Free - Boutique Buchelay

"Vraiment pratique cette boutique Free à Mantes. Bravo et merci à l'équipe pour son super accueil 🤩"

"Abonnée FREE 👍"

"C la première fois que j'ai visité le magasin. Car avant j'avais pas le goût de me balader dans ce centre commercial équipes très sympathiques et serviables. Bonne continuation et bon courage à toutes l'équipes. Merci encore"

"Il y a quelques semaines j'ai acheté un t 30 pro ayant des difficulté pour le faire fonctionner car livrer sans mode d'emploi je viens de sortir du magasin Free de Buchelay j'ai été très surpris de réaction de la jeune fille qui m'a reçu ET à essayer de me faire comprendre qu'elle n'était pas là pour expliquer elle était visiblement l la pour vendre je me suis j'y me suis excusé mais il m'a ignorer et est partie me laissant sur place Free pour moi c'est fini"

"nimporte quoi l'équipe"

"Personnel obtu."

"Désolée ! Très mauvaise expérience cette jeune fille aurait pu nous aider elle à préférée commander les cartes sim ! Au lieu de trouver une solution !"

"Une équipe totalement laxiste qui en a rien à faire des clients !!! La honte française !!!"

"J'ai été accueilli par Yasmina. Agréable et très gentille ! A su me conseiller parfaitement ! Merci"

"A fuir ! Comme tout le reste des prestations chez Free. J'ai galéré pour acheter un iPhone pour mon fils pour Noël au final je l'ai acheté chez Darty et je ne regrette pas du tout ! Aucune cohérence entre les équipes en boutique et le service client, 2 sons de cloches, une cliente qui tourne en rond c'est une cliente de perdue bientôt 🥹"

"Contactez le service assistance de Free avant de vous déplacer car je croyais pouvoir résoudre mon problème de box mais impossible en boutique."

"Sachant que le iPhone 14 viens de sortir mais rien o stock .. fallait faire une commande récupère en point relais sachant que y’a du vol .. hallucinant"

"J'ai vraiment pas eu la réponse que je souhaitais"

"Yasmina et Nassim très sympathiques et efficaces 👍🏽😜"

"Je n'ai pas été entièrement satisfait"

"Je pensais avoir un accueil et des renseignements, je suis reparti au bout de 20mn d'attente sans l'un ni l'autre..."

"Si vous des renseignements c est pas la peine on vous de téléphone pour avoir plus de renseignements"

"Bon accueil, explications claires et efficaces."

"Service trop efficace"

"Pas correct"

" Joli salon 👍🏻 Les professionnels travaillent La fille m'a aidé à comprendre rapidement et m'a tout expliqué... Carte SIM connectée."

"J'aurais mis cinq étoiles si le temps d'attente n'avait pas été aussi long. Rien à voir avec la compétence de la personne qui m'a servi, rien à redire bien au contraire merci à elle. Une seule personne dans une boutique, ce n'est pas assez !"

"Très mécontente de cette boutique ! Visite il y a 3 semaines pour un p à qui servent votre boutique de buchelay 78 pour être reçue pareillement roblème de box !! Ne peuvent rien faire !! Première déception !, je quitte sfr pour un abonnement téléphone !, j ai reçue ma carte sym mais j ai besoin de conseil pour l activée afin de ne pas perdre les contacts,et mes photos !,et la encore aucunes aides,! On le renvoie sur le site !, je suis vraiment déçue !, je fait 40 kms aller retour pour ça !"

"A bien réussi à me conseiller"

"Boutique qui ne sert à rien car il disent qui peuvent rien faire pour nous."

" À l'intérieur. L'employé n'est pas du tout quelqu'un de bien, il se prend pour le premier ministre, j'essaye de leur parler, ils tournent le dos et s'en vont, c'est très mauvais. "

"Service client très nul je leur es dit à plusieurs reprise que ma connexion était horrible il me suggére de regarder des tuto pour ( optimiser ma connexion) j’ai appris que j’avais un trop vieux modem je leur demande si je peut avoir le meme mais plus récent il me demande de payer alors que çela fait plus de 10ans que je suis chez eux cool je change dès que j’en n’ai l’occasion"

"Premier avis: chouette un pôle Free près de chez moi, deuxième avis: ce pôle n'offre pas grand chose puisqu'il n'ont quasiment rien sur place donc autant passé par internet ou par téléphone et si vous souhaitez de l'assistance SAV ne faites pas le déplacement, ce sont juste des vendeurs (principalement téléphone portable), ils vont vous orienter vers l'assistance en ligne ou téléphonique... assez déçu malheureusement"

"Cool"

"Bon accueil, rapide et efficace"

"Je ne conseille pas cet établissement Free. J’y suis allée pour une demande d’aide et j’ai été mal reçu. Je pense que le personnel ne comprend pas que si l’on se déplace en boutique, c’est qu’on a un problème qu’on ne peut résoudre seul. Mais cela leur est égal si ils peuvent vous renvoyer rapidement chez vous ils le feront. Très déçu par le Free Buchelay que je ne recommande absolument pas. J’ai eu l’occasion d’aller dans d’autres boutiques Free dans lesquels le personnel est au service du client sans le mépriser."

