Boutique Orange Grand tour - Ste Eulalie

"J'y vais pour prendre une box avec un abonnement, déjà 1h30 d'attente mais après en remplissant mon dossier avec un vendeur. il me dit que le délais est de 10 a 15jours pour l'activation, je dit ok mais au même moment je vois qu'il mes sur son écran 31 juillet alors que nous somme le 10 je lui est donc dit la sa fait 21j pas 10 / 15 mais il me répond que cette date c'est juste histoire de mettre une date seulement nous sommes le 29 juillet et a chaque appel on m'as dit que ma box ne serais activé qu'au 31 ... Une belle enfilade donc si vous avez besoin d'internet pour bosser comme mois, attendez vous a avoir un mois creux."

"Longue attente. Conseils laissant à désirer. La vendeuse semblait plus préoccupée à essayer de nous vendre son système d'alarme avec une offre soit-disant exceptionnelle, qu'elle ne semblait pas vraiment connaître soit dit en passant, que par le fait de répondre à notre demande de téléphonie. Je sais reconnaître lorsque une offre est vraiment intéressante, et là, ni son système d'alarme, ni ses conseils ne l'étaient !"

"Aucun service personnel non disponible. Après une attente longue on nous a vendu une vitre à 40e garantie à vie sur commande à venir faire monter en magasin ... surprise la garantie à vie n est que d une vitre par an absolument jamais précisé par la vendeuse et aucun montage en magasin à toi de la faire comme pour les autres vitres deux fois moins cher. Arnaque, mensonge ou incompétence Je vous laisse choisir.... une chose est sur nous allons faire de la pub à ce magasin..."

"Boutique aménagée avec un coin d attente café...la personne qui nous reçoit est souriante et agréable dommage que la conseillère qui nous prend en charge par la suite ne soit formé pour le conseil. Peut être un budget à débloquer par la direction. Aucune proposition sur les nouveaux forfaits..L après midi on a traversé le pont d avons et franchement ça vaut me coup écoute conseil et le plus le professionnalisme de ma conseillère n hésitez pas changé de rive."

"Je suis venue hier pour un changement de mobile, le conseiller qui m'a reçu a été très agréable et amical. Seul bémol j'ai du attendre 1h30 avant d'être prise en charge alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi."

"des problémes à rectifier pour la fibre. prise en charge rapide ,mais ....3/4 h d attente ou l on m a invité à faire un tour dans la galerie marchanée......pourquoi pas ensuite répondant au sms de prise en charge ,retour à la boutique ou l on m.annonce qu une personne était avant moi . logique qu elle passe avant. de nouveau 20 minutes d attente. problèmes résolus en environ 15 minutes par un conseiller très aimable . Au final ,plus d une heure d attente pour une intervention rapide . Un petit café ou un verre d eau pour rendre l attente plus agréable ,cela m aurait fait plaisir dommage"

"Très déçu par l'accueil froid et avec aucune compréhension , nous sommes clients Orange depuis plus de 10 ans et déboursont 150 euros tous les mois. Nous voulions rajouter un forfait à notre offre déjà en fonction mais le forfait en fonction ne pouvant être qu'à un seul nom ( celui de mon mari) le conseillé n'a rien pu faire pour nous car il fallait que mon mari soit présent alors que c'est une supprise pour lui. En sachant que nous avons fait 40 km pour trouver une boutique car la boutique la plus proche de chez nous est en travaux."

"Donc vu que niveau boutique nous n'avons pas trop si le choix (rive droite). Sur demande du service technique je suis allé chercher une airbox et eh bien suite aux intempéries pas de airbox disponible ça ok je comprends (on est jeudi) le conseiller (mimi comme tout avec son grand sourire) me dit je vous appel demain ... Vendredi rien, 18h je me déplace (20kms de chez moi) toujours pas d'airbox. Moi tjrs pas d'Internet... Il serait bien d'avoir un numéro pour joindre les boutiques..... Je suis nouvelle cliente eh bien quoi dire.... Ce n'est pas la faute de la boutique si je n'ai pas internet mais ne pas rappelé ou avoir un air de : votre cas ne m'intéresse pas , par contre celui que je regarde par dessus votre épaule (petit jeune avec sa maman qui regarde les téléphones ...) Oui donc next!"

"Malgré le passage constant victime de leurs succès, la boutique et agréable et bien agencé, le personnel et au TOP tous autant qu’il sont, que ce soit pour de simple conseil, du sav ou autre. Le coin détente pour patienter et muni de petit fauteuil et canapé ce qui et super agréable et fait passer l’attente un peut plus rapidement. Il font du mieux qu’il peuvent avec le monde qu’ils ont quasiment tout le temps alors chapeaux à toute l’équipe, bon courage pour les fêtes à venir et encore merci pour tout."

"Nous sommes venus en début du mois il y avais deux heures d’attente nous avons attendu parce que nous voulions partir de sfr pour venir chez Orange pour deux forfaits . Arrivé à notre tour nous avons eu une dame grande ,blonde très désagréable,pas commerçante du tout .elle avais qu’une seule envie c’est qu’on signe pas chez vous .attendre deux heures pour nous dire je peux rien faire parce que c’est l’heure de la débauche !! Je pense qu’elle a rien a faire dans le commerce !! Nous sommes partis cher sfr direct après qui eux ce sont occupé de nous . Moi qui travaille dans le commerce je trouve sa abusé qu’il y a aucune communication entre les équipes ,et que cette femme n’est pas un minimum de sourire ! Nous reviendrons plus"

"Dès mon entrée à l'accueil, une dame parlant avec un couple me stop net en me demandant si je me suis faite enregistrer. Aucun Bonjour de sa part et elle m'a à peine laissé franchir l'intérieur de la boutique. Approche que je trouve pas commerciale du tout, j'attends donc à l'entrée du magasin. Et quand elle s'occupe enfin de moi, ses réponses sont sèches et expéditives. Je viens pour un achat, pas pour un enregistrement. Et elle me conseille même d'aller voir la concurrence afin d'obtenir ce que je veux, aucune vente, aucune démarche commerciale de sa part, en plus de sa froideur, Orange, je suis déçue."

