Boutique Orange - Guéret

"J y était avec un collègue une heure Après on était pas passé il a rendu son tablier Pourtant y avai 2 personnes devant nous on est reparti tj 2 🤮🤬🤬🤬🤬😡🤬 Bravo Orange Gueret Votre note -5"

"Obligé d'aller à Limoges pour avoir de vrais réponses à nos questions! En plus d'être très mal reçu, on a l'impression de déranger les employés! Bref heureusement que Limoges est la pour rattraper un peu!!!!!"

"Fortement déconseillé d aller à cette agence Orange guéret. Très mauvais accueil pour des clients sourds et des malentendants en raison de grave discrimination et même racisme envers des sourds et des malentendants. personnels très incompétents et sens de communication dégradé. Lettre ouverte à la présidence Orange au siège social, au ministère des affaires sociales et à la fédération nationale des sourds de France sans oublier la diffusion de Facebook twitter et TripAdvisor pour sujet de La dégradation discriminée de La relation clientèle envers des clients sourds"

"Très bon accueil conseiller très bons"

"Très bon accueil personnel souriant et écoutant"

"Très bonne boutique bon conseiller mais une attente interminable."

"Très bien"

"Moi je n'ai eu de problème avec orange bien quant j'ai un problème je vient toujours les voir à aucun moment ils mon refusé voilà la Note de 5"

"Equipe jeune et dynamique. Merci"

"Très bien"

"Pfff pénible cette boutique. On entre. On se manifeste à l accueil. On nous inscrit sur la liste d attente. Donc on attend 10/15/30 minutes.... Et un mec rentre, sans prendre rdv.... Et on lui bidouille sans rdv son portable pendant 20 minutes... Bref.... on nous prend un peu pour des c..s...."

"toujours de l'attente mais bon service"

"Excellent et personnes très gentils et très compétent"

"Personnel sympathique mais débordé, comptez une heure d'attente"

"Trop d attente ont n a pas envie de si présenter."

"Client depuis 20 ans je me déplace jusqu à Gueret 100 km aller retour pour faire une carte sim . J avais sur moi mon permis et un justificatif de domicile et un jeune imbécile en boutique ce jour m a refusé de me la faire. Là moi je dis merci le service client . Du coup je change d opérateur et je gagne une quinzaine d euros par mois. Merci Orange Gueret pour cet argent économisé . Continuez comme ça les gars vous allez pérenniser ....."

"Bon accueil bon conseil vendeur très sympathique"

"Passage rapide et conseiller au top."

"Pas content, des vendeurs qui ne s'occupent pas de nous et de l'attente en regardant passer les clients qui sont arrivés après nous. Nous étions partis de chez Orange à cause de cela et voulant revenir , c'est hélas toujours pareil.Donc, zéro pointé et on a surtout senti que l'on les dérangé."

"toujours la queue meme quand il y a personne. on cultive l'attente dans cette boutique l'horreur!!!"

"Équipe très sympathique."

"Choix divers et personnels à l'écoute du client."

"Simplement inadmissible 1h30 d'attente."

"Terrible, UNE HEURE D'ATTENTE en moyenne. Et 0 mesures pour que cela change. Une HONTE! J'ai passé 2h40 à attendre pour juste un SAV, évidemment pas de technicien on est obligé d'attendre qu'un vendeur se charge des équipements. Une liste folle de 12 clients devant nous!"

"A éviter... 2h d’attente pour s’entendre dire « c’est pas nous qui pouvons faire ça! ». Ma grand mère est décédée donc je voulais juste récupérer des papiers (contrat et garantie de portable). Ils m’ont juste dit d’appeler le service client, m’avoir fait attendre 2h en valait la peine? Non, je crois pas. Maintenant je passerai uniquement par téléphone car au moins ils répondent à nos demandes."

"Personnel compétant, boutique et personnel dynamique. Merci pour vos services"

"Plus de 2h d attente"

"Attente longue pas de convivialité"

"Ema très sympathique mais technicienne limitée."