"Très bon accueil Très investi pour trouver des solutions Je recommande vivement"

" Je suis avec Free depuis plus d'un an et j'ai un abonnement avec un forfait Internet gratuit, je paie 20 euros et tous les jours je les contacte, ils agissent et parlent tellement en colère, pas seulement cette boutique gratuite, j'étais aussi à Paris Saint-Lazare même réponse et en ligne plus, je souhaite annuler mon abonnement pour dire appeler le 3244 et le 3244 m'envoyer à l'assistance l'assistance me donne un nouveau numéro. Je ne viendrai jamais au #Free "

"Très mal accueillie et aucune écoute ni sourire de la vendeuse. Première fois que j'y vais, je n'y retournerai pas ✖️ J'ai souscrit un forfait FREE Mobile depuis samedi, Abonnée en FAI chez FREE depuis 2006, donc je l'ai souscrit avec lequipe de FREE PROXI, qui eux sont des Amours 💘 Je voulais acheter un nouveau smartphone et à mon grand désarroi et surtout choquée, elle me dit qu'ils ne prennent ni argent liquide ni CB, paiements que via mon téléphone portable à poser sur une borne!! C'est illégal et la loi interdit ce genre de fonctionnement ⛔️ ils n'ont pas le droit de refuser l'argent liquide, ni la CB je leur ai fait savoir que c'était discriminatoire pour les gens qui sont dans la précarité (financière et difficultés avec internet). Perso, je n'ai pas l'appli de ma banque sur mon mobile et je ne souhaite pas l'installer, libre à chacun. Franchement qui fait toutes ses courses, tous ses achats en payant systématiquement avec son téléphone sur le terminal du magasin ? Pratiquement personne!! Très déçue de la froideur de la jeune vendeuse et de ce système de paiement restreint et surtout illégal 🔥 En sortant une dame qui était entrée pour offrir à son fils un téléphone portable pour Noël est ressortie en pleurs car ils ont refusé son paiement en espèce car je cite la vendeuse ici vous règlez vos achats qu'avec votre tel sur la borne via votre application bancaire, sinon allez ailleurs l'agressivité envers cette mère de famille m'a fait de la peine et c'est inhumain de faire pleurer les gens pour un système de paiement restreint et complexe. Du coup j'irai acheter un nouveau smartphone ailleurs où je peux payer en CB ou especes. Lequipe de FREE PROXI au 3244 au Top, vendeurs de la boutique NASES"

"bonjour je ne pas de expérience"

" Bien "

"Un seul mot c’est Whaoooo, Je pense sincèrement que Free n’a pas compris le sens de sa marque. Free c’est la privation de liberté totale. Pour un encours de 30 euros vous êtes totalement bloqué. C’est de l’emprisonnement. Pas de devoir de conseils, on vous renvois au contrat. On est du bétails. C’est honteux de s’appeler Free lorsqu’on on bloque les gens a un contrat. L’accueil est déplorable en boutique ou au téléphone c’est catastrophique. Un seul mot FUYEZ. En réponse à votre mail ce n’est pas une question de facturation puisque ma facture est à jour, le soucis c’est que j’ai émis un appel et que pour un hors forfait de 30 euros vous avez restreint la ligne ne vous trompez pas dans la formulation la langue française est riche et les mot ont un sens encore un exemple de votre professionnalisme. Vous êtes à côté de la plaque n’oubliez pas que nous ne sommes pas que des contrats et que vous avez un devoir de conseils. Free ou reef tel est la question"

"Bon accueil , bons conseils"

"Accueil hautain, pas de paiement sans contact en dépit des appareils présents… 45 minutes de route pour atteindre le magasin et repartir bredouille car Free n’est pas capable d’envoyer une carte à domicile dans les temps… ah et dans ces cas là il faut aussi payer la nouvelle SIM…"

"Très bonne boutique free personnel sympathique à votre écoute de très bon conseille je recommande"

"Je me suis présenté hier vers 16h00 .la personne m a prise en charge pour des infos sur la freebox ultra. Nous avons discuté . J ai apprécié l'entretien. Merci Medhi"

"J’ai apprécier le professionnalisme du personnel dans cette boutique je recommande fortement ."

"Très bon service de la part de Medhi qui s’est montré à l’écoute et très professionnel envers nous. En plus mon père parlais énormément et il s’est montré très patient malgré le fait qu’il avait finis son service depuis un moment. Je recommande totalement"

"Manager tres très chaleureux et très souriant"