BOUYGUES TELECOM

"Magasin rénové personnel aimable ne pousse pas à la consommation et informe bien sans forcément forcer la vente"

"Long temps d'attente malgré un personnel dynamique."

"Il est vraiment dommage de refuser de faire un forfait à un nouveau chef d'entreprise, déjà client chez Bouygue, du fait qu'il détenait un titre de séjour non conforme! C'est avec ce MEME titre de séjour que nous avons ouvert une ligne 20 min plus tard, il n'a posé aucun problème. L'amabilite et le sens commercial est il inexistant rue de Vesle?"

"Sens commercial catastrophique. Demander 3 euros pour mettre un coup de perforatrice pour transformer une carte micro en nanosim et m'expliquer que pas de bol, c'est payant depuis la veille......mais bien sûr. A insisté pour me donner une carte sim dont je n'avais pas besoin (mais bon, sait-on jamais, vous pourriez la donner à votre grand-mère). Après m'avoir certifié que cela serait gratuit à vie, je me retrouve prélevé de 2 euros par mois.....alleluia, la messe est dite, c'est le seul bouygues du centre."

"Conseiller désagréable et incompétent. On m'a pris de haut des le début et je suis ressorti du magasin sans avoir de réponse à mon problème. On a même pas cherché à me trouver une solution. Sens commercial désastreux. Pourtant j'ai déjà plusieurs lignes chez eux... vraiment dommage."

"Très tres bon accueil"

"Manager très agressif, passez votre chemin. Heureusement, il y a d'autres boutiques Bouygues Télécom à Reims !"

"Vendeurs accueillant et renseignement très pertinent"

"Personnel accueillant, mais ça reste Bouygues !"

"Conseillé désagréable.... Hautain. Rien compris à notre demande ! Next"

"Beaucoup de problème avec cette boutique vendeur ne connaissant pas leur boulot..."

"Vendeur très sympa ne vende pas pour qu'il vende ne vous oblige pas à acheter un produit qu'il sert à rien. .😜"

"Super accueil et très bonne explication de pierrick sur mes questions"

"Très mécontent, accueil très désagréable... et je me suis fait arnaquer sur la remise forfait sensation 50 go"

"Bonjour. Énorme manque de professionnalisme de la part d'une conseillère en vente qui s'appelle Justine. Ne s'est pas montrée conciliante dès le début. Depuis quand les étudiants ne sont pas pris au sérieux ? De plus, elle n'a pas voulu répondre à mes questions, je ne faisais que demander des explications sur ma facture (déjà payée). Je fais une réclamation aujourd'hui."

"Bonjour, je me suis rendue aujourd'hui à votre boutique à reims, au 63 rue de Vesle, pour avoir plus d'explications sur ma facture. La conseillère en vente qui s'appelle Justine n'a pas voulu faire son travail en me disant que c'est comme ça et que si je voulais comprendre je n'ai qu'à appeler le service client. Total manque de professionnalisme en plus d'être désagréable. J'ai appelé le service client qui a fait son travail et qui m'a expliqué ma facture et qui m'a informé que ça ne servait á rien de faire un réclamation car le point ne serait pas remonté. Très déçue."

"Une belle boutique personnel disponible et bien à l'écoute. Le service Bouygues reste de qualité, moins les prix ! 😊"

"Bonne boutique et toujours de bons conseils aussi bien sur les téléphones qu'à propos des accessoires pour la téléphonie ou l'internet. Je reconnais qu'au début j'ai des doutes mais la vaillance que cette équipe à su montrer m'a convaincu, je suis cliente depuis maintenant 3 années donc c'est une boutique que je recommande ! 🤣"

"Personnel désagréable, refusent carrément de chercher une réponse à ma question, me renvoient vers le service client alors que je viens de leur part à la boutique changer ma box.... +Ne pratiquent pas les mêmes prix selon le vendeur, mon tél était à 465€ sans remise possible selon un vendeur à la limite de la politesse, je l'ai eu à 31€ sans remise aucune dans cette même boutique.... Au revoir et à jamais boutique Bouygues rue de Vesle... 3 ans après, nouvelle visite forcée car problème insoluble par téléphone, et encore une fois aucun intérêt porté à ma question. Les vendeurs changent, la politique d'entreprise reste...."