"Présentation correct mais attente trop longue plus de 30 minutes"

"Attendre 1h pour au final me dire de revenir le lendemain, car pour une simple ouverture de ligne prend presque 1h selon les dires du vendeur!!!!! Autant de vendeurs pour autant d'incompétences!! Boutique à bannir"

"Je suis resté plus de 2h en boutique pour changer de forfait, mais comme j'avais autre chose à faire que d'attendre, j'ai préféré résilier mon contrat et aller à la concurrence."

"expérience affreuse, 1 h d'attente, 1 h pour vendre tout(un nouvel abonnement plus cher , une assurance hors de prix) sauf le produit recherché (plus en stock), vendeur malhonnête a dit à mon ami que ls films de protection n'existait plus hormis ceux à 40 euros ... impossible de se faire rembourser ls produits achetés en boutique malgrés le délais de 21 jours de retractation dont orange fait mention quand on appelle le service client Boutique à éviter professionnalisme plus que limite, pour pas dire inexistant (et d'autres connaissance abusé par ce même vendeur) Mon avis n rentrer pas là bas"

"1 heure d'attente malgré un compte pro ! 4 employés : 1 à l’accueil , 1, les mains dans les poches qui navigue et les 2 autres qui s'occupent du même client.Au bout d'une heure je préfère partir, il y a encore 3 personnes devant moi !"

"Ça marche pas fort"

"Beaucoup d attente et accueil laissant à désirer,"

"Il faudrait revoir certains commerciaux dont une en particulier qui se la pète un peu et qui prend vraiment les clients pour des andouilles. Je pense changer d'opérateur"

"Vendeurs pas serviable du tout"

"Attendre 2h pour un service inexistant alors que je viens en professionnel pour commander un portable avec mes points et recevoir un portable cher que je n'ai jamais commandé. Devoir y retourner pour effectuer le procéder encore du temps de perdu. Deux vendeurs seulement ont l'air de comprendre ce qu'on leur demande .."

"c est la deuxieme fois et derniere fois que je met les pieds dans cette boutique majorite des membres du personnel non acceillant sans sourir ,grande difficulte notoire au sujet des competences technique , se permettant de faire des jugement de valeur cela va trop loin .pour ce qui est de ma carte sim soit disant vos donnees sont irrecuperable je l ai fait moi meme .si j etais gerant je ferais le tri parmi le personnel y a du travail!! limoges et montlucon ne sont pas loin !!"

" Je ne parle pas français mais Bob parle anglais et est extrêmement utile."

"boutique à fuir , personnel non accueillant , incompétant, irrespectueux des clients, aucune ampathie, n' hesite meme pas à taper sur le dos d'un collegue qui est sur Limoges maintenant , deplus aucune confidentialité dans vos demarches, c'est une veritable ruche .Passez par le 3900 vous verrez la difference d 'écoute et de prise en charge et vous attendrez beaucoup moins car la aussi il y aurait à dire"

"Bonjour si on veut prendre un abonnement Orange sa va si non passer votre chemin"

"Une honte cette boutique contrairement a welcome en face de Leclerc , rien ne sert de s inscrire pour être reçu , c'est dans l ordre ou il s veulent !!!! On va faire remonter l info et on quitte orange ! Welcome nous en renseigné . on pars chez eux après 10ans d orange"

"impossible de joindre votre boutique par telephone ,aucun numéro de l 'annuaire ne peut vous joindre .une honte!"

"Temps d'attente interminable... Aucun système mis en place pour contrer ce genre d'attente. A bannir !"

"Attente trop longue et accueil désagréable"

"Les vendeurs sont simpa et sont de bon conseil"

"Un conseil. Prendre rendez-vous si on ne veut pas attendre, car seule boutique Orange dans la Creuse."

"Houla alors la compliqué sans rdv vs attendez une plomb mais alors avec un rdv c pareil perso manque de personnel et de conseil je recommande pas forcément et croyez pas qd on vs dit qu'il y a des horaires d'influence car vs poirotez toujours une plomb"

"Très bon accueil. Personne très réceptive à toutes nos questions, apportant des explications précises. Positif."

