BOUYGUES TELECOM

"Ce ne sont même pas des conseillers ce sont des charlatans! Quitter Orange pour Bouygues a été une grosse erreur. Le conseiller m'a certifié que j'avais du réseau chez moi, au final pas de 4G pas de 3G pas de 2G en faite j'ai aucun signal H24 7j/7. Je suis donc obligé de sortir de chez moi pour téléphoner !!! Quelle honte!! Mettre 1 étoile, c'est déjà trop pour moi."

"Je mets une étoile car obligation pour publier ... 5 mois que je suis chez Bouygues et j'en suis plus que déçu ! Pas de réseau dans mon hameau, pourtant le vendeur, pire qu'incompétent, m'avait dit avoir du réseau partout chez moi, au final, rien du tout, aucun signal ! Je déconseille fortement cette boutique car à part faire acheter des forfaits aux prix quasi exubérants et faire de la publicité mensongère, Ils ne savent pas faire grand chose. Je conseille plutôt la boutique Bouygues de Tourville la Rivière, les conseillers (et non vendeurs car ils ne conseillent plus qu'ils ne vendent et ne sont pas des charlatans) sont honnêtes contrairement aux vendeurs de vernon. Je garde un goût amer de cette boutique."

"Se passe de commentaire."

"Aucunes solutions proposées. La satisfaction des clients n'est visiblement pas une priorité ! Rien que pour cela, on souhaite changer d'opérateur !"

"Changer ma carte SIM,service très rapide."

"Espace accueillant."

"Petit mais efficace"

"Bonne boutique mobile allez voir Ludivine elle est gentille et donne de vrai conseils"

"Personnels sympas et disponible, bien renseigner"

"Personnel très accueillant"

"Des vendeurs qui n'y connaissent pas grand chose, sont juste là pour faire du chiffre. 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0."

"Très bien"

"les commerciales actuelle sont incompétents chez Bouygues Telecom de Vernon"

"Personnel agréable"

"Mauvais accueils. Les conseillers ou même le responsable ne connaissent rien du tout quand ton leurs pose une question. Le responsable doit retravaillé sont amabilité ainsi que faire des formations en service clientèle. A quoi sert la boutique. .. Malheureusement elle ne sert à rien. .."

" Très "

"Heureusement que la qualité reseau est la sinon boutique à fuir !"

"Personnel à l'écoute"

"Bien renseignée , personnel aimable et disponible"

"Ne cherche qu'à vendre pour le reste voir avec le service clients en ligne"

"Très bonne boutique , l'accueil du personnels et super , bonne humeur et simpatie au rendez vous je recommande très fortement 👏👏👏"

"1h d attente pour être servie!!! Plus jamais en boutique !!!!"

"Très bonne accueil"

"Trop d'attente Personnel non avenant"

"Sympas le personnel"

"Malheureusement trop d'attente dans cette boutique..."

"J'ai attendu 1h car il y avait 2 personnes devant moi il y a que 2 conseillère dans ce magasin pour au final me dire qu'il y a un problème sur les ordinateurs ils ne peuvent pas prendre les retours de colis à chaque fois que j'y vais il y a toujours un problème et 3 heures de queue néanmoins les conseillères son poli accueillante est gentil"

"A l'écoute et service rapide"

"Vendeuse très agréable et fort sympathique"

"Vendeuse très aimable"

"Prévoir du temps car toujours beaucoup de monde dans le magasin et de plus difficile de se garer"

"Pas sérieux, et de plus attention les factures Bouygues sont incroyable, jamais le même montant, de 40€ pour 50go à 100le mois suivant, de plus les personnes sont incompetente en cas de soucis, à fuir"

"Accueil service client agréable rapide"

"Conseillere tres acceuillante, et souriante acceuil sympa"

"À chaque problème le vendeur vous envoie toujours appeler le 614 d'ailleurs le service technique Bouygues c'est zéro"

"Noir de monde, une seule employée pour servir les clients. Attente interminable."

"Parfait, j'ai eu une personne compétente qui a su trouver de suite le problème de mon téléphone portable."

"Long"

"Tres bonne acceuilles, tres professionnel."

"Souci merci."

