SFR Saint Jean De Vedas

"Très bons vendeurs mais dès qu'il y a un problème (comme une facturation aussi exorbitante qu' injustifiée ) ils deviennent aussi désagréables qu'incompétents!!!"

"Vraiment des incompétents à chaque fois que je vais la bas j'ai des soucis. La première fois deux assurance mobile pour le même téléphone ! Et maintenant même pas capable de mettre le bon numéro mobile pour la box au final je me retrouve sans internet téléphone fix et tv, car la box à était livré mais je n'ai jamais reçu le texto vu que ce n'est pas le bon numéro de mobile ! Et quand je leur ai demander ce que c'etait ce numéro on m'a dit c'est normal ! Je suis vraiment pas contente je vous déconseille d'aller là !!"

"Vendeur au top très satisfait mercii"

"Un vendeur nommé Laurent a fais payé à ma grand mère, agé de 71 ans et qui est inscrite chez sfr depuis 20 ans, 20 euros (!!!) pour qu'il lui mette sa coque et sa carte sim dans son nouveau téléphone portable... a vomir."

"Un personnel disponible et toujours agréable."

"Généralement peu de monde. Toujours eu un bon accueil et mes renseignements demandés ont toujours eu des réponses claires"

"C super avec les vendeur Williams et mono c des super commerciaux au Pologne Montpellier"

"Un peu d'attente, mais un personnel très agréable et rapide."

"Mauvais service après vente !!!"

"Ne réponds pas au téléphone, impossible a joindre, service après vente inexistant ..."

"Satisfaisant. A l'écoute du client."

"Personnel sérieux et disponible, à l'écoute et prêt à résoudre les problèmes techniques. Merci"

"Rien à dire personnes compétentes"

"Vendeur sympa"

"Vendeur aimable et à l'écoute"

"Si vous choisissez le bon vendeur, c'est tout bon, sinon bon courage."

"Moyenne prestation entre une box non branchée sur le bon appart je déconseille sfr juvignac incompétents ce n'est pas peu dire à suivre mécontement"

"Bon reseau"

"Equipe très agréable et très pro. Juvénal est un opérateur en or. Depuis des années que je viens dans cette agence, toujours pro avec le sourire et persévérant. Des conseils efficients ..... je recommande."

"Aucun professionnalisme clairement pas l’envie de travailler. Choisissez une autre boutique."

"Franchement ce sont des voleurs"

"Très bon contact"

"Accueil moins que passable, une forte impression d'être de trop, aucune des 3 personnes présentes n'ont essayé de résoudre mon problème ( qui concernait pourtant sfr puisque box en panne ! ). FURIEUSE . Fuyez la boutique de St Jean de Védas ou allez-y pour vous offrir le smartphone à 700 euro et peut-être que...."

"Longue attente pour etre pris en charge et après cette attente 1 technicien qui est pas très balaise et de plus vous donne de mauvais renseignement sur vos abonnements je recommanderais pas cette agence SFR après celle de la rue Jean moulin cela fait beaucoup pour SFR"

"A l ecoute et souriant"

"Vendeur top"

"Je tenais à féliciter l’équipe de SFR Saint-Jean de vedas toujours disponible agréable souriant c’est vraiment un plaisir d’aller dans cette agence j’ai eu l’occasion d’aller dans plusieurs agences SFR et croyez-moi ce n’est pas le cas partout même s’il le faut faire des kilomètres je retournerai toujours à cette agence encore ce soir je suis allé juste pour un renseignement que je ne sais pas faire sur mon téléphone c’était l’heure de la fermeture et le monsieur a pris le temps de m’expliquer gentiment de me donner le numéro de téléphone de prendre du temps tout simplement c’est vraiment agréable félicitations à toute l’équipe"

"Super service client personnel très agréable et problème résolu . Merci . Nous avons était servie par dustin"

"J ai l habitude d aller chez sfr mais aujourd'hui je remercie l employé qui c'est occuper de nous, il a pris le temps de regarder ce qui Été le mieux pour nous et donc de pouvoir nous faire économiser. Merci"

"Très bon conseiller"

"Très compétent et très agréable je le recommande"

"Vraiment deçu Fin aout j ai demandé d avoir la fibre nous sommes le 19 octobre toujours pas dd rendez vous .Faut pas être pressé Je vais encore attendre car ma connection orange est pas terrible .Allez SFR on s active"

"Service accueillant, un peu d'attente offre intéressante. Et prix des portables pour certains abordables"

"Pas sympa l accueil a cet endroit ."

