Free - Boutique Compiègne

"L'un des vendeur m'a manqué de respect"

"Boutique qui ne sert à rien, aucun retour materiel ils ne sont pas la quand vous avez un problème juste bon a prendre des abonnements ... le reste rien à faire. nul"

"Mal aimable"

"Boutique vide avec 3 vendeurs qui discutaient quand je suis arrivée. J'ai juste eu l'impression que j'ennuyais le vendeur nonchalant à qui je me suis adressée. J'irai chercher les renseignements sur le site, ça sera plus efficace. Je partage les avis précédents."

"Super accueil Très aimable et ma box au passage fonctionne parfaitement bien"

"Panne de réseau ou panne de box, j'ai vainement tenté de contacter Free au travers du service assistance web. Sans réponse de leur part, je me suis rendu dans la boutique la plus proche pour une prise en charge de cette panne., sans plus de succès. Je confirme donc que les boutiques Free sont inutiles. À Compiègne, 3 personnes pour nous expliquer qu'en cas de problème, la seule solution, c'est de changer d'opérateur... À bon entendeur !"

"Bon accueil, renseigné sur tarif divers avec la suisse ,et est il exact gratuit avec watt sapp a chaque passage le personnel est compétent merci messieurs dames"

"Les vendeurs ne savent pas faire leur boulot très incompetents"

"Je ne vois pas pourquoi faire une boutique quand on ne peut pas vous renseigner et vous dit daller sur le site!!! Et si vous voulez une nouvelle puce: borne!!!! Aucune humanité!"

"À fuir !!!!! Vu le tunorver qu’il y a vos vendeurs doivent être vraiment incompétent. Mauvaise expérience à fuir. J’étais mieux accueilli en octobre par les anciens vendeurs. Déçu !!!!!"

"Il me fallait une puce plus petite, je disposais de tous les éléments, j'ai été très bien accueillie."

"Mal aimable et n'a trouvé aucune solution"

"Améliorer votre huawei"

"Super agreable , poli serviable et a l ecoute"

"Personnel compétent, accueil excellent"

"Venu pour un abonnement Très bien reçu"

"Excellent j'ai eu toutes les infos et bien plus. Agréable"

"Bien reçu l'équipe à été super sympa avec moi à su répondre à mes questions et problèmes"

"Alors franchement je me demande a quoi sert ce magasin, ils ne vendent pas, ils ne peuvent pas régler un problème, la seul réponse à une question c est connectez vous sur le site free loll mais comment faire si vous n avez plus de tel loll donc Bouygues qui se trouve à côté a gagné un abonnement en 2 minutes."

" La boutique gratuite est désormais ouverte. Ne vous inquiétez pas, c'est fermé "

"On peut pas y ramener de box après résiliation et c'est vraiment pénible de résilier chez free...."

"Bonne réception et le personnel, est très serviable."

"Accueil excellent"

"Bien reçu"

"Merci à Hélène pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Très bon service efficace"

" Pas vraiment utile, surtout pour les personnes qui ne parlent pas français. "

"Juste de la vente. Je n'ai pas trouvé d'aide pour mes soucis de box et wi-fi. Bien que client depuis plus de treize ans, j'ai été convié à me retourner vers le numéro d'appel de l'assistance à distance. Je dois être le client qui cumule le plus grand nombre d'heures au téléphone avec les services d'assistance (call centre à l'étranger)."

"Sans commentaire !!!!!!"

"personnel sympa et serviable"

"Super boutique, personnel agréable et sympathique, toujours là pour aider et rendre service. Jamais de problème, je recommande !"

"Très accueillant"

"Parfait"

"Personnel très sympa mais impossible d'avoir le service souhaité site HS...."

"Très bon relationnel"

"Accueil souriant et vendeur compétent, que demander de mieux?"

"Accueil sympathique, bornes free super utiles! Facile de s abonner ou d avoir un nouveau numéro de téléphone portable ! Attention à ne pas se tromper sur la taille de la sim, sinon vous payez 10 euros inutilement et y a pas de remboursement possible...idée à améliorer Free! Excellent service !"

"Vendeur très sympa es explique bien"

"super accueil personnel très à l’écoute surtout le responsable qui m’a aidé à résoudre mon problème en étant très pédagogue ! je recommande !"

"Superbe accueil ! Le personnel est agréable, compréhensif et organisé ! Je recommande. Merci free !"

"Très bon opérateur"

" D'accord "

"pas de téléphone"

"Personnel très sympathique et de bons conseils. Toujours prêt à vous aider. Je vous recommande cette boutique !"

