Boutique Orange - Soissons

"Une équipe formidable, attentive à nos attentes et besoins. Bonne ambiance, bonne qualité d'écoute, d'attention et de service avec une mention spéciale pour Adel Boukhalfa, Jeune collaborateur passionné par son Métier et la transmission des savoirs par l'apprentissage !"

"Equipe agréable et amiable. Parfois selon les jours et heures il y a beaucoup d'attente"

"Personnel sympathique et à l'écoute surtout espace service Très sympa avec tous"

"Toujours un peu d'attente mais accueil et professionnalisme au rendez-vous"

"Les agents commerciaux sont à l'écoute des besoins des clients et les conseillent utilement. Les files d'attente presque quotidiennes font baisser la note."

"Marre des boutiques Orange.... Jamais dispo... jamais de bonne humeur.... pour avoir toujours cette charmante réponse : appelez la hot line... bref boutique qui ne sert que de point de vente de téléphonie.. . Mais service zéro"

"Le personnel est très compétent mais trop d attente même avec un rendez-vous"

"Vendeurs sympathiques et compétents... Mais reconnaissons qu'il faut être plus que patient pour avoir la chance de les rencontrer ( plus d'une heure d'attente pour ma part)"

"Nous avons eu affaire à une très bonne commerciale (Marilyne) très à l'écoute et qui fais tout son possible pour satisfaire entièrement notre demande. Nous sommes vraiment satisfait et la boutique est tout aussi accueillante!"

"Problème d'Internet? soucis pour l'instant en attente , normalement visite du technicien demain, service et conseils en agence très très satisfaisant mérite les cinq étoiles, pour le technicien et pour la conseillère."

"Le jour où j'y suis allé. Très bon accueil. Rapide. Problème résolu rapidement."

"Lieu agréable. Heureusement qu'il y a des sièges car attente longue +++. Pourquoi sur 6personnes présentes 2 seulement reçoivent les clients !!!"

"Depuis des années cette boutique a mauvaise presse, et visiblement cela n'ira pas en s'arrangeant. Cependant Orange à fait un effort et non des moindre concernant le service par téléphone. On tombe enfin sur des français, ce qui facilite grandement la communication et la résolution de problèmes éventuels."

"Bon accueil certe !! mais la vendeuse très incompétente je suis passé samedi 21-04-2018 très déçu"

"Il est préférable de prendre rendez-vous pour éviter d'attendre des heures. Le personnel est agréable et compétent."

"très bon accueil....personnel gentil.mais c est orange qui n est pas à la hauteur.une mise à jour sur téléphone. et tout est embrouillé."

"Bon accueil, mais bon sang que c'est long !!!! Même quand il n'y a presque personne. 3 étoiles pour l'accueil et les conseils."

"Très bon accueil. Sourire et renseignements abondants et précis. Bonne prise en charge du client pour éviter une longue attente."

"Accueil agréable mais bcp de monde malgré tout le système sms pour nous prévenir et pour nous laisser faire des courses en attendant est bien fait"

"Une boutique orange comme une autre avec un personnel plutôt compétant et agréable. Dommage qu'il n'y est pas d'espace aménagé pour le stationnement."

"Trop d'attente mais en temps que professionnel"

"Malgré une attente un peu longue, le motif pour lequel je m'y suis rendu à été pris en charge par un employé très agréable et compétent"

"Accueil zéro commerciale incompétent qui dénigre la marque Orange et le sav mieux servi par le service client sav que eux ils ne cherche même pas de solution pour vous et sont impoli je vous déconseille cette boutique"

"Temps d'attente interminable... On se fait zappé alors qu'on est enregistré... Transfert d'un iPhone a un autre impossible.... Incompétence quand tu nous tiens...."

"Trop long le temps d'attente... Surtout quand on est handicapé!!! Mais pour les valides idem"

"Agent d'accueil très bien . Par contre le premier conseiller qui aurait du me prendre en charge n'est à priori pas capable de retenir un nom de famille et d'autre part s'il a peu être des qualités de technicien n'a aucune qualité pour l'écoute et l'accueil du public, ce monsieur n'est pas à sa place dans une boutique dédiée à l'accueil et au conseil du public. Heureusement qu'un autre agent qui lui a été très courtois et agréable à pris le relais pour m'aider à résoudre mon problème parfaitement et avec satisfaction. Il est dommage que orange ne fasse pas preuve de plus de discernement quand au recrutement d'1 agent ayant vocation à l'accueil et à la satisfaction du public car le comportement inapproprié d'1 seul altére l'image globale de toute une équipe qui pourtant est performante, à l'écoute et professionnelle."