"(si ce n'est a l exeption d une vendeuse ) du personnel complètement non aimable qui ne sait pas dire bonjour aux clients. Je ne recommande pas du tout la boutique de vernon où lorsqu il y a un problème a résoudre n'est quasiment pas capable de trouver une solution.. le service après vente catastrophique. Vernon a eviter, mieux vaut aller sur Evreux ."

"Vendeur de très mauvaise qualité sauf si vous avez de l'argent et que vous êtes nouveau client ne pensez pas que vous aurez des rabais ils sont incompétent"

"Acceuil sympas le hic trop d'attente g attendu 1h pour récupéré un colis sérieux....."

"Pas mal"

"Très bien"

"Très bon accueil."

"Infernal plus dune heure d'attente pour récupérer une simple clef une seule personne dans la boutique a fuit absolument si il y a même une seule personne devant vous !"

"Personnel peu efficace et attente très longue... Le personnel ne cherche pas à vous donner des solutions."

"Si vous voulez être servi à celui de vernon. Pensez à prendre un picnique et prendre votre journee. Plus d une heure d attente. Inadmissible envers les clients je trouve cela honteux"

"a fuir, conseiller clientèle absent, ne connaissent rien à leur travail, boutique tjs blindé de monde"

"Personnels compétents souriants et serviable à récompenser !"

"Très bonne équipe, très compétente. Les offres proposées sont intéressantes (avec ou sans forfait) et la bbox fonctionne très bien. Bravo pour ces prestations !"

"Employé désagréable et agressif avant tout et n'importe quoi pour se débarrasser d'un client avec des questions un peu trop pointu."

"Conseiller encore en formation très sympathique et aimable mais le pauvre le laisser gérer seul la gestion de client et du magasin ! Inadmissible !"

" Prestations relativement bonnes. Mais c'est cher.. "

"Très bonne accueil du personnel"

"Pas de commentaires"

"Des conseils plus que médiocres et de plus les vendeurs passent des informations sous silence sur les contrats pour forcer le client à acheter, il serait temps que Bouygues se remette en questions quand à la qualité de ses services ...!!!"

"Du monde en boutique et le responsable magasin reste bras croisé et faire du tél"

"Luca le responsable magasin préfère passer des communications et regarder les nouveaux téléphones que de s'occuper des clients qui patientent depuis 20min.resultat je suis parti"

"A FUIR ! J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre ZERO. Service clients inexistant et désagréable. PAS DE SERVICE APRES VENTE. On rapporte son iphone en panne (qui donc ne s'allume plus) et la conseillère ne veut accepter d'aider à désactiver la géolocalisation car, je cite, ca n'est pas mon problème Bravo Bouygues et surtout la conseillère ANYERA pour le suivi client et l'aide apportée, SFR juste à côté m'a aidé à le désactiver en moins de 30 secondes ! Scandaleux, mieux vaut aller dans un agence avec des conseillers compétents ou tout faire en ligne, plutôt que d'attendre une heure pour une réponse aussi déplorable."

" Médioc "

"Vrai arnaque. Ils m’ont installé la ligne sachant qu’ils ne couvrent pas la zone. Résultat résiliation à 200euros."

"Personnel charmant, efficace et disponible. J'en suis sortie très satisfaite et les recommandes en cas de besoin car très professionnel et très serviable. Qu'ils continus comme cela car c'est très agréable de rencontrer des personnes très professionnel et disponible lorsqu'on en a besoin . A vous d'aller les voir."

"Comme d'habitude nul, pas accueillant. Les conseillers par téléphone sont largement plus efficaces et agréables"

"Merci infiniment aux conseillers à l'accueil des pros..."

"Accueil excellent, règles sanitaires respectées. Prise en compte très professionnelle de ma demande. Apport complet des renseignements sur le mobile, le changement de forfait, l'engagement. Je recommande ce magasin. Précision : prenez rdv en cette période de COVID, cela vous évitera l'attente."

"1h30 devant la porte dans le froid honteux super long pour acheter des écouteurs déçu prévoyez l'après-midi pour un simple achat"

"Bon accueil très commerçant très sympa et service rien n'a redire !"

"Très serviable"

"Très cool"

"Très bon accueil mise au point du téléphone ☎ nickel merci pour le service"

"Très à l'écoute du client et font bien respecter les consignes sanitaire . Équipe sympathique"

"Bien accueilli espère samedi à mon rendez-vous sera de même."