"J'ai était humilié comme jamais , je viens pour faire recharger ma air box de prêt ! Déjà à mon arrivé la personne qui prend les noms pour la file d'attente me fait la réflexion que j'ai de la chance qu'il prenne sans rendez vous .. Je lui rétorque gentiment que je suis venu à plusieurs reprises et que j'ai parfois du faire 1 de queue pour récupérer cette recharge .. La il s'est montré condescendant en me disant c'est bon vous venez pas de loin ... il est vrai que 30 km aller retour c'est rien ... Ensuite viens mon tour je m'installe et lui tend mon permis de conduire à défaut de ma pièce d'identité , la il me sort non monsieur une pièce d'identité sa c'est un diplôme .. Je lui réponds que je suis déjà venu avec ceci et que cela n'avait pas posé de problème , il à commencé à se montrer dédaigneux et à pris ses collègues à témoins , pour que je dise qui avait fait sa .. Évidemment ils se sont tous défausser , et sa devant toute la clientèle ... Donc je suis passé pour un menteur . Je lui est dit que du temps que j'ai le rendez-vous en mairie et que la carte d'identité se fasse il pourrait s'écouler du temps ,il m'a fait savoir et encore une fois devant tout le monde qu'il me ferait un refus de vente .. Bref je suis outré"

"Nouveau client depuis à peine 2 mois, je vais en boutique pour acheter un nouveau téléphone, je précise bien à mon arrivée que je connais d'avance le modèle à acheter et que cela prend a peine 5 min, on me place dans une file d'attente, jusque la pas de problèmes, on me précise à de multiples reprises que je ne suis pas prioritaire (je l'avais bien compris la première fois...), cela donne l'impression de déranger plus qu'autre chose. Après 40 min d'attente une nouvelle personne viens me demander pourquoi j'attends, j'explique de nouveau la raison de ma venue une nouvelle fois... Heureusement cette personne a eu la bonne idée de vérifier les stocks et me signifie que le modèle n'est pas disponible !! 40 min d'attente pour rien, on à l'impression de déranger et l'amabilité laisse vraiment à désirer. J'ai fini par aller acheter mon téléphone chez un concurrent !"

"Nous sommes allés à la boutique de St eulalie, nous avons été très mal reçu par une conseillère brune cheveux long avec deux petites barrettes. Elle nous a fait attendre, alors qu'elle parlait de produit désinfectant avec un collègue. Elle nous a pris de haut, à mis 10 min pour nous dire que malgré que l'on soit client depuis plus de 15 ans, elle n'est pas capable de faire une vente de téléphone, elle a tenter de nous dissuader d'en acheter un nouveau à plusieurs reprises. Donc si elle ne souhaite pas travailler, elle a qu'à laisser sa place à des personnes motivés et souriantes. De plus elle nous a tenue tête et a été plus que désagréable. Je suis partie à une autre boutique. Je déplore de constater que orange a des collaborateurs aussi peut investi dans leurs emplois."

"Je suis rester deux heure suite à de nombreuses complications de ma part, je remercie infiniment d’avoir été bien reçu par le monsieur qui s’occuper de moi, vraiment patient et très gentil. J’ai toujours été fidèle à orange et grâce à la bonne humeur et la politesse de tous les employés même du patron j’y resterai."

"Manque d'effectif compétent ou problème de communication interne? Pas clair! Venue pour changer de téléphone en urgence (cliente depuis 2 ans, aucun défaut de paiement ni pb particulier, forfait pro, tel HS et impossibilité d'utiliser l'appli ou mes points), je me retrouve avec un conseiller qui doit demander par mail l'autorisation de me proposer, peut être, une solution convenable. Au service pro par tel, on me renvoie en boutique pour répondre à mes besoins, et demander un responsable si nécessaire!!...des robots utilisant des robots...on n'a pas avancé d'un cm! Et je dois revenir, car demain, ça ira peut être mieux?!"

"Passage en boutique le 27 juin pour changement carte sim défectueuse et installation d une carte sd. Retour à notre ccar et 24h plus tard on constate plus aucun contact privé et professionnel. Nous retournons le lendemain pour récupérer la carte sim et bien non poubelle. Je lui dis mais je vous ai demandé plusieurs fois si le transfert est fait et vous m avez dit oui ! !!Mais monsieur vous m'avez pas demandé pour la carte sim!!!J'ai répondu mais c'est à vous de le faire avec votre appareil. Ha oui monsieur j'ai fait une erreur. Devant notre colère froide nous avons demandé un dédommagement. Elle va voir son chef d agence qui ne se deplace meme pas et on les voit sourire J'ai failli faire un scandale. Je vais déposer une réclamation que l on a fait immédiatement . Devant ces gens là aucune confiance je viens de faire un courrier écrit. Nous sortons dans la galerie et j appele le 3900 pour dire ma colère. On a vu un employé Orange sortir et faisant semblant de telephoné ce rapproché de nous on c est écarté. Devant la compréhension de notre interlocutrice on repasse devant la boutique et là un groupe d employé devant le magasin dont l un faisait des pas de danse. Sortant d une grave situation 10 ans de contact dans toute l'Europe perdu j'ai très mal pris la chose. Si je n'ai pas de proposition équivalente à notre perte j enclenche une procédure juridique. Avant de vendre apprenez à travailler vous qui êtes l élite le nouveau monde . Et comme vous allez répondre à ce courrier vous allez écrire reprenez contact. Mais monsieur c'est sur place qu'il fallait vous déplacer vous ne faites que de la communication. Une honte."

"Arrivée à 17h30 en boutique, accueilli par une personne qui m'explique que ça va être complicado pour ouvrir un nouveau contrat car trop de monde ! Une deuxième personne nous rejoint pour confirmer tandis qu'une troisième met des produits en rayon... Prise de rdv impossible avant lundi !! Je n'avais pas l'impression que les vendeurs etaient tant débordé... A quoi sert votre boutique sachant que je peux le faire de chez moi ? Je préfére commander sur place, je pense aux emplois derrière ! J'irai sur internet cette fois mais plus de perte de temps en boutique..."

"Accueil moyen hors magasin. Absence de discrétion. Attente trop longue. Employés trop distants de la clientèle. Non respect de l’ordre d’arrivée des clients. Résultat départ du magasin sans réponse. Énorme progrès à faire dans la gestion de la clientèle."

"On s'y est rendu samedi après-midi pour acheter un téléphone portable de grande marque hors abonnement, à l'arrivée dans le magasin, un conseiller nous accueille, nous enrgestre et nous nous dit qu'il faut patienter car 4 personnes étaient avant nous. Jusqu'à là, pas de soucie, après quelques minutes il revient et nous dit que l'attente va être longue car 2 autres personnes prioritaires car elles avaient rdv, viennent d'arriver, nous lui répétons alors que nous avions un bébé qui commençait à s'impatienter et que nous nous voulions pas de conseil, mais juste acheter un article et passer à la caisse. Il nous répond alors, que nous devions attendre de voir un conseiller. Du coup après 1heure d'attente, ne voyant pas la chose évoluer, je suis allé juste à côté chez Bouygues télécom, et la en 10 minutes conseil inclus, j'ai pu acheter mon portable en plus moins cher. Tellement que j'étais en colère contre orange, en repassant devant j'ai tenu à montrer au conseiller orange que j'avais acheté mon portable chez bouygues. En résumé, je déconseille cette boutique et orange en générale."