"Accueil rapide, réponses rapides"

"Bonne équipe et conseil très individualisé. Il y a un vendeur qui est de très bon conseil et à l'écoute des attentes. La patience est son fort."

"Personnels compétent et dévoué."

"Accueil toujours au top"

"Franchement une honte conseil et conseiller nul et bidon on plutôt l'air de le faire chier en demandant un conseil et renseignement"

"De super conseil et offre, un tres bon vendeur qui s'est occupé de toute les question que nous avions. Je recommande 😁"

"Bonjour, si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait. En effet, j’ai dû faire 1h de route pour récupérer des papiers pour ma mère, elle était malade donc elle ne pouvait pas venir. J’ai donc prit sa carte d’identité avec moi et un vendeur qui s’appelle JAWHED ne m’a pas du tout bien accueillit. Il n’a pas voulut me donner les papiers alors qu’avant de venir j’avais appeller pour demander si c’était possible, on m’avait dit que oui avec bien évidemment la carte de ma mère . Il m’a insulté, m’a traité de «  menteuse », « d’irrespectueuse ».... et j’en passe. Il parlait vraiment mal. Je lui ai donc répondu. A la fin il m’a dit que je devais « le supplier » et m’excuser si je voulais les papiers alors que je n’ai absolument rien fait. En sachant, que dès le début il m’avait directement dit non. Un homme IRRESPECTUEUX très mauvais accueil. Malheureusement il ne remplit pas ses fonctions et a oublier que le client est roi s’il y’a du respect bien sûr. Il fait même mieux que cela il ne respecte même pas les gens en général. Comment peut on avoir autant de mechanceté en soi? Cet homme est INCOMPÉTENT, et IRRESPECTUEUX. J’espere que le responsable mettra des mesures à disposition pour que cette Incompétence et ce manque de respect ne se reproduise plus. Cordialement."

"une équipe au top,toujours bien reçu que se soit pour un simple renseignement ou un achat...jamais de magouille (options rajoutées sans le vouloir...)comme j'ai déjà pu avoir dans les boutiques du centre ville. De vrais conseillers de ventes et non de simples vendeurs,c'est tellement appréciable!! je recommande à 10 000%"

"Personnel compétant et drôle 😂heidi"

"Accueil accueillant, personnel très agréable et qui a parfaitement répondu à mes attentes."

"Jawad...vendeur sfr a saint jean de vedas..fais preuve d'un très grand professionnalisme....d'une courtoisie extrême.....sûrement du a une excellente éducation.....n,'hésitez pas à le sollicité...vous ne serez mas déçu"

"Je me suis rendue à la concernant la fibre mais malheureusement sur notre commune cet opérateur n'y est pas Malgré cela le vendeur JAWAD a été parfait très professionnelle et de tres bons conseils nous ont été donnés L'équipe actuelle est au top Le changement de personnel est une reussite"

"J ai ete accueillie par Xavier. Tres pro et accueillant, il a su m orienter et me proposer une offre adaptee a mes besoins. Je recommande vivement ce conseiller"

"Merci particulierement a Jawad pour sa gentilesse et son professionalisme"

"Point de vente très accueillant et un service de qualité. Xavier le conseiller est à l'écoute et très professionnel. Je recommande"

"Sav Sfr lamentable J'ai mis 1 car je ne peux pas mettre 0 Sans box depuis 1 semaine aucune solution sérieuse ne m'est apportée alors qu'il s'agit d'une box pro, donc je suis dans activité depuis 1 semaine Merci Sfr 👍👍👍"

"Carrefour st jean très bien"

"Je n ai pas deteste au contraire j ai été très bien reçue .une petite jeune fille a été très patiente avec moi ."

"Bien accueilli avec les consignes de sécurité CoVid, personnel sympathique."

"Merci à Jawad, qui fait preuve comme à chaques fois d'un très grand professionnalisme, toujours à l'écoute, et de très bon conseil. Merci à vous."

"Mehdi et ses collaborateurs sont disponibles, à votre écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement la boutique SFR de Saint Jean de Védas."

