Boutique Orange - Nemours

"Très bon conseillé"

"J'ai trouvé un accueil rapide, courtois et une écoute remarquable. Le monsieur qui s'est occupé de mon soucis a été d'une disponibilité et d'une grande gentillesse. Si le problème n'a pas été résolu c'est qu il n'était pas de leur ressort mais j'ai vraiment apprécié les efforts ."

"Pour vendre pas de problème. Mais pour ce qui est de répondre aux questions plus personne. J'avais un abonnement télé et téléphone... Pas de Hd. Quant au téléphone guerre lieux. La 4g je la cherche encore. Suis maintenant chez Free et j'ai de l'ultra Hd. Allez comprendre"

"Bon acceuil personnel sympa tres a l'ecoute des gens tres bien"

"Toujours un très bon accueil, aimable, serviable, je conseil"

"Je me permets de changer ma note que j'ai mis il y a 5 ans car ça ne correspond plus à mon ressenti sur ce magasin.J'ai été pendant très longtemps, Cliente fidèle. Dommage qu'il ait pas su duré dans la longueur. Je vais maintenant depuis 1 an à orange de fontainebleau qui correspond mieux à mes attentes et reste à l'écoute des clients."

"Très bon accueil mais pas vendeur !!"

"Très bonne boutique, bémol sur les horaires moins pratiques."

"Correct, mais ils trop éloignés du client depuis le confinement...... Prennent leur temps et les clients patientent groupés sur le trottoir... Un vigile reste assis, nous interdit d' entrer même s'il n'y a pas de client dans le magasin. On vient nous chercher... quand leurs discussions sont finies..."

"Un peu d'attente, mais une vraie évolution au niveau des conseillers, écoute attentive des besoins et attentes"

"Très belle boutique très bien reçue et bien renseigné par la personne qui m'a reçue"

"Personnel à l écoute du client"

"Accueil agréable, il faut cependant tomber sur la bonne personne pour être bien renseigné"

"Très bon acceuil et très pro"

"Bien reçu, bon conseil"

"Personnel remarquable et à l'écoute. Merci de votre attention."

"Bon accueil Belle boutique"

"Accueil rapide, personnel très aimable, à l'écoute et efficace, boutique ouverte le midi ce qui est bien pratique !"

"Super au top, à l'écoute merci pour votre aide"

"Très bien reçut"

"Très bien par contre n'arrivez pas à 18h45 parce-que tout est expédié"

"Boutique orange accueil sympathique bonne organisation et compétence et conseil un model et une attente resonable 👏"

"Petite boutique sur nemours personnels compétents et à l'écoute. Bien dans l'ensemble. Rien a redire 👍😉☺"

"C'est vraiment très Pratique et éfficace pour les Portables."

"Très bonne acceuil. Bon vendeur"

"J'y trouve tous les accessoires dont j'ai besoin pour mon portable. La qualité est assurée."

"La boutique est agréable mais il est impossible de s'y faire servir sans une attente qui dépasse les limites de l'acceptable. Dommage.."

"Très bon accueil pas d'attente explications des produits très claire, je la recommande."

"Tout dépend sur quel vendeur vous tombé. Malheureusement ils ne sont pas tous compétent."

"Tres peu attente par rapport aux autres magasins beaucoup de personnel très professionnel tarif dégressif en fonction du nombre d'abonnement que vous prenez rien à redire vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Personnel à l'écoute , et bonnes explications ."

"Bon accueil et équipe dynamique."

"A l Acceuil on ne met pas des jeunes qui font job été...."

"Pas de file d attente très efficace à l accueil."

"Toujours très bien accueillie avec le sourire que ce soit pour des changement de box suite à des pannes, nouveau téléphone ou simplement avoir une petite offre promo! Les conseils son bon et les vendeur pas insistant ! Attente toujours correcte, aux heures de pointe il est normal d'attendre un peu plus .. comme partout!"

"problème solutionne avec Orange grâce à l'écoute d'une équipe et de son manager adjoint"

"Un accueil très sympathique une équipe à l écoute."