"Une discrimination nous avait montrer aujourd'hui un employeur qui n'était pas au courant du sujet PRO et il a perdu notre temps. Il n'avaiit pas ni de professionnalisme ,ni de gentillesse. Du coup l'Orange va perdre bons clients."

"Personnel sympa magasin propre et spacieux mais ce jour attente de 4o minutes."

"Faire 30 min de route afin de restituer un appareil et avoir des renseignements ,nous dire d'aller faire les magasins en attendant parce qu'il y a de l'attente et on passera prioritaire à notre retour au bout d' 1h ,finalement au bout d'1h on nous a fait attendre encore avec un enfant en bas âge😡 du coup reparti avec notre appareil, perdu 2h et gâcher de l'essence pour rien 😡😡😡"

"Trop d attente. L Attitude de la personne à l accueil. Est inacceptable se permet de faire des remarques sur nom de famille"

"C'est correct mais le problème c'est que quand on veux changer un truc il faut appeler le boutique pour avoir un code pour échanger je trouve que ça se n'es pas correcte car il saveurs nous faire acheter mais de échanger ."

"J'ai eu à faire avec une personne super sympathique. Delphine ! qui m'a aidé aux maximum de ses possibilités, malgré mon handicap ( oxygène )."

"Temps d attente interminable... Je ne savais pas qu'il fallait prendre rdv pour pouvoir rencontrer quelqu'un.... 1h30 passées dans la boutique pour ne pas être prise en charge... Partie sans réponse à mon problème !!!! À éviter !!!!"

"Le temps d’attente et inadmissible pour le peu d’aimabiliter qu’il y a ! Je vais changer d’opérateur bye"

"Amabilité et compréhension de Lionel en particulier, qui sait se rendre disponible quand c'est urgent.😉"

"Absolument dégoûtée de devoir passer chez Orange suite à la manière dont nous avons été reçus ce soir. Nous déménageons et SFR ne passe pas dans notre futur village. Samedi matin nous sommes allés nous renseigner pour transférer 2 portables + internet + tv + fixe, l'accueil était plutôt encourageant mais faute de papiers nécessaires car nous signons la nouvelle adresse l'après-midi, la conseillère, agréable, nous a dit de repasser mardi, la boutique fermant à 19h. Nous avions précisé que mon ami rentrait seulement à 18h du travail, elle nous a dit de venir quand même, que ça ne posait pas de problème. Ce soir à 18h15 nous arrivons donc en boutique, une employée nous dit bonjour et nous commençons à patienter. Voyant l'heure défiler mais personne ne venant nous parler, on commence à se demander si on va être pris en charge. La personne nous ayant dit bonjour est occupée à discuter depuis plus de 30 minutes, quand elle se pointe pour nous dire mielleusement qu'ils ne pourront pas s'occuper de nous ce soir par manque de temps. Mon conjoint lui fait remarquer qu'elle aurait pu nous le dire avant, sachant pertinemment qu'ils n'auraient pas le temps, plutôt que nous faire poireauter inutilement 40minutes avant de nous foutre gentiment dehors. Joli foutage de gueule: Je n'avais pas vu que vous attendiez. On lui fait remarquer qu'elle nous a pourtant dit bonjour en nous regardant à notre arrivée. Vous savez je dis bonjour toute la journée. Nous pouvons comprendre aisément les horaires et leurs contraintes, mais absolument pas le manque de professionnalisme de cette personne qui aurait pu nous prévenir dès le début de notre attente (à 18h15 pour 19h quand même !) de repasser à un autre moment car ils sont débordés. Je dois passer chez vous par obligation, j'avais eu une première impression positive samedi, ce soir je suis écoeurée et en colère du manque de considération envers votre clientèle. Nous sommes en plein déménagement, j'aurai apprécié de ne pas perdre plus de 40minutes à attendre pour RIEN, car vous vous doutez bien qu'en cette période, nous avons une multitude d'autres choses à faire. Je ne suis donc pas ravie de devoir transférer toutes nos lignes chez vous, la boutique Orange Soissons me laisse une impression plus que mitigée. Si ça commence comme ça, ca promet pour la suite."