"Parfait"

"L'accueil est exécrable, le vendeur vous aboie dessus.... Franchement à éviter 😟"

"Service rapide efficace tip top"

"J'ai ma box en panne ils peuvent rien faire j'appelle tous les services il se renvoie la balle des uns aux autres depuis 15 jours"

"Un grand merci à Manu pour son accueil son sourire et ses efforts malgré une informatique qui laisse à désirer 2 tablettes et 2 ordinateur plus tard on arrive en fin au bout dommage cette perte d’efficacité a cause des outils alors que les conseillers son au top"

"Très bonne équipe qui connaît très bien leur produits"

"Malgré ce confinement, accueil impeccable à la boutique SFR de Saint Jean de Védas. Je suis arrivée à la bonne heure car je n'ai pas eu à attendre. J'ai été reçue par Jawad .... très professionnel et patient car je posais beaucoup de questions et voulais faire le point sur mes contrats. Merci à lui."

"Accueil sympathique et efficace Mme Houda est une vraie conseillère."

"Catastrophique..aucune considération pour le client et le personnel sur son téléphone portable en train de jouer au poker tout en répondant au client...une plaisanterie..a fuir"

"Personnel au top, professionnel et accueillant. Renouvellement de mobile rapide et efficace."

"Vendeuse très professionnelle une équipe très chaleureuse"

"Cette boutique m'a enfin dépanner et à pu prendre notre téléphone en SAV car à Lattes impossible de leur laisser. Xavier à pris le temps de faire les formalités et d'envoyer le téléphone en réparation. Très aimable j y retournerai si besoin."

"Très bonne acceuil, un personnel efficace💪✌. Avec les bon gestes du moment. Félicitations."

"Personnes en boutique au top"

"Supers conseillers, bons conseilles et super service client! Je recommande fortement ce magasin du réseau SFR. Merci beaucoup à Jawad qui m’a trouver l’article demandé et à fournis de super conseilles. A l’écoute et des résultats rapide. Je recommande"

"Vraiment pas content du suivi clientèle,indisponibilité du vendeur qui devait me rappeler à ce jour,j'ai appris qu'il était en vacances(Xavier).n'ayant pas reçu ma puce je ne recommande pas cette boutique."

"Super accueil et conseil Professionnel et à l écoute merci à Jawad"

"Conseiller au top ! Très à l'écoute et de bon conseils, a fait tout le nécessaire pour répondre à ma demande. Je recommande cette boutique pour leur accueil et leur bonne humeur ça fait du bien avec les circonstances actuelles . Merci encore à vous !"

"Une boutique vivante, une super équipe qui cerne bien ses clients, un manager au top. Bravo à vous, avec la covid le métier du commerce est devenu encore plus compliqué donc je vous tire mon chapeau pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre bonne humeur. Je recommande les yeux fermés cette boutique Sfr."

"Très bon accueil !!!"

"Avis très defavorable"

"Une superbe équipe, très professionnelle, patience bienveillance.J'habite au centre-ville de Montpellier et bien aucune enseigne Sfr n'a votre compétence ni bienveillance,."

"Très bon accueil, prise en main et professionnalisme de la pars de notre conseiller Ayman que je recommande sans hésitation ! Merci"

"Une équipe adorable et disponible !"

"Très déçue du conseille appel le matin pour un renseignement me dit que c est possible après avoir traverser tout montpellier et 1 h d attente refuse en prétextant pas d étiquettes et pas de carton alors que je tomber sur le conseiller que j ai eu au téléphone Très mauvais accueil et de plus de mauvaise foie avec un air hautain Très déçue envie de changer d opérateur ."

"Super accueil, conseils au top, Des conseillers pros, merci SFR saint de vedas!!!! Je recommande à tout le monde cette boutique et les vendeurs!!!"

"Vendeurs très gentils et compétents, ça fait du bien de parler avec des professionnels à l'écoute"

"Personnel au top, très bien renseigné pour tous motifs au sujet de toute téléphonie. Très professionnel. N'hésitez pas à passer par eux.."

"Reçu par du personnel compétent de bonne explication je suis très satisfait"

"Le vendeur très gentil mais le service client par telephone est honteux et inadmissible. Non professionnel et menteur!"

"Très bon accueil, respect des gestes barrières, bien renseignée. Equipe soudée. Mention toute particulière à Hauda pour son professionnalisme, sa patience et son sourire dans cette équipe masculine. Recommanderai"

"Nous sommes navré les agents dans cette agence dont horrible manque de courtoisie avec les clients manque de a éviter profehionalusme"

"La boutique est bien agencée, nous avons été très bien reçus et encore mieux conseillés par Houda qui a brillé par son grand professionnalisme. Je recommande ce point de vente chaudement."

"Je suis passée devant"

"super rien à dire je le recommande sfr ."