"Délai d'attente un peu long mais accueil par un jeune homme extrêmement sympathique, patient, compétant et s'exprimant correctement. A privilégier par rapport aux contacts téléphoniques quand on rencontre un problème avec son téléphone."

"Passage vers 10h du matin . Grande disponibilité ,sourire . Pas d attente. Aide pour tester mon nouveau matériel .Beaucoup d attentions à mon égard . Merci Leslie."

"Je suis venu pour un soucis de résiliation box pour mon père qui est âgé vu que le service client au tel n'avait rien pris en compte et je suis tombé sur une conseillère très compréhensive et qui a géré parfaitement le soucis. Elle a su gérer du début à la fin jusqu'à la restitution du matériel.Vraiment super satisfait au top. Je tiens à rajouter que l'équipe et top ,polie et souriante. Honnêtement super agréable. Merci à la conseillère."

"Très beau magasin. L'équipe est vraiment accueillante surtout la conseillère Leslie qui nous a sincèrement bien reçu !!! Très à l'écoute , elle a su comprendre et répondre à mes besoins. Personne patiente (car elle en a eu vraiment besoin), douce, dynamique, consciencieuse, très agréable et qui garde le sourire !! J'ai passé un agréable moment et je n’ai surtout pas vu le temps passé. Merci à toute l’équipe et félicitations à Leslie pour son professionnalisme !!!! Je recommande la boutique Orange à Sainte-Eulalie."

"Je n'ai jamais vu une boutique Orange ou l'on s'est occupé de moi de suite (2 fois en plu) pas d'attente c'est à noté. Bien reçu et très gentil."

"Service client déplorable, aujourd'hui à midi, il vous font attendre les clients alors qu'ils discutent entre eux. Pas foule. Reviennent plus tard pour nous dire d'attendre le changement d'équipe. Chez leclerc servi en 5 minutes."

"Ce jour je suis à l'ouverture du magasin 9h30 je suis en quatrième position on prend l'objet de ma visite.au bout de trente minutes je demande poliment à la personne chargée de prendre les arrivées un petit renseignement qui en réponse n'aurais durée pas plus de 20 secondes.. hé bien non il me répond sans rire que ça risque de faire bouchon dans l'organisation !!! Au bout d'une heure d'attente !!!et voyant que la dite personne d'accueil renseigne d'autres clients..un comble je décide de partir.Il est loin le service commercial que j'ai connu... lamentable"

"Plus de vingt ans client, je viens car j'ai cassé mon portable donc plus de moyen de communiquer. Tu arrives devant le magasin, tu n'as pas le temps de t'expliquer, on te refoule parce qu'ils sont surbooké. Par contre, quand tu passes devant et qu'ils ont personne, ils savent t'interpeller."

"Le conseiller (AB .. pas de nom) qui m'a reçu a été excellent dans la compréhension de ma demande et de mon besoin. La résolution de mon problème n'était pas évidente mais il a tout mis en oeuvre pour arriver avec succès à un résultat qui me satisfait pleinement."

"Je suis passé en boutique génial un service d accueil agréable.ensuite une prise en charge avec le conseiller pro impeccable."

"Bon service,ils ont su trouver une solution.Très loin du service raccordement des maison individuelle qui ne donne pas de retour à mon dossier et que je dois relancer tous les 8 jours depuis 3 mois."

"J'ai été servie par Kévin- merci à lui pour sa bonne humeur et sa multitude de promo qui m'ont permis d'accéder à une super offre cette année."

"Après une semaine de bataille avec le service client au téléphone j’ai décidé de passer directement par la boutique Orange. Dans un premier temps j’ai été reçu par une jeune demoiselle très agréable et chaleureuse ! Pris en charge directement j’ai été mis en relation avec un conseiller (Alexis) qui a été d’un professionnalisme sans nom et d’une gentillesse incroyable. Il m’a conseillé, m’a très bien expliqué. Cet homme est une perle ! Cette jeune demoiselle un diamant ! Je recommande sans hésiter !"

"Mise à jour du 20/11/2023 : Nouvelle tentative pour résoudre un problème de facturation et un problème avec le décodeur TV qui bloque et chauffe. L’attente était annoncée comme longue mais elle n’a été en réalité que rapide. Première bonne surprise… qui s’est vite transformée en déception. Le conseiller ne peut pas gérer la facturation ni les problèmes techniques indiqués par le client… a quoi peut donc servir cette boutique. C’est toujours aussi inutile. Venue en boutique le 1er Novembre à des fins d’échange de Livebox 5. La conseillère Orange était très hautaine (peut-être que ce comportement est lié au travail un jour férié). Elle ne nous croyait pas lorsqu’on lui dit que l’on a déjà échangé la box plusieurs fois pour la même raison. Elle nous dit donc de la façon suivante : « vous n’allez pas changer votre box Internet tous les quatre matins! » Ce n’est pas correct vis-à-vis d’une conseillère qui ne prend même pas la peine de vérifier à la borne le problème matériel de la box avant qu’on ne lui demande. Lorsqu’on lui demande de nous confirmer qu’elle va échanger la box, elle nous dit : bah bien sûr je vais la changer votre box, je vais pas vous lâcher avec votre box défectueuse! » Nous avons fait de la route pour aller chercher une livebox 5 neuve qui ne fonctionne pas mieux puisque le problème est plus grave et ne vient pas de la ligne ni de la box selon le 3900, ce n’est donc plus la faute de la conseillère mis à part son comportement envers nous en boutique. bien décevant ! je ne reviendrai plus à la boutique Orange de Grand Tour."

"Accueil très agréable, conseiller très explicite et impliqué... tout cela fait du bien. Le rdv a parfaitement été respecté. Belle organisation.... continuez!!!"