"Accueillant et efficace."

"Je trouve honteux de ne pas prévenir le client que le chargeur n'est pas fourni donc 20 e de dépenses supplémentaires. Plus problème de micro. Je déconseille le galaxy A 33 5g"

"Personne très sympathique et a l écoute. Très bon accueil et aider"

"Bon accueil,mais plus pour du commercial que du SAV dans cette boutique."

"Vendeur très compétant."

"Personnel super sympa, explications données avec précision. Je recommande."

"Nous allons en boutique car ma fille ne peut ni envoyer ni recevoir de mms alors que c'est compris dans son forfait un conseiller free nous explique qu'il faut activer les données mobiles et 1 heure après 10€ de data facturées pour moi c'est de la vente forcée ???? Nous retournons en boutique et s'ensuit un dialogue de sourd et de mauvaise foi, en gros c'est la faute du smartphone et de la nôtre on ne sait pas se servir d'un tél. Surtout free pourrait bloquer le forfait comme le font d'autres fournisseurs. J'ai le sentiment qu'on m'a incité à consommer de la data pour me l'a facturer. Car oui sinon on peut choisir des forfaits intermédiaires plus chers voilà la solution que l'on nous a proposé."

"Très mal reçu , une personne répondant au prénom de Hélène qui m’éprise le client , se retourne vers sa collègue pour médire sur moi même et se permet de dire devant mes enfants qu’avec des clients comme moi elle fermerai bien la boutique . J’exprimais simplement mon mécontentement de devoirs payer une deuxième fois une carte SIM ( la première payee le matin ) sans aucune insulter ou mal politesse . Je déconseille fortement et ne reviendrai jamais . Bon courage aux autres"

"Personnel très bien très sympathique"

"Toujours du choix et des prix C'est super"

"Bof"

"Très bon accueil, des explications Claire à mes questions. prestations plus intéressantes que mon opérateur actuel. Je fonce!!!"

"Super"

"Jamais allé"

"Absolument nul ne pas se déplacer dans cotte enseigne"

"Pour le moment pas grand-chose à dire car malheureusement il ne pouvait pas ce connecter"

"Rien à voir avec le magasin. Très très déçus de votre service client. Freebox neuve, installer depuis 5j et depuis toujours pas internet. Ticket ouvert depuis 4j et aucune nouvelle, pas moyen de vous contacter car 'ticket en cours' et surtout depuis notre dernière conversation téléphonique vous m'avez quand même dit je cite Débrancher et rebrancher la box un technicien vous rappeleras dans 5 minutes .... ça fais 4j 🤭🤭. Même SFR sont plus sérieux et rapide que vous, je regrette d'avoir quitter une box qui fonctionnait moyennement pour un opérateur incompétent. À fuir."

"Très bien"

"Très bon conseil de la part de Florian"

"Super conseiller commercialmais dommage de ne pas pouvoir acheter sans prendre d abonement"

"Bon rapport qualité prix"

"Un peu petit. Mais très bien"

"Bon accueil !! Bien renseigner !! Bien dépanner !! Si seulement ils étais tous comme eux !!! Merci !!"

"Un opérateur qui te promet des choses mais qui font rien pas internet là personne au téléphone me dis c'est pas mon problème j'ai internet pas vous donc votre problème je m'en fiche et me recommande de changer d'opérateur donc c'est vraiment nul je suis déçu"

"Je n ai pas aimé"

"Rien a dire super bien accueilli"

"Passage très négatif. Nous avions juste une question à poser pour un achat. Malheureusement les vendeurs étaient juste captivé par le match de la coupe du monde. Franchement même s'il s'agit d'un match important autant fermé la boutique plutôt que d'ignorer la clientèle. Résultat nous avons obtenu notre information et nous avons acheté ailleurs. C'était franchement un passage hallucinant avec une ignorance et un mépris de la clientèle que j'ai jamais vu ailleurs."

"Du personnels très agréable"

"Très efficace et très sympathique"

"Le personnel est serviable et aimable et les bornes automatiques sont appréciées quand il y a du monde dans la boutique. Bien meilleur accueil qu'à Aéroville !"

"Merci a Benjamin d'être réactif et très pro"

"Super accueil, super conseil ,merci pour l'aide que benjamin nous a apporté.Merci à lui."