"Accueil agréable"

"👍🏾"

"Bon accueil ,serviable et gentil pour l ensemble de l équipe"

"Pas de connexion box depuis 2 mois J'en suis a plus de 30 appels pour entendre au bout des 2 mois que ca ne marchera jamais Impossible de résilier sans pénalités Cela fait cinq fois qu'on me dit qu'un responsable va me rappeler et bien sur personne ne me rappel Je suis donc obligé de payer une box pdt un an sans avoir de ligne Une honte !!!! Surtout n'allez pas chez Bouygues le service client est une catastrophe"

"Rien à dire. Très bonne explication personnel sympathique"

"Très bien accueilli prenne le temps de vous expliquer Je recommande"

"Tres bien rapide et efficace"

"Première dans cette boutique. Les 2 vendeuses de ce jour très compétentes, souriantes et dynamiques Je retire une étoile à cause du gérant qui ne daigne pas dire bonjour à sa clientèle malgré ses plusieurs apparitions."

"tres bon acceuil"

"La personne à qui j'ai eu à faire connais bien son travail renseigne très bien"

"1h d'attente pour rendre un simple équipement de box !"

"Toujours tres bien reçus Merci Bouygues Telecom"

"Bon magasin mais pas assez de personnel pour les clients, 1h et demi d'attente et répartis sans être reçus"

"Incompétent"

"Beaucoup trop d’attente à chaque passage en magasin !"

"Equipe très compétente très réactive a l écoute du client"

"Personnel efficace."

"Très bien accueilli"

"Passage en fin de journée accueilli par un jeune, aucune personne devant moi du coup ce fût rapide et efficace. Petit point négatif sur les options ajoutées à la main dans le dos du client cependant"

"Très bien"

"Très bien renseigné."

"Pas ouvert le 21 mars -> non marqué sur internet"

"Je suis passée en boutique pour acheter un portable alors que j avais seulement un abonnement à 9 euros sur un an Résultat je me retrouve avec un nouveau portable mais avec un abonnement à 24 euros sur 2 ans. Après de nombreuses visites en boutique et environ 10 appels au service bouygues on fait semblant de prendre en considération ma réclamation , on me dit qu' on me rappelle et on ne me rappelle jamais (dommage pour moi, je me suis rendu compte que j avais signé un abonnement, et je m en suis rendu compte le lendemain, pas facile de lire sur une tablette sur laquelle on vous dit signez en bas !) Lamentable aucun délai de rétractation, vente forcée organisée !"

"Très bel accueil et prise en charge rapide Rien à redire"

"Accueil agréable d'une grande gentillesse et de bon conseil"

"Bon accueil mais il faut faire des trucs compliqués pour arriver à des prix intéressants"

"Rdv 10 h, la personne seule et 6 personne avant moi, voilà donc reparti, et parti chez SOSH"

"Très bon accueil, équipe toute mignonne et bien sympathique. À l'écoute de ses clients je recommande !"

"Je vous recommande cette boutique. L'accueil est top ainsi que les conseils. Un grand merci à la conseillère Caïtlin, pour son professionnalisme qui a su me conseiller à la hauteur de mes attentes. J'y retournerai sans hésitation."

"Un accueil très agréable et tres serviable ! petite mention pour la vendeuse caitlin qui m’a très bien conseillé et m’a bien aidé !"

"Aucun suivi après vente. On vient en boutique pour avoir un contact humain et on doit repasser car ils n'arrivent pas à joindre le service après vente. De plus on vous offre une 4g box pendant l'installation de la fibre en disant que c'est gratuit mais vous êtes quand même prélevé pour la mise en service de celle-ci. De plus on vous rajoute x services soit disant compris dans l'offre qu'ils ne peuvent enlever quand on leur dit je n'en veux pas. Et il faut tout résilier ensuite dont certains 12 mois seulement après... Ce ne sont que des vendeurs sans scrupule, loin de l'image que Bouygues Telecom transmet. Service client contacté plusieurs fois et toujours pas de réponse. Il serait bien de répondre par mail au mail de contact. Ils prennent en compte.... Et vous vous attendez..."

"Allez-y sans hésiter une seule seconde, si vous voulez vous pourrir la vie. Par contre, prévoyez assez de vaseline pour continuer à être client chez eux..."

