Boutique Orange - Onet le Château

"Personnel incompétent, juste bon à vendre des produits défectueux qui coutent bien plus cher que sur internet. Un téléphone tout neuf qui ne marche pas et pas de SAV, ils vous demandent de vous débrouiller tout seul! Inadmissible!"

"Faire la queue pendant 2h30 pour acheter un portable nu à 150 euros et 30 euros plus cher que sur internet boutique orange pensant au sav en cas de besoin, quelle affaire!!! Refaire la queue car en panne deux jours après, aucun sav, ils vous donnent un numéro de téléphone et demerdez vous! Un conseil achetez sur internet vous payerez moins cher et pour le même service!!"

"Je suis venue demander une facture pour un portable acheté il y a un moment et vraiment je ne comprends pas que l'on travaille dans une agence quand on ne supporte pas de rendre service. ..la personne m'a vraiment mal recu et mal parlé alors ne nous étonnons pas si les gens préfèrent commander sur internet. en tout cas cette boutique ne me reverra plus!"

"Nous venons avec mon mari le monsieur de l'accueil prend son nom au bout de 20 minutes il revient prendre le nom avec la personne de derrière on se dit tiens mr na pas dut valider l'inscription Un monsieur appelle mon mari pas de soucis et le monsieur de l'accueil appelle une autre personne autre que la personne derrière nous je lui fait la remarque poliment en lui disant si ce n'était pas a la personne derrière nous il me répond bien fort et il y avait du monde vous la justicière qui vient en renfort entre parenthèses je portais un boléro noir mme la justicière je m'occupe que des petites affaires le reste s'est a mes collègues je suis restaient outrée et si j'étais marocaine il m'aurait appeler mne couscous ou si j'étais noire il aurait pris l'accent créole je trouve ca lamentable voir plus tres ue déplacer j'espère que mon message va remonter à la direction mais jai un gros doute ce monsieur risque de ce retrouver avec une plainte pour diffamation Ma visite était aujourd'hui le matin Dans l'attente de votre réponse n doute mais ce monsieur risque de recevoir une plainte pour diffamation j'espère avoir des nouvelles très rapidement de ses supérieurs ma visite était aujourd'hui l le matin a 20h30"

"ACCEUIL ET COMPORTEMENT ODIEUX ET SCANDALEUX !!! Ma mère s'est fait pirater son compte orange ce qui a donné comme résultat une carte SIM inutilisable , un numero qui n'était plus attribué et l'impossibilité d'utiliser son téléphone . Réponse de la personne à l'accueil qui a apparemment été exécrable ET ODIEUX avec elle jusqu’à l'en faire pleurer de nerf : nous ne pouvons rien faire . L'équipe de ce magasin l'a donc envoyé vers un informaticien qui l'a renvoyé vers la Boutique Orange puisque la ligne était désactivé par un piratage informatique . Elle retourne donc au Magasin et là l'équipe lui ressort le même discours ! Et d'appeler le 3900 ! IL EST VRAI QUE SANS TELEPHONE C'EST PRATIQUE !!! AUCUNE ASSISTANCE ! AUCUNE AIDE ! C'est tout simplement scandaleux d'avoir dans un magasin orange juste des vendeurs de téléphones au final qui ne savent faire rien d'autres ! Peut- être des formations seraient nécessaires ! Je suis moi-même Directrice Restauration et si mes employés se permettaient d'être aussi odieux avec des clients ils auraient un avertissement officiel sur le champ !!! Tout le monde n'est pas expert en informatique/téléphonie voilà pourquoi il y a des magasins de téléphonie non ?! Mais au minimum être aimable, assister son client pour l'appel, écouter ses clients est primordial dans un métier tel que le votre et le mien !!!!!!!!! Je suis généralement contre laisser des commentaires sur les réseaux sociaux mais là la réaction du personnel me rend FURIEUSE ! Je n'imagine même pas quel accueil vous réservez aux personnes âgées qui rencontre des problèmes avec leur téléphone ! Et épargnez vous la peine de faire un copié collé de la réponse systématique et tout aussi scandaleuse que vous donnez à tous commentaires ! Il n'y a donc dans ce magasin aucun manager digne de ce nom ?!?!?! Aucun responsable ? Aucun directeur avec un minimum de formation à la relation clientèle ????"