"Accueil excellent et patient compte tenu de la complexité de la situation (personnes sourdes). Très différent de son concurrent d'en face."

"Étant venue pour commander une box a 10euros, je suis très satisfaite de l'accueil que l'on m'a fait, c'était très rapide, efficace et pas forceur pour prendre une offre pas adaptée a mes besoins ! De plus, le conseiller était très accueillant et souriant."

"RAS l'employé de prénom AYMAN de la boutique SFR de St Jean de Védas dans le 34 s'est montré compétant et bien à l'écoute. J'oserais ajouter que administrativement, pour la connexion à l'espace client de sfr, il y a de petites lacunes par exemple je ne vois pas apparaitre la rubrique contrat avec son cout par mois et également le prix de l'abonnement mobile effectué au magazin et la petite précision consernant ma demande sur liste rouge de mon numéro de téléphone domicile, je ne trouve pas cela normal et j'aurais souhaité voir apparaitre cela sur mon espace client dés la mise en service de la box et décodeur sfr installée le 31 Aout 2021."

"Un accueil chaleureux et une équipe professionnelle à l'écoute du client. rapidité et efficacité sont aussi des qualités du service que j'ai trouvé dans cette boutique. On a envie de revenir."

"On vous vend une offre à 30 euros , acceptée. Un téléphone avec. On ne vous dit que celle ci passera à 45 l année suivante. Je me rétracte à signer. au moment ou je lis et m en aperçois.nXavier, me dit de revenir dans 1 an qu'il ferait le nécessaire pour que le forfait n augmente pas. Je me présente donc, 1 an après, ce jour. On m invite à contacter moi même le service client . Vous avez fait votre vente, votre hiérarchie a dû vous payer, et maintenant on s en fou du client. Le service client est évidemment injoignable !!! Pour vendre, ils savent vendre. Mais alors le service commercial ,0 ! Je suis écœuré !!"

"Arrivé mécontent reparti ravi Après presque 3h au téléphone avec le service commercial pour souscrire à un abonnement en vain,je décide (un peut echaudé) de passer en boutique. La j'ai dessuite été pris en charge mon problème à été réglé avec brio merci au vendeur (Aywan) qui a su faire preuve de patience, de professionnalisme et d'un excellent sens commercial. Au final je suis ravi je suis devenu l'heureux propriétaire d'un galaxy z flip 3 5g avec en bonus tout les accessoires nécessaires le tout a un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement leurs services qui surpassent de loin ceux prodigué par les conseillers par téléphone. Encore merci"

"Conseiller à l'accueil disponible, cordial, patient et bienveillant ainsi que ses collègues présents lors de notre visite. Sfr devrait penser à leur envoyer des stagiaires d'autres départements..... qui devraient en prendre de la graine ...."

"Personnel agréable merci enfin"

"J ai été très bien conseiller un vendeur très agréable et très gentil"

"Accueil très chaleureux. Je remercie notre vendeur qui nous a très bien orienté en fonction de notre besoin."

"Désastreux ! Un personnel inconséquent et aveuglé par ses œillères, surtout pas commercial !! Aujourd’hui je me suis présenté au magasin de saint jean de Vedas pour obtenir dans l’urgence le remplacement d’une carte SIM défectueuse sur le téléphone de mon fils (présent à mes côtés) la ligne est au nom de mon épouse . Par précaution je lui demande une procuration écrite pour effectuer ce remplacement, je me munis de sa carte d’identité. Refus catégorique de «  Jimmy » : « le titulaire de la ligne doit être présent physiquement ! »Je pense que dans les formations vous devriez inclure quelques notions juridiques sur la force d’une procuration spéciale et inspirer une plus grande ouverture d’esprit pour rendre service à vos clients… fort de cette expérience je vais résilier nos 3 lignes SFR… Merci Jimmy , mon fils part cette après-midi pour 5 mois en stage à l’étranger avec une carte SIM défectueuse… Merci SFR"

"Bonjour je suis client de cette boutique j'allais mettre mon commentaire et en voyant les commentaires précédents, je constate que certains non toujours pas compris que la carte sim est un sujet litigieux, si je suis en divorce avec ma femme forcément j'aimerais pas qu'un vendeur lui donne une carte abonnement (donc sim) sans mon autorisation. Si le vendeur a des procédures d'un groupe mondial et qu'il ne fournis donc pas la carte a quelqu'un qui n'est pas le titulaire, c'est pas une question d'ouverture d'esprit lol mais d'un salarié qui fait bêtement ce qu'on lui dis, ni lui ni un responsable ne peut transiger. Merci pour eux qui font simplement ce qu'on leur demande de faire, dans un métier où les gens priorisent l'internet et le téléphone, a un raisonnement simple, qui ne convient pas toujours, j'entends bien, mais c'est pareil chez tous les opérateurs, la fautes aux opérateurs non pas aux gens du peuple qui travaillent pour nous servir aux mieux. Merci à l'équipe de saint jean de Védas pour les efforts que vous faites malgré les difficultés."