"Grand magasin une apprentie super sympa et très pro à régler mon problème rapidement. Je recommande."

"Très aimable très bon accueil"

"L'accueil est bon, par contre il faut enregistrer la conversation afin de ne pas avoir de désagréables surprises lors des factures à venir. En ce sens qu'il m'est arrivé de payer une avance pour la partie portable et que celle ci à finalement été assimilé à un calcul ambiguë. De plus lors de ma première facture box( car il n'y a pas de fibre la ou je vis et pourtant il m'avait dis le contraire) je me retrouve avec la formule au dessus sans ces avantages mais avec des rabais qui font que je paie à peu prêt ce qui été convenu. En conclusion je ne conseille pas Bouygues comme étant honnête. Sans compter que le debit est le plu bas de tous les opérateurs."

"Personnels accueillent à l'écoute de vos demande au niveau téléphonie et internet."

"Très mauvais ! Les vendeurs sont désagréables, prennent les gens de haut ! En plus de ça, Bouygues bug tout le temps; j'ai toujours un problème avec leur foutu box ! C'est fini, je résille ! Bye bye !"

"Bien accueilli mais bon ça c'est un peu le rôle du bon vendeur après niveau qualité des téléphones et des forfaits ça je pense que c'est plus au personne de décider car tous les opérateurs vont essayer d'être le meilleur à nos yeux après je suis cliente et pour l'instant j'ai pas de problèmes à voir par la suite"

"Personnel compétent et de bons conseils"

"Très bien accueilli et bien conseillé"

"Tourjours satisfait depuis de nombreuses années"

"Tout juste aimable, pas trop au courant quand même"

"Des conseils très compétants qui ont ou trouve toujours la réponse à nos interrogations, des explications simple et claires, ils ont répondu à toutes mes questions"

"Trop long les vendeur ne sont pas aimable"

"Le record de l'incompétence j'en ai fait les frais samedi on m'oblige à passer à la fibre, je demande combien cela va me coûter par rapport à mon forfait actuel, là on me répond que mon forfait actuel est trop ancien (2 ans), et donc il faut que j'appelle le service client pour avoir le tarif. Donc aucun tarif en visuel c'est facile de faire cela par téléphone car on ne peut pas lire totalement le contenu du forfait et on peut se faire arnaquer plus facilement."

"C'est le meilleur opérateur, internet et téléphonie mobile de France 🇫🇷 j'aime ♥ !"

"Vendeurs qui prennent bien le temps d'expliquer. Revers de la médaille, la file d'attente s'allonge..."

"Il y a un peu d' attente mais les vendeurs sont réactifs"

"Accueil super et vendeuse très charmante"

"Vendeuse trés désagréable, qui prend les clients pour des C**. Vends la fibre et la 4K le reste c’est de la M**** et raye sur le catalogue. Free vont gagner un client du coup"

"On adore tout simplement , merci à vous"

"Parfait vendeur a l'écoute et de bon conseille Merci à Pierrick et a cecile."

"Vendeur nul n ecoute pas ce qu on lui demande"

"Toujours bien reçu Bien renseigné Vendeurs au top"

"joli boutique bien agencé"

"Équipe super sympa, de bons conseils, pas de ventes forcées, personnel souriant et agréable."

"cela fait plusieurs fois que je suis mal reçue ou plutôt reçue comme une débile qui ne comprend rien à rien...... la réponse à tout questionnement....votre mobile est trop vieux !!!!! je me suis donc dirigée vers sfr et EUX ont pris le temps de m'expliquer !!!!"

"grosse arnaque cette enseigne!!.telephone acheté cheux eux 249 euros deux mois apres il ne charge pas. ils refusent de me le changer et veulent me.faire payer 200 euros de reparation. méfiez vous ils sont malhonnêtes !"