"Face à un souci technique que le technicien ne sait pas résoudre. je ne vais pas non plus passé ma matinée avec vous, vous n'avez qu à vous débrouiller Je lui dis que c'est une ligne pour le travaille et qu il aurait pu demander conseil peut importe repartez chez vous avec votre dossier complexe et si vous resiliez vos ligne de chez Orange je m'en moque"

"Très bien reçue"

"Très bien reçu ce matin. Simple rapide et efficace.changement de matériel et demande d'information réglée en 10 minutes temps d'attente compris. Merci"

"2 heures de queue pour connaître les promos du moment. J'ai crû sécher sur place... Le pire c'est que ça ne choc personne..."

"Il y aurait beaucoup à dire sur cette boutique, beaucoup, mais vraiment beaucoup d'attente. Renseignements minimum, et les employés sont parfois assez secs.Déçue à chaque visite."

"Une étoile parce on peut pas en mettre zero , très déçu on prend un forfait la bas mais après il peuvent plus rien faire pour vous , et les renseignements concernent le forfait très vaste et peu explicative plusieurs qu'on nous informe pas notamment le mensonge sur le prix du forfait... il y a un problème apeller le service clients qui eux même ne savent pas vous renseigner et font n'importent quoi et maintenant se retrouver avec une facture énorme . Voila voilà il y aurai daitre chose a dire jai voulu essayer et bien je n'y retournerai plus ."

"Pas de confirmation sms du Rdv ni rappel du conseiller en amont. On me reçoit sans prendre en considération mes demandes. Merci à Nicolas je suis repartie de la boutique avec mon téléphone bloqué et sans avoir pu changer un forfait que je paie chaque mois mais dont l’utilisateur est un proche qui pour raison de santé ne peut pas se déplacer... Je ne dois pas avoir le profil de la cliente intéressante, celle qui vient acheter le dernier portable mis sur le marché avec un forfait très cher associé à un engagement sur plusieurs années... Je ne vous conseille vraiment pas cette agence."

"Je me suis rendu à la boutique de guéret hier à 14h, 2 personnes dans le magasin, j’avais mon masque et je me suis fait refoulé parce que je n’avais pas pris rdv. J’ai donc fait 40km pour rien!! On se demande pourquoi les commerces ont du mal à reprendre!! 🤬"

"Excellent accueil... personnel agréable."

"Manque de gentillesse avec les clients"

"Bien accueilli et problème solutionné rapidement !"

"Voici ce que devient le service publique quand la finance s'en mêle : 1. Vous recevez un SMS pour vous dire qu'il va y avoir une perturbation sur la ligne Internet durant 3 jours (jusqu'au 4 au soir). Jusque-là tout va bien. 2. Vous cliquez sur lien et vous découvrez que vous pouvez bénéficier du prêt d'un équipement de dépannage qu'il faut aller chercher en agence Orange (mais si, vous savez bien... là où on attend 1 h 30 avant d'être pris en charge. Avant ça s'appelait France Télécom et encore avant c'est géré par l'État sous l'appellation P&T puis PTT pour Téléphone). 3. En bon client (on ne parle plus d'usager) qui paie cher en zone rurale où Orange a le quasi-monopole, et après de mauvaises expériences d'attente en agence, on se dit qu'il est plus prudent de prendre RV. 4. On va sur le site et... le premier RV est le... 12 SEPTEMBRE ! En télétravail, dois-je prendre une journée (perdre une journée à mes frais) et faire 60 km aller-retour pour obtenir un équipement qui va me servir 2 jours ? Si encore cette société à but lucratif avait compris qu'on devait un service au client en échange de son argent, elle aurait mis en place un numéro d'appel (c'est très à la mode !) avec des plages de rendez-vous prioritaires pour ces prêts. Comment voulez-vous que les Français ne se tourne pas vers Free ? Une fois la fibre installée partout dans les campagnes, Orange mourra et ce ne sera pas un mal, hormis pour les salariés qui se démènent avec ce qu'on leur octroie. LA-MEN-TABLE !"

"Accueil vraiment très agréable, équipe à l ecoute"

"Plus de deux heures d'attente pour finalement s'entendre dire que trop tard et qu'il faut revenir le lendemain pour acheter le téléphone. Signe que nous ne sommes plus dans une société de service mais de consommation......."