"Problème sur IPhone 13: réception internet. Renvoyé vers le SAV et donc retour au domicile. Sauvegarde diffi6le SMARPHONE ne fonctionnant pas correctement. Nouveau contact SAV ( très correct) . Envoi du 13 par colis au SAV. Délais? Probable re initialisation difficile. Perte d'usage, de données, de temps. Aucune proposition d'échange. J'attends le suivi désormais pour émettre un avis sur cet incident"

"J'ai été bien reçu et bien renseigné, mais ma démarche a du s'arrêter là. Les deux modèles de téléphone que je voulais voir n'étaient pas présentés"

"Certains sont gentils et compétents. Grosse insatisfaction quand nous avons découvert qu'il est obligatoire de souscrire à Orange Bank pour acheter un portable à crédit.. Alors que le SAV orange Bank nous dit que ce n'est pas du tout nécessaire !!!! Résultat un compte premium sur le dos alors que nous en avons pas besoin et des frais qui vont avec Commerciaux avant conseillers.."

"À fuir. Passez par internet. J'ai acheté un mobile sur place, avec reprise du mobile actuel. 48h après je constate que le mobile a un faux contact au niveau de la charge, je retourne voir en boutique pour un échange : impossible il faut passer par le SAV et il faudra envoyer le mobile par courrier 😐 donc je vais me retrouver sans mobile ? Le téléphone défectueux sort à peine de la boîte, ça sert à quoi de passer par une boutique si on peut pas se tourner vers eux en cas de problème ?! Sans parler du vendeur avait souscrit une assurance dessus pour des histoires de primes, j'avais juste à pas envoyer de RIB pour pas l'activer 🤨 Bref, pas à la hauteur... Amazon sera plus efficace pour ce genre de situation malheureusement"

"Nous avons été très bien renseignés et accompagnés par les vendeurs (toute l'équipe confondue) et nous avons pu souscrire en ayant bien conscience de tous les critères du contrat. De plus, notre conseiller a été très agréable et de très bonne humeur ce qui est très appréciable de nos jours ! Merci !"

"Je suis venue pour changer d'abonnement pour ma box et mon téléphone. Après avoir pris rendez-vous, j'ai été reçue très rapidement. Pas d'attente en boutique,changement rapide des données et explications très claires. Merci"

"je suis passé en boutique pour acheter un téléphone .l'accueil a été tres bien, on s'est occupé de moi et votre agent m'a aidé à choisir un téléphone en fonction de mes finance et de mon ressenti .la mission a tres bien été exécutée je vous en remercie vous et votre agent . merci et passez de bonne fêtes. boulin"

"Dès l'entrée en boutique ( bien que je ne sois pas trop tactile)pour prendre notre arrivée en compte. Notre conseiller nous a très bien renseigné et avait le produit tant désiré en stock ,tout cela avec le sourire et patience.À quand une boutique orange sur le blayais ? Merci passez de bonnes fêtes de fin d'année."

"j'ai pu discuté avec un conseiller ,je note quand même que orange est assez agressif pour placer la fibre j'espère que les gens qui vont faire les travaux de branchement vont bien le faire mon intérieur de maison est tout neuf et j'ai pas envie de recommencer"

"J'ai testé pour la 1 ère fois le Rdv en boutique. L'accueil était parfait et le conseiller m'attendait. Vous avez une belle offre de service et d'accessoires pour me satisfaire. Le bonus, la reprise de mon ancien mobile. Incroyable, il avait encore de la valeur. Merci ++ à notre conseiller."

"Bonjour, Venu pour faire une réclamation sur des appels a priori frauduleux, j'ai été bien reçu et ma demande a été prise en compte. Je suis donc satisfait. J'espère par ailleurs que ce type de fraude pourra être enquêté."

"Je suis passé en boutique pour acheter un téléphone mobile. J'ai eu un super accueil et très bien conseillé."

"Conseiller très efficace, patient, très sympathique. Quel plaisir d'être aussi bien reçu et bien conseillé . C est tellement rare de nos jours. Bravo Orange !!!"

"Je suis passé à la boutique fin décembre afin de récupérer une airbox, j'avais préalablement pris rdv en ligne et la procédure a été respecté a la lettre. Pas d'attente, accueil parfait et très professionnel, traitement efficace de ma demande. Merci !"

"J'ai été de suite reçue lors de mon arrivée à la boutique. Aucune attente. J'ai fait part de mes besoins et contraintes ; tout a été pris en compte."

"Je suis passée à la boutique vendredi, sur rdv. Conseillé à l'écoute, accueillant mais aussi il a su adapter une solution à notre demande. Je recommande."

"Je suis passée pour une explication d'augmentation de forfait car impossible de joindre par téléphone votre service client J'ai beaucoup attendu mais la personne qui m'a reçu a été très sympathique et souriante donc MERCI MERCI"

"J'avais pris un rendez vous et je suis passé rapidement le conseiller nous a dirigé vers ce qu'on souhaitais, très à l'écoute. Je recommande"

"Je suis passé par la boutique orange et j'ai été très bien reçu par un conseiller. L'attente était très courte. J'ai été pris rapidement."

"Accueil au top. Conseiller (Grégoire) très efficace et fort agréable, et il peut aussi vous donnez les résultats du match de foot en cours :--)."

"Nous avions besoin de service après-vente Le conseillé Nous a proposé des solutions adaptées et mon époux est reparti enchanté avec un nouveau portable pour un prix très raisonnable suite à la reprise de son téléphone. Équipe souriante est disponible Merci"

"Le conseiller à pris le temps de répondre à mes questions, et à répondus à mes attentes. Merci pour son professionnalisme et sa patience"

"De très bon conseils , vendeur patient et à l’écoute . Équipe très sympathique et boutique très agréable . Bravo"

"Je suis allé dans cette boutique sur recommandation d'un opérateur pour le prêt d'un airbox que je n'ai pas pu obtenir et je suis sans connection depuis une semaine et personne bouge alors je pense je vais voir chez un autre operateur"

"Je me suis déplacé à Sainte-Eulalie parce que le service après-vente téléphonique n'arrivait pas à aboutir à ma demande. N'ayant plus d'internet la boutique de Sainte-Eulalie m'a permis d'avoir une airbox afin de pallier à ce manque d'Internet. Ils ont répondu à ma demande très rapidement. Le service technique ainsi qu'un technicien sont en train de s'occuper de mon problème de ligne."

"je me suis rendue à l'agence sans rendez-vous, j'ai été prise en charge aussitôt, la conseillère était à l'écoute et force de proposition."

"Mon passage a la boutique c'est très bien passé tres accueillant et de bon conseiller"

"Très bon accueil et résolution très rapide du problème rencontré. Merci encore. Accueil chaleureux à recommander vivement."

"Pas facile d'avoir un conseillé rapidement. Pas le temps de traiter les informations car les conseillés sont trop rapide dans leur explication. J'ai un téléphone qui commence à plus fonctionné et j'ai pas compris toutes les options qui s'offrait à moi. Je me demande si je vais pas aller chez un autre opérateur et résilier internet, tv, téléphone"

"J'ai été très reçu par la conseillère. Elle a été à mon écoute. Elle a cherché à résoudre mon problème."