"Mésaventures sur mésaventures! Quasiment chaque personnels qui ne connait rien a leur travail, sauf a vendre un maximum! J'ai eu a faire a une seule personne compétente dans ce magasin, toutes les autres personnes mentent. A OUBLIER!"

"Personnel agréable belle boutique mais évitez certains jours/ heures car trop de monde et donc beaucoup d'attente 😊"

"Service en boutique déplorable. Aucune compréhension du commercial qui ma reçu. J'ai du faire toutes mes démarches en ligne. Je m'interroge quand à l'utilité de votre boutique de centre ville. Plus jamais !"

"Vous souhaitez connaître le sentiment d'être pris en otage ? Venez dans cette boutique ! On vous fait attendre des heures pour la moindre demande technique « hors achat de téléphone ». Le premier filtrage est rapide … mais si vous n’achetez rien de physique … En tant que professionnel vous avez le droit de vous asseoir dans une queue prioritaire qui ne l’être pas. Autres clients : debout ! Et pour tous attendez votre tour ou barrez-vous !"

"Je dois dire que l'équipe est sympathique. Cependant le jour où je suis venue j'avais l'impression d'un travail à la chaîne :je m'explique il y avait un vendeur (gentil) qui avait une tablette et qui nous donner des renseignements à la vas vite. Si bien que la dame devant n'avait pas réglé son problème, je l'ai aidé il suffisait de régler ses paramètres de messages mais le monsieur n'avait pas pris la peine de s'en occuper la seule chose qu'il fallait faire pour lui c'était d'éteindre et rallumer le téléphone. Pour ma part, je cherchais un nouveau téléphone mais en regardant Seule, il est difficile de trouver. Dommage après je comprends il y a beaucoup de monde mais alors dans ce cas renforcer votre effectif ce sera plus agréable et pour les clients et pour les vendeurs..."

"Rien à dire de plus ; accueil et gestion de mon dossier très rapide par un professionnel très sympathique , même quand tout va bien il faut le dire"

"Trop d attente, gestion rdv par tablette des rdv inefficace. Demarches compliquées et personnels pressés de passer au client suivant."

"On m'explique pourquoi ouvrir sachant que rien ne marche et que le paiement exigé est en espèce!!! Attente plus d'une heure et demi...les gens boss aussi!!!😡"

"Samedi 6 décembre nous avons été reçu par une personne à l'entrée avec un plateau de chocolats, très bien. Par contre c'est le seul moment ou nous avons eu affaire à une professionnelle.L'autre employé qui était chargé de lister la file d'attente des clients était complètement débordé et de plus totalement incompétent , il na pas voulu faire l'échange de notre décodeur car il ne pouvait pas faire l'essai sur la borne test en panne du magasin.Il notait les client sur un bouillon sans jamais retrouver l'ordre de passage des clients en attente, c'était la panique total.Je sais que le magasin avait des problème d'électricité ce jour la mais cela ne doit pas se répercuter sur la clientèl. Au final j'ai du repartir avec mon vieux décodeur car cette personne est devenu très désagréable et j 'ai préféré revenir un autre jour.J'ai fait une autre demande sur internet mais résultat et que je dois passer à l'agence pour le remplacement de mon décodeur. Malheureusement depuis samedi dernier l'agence de soissons est fermé bon vendredi 13"

"Pour le moment il faut prendre rendez-vous pour rentrer dans le magasin suite à des travaux sinon très bon accueil"

"J ai appeler pour prendre un rdv et limite me suis fait envoyer chier ...ducoup partie à la concurrence Bouygues telecom ou la j ak un très bonne accueil.. vraiment déçu comme jamais .si j aurrez pu j aurrez mis zéro étoile......une honte pour un groupe comme orange"

"Attente troo longue pour nous renvoyer a faire par téléphone et en plus fermer un moment obliger de faire 50 kilomètres pour aller dans une autre boutique orange"

"Nul on me fait venir pour passer a la fibre et quand j'arrive on me dit que je ne suis pas éligible 50 kms pour rien"

"Manque de coordination... On appelle pour un rendez vous on nous dit qu'il faut aller en boutique directement qu'il y'a pas besoin, arriver là bas on se ferai presque sauter à la gorge car on a pas appeler pour prendre rdv.. Manque de cohérence et écoute peu entendu on vient pour un téléphone portable et on veut nous vendre la fibre... Déçu pour le coup"

"Acceuil et conseils parfaits. Bonnes reponses à toutes mes questions. Disponibilité totale de Laure avec gentillesse et professionnalisme. Modification de contrat effectué avec de plus un délai d'intervention très court. Merci"

"A part pour vendre les nouveaux modèles et faire payer un maximum d'accessoires qui finalement ne servent quasiment jamais.... Si il y a un problème ils ne savent que répondre téléphonez au 3900. N'essaie même pas de se renseigner. Ils avouent légèrement qu'en dehors de la vente rien n'est intéressant."