"Ne surtout pas acheter de portable sans prendre un forfait si le téléphone sous garantie tombe en panne personne est capable d assurer le service après-vente"

"Efficace et rapide De bon conseil"

"Pour racheter un téléphone, personnel acceuillant, sympathique et efficace"

"Très bon accueil..service client et renseignements très professionnels 👍👍👍"

"Orange comme d'habitude les plus pros ,et de loin les meilleurs."

"Très gentil et explique bien les offres. Les prix un peu plus cher que d'autres opérateurs. Mes satisfait."

"Très bon accueil."

"Très bien reçu et depannee je suis rassurée"

"Bon accueil à l'écoute du client"

"le conseiller d'orange nous a très mal reçu et surtout très mal conseiller MERCI ORANGE !!!!!!! MAINTEMANT NOUS SOMMES CHEZ FREE 09/09/2021 à 10h 15"

"Une belle boutique d’incompétents. Revoyez votre cursus professionnel si vous n’aimez pas le contact humain."

"Très bon accueille personnelles très agréable et professionnel"

"A fuir absolument, en vacances en Creuse aucun effort pour me dépanner car carte identité périmée Téléphone en panne, on me dit ...d'appeler le 3900 ! Peu d' efforts d Orange pour finalement proposer un geste commercial minable, pas en rapport avec une entreprise de cette envergure soit disant Francaise Écoeuré !"

"Très bon contact avec les conseillers. J 'ai eu affaire à Laurick qui a été àmon écoute et qui a résolu mes problèmes. Merci"

"Boutique avec un accueil convivial et certains employés très compétants et donnant de bons renseignements."

"Pas d attente quand j y suis allé vers 14h. Bon acceuil et sourire. La qualité d acceuil c est nettement améliorée."

"Attente trop longue"

"Bien personnel aimable"

"Très bon accueil Merci à vous"

"C'est bien"

"Personnel sympa"

"Ah c'est sur que dès qu'on rentre on vous accueille mais après il n'y a plus rien. J'ai attendu plus d'1 heure et toujours pas de conseiller pour m accueillir. Je suis partie. Dommage 4 forfaits pro 4 forfaits perso et 2 box . Eh bien je ne serais pas client orange ."

"BOUTIQUE À ÉVITER Je me suis rendu chez Orange Gueret pour acheter un portable neuf (valeur supérieur à 900 euros) et me faire reprendre mon ancien. Nous sommes tombés d’accord sur la transaction mais à ma grande surprise au moment de vouloir basculer mes données sur mon nouveau téléphone, il me fait part que le transfert des données me coûterait 49 euros.Je lui indique que je peux le faire moi même (une opération simple à faire) mais il faut une connexion wifi qu’il veut me facturer 49 euros. Il ose me comparer la situation à un garage qui me prêterait gratuitement ses outils. Pour info Mr le vendeur Orange,vous qui osez faire cette comparaison prenez exemple sur un vendeur de voiture.Lors de mon dernier achat d’une voiture neuve avec reprise de mon ancien véhicule,non seulement le vendeur ne m’a pas fait payer un supplément mais il m’a offert du champagne et un bouquet de fleurs à ma compagne. Il serait peut être temps que Orange Gueret prenne des commerciaux digne de cette enseigne nationale !!!!"

"Très bon accueil et efficacité"

"Personnel très sympathique et surtout disponible, ce qui malheureusement n'est pas toujours le cas."

"Accueil très sympa. Ne pousse pas à la consommation. 👍"

"Trop cher"

"Rien"

"Je voulais changer mon smartphone , mais vu les prix que l on m a propse malgré la reprise de mon galaxy s 10 c'est vraiment pas competitif je ne sais si je ne sais si je ne vais pas changer d opérateur telephonique et internet"

"Je suis passé pour changer mon téléphone ou j'ai été accueilli par une personne très professionnelle et accueillante ."