"Nous arrivons dans une boutique où il y a plus de personnel que de client . Alors que 3 membres du personnel discutent et s amusent ( au vu des rires ) la personne sensee nous accueillir pour nous enregistrer s occupe de clients cette personne arrive enfin vers nous .je lui fait alors part de ma surprise . Une affiche précisant que si nous ne pouvons attendre nous pouvons prendre rdv par le biais de cette personne !!!!!!! Or nous avons justement attendu celui ci !!!!! Cette simple remarque a déclenché chez cette personne une succession de propos agacés et innacceptable de la part d un employé censé recevoir du public Aucun respect du client . Allant même jusqu à me dire que je savais pas lire une affiche sous prétexte qu un rdv pouvait aussi être pris par internet! Ou est l avantage de se rendre dans un magasin id orange pour prendre un rdv par internet???????????? Celui ci au bout d un temps interminable semble enfin se calmer et nous demande d'avancer vers la personne qui doit s occuper de nous . Je Lui fait la remarque que nous n avons pas été enregistré !!!!! Celui ci à nouveau s emporté cherchant à renvoyer son oubli sur un autre employé !!!! Disant qu il pensait qu on était déjà inscrit !!!!! (Si nous étions inscrit nous ne l aurions pas attendu !!!!! Que se passe t il en effet comme le souligne très justement une personne dans un autre avis quand une personne âgée ou ayant des difficultés arrive dans ce lieu .Cet employé qui se prénomme ARNAUD n a rien à faire dans une entreprise telle que la votre et j ose espérer que vous ne cautionnez pas le fait que votre employé agresse verbalement vos clients devant les autres employés dont certains ricanent et les autres clients présents . Au vu des avis tres négatifs de ce point de vente ne devriez vous pas vous poser des questions???? Et mettre en place des actions correctives . Bien sur nous ferons en sorte que la maison mere prenne connaissance de ce problème rencontré et qui semble t il n a rien d un événement isolé Vous l aurez compris nous garderons un souvenir très douloureux de notre venue dans votre agence et envisageons un changement d opérateur"

"Incompétence du personnel qui fait payer un échange de livebox pour prétexte que je suis chez SOSH ! Le service client Orange c’est excusé de l’ignorance de ses agents !!! En plus ils m’ont donné un appareil sans câble pour brancher la livebox à la télévision donc une soirée sans télé : MERCI ORANGE BOUTIQUE SEBAZAC !!!!!"

"Vendeur ce permettant de faire des expressions plus que limite quand je lui explique que je paye pour des prestations au quelle je n’ai pas droit . Après mes explications le vendeur m’a répondu je cite « vous savez moi j’ai acheté une voiture avec une banquette arrière et je ne m’en sert jamais » . Grâce à ce vendeur orange perd un abonnement de 100€ par mois ."

"Le vendeur que nous avons eu, Bastien a été efficace et à l écoute... tres sympathique et professionnel ! Nous le recommandons."

"Personnel peut accueillant désagréable qui ne se met pas à la porte du client car apparemment ce n'est pas la crise pour eux peut-être n'ont ils pas besoin de travailler ! déçu de notre visite aucune réponse satisfaisante"

"Présenter ce jour samedi 12 septembre 2020 à 13h45. Présence de 4 vendeurs pour 1 client. Je voulais juste acheter un téléphone pour mon fils. Ils m ont proposé un rendez-vous pour dans 15 jours. Je suis donc allé chez Leclerc. Jeune vendeur qui m a reçu peu aimable et pas commerçant. Je devais le déranger durant la discussion avec ses collègues"

"J'y suis allée en urgence pour ma carte sd défectueuse. Pas besoin de prendre rdv et le personnel au top, très réactif et sympa."