"Attentes des fois un peu long mais le personnel est à l'écoute. Pas de problème particulier."

"Très bien reçu malgré l'attente"

"Une boutique Orange comme on les aimes 🤩"

"Qualité du service et le professionnalisme du personnel"

"La directrice Béatrice est de très bon conseil allez y les yeux fermés"

"Très bien reçu par une charmante dame qui connaît son métier et qui m'a donné plein d'informations que personne de chez Orange ne m'avait pas expliqué lors du passage à la fibre....."

"Bon accueil et très bonne gestion des gestes barrière même à l'excès !... Mieux vaut trop que pas assez... Mon problème a été pris en compte rapidement et réglé dans la foulée ! Merci à Mélanie (si j'ai bien retenu le prénom.. 😅)"

"Bon accueil et non conseils."

"Suite à une rupture de la fibre, Orange met à disposition une Airbox gratuitement en dépannage, Covid oblige l'accès à la boutique est sur rendez-vous mais finalement j'ai été reçu très rapidement et j'ai pu repartir avec le boitier en attendant les réparations. MERCI encore à la personne qui m'a reçu rapidement et venu en aide."

"Très bon accueil, efficacité"

"Nous avons été conseiller part Stéphanie. Elle est hyper patiente et professionnelle."

"Bonjour, je me suis rendu ce matin dans cette boutique pour prendre un abonnement internet, on me répond q'u'il faut le faire sur internet, comment se fait il qu'on me réponde ça, alors que je sais pertinemment que ca peut se faire en boutique ?"

"Accueil parfait Impossibilité de mettre la montre en marche car il faut chargé la batterie pendant 2h Donc faite la mise en route vous-même Pas cool"

"On a eu la chance d'avoir un vendeur très sympa et qui nous a bien renseigné"

"je suis toujours bien servi à la boutique orange"

"Une équipe super de bon conseil"

"accueuil léger. Oublie de rendre les papiers. Dise qu'ils ne peuvent rien faire. Et bie d'autres. Etrange cette boutique Orange."

"Personnel à l l'ecoute qui explique patiemment"

"Beaucoup de choix de mobile, personnel agréable mais certains mal formés, plus d'une heure pour acheter un simple téléphone la personne a du téléphoner au siège plusieurs fois pour s'en sortir, aucunes remises commerciales ou un pauvre accessoire d'offert en compensation, un téléphone a plusieurs centaine d euros on peut s'attendre a mieux. Bref très déçue."

"Très bien"

"On crois rêver impossible d'acheter un téléphone sans prendre un rendez vous alors que la boutique est vide on avait meme pas besoin de renseignements on savait ce que l'on voulait 10 minutes auraient suffit. Dommage 1300 euros pour Fnac ou on a attendu 5 min. On vient de signer avec vous pour la fibre j'espère que l'on sera moins déçu qu'en boutique."

"Accueil courtois et sympathique"

"Bon accueil. Professionnel."

"Accueil au top malgré une période bien particulière, efficaces et consciencieux !"

"Personnel limite agréable ayant toujours raison. Groose difficulté avec ma box orange qu après un mois ils ont réussis à resoudre"

"Visite à l'arrache sans rdv ce soir pour un problème de messagerie sur i phone (piratage...) . Résolu le temps de se laver les mains lol ! Respect et accueil super cool. ça c'est de la balle et du service!"

"Équipe sympathique, ponctuelle avec un rendez-vous. Très bien conseillée. Je recommande."

"20min d attente juste pour me demander l'origine de ma visite juste pour un échange de boîtier internet qui a durer 5min grand max"

"Tout est parfait."

"Aimable, efficace et rapide"

"Belle boutique avec des pros"

"Très bien conseillé"

"TRES BON ACCUEIL ET TRES BONS CONSEILS"

"Très pros"

"Acceuillant. tres gentil. Nous a bien expliqué par rapport a notre demande."

