et surtout Alexandre

Accueil chaleureux merci pour votre aide

Merci au conseiller free pour sa gentillesse et bienveillance. Il a pu répondre à mes demandes et je suis satisfait. Un grand bravo à cette équipe.

Merci à toute l’équipe Free. Ils sont aimables, chaleureux et souriants. Je recommande cette boutique !

Merci beaucoup Ali! J'ai été tout de suite pris en main par ce jeune homme qui a su régler mon problème.

Sephora au top

Top cette boutique

Merci au conseiller Alexandre pour ma souscription box et forfait Tout est parfait

Mercipour votre aide mr junior

Parfait accueil ! Un dénommé « Alexandre » m’a pris en charge. Ce dernier est le parfait équilibre entre compétence et amabilité ! Sauf sur R6. (Mais le travail avant tout askip)

Le top du top !

Merci au magasin de noisy pour leur précieuse aide, mon problème est résolu. Et un grand merci au Monsieur qui c'est occuper de moi, un certain Alex si je ne me trompes pas.

Très bonne accueil de la part du vendeur Alexandre qui a etait a mon écoute. Je recommande cette enseigne

Équipe sympathique et top. Je recommande

Merci à toute l'équipe Free pour leur accueil et merci Mr Alexandre pour vos conseils

Merci free

Tres bien accueillis par mr junior rapides et efficace !

Merci infiniment Mr Junior 🙏 un conseiller très sympa

Ali est merveilleux ! Ce jeune homme est très patient et a su m'aider pour mon problème. BRAVO FREE d'avoir Ali à vos côtés.

Top le conseiller !

La conseillère sephora au top !!!

Très accessible et accueillant

Cette dame m’a consacré beaucoup de temps et a résolu tous mes problèmes. Immense merci et respect .A en plus fait preuve d’un immense professionnalisme.

Personne accueillent et souriant

Merci à l'équipe de noisy particulièrement Alexandre pour son efficacité et sa gentillesse

Ali est vraiment top! Il a résolu mon problème de forfait. L'équipe est vraiment sympathique!

J'ai été bien accueilli pas Mr junior qui m'a guider

Très satisfait de ma prise en charge en boutique free !Et merci encore à Mr junior un conseiller très sympa remplis de sagesse !

Un grand merci à Mr junior de m'avoir guider dans les démarches pour ma box ! Car au 3244 ils ne sont pas capable de bien m'expliquer le problème ! Mr junior ne changée pas !

Merci infiniment MR Junior pour votre patience et explication ! Changé pas !

Mr Junior est génial

Merci Ali très beau jeune homme, vous m'avez très bien expliqué.

Merci infiniment mr Jr un commercial aux top !

Merci beaucoup pour votre aide Mr junior 🙏

Excellent travail Ali ! Charmant et très patient, l'équipe est sympathique.

Personnelle très accueillant et agréable

Merci à toute l'équipe de free noisy

Le Manager actuel Olivier est d’une incompétence inégalée,( heureusement pour ses collaborateurs il quitte le management de la boutique ce soir !) il n’est pas formé au service client et a mon sens n’est pas soucieux de l’expérience client. Très fort pour vous vendre une souscription mais pas RÉFLÉCHI ( c’est le terme qu’il a employé lorsqu’il il s’est adressé à moi et enfin il a porté des propos injurieux à mon encontre ( MENTEUSE) lorsqu’il s’agit d’apporter une solution. Je vais donc en référer non seulement à la direction chez FREE mais aussi je vais m’assurer que son incompétence le poursuive pour son prochain poste. Si j’avais pu mettre un 0 pointé au Manager, je l’aurais fait. Il est odieux, exécrable et MENTEUR ! A bon entendeur !

Merci A toute l’équipe free Formidablement professionnel Alexandre est d’une attention et d’un professionnalisme hors paire Je recommande absolument

Monsieur Alexandre un grand merci pour votre aide, promis je ne vous embête plus !