"L' étoile est obligatoire mais pas méritée. Personnel à revoir, petit vendeur hautain, absolument pas préoccupé par la satisfaction clients il nuit à l' image de l' enseigne à lui tout seul ( il m'a envoyé voir ailleurs je suis quand même cliente), je regrette de ne pas avoir noté son nom. Etant moi même gérante de 2 magasins, je ne tolère pas un accueil comme j' ai eu . Boutique à fuir, je préfère aller en centre ville ou les conseillers sont courtois et respectueux du client."

"Première visite il y a 3 semaine aucun problème vendeur compétent Il nous manquait un téléphone qui n était pas dispo au moment de la première visite Le vendeur nous avez alors dit «  je vous appelle dès qu il est dispo en magasin et vous n aurez pas besoin de prendre rendez vous pour le récupérer » Ce soir après 3 semaine d attente et aucun appel je me rend dans le magasin et là le vendeur de l’accueil est désagréable au possible Le téléphone est bien là et dispo mais il n a pas voulu nous le vendre par manque de temps Il a quand même passer 10 min à parlementer avec nous en nous parlant de ses horaires de travail avec le téléphone dans les mains Il nous a parlé sur un ton inacceptable pour un vendeur Mr n était pas un simple caissier pour vendre un téléphone nu et nous a conseillé de nous rendre à Leclerc pour acheter notre téléphone nu Vraiment déçu de ce comportement Moi même commerçante ce vendeur ne ferait pas 2 h chez moi !!!! En espérant qu il lira ce commentaire ....."

"Au moindre soucis c'est la croix et la bannière au 3900. Impossible de les avoir à chaque fois ca raccroche car trop de monde appelle. Ca ne concerne pas Onet mais aucun endroit pour mettre un avis Orange France."

"Vendeur désagréable et hautain qui laisse transparaître son agacement et son désintérêt pour le client Pas du tout d’empathie On se sent mal à l’aise Sauf et je tiens à le dire 5 étoiles pour la jeune femme brune aux cheveux longs Dommage de ne pas avoir leur prénom"

"Bonjour, J’étais super bien reçue par toute l’équipe j’étais servi par Stéphane qui était formidable certes il m’a vendu un produit Il me la gentiment programmer l’appareil acheté et tout ça avec le sourire et la gentillesse bravo 👍"

"La personne de l'accueil doit être former d'urgence je venais pour acheter un mobile a 300€ et un forfait illimité, il a réussir à me dégoûter de la marque orange a vie! Cet homme n'a aucun avenir dans les métier de la vente relations clients.. Ils n'a aucune crainte du client mystère. Arrogant insultant et hautain."

"Ce matin j'ai fait changer la carte sim du portable de mon conjoint. Ça c'est bien passé. En sortant j'essaie le portable ça ne fonctionne pas. Je retourne donc à la boutique où le jeune homme de l'accueil m'a répondu qu'il n'était pas dans les machines. Sa réponse ne m'a pas satisfaite. Ensuite il m'a dit dégagez et aller voir chez sfr ou bouygues"

"Vraiment déçu je venais Acheter un portable sans revoir le forfait On m’a répondu qu’il ne pouvait pas me servir car il allait recevoir un rdv ,que les autres étaient occupés J’ai insisté en précisant que je savais le modèle, resté plus qu’à passer en caisse Désolé m’a t’il dit on est pas un magasin comme Darty C’est justement là où je suis allée en 5 mn j’avais mon portable Ils ont perdu une vente rapide et conséquente on connaît tous les prix d’un iPhone dommage !"