"Téléphone acheter cher eux reconditionnée le micro marche pas acheter il y a 1 mois seulement il repare pas abuser des voleur je vais aller chee Free et tout résilier mes abonnements cher eux"

"A fuir en période de confinement et autre période sûrement.... J avais pris un rv cause Covid on me propose un horaire que j accepte. Arrivé à l heure prévue surprise je ne suis pas sur la liste?? En effet imprimée le matin hors le rv pris pour l après-midi., je fourni la preuve du rv sur mon tel. On me reçoit sans politesse et ma demande de carte sim nano ressemble à une corvée"

"Personnel très professionnel. Pas d attente. Prise de rdv nécessaire suite pandémie"

"Pour moi ça reste la meilleure boutique de téléphone sur Soissons ils sont super sympas ils font tout pour nous aider tout pour améliorer les choses franchement ça fait depuis 1997 que je suis chez Orange et pour rien au monde je changerai d’opérateur"

"Dans mon cas sans RDV pour échange d'un ancien décodeur TV, bon accueil, rapidité, bref parfait !"

"Prise de rendez vous avec un technicien à l'heure. Problème réglé rapidement"

"Super accueil. Été sans rdv et on nous a bien reçu. Je trouve beaucoup plus accueillant que la boutique orange a Château Thierry, la personne qui nous a reçu a trouver la solution pour un problème de ligne fixe et internet à mon fils chose qu'à Château Thierry non Madame on peut rien faire. Je reviendrais sur Soissons"

"Je suis client fidèle Orange depuis 25 ans ( internet et téléphone mobile ) Le 17/12 je saute le pas pour souscrire un forfait fibre afin de remplacer mon forfait ADSL Le rendez vous est acté avec un technicien le 29/12 entre 08h00 à 11h00 Je prends donc une journée de congés ce jour afin d' accueillir cette prestation Je réalise également des travaux dans mon terrain afin de faciliter cette intervention Donc le 29 j' attends ...à 10h45 j' ai un appel de l' intervenant qui me dit qu' ils sont fixé à St Quentin et qu' ils sont sur 3 interventions avant moi sur Château Thierry !!! Donc la je ne comprends pas Comment c' est possible de planifier 4 interventions entre 8h00 et 11h00 alors que la durée moyenne des interventions est de 3h00 La dame me dit que les techniciens font le maximun pour être chez moi pour 14h00 À 15h00 sans information je rappelle cette personne qui me dit qu' il y a encore une intervention avant et qu' il y a ensuite 1h45 de déplacement pour venir chez moi Bref c'est mort pour mon intervention La seule chose que l' on me propose on peut venir demain Je refuse car je travaille Je ramène de suite la Box fibre en boutique à 16h00 évidemment je suis en colère Mais l' accueil est réellement pitoyable la pseudo responsable refuse de procéder à l' annulation de ce contrat alors que je suis encore dans le délai de rétraction de 21 Jours et oui pourquoi m' aider ! Et pire Orange verrouille la communication en envoyant pas les mail d' enquête de satisfaction pour les personnes quittant les boutiques en étant mécontents Bien sur leur stratégie est simple très peu de clients insatisfait vont l' exprimer Pas de bol ils sont tombés sur moi J' invite tous les clients floués par orange â exprimer leurs déboires Adieu ORANGE !!! vous être méprisant avec vos clients fidèles"

"Client pendant 20 ans pas un geste forfait à 70 euro pas d offres pas sympa"

"Boutique mal organisé pour ce qui concerne l acceuil.il devrait avoir une 2ème personne en ce qui concerne pour récupérer le petit matériel.mais le personnel agréable."