"Je suis passée demander un renseignement. On est toujours accueilli avec le sourire. La personne référente se met à notre disposition pour répondre à nos demandes"

"Tous les clients qui sont arrivés après moi ont été pris en charge en premier. Moi dernier je suis finalement parti dégoûté. Je crois que j'ai été discriminé parce que ma demande avait une faible valeur financière pour eux. La façon dont le triage est fait est totalement injuste. Pour moi personnellement, ce devrait être le premier arrivé, premier servi. Je n'ai jamais vécu cela auparavant. très mauvaise gestion des clients."

"Un accueil pro dans cette boutique contrairement à ce que l'on a au téléphone en contactant le 3900 ou même au bout de 15 min d'attente et de 4 appels le problème n'est pas résolu !!!! Des personnes aimables, à l'écoute, réactives qui à chaque fois que je m'y suis présenté ont résolu mon problème....."

"Bien"

"Très satisfaite du conseiller qui est très professionnel."

"juste bons à vendre des téléphones, sont incapables de me trouver comme 'client' alors que je suis abonné à Orange depuis plus de 10 ans et bien que je montre factures et prélèvement de l'abonnement sur mon compte bancaire ; quel fichier client peuvent-ils lire ???????"

"Si vous avez besoin de rien, allez y. Trois vendeurs dans la boutique, (et je dis bien vendeur car ils ne sont la que pour cela, pas la peine de poser une question technique sur un téléphone parce qu'ils ne vous répondrons pas, ils ne connaissent rien apart l'argent) dont un qui ne fait rien, il accueille soit disant le client en lui disant qu'il faudra voir avec son collègue quand il sera libre...!!! Donc 45min d'attente alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi.... et le vendeur qui accueille ne fait rien, il se promène dans le magasin, met un peu de musique..... n'allez pas lui poser une simple question il n'y répondra pas... apparemment il n'est pas la pour ça. Après 45 min d'attente c'est 1h30 de passer uniquement pour acheter un téléphone...!! Quelle rapidité.! Malgré l'achat d'un téléphone à 1800€ on vous déballe tout un tas d'accessoires pour que vous depensiez 1000€ de plus..!! Évidemment pas une ristourne ou un accessoire en cadeau, normal 1800€ de téléphone ne mérite pas de cadeau. Bref, même si l'attente est longue il vaux encore mieux passer par internet ou appeler Orange directement vous serez mieux servi que dans ce genre de magasin qui ne sert qu'à vous faire perdre votre temps et votre argent."

"Jeune homme à l'accueil très sympa et très serviable ! Merci !"

"magasin très acceuilant, un vendeur ma très bien acceuilli et suivi tout au long de mon achat, ce jeune homme nommé floriant est très bon."

"Honnêtement je n'ai pas l'habitude de donner mon avis, mais franchement l'accueil client a été au rendez-vous ! Très bien accueillis, le vendeur ( Florian il me semble) a été d'une très grande patience avec moi. excellent service client."

"Je tenais remercier le vendeur au physique imposant (Floran je crois) qui a su faire preuve de patience avec moi et surtout ma grand mère qui souhaitait changer de téléphone, c’était éprouvant et très long mais Floran s’est très très bien occupé de ma grand mère. MERCI !!!"

"Conseiller au top et à l'écoute. Je recommande à 100%"

"Je me suis rendu à l agence orange pour signaler mon problème de ligne fibre"

"Je suis passé en boutique, dans l'esprit de remplacer mon téléphone portable. Le technicien présent a examiné l'appareil sous toutes ses coutures. Il m'a expliqué que mon appareil était encore très performant. Je suis donc reparti rassuré. On ne m'a pas poussé à la consommation. Bravo ! En plus, à souligner l'amabilité et la courtoisie de l'accueil et du technicien."

"J'ai été pour ma fille 1er portable, tout c'est bien passé, conseillé très bien"

"Je suis contente de passe a la boutiques a gueret."

"Je suis passée à la boutique dans la semaine Pas trop d attente et conseiller à l écoute"

"Franchement rien à dire. Je suis toujours satisfait de passer chez orange."

"Attente longue mais le conseiller orange au top..."

"Souvent beaucoup de monde et les personnes qui travaillent sont très compétentes et très gentilles avec les personnes du 3eme âge Merci"

"Très satisfaite du service ? mais mon téléphone ne fonctionne pas correctement ?"