"Moche. L'accueil ça va mais après, oups. Arrogance, mépris, antipathie. On vous dit n'importe quoi pour avoir le dernier mot, même si c'est débile et complètement hors sujet et même si le technicien que vous venez d'avoir en ligne vous a dit un truc sur votre problème, alors lui aussi n'y connait rien. Le seul but, en fait, c'est de vous faire prendre une visite d'expert à 89 euros. Et si vous êtes une femme, alors là, vous êtes bonne à rien. Franchement je déconseille très fortement cette boutique."

"Si vous ne voulez pas d'attention, venez à cette boutique. Pas accueillant, on vient vous voir au bout de 10 minutes pour nous dire d'attendre sans demander ce que l'on veut,alors que d'autres personnes passent devant vous et un autre vendeur les prends en charge. Ça fait plus de 20 ans que je suis client et le service est déplorable.."

"Nous sommes très contents des services des conseillers d'orange à onet le château. Très compétent. Sa fait plaisir."

"Merci à l'équipe qui s'est montrée réactive alors qu'il y avait du monde. Et surtout MERCI à Tayana qui a su répondre parfaitement à mes demandes. Si j'avais eu un café pendant ma courte attente, j'aurais mis 6 étoiles... Ah non c'est pas possible, c'est vrai. Je recommande !"

"Vendeurs incompétents et hautains qui refusent d'échanger ma carte Sim défectueuse gratuitement alors que le conseiller de l'espace client sur internet m'avait dit que la boutique devait procéder à cet échange gratuitement. Malgré mon insistance, les jeunes vendeurs refusent de se connecter à mon compte pour vérifier mes dires et m'opposent avec suffisance une fin de non-recevoir au prétexte que je suis chez Sosh. Bref, je suis donc allé à la boutique orange de Rodez (à 3 kms), et là, incroyable, ma carte a été échangé gratuitement sans aucun problème par un vendeur plus âgé certes, mais bien plus compétent, attentif et surtout sympathique...! Je sais dorénavant où j'irai lorsque je devrais me rendre à nouveau en boutique orange."

"Impression d'arrivée impersonnelle. Premier Accueil froid et robotisé. Attente longue en station debout! Deuxième Accueil 1 mois plus tard beaucoup plus professionnel et sympathique, qui démontre un potentiel commercial réel existant au niveau du personnel....hélas variable!"

"Personnel vraiment pas aimable ... Très déçu .... Nous nous sommes fait gentiment envoyer bouler une premiere fois par un cher Mr a cause d'un rdv soit disant mal pris ! Puis nous avons été invité à patienter trente minutes pour au final se refaire envoyer balader une deuxième fois ..... A peine sorti nous avons pris la voiture et avons gentiment été en face !!! Chez SFR ! Bon vent orange !!!"

"bonjour suite a un achat xiomi ce vendredi par internet et retirer en agence j ai un soucie avec je suis aller a l agence concerner qui mon refouler car je n était pas client orange que je me débrouille avec le 3900 qui ma recaler aussi car non client chez orange ce produit ma couter 299 euro honte a vous vous savez vendre mais pas aider le client non plus car des demain je dépose plainte pour escroquerie en bande organisez et appelle toute les instances de défenses consommateur merci"

"Attention prévoir chaise de camping pour vous accompagner lors de vos 1 h d’attente. Surtout n’attendez pas une attention de la part des salariés, comme si vous n’était pas là. Joyeux noël"

"Jamais je n'avais rencontré une assistante commerciale avoir le culot de dire de faire régler le problème d'Orange par une assistante sociale et être incapable de trouver un compte orange sur sa zone commerciale avec le nom et l'adresse"