"Je demande un changement de box Je reçois un mail pour changer de code"

"J’ai eu des réponses sur mes doutes, En cas de doute n’hésitez pas d’y aller"

"Expérience très négative, même l'équipe sfr à 25m est mille fois plus compétente ! Le vendeur Benjamin est constamment sur son téléphone et ne se soucis absolument pas du client en affichant bien son dédain...apparemment en jogging on est pas digne de son intérêt. Fuyez le !"

"Mercredi 15 après-midi, jeune homme désagréable dans ses paroles et son attitude!!! heureusement très bonne surprise le lendemain matin 9h30 avec deux jeunes femmes au TOP"

"Passage le jeudi 16 après-midi avec mes filles pour un changement de carte sim en nano. Super accueil de Benjamin, qui a pris le temps de vérifier que le nouveau téléphone (américain, acheté sur internet) était bien compatible avec une carte européenne. Rien à redire, tant sur la gentillesse que sur le professionnalisme! Merci Benjamin pour votre aide!"

"Bon acceuil, renseignements simples et efficaces, faciles à comprendre. Spacieux et propre, je recommande vivement!"

"Bon accueil très sympathique J'ai eu la réponse que je voulais"

"Merci à Axel pour son professionnalisme et patience"

"quelle surprise !!! je n'ai jamais rencontré de ma vie et dans un tel magasin autant de gentillesse, de professionnalisme, de disponibilité . Aussi je remercie infiniment Nadège et Benjamin de m'avoir accompagnée si gentiment afin de solutionner au mieux mes soucis avec un concurrent !!! BRAVO et ENCORE MERCI +++++++++++++"

"Accueilli par Benjamin dès mon entrée dans la boutique, très professionnel, souriant et soucieux de trouver des solutions à mon problème. Encore merci pour l'aide apporté le jour de ma visite. Expérience très satisfaisante."

"Super service par Benjamin rapide et efficace"

"Très bon accueil, agréable et souriant. Personnel au top, il renseigne tb."

"Vendre à tout prix attention à la tromperie commercial faite par mes vendeurs. Ceci prétende qu'il s'agit de location de téléphone quand en réalité il s'agit de financement le résultats n'est pas le même"

"Dommage que les prix des forfaits ne sont pas indiqué en boutique"

"Trois jours avec le matos mais toujour pas ni internet ni la.tele"

"Super accueil , très bonne boutique , les conseillers à l’écoute !!"

"Très bonne boutique. Bien accueillante, de très bon conseillé. Je recommande."

"Merci à Benjamin top ! 👍🏼"

"Un grand merci à Benjamin pour sa gentillesse son professionnalisme sa patience il a su résoudre mon problème rapidement, j'espère que ton boss te récompensera, tu le mérites!!!!!!!"

"Personnel serviable le et compétent"

"Magasin très propre le personnel très professionnel !!!"

"Très bonne expérience à chaque fois. Accueil excellent et surtout toujours très bien renseignée, problèmes résolus"

"Super accueil"

"Accueilli par Alexis qui m'a été d'une aide précieuse. Car je ne suis pas douée. Il a su tout m'expliquer simplement. Bravo et merci Alexis. C Pagura"

"Accueil sympathique et efficace de la part de Karima"

"Bon, je suis ennuyé parce que je ne me souviens plus de son prénom, 2 fois que je suis servi par lui : 2 expériences au TOP !! La dernière date de ce matin, efficace, avec un grand sourire. MERCI !!"

"Bien"

"Bravo pour le service client et merci à Axel pour sa disponibilité un samedi....en fin de service!"

"Merci au conseillé Alexis qui a pu résoudre mon problème, un conseillé très sympathique. Je suis très satisfaite de mon passage à la boutique free Compiègne encore mille merci ☺️"

"Bonjour je reviens de la boutique Free Carrefour Venette. Merci beaucoup à Alexis pour sa gentillesse et son professionnalisme bravo mon problème résolu bonne journée"

"Portabilité souscrite en ligne avec erreur de saisie dû télé opérateur, le service client incapable de réparer l’erreur au bout d’une semaine… Rendez-vous en boutique, Benjamin a résolu le pb en 3mn chrono avec efficacité et gentillesse. Allez directement en magasin (et celle-ci en particulier ;))"

"Merci a la conseillère Nadège qui a su m'aider au sein de votre boutique à Compiègne, je recommande fortement !"

"Boutique agréable et bien située. Merci à Nadege, personne très agréable et à l’écoute qui m’a permis de facilement changer d’opérateur. Personne qui connaît son métier et qui est très dynamique, et souriante. A choisir je préfère me déplacer dans cette boutique que d’avoir affaire au service par téléphone."