"Je suis passée hier à la boutique et le conseiller Laurich m a Super bien conseillé..."

"Visite hier pour changer de télephone portable. Pas d attente , vendeur agreable et competent."

"Je suis passé dans la boutique le conseiller et compétent,,il nous propose des offres intéressants qui nous convient."

"Je suis très satisfait de mon conseiller en boutique Orange très professionnel..."

"Super accueil équipe efficace et surtout mon conseiller Abdel qui a été parfait sur toute la ligne bel endroit bon accueil"

"Je suis passée hier à la boutique, très bien accueilli, solutions trouvées. Parfait"

"Je suis passée en boutique pour echanger mon décodeur qui ne fonctionnait plus, j'ai éte prise en charge rapidement et avec le sourire par l'hôtesse, ensuite le conseiller a procéder a l'échange de mon décodeur et n'a fait beneficier du nouveau service paramount a l'essai pendant 2 mois. Tres heureuse du petit cadeau"

"Très bon accueil. Ça a bien changé et tant mieux ! Avant c était une corvée d aller chez Orange. Mais depuis quelques années on y est très bien accueilli! Merci"

"Pire des fournisseurs de la planète services avec des mensonges sur mensonges et c'est vous les fautifs (clients) moi il mon amener en bateau ⛵ depuis 2011 jusqu'à 2021 ils devraient même pas exister pire cauchemar de ma vie ORANGE FRANCE GUÉRET 23000!!!"

"Très satisfaite du service . Bien renseignée. Réponse à toute mes interrogations"

"Sympathique et à l'écoute. Je recommande la boutique"

"Pas d'avis sur la boutique de gueret en elle même. Mais le service orange est pitoyable. 3 mois qu'on attend maintenant pour qu'on vienne réparer la ligne en nous donnant des faux rdv. Et maintenant on nous dit que si on est pas content on a qu'à aller voir ailleurs. Super le service client!! 👍"

"Le conseiller a été aimable, beaucoup d'écoute et des réponses adaptées"

"J’ai commandé mon iPhone 14 chez eux un dimanche soir sur internet . Dispo et livré le lendemain matin à 10h ! Service au top ! Merci à Celine la responsable"

"Très bon conseillé, à notre écoute et très professionnel"

"Bon accueil. À notre écoute. Personne compétente nous suggérant de revenir si problèmes (nous sommes des personnes âgées.)...ce que nous avons fait!. Merci à Orangé Gueret."

"Passé hier en boutique, il est regrettable de ne pas pouvoir obtenir un no de téléphone pour rappeler la boutique ou le conseiller qui nous a conseillé."

"Je suis passée en boutique pour faire un échange de livebox. Service très rapide"

"changement de box suite à un orage. prise en charge par un vendeur. test du produit puis échange"

" Le service des conseillers a été excellent. Le fait qu'Orange nous ait laissé tomber est une autre affaire. On nous avait promis qu'après avoir souscrit à la fibre le 11 avril, nous l'aurions installé. Non d'après votre système il n'y a pas de date pour l'installation, j'ai entendu dire au village que d'autres ont eu le même problème."

"Conseillé bien à l'écoute et proposition d'un forfait adapté à ma demande sans pour autant vouloir pousser à la sur consommation, j'ai beaucoup apprécié."

"L'accueil s'est avéré très agréable, personnel compétent, bien à l'écoute. Service impeccable"

"Je suis allée à la boutique où j'ai été bien reçu,on a discuté avec le régulateur qui nous a mis en contact avec un employé qui a été à notre écoute et qui a su nous conseiller. Un accueil chaleureux et bienveillant ."

"J'ai été vu à l'heure et la personne qui s'est occupée de moi était très aimable et a essayé très hzrd de communiquer avec moi en anglais et je lui en étais très reconnaissant."

"Je suis passée à la boutique, pas d'attente, accueil agréable."