"Vendeur et conseillés efficaces et très sympathiques. Un peu d’attente par contre, je conseil de prendre rdv à l’avance"

"Bonne équipe, je vais avec plaisir chez Sfr. Le manager très sympa"

"Téléphone défectueux, je me déplace à SFR Saint Jean pour qu'on puisse m'en preter un autre le temps d'une réparation. Ma tête ne devait pas revenir au vendeur qui m'a baratiné sur le fait que SFR ne prêtait plus de téléphone depuis la Covid puisque les manipuler était alors devenu beaucoup trop dangereux et qu'il n'avaient pas d'équipements pour pouvoir le faire. Pas forcement l'envie de débattre sur l'efficacité d'une simple lingette désinfectante pendant une heure, je suis donc parti à la boutique SFR en centre ville, la vendeuse a été autant amusée qu'abasourdie par cette histoire et m'a prêté le téléphone qu'il me fallait... je ne vous recommande pas. Mr Auchet"

"Comprennent votre besoin et vous propose du concret !"

"Venu par hasard après avoir vu une offre, je suis tomber sur un personnel très accueillant et sympathique je recommande"

"Je me suis présenté ce jour (2/2/22)à 11 h à la boutique SFR St Jean de Védas pour récupérer une box de poche et j'ai eu la désagréable surprise surprise de trouver une boutique fermée sans aucune explication Très en colère car j'ai fait 30 km pour rien !!!!"

"Je suis allée à SFR dans la galerie de carrefour St Jean de Védas.pour que ma belle mere change son portable ou elle a un abonnement. Manque de chance nous sommes tombé sur une personne que ça ennuyait énormement .Limite on a bien senti que le fait que la personne était un peu âgée il faisait semblant de ne pas comprendre sa demande et était à la limite .Il a raté une vente d un téléphone paye comptant .parceque ça n'était sûrement oas assez bien pour lui .Donc pas de risque que j'y retourne et bien sûr j'en ai parlé autour de moi .Désolé"

"Le service est correct"

"Beaucoup de monde mais malheureusement les vendeurs n'ont pas 4 bras donc l'attente peut être un peu longue surtout le samedi"

"Xavier a été à l'écoute, très professionnel, a trouvé solution au problème, et a même proposé une offre existante qui n'a jamais été activée auparavant."

"Je suis allé 2 fois en 2 semaines chez sfr (j’avais oublié de prendre l’e-SIM de ma montre). Je suis tombée les 2 fois sur des personnes différentes mais tout aussi agréable l’une que l’autre. Ils m’ont non seulement superbement conseillé (vive l’économie de 60€ sur la facture chaque mois) mais en plus ne m’ont pas laissé en galère avec ma montre. Ils me l’ont paramétrée. C’est la première fois (deux fois donc) que je suis aussi bien reçue et accompagnée chez un opérateur. Merci encore !"

"Super équipe dans cette boutique qui écoute nos demandes. Pas beaucoup d'attente"

"😀tres satisfait de l.acceuil et des informations recues. Mais surtout de repartir en ayant repare mon téléphone."

"La personne qui nous a recu a ete tres profess. Il nous a bien aide et conselle - nous sommes des personnes agees."

"Je me suis déjà rendue l'année dernière dans cette boutique et j'ai toujours été satisfaite de leur accueil et écoute. Personnel très accueillant et disponible pour vous aiguiller ou vous aider sur vos choix et vos problèmes."

"Très bien reçu bon vendeur très satisfaite"

"Le vendeur était très gentil, il m’a très bien conseillé à à trouver la meilleure des solutions pour moi, vraiment agréable 👍👍👍"

"Super accueille"

"le personnel est accueillant mais je donne 2 point parce qu'ils ne répondent jamais au téléphone"

"Personnel sympathique"

"Très bon conseiller,attencieux et profissioo"

"J’ai été accueilli par Jimmy qui m’as vendu un forfait et un smartphone correspondant à mon attente ! Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Très bon accueil dans la boutique par un jeune homme Jimmy très sympatique professionnel et à l'écoute je reviendrai vers sans problème merci à lui ! Nadine Lauthier"

"Bon service"

"Un conseiller en or je citerai Mehdi autant sur les conseils que sur le commercial le genre de conseiller qu'il faudrait beaucoup plus dans les boutiques SFR."