"Merci pour l'accueil de l'équipe de free, sans parler du professionnalisme de Benjamin et Nadège afin de proposer la meilleure offre qui correspond à mes attentes !"

"Merci au vendeur Benjamin de la boutique free de Compiègne pour son accueil et son professionnalisme. Il a été à l'écoute et très compétent dans mes attentes."

"Merci à karima pour son professionnalisme et sa bonne humeur ne changer rien"

"Merci karima et Alexis, super sens du service clients !!"

"1 étoile parce qu’on ne peut mettre 0…service en boutique et service après vente au tel tout bonnement inexistant. La boutique SFR située juste en face à parfaitement répondu à mes attentes…"

"Bonjour, lors d'une visite à la boutique ma maman a eu un vendeur/ conseiller se prénommant Alexis. Il s'est montré très professionnel et serviable.Merci à lui pour sa patience,ses explications,son sourire et sa bonne humeur.Cordialement. Bonne continuation"

"Très déçue de Free. On m’a vendu un forfait avec soit disant 25go d’internet aux USA/CANADA. Une fois sur place, j’active mes données mobiles à l’aéroport et je me retrouve avec un hors forfait de 60€ ! En fait ce n’était pas du tout un forfait international contrairement à ce que la vendeuse m’a dit. En plus de ça, depuis mon retour en France je capte très mal et je ne peux pas passer d’appel sans que ça coupe au bout de 5 minutes de conversation. Bref, free plus jamais ."

"J adore free , J ai été très très bien accueilli , et ils sont très professionnel . Je vous en remercie beaucoup."

"Bonjours j'aimerais changer de telephine mais impossible de remettre la main sur ma carte d'identité es ce possible de venir avec mon permis je suis déjà cliente ?"

"Merci au vendeur younesse très gentil, très bonne expérience un grand plaisir d’avoir de bon vendeur !"

"Boutique inutile! Leurs bornes fonctionnent pas, aucun stock et moyen de paiement ne fonctionne pas également ! Autant le faire sur internet!"

"Très satisfaite de l accueil free carrefour merci a Nadège quelqu un de très professionnelle Déçu de mon passage à la boutique de Creil Mary"

"Nous recommandons cette boutique et son personnel accueillant! Venue avec mon époux le 1re août 2023, suite à notre visite chez Orange ou nous avons été incités à prendre rdv pour un changement de téléphone puis ignorés à 25 min de la fermeture, nous nous sommes donc rendus chez Free Venette. Un jeune homme très serviable et dynamique nous a très bien accueilli, il a su jongler avec 3 clients en même temps dans la bonne humeur et nous avons donc souscrit pour 2 abonnements, 2 téléphones et internet. Il n’a pas hésité à fermer plus tard pour satisfaire les clients présents. Installation rapide à notre domicile. Très bonne expérience client"

"Après plusieurs tentatives de résoudre un problème (avec des services de dépannage) avec ma box et connexion de télé un bon conseiller m’a expliqué le problème ! Grand merci à Brandon!!!!!!! Efficace et enfin une explication …. Très aimable en plus ce Brandon!"

"Une équipe adorable et disponible. Un grand merci à Alexis , en particulier, pour son aide suite à un problème d'installation esim, il est à l'écoute et plus que professionnel. Alexis et ses collègues ont résolu le problème créé par le 3244. Le service client au 3244 n'est ni à l'écoute ni à la hauteur d'un service client attendu."

"Merci a toute l'équipe free pour son professionnalisme, son écoute et sa grande efficacité. Tres satisfait, merci"

"Accueil, très chaleureux, je recommande"

"Déconseille free la free box se trouve a 5 mètre de la box et la télé bug toute les 10 minutes et on ne me trouve aucune réponse à ma question on me répond juste que votre free box et trop long mais je peux pas la rapprocher plus de la box sachant qu’on est obligé de branché la fibre et le câble mesure seulement 1 mètre . 1 mois que je suis chez free et je regrette déjà"

"Super vendeur (Axel) très gentil à l'écoute"

"Un peu d'attente mais employées sympa"

"Nadège est une conseillère au top qui se démène pour ses clients. Vraiment adorable. A recommander les yeux fermés !"

"Trop de monde pour deux employés !!! Trop d'attente"

"Bonne expérience d'accueil mais tout ce qui concerne les box accessibles seulement par internet"

"Équipe très accueillante qui s’est adapté à mes besoins, les informations sont claires et les démarches pour obtenir une box Internet ont été rapides. Je recommande !"