"L'accueil est plutôt bon pour ce genre d'endroit. J'ai fini par prendre un abonnement Bouygues mais par internet."

"Bien accueilli et service rapide pendant midi"

"Magasin petit pour le centre ville avec du personnel qui pense plutôt a vendre , pareil pour l'autre boutique . On est mieux renseigné au téléphone dommage."

"J'attendais avec deux abonnements devant moi, le vendeur a pris ma box pour l'échanger tout de suite au lieu de me faire patienter 30 minutes pendant que les clients se décidaient. Merci!"

"Très petit magasin il i fait très chaud personnel très très moyen 3"

"J'avais été très bien accueillie il y a 1,5 ans quand j'avais changé mon téléphone (un téléphone de moyenne gamme). Là, ça fait 3 fois que je vais en boutique pour acheté un téléphone de gamme supérieur et les deux 1ere fois, on ma répondu le téléphone n'est pas disponible au revoir sans plus de renseignements et la dernière (qui était la semaine dernière), on m'a renseigné mais en me disant qu'il n'avait pas le téléphone en boutique, pas la possibilité de me le commander et que si je le voulais, fallait que je me le commande sur l' application espace clients (avec un surcoût pour les frais de livraison et une absence d'aide ou de conseille puisque les point relais ne sont pas des boutiques Bouygues mais des pressings ou la Fnac). Le pire, c'est que je lui ai dit que j'avais déjà regardé sur l'application et elle me dit vous savez comment faire ? Donc sentiment qu'on se fou un peu de ma gueule ! Ou est passé la conseillère que j'avais il y a un an et qui s'était démenée pour m'aider et me renseigner ??? Bouygues prône être le service client numéro un mais pas grâce à cette boutique ! J'ai laisser 3 étoiles pour il y a 1,5 an mais si je devais juger sur cette année 2019, j'aurai mis que 1 étoile !"

"Très accueillant et respectueux est satisfait quoi qu'il soit la demande 😉😉👍👍👍"

"Sympathique. Beaucoup d'attente,,besoin de personnel."

"Personnel compétent et aimable, par contre beaucoup d'attente ."

"Bien, cool. Ventes de smartphone et un bon réseau téléphonique"

"Magasin ou le personnel et courtois et donne de très bonne explications"

"Vendeur désagréable qui prend les clients pour des imbéciles et ne se gêne pas pour vous le faire sentir. A fuir."

"Pas top les vendeurs"

"Aucun accueil. Aucune explication sur le nouveau téléphone. Tu prends tu payes et tu te casse car il vous dis qu il y a du monde qui attends. A éviter...."

"pas précisé sur la facture que j’ai payé une partie espèce (Il là sûrement garder le fric pour lui) En plus pas de transfert de données de mon téléphone actuel à mon nouveau (alors que c’est un téléphone à plus de 1000€ j’estime donc une qualité de service adapté) Pas de cadeau alors que j’ai pris le top du top ... Bref mauvaise expérience à plusieurs reprises Je ne recommande pas ce commerce"

"Samedi matin ouverture 10h, la vendeuse n'a pas voulu me vendre 2 téléphone à 750 euros unités seul car ils les réservent aux personnes prenant un abonnement chez eux.... voilà voilà"

"SAV, vendeuse à la limite de la politesse, m'a clairement prise pour une conne. Même si je ne suis pas une pro de la téléphonie, la moindre des choses, à minima, est d'avoir un relationnel client ! Je regrette d'être repartie pour 2 ans avec Bouygues et ce sera certainement la dernière fois !"

" Ils m'ont fait une excellente offre : 1000 mb 15 euros"

"Personnel compétent et de bons conseils au moindre problème ils font tout leur possible pour le résoudre moi j aime pas vous à recommander dans certains endroits les phones captent rien le mien oui"

"Service client au top, explications claires et aucune mauvaise surprise lors de la souscription! Les conseillers au téléphone ou en agence se plient en 10 pour vous satisfaire!"