"Il y a un peu d attente mais c est assez rapide Bon accueil, bons conseils Je recommande"

"Très bien accueilli, bon conseil. Pas, d'attente"

"Se gave!! Je dépense pour plus de 740€ dont 1 montre samsung watch 4 à 269€. Là on m'annonce haut et fier: c'est vrai qu'elle a du succès, avec la baisse de prix! Après l'avoir offert à mon épouse, en discutant avec quelqu'un qui l'avait également je découvre qu'elle est à 229€ et que samsung offre 50€ soit 179€!!! 90€ moins cher. En partant, on arrive encore à me dire que je dois acheter un chargeur, même pas de geste commercia!!! Ça ne me donne pas envie de revenir"

"Très bon accueil, Aurélien est sympathique et de très bon conseil service orange au top"

"J'ai changé de portable hier et j'ai été très bien conseillée ainsi que mon mari qui m'accompagnait"

"J'étais très bien conseillée, très bon accueil et rapide. Merci"

"Nous sommes entièrement satisfait Très gentil et souriant."

"Très satisfaite du service du conseiller très sympathique et professionnel"

"Ponctualités et à l'écoute du client.. Rapidité et gentillesse"

"Complètement perdus pour notre éligibilité nous sommes allés en boutique Accueil service explications tout était parfait Nous sommes repartis avec notre rdv de fibre et toutes les explications que nous demandions"

"Aurélien de l agence de Soissons a été d'une grande aide. Merci à lui"

"Je suis venue acheter des batteries pour mon fixe et j ai été très bien et très rapidement reçue ! Merci au conseiller."

"A l'heure pour le rdv pris en ligne ! Et conseillère très sympathique !!"

"Les vendeurs sont à l'écoute et savent nous aider mais le temps d'attente !! C'est plus que long !"

"Très peu d attente en boutique bon accueil très bonne présentation des services"

"Je suis revenue pour acheter un portable suite au très bon conseil du vendeur"

"Je suis venue échanger ma box défectueuse, tout s'est bien passé."

"On vous fait patienter 45min au bout de 15min on vous dit vous êtes la prochaine et au final bah non on laisse passé une grand mère sous votre nez donc 30min à attendre pour au final partir sans rien parce que ils sont 6 mais sa avance pas je pense il faudrait revoir le personnel et la façon de travailler"

"Des prix intéressant mais pas pour les anciens clients, c'est bien dommage"

"Conseillère au top, j'ai ce que je voulais et de façon efficace"

"Très bien reçu personnel très aimable,pas bcp d attente au top"

"Très bon accueil du conseiller qui a aussi été très efficace. Un regret : la fidélité à Orange mériterait à mon sens d'être soutenue et récompensée par davantage d'opportunités sur des produits ou services meilleurs marchés."

"Quand on rentre dans la boutique personne ne vous dit bonjour ! Assez particulier comme accueil pour une grande enseigne ! Ensuite 20 minutes à attendre pour que l’on encaisse un simple accessoire ! Tout les conseillers regardent vers la caisse mais tous tournent le regard pour éviter de venir ! Vraiment une boutique à éviter car ils vous font sentir que vous n’êtes pas le bienvenu !"

"Suis passé par la boutique hier de Soissons l'accueil agréable"

"Je suis passé inopinément à la boutique Orange pour me renseigner sur les promotions proposées sur la vente de téléphones reconditionnés. Votre collaboratrice m'a très bien accueilli et conseillé. A la suite de quoi, j'ai passé commande, sur votre site en ligne, d'un appareil. Dorénavant, j'attends celui-ci."

"A l'écoute, bonne réception à l'accueil, la conseillère nous apris en charge rapidement, solution trouvée rapidement, bonne discussion à propos des formules de réengagement"

"Acceuil bien, on prend bien compte la demande,"

"Le conseiller Kévin a été très professionnel et très sympathique"

"Dès mon arrivée j'ai été pris en charge afin d'être dirigé vers la bonne personne et répondre au mieux à mes attentes."

"Rdv pris un peu avant l'heure, conseiller impeccable"

"Je suis passée en boutique hier pour un changement de téléphone mobile pris en charge par la conseillère Justine qui a été parfate très professionnelle répondant totalement à nos attentes et demandes ravie de mon nouveau mobile oppotrès bienveillante et très souriante ce fut un réel plaisir sans oublier toute la bienveillance l'accueil et la gentillesse de toute l'équipe de la boutique de LAON"

"Superbe acceuil rien à dire comme d'habitude client depuis plusieurs années pour rien au monde je changerais"

"Bonjour je suis allée à la boutique pour changer de forfait et de téléphone pour mon fils, j'ai été très bien reçu et conseillé rien à dire sur le vendeur très agréable dommage qu'il reparte à Beauvais"

"Personnel accueillant, agréable et très professionnel."

