Free - Boutique Brest Phare de l'Europe

"Très belle expérience avec Imed et Sébastien ! Ils ont été très patients et ont su trouver des solutions. Je recommande !"

"Service chaleureux, merci"

"Accueil super sympathique de Julien, Edwyn et Tristan personnes vraiment à l’écoute du client explications claires et précises je recommande vivement car si tous les vendeurs étaient honnêtes et sympas comme eux ce serait vraiment top. Encore merci à eux"

"En attente de résolution de panne depuis plus de 6 mois. Le 3244 tout à fait incompétent qui lit et relit sans cesse un même questionnaire. On s'attend en boutique à trouver enfin un interlocuteur qui fera bouger les lignes. Mais non mon pauvre monsieur. On peut rien faire,faut appeler le support. Dans service client, il y a le mot service non ? Bref..."

"Accueil très sympathique Vendeur ( Christophe) est très précis dans les explications très professionnel Un plaisir en tant que client Merci à vous"

"Très bon accueil rapide et agréable merci Christophe 😄"

"Super accueil avec Tristan il a bien su me renseigner"

"Très bon accueil"

"Nous voulions changer de téléphone afin d avoir un plus performant Le vendeur nous a vendu un s23 . Nous avions un A52. Le soir nous nous apercevons que c est un téléphone de beaucoup moins bien, les photos sont vraiment nulles ect. Pour pourvoir le rendre il faut payer les frais de port , car le renvoi se fait uniquement ainsi, donc à nos frais 😨😥 Les vendeurs s y connaissent ils en téléphones ? vraiment très déçue"

"Super accueil !! Rapide efficace ! Je recommande !"

"Merci à Edwin qui a été très professionnel, nous le remercions du temps et de la patience qu'il nous a accordé. Il a su nous expliquer clairement les choses et surtout nous conseiller correctement !"

"Conseillers très à l’écoute. Julien nous a beaucoup aidé et a prit le temps pour nous. De très bon conseils! Ils sont souriant et très gentils avec la clientèle."

"Très bon accueil de Christophe et ses collègues."

"J'ai rencontré un vendeur très compétent et agréable. Le problème c'est que free a coupé ma ligne avant même d'avoir expédié ma box. Je travail à la maison, heureusement que j'ai des amis qui peuvent me prêter leur maison pour travailler, sinon grâce à free plus de travail. Sans parler du fait que je n'ai plus de télé à la maison! La réponse du service WhatsApp (bien sur on ne peut parler à personne via le numéro indiqué) nous sommes navrés. Bref j'aurais mieux fait de rester chez Bouygues, ok les tarifs sont plus élevés mais au moins j'ai internet à la maison. Je m'excuse de mettre une telle note sur la boutique de Brest, parce que j'ai été très bien reçu. Mais la situation est très inconfortable, et aucun service ne vient en aide."

"Conseillers au top"

"Deux fois que j'y vais pour acheter un téléphone, 2 fois que leur tablette me dis que le paiement n'est pas passer avec deux banque différente mais que j'ai une empreinte bancaire supérieur à 250 euros , et le personnel qui vous dis que c'est à cause de votre banque alors que c'est leur logiciel qui est bien de la mère. Merci à free de m'avoir fait perdre 1 à 2 h de ma vie pour rien, je vais aller chez orange même si ça coûte plus cher au moins ça fonctionne 👍"

"Bon accueil, conseils judicieux et efficaces, merci"

"Personnel très serviable (prêt d'un chargeur et explications pour le changement de carte sim) et disponible."

"Dépannage immédiat ! Personnel très sympathique et efficace ! Bravo et félicitations à eux 👏"

"Très bon relation clientel rapide et efficace merci à Mélanie pour son professionnalisme."

"Je pourrais faire un copier/collé de l'avis laissé sur le Free de Jaurès, mais je vais me contenter de vous laisser aller le chercher par vous même !"

"vendeur excellent , serviable , efficace et très professionnel . Je recommande"

"Alors comment dire..... Etonné, très étonné de voir une antenne Free qui en fait ne sert à rien. Je fais le déplacement avec ma mère pour qu'ils nous aident à faire un renvoi d'appel d'un mobile à un autre, car nous avions un message d'erreur. Le gars me sort : Faut le faire sur le site Ben...je viens de te dire que ça ne marche pas et que j'ai un message d'erreur...je lui montre d'ailleurs le message Le gars : C'est votre téléphone, pas nous Ben...le téléphone a été acheté chez vous et par rapport au message d'erreur on me dit de contacter mon opérateur...donc FREE. Le gars : Il faut contacter FREE Ben...on est chez FREE ici non ? Le gars : J'ai pas les compétences OK ok...donc vous êtes là juste pour vendre...sachez qu'on peut facilement acheter par internet votre antenne ne sert donc à rien. Vous payez des gens incompétents. C'est lui qui m'a dit qu'il n'était pas compétent hein :) Adresse à éviter pour ne pas perdre son temps. Mickaël"

"Service client magasin nul nul nul ! Rarement vu ça ..."