"Sans rendez vous je suis passé à la boutique, pour annuler l'abonnement à mon domino SOSH. Très efficace en quelques minutes, grâce à sa tablette mon interlocutrice a effectuée la résiliation."

"Je suis passé dans la boutique hier , ancien téléphone perdu avec carte sim évidemment. Très bon accueil , rapidité réception, écoute et solution trouvée. J'ai pu garder mon numéro et achat d'un nouveau téléphone."

"Je suis très satisfaite du service, le conseiller que j'ai eu est vraiment super et a répondu à toute mes interrogations, très poli et sait de quoi il parle je vous recommande vraiment"

"Impossible de répondre à ma demande de raccordement à la fibre malgré de multiples tentatives. 5 mois après rien n'est pris en compte. Une catastrophe."

"Je suis venue en boutique début mai pour explication de facture et savoir les démarches à suivre pour arrêter un contrat suite à un décès . Leslie s’est très bien occupé de moi , très professionnelle à l’écoute , beaucoup d’empathie et humaine c’est rare de nos jours . Elle a su me rassurer , d’autant plus qu’elle a suivit mon dossier jusqu’au bout , j’appelle ça du sur mesure whaouu ! Je suis repartie plus que satisfaite de votre boutique tout le monde est très gentils 5 étoiles c’est peu je mettrais un 21/20 pour sainte eulalie"

"Accueil inadmissible, les vendeurs ne sont absolument pas professionnels et se permettent de draguer la clientèle et de faire des avances. Le manager de cette boutique est irrespectueux et non professionnel. Un courrier sera adressé."

"Je suis passée à la boutique le we dernier pour un changement de téléphone. Personnel très accueillant, de bon conseil et le responsable m'a offert une rose, délicate attention, qui m'a fait très plaisir. J'y retournerai avec beaucoup de plaisir."

"Achat de téléphone, le conseiller Anthony est professionnel et respectueux. Idem pour Kevin, le métisse, à qui j' avais eu à lui demander conseil antérieurement. En revanche, déçue par Céline, impression que vendre est son seul souci, pas d' humanité."

"Aucunes offres intéressantes. Un forfait mobile passé en forfait sim alors que j'ai toujours acheté mes téléphones en boutique avec souscription d'un abonnement à chaque fois. Aucun prix avantageux après plus de 10 ans . Heureusement que les concurrents sont plus à l'écoute."

"Je suis venu poser une question et j'ai eu une réponse rapide et simple. Alors que 3/4 des personnes, dont le service client orange, ont été incapables de me renseigner. Merci a ce jeune homme !"

"Très bon accueil, conseils, donne confiance. Nous sommes repartis avec toutes les réponses que nous attendions. Plus que satisfaits."

"Mon code photo signature ne fonctionne pas et impossible de joindre la boutique orange par téléphone, je vais devoir me déplacer exprés pfff. Edit : problème réglé par mail merci !"

"Je suis venue faire des photos d’identités avec ma fille, on a attendu un long moment et la dame qui nous a pris en photo ne m’a même pas demandé si les photos me convenaient et elle en a sorti 2 planches pour 16€ chacune sans que je m’en rende compte à la caisse au moment de payer mes 32€. Je ne suis pas satisfaite de mes deux lots de photos pour le prix je suis très déçue ! De plus je reviens de mon RDV en mairie et mes photos ne sont pas conformes car j’ai les cheveux détachés et on voit mal mon cou ! Mais j’hallucine vous offrez un service inutile dans aucun conseil de conformité. Je déconseille fortement de faire vos photos chez eux !"

"Service médiocre. Grosse déception pour cette grande enseigne. 1-Demande de portabilite non pris en compte 2-Intervention d'installation très tardive 3-Technicien pas du tout sérieux. Ne tiens pas ses engagements au rdv 4-aucune geste commercial effectué ni prise en charge des retards"

"Je suis passé avec rdv a la boutique pour un problème de facturation, j'ai changé de forfait orange pour orange , la résiliation qui devait être fait il y a 2 mois par un incompétent ne la pas était fait à temps , la personne qui ma reçu à fait le maximum. J'attends toujours un remboursement, des incompétents de ''haut vol'' dès que je peu je résilie."

"Je suis passé à la boutique de Bordeaux lac le 30 juin 2023 pour changer mon téléphone ☎️ j ai été accueilli par le responsable de la boutique qui m à offert un café le temps qu un conseiller s occupe de moi qui est arrivé 5 minutes après je recommande vraiment cette boutique il m a très bien conseiller pour le changement de mon mobile j ai bénéficier de remises et cadeaux pour l achat de mon Samsung S22 je reviendrai avec plaisir le conseiller est vraiment top ainsi que toute l équipe"

"Je suis passé en boutique pour changer de smartphone, excellent vendeur, très bon conseils."

"Très satisfait accueil très bien .personne à votre disposition et votre écoute. Parfait. Merci d avoir encore les services Orange en boutique."

"Venue dans la boutique pour souscrire à un forfait téléphone avec achat d'un nouveau téléphone. Nous avons également souscrit à la box internet avec fibre. L'accueil et la prise en charge à été très rapide. Le conseiller à compris rapidement nos demandes et nous a aiguiller au mieux pour que nous puissions avoir les meilleurs offres."

"J attendais un conseil digne de ce nom Je n ai pas été déçu Une conseillère à l écoute"

"Je suis passé en boutique pour changer de smartphone , très bien géré par ma conseillère , super ."

"J'avais un soucis concernant les appels wifi, l'option avait disparu du jour au lendemain. La solution trouvée était d'activité le point d'accès malheureusement fausse solution mais c'est tout ce qu'ils ont su trouver mais heureusement orange et moi a trouvé la solution (il fallait juste réinitialiser les paramètres wifi, réseau mobile, bluetooth) donc je dirais plus merci a orange et moi qu a la boutique orange"

"Nous sommes en allées en boutique pour rajouter un forfait. On ne nous a rien proposé. On nous a juste dit on peut rien faire. Je trouve ça dommage. Il faut qu'on appelle le service commercial, mais nous aurions préféré le faire en boutique. Ce n'est pas normal que vos conseillers boutique puissent pas nous faire d'offres intéressantes par rapport à ce que l'on demande pour la simple raison d'être déjà client.... Où est l'avantage dans ce cas là..."

"En urgence j'ai dû changer mon portable et j'ai eu un très bon accueil et de très bons conseils du vendeur très professionnel, franc et cordial."