"Agence à fuir, surtout la vendeuse Cécile qui est incompétente en plus d'être désagréable et hautaine. Je me suis rendue à l'agence pour souscrire à une box internet avec télé, elle me propose une box avec seulement internet et me promet que dans 3 mois j'aurai la fibre dans mon logement et je pourrai ainsi avoir l'option télé. Deux semaines plus-tard, on m'informe que l'installation de la fibre peut prendre jusque 6 mois. Je recontacte la vendeuse pour qu'elle me résilie mon abonnement car je n'ai pas signé pour attendre 6 mois, elle me répond qu'il faut payer les frais de résiliation d'un montant de 290e et rajoute vous n'avez pas de preuve que je vous ai dit que dans 3 mois vous aurez la fibre. Je déconseille fortement cette agence!!!!"

"Accueil froid quand je me suis rendu en boutique et gelé pour les gens qui ont appelé pendant que j y étais"

"Les employés qui m’ont renseigné ont été de très bon conseil, je n’ai eu aucun soucis. Très aimable, et souriant."

"Pas trop d'attente ! Personne sympa."

"Tres bien rien a dire"

"Attention lorsque vous achetez un téléphone dans cette boutique car certains membres de l'équipe ne sont pas du tout honnête. Une fois la signature du contrat de vente, ils rajoutent des options et une assurance et le tout à votre insu ! Vérifiez bien avant de partir que vous ayez le double du contrat. Vous aurez la fâcheuse surprise un mois plus tard lorsque vous aurez votre facture et il sera trop tard pour résilier une assurance à 15/mois pendant un an. Je ne conseille pas du tout cette boutique !!!"

"1 étoile et encore je suis généreuse. Il ne faut pas mettre tous les vendeurs dans le même panier mais en tout cas il y en a 1 il faut absolument le fuir. Non respectueux, aucune écoute, porte un jugement sans connaître mon problème et limite me traite de menteuse. Il faudrait apprendre à vos vendeurs le respect de la clientèle. Je suis très déçue car d'habitude avec Pierick nous n'avons jamais de problème. Du coup, si il n'est plus là j'arrêterai mon contrat pour aller ailleurs. Et je reviens sur certains commentaires, effectivement selon le vendeur sur qui vous tombé vous avez des cadeaux. Avec Pierick nous avons toujours les meilleurs offres / bon plan. Avec les autres.... Jamais rien... Quel dommage."

"Personne repond au téléphone quand on les appelle. ,......"

"Vendeurs sympathiques mais je trouve dommage que le magasin soit petit (question discrétion ce n’est pas le top)"

"Une équipe au top du responsable au commercial je recommande vivement"

"La vendeuse est méchante..."

"Personnel est accueillant"

"Très bien accueilli et on garde tjrs le même vendeur qui nous gère depuis un bon moment ."

"Le site donne de mauvaises informations au niveau du stock en boutique."

"Équipe a l écoute de vos attentes"

"J'ai souhaité faire poser un film protecteur sur mon téléphone. Ce film est garanti à vie sur le téléphone chez Bouygues à Epernay mais à Reims le vendeur en a décidé autrement ! Si je l'abîme accidentellement d'après ce vendeur, le film ne sera pas changé... Donc dans quel cas est-ce que cela est pris en charge à Reims si ce n'est pas volontaire ?! Pas commercial du tout ! Je n'y reviendrai pas !"

"Pa aimable. No commerçant"

"Service nul depuis mois de Août je galère pour les équipements de bbox et jusqu'à mtn j'ai pas de conx chez moi j'ai vraiment regretté pour la résiliation avec free chwi déçu 👎👎👎"

"L'équipe très aimable et sympathie"

"Super service malgré le monde, en 5 minutes j'avais ma box et la clé 4g activée ! Au top !"

"Équipe à l'écoute du client et cherche toujours à résoudre un incident"

"Toujours bien reçue mais je demande une petite formation car j'ai mis à la corbeille tous vos textes croyant que c'étaient des arnaques . Eh oui !"