Pas de réponse par téléphone Pas plus en boutique Je regrette mon choix

Au top l'équipe

J'y suis passé pour un échange d'une télécommande.

Merci q l'équipe

Jeune homme très souriant et très patient qui a su m'aider pour mon problème 4g. Merci Ali!

Alexandre merci

Super accueil ! Merci à Sabrina pour sa patience et son professionnalisme. Gestion impeccable de la migration orange +mobile vers Freebox +mobile. Tout fonctionne bien .

top merci

L'équipe est chaleureuse et efficace

Une équipe chaleureuse et accueillante ! Professionnels jusqu'au bout Merci au responsable un monsieur grand et blond

Merci Ali pour ton aide

Merci pour votre aide Sabrina au top

Monsieur Alexandre un grand merci pour votre aide et à free merci beaucoup

Equipe vraiment sympa et agréables

Je suis tombé sur un jeune garçon tres agreable qui s'appelle Jessy et vraiment jai passez un moment incroyable tant mieux que il était la pour m aider et m'accompagne dans ma demande merci a lui , car le service 3244 eux on ne peut pas comptez sur eux

Merci Ali pour son aide

J'ai été très bien accueillie par Ali, patient et très charmant qui a résolu mon problème. Merci beaucoup jeune homme.

Merci à l'équipe de noiis le grand

Je suis tombée sur une équipe au top niveau service client. Ils m'ont très bien expliqué la box internet + le forfait avec en plus un manager qui et a l'écoute des abonnées. Merci Free Noisy je recommande

Merci a lequipe de noisy pour son aide pour ma carte sim merci monsieur alexandre

Bonjour. Je remercie Junior pour sa gentillesse son professionnalisme et son accueil Bravo surtout ne changer rien Cordialement

Personnel hautain et désagréable qui ne prend même pas la peine d’aider ceux en difficulté.

Très bien accueilli en boutique par Alexis. Je vous remercie pour votre aide!

Alexandre est top

Merci à Alexandre pour son aide

Alexandre est top ! Demandez le il est exceptionnel

Merci a Alexandre qui par la qualité de son écoute a su répondre à mes besoins. Une équipe sympathique et efficace.

Ghada Conseillère très agréables, disponible et de bons conseils, très belle et professionnelle. Je recommande le magasin à fond

Bon contact avec Alexis problème résolu en magasin, mais de retour à mon domicile, persistance du problème, donc les 5 étoiles ne sont plus valables ...dsl

Accueil relativement désagréable. Ne donne pas envie de revenir.

Très bon accueil d'un vendeur très solaire. J'ai rarement été aussi bien reçu chez un opérateur en téléphonie. En 10mn tout était clair et toutes les réponses à nos questions ont été apportées. Le magasin est propre, les vendeurs ont l'air d'être contents d'être là. Ça rigole bien. La satisfaction du client est leur intérêt. Je suis contente d'y avoir été

J’ai reçu un très mauvais accueil de la part de conseillers hautain

Olivier est un excellent conseiller, il m'a écouté et il a su répondre à mes besoins. C'est rare de nos jours, je recommande vivement cette boutique

Merci beaucoup Sabrina beaucoup de competence

Super accueil de la part d'Alexandre et de Alexis. Je vous conseille ce magasin ils seront être à votre écoute

Merci à ghada pour l’aide, super équipe dans se magasin

Merci pour votre aide

Merci à l'équipe de noisy pour leur aide je recommande merci Sabrina et le manager Olivier

Merci l'équipe free noisy merci Sabrina pour la box

Équipe au top merci a l'équipe de Noisy le grand il on pris le temps de beaucoup m'aider je recommande cette boutique Free

Équipe très performante je suis passer en boutique aujourd’hui pour souscrire un abonnement fibre plus un forfait j’ai rarement vu des conseiller aussi performants merci beaucoup à la brillante équipe Free de Noisy le grand

Merci à Ali et toute l'équipe très sympathique!