"Très accueillant"

"Équipe sympathique qui fait tout pour vous dépanner du mieux qu'ils peuvent"

"J'ai eu affaire à une employée super jolie et très compétente"

"Orange c est yres sérieux k accueil est fais dans la seconde l arrive et les personnels s occupe de vous en toute urgence je mets 5 parce que je peut pas mette 10 sans cela j zurai note 10"

"Accueil professionnel. Peu d attente. Efficacité"

"Je suis venue pour la réactivation de la carte sim de ma airbox. On m'a répondu que la carte ne fonctionnait plus momentanément à cause du paiement dans ma facture. En allant à Varennes, ils ont su me dire que je n'avais plus l'option active et j'en ressors avec une carte me permettant d'utiliser ce service. Je ne vous recommande pas Orange Nemours."

"Excellent accueil, préparé. Aucune attente car RDV et bons conseils. Bonne prestation."

"Très bon accueil renseignements fournis de bonne qualité en réponse à nos questions personnel à l écoute de nos préoccupations"

"Ces pas normal qu'on nous obliger un installateur pour brancher une box et qui coûte cher en plus"

"Agence au goût du jour. Personnel agréable et compétent."

"Pas super aimable lorsqu'on a un contrat Sosh"

"Excellent service et très bon personnel, malgré la densité de clients, ils ont trouvé le temps de bien nous prendre en charge"

"Conseillier a l'écoute, très satisfait."

"Merci à Frédéric, et à toute l'équipe Orange pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Très bon accueil"

"Personne très à l'écoute et qui a fait son maximum"

"Bon accueil, sympa, sérieux."

"Personnel accueillant et professionnel."

"Très bien bonne accueil et bon service"

"Très bien"

"Aimable, bien reçu, connaissent leurs produits."

"Super accueil, conseil, explications,mise en main de l'appareil top. Bravo"

"Bon accueil et conseil"

"Aucune attente et réponse claire à nôtre question"

"Personnel très agréable et compétant"

"Très bon service très comprends"

"Merci a la boutique orange le personnel au top rare de trouver une équipe formidable merci a eux cdt"

"excellent accueil, disponibilité maximale,se met à la portée du client, patiente et très pédagogue pour les novices que nous sommes. nous conseillons cette agence et remercions la personne qui nous a pris en charge"

"je suis toujours bien servi bravo aux personnelles"

"Bon accueil"

"Lieu très mal situé car impossible pour ce gare personnelle bien et dispo"

"Un accueil formidable avec le sourire et la bonne humeur , nous avons eu un super conseillé qui a su répondre à mes attentes. Je suis cliente chez Orange depuis des années mais je crois que c'est la première fois que je suis aussi bien accueilli dans un magasin. Je retournerai sans hésiter à Nemours."

"Bonjour Pour la 2eme fois..votre conseillère Céline n est pas et ne répond pas à nos attentes. Déçu..je déconseille fortement votre agence surtout avec Céline (inaudible et n'écoute pas les besoins des clients) Je vais des demain me rendre dans une autre agence Orange"

"Bon accueil , mieux qu'il y a 2 ans . Très bien conseillé ."

"Très bonne accueil"

"Des gens attentionnés et adorables. Très bonne agence."

"Beaucoup trop d’attente"

"Bonne équipe très compétant et à l'écoute BRAVO"

"Tres satisfaite du conseiller tres sympa qui se nomme Steve"

"De passage ds la région je ne pouvais pas résoudre mon problème sans mes codes"

"La télécommande de notre décodeur ne fonctionnait plus. On nous l'a changé gratuitement."

"Personnel très sympa que ce soit à la prise de rdv ou lors du rdv. J'ai été pris en charge dès mon arrivée malgré le monde présent en boutique."

"Je suis très satisfaite du conseil pour l'achat de mon nouveau téléphone."

"Cette boutique est très accueillante le personnel est disponible et très professionnel"

"Très bon accueil !"