"Je me présente aujourd'hui devant votre agence à 18h42 précise.... Et vous êtes déjà fermé. Il est indiqué à 19h!!!! Quand on travaille et qu'on se dépêche pour arriver avant la fermeture mais ne pas arriver non plus à la dernière minute et vous êtes fermé presque 20 min d'avance c'est franchement abusé !!!"

"Trop de monde et pas assez de personnels suis repartie sans rien"

"Merci à l'équipe. Toujours aux petits soins"

"Je suis venu en magasin parce que j'avais un problème avec ma box, le vendeur à sy trouver le problème. En plus il a changé les forfaits de mes 5 lignes de téléphone mobile, du coup j'économise 30 euros par mois. Cerise sur le gâteau, j'ai pu changer de téléphone portable pour 1 euros. Avec les dépenses de décembre c'est royal... Merci à l'équipe de Vernon"

"Rien ne fonctionne chez vous 😒"

"Mon conjoint et venu aujourdhui pour un abonnement auquel on lui dit non car aparament on a pas l Adsl chez nous pourtant tous mes voisins ont une box dont des voisins qui son chez eux... personne désagréable envers une autre cliente devant moi auquel il lui dit quon ira chez un concurrent et on nous dit juste un desoler"

"Bon accueil et très bons conseils. Je vous recommande vivement cette boutique."

"Superbe accueil, un renseignement sur la fibre avec des explications précises, je recommande cette boutique. Un employé de plus ne serait cependant pas de trop en raison du délai d'attente."

"Bon accueil."

"Belle expérience, je recommande"

"Belle accueille tres souriante je suis tomber sur une personne super sympatique et qui explique bien les choses (Cylia)"

"Merci à Cylia pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle c'est super bien occupée de moi en magasin. Au top 👌🏽"

"Souriante et très accueillante. Cylia et Léa sont patiente et a l'écoute, N'étant pas chez Bouygues, pourquoi pas changer d'avis, merci les filles et peut être a bientôt."

"Souriante et très agréable je recommande Bouygues"

"Très sociable merci"

"Très bien expliqué. Aimable"

"Très bien personne souriante et très agréable. Très bonne accompagnement"

"N'appelez pas à Vernon, vous tomberez aux Andelys."

"Léa de Vernon très agréable et pro très souriante ."

"Très souriante et accueillant 👍"

"Très bon accueil, disponible de l'équipe et réponse aux différentes questions"

"Une conseillère avenante, efficace et très agréable. Pleinement satisfait"

"Tania a très bien répondu à nos besoins, agréable et souriante. Merci"

"Prise de rdv 1 semaine à l avance et beaucoup de monde et vraiment compliqué avec que 2 personnes"

"Superbe vendeuse et super conseil Personnes qui sont vendeuse . Bonne expérience je recommande Super!!!!"

"Accueil déplorable quand il s’agit de résilier et de rendre du matériel ! Sachez qu un client qui part aujourd’hui peut revenir demain !! En ce qui me concerne après 15 ans passer chez bouygue je ne remettrai pas les pieds à Vernon !!"

"Des personnes sympathiques agréables et très souriantes, ça fait plaisir, dommage non elligible à la fibre 😩"

"Excellent accueil et très professionnel A réussi à géré le problème comme personne je recommande. Je remercie tania cdt"

"La vendeuse était très accueillante et très agréable! Notre passage à la boutique a été un très bon moment :) cela donne envie de revenir."

"2/5 pour être gentil mais en réalité je dois être à maximum 3 visites sur 10 satisfaite dans cette boutique sur les 10 dernières années. Bouygues n'arrive tjs pas en 2023 à créer un lien de communication efficace entre le support et leurs boutiques en tout cas pour celle ci et les équipe en place ne sont pas recruté pour leurs disponibilités et l'amour du service client 😆"

"Bon accueil. Un peu long."