"On m'a conseillé en téléphone à 200 euros comme relativement puissant, avec de bonnes qualités, très intéressant en bref. Sauf que lorsque je veux l'utiliser, rien que pour prendre des photographies c'est pratiquement impossible. Le démarrage de l'application fait déjà à moitié planter le téléphone (qui est très récent..). Je ne recommande pas."

"Horrible, 45 min pour faire un retour au final pour que l'on nous dise de contacter le support par mail"

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Personnel accueillant et très professionnel"

"Je le recommande pas cet opérateur téléphonique"

"Bon service mais un peu bizarre"

"Accueil super, personnel très agréable et les offres bbox sont très satisfaisantes."

"Un des pire fournisseur pour internet et la fibre 3 rendez vous avec un technicien pour installation de fibre ils y arrive pas et vous facture quand même et ne donne plus aucune nouvelle le sav est zéro personne ne dit la même chose. A fuir"

"Bien, mais pas assez de forfaits pas chères"

"la conseillère rien à dire en revanche laisser les clients rentrer avec des bedo allumer au sein de la clientèle pour ça inadmissible aucun contrôle et pourtant c'était voyant et sa santé"

"La disponibilité et l'écoute c'est important"

"Pour tout renseignements complémentaires veuillez retrouver ci-joint nos offres en boutique située dans la rue ci-dessus . Accompagné de nos meilleurs sentiments."

"Une super boutique avec une équipe au top. Je ne vais que chez eux."

"Tres aimable, à l écoute du client et surtout efficace, je recommande ce lieux."

"Très bien"

"Très mécontent du service clientèle"

"Le magasin est propre Les employés sont géniaux. Surtout celui qui s'est occupé de nous. Pro, a l'écoute et commerciale"

"Le technicien Sébastien était très professionnel, très souriant et super gentil! Je vous souhaite de tomber sur cette personne."

"Wifi qui marche pas dans les chambres depuis des semaines, box qui bug, service client inutile, pire opérateur"

"bonjour j ai amener mon samsung s10 a bouygues centre ville car bouygues saint brice courcelle ne voulais pas me le prendre manon a tres bien fais sont travail car elle me la pris en garantie merci manon elle a tres fais sont travaille je lui donne 4 étoiles merci manon."

"Très bien bonne accueil..."

"Personnel disponible rapidement... Bien accueillie. Résultats ok."

"très bon équipe au soin avec leur clientèle"

"Le vendeur était très sympathique, il a su répondre à toutes nos attentes."

"Pierrick, vendeur qui nous a accompagné, nous a proposé les meilleures offres et conditions"

"Accueil très sympathique"

"Super accueil un personnel compétent Je recommande"

"Pas aimable. Venant pour un déménagement, le manager me dit tout autre chose que l’un de ses collègues (très gentil) m’avait dit 2 semaines avant. En lui expliquant ce que son collègue m’avait dit il a commencé à s’énerver et à me prendre de haut. J’avais deja eu un accroc chez eux il y a un an, ou un employé m’avait proposé de faire une fraude à l’assurance. Mais étant encore engagée chez eux j’y suis retourné aujourd’hui."

"Cela fait déjà deux fois que m’a fille se fait agressée verbalement par des responsables? De cette agence dont un lui a même proposé un fraude à l’assurance pour régler la situation en sa faveur A fuir !!!!!!"

"personnel très sympa"

"Accueil exécrable, renseignement aucun, il serait nécessaire de faire une formation clientèle avant d’embaucher des vendeurs incompétents !! Je suis scandalisée j’espère qu’un responsable prendra le temps de me contacter."

"Service après-vente déplorable, on vous envoie de service en service pour que au finale ça donne rien. J’ai souscris un abonnement box il y a un peut plus de 1 mois, qu’une mise a jour est effectuée pour soit faire payer 5€ de plus par mois ou faut acheter des boîtiers CPL… on est des porte monnaie ?? Et la résiliation a 428€ … donc en faite il vous font payer pour un service qui au final vous l’avez pas .. tout ceci pour avoir la télé… Concernant le service client ? Il vont à chaque fois vous dire c’est pas de notre ressort etc.. on ce moque de vous ici !"