"Jimmy vendeur ai top"

"Visité ce jour suite à un problème technique sur ma box, je suis venue récupérer une clé 4G. 45 minutes d'attente. 2 vendeur dont l'un est resté avec la même cliente à rigoler. Une dizaine de personnes en attente. Tout ça pour apprendre qu'ils n'ont plus de clé 4G... Les petits plus : le tutoiement et la demande aux clients en attente d'un partage de connexion pour faciliter leurs démarches. Réponse : Alors la conseillère SFR que j'ai eu au téléphone qui m'a indiqué que je pouvais simplement me rendre en boutique en présentant ma carte d'identité et en donnant mon numéro fixe d'SFR pour récupérer m clé 4g m'a menti ? Lorsque beaucoup de clients attendent, au point que certains attentent dehors, au point que beaucoup de personnes montrent des signes de nervosité, il me paraît simple de faire un petit tri. L'homme devant moi à littéralement attendu 1h pour qu'on lui débloque son téléphone en 2 minutes. Je suis plus que ravie des services d'SFR, mais l'expérience que j'ai vécu hier, particulièrement la demande d'un partage de connection aux clients de manière non chalente m'as suffit pour savoir que je ne reviendrai pas dans votre boutique et ce même si j'habite à St Jean de Vedas"

"Bonjour, je suis passé hier soir au magasin j'allais laisser mon commentaire quand je tombe sur un commentaire d'une personne qui était également au magasin hier soir et qui se plaint d'avoir attendu 45 minutes et de reprocher au vendeur d'avoir un relationnel avec le client, elle appelle ça rigoler avec le client. Donc les vendeurs devraient être froid expéditif c'est-à-dire tout ce que déteste un client lorsqu'il vient chercher du conseil de l'accueil et du temps dans un magasin. Cette personne était frustrée d'avoir attendu 45 minutes car effectivement il n'y avait que deux vendeurs, en fin de journée je suppose que c'est l'équipe qui ferme le magasin, je viens souvent dans ce magasin et j'ai compris qu'il y avait une équipe le matin une le soir et au milieu de la journée toute l'équipe est présente. La frustration est tout à fait compréhensible, cependant le raisonnement et le bon sens n'a pas à être altéré par cette frustration, quand le vendeur explique à la dame que le seul boîtier de prêt pour se connecter à internet disponible dans le magasin, est en panne, cette dame répond le service client m'a dit que vous en aviez de disponible (avec le ton qui va avec évidemment).... Je pense que tout le monde a compris que le seul boîtier en panne ne peut pas être prêté et que la réponse qui réponds à cela que le service client a dit que c'était disponible ....est complètement dénué de sens, elle n'écoute pas ce que le vendeur lui dit, elle se laisse juste guidé par son mécontentement. Et à la base je voulais faire féliciter ces travailleurs car en fin de journée supporter autant d'attente et des gens pas très cordiales parfois, j'imagine que cela doit être éprouvant mentalement. Merci pour l'accueil et l'incroyable patience de ces vendeurs. Bravo l'équipe de St Jean de Védas !"

"Magasin top, bons conseils"

"Accueil écoute et conseil pertinent"

"Téléphone portable acheté neuf à la boutique en Juin 22. Il est défectueux donc retour en boutique car sous garantie. Ça fait désormais 3 retours , aucun téléphone de prêt, aucune solution proposée : ni remboursement, ni remplacement au motif que c’est le fabricant qui doit réparer.... sauf que ce dernier n’y arrive pas, à chaque fois 3 semaines d’attente. En plus de ça, aucun suivi, dossier non enregistré et aucune initiative de la part de la boutique qui pourtant a une responsabilité en tant qu’en vendeur.. c’est déplorable."

"J’ai été entretenu par Adrienne elle été très aimable"

"Très bon accueil avec professionnalisme."

"Débogage du téléphone iPhone SE de ma mère (Zoom bloqué en grands caractères), sans rendez-vous, en 2 minutes, avec le sourire, alors qu'au SFR de Saint Clement de Rivière (Trifontaine) m'avait sèchement refuser un RV de débogage en prétextant que je devais voir Apple"

"Malgré la gentillesse commerciale affichée, le vendeur me renvoie vers le 1023.... Qui me renvoie en boutique.... Pas d écoute effective du problème...plus de 8 appels te' et 3 déplacement en boutique... Je tourne en rond.. J essayerai un autre opérateur.."