"En un mot Fuyez!!!! L'évaluation nous oblige à mettre au moins 1 étoile que j'attribue à la vendeuse qui a réparé la médiocrité de sa collègue (29/06/28). Après plus de 20 ans d'abonnement à cet opérateur, j'effectue pour la 1ère fois (28/06/23) un renouvellement en boutique qui m'a value 3 aller-retour (merci pour l'emprunte carbone) pour se retrouver face à une vendeuse ne connaissant pas la sémantique des mots, de mauvais foi et ne nous laissant pas le temps à la réflexion pour nous contraindre à faire un achat onéreux (prix de certains articles communiqués qu'après validation de la commande) sous prétexte qu'il y a des clients derrière et qu'elle ne peut prendre le temps avec ceux dont elle a la charge. Elle finit pour régler notre malentendu par nous offrir (4,99 euros) la pose du verre trempé acheté à 39,99 euros et nous le poser comme une malpropre (poussière emprisonné sous le verre trempé) sans vouloir le remplacer en prétextant à sa collègue que la pose a été offerte. De surcroit elle offre une réduction du transfert des données qui aurait été validé par son supérieur au 1er passage (27/06/23), au grand étonnement de sa collègue sans pouvoir le réaliser et obligeant un ènième retour en boutique. Donc FUYEZ ses incompétents au risque d'en faire les frais!!!!"

"Cylia est une vendeuse parfaite, de très bons conseils et une bonne expertise. Je reviendrais!"

"Fuyez cette boutique. Merci à Tania de m’avoir débloqué une situation compliquée, vu que je pars à l’étranger demain, cependant obliger de retourner en boutique rapidement pour récupère la carte SIM qui a était oublié. Sa collègue dont je ne connais pas le prénom, a contribué à son stresse, déjà que le logiciel pour faire la vente ne fonctionner que partiellement ! Sa collègue ce permet des remarques désobligeantes sur les clients, vous montre clairement que vous la faites chier et quel a mieux a faire, je suis à arrivée a 18h15, 45 minutes pour un logiciel qui marche quand il a le temps, quel perte de temps pour Tania qui a fais de son mieux mais qui a quand même dépasser son temps de travail (19h fermeture ), il ne manquait qu’une signature et l’encaissement. Madame sa collègue, renvoyez votre métier et vite, on ne traite pas un client comme cela, si vous n’aimez pas ce que vous faites, changer, mais être désagréable et parler mal à un client est inadmissible ! Vous croyez peut être que les clients ne vous entendent pas mais on a des oreilles ! Je ne reviendrais plus à Bouygues Vernon, malgré la gentillesse de Tania. Revoyez votre personnel et vite ! C’est inadmissible, avant même que l’heure de la fermeture soit dépassé, cette personne était aigri, pas de bonjour, pas de sourire, rien, c’est clairement déplorables!"

"J'y suis aller pour un renseignement il y a deux jours et j'étais tomber sur une jeune fille qui commençait son job vraiment très sympathique, et aujourd'hui j'y retourner pour conclure mon achat et là je suis tomber sur une personne vraiment pas sympa (j avais déjà remarqué le jeudi qh elle n'était pas agréable) avec des tarifs différents et me répondre ( bha c est pas de ma faute) au lieu de chercher à comprendre ou de trouver des solutions......."

"Un grand merci à Tania pour sa patience , sa bonne humeur , son professionnalisme . Très bonne vendeuse , sait renseigner et argumenter parfaitement . Malgré le désagrément des clients suite à l’attente dans la boutique Tania garde TOUJOURS le sourire !"

"Quel honte !!!!plus D1 h d'attente pour récupérer une clé 4g . Une vendeuse qui a passé 1h15 avec 2 client de son âge a ricanner a parler à faire des blagues entre eux en s'appelant en numéro caché.et elle qui parlait tellement avec eux n'avançait pas a raconter sa vie qu'elle a failli être dans la gendarmerie et j'en passe .l'autre vendeur dépassé par une dame qui posait pleins de questions et pour finir n'avait pas les bon documents pour finaliser son abonnement a l'assurance .un responsable mis a part le fait qu'il n'ai dit bourjour a personne nous étions 6 dans la boutique n'a fait que des allées retour ou je ne sais mais franchement et me pauvre vendeur qui au bout d'une heure viens nous voire et s'excuse ne sachant ou se mettre .et la vendeuse qui continuait a ricanner avec les 2 autres .bilan pas de clé 4 g et obligé de rester chez Bouygues car frais si jebresili😡😡😡😡😡😡. Et ce jeune vendeur était vraiment bien veillant mais le reste a vomir ."

"La vendeuse nous a très bien conseillé, et est très sympathique. Informations claires et complètes. Merci"

"Merci pour votre accueil,votre aimabilité, professionnalisme,ecoute,bref beaucoup mieux que les plateformes où on comprend rien ."