"Attention!!!!! Magasin a éviter.... Nous avons acheté un téléphone a notre fils pour son anniversaire. Nous avons acheté un xiaomi avec un forfait. A savoir que nous avons tout chez orange :4 forfait, internet et télé orange. Quand nous avons voulu ouvrir le téléphone de notre fils , impossible de le configurer. Je suis donc remontée chez orange pour avoir de l'aide et la je tombe sur une jeune fille blonde pas trés sympa qui me dit que ce téléphone doivent être configuré par eux et que cet atelier coute 39, 90€. Je demande donc cet atelier même si je trouve ca cher. Je demande pourquoi on ne nous a pas dit ca quand on a acheté le téléphone, et là elle me dit je ne sais pas. En rentrant chez moi, je dis ca a ma fille qui me dit, tu t'es bien fais arnaquée . Et là elle me trouve sur internet toute la procédure pour configurer le téléphone. J'ai donc appelé le 3900 qui n'ont pas du tout compris cette facon de faire et ils m'ont fait un remboursement. Sachez que si on vous propose cette prestation, ellf doit être gratuite. J'espére que mon avis servira a d'autres. Suite à votre réponse : ce n'est pas là le problème, c'est plutôt le fait de me sentir arnaqué car au lieu de me dire que le mode d'emploi était disponible sur internet, la vendeuse m'a affirmé qu'il fallait un code qui serait disponible uniquement via cet atelier et que seulement elle était en mesure de le faire celui m'a était facturé honteusement 39.90€ Il est inadmissible de se servir de la méconnaissance des gens pour les abuser!!! Cordialement"

"Accueil exécrable de la part du conseiller ce mardi matin 12/04/2022; Question concernant l 'installation de la fibre et notamment l 'annulation au dernier moment par l intervenant de la mise en route . REPONSE c 'est normal , le prestataire prends toujours deux RDV à la même heure(???), mais ça , ça n 'est pas votre affaire !!! , donc je prends note , vais en parler à tout mon réseau , et surtout organiser la résiliation de tous mes contrats ORANGE et le faire savoir . Trés mauvaise expérience donc , mais en fait j 'aurai pu m 'en douter , à la lecture des avis déposés sur ce site ...."

"Je devais recevoir de la part d'Orange une appréciation à donner, mais rien reçu en fait Je remercie vivement Tayana (lunettes papillon 😘)pour son accueil très chaleureux et ses excellents conseils Je l'ai monopolisée pendant 2h environ et jamais un geste ou un mot d'impatience à mon égard, malgré divers déboires Je recommande vivement cet espace car le temps d'attente, en plus, y est très court Un souci le lendemain avec mon nouveau téléphone et de suite le problème a été résolu Merci à cette équipe J'en fais mon magasin fétiche, même si à 30km de chez moi"

"Personnel très accueillant et gentil qui prend le temps de bien nous expliquer les choses et de répondre aux questions"

"Boutique catastrophique ! J'ai souscrit un contrat samedi 16 juillet 2022, l'employé a oublié de me rendre ma carte d'identité. Après un appel il y a une quinzaine de jours où on m'indique qu'on me la renvoie en recommandé avec AR. Depuis rien et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone."

"Au premier abord ils me semblent bien et professionnel ! Mais malheureusement ce n’est pas le cas !!! Il m’ont promit par 2 fois de me repeller ! Et j’attends toujours ! Pas sérieux et pas professionnel ! Ils ne tiennent pas leurs promesses ! C’est dommage !"

"Plusieurs visites avec mon conjoint et accueils de plus en plus déplorable ! On se fiche ouvertement d'une personne handicapée et quand celle-ci s'énerve du manque de respect envers elle on lui répond qu'on ne s'occupera pas d'elle et qu'elle n'a qu'à partir.Le personnel n'a aucune honte d'agir de la sorte et ils en rigolent entre eux alors que nous sommes là. Et à chaque fois que l'on y retourner c'était de pire en pire. Pour nous ce magasin n'existe plus! Magasin à fuir absolument"

"Vraiment une boutique à fuire je n'ai jamais vue ça étant commerçante je n'accueillerai jamais un client comme nous avons été reçu. Nous venons une première fois en boutique on nous dit de prendre rdv chose que l'on fait, le jour J du rendez-vous on nous dit que non nous n'avons pas de rendez-vous et on nous renvoi balader avec en commentaire qu'il ne sont pas là cause que le rdv n'a pas été confirmé. Sans peur on nous a laisser partir chez la concurrence mais heureusement la concurrence elle est très agréable et a le respect des clients 😉"

"La vendeuse n'a pas pris le temps pour le RDV et donc à la hâte à fixer une date d'installation sans vraiment me faire valider alors qu'il y avait de la disponibilité avant ! J'ai reçu le colis le lendemain et je dois attendre 12 jours pour mon RDV d'installation !"