"Très aimable, compétent. Personnels très attentif envers leurs clients. Possède de bon produits."

"Réponse aux questions rapides et très concrètes Efficacité des vendeurs Très bon accueil"

"Personne qui m'a reçue très aimable et très sérieuse. Je suis très contente"

"Je suis tombée sur Manon et sincèrement elle est superbe et très souriante. A contrario c’est vrai qu’il y a certains conseiller qui ne sont pas aimable surtout par téléphone."

"Mauvais Facturation abusive: démarrage express 08€32: la vendeuse n'a pas touché mon tél que j'ai juste acheté pour un remplacement de mon ancien ! Mise en place d'une assurance mobile sans information !! et de fait mon accord !!! 9€99/mois. Et là c'est à vous de faire les démarches: une galère !! C'est honteux !"

"Accueil et conseil de bon aloi... Et merci pour le chargeur."

"Nous avons rendu visité a cette agence que des voleurs, impossible de discuter, je suis client depuis plus de 20 ans je regrette d être reste chez eux Bande de bandit"

"Vendeuse et vendeur très sympa mais attente interminable pour un renseignement"

"Aucune aide et un accueil très désagréable. Facturation abusive, le forfait qui m'a été facturé était le forfait supérieur, bien plus cher que celui que j'avais accepté. Le vendeur a refusé de me croire et à insinué que je devais être idiote pour avoir mal compris. Peut-être avez-vous mal expliqué ? A éviter"

"je suis tomber sur Manon comme vendeuse, très douce, très gentille, elle conseille très bien, il faudrais plus de vendeuse comme cette petite dame, gros coeur sur elle 🫶🏻"

"Agréable, bon accueil, aimable et proche des transports en commun (bus, tram)"

"Bonjour, on essaye de supprimer mon avis car je dis la vérité allez voir sur trustpilot plus de 96% de victimes . Bouygues Télécom est devenu une véritable organisation d'escroquerie, on vous force à payer plus que prévu on vous rajoute des options payantes dans le dos ,plus de 52 euros d'options plus débiles les unes que les autres sans votre accord !!! on vous neutralise totalement le téléphone pour une facture payée en retard mais réglée depuis des mois ,on vous augmente le forfait sans vous concerter..... Je n'ai jamais vu autant de gens déçus en colère et démuni face à cette incompétence et escroquerie en masse . Ne souscrivez rien chez eux et ne vous laissez pas faire quand ils sont agressifs au téléphone car c'est qu'ils sont désarmés et sans aucun argument, défendez vous et ils ne seront plus car ils ne sont rien que du vent ."

"Expérience très désagréable."

"Accueillis par Yan pour mon problème d’augmentation tarifaire du à l’inflation.. Le service téléphonique client ne comprenant pas ma demande et me sortant des arguments incompris par le télé opérateur qui me dit que je suis engagé et que je ne peux résilier mon abonnement suite à la hausse inflation prévu, je souhaitais l’aide d’un conseiller. Résultat il ne peut rien faire et je dois me débrouiller avec la plate-forme situé hors de France qui me dit ne pas comprendre ma demande de résilia dans le cadre de la hausse et malgré le mail de Bouygue reçu disant l’inverse. Surpris car pour souscrire chez eux ils avaient bien réussit à appeler leur service client mais là en revanche il faut se débrouiller Déçu de mon expérience, d’habitude ils aidaient les clients, là c’est plus le cas"

"Personnel très sympa et disponible"

"Personnel très sympa qui recherche le meilleur pour vous. Bons conseils, très bonnes explications. Tout est parfait."

"Franchement service client au téléphone nickel"

"Bon Accueil, normal. Oui, j'ai acheté un produit dans cette enseigne."

"Aimable, explications et conseils très clairs et efficaces."