"Efficace Efficace Efficace Efficace Efficace Efficace"

"Bonne écoute du besoin client Proposition d'une airbox avec changement de carte SIM"

"Très réactif et gentil et des bon avantages clients"

"Vendeur très à l écoute je suis venu pour un problème avec ma carte sim défectueuse et potentiellement changer mon portable via un nouveau forfait le vendeur a fait beaucoup de efforts pour me faire un bon prix sur un Samsung s22 ultra tout en me faisant une bonne reprise de mon ancien portable et le petit plus il m à fait un très bon geste commercial en m offrant la dernière montre connectée xiami.....jamais déçu dans cette boutique"

"Rv pris pour 11h... soit disant avec une personne précise qui a été mobilisé plus d'une 1h avec une seule personne. A QUOI SERT LA PRISE DE RV?"

"Je suis content j'ai trouvé que le conseiller était bien à mon écoute"

"Excellent service client, rien n'était trop leur demander. merci pour un excellent service client et un sourire MIke H. Excellent customer service, nothing was too much trouble. thank you for great customer service and a smile Mike H"

"Un jeune homme au demeurant charmant s est occupé de moi. Si je fais abstraction de son débit de parole très rapide, il est évident qu un rendez-vous à 18 h30 pour une fermeture à 19 heures juste pour un déménagement semblait être une raison suffisante pour accélérer le rythme des explications. Jusqu'à me dire devant mon étonnement de devoir payer 350 euros de frais de résiliation de mon ancien forfait, de me dépêcher de choisir le nouveau forfait qu il me propose. Il faut donc savoir que j avais apparemment un forfait qui n existe plus mais pour lequel j avais encore quelques mois d engagement. Alors que je ne change pas d opérateur je dois payer des frais C est une honte"

"Problème fibre, résolu grâce à la diligence de la conseillère"

"Personnel à l’écoute et agréable ! Rien à dire j’ai trouvé ce que je voulais !"

"Accueil excellent"

"Un peu sceptique au départ mais ils ont réussit à résoudre mon problème de wifi"

"Les personnes qui se sont occupées de nous ont été très serviable et a 'écoute."

"Je suis passée pour régler un problème d'abonnement à résilier car il avait été souscrit par mon fils, j'ai été très bien accueillie et mon problème réglé très rapidement."

"Très satisfait de l'accueil Peu d'attente J'ai reçu toutes les infos que je venais chercher Conseiller très compétent"

"je suis venue hier désespérée car téléphone hs mais heureusement je suis tombée sur un super vendeur !!! merci"

"Boutique Orange top, service 5 étoiles"

"c'est la première fois que je viens chez orange à Nemours. excellent accueil, peu d'attente et un conseiller très compétent, efficace et disponible, de très bon conseil. de plus, facilité pour se garer à proximité;"

"La solution de mon problème a été très bien résolue"

"LA PERSONNE QUI M A RECU ELLE REPRESENTE ORANGE C EST UNE PROFESSIONNELLE EXCEPTIONNELLE POUR MOI JE SUIS RAVI D ETRE TOMBE SUR CETTE PERSONNE ELLE MERITE D ETRE PLUS QUE RECONNUE MERCI STEPHANIE DE L AGENCE DE NEMOURS JE RECOMMANDERAI ORANGE A MES PROCHES SI ILS TOMBENT SUR UNE PERSONNE COMME STEPHANIE"

"Entièrement satisfait du service de l écoute des réponses apportées"

"passée a la boutique pour un echange rapide efficace"

"Toujours très bien accueilli, personnel à mon écoute et bien conseillé. Je recommande"

"Très bien conseillé par le vendeur sur l achat du mobile"

"Très bon accueil. Réponse adaptée au besoin de manière très claire. Un sens du client dont beaucoup devraient s'inspirer. Je serai un ardent promoteur de cette agence et des personnes qui y travaillent. Ayant déjà eu l'occasion de m'y rendre par le passé, je constate que l'état d'esprit constaté quelques années auparavant perdure. Bravo !"

"j'ai été très bien reçu et la conseillère a tout fait pour répondre à mon attente"

"Une équipe très accueillante et bienveillante ! De bons conseils sans se payer votre tête. Toujours en confiance quand je vais dans cette boutique"

"Je suis passé en boutique hier pour un téléphone pour mon fils. Nous sommes repartis avec 3 téléphones !! Le vendeur à très bien fait son boulot et nous lui avons fait confiance. Nous sommes repartis avec 3 téléphones et ils nous à fait profiter de l'offre Xiaomi : une montre et une enceinte."