"Nous sommes contents d'avoir eu Léa comme conseillère qui a su nous aider à trouver le meilleur forfait pour notre fille de 11 ans. C'est une personne adorable, patiente et professionnelle."

"Bravo pour l'accueil de la part de la jeune femme qui faisait de son mieux pour contenter tout le monde malgré l'affluence car elle était seule (ou presque puisque l'autre personne visiblement débutait) ce qui nous a un peu fait un peu oublier la façon dont nous nous sommes fait avoir par un prestataire apparu à notre domicile sans demande de notre part. Il nous a fait plein de promesses qu'il n'a pas tenu bien sûr. Il s'agit de Julien Bude qui a complètement disparu qui ne répond plus au téléphone depuis que nous avons signé !!!!"

"Excellent rapport avec le conseiller,très pro"

"Acceuil excellent"

"Je mets une étoile par obligation mais cette boutique mérite zéro étoile ! Conseil, fuyez , après 45 minutes d’attente enfin arrive mon tour ( je viens pour changer d’opérateur internet) , le conseiller me demande d’attendre 2 minutes et il part s’occuper des clients derrière moi et ceux qui arrivent ,après avoir encore patienté environ 15 minutes ( plus les 45 minutes, soit une heure en tout ) , j’ai fini par lui dire que sincèrement il faut mieux que je reste chez mon opérateur actuel, au moins ce dernier s’occupe correctement de ces clients ! Lui et sa collègue ne pensaient qu’a fermer boutique à partir de 18h30"

"Personnels compétents pour vendre mais incompétent pour la pose de film protecteur qui a une garantie d'une semaine et se retire durant la 2ème quinzaine. Comme toujours avec Bouygues, il faut contacter le service client qui nous renvoie sur la boutique."

"Lucas, très contente, excellent"

"Excellent accueil, personnel performant et très agréable. Lucas est facile d'accueil et connait très bien son métier. Il sait apporter sa compétence dans l'intérêt du client. Bravo à Bouygues de Vernon"

"Très bon accueil, nous avons bien été conseillés par Mr Lucas dans le cadre de l'achat d'une box fibre"

"Très bon accueil, très bien conseillé et l'équipe est très aimable."

"Madame rester assise sur votre chaise ne vous derenger pas je venais voir les prix des téléphones quand je suis arrivé dans votre boutiques vous aviez l air mieux a parler avec le collzguesur votrechaise qu'à accueillir les client promis je reviendrai pas vous derenger"

"Tres bon conseil"

"Très bons conseillers adorables souriants malgré l'heure de fermeture dépassée. Rien a dire une équipe jeune et dynamique 👍"

"Très bon accueil"

"Voilà j’ai supprimé mais c’est une honte que des conseillers accueille de cette façon, la clientèle !!"

"Très bonne approche et très bons conseils. Je recommande"

"Décidés avec mon mari (qui est client chez Bouygues) pour me racheter un portable vu dans cette boutique Bouygues Vernon, nous y sommes rentrés un matin. Il n'y avait aucun client, juste les 3 personnes du magasin : PERSONNE ne nous répond bonjour, PERSONNE ne nous demande ce que nous désirons, et PERSONNE ne s'excuse d'être occupé et de patienter qq minutes comme cela se fait !!! Nous avons attendu presque 10 mn sans aucun échange, puis sommes sortis en disant que nous avions l'impression de déranger !! Nous ne recommandons pas cette boutique. En tout cas, moi je n'y mettrai plus les pieds !!!"

"Je suis très satisfaite par e professionnalisme d'Enola"

"Merci a l'équipe Bouygues et a Enola pour le professionnalisme et leurs patience en espérant que la qualité de Bouygues sera a l'image de leurs équipes en magasin 👏"

"Manque de professionnalisme sidérant. Téléphone donné sans la carte SIm ni la carte SD. Perte de tout l'historique Whats'app. La seule chose qui intéresse la vendeuse est qu'un avis soit donné par le client avant même que la prestation soit réalisée. Je vais tout faire pour changer d'opérateur !"

"Pourvu que cela dure...😁🤔"

"Très bon accueil, efficacité et pro"

"Vendeuses super (Charline et Enola) ! On sue faire le nécessaire pour les problèmes que j’ai pu rencontrer avec le service client. Je recommande ! Elles sont très à l’écoute"

"Excellent accueil à la boutique de Vernon et particulièrement de la part de Claire"

"Très bonne prestation de Charline"

"Bien accueilli, réponse à mes questions et service rapide. Très satisfait."