"Nous sommes passés en boutique pour faire le point sur nos contrats. Très bonne procédure d'accueil, attente minimum avant d'être reçu par la conseillère. Très bien informés des solutions possibles, nous avons souscrit un nouveau contrat. Tous les ingrédients visant à satisfaire notre besoin étaient présents ; merci, c'était parfait."

"Grand mérite à votre salariée. A prendre grand soin d'elle !! Dur de trouver des gens compétent comme madame. Merci à elle encore Grand merci à elle Mr JAYAT EURL MORITURI"

"Je suis passée à la boutique Orange afin de changer le forfait de mon conjoint ainsi que de lui acheter un nouveau portable. Un vendeur de très bons conseils."

"Satisfaction complète de l ' employé qui s ' est occupé de moi . A su répondre à mes attentes et m ' expliquer patiemment le fonctionnement de mon nouveau smartphone . Très à l ' écoute."

"Je suis passée dans votre agence pour me renseigner et souscrire une offre. Trés bon accueil, j'ai été dirigée vers une personne trés compétente, humaine, patiente et souriante. Je suis trés satisfaite"

"Super accueil et problèmes résolus en 10 mn A recommander Par contre à fuir orange cours de l'intendance."

"Très satisfaite du service et de l'accueil de medhy qui nous a très bien conseillé, merci"

"Passée sans rendez-vous j'ai pu rencontrer une conseillère très rapidement"

"Merci à leslie pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. A bientôt"

"Le temps d attente un peu long, personnel à l écoute"

"Excellente réponse à mon problème Personnel agréable et efficace Temps d attente tout à fait correct ."

"Après un longue attente, ont me refuse le prêt d'un téléphone car le mien acheté 3mois plutôt déconne ! Car je suis passé chez Sosh.!... Très en colère car je me retrouve avec mon téléphone sans solution !"

"Je me suis rendue à la boutique Orange de Ste Eulalie pour des renseignements sur un eventuel changement de mobile et élargissement de forfait... La conseillère a été au top, super agréable tres clair dans ses explications, je suis repartie ravie au point que je vais revenir pour finaliser ma démarche."

" perdre plus d'une heure à attendre et pendant ce temps, il y a plus de 10 employés dans le magasin. Les managers n'arrêtaient pas de discuter fort et joyeusement, mais laissaient les jeunes nouveaux employés s'occuper des clients…. La pire expérience de shopping de ma vie. La pauvre fille qui nous a aidé est vraiment gentille et essaie d'aider, mais pour le reste, en particulier les vieux managers stupides, grossiers et peu professionnels, désolé mais je pense que vous devriez suivre un cours pour apprendre ce qu'est le service client."

"Je me suis rendu à la boutique orange car je n'avais plus la télévision chez moi. J'ai pris le décodeur et l'alimentation . Nous avons branché l'appareillage à la borne et le résultat boitier HS. Je suis reparti avec un boitier neuf et ça marche. Il y avait du monde ."

"Je suis arrivée sans rendez vous et j'ai été reçue très rapidement. Le conseiller était très à l'écoute et à répondu à mes besoins"

"Je suis passé à butik se te bien passé très content"

"Rarement eu autant le sentiment qu'on me conseillé d'aller voir ailleurs"

"Je suis très satisfait du service que j'ai reçu hier"

"Très satisfait du service. Demande comprise par le conseillé. Solution trouvée."

"Une boutique de téléphonie qui n'est pas joignable au téléphone! Consternant, allez voir ailleurs"

"J'ai changé de portable et suis très satisfait d'une part de l'accueil, de la ponctualité du RDV, et du technicien qui m'a dirigé vers l'achat que je désirais. Merci"

"Très satisfaite de l accueil et de l attention porté ,personne compétente et agréable, répondant à chacune de mes demandes"

"Très satisfait merci à Charlène super offre super produits"

"Portable acheté neuf (samsung A14) mais bluetooth incompatible avec système voiture. Orange a refusé de le reprendre, même pour l'achat d'un modèle supérieur. Inadmissible."

"Très bon accueil, très aimables, très polis, très professionnels, très efficaces!"

"Je suis passée à la boutique hier, très grande disponibilité, écoute et grand professionnalisme de la personne qui m'a accueillie. Je reviendrai avec plaisir et recommanderai chaudement cette nouvelle agence où le personnel est exemplaire, remarquable d'efficacité et de pragmatisme. Un grand merci !"

"Conseiller très à l'écoute . Clair et sympathique. Cherchant des solutions"

"Très agréable et rapide clair dans les explications"

"Je suis venue pour un problème de carte sim, j'ai été très bien accueillie et le conseiller était à mon écoute."

"Tres mecontente, aucune disponibilités, aucun sens du commerce. Manque d'organisation, un grand je m'en foutisme. Revenue à la demande d'un conseiller clientèle avec les documents nécessaires pour un nouveau contrat... Plus d'une heure d'attente en voyant des clients tout comme moi arrivé sans rendez-vous passé devant moi ....honteux et pas commercial.... Et rien... Je vais donc m'adresser à la concurrence"

"très bien rien a signaler très très sympathique merci a vous"

"Super conseil du vendeur il faut l'augmenter ,il est aimable,souriant empathique"

"Nous sommes venus un samedi après midi pour souscrire à internet + forfait mobile. Rien à dire nous sommes tombés sur un conseiller au top qui a tout fait jusqu'à appeler plusieurs boutiques pour trouver LE téléphone de Madame. Une équipe parfaite merci beaucoup."

"Très bon conseil, une équipe à l'écoute, cela fait plaisir"

"Je suis passé à la boutique avant hier et j'ai apprécié leur service"

"Je suis venue pour un nouveau téléphone avec un forfait 'light' et 1001 questions. Je suis pleinement satisfait de mon rendez vous ATTENTION: Un petit conseil: prenez un rendez vous avant de venir, sinon soyez très patient"

"Toutes nos questions ont eu une réponses précise, nous sommes satisfait du rapport que nous avons eu avec le conseiller en boutique."

"Bonjour, je reste chez orange car le service reste excellent. Cependant, à St gaudens , 31800, Haute garonne . Le service est exécrable. J ai pris rdv pour un renouvellement de contrat et un nouveau contrat pour mon père. J ai attendu 20min pour ça pour me dire que l'on ne pouvait pas nous recevoir. Nous sommes reparti bredouille et extrêmement déçu. Cordialement, un abonné depuis plus de 20 ans."