"Très satisfaite de la conseillère qui a répondu à mes attentes"

"Chez Orange,tant qu'il n'y a pas de problème tout vas bien, où ça se complique c'est l'ors ce que les problèmes arrivent, cela ne concerne pas que les boutiques les services clients ne semble pas comprendre les demandes,ayant eu un problème de facturation, j'ai eu affaire a dix personnes différentes,et j'ai eu dix explications différentes, Et mon problème n'est toujours pas réglé..."

"J'avais besoin d'info sur la fibre Optique C'est Maintenant C'est toute suite !!! J'ai appris La position de Orange sur ce sujet et sur l'opportunité qu'un sénior s'équipe promptement Je suis fidèle a ORANGE depuis 20 ans et la fibre on verra + tard."

"J'ai été bien reçue à l'heure du rdv pris, par une conseillère aimable et rapide. Je suis très satisfaite."

"Les conseillers sont très compétents et j'ai apprécié à plusieurs reprises le grand savoir faire technique de Steeve"

"Un peu d'attente malgré un rdv pris à 18h. Mais personnel agréable et accueillant."

"De bons conseils et a l'écoute de nos besoins. Très satisfaits"

"Très bien reçue Très bien conseillée personnel très à l'écoute PARFAIT"

"Parfait, excellent rien à redire très à l'écoute, très professionnel"

"Je suis passé pour des renseignements sur la mise en place de le fibre et ai pris rdv avec le technicien"

"Conseiller très compétant, très bonnes réponses à nos questions . Pas de surconsommation."

"Rapide efficace professionnelle aimable convivial clarté"

"Besoin de renseignements pour mon futur abonnement tel et tv"

"Personnel très compétent,prise en charge rapide et résolution de notre problème en un rien de temps"

"Un vrai lieu de rencontre ! Personne attentive à mes besoins"

"Excellent accueil, malgré le monde, très peu d'attente, on s'est très bien occupé de moi et de mes attentes, au magasin de Nemours car à Montargis on a été très mal reçu, pas à l'écoute. Je retournerai à NEMOURS volontiers."

"Bien accueillir, et un bonne service..................."

"Je suis passé dans la boutique personnels très agréables à l ecoute et reactufs"

"Très bien orienté satisfaite de ma pris en charge très bien conseillé"

"Ça fait du bien d être écouté par le conseiller et d' avoir un intervenant competent"

"Directrice très à l'écoute merci madame Béatrice nous reviendrons dans la mesure de nos disponibilités👍"

"un conseiller fort sympathique, à l'écoute, arrangeant et très efficace Très pro"

"Satisfaite du service. Répond à mes attentes. Je reviendrai dans cette boutique."

"Je suis allé faire un échange de livebox dans cette boutique dont le responsable m'a remarquablement bien accueilli et pris en charge."

"Je venais juste échanger une box obsolète. Le vendeur m'a indiqué que je pouvais prendre la fibre, je ne voulais pas pour le moment. Il a tout de suite compris qu'il n'était pas la peine d'insister et ça, c'est remarquable. Il n'a pas tenté non plus de me vendre tout un tas de produits inutiles . En somme, il a été extrêmement fin au niveau psychologique. Conséquences : je reviendrai dans cette boutique plus tard, quand je prendrais la fibre et je pense même y changer mon opérateur mobile Free pour Orange chez eux. Il est très important de prendre en compte l'état d'un client. C'est bienveillant et c'est tout bénéfice pour la suite. Merci à lui est au staff. J'ose espérer que cela fait partie de la formation des vendeurs qui d'habitude harcèlent le client plus qu'autre chose ."

"Rapide, efficace et très compétant, la dame qui nous a prise en charge à réussi à débloquer mon téléphone en un rien de temps alors que je me voyais déjà devoir l'envoyer en réparation. Merci encore !"

"Conseiller très aimable et très explicite à l ecoute"

"Je suis passée à la boutique le mardi 31 octobre pour changer le téléphone de ma fille j'ai pas attendu avant qu'un conseiller s'occupe de moi ce qui est bien quand on a des enfants. Le conseiller m a très bien conseillé."