"Personnel accueillant, très pro, Intervenant Bouygues rapide Wifi au top, réseau également ( plus qu’à essayer le réseau dans des petits patelins )"

"Super accueil, conseiller très professionnel et réactif. J'ai été reçu par Mathis , je le remercie énormément pour son aide et ses conseils, ainsi que le reste de l'équipe."

"Yann a su trouver une solution pour les différentes étapes et questions qui me préoccupées, et je l'en remercie à nouveau. Le restant de l'équipe, pour le magasin situé au centre ville de Reims, n'en est pas moins efficace et commerçante..!! RAVI..NOISIEZ GREGORY"

"Une boutique au top avec une équipe de vendeurs agréables et compétents. Un manageur formidable qui connaît son sujet du bout des doigts et qui vous conseil parfaitement bien. Je recommande cette boutique ou les conseillers téléphonique de Bouygues Telecom devraient prendre des leçons auprès de cette formidable équipe du centre ville de Reims."

"La boutique du centre ville de Reims est toujours aussi performante Conseillers a l écoute, compétents, patients et de très bons conseils. Je recommande"

"Très bon accueil, conseiller professionnel avec de bons conseils clairs 👍👏 je recommande"

"Ouverture d une ligne à un ancien associé sorti de la société depuis 6 ans avec perte de mes droits sur mon compte"

"Temps d'attente 10 min , temps d'échanges 5 min, rapide, poli et efficace."

"Je met une ⭐️ pour le jeune homme orienteur à l entrée qui lui a fait son job et un zéro pointé pour l équipe à l acceuil comment dire ...inexistant et qui ne respecte même pas l ordre d arrivée des personnes ! Voilà voilà ..."

"Vendeur qui s'en balance et te dis oui on va vous rappeler, histoire de ce débarrasser et de ne pas ce prendre la tête a me trouver des réponses... Au top...😂"

"J'ai été reçu à l'agence Bouygues Télécom de vesles, j'en suis suis avec un sourire large. Merci pour tout."

"A répondu clairement a toutes mes questions et m'a proposé les produits adéquate."

"Conseiller très compétent et très bonnes explications"

"De véritables professionnels.A l'écoute et qui ont su parfaitement me conseiller."

"Très bon accueil"

"Visite hier matin pour un changement de téléphone, le vendeur très peu sympathique m’a fait une offre dérisoire pour une reprise de mon téléphone prétextant un mauvais état quand dans une autre boutique Bouygues telecom, l’on m’a fait une reprise ajoutant 120€ à la somme annoncé dans la boutique située rue de vesles. Je ne recommande pas du tout !"

"Incompétence ou malhonnêteté ? J’ai contracté la semaine dernière un nouvel abonnement annoncé à 15,99 euros pendant 1 an (30,99 moins une remise de 15 euros). Dans les jours suivants, Réception d’un sms m’indiquant un prochain prélèvement de 30,99 euros ! Revenant en boutique ce matin la reponse : « vous auriez dû validez sur votre compte la réduction de 15 euros ». De qui se moque-t-on ?"

"Très mauvais. Avis aux prochains client de Bouygues en général : pensez à activer les remises qu'on vous dit offertes car ce n'est pas offert et elles sont difficiles à mettre en place. votre facture est éditée très rapidement pour vous facturer un maximum d'options (GRATUITS). Je suis vraiment déçu et énervé. Les conseillers n'expliquent pas bien et vous font signer rapidement. lisez vraiment toutes les lignes de votre contrat sur place ! ça en vaut la peine."

"Personne pas souriante et pas aimable. Ma reçu alors qu'elle était au téléphone et m'a quasiment pas parler. À fuir"

"Accueil téléphonique lamentable ce jour ayants 3 forfaits chez vous c est honteux votre conseillère Inès qui est même pas capable de dire s'il-vous-plaît et qui ose me prendre de haut dès la fin de mes engagements chez vous je partirais. Vous pouvez la remercier."

"Prise en charge rapide et echanges de qualité merci au responsable qui s'est assuré d'un bon moment pour nous en boutique!"