"Je suis venu pour récupérer un téléphone réservé sur internet. J'ai été pris en charge rapidement. Les explications et la présentation du produit ont été parfaites"

"Du sourire, de l'écoute, de la compréhension et de l'efficacité ! Il y a longtemps que je ne m'avais pas vu un service client aussi agréable ! Merci à l'adorable conseillère Leslie (il me semble) pour son travail et bravo pour son professionnalisme ! Ça c'est de la relation client ! 👍"

"Très satisfaite du service et du temps qui m'a été consacré. Personnel à l'écoute."

"Boutique calme, conseiller à l'ecoute, tres professionnel, grande connaissance du materiel, des forfaits, n'hesitant pas à faire des recherches..."

"Ns sommes allés chez Orange po revoir n/ abonnement bcp trop cher, nous avons obtenu une petite réduction. Nous en avons profité pour demander des infos sur les alarmes Maison Connectée. Et là une offre assez intéressante, proposition d'un RV à la maison avec un technicien, sans engagement, délai de réflection certifié d'un mois. Po gagner du temps on nous fait signer des documents ainsi qu'une autorisation de prélèvement ! A peine sortis, un mail d'Orange ns demande de confirmer la date d'installation et quand une salariée Orange m'appelle c'est po dire que ce RV est une installation réelle ss délai de réflexion, on tombe des nues, le jeune vendeur avait l'air si sincère... Politique de vente déplorable surtout pr une grande enseigne aussi connue, qui n'incite pas la confiance. Du coup on part à la concurrence."

"Attendre pour rien c'est anormal vous vendez du matériel mais vous n'avez pas ce qui doit aller avec.c'est véritablement une honte"

"Conseillère super merci Charlène pour tous vos services"

"Relation difficile mais tout le monde essaie de faire de son mieux."

"Satisfaite du conseil pour la Wi-Fi en attente des options pour les répéteurs Wi-Fi"

"étant client chez vous je trouve le prix des téléphones reconditionner très chère,j ai trouver bien moin chère à la concurrence donc je vais partir de chez vous prochainement"

"L'attente était interminable et la conseillère n'a pas pu ou pas voulu nous rendre service."

"Merci à Ahmid ( j'espère l'avoir bien ecrit! ) qui a résolu mon soucis rapidement ! Merci pour son Professionnalisme, efficacité et gentillesse !"

"Pas d attente, une conseillère très à l écoute et efficace"

"Je suis passé dans la boutique, pour avoir des informations sur mon PASS ÉTRANGER : MEXIQUE."

"Le conseiller très très bien. Il est soucieux de vous apporter la bonne reponse"

"Je me suis présenté pour obtenir un forfait sans engagement que je n'utiliserai que 2 mois en attente d'une ligne professionnelle suite à la création de ma société. Etant déjà client orange pour ma box perso, le vendeur me propose un forfait 100GO qui me reviendra à 11,99€ pendant les 6 premiers mois. Super! Ce qu'a gentiment oublié de me dire le vendeur, c'est que je dois obligatoirement renvoyer un formulaire en ligne chez Orange pour bénéficier de cette remise et que celle ci ne sera applicable qu'a compter du 3ème mois environs! du coup je paye un forfait dont je n'ai pas la complète utilité pour 26,99€/mois. si j'avais pris le même forfait 20GO (je n'en consomme même pas 5GO), cela m'aurai couté que 14,99€/mois. J'appelle ça de l'escroquerie par omission d'information, même sur la boutique en ligne d'Orange le procédé n'est pas clairement expliqué! C'est vraiment dommage, je suis client satisfait depuis des années et j'ai l'impression de m'être fait escroqué par un système de vente malhonnête. Bref, ma ligne pro ne sera certainement pas ouverte chez eux..."

"Vendeur à l ecoute , qui prend le temps de trouver des solutions"

"Bonjour, je ne vais pas m'étendre sur le sujet... Je ne sais pas si je peux appeler ceci du mépris ou incompétence ? À Fuire !! Problème et demande traité en 30' chez orange libourne"

"J'ai été bien renseigné et compris par le vendeur commercial...mon souci de forfait est résolu et me satisfait pleinement"

"Conseiller à l écoute et de bon conseil. Sait s adapter à la demande et au besoin du client"

"Le conseiller m'a très bien renseigné suite aux interrogations que je me posais"

"conseiller efficace - a l'écoute - compétent - tout est ok"

"Je suis passé en boutique pour souscrire un nouvel abonnement téléphonique avec mobile, finalement je me suis retrouvé avec un abonnement plus cher que si je l'avais souscrit en ligne , la vendeuse ne m'a pas donné toutes les informations ( les informations manquantes m'ont été fournies par le service client 3900 ), très déçu."

"Pas capables de dupliquer une SIM orange, ils préfèrent vendre un nouveau forfait. Expérience décevante"

"Bonjour, Le conseiller qui nous a accuilli a très bien compris notre demande et nous a très bien renseigné et donné de la visibilité sur chauqe étapes d'ici la pose de la Box. Personne très sypa, souriante et agréable. Merci"

"Ras, conseiller sympathique, à répondu à ma demande."

"Je viens de me rendre dans cette boutique pour un câble d'alimentation d'un décodeur coupé en 2. J'ai été reçu dans un 1er temps par une personne qui m'a dit qu'il fallait que je revienne avec tout le matériel pour le tester sur la borne...ce à quoi je lui ai répondu qu'il allait être difficile de tester le matériel avec un câble d'alimentation coupé en 2. De retour avec tout le matériel, j'ai été reçu dans un 2ème temps par une autre personne qui m'a expliqué qu'ils allaient changer tout le matériel, explication qui m'a paru bien plus clair. Pas de chance, c'est la 1ère personne qui s'est occupé de moi. Elle demande alors à sa collègue si elle a testé le matériel sur la borne...forcément sa collègue lui répond que non puisque le câble est coupé en 2... A ce moment là je dis à cette personne que son explication lors de ma 1ère venue n'était pas bonne et qu'il aurait été moins énervant qu'elle m'accueille comme sa collègue. Et là je me suis retrouvé en face d'une personne très irrespectueuse qui était en boucle à me dire qu'elle ne comprenait pas pourquoi je m'énervais, qui me coupait la parole et qui est parti alors que j'etais en train de lui parler. Elle a fini par me donner mon matériel sans un mot de politesse. Choisissez donc bien votre interlocuteur car si vous tombez sur cette personne, elle ne respecte pas les clients, ne donne pas les bonnes explications, est de mauvaise foie et est très impolie. ."