Accueil déplorable ce matin ! Ne surtout pas se rendre dans cette agence. Je venais simplement chercher une télécommande ... une femme ultra désagréable à l'accueil. C'est lamentable. Vous devriez être plus attentifs au recrutement de vos salariés.

Équipe exceptionnelle. Accueil par le manager et son équipe des plus chaleureuses, j'ai été très bien renseignée, ils ont répondu à toutes mes questions, rarement vu une telle équipe. Merci, je recommande sans hésiter.

Équipe au top merci Sabrina

Sabrina très compétente merci beaucoup

Le vendeur me demande un Kbis alors que j'ai un problème qui concerne une association. Soit c'est pour m'envoyer balader, soit le vendeur est incompétent !

Super satisfait, le vendeur Alexandre Top,et super professionnel, bon conseil, super accueil, toujours à l'écoute

Olivier le manager et vraiment a l'ecoute, il a su comorendre min besoin er trouver la solution, je recommande la team de Noisy

Merci Sabrina équipe très efficace

Accueil bon Qualité des articles bonne Rapport qualité prix bon

Équipe top merci Sabrina

Merci a la conseillère Sabrina pour l'aide je recommande cette boutique.

Service 0 personnel tres désagreables agressifs veulent pas bosser rentrez a la maison ,

Merci pour votre aide Mr junior vous êtes tres sympathique et adorable

Accueil chaleureux au Free de Noisy, très bien accueilli. Le vendeur a pris connaissance de mon problème et en a fais le siens pour que l'on puisse trouver une solutions ensemble, merci Alexis. ☺️

Super equipe! Merci encore à Alexis

Merci a Alexis pour l'aide

Je suis tombé sur un commercial qui m'a expliqué comment installer oqee ! Impeccable je recommande

Une équipe fort sympathique et un accueil de qualité merci pour tout les renseignements ! je n'hesiterais pas a revenir vers vous pour le moindre renseignement !

Bonjour, J'ai rarement vu une équipe aussi performante. Le manager démontre des qualités professionnelles hors du commun. Je recommande ce magasin free tout particulièrement.

Merci pour la patience du manager !

Merci au conseiller junior pour m’avoir aidé à choisir un téléphone

Mr Junior pour les conseils et vôtre patience

Merci d'avoir essayé de m'aider pour mon problème

Super équipe, ils ont su me guider dans mes choix. On su être à mon écoute

A chaque fois je passe pour un service c est jamais possible l accueil est à revoir le personnel est désagréable et ne répond pas à la demande 😡

Merci de m'avoir aidé

Merci infiniment pour votre aide Mr Junior

Merci au responsable et son adjointe pour m'avoir aidée sur mon problème de box. Équipe au top

Merci au jeune homme junior pour votre aide

Très bien reçu et bien conseillé par Alexandre. Merci

Bonjour, J'ai pris un box chez Free, le vendeur était sympa,à l'écoute, patient,il m'a bien expliqué.

Olivier m a apporté tous les conseils dont j’avais besoin concernant le choix d un smarphone Il est à l’écoute et tres pro Merci à lui Je n’hésiterai pas à recommander votre boutique

Merci pour tout Les changements que vous avez fait pour moi surtout le jeune homme beau avec les Locks

J´ai été très bien accueilli par le conseiller Paul très bonne ambiance

Paul,très commercial et à l écoute des clients avec un grand sourire

Mon problème a été réglé merci a vous

Très bien reçu et le personnel simpa

Satisfaite très accueillant.

J'ai été extrêmement bien reçue et renseignée par l'équipe particulièrement Olivier. Je valide et je signe. Merci

Merci infiniment pour votre aide

Très bonne accueil de l'équipe de free qui mon aidé pour mon internet

Accueil très chaleureux et une équipe au top merci 🤩

Accueil exécrable. J'étais à la recherche d'une télécommande... Le vendeur m'a simplement répondu Il faut que vous repassez un autre jour avec une gestuelle m'invitant à quitter les lieux sans perdre de temps. Je me suis exécuté... Je n'ai plus de télécommande... Merci free. Il est temps de résilier, je crois...