"Très bonne bons conseillers et Bouygues Télécom est un très bon opérateur avec des abonnements à tarifs abordables et des services clients efficaces merci Bouygues Télécom"

"Personnel professionnel, aimable et accueillant"

"Bonne accueil en boutique mais la conseillère m’a fait souscrire à une assurance téléphone de 15€ par mois sans mon accord. J’ai appelé directement l’assurance et ils m’ont dit que le contrat d’adhésion n’était même pas signé mais ils m’ont quand même prélevé. Regardez vos comptes bancaire et ne vous faites pas avoir par des conseillers malhonnêtes qui vous font souscrire à des assurances pour leur objectifs annuels sans même demander votre accord."

"Très satisfait de l’accueil, et de la qualité des informations obtenues. C’est agréable d’être accueilli avec le sourire et une attitude professionnelle."

"Bien accueillis dans la boutique de Reims. Je suis reparties avec toutes les infos dont j’avais besoins et sans difficultés !"

"Très professionnel et très accueillant je recommande !"

"Merci impeccable Abcom"

"Rapide efficace"

"Très bel accueil client au sein de la boutique et excellent professionnalisme, bon conseil également !"

"très bonne boutique, je recommande !"

"Bonne équipe, un accueil chaleureux, la conseillère a été très claire et PATIENTE face à mes nombreuses questions. J'ai pu souscrire à un abonnement Box et mobile et je suis pleinement satisfaite. Je ne regrette pas. Merci à l'équipe pour l'accueil."

"Un excellent accueil plus particulièrement les vendeurs qui sont très compétent et impliqué dans les démarches suite aux besoin des clients. Je recommande fortement ."

"Très bon conseiller je recommande"

"Accueil parfait , les vendeurs sont très à l’écoute ! Je recommande cette boutique"

"👍"

"Équipe au top !"

"accueil parfait, vendeur au top"

"Une très bonne expérience, un accueil agréable et des salariés chaleureux ! Je recommande !"

"Très bon accueil, réponds à toutes les questions de manière simple et concrète. Service d’achat fluide."

"Super accueil et conseils de qualités."

"Conseillé très agréable, attentif à mes besoins, je recommande."

"Rapidité, le vendeur a été efficace avec une belle promotion de Noël Merci ."

"Très professionnel. , efficace , compétent et équipe agréable !"

"Très aimable et très souriant"

"Comme d’habitude excellent accueil chez bouygues, Baptiste nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme et a pris le temps pour nous! Ça fait plaisir ce n’est jamais arrivé dans d’autres boutiques bouygues! Merci à l’équipe de la rue de vesles, nous reviendrons les yeux fermés grâce aux bons conseils de Baptiste"

"Vendeur très agréable et de bons conseils. Je recommande"

"Merci à Inès pour son professionnalisme, sa rapidité et pour sa compréhension! Elle a su récupérer les erreurs de son collègue.Conseillère au top !"

"Très bon accueil,personnel a l'écoute et très compétant."

"Juste parfait !! Le personnel est très accueillant et m’a renseigné comme il se doit. je vous recommande vivement cette boutique."

"Accueil très agréable. Le vendeur a su nous proposer des offres en cours sans qu’on le demande. Je recommande cette boutique."

"un superbe accueil de la part des conseillers. Un temps d’attente vraiment court mais également d’excellents conseils. Les vendeurs sont vraiment la pour nous aider et ne tentent pas de nous vendre toute une ribambelle de choses inutiles et excessivement chères. Je vous recommande !!!"

"Très bien"

"Top efficace et à l'écoute"

"Vendeurs à l'écoute"

"Très bonne boutique"

"Parfait"

"Mathis de la boutique Bouygues telecom Reims à été très professionnel et a su répondre à nos attentes. Merci Beaucoup"

"Merci a Baptiste pour son professionnalisme"

"Excellent accueil, vendeur sympathique, expérimenté et à l'écoute. Je recommande cee magasin."

"Merci a Baptiste pour son professionnalisme. Il a su répondre parfaitement à mes attentes. Je vous recommande la boutique 👍"

"Très bonne boutique accueillante. Je recommande Bouygues."