"En galère avec le portable de mon ado, le service sur place est humain, professionnel, et sympa...parfait pour moi"

"Super conseillère, l'appareil a été changé rapidement après vérification"

"Très satisfait des conseils donnés et du service rendu"

"1/2 heure dans la boutique et je suis reparti avec ma nouvelle box et mon nouveau abonnement téléphonique . Et de bon conseil sur ma future alarme"

"Je suis venue à la boutique pour souscrire un forfait, et pour changer d'opérateur, j'ai ete très bien accueillie et ensuite très bien conseillée et guidée..."

"Je suis passée pour un problème technique 2h avec le conseiller très pro"

"Temps d'attente extrêmement long (près d'1h1/4 au lieu de 30 minutes annoncées) du fait que mon tour a été zappé mystérieusement. Mais le conseiller qui s'en est aperçu a été adorable et m'a fait passer en priorité. Le 2e conseiller était également très agréable et m'a très bien orientée sur un mobile qui correspond à mes besoins. Je les remercie chaleureusement tous les deux pour leur accueil et leur professionnalisme qui m'a fait oublier la déception de l'attente fort longue. Merci Messieurs !"

"J'ai était conseiller par Mehdi Super service pour ma part"

"Vendeur se croyant plus qu'il n'est. Ne connaissant pas son boulot et étant incapable de renseigner correctement. Se permettant également de faire des remarques désobligeantes."

"Venu pour échanger un décodeur TV, nous avons été reçu rapidement et agréablement par une personne très sympathique"

"Bon accueil ainsi que les conseils. Les explications sur les abonnements mobiles ont été très clair"

"Passée sans RDV. Attente un peu longue, avant d'avoir un agent."

"Service de qualité, conseils utiles, bon relationnel, le conseiller a su répondre à toutes mes attentes et anticiper mes besoins. Equipe souriante, magasin accueillant et propre. Je recommande sans hésiter !"

"Changement de portable, je n'ai pas apprécié l'attitude du conseiller, qui m'a pris de haut"

"J'ai acheté un Samsung S 24 Ultra le 09 Février, on m'a donné les papiers à remplir pour l'offre promotionnelle afin d'obtenir un remboursement de 100 € et une montre. Hors cette offre se terminait le 07 Février 2024 !!!!! Cherchez l'erreur"

"Très bien reçu achat concrétiser pour notre fille Le seul bémol que je dois faire c'est que j'ai acheter en juillet 2023 un Xiaomi 12 T avec protège écran et coque force glass en boutique mais le protège écran c'est casser et la garantie ne fonctionne pas .... Ça par contre c'est pas cool vu son prix Au final vive amazon pour ce genre de produit...."

"Je suis très satisfait du service personnel très accueillant et à l’écoute du client parfait"

"Tres satisfait du conseillé Panne de haut parleur Dépanné en 1 mn Bravo"

"Les employés sont gentils et à l'écoute de mes problèmes et très professionnels pour trouver un arrangement"

"Mon décodeur TV me demande des nouvelles piles même lorsqu'on viens d'en mettre des neuves 5 minutes avant ! Un conseiller me dirige vers un appareil pour tester moi-même le décodeur TV. Aucune assistance. Lorsque j'obtiens enfin le diagnostic de mon appareil, j'attends longtemps pour que quelqu'un s'occupe de moi. Les conseillers discutaient tranquillement ensemble..."

"Très bons conseils . Personnel compétent sérieux aimable"

"Souscription box internet, conseil parfait, test de ligne avec la fibre."

"Très à l'écoute, toujours à la recherche de solutions malgré les problématiques apporté"

"Je suis passée a la boutique pour me renseigner sur un changement de portable très bien renseigné par Charlene."

"Je suis passée en boutique pour un nouveau forfait avec un S24 Ultra et le conseillé était au top"

"Super Orange, bon conseil de Brice. Bravo pour sa gentillesse et sa patience"

"Très bon vendeur, agréable et à l'écoute de ma demande."

"Très bien reçu ainsi que bien renseigné et personnel très agréable."

"Très bon accueil, prestation de Brice efficace."

"Prise de RDV pour changer mon mobile. Très bon accueil, le conseiller était très à l'écoute. Il a su répondre à mes attentes."

"Cela fait au moins 30 ans que je suis client d'Orange à Sainte Eulalie. Le personnel est fort sympatique et est à l'écoute du client."

"Très bon accueil personnalisé. Je conseille Brice"

"Très bon accueil et très bien conseillé par Brice ; boutique agréable"

"La conseillère a été très à l'écoute et m'a proposé un rattachement à ma box"

"Très bien reçu, agent agréable et compétent. L'agenta très bien gérer la situation et a été à l'écoute."

"A l'écoute très intéressée par votre situation et bonne proposition Merci Manon"

"Les conseillers parlent entre eux et les clients attendent.."

"Je suis venue pour une offre.Tout c'est très bien passé. Merci pour votre accueil."

"Un conseiller très professionnel et agréable de surcroît Répondait à toutes nos questions"

"J'ai commandé un portable sur Internet pour livraison En boutique à Sainte-Eulalie en Gironde. Montant de plus de 900 €. Colis perdu? Réponse de orange magasin on comprend pas. J'ai était mal reçut à partir du moment où vous êtes pas client abonnés orange reçu très mal malgré mon achat. J'ai reçu un mail du service orange commande, il me rembourse Ils n'ont pas cherché à me contacter pour trouver une autre solution ou Un autre envoie. PUblicité mensongère aucune écoute je ne conseille pas le service orange. Je suis très déçu de leur fonctionnement aucune écoute,soutout si vous êtes pas client. Aujourd'hui j'ai pris la décision que je ne serai jamais client chez orange en vue de leur écoute et de leur arrogance. Je tiens à signaler que je me suis déplacée quatre fois 60 kmx4 . Car je recevais des SMS des transporteur pour me dire que mon colis était arrivé mais rien j'ai fait des dépenses de déplacement et j'étais vraiment vraiment mal reçu à cette boutique de Sainte-Eulalie."

"Très bonne expérience, boutique agréable, personnel accueillant et n’hésitez pas à demander Brice il est au top !"

"Très bons conseils de Brice, qui m'a convaincue de passer chez Orange !"

"Je suis passée à votre boutique et le service est génial !!!"

"Nous sommes passés en boutique pour un abonnement mobile Nous avons été accueillis par un conseiller très sympathique compétent qui a su répondre à nos questions rapidement un grand merci à lui"

"Je suis très satisfait de l'accueil , du sérieux , de la compétence et de la sympathie de la personne qui m'a reçue . Cela fait vraiment plaisir d'avoir une personne qui connait très bien son travail et qui vous propose des solutions sans être agressif , commercialement parlant ."