"j'avais rendez-vous à 17h j'arrive bien avant et deux jeunes filles qui étaient arrivés en même temps que moi se mettre avec un autre conseiller le mien me dit demain soir me demande ce que je veux me ramène mon iphone 15 max pro avec la coque de protection l'écran de protection puis me fais attendre plus de 20 minutes me dit qu'ils sont en discussion avec l'autre conseiller car il ne reste plus qu'un seul iPhone et reviens longtemps après il reprend l'iPhone pour le redonner aux autre avec l'autre conseillère j'avais pourtant un rendez-vous les autres non et nous étions arrivés en même temps donc je suis très en colère après Orange aucun accueil en arrivant dans la boutique 20 mn apres"

"Très bonne écoute et très bon contact efficace. Bravo."

"Conseils pro et bien orientés du conseillé. A répondu à mes attentes..boutique orange a retenir"

"Je suis passé hier avec mon mari pour changer nos téléphones. Malgré un peu d'attente nous sommes satisfait de notre conseillère."

"Le 7 novembre en début A-M, j'ai acheté un S23 à la boutique de Nemours. J'ai été très bien conseillé par le vendeur qui a pris le temps de m'informer sur les différentes fonctionnalités du tel. Très professionnel il mérite tous mes remerciements. Je reviendrai et ne manquerai pas d'en parler à mon entourage. Encore merci. F.P"

"Attente longue une priorité est donnée apparemment aux clients ayant un forfait élevé .Est ce normal ? !!!!!"

"je suis passé à la boutique le 29 novembre 2023 excellent accueil prise en charge du client bons conseils bravo"

"Je déconseille vivement !!!!"

"Déplacement suite a un malfonctionnement grave du décodeur TV , nous avons été accueilli sans attente par une aimable conseillère qui a réussi a solutionné le problème vraiment rapidement , après nous avoir fournis explications techniques et conseils d'utilisation très pertinents et tout cela avec une grande gentillesse, je recommande vivement cette boutique et ces collaborateurs . merci de simplifier ainsi la vie des clients."

"Je voulais acheter un nouveau téléphone et j'ai pu bénéficier d'offres de fin d'année très attractives sur le portable et sur différents accessoires."

"La conseillère est vraiment efficace, explique tout correctement et a plus que répondu à notre demande."

"Je suis satisfaite du service rendu personnel à l écoute et réactif. Merci beaucoup"

"Une solution m'a été offerte pour résoudre mon problème"

"Je suis passée à la Boutique problème avec ma bbox. Tous c est bien passée à l écoute. Satisfaite"

"Très bon accueil, de très bons conseils et une prise en charge efficace. Merci à Lindsay et à toute l'équipe de la boutique de Nemours."

"j'avais besoin d'information et un suivis suite a une coupure de la fibre"

"Je suis venue remplacer ma télécommande cassée. J'ai été reçue par un conseiller à l'écoute et qui m'a bien expliqué l'appairage de la nouvelle télécommande."

"je suis passé en boutique samedi midi, très bon conseiller, super service"

"Rien......... De............... Plus....... Merci............................................................................................................................."

"Nous avons été accueilli par Céline elle a été professionnelle et agréable tout le long du rendez-vous. A l'écoute et orienté service client elle nous a apporté entière satisfaction. Merci bcp."

"Mon téléphone était en panne, je ne recevais plus les messages. En quelques minutes ce fut réparé. Beaucoup de gentillesse de la part des techniciens."

"Je suis passé le 22/02/2024 super service de la personne qui à pris ma démarche"

"Venue en boutique pour changer d'opérateur et de téléphone je suis ravie de l'accueil de l'écoute et du service."

"Beaucoup de modifications sur notre compte, ouverture de lige... bref une personne à notre écoute et qui nous a proposé les bons services, merci"

"Je suis passée au magasin car je n'arrivais pas à changer un code"

"Deux conseillers ont tout fait pour essayer de répondre à ma demande."