"Je suis passé à la boutique orange et ne suis pas du tout satisfait je pense qu'après 30ans d'abonnement chez vous on peut me transférer mes données sur le téléphone neuf je ne suis à 20 euros mais c'est le geste......."

"Boutique catastrophique ! Personnel désagréable, dans l’agressivité sans être à l’écoute de la demande ! 2 rendez vous avec 2 vendeurs différents une expérience identique , un malaise tout le long du rendez vous par leurs agressivités !"

"Lors de mon changement de téléphone, la vendeuse a pris le temps de choisir avec moi l'abonnement et le téléphone qui me convenait. Ça a mis du temps car j'étais indécis. Je suis content du bel accueil que j'ai eu et de cette boutique."

"Un très grand merci pour votre aide précieuse et votre gentillesse qui a su cerner nos besoins et nous proposer une solution à chacune de nos attentes. Vous savez écouter et partager votre savoir encore un grand merci"

"Accueil déplorable, reçu comme un moins que rien alors que j'ai 4 forfaits plus internet à la maison, bref la totale. Ce charmant monsieur m'a clairement dit de vive voix que si je n'étais pas content j'aille voir ailleurs et bien ce c'est que je vais faire et pour moitié prix en plus. Non seulement on paye une fortune mais en plus, on est très mal reçu. Je déconseillé cette boutique"

"Super boutique toujours bien accueilli ma conseillère est formidable"

"je suis sortie sans l’article que j'étais venue chercher car pas d’explications ! Je me suis pas senti a l’aise, j’avait l’impression de faire chi.. Je ne reviendrai pas !"

"Ce soir, la personne de l’accueil a été désagréable avec nous, nous sommes arrivés à 19h pour acheter un nouveau téléphone. La personne nous a clairement fait comprendre qu’elle avait la flemme de s’occuper de nous, car s’était bientôt 19h30 et donc la fin de son service et qu’en 30min ce n’était pas possible de changer un téléphone alors que nous savions précisément ce que nous voulions. Vraiment déçu de rencontrer des personnes comme ça, qui ne voient pas la valeur et la chance d’avoir un travail. Nous ne reviendrons plus dans cette boutique."

"Plus de 2h d'attente pour juste changer un téléphone qui m'a pris que 15 minutes.... je pense que si la personne a juste besoin de quelque chose de précis, elle peut passer par la file des interventions rapide!"

"Je suis passé lundi 5 decembre à la boutique d'onet pour savoir comment je dois procéder pour faire fonctionner ma garantie casse ' Là, l'employée m'apprends qu'il faut que je m'adresse à la boutique de Rodez car eux ne peuvent rien faire. C'est tout à fait regrettable car mon tel, je l'ai pris à la boutique d'Albi et que là-bas, je ne parviens pas à avoir la solution pour faire réparer mon téléphone, sachant que je m'en sert à titre professionnel également. Je suis donc fort déçu de l'attitude d'Orange, je m'en souviendrai. Après avoir évincé SFR, j'en ferai autan avec vous en m'adressant à Bouygue Je sais parfaitement que vous n'avez que faire de mes griefs. Cdlt"

"Transaction parfait! Pas de temps d'attente,service tres rapide,conseilleurs tres gentil et competent!Comme toujours chez Orange,c'est pourquoi on change jamais.Merci a tout l'equipe."