"Changement d'opérateur rapide et très bien expliqué et conseiller compréhensible et très clair"

"Je suis passé hier et la conseillère a était très professionnel, à l écoute de ma demande et l a très bien géré"

"Déçu car pour changer de téléphone maintenant faut mettre 300€ de sa poche alor qu'on n'a toujours nos abonnements chey vous et de belle facture alor clairement nous allons aller voir autre part"

"Parfait. Conseiller à plus que répondu à mes attentes. Parfait."

"Je sui passer en boutique et très satisfait très bien"

"Temps d'attente assez long, mais le service a l'écoute. La dame a su répondre à toutes mes attentes"

"Je me suis rendue à la boutique suite à un vol de portable. Le conseiller a répondu rapidement à mes attentes"

"Bonjour, Je suis passée dans la boutique de Soissons le Mardi 7 Février... Beaucoup de monde mais le sourire et la gentillesse étaient de mise... Un service très professionnel... Bravo à toute l'équipe!!!"

"Accueil aimable, conseiller au top, correct, patient. Attente un peu longue mais prévenu dès le départ...."

"Plus que satisfaite par les services de la boutique. Laure est une superbe conseillère et est très agréable."

"La conseillère au top à l'écoute de mes attentes parfait"

"Je suis passé à la boutique pour un nouveau téléphone et 20minites je suis repartie avec top"

"Très bonne conseillère qui a répondu à mes attentes parfait"

"Étant passé à la boutique j'étais totalement satisfaite du service, mon interlocuteur est en très clair et net expliquait très bien. J'ai eu les réponses à mes questions , vraiment top"

"Rien à redire, bien reçu, tout était clair ! Merci à Kévin !"

"Très safaite de l accueil de l achat et surtout très bien renseigné par le vendeur. Il était à l écoute et très souriant. Merci à lui"

"Merci à la conseillère pour son professionnalisme. Je suis arrivée pas bien avec mon portable qui ne fonctionné plus et je suis reparti avec le sourire et satisfaite par un travail vraiment bien fait. Au top."

"Prise en charge rapide ,a l'écoute et surtout une orientation parfaite , super satisfait"

"Très content de mon passage en boutique. Conseillère au top."

"Déplacement en boutique mercredi pour changer de téléphone. Accueil, renseignements et prestations très bons."

"Très bons conseils de la part de notre conseillère on est ressorti Très satisfait."

"Je voulais faire dépanner mon décodeur et le conseiller m a parlé de la maison Protégé V2 j'ai la V1 et j en suis satisfaite mais je me suis laissé tenter mais ce Monsieur a oublié de me dire qu'il fallait que je paie 50 euros de frais de résiliation alors que je prends la gamme au dessus je trouve ce Monsieur malhonnête de ne pas m avoir prévenu donc j'ai annulé la commande je suis vraiment déçu je ne recommanderais plus Orange à qui que ce soit je suis même décidé à voir pour changer d opérateur"

"La personne qui a géré le déménagement de ma ligne a été d'un fort professionnalisme et a l'écoute et très réactive."

"Passée à la boutique mardi rapide efficace bien accueilli"

"Bon gestion pas trop d'attente et un très bon accueil je me suis sentie écoutée comprise tous ce que j'attendais de vous rien a redire je conseille souvent votre boutique"

"Demande de renseignements pour changer de téléphone, écoute de la demande, proposition pertinente et affaire conclue"

"Le conseiller était très aimable et très efficace."

"J'ai eu un très bon accueil du conseiller de bons conseils"

"Très bonne relation avec votre conseillère Très gentille à notre écoute et de bon conseil A voir avec le temps Par contre Orange pourrait améliorer sa partie tv avec des chaînes gratuites pour les nouveaux clients comme chez d autre opérateur mais ..... La boutique de soissons top avec du personnel très sympathique"

"bon accueil. Dommage d'avoir fait plus de 30 km(agence de Laon fermee) pour 5 mn de rdv. Téléphone en panne. Prêt de téléphone et appel au 3900 pour renvoyer mon tel pour réparation"

"Laure est une personne formidable et a l'écoute de ces clients. Je recommande a 100%"

"Je suis passée en boutique pour un changement de téléphone et une conseillère m'a agréablement dirigé vers un portable qui me convenait le mieux.. Le tout avec professionalisme et sourire ."