Ce matin je suis venu pour acheter une box. J’ai été accueilli très gentiment par l’un des vendeurs qui a pris le temps de tout m’expliquer et de bien me renseigner sur les différents box que proposer Free. Je vous remercie encore Mr Junior pour votre patience et votre écoute 😊

Très bon retour de la boutique

Ce jeudi 29 septembre 2022 à 11h je suis rentré dans la boutique Free de Noisy- le grand ( centre commercial Les Arcades) où je trouve une fille d'origine africaine et un monsieur qui doit être d'origine maghrébine, je les salue en disant Bonjour dans tout le respect. Ils me répondent pas et du coup je commence à expliquer le motif de ma présence et les deux se mettent à rire devant d'autres clients ce qui était humiliant pour moi mais irrespectueux de leur part, mais aussi et surtout de la part d'un professionnel. Je leur ai donc posé la question,si ce que j'explique est vraiment drôle, et la fille me dit oui, mais en retour je n'ai rien dit pour le respect des autres clients. Finalement la seule excuse que la fille me sorte était de dire que je ne devrais pas prendre l'abonnement Free dans les bornes de la Fnac, et pourtant c'est pas illégal, en plus je suis libre de prendre l'abonnement chez qui je veux. Je crois que le patron doit leur faire lire le règlement mais aussi les attitudes d'un employé face aux clients.

L’équipe de noisy est d’une extrême gentillesse et m’a apporté tous les conseils dont j’avais besoin concernant le choix de ma box. Ils sont à l’écoute et me propose un réel suivi ! Merci à vous ! Je n’hésiterai pas à recommander votre boutique

La pire attitude envers les clients, ils volent l'argent des cartes bancaires, 👎🤬👎

Très belle accueil.

Ne veulent pas faire leur travail, service client zéro, incompétence au plus haut niveau

Je suis venu demander une facture car j'avais oublié mon compte en ligne donc le conseiller a été très gentil et très à l'écoute dès mon arrivée il m'a très bien reçu et a résolu mon problème il a eu la patience de m'aider à créer un nouveau mot de passe puisque je ne sais pas parle bien le français. Le service était excellent car il parlait espagnol, il m'a aussi beaucoup aidé merci YAssen

Très bonne prise en charge merci à la conseillère qui m’a aidé.

Le vendeur (Alban ou un prénom proche), m'a vendu un téléphone avec de faux arguments de vente. Résultat, je n'ai pu bénéficier d'une promotion Free, et n'était pas inclut dans ma boîte le chargeur du téléphone, contrairement à ce qu'il avait avancé. Je ne recommande pas du tout cette boutique et ses méthodes.

Très bon accueil du personnel et surtout du responsable car il a su résoudre mon problème de connexion .

Les vendeurs son super et agréables et très sympathique. Merci a vous🤗

Simple, efficace. ras

Super accueil, bons conseils

Très beau magasin, il y a enfin une boutique Free à Noisy, heureux de découvrir une superbe équipe, accueillante et professionnelle connaissant bien son sujet.

Super écoute et aide dans les démarches . Un staff très accueillant et professionnel qui m’a réconciliée avec les opérateurs de téléphonie. Merci pour votre aide

Les conseils sont très adaptés. L'accueil est top ! Merci !

Équipe très sympa et pro. Mention spéciale au Manager.

Bon courage pour la suite !

J'ai trouvé mon bonheur... des conseils précis et clairs! je recommande 👍

Super accueil, merci la gentillesse 😃

Très bon accueil de l'équipe ! J'ai été très bien conseillée, le magasin est impéccable, rien à dire !

Super accueil, des conseils au top, la boutique est super !

Équipe au top, ça fait du bien de tomber sur des compétences ! Bravo

j’ai été très bien accueilli et bien conseillé ! Je recommande 👍✨

Équipe sympa et efficace!

Très bon dans l'ensemble