"Très bon accueil Je suis très satisfait du service"

"Très bon service et bonne communication et bonne gestion"

"Moyen, certains ne sont pas aimable"

"Je suis passée à boutique mardi et ai été très satisfaite de l'accueil et des réponses apportées à mon problème"

"très bon accueil et bons conseils pour la mise en place d'internet"

"Je suis très satisfait de l'accueil a la boutique tout les vendeurs sont pro ils ont su répondre à mes attentes, et celui qui qui s'est occupé de moi à trouver un téléphone et un forfait vraiment intéressant pour moi merci beaucoup"

"Je suis passé dans la boutique, et le service demandé a été résolue d'une bonne manière et avec gentillesse."

"Super accueil ! Une équipe humaine, simple efficace et souriant 👍💪"

"Je suis passée hier pour souscrire offre internet et mobile. Conseiller très professionnel, à l'écoute, donnant le meilleur rapport qualité prix. Très heureuse de trouver une boutique où l'amabilité, le sourire, le professionnalisme sont présent. Merci"

"Le personnel prend le temps de réparer votre problème, très satisfait"

"conseiller tres a l ecoute de mes besoins et de mes dificultees avec loutil informatique"

"Je suis passée chez orange très bien reçu rapide compétent et efficace"

"Avons pris rdv et pris en charge très vite et efficacement"

"Un nouveau contrat à été souscrit sans notre accord suite à l'installation de la fibre que nous n'avons JAMAIS demandé. On se retrouve avec deux contrats à payer pour le même foyer, deux box internet, un décodeur pas compatible avec la nouvelle box, des factures sans détails et incompréhensibles. Et bien sûr à la boutique de Guéret aucun ne trouve de solution. Ils sont plus investis quand on vient acheter un téléphone que quand on vient pour régler un problème qui vient initialement de chez vous."

"Passage en boutique arrive à 18h10. A 18h15 un vendeur nous demande l’objet de notre visite. Nous sommes là pour acheter un nouveau téléphone portable. Et là nous sommes surpris d’apprendre que l’on ne pourra pas car ils vont bientôt fermer. L'heure de fermeture est à 19h ….. Et bien nous achèterons notre téléphone ailleurs. Une belle équipe de vendeur inutile."

"Personnel accueillant, attentif et serviable. Mais pourquoi la boutiue d'orange n'utilise t'elle pas la carte fibre d'arcep qui indique exactement les conditions d'installation de la fibre chez chaque usager. Cela dispenserait de donner des rendez vous d'installation inutiles puisque l'installation ne peut avoir lieu"

" Facile à prendre rendez-vous en ligne, cela s'est vu immédiatement dès l'ouverture après le déjeuner. J'ai obtenu les informations que j'espérais, mais je dois postuler en ligne pour passer à la fibre Sosh."

"Peu d'attente malgré une forte affluence. Qualité de l'écoute. Information commerciale adaptée. Efficacité du traitement. Courtoisie parfaite. Que demander de mieux ?"

"J'avais une question sur le raccordement à la fibre et j'ai obtenu la réponse souhaitée."

"Je suis aller à la boutique je n'ai pas eu de temps d'attente un conseiller ma prise tout de suite le conseiller à été très à l'écoute et j'ai obtenu ce que j'ai voulu"

"Il s'agissait simplement de remplacer une box défaillante"

"réponse immédiate a différentes questions , intervention rapide et efficace"

" Rencontré à la porte par une personne très gentille. nous a guidé vers une conseillère très sympathique. changé notre accord à notre avantage."

"Ayant pris Rdv a Guéret bonne accueil et dialogue parfait"

"Très satisfaite, le conseiller m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin"

"Je suis passé pour un souci de facturation le personnels et très a l'écoute mon problème réglé très rapidement je suis même partie avec un box TV. Et Florian mérite largement une promotion très bon employé"

"Personnels sympathiques et très compétent. Tout a été mis en oeuvre pour résoudre mon problème. Merci."

"Je suis passé hier et j'ai été très bien reçu , merci"

"Bonjour, je suis professionnel, je voudrais prendre rendez-vous sur agence de gueret! Mais impossible de choisir gueret, ni même heure et le jour sur le site orange pro! Êtes-vous habilité pour les pros ! 2 box et 4 mobiles"

"Je suis passée hier en boutique et le conseillé a été très efficace et a résolu mon problème avec sérieux et surtout amabilité et sourire."