"Conseiller au top, il mérite une augmentation de salaire"

"Conseiller au top boutique au top super expérience i will be back"

"Très bon accueil, très à l'écoute Tout était parfait."

"Très satisfaite de l'accueil et du service ainsi que des conseil donner"

"Accueil bienveillant, amabilité personnalisée, conseils techniques et commerciaux de très bonne qualité et compréhensible. Bravo à vous"

"Sans rendez vous, le conseiller a tres vite execute ma demande"

"Toujours satisfaite avec la personne qui m'a renseigné et vendu mon téléphone et l assurance ainsi qui la prise pour recharger mon téléphone et la coque pour le protéger"

"Le conseiller est au top Gentil, agréable, à l'écoute, patient..."

"Je suis passée en boutique hier pour souscrire à une offre internet et mobile, Kevin m'a bien expliqué les conditions de l'offre lors de la signature du contrat. Tout a été bien clair au niveau des informations."

"Le Conseiller qui s'est occupé de nous a été très bien"

"La prise de rdv est pratique et limite le temps d'attente. Bon accueil. Rdv rapide et efficace"

"Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de l'agent qui nous a reçu."

"Je suis passer hier reçu par une conseillère qui a vraimentrepondueames attente"

"Conseiller a l'écoute et très compétent avec de très bon conseille je recommande"

"Mon domicile est à plus de 600Km de votre boutique comment je pourrais être venu dans votre boutique comme quoi la pièce d'identité n'a pas été vérifié ."

"Passage en boutique, prise en charge rapide et efficace."

"Je suis passée en boutique pour changer de téléphone. Conseiller au top !"

"Cela fait 20 ans que nous sommes chez vous on vient de passer cette après-midi à soissons mais pas bien reçu limite aimable aucune offre pour les anciens du coup on hésite à rester chez vous pourriez vous me donner une réponse"

"La dame très gentille accueillante à résolu mon problème de box qu une autre boutique m'a dit de repartir je recommande vivement cet boutique merci encore à cet dame de m avoir dépanné"

"La personne à su nous rendre le bon service et nous a bien conseillé,"

"Offre actuelle très avantageux. Remise exceptionnelle Reprise téléphone Mais faudrait des remise exceptionnelle pour les clients fidèles depuis plus de 20ans. Sachant que l'on a des forfaits à vie"

"Parfait . Pas d'attente et conseils adaptés à ma demande."

"Accueil et prise en charge rapides, même sans rendez vous Conseiller sympathique, très professionnel et efficace"

"Resté 10 minutes à peine pour un remplacement de livebox, très bien reçu en arrivant, satisfait de ma demande"

"Conseiller mal formé pour répondre à l'utilisation du portable..."

"Je préfère me déplacer en boutique, évite des mauvaises surprises"

"Bonjour, Rdv prit en boutique de soissons pour branchement aujourd'hui 25 octobre entre 16 et 19h. À 12h, le technicien nous appel pour nous dire que c'est maintenant ou rien. Il ne travaille pas après 16h. Pour être sûr d'avoir un branchement et la télé pour notre fille, étant prit au piège nous nous organisons soit 40 km en urgence sinon pas de branchement. Le technicien finalement nous diras que ça ne fonctionne pas car un câble fibre doit être cassé quelque part dans Soissons,alors que les ancien locataire avait tout qui fonctionné correctement. De plus impossible de joindre qui que se soit pour savoir quand une intervention sera prévu. Le téléphone de la société prestataire ne décroche pas et Orange se cache aussi Un sacré chantier pour ne pas dire autres choses"

"Très satisfaite conseiller super à l écoute très bon accueil"

"Dépannage rapide en agence,djingo ne comprends rien et ne répond pas à nos problèmes"

"Vendeur très agréable et professionnel a l'écoute de ses clients. J'ajouterai rapide et efficace."

"Passer à la boutique pour changer mon téléphone très bien conseillé et bon accueil"

"Je suis passé sans rendez-vous et ils ce sont bien occupés de moi"

"Je suis passer hier et je suis très content du service"

"RV HIER EN BOUTIQUE. NOTRE CONSEILLER, TRÉS PROFESSIONNEL, A ÉTÉ CLAIR DANS SES EXPLICATIONS ET D'EXCELLENT CONSEIL."

"Je suis passée samedi 23/12 en boutique pour avoir un avis précis et on m'a bien conseillée et j'ai en plus profité d'un pack en promo avec le bracelet connecté"

"Passage en boutique insatisfaite mauvaise accueil à mon arrivée puis mauvaise accueil du conseillé"

"Expérience au top avec un conseillé super efficace malgré le monde présent ce jour . Je recommande vivement ."