"Merci Maiwenn merci immensément de votre aide à très bientôt fidèle à FREE"

"Personnel vraiment au top qui s'est demené pour régler mon souci alors que dans une autre boutique on m aurait dit d'apeler le service client !.. Merci a vous ! P.s. Pas facile de faire comprendre qu'on habite à une adresse différente mais que c est la même maison 😉"

"Merci pour votre accueil Merci pour votre gentillesse Merci pour avoir solutionné mon problème"

"le 04 novembre 2023, très belle rencontre : EDWIN un jeune homme fort accueillant, dynamique, souriant, chaleureux, à l'écoute de notre problème informatique, patient...un excellent accompagnement pour mettre à l'aise ! Un tel accueil nous à fait repartir détendus et souriants MERCI"

"Conseillère très gentille Maiwenn a été d’une très grande aide et de très bon conseil pour mon nouveau téléphone qui marche super bien! Je recommande :)"

"Merci beaucoup à Magalie qui a su répondre à toutes mes questions, elle s’est montrée très professionnelle, réactive et à l’écoute :) Très bon accueil de la part d’Edwyn également !"

"Je ne suis rendue en boutique pour effectuer une démarche impossible à réaliser par un opérateur . J’en ai profité pour poser des questions sur ma facturation de freebox. Le conseiller était très désagréable, il commençait chaque phrase par : si vous aviez acheté en boutique… Visiblement, il ne semble pas satisfait que Free propose des souscriptions en ligne . Je déconseille fortement ce point de vente ."

"Pour ne pas mettre zero. Client depuis plus de vingt (sur toutes les offres Free).Le conseiller de vente ne peut pas dire plus que les infos que l'on trouve sur le Web quand une impossibilité de souscrire une offre Flex. A part dire que c'est peut être un problème de paiement (...) A quoi servent ils? Je ne parlerai de son sourire narquois face à l'incompréhension des clients. Il devrait peut être changer de métier... Donc à fuir"

"Excellent accueil beaucoup de patience dans les explications car je ne suis plus de la première jeunesse merci beaucoup a Maïwenn"

"Merci maiwenn"

"Suite à l’achat d’un iPhone 15 pro Max bleu, je tenais à remercier Mme Aouregan pour son professionnalisme et ses conseils. En vous remerciant et à bientôt."

"Super accueil, bien servi par Aouregan ,et tres satisfait de mon achat et passage . Je recommande cette boutique."

"Vrement tres bon attention exelent Pour la.part de madame Maiwenn et madame aouregan"

"Ma femme est très contente du dépannage du mobile par la conseillère Aouregan. Surtout qu'on a plus de fixe pour l'instant. Un grand merci"

"Très bon accueil de la part de maiwenn"

"Nous sommes passés pour un changement de carte sim suite à l'achat d'un nouveau téléphone et avons profité pour changer de forfait. Merci Aouregan pour son accueil, son aide et ses bons conseils, c'est toujours agréable d'avoir affaire à quelqu'un qui connaît bien son boulot. 👏👏👏"

"Aouregan A été d’une grande aide et elle a répondu à toutes mes questions merciii"

"Merci beaucoup à Maiwenn pour son accueil et ses bons conseils. Conseillère très gentille et à l’écoute. Je suis passé dans cette boutique Free pour l’achat d’un téléphone et tout c’est super bien déroulé."

"Merci Luc pour votre accueil et vos conseils très bon travail on est satisfait bonne journée."

"très bonne conseillère Aouregan."

"Merci beaucoup a maiwenn pour votre aide"

"Je suis venu pour un forfait merci à Maiwenn pour les explications et l’accueil"

"Aujourd'hui nous avons rencontré Aouregan, une belle personne qui sera vous conseiller pour un nouvel achat. * Je vous conseille Free! Surtout la dernière qui viens de sortir ."

"Rencontre avec Aouregan ce matin, une personne au top, qui donne de très bons conseils et très aimable. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci milles fois!"

"Très bon accueil de la part de Maïwenn"

"Je suis passée en boutique pour un problème avec mon téléphone et j’ai été reçue par Maiwenn. Je la remercie vivement pour sa bienveillance et ses conseils. Je recommande ses services et je n’hésiterais pas à repasser en cas de besoin !"

"Je suis venu pour des renseignements j’ai été accueilli par la conseillère maiwen, très agréable et efficace je vous conseil ce magasin"

"Très bon accueil de la part de maiwenn très bonne explications merci free !"

"Merci à Aouregan pour son accueil et son sourire. Une conseillère au top, je recommande vivement."

"Excellent Merci"

"J'ai eu affaire à Aouregan. Merci pour sa disponibilité et son accueil. Je l'a remercie vivement."

"Tous au top niveau, même pour les boomers"

"J'ai était reçu par maiwenn très bon acceuil elle à reussi a débloquer ma situation je compte revenir chez free très bientôt !"

"Galerie phare de l europe"

"Parfait"

"Merci pour la gentillesse et la compétence de Maiwenn"

"Bon accueil et gentillesse de la part de Maïwenn merci beaucoup"

"Très belle expérience vendeur, espérons que l’expérience sera aussi belle avec le réseau free"

"Merci a Aouregan pour son accompagnement et son professionnalisme lors de l'achat d'un téléphone pour notre fils ."

"Nous avons fais la connaissance de maiwenn très compétentes et aimable merci à elle nous sommes très contents"

"Merci à Maiwenn pour toutes ses explications et conseils très clairs!"