"Accueil sympa attente un peu longue mais pas de la faute des conseillers ... après mon conseiller était au top Professionnel à l'écoute sympa charmant bref rien à redire"

"Bien accueilli et personnel souriant et très réactif seul bémol un peu d'attente"

" Même si le temps d'attente a été très long lors de notre visite hier la collègue qui nous a servi a été très serviable Même si nous ne parlons pas français elle a su nous guider dans toutes nos questions"

"Je suis allée à la boutique hier et tout s'est bien passé. Attente acceptable vu le nombre de clients présents."

"Très satisfaite des conseils de Samir. Un service rendu avec le sourire. Juste dommage que la boutique n'ai eu qu'un Samsung S23+ à me proposer donc pas le choix du stockage et de la couleur. Malgré tout satisfaite dans la globalité de mon achat."

"Très satisfait bien accueilli et bien conseillé, je recommande orange depuis des années"

"je suis passe au magasin pour changer de telephone portable,manque de conseil sur les performances des differents telephones"

"très bien respect de l'horaire de rendez vous , échange du matériel rapide"

"Trés bonne accueil, équipe bienveillante avec des bons conseils."

"Personne aimable, sociable et de très bons conseils. Il a entièrement répondu à ma demande. Très professionnel."

"Inutile de vous rendre dans cette boutique si vous avez besoin. Incapable de trouver la ligne téléphonique avec le numéro de téléphone ou le numéro client. On nous laisse dans notre détresse sans aucune solution. Je vais aller voir la concurrence comme la conseiller le vendeur de la boutique orange Guéret."

"Conseillère très professionnelle, de très bons conseils"

"Très bien reçu et conseiller, attente raisonnable, personnelles a l'écoute et serviable."

"Bonjour est ce sûr que la boutique de Gueret est ouverte aujourd hui à 14h svp?"

"Mon rdv concernait le passage à la fibre. Cependant, je vais être obligé d'arrêter mon abonnement actuel, bien plus avantageux au niveau prix, car il n'existe plus. Je trouve cela très dommage envers un client de longue date et considère la méthode pour de la vente forcée, pour ne pas dire du vol, avec un manque de considération pour les clients vraiment fidèles à l'opérateur historique. Vive la politique du pognon à tout prix."

"Conseiller pas aimable. Il est imbu de sa personne, prends les gens de haut. Bon juste pour nous dire 39 euros pour le transfert des données (impossible de le faire nous même ) et pas de remise, ni geste commercial. Alors que l on est client depuis de nombreuses années avec plusieurs forfaits et plusieurs box. Nous sommes partis en colère et vraiment plus sue déçus."

"Passer samedi avant midi, pas eu d'attente le personnel est très professionnel"

"Lamentable, on se rends en boutique pour voir les téléphones portables afin d'en acheter un et là malgré la présence d'employés qui pour certains non occupé, personne n'a eu la décence de se déplacer et même à répondu non car il avait presque terminé, donc pas d'achat de portable. Et arrêtez de venir répondre à ce message en étant soi-disant navré car vous ne l'êtes pas."

"Je suis allée en boutique mardi acheter un tel, je suis satisfaite des conseils"

"Accueille très bien conseillé bien il n'y a pas pu me donner le même forfait que j'avais"

"Je suis passée en boutique,pour changement décodeur tv. Très bien accueillie,très bon service."

"Je suis venu à la boutique; le 06 Février Pour des renseignements sur la pose de la fibre ...Avec de bons conseils, et une patience ..."

"Merci très bon contact merci pour tout les conseils"

"Je suis passé pour une réparation de micro de mon portable et finalement il avait juste besoin d'un nettoyage. Merci au commercial de trouver des solutions avant de faire dépenser des frais. Super équipe. A très vite."

"J'avais pris rendez-vous pour des informations et tout s'est bien passé. Ponctualité, bon accueil et bon renseignement"

"Je suis passée à la boutique hier j'ai été très bien reçu et j'ai récupéré le matériel allant avec ma nouvelle offre."

"Agence très sympa et à l ecoute je recommande .bon moment"

"Personnel compétent et a l écoute , très aimable, les offres orange par contre ne récompensent pas assez les clients Dommage"