"Une équipe au top très accueillante qui a pu me renseigner et me dépanner avec efficacité encore merci"

"Excellente accueil se la part de axel qui nous a renseigné et régler le problème en une minute. Malheureusement son collègue n'a pas su où voulu nous renseigné et nous aider . Il a même pas pris le temps de vérifier sur son ordinateur. Aucun sourire regard froid et méchant contrairement à axel qui lui et très souriant 😄 😃"

"Merci à l'équipe de Free Compiègne, notamment à Nadège 👌 Ils ont bien compris ma demande, simple rapide et efficace au top ! #vivelesystèmeD"

"J'y suis allée pour un renseignement ce jour 05.12.23 pour un changement d'opérateur car je souhaite m'engager chez Free. J'ai eu affaire à une charmante femme qui est très acceuillante, souriante et professionnel qui m'a très bien renseigné. Merci."

"Personnel très professionnel, de bons conseils. Un plus pour la jeune femme très sympathique et très souriante qui s'est occupée de notre dossier. . A conseiller ++++"

"Conseiller au top renseigne bien et connais bien son travail"

"Je cherche à changer d'opérateur téléphonique,j'ai 5 portables chez eux et un forfait internet mais red de SFR me propose mieux ,j'ai appelé le service client au 3244 qui m'a expliqué la procédure à faire pour changer ...ce que je vais faire ,dommage après tant d'années chez eux le service n'est plus la et c'est cher 15.99 par mois par portable .Le mieux est de changer d'opérateur pour avoir de meilleurs tarifs sinon vous vous faite plumer.Impissible d'avoir un conseiller car ils préfèrent prendre les nouveaux contrats..."

"Mauvaise accueil ne sait rien sur les produits qu’ils vendent je vous conseille vivement d’aller ailleurs"

"Bonjour j’ai fait un déménagement de ligne , je suis tombée sur Sandy très accueillante, souriante et professionnelle.. ce qui est agréable l’espace d’un instant… l’équipe est au top .. je recommande cette boutique quand à Free cela fait longtemps que je suis chez eux , je n'est jamais eu de soucis."

"Ressorti de la boutique avec le sourire pris en charge par Nadège qui a su répondre à toutes mes questions, qui a su faire preuve de patience de professionnalisme"

"J'ai, aussi, été accueillie par Sandy... personne très agréable et professionnelle 👍...Je la recommande👏"

"Merci à Alexis pour ses conseils et sa bienveillance, vraiment au top! (je suis venu pour mes grands parents, il a su parfaitement leur expliquer le fonctionnement de l’abonnement etc)"

"Le vendeur se la pete manque des mots de politesse il me dit juste attendez il y a des gens avant vous! Avec une tonalité prépotente"

"Bien"

"Conseillère très agréable! Merci beaucoup très bien expliqué, je recommande vivement :) Merci a jennyfer"

"Vendeuse au top très professionnelle"

"Tous très gentil et professionnel mais j’ai une petite préférence pour Alexis merci à lui toujours de bonne humeur et à l’écoute de chacun"

"Le vendeur Alexis est super sympa, très professionnel. Je recommande cette boutique."

"Nous avons rencontré Alexis qui nous a très bien accueilli et les renseignements étaient au top je recommande vivement"

"Bonjour,j'ai été reçu par Alexis ;il est très gentil, accueillant, très à l'écoute avec beaucoup de patience. Il a juste oublié de me préciser une information sur ma Freebox au sujet des appels téléphoniques. Ce qui me coûte aujourd'hui 43 euros. Je le recommande fortement. Bravo à lui pour son professionnalisme."

"Super accueil Le vendeur Alexis est très très aimable et gentil et d'excellent conseil."

"Très agréable disponible …."

"Alexis est un conseiller au top"

"Alexis a su nous conseiller efficacement Très agréable et à l'écoute Il a pris le temps de tout nous expliquer sans pénaliser les autres clients Merci"

"Le conseiller en téléphonie Alexis est vraiment au top il a resolu nombreux de mes problemes"

"Très bon conseils d Alexis super conseiller"

"Une expérience incroyable axel ma réparé mon problème qui date de décembre j'ai enmmer mon tel tout par tout personne à résolue axel en 5 mn la résolu vous été le meilleur"

"Merci à Sandy , qui a était de très bon conseils lors de mon changement de téléphone . Vendeuse agréable, souriante et surtout à mon écoute ."