"Carré dans l’axe"

"La chargée de clientèle très aimablement et très efficace je recommande vivement cette agence"

"Très bien, nous avons été reçus par Claire qui est très gentille et à l'écoute 👍"

"Très professionnel, célérité et patience."

"Professionnelle et très aimable Claire nous a satisfaite en tous points."

"Enola nous as très bien accueillie très sympathique rien a dire."

"Charline la meilleure vendeuse"

"Merci à Claire pour votre gentillesse et vos conseils éclairés !"

"Très agréable souriante"

"Madame Enola est très agréable, explique bien les choses et conseille très bien Accueil chaleureux"

"Personnel très agréable surtout Enola"

"Très aimable et super bien conseillé"

"Accueil agréable"

"Avis positif sur la globalité du service. Enola a été très réactive et superbe avec nous ainsi que ses collègues. Je reviendrais"

"Très bon accueil!! LesVendeuses Charline et Enola sont très agréables, souriantes et très professionnelles !!"

"Bon conseils et équipe sympathique. Merci."

"Bon conseils merci Enola"

"Suite à ma visite du 30/12/2023 je recommande cette agence avec un personnel très sympa professionnel et serviable 👍👍👍"

"Servis par Énola, à l'écoute , explique bien rien à redire 😌"

"Accueil agréable, La vendeuse Enola super gentille et de bon conseil. Je recommande beaucoup !"

"Nous nous rendions en boutique avec l'idée de quitter Bouygues tant il était difficile de joindre un humain par téléphone! Nous sommes alors tombes sur Enola qui nous a reçu à quelques minutes de la fermeture. Gentille, patiente et très professionnelle! Nous restons grâce à elle. Un grand merci pour votre bienveillance Enola!"

"Merci à Charline & Enola pour leur professionnalisme leur accueil et les dragibus ! ☺️"

"Très mauvaise expérience bouygues ne mérite même pas une étoile. Bouygues mets à disposition des vendeurs qui nous ne sont pas honnêtes. Mon téléphone est tombé en panne alors qu'il a été remplacé par un neuf d'après le vendeur. A peine un an après même problème donc je retourne dans la boutique et on m'apprend qu'il n'a jamais été remplacé mais qu'il a été réparé et qu'il n'est plus garantie. Je me retrouve donc avec un téléphone mort et perte de toutes mes données . Et bien évidemment, il ne peuvent rien faire et on me dit que les vendeurs ne fond plus partie de la boutique car si j'ai bien compris bouygues sous traite en mettant des vendeurs qui n'ont rien à voir avec Bouygues. Bref, je suis très déçue et je ne vous conseille pas de souscrire dans cette boutique, car lorsqu'il y a un problème on nous dis on peut rien faire les vendeurs n'étant plus là en gros débrouillé vous. A fuir !!!!"

"Bonjour, nous avons été reçus par Enola, je recommande, je voulais acheter un nouveau téléphone, Enola a été très à l écoute, répondant avec professionnalisme à nos questions , et donnant de bons conseils. 5 étoiles pour le service, l accueil, l écoute et le professionnalisme. Merci Enola"

"Très bonne accueil. Rapide, efficace et professionnel. Continuez comme ca...."

"J étais décidée de quitter sfr pour bouygues après 1h30 d attente une vendeuse a commencé à s occuper de moi puis elle est retournée avec son autre cliente et la deuxième au lieu de nous reprendre a pris une nouvelle cliente que venait d arriver Expérience négative de ce magasin."

"J'ai pris rdv en ligne la veille pour le lendemain 12h. Arrivée sur place à 12h (sur le net cela ferme a 12h30) je me suis fait éconduire par l'employée qui fumait devant le magasin sans même un bonjour car on ferme ! ce n'est pas les bons horaires. Revenez a 14h...... il y avait 2 employées et pas de clients. 😱😱😱 Alors que jai pris rdv et me suis arrangée pour etre a l'heure. Si javais su que je pouvais venir plus tot je laurais fait. Et on ne m'a même pas demandé pour quelle raison je venais. Je suis très en colère de ce manque de respect flagrant d'un futur client qui n'ira pas chez Bouygues Télécom du coup !!!"

"Enola est au top !"