"Une équipe chaleureuse et compétente. Quel plaisir d'avoir en face de soi des personnes qui connaissent leur métier et leurs produits. Si seulement nous n'étions pas aussi souvent obligés de passer par le 1023... Je préfèrerai 1000 fois avoir à attendre un peu plus en boutique mais au moins avoir quelqu'un qui comprend notre problème/question du premier coup! Merci au jeune vendeur de ce midi, un modèle de service client."

"Très très serviables et compétents."

"Super génial a recommander très professionnel"

"Merci au conseiller ( vendeur ) qui a su être direct et rapide au sujet de mes attentes au sujet de l'achat du S22 ultra😇😋 ...👌🤙🙏"

"Au top ! Accueil, propositions, services... Merci Adrienne qui m'a servi ! Sans oublier le reste de l'équipe tout aussi serviable !"

" Pour fuirrrrrr "

"Personnel très agréable et de bon conseil"

"Ravie du service proposé par SFR Saint Jean de Vedas ! Un conseillé au top. J’y retournerais les yeux fermés."

"Merci à Jérôme et son équipe pour leur super accueil . L'équipe CFCT"

"Au top"

"Bon accueil, bien renseignée !"

"Ce samedi 11 Mars j’ai assisté dans votre boutique à une scène incroyable avec une petite dame âgée qui venait pour un soucis avec son tél et le vendeur de SFR de cette boutique a été odieux avec cette dame, en plus de l’avoir fait patienter deux heures ( entre temps je suis allé faire mes courses ) , pauvre petite dame qui a souffert avec votre service après vente, je ne recommande pas les services SFR de cette agence car l’empathie et le service clientèle n’est pas dans leurs habitudes… À bon entendeur"

"Jimmy à été au top. Merci à l'équipe."

"Passée dans cette boutique début Mars, puis fin Octobre, j'y ai été à chaque fois parfaitement bien reçue, avec beaucoup de bienveillance, d'écoute et des conseils personnalisés... Je recommande vivement."

"RAS"

"Accueil très chaleureux personnel agréable et commerciales"

"tres a l ecoute"

"Très agréable et réactif"

"SFR st.Jean de Védas au TOP! Personnel compétent, courtois, efficace et gentil. Merci à Adriana sur tout et à Mendy aussi. Bravo SFR !"

"Equipe jeune et sympa, très disponible qui a répondu à mes attentes en facilitant la prise en main de mon nouveau samsung"

"Venu aujourd'hui recuperé une box de poche car panne sfr dans ma rue depuis 24h, le vendeur me demande mon numero de fixe (qui est relié a mon numero de mobile), je ne le connais pas car je ne l'utilise pas, il me dit qu'il ne peut pas le trouvé autrement que si je lui donne alors que ca n'a jamais posé probleme de le trouvé via mon numero de mobile ailleurs. On me donne une box, je demande si elle fonctionne en partant car il est ecrit HS en gros dessus, on me dit oui oui vous ca fonctionne, arrivé chez moi elle ne fonctionne pas. J'appelle le magasin et ne tombe pas sur le vendeur en question mais son collegue qui me dit, attendez mon collegue est en briefing la rappellez le dans 10 min car c'est lui que vous avez vu alors je ne peux pas geré ca a sa place, finalement plus personne ne repond 10 min plus tard. J'appelle le service client qui lui ne veut pas me donné une nouvelle box ailleurs tant que celle la n'a pas ete rammené au magasin initial. Je la rammene donc et je retrouve le vendeur peu concerné qui me dit qu il est surpris et qu'il est desolé, et qu'il n'en a pas d'autre en reserve. J'ai perdu 1h, merci pour finalement n'avoir toujours pas avancé sur mon probleme de reseau. Je ne recommande pas ce magasin"

"Personels très sympas"

"Suite à une commande d'un nouveau téléphone sur la plateforme SFR que je fais livrer en boutique, entre temps après réflexion je me désiste comme la loi me le permet je me rend à la boutique SFR j'informe le vendeur et je préviens la plateforme SFR. Je demande au vendeur de la boutique au téléphone de me donner la date d'envoi du téléphone il m'invite de ne déplacer je trouve sa réponse nulle cela lui prend 5 secondes. Donc je comprends toutes ces personnes qui sont insatisfait et que SFR est pointé du doigt à cause de ces personnes là que se soit en boutique ou en lignes"

"Très bon accueil"

"Pas d attente..la conseillère commerciale a répondu à toutes nos interrogations"

"SFR st jean et les poseur de films protecteurs se sont entendu sur le prix de vente 30eu pour un film fragile qui ne tient pas la durée .. Encore une arnaque de SFR. On peut assimiler cela a du vol !!!! N ayez pas hônte d être escrocs. A.Portat ."