"Super accueil et rapidité aimable je recommande vivement"

"Je suis Anglais et votre service c'est parfait. Jai changer de SFR."

"Personne à l écoute et compétante. Rdv à l heure. Merci"

"Je suis passé dans la boutique accueillis par un messieurs super gentil. Merci à la conseillère tout étais parfait"

"Très bien compris par le technicien et très satisfait de la réponse"

"Passés en boutique.. Nous avons été très bien renseignés"

"Peu d attente et résolution rapide de mon problème"

"je suis passée pour un probléme de livebox, trés bien reçu et de trés bons conseils."

"très satisfaite du service ORANGE. a recommander. la conseillère qui m' reçue est très bien."

"Très vieux client ORANGE, je suis toujours aussi satisfait. N'hésitez pas ! Faite confiance au professionalisme.de cette équipe. Les prix...et alors ! Ils sont justifiés ! Si vous désirez être déçu, alors allez ailleur..."

"J'ai été prise à l'heure à mon RDV, mes demandes ont toutes été réalisées et des solutions m'ont été données pour des choses non pensées au départ !"

"Satisfaite du service, très bon accueil et aide à l utilisation de l espace client"

"Problème vite résolu j'avais besoin de brancher une deuxième télé étant donné que mon antenne râteau ne fonctionne plus"

"Tres satisfaite personnel tres gentil Renseignements tres bien"

"Le conseiller au top vraiment très sympa à l écoute"

"Très bien renseigné et très bien accompagnée très bien accueilli"

"Les conseillers étaient très compétents et à l'écoute."

"Je suis passé en boutique pour moi et ma fille pour un nouveau smartphone et nous avons été très bien accueilli et on a eu toutes les informations merci"

"Les personnes qui se sont occupées de nous on répondue avec patience à toute nos demandes."

"Pas satisfaite de ma demande on m'a dit de revenir dans un an pour voir mon forfait je paye toujour le même prix 29€99"

"Dissocier mon forfait box du mobile pour pouvoir changer mon forfait mobile pour un moins cher."

"Je suis passé dans la boutique le 07 Mars 2024, attente très longue malgré un personnel à l'écoute."

"Rentrée our obtenir des prix et avantages sur la fibre. Pour le vendeur impossible tant que vous n aurez pas réparé ma ligne Adsl en panne depuis 3 semaines."

"Je suis passée dans la boutique hier et je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. Le Conseiller que j'ai rencontré était très professionnel, il compris très rapidement le produit que je recherchais et a pris le temps de répondre à mes questions."

"je suis passer pour acheter le nouveau téléphone S24 le 13/03/24. J'ai été prise en charge assez rapidement. Je ne suis pas dessus du S24. bonne prise en main."

"AURELIEN , TRES PATIENT ET TEMERERE!! PROBLÈMES NON RESOLUS MAIS FAIT APPEL A UN TECHNICIEN.. CE DERNIER M, A CONTACTEE 3H APRES .. VU LE W END , J ’ AURAI DE NOUVEAU UN RV LUNDI .. MERCI. BEAUCOUP"

"Satisfait du service ainsi que des informations donner par le conseiller. Merci."

"Tres satisfaite du service et tres bien conseillé"

"Le conseiller à l'écoute et très performant avec les clients"

"Je suis allé chez Orange pour mes parents qui ont des difficultés à comprendre les nouvelles technologies. On m'a très bien renseigné, bien aidé. Service impeccable. Très bon accueil de l'agent, serviable et sympathique."

"Je suis passée hier dans la boutique pour un échange de décodeur, le vendeur pas aimable, je lui posais des questions, cela avait l'air de le déranger et très vite pour mettre fin a la conversation. Decue"

"Nous avons été très bien accueillis Nous avons pu avoir toutes les réponses à nos questions Très satisfaite de notre passage"

"J'ai été très satisfaite du professionnalisme du vendeur et de son accueil"

"Nous sommes passés en boutique vers 18h pour une demande complexe et particulière. Le conseiller, Khalid, a été à notre écoute, aimable et très professionnel. Nous sommes repartis confiant et satisfait pour la suite des opérations. Un gage de qualité qui confirme notre envie de rester chez Orange."

"Satisfait de la prestation et pas trop d'attente donc bien."