"Excellent service ! De passage dans la région je suis passé pour des informations, le gérant Jérome a été hyper attentif, très clair dans les explications et très sympathique , toute l'équipe était souriante, une vieille dame a été conseillée à coté de moi idem j'ai trouvé ça très professionnel, les autres opérateurs devraient s'en inspirer !"

"Merci beaucoup à Hajar pour sa patience et son professionnalisme"

"Au top"

"Tout récemment, j'ai eu affaire à une personne qui n'a pas sa place chez SFR. Le commercial en question n'avait aucune ressource visible pour répondre à mes questions. Dès le départ, il m'a demandé pourquoi je n'avais pas lu la notice qui va avec le nouveau téléphone ? Oups ! De l'improvisation pure et simple. Il montait sur ses grands chevaux pour dissimuler son incompétence au point ou j'ai dû lui faire remarquer que si je venais en boutique c'était pour avoir le meilleur conseil et non pour me faire engueuler. A la suite de quoi il a refusé de poursuivre ses investigations en me demandant d'aller voir ailleurs. (Cà devait l'arranger). Cette visite date de samedi matin et le commercial en question était plutôt mince avec des cheveux de couleur noire et une petite moustache. J'ouvre une parenthèse pour vous dire que, j'ai posé les mêmes questions au commercial de SFR Lattes, le même jour, et que tout a été résolu en à peine 5 minutes. Je vous laisse le soin d'apprécier."

"Merci à Hajar pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"De l'appel téléphonique à la visite à Saint-Jean-de-Védas en suivant, tout a été parfait. un grand merci à Mehdi pour son amabilité."

"C etait ma première visite dans cette boutique SFR et j en retiens une trés bonne impression .Un accueil chaleureux et un temps d attente remarquable. Le vendeur conseil qui c est occupé de moi est véritablement un pro dans son domaine , avec en plus dans ses bagages un sens du contact avec ses clients et beaucoup de bienveillance. Je recommande cette boutique ."

"Super boutique, un conseiller au top qui gère parfaitement (Alain). Je suis très satisfaite , achat d’un téléphone et d’une box rien à dire Je conseille !!"

"Personnel peu accueillant et incompétent, surtout le responsable !"

"Conseiller très agréable et à l’écoute. Merci pour vos conseils"

"Accueil sans intérêt si pas pour achat ils mettent en touche nul"

"Un personnel accueillant, a l'écoute et qui informe comme il faut. J'ai apprécié que l'on prenne le temps de me renseigner et m'informer"

"Bon accueil..."

"Accueil parfait du conseiller : souriant et agréable Explications claires et conseils utiles Merci à lui."

"Pratique + TB accueil et compétent."

"Attention vendeur aux methodes commerciales plus que douteuses, vente forcée, mensonges. Surtout ne leur indiquer aucun de vos coordonnées, même mail au risque d´être prélevé sans votre accord et à votre insu. Après avoir signalé les fait SFR s´excuse et me dis que même si il ne cautionne pas ces méthodes malhonnêtes c´est de plus en plus souvent qu´on leur dénonce ce genre de fait en boutique. La personne du service client me dit même : il faut pas s´énerver madame il y a plus grave dans la vie, maintenant à l´extérieur ça se passe comme ça ! Dans votre monde peut être mais pas le miens !!! Je vais faire un signalement à la DGCCRF. Vous avez un problème avec une entreprise qui ne respecte pas les droits du consommateur ? Vous pouvez saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. https://signal.conso.gouv.fr/fr"

"Boutique très agréable. Nous avons été reçus par Valentin puis par Adrienne, deux professionnels compétents et très accueillants. Nous avons pu organiser rapidement nos démarches de changement de forfaits .Conseils de qualité tout à fait adaptés à nos besoins. Merci!"

"Excellent accueil, des explications claires et des conseils avisés. Je recommande"

" Haut "

"Très bon accueil. le conseiller, alain, a très bien compris ma demande. Très bon conseil je recommande"