"Un peu long pour être reçu mais bonne réception à l'accueil"

"Je n'ai pas du tout apprécié mon expérience client récente chez Orange Onet Le Château. Malgré la sympathie de la conseillère, je me suis retrouvée prise de court à signer un contrat qui ne devait être qu'une simulation. Alors que j'avais gentiment précisé vouloir prendre le temps de réfléchir. Moi pensant qu'il s'agissait d'une simulation pour étalement de paiement pour un mobile. Je me retrouve devant une conseillère me disant je cite vous pouvez signer c'est accepté on ne peut plus annuler sinon vous ne pourrez plus profiter de cet avantage Je n'ai donc eu nullement le temps de réfléchir. Malgré la gentillesse de l'équipe que je reconnais sans problème, c'était une mauvaise expérience..."

"très bien accueilli, la personne est à l'écoute et disponible"

"J'avais un problème avec le décodeur et on m'a servi assez rapidement"

"Je suis passée hier à la boutique très bon accueil"

"Accueil déplorable envoie les clients baladé aucun respect pas froid au yeux pour dire au client que c'est lui le problème j'ai jamais vu cela de ma vie ....je n'y retournerai plus sa c'est certain... !!!!"

"je suis passe en boutique orange pour Box défectueuse . Un fois testé le conseillé m'a donné une autre BOX ."

"Le conseiller m a bien accueilli et à réglé mon problème"

"Service après vente inexistant Accueil déplorables Le lendemain de l'achat de notre téléphone nous avons remarqué Une fissure sur l'objectif. Le vendeur nous a critiqué de lavoir casé Tu depanse un SMIC et ils sont pas foutu de nous aider. Pour vendre et te faire signer des contrats oui Après plus personne Merci"

" la fille de service était fantastique, nous ne parlons pas beaucoup français mais nous avons traduit tout cela sur Google, elle était adorable"

"Nous sommes passé à la boutique le 4/3/23 nous avons été très bien accueilli , très bon service à l'écoute de nos besoin,la preuve est que nous avons acheté 2 samsung z flip 4."

"Accueil déplorable de la conseillère Adeline , je voulais prendre un nouveau forfait avec un iPhone 14 On avait l’impression qu’on la dérangeait, Sa façon de parler très hautaine et autoritaire. La veille , on avait vu sa collègue , qui nous avait fait un devis, qu’avec Adeline ne correspondait plus , elle continuait à plusieurs reprise nous répéter qu’on se confondait: peut-être oui ou peut-être non mais si c’était le cas il y a pas de problème si c’était expliqué avec méthode et d’une autre façon, surtout pas comme la sienne, très désagréable. On est partis sans aboutir aucune vente."

"Je suis passée dans la boutique orange, j'ai une conseillère souriante et à l'écoute de mes demandes. Merci beaucoup. Contente de mon achat."

"Je suis très contente car j'ai pû être reçu sans rendez vous et la vendeuse à été très bien"

"Conseillère très professionnelle, très gentille à su me renseigner correctement."

"Employés( ees) arrogants( es) , imcompetent(es) prétentieux(ses). De simple vendeurs de téléphone après fini Dommage que le minimum soit 1 étoile car il ne m'a mérite même pas."

"Nous avons acheté un mobile professionnel mais nous avons cédé la ligne avec l'entreprise malheureusement le mobile est en panne et il parait impossible de le prendre en garantie puisque la ligne ne nous appartient plus. À quel moment si je change la plaque d'immatriculation de ma voiture ma voiture n'est plus assurée! Heureusement le directeur d'agence a eu beaucoup de patience pour résoudre ce problème avec les plateformes SAV d'orange !"

"Je suis passé hier en boutique et j'ai été très satisfaite du service de mon conseiller (Laurent) qui a été très pro, attentif à mes demandes et pertinent sur les propositions de produits et offres. Je suis répartie ravis."

"Très bon conseiller, explications claires et nettes pour les profanes que nous sommes."

"Nous allons acheter un téléphone, la vendeuse souriante essaie de nous vendre tout un attirail elle doit avoir une prime et ont le ressent bien quand je lui dit qu'on est pas intéressés merci de me répondre je site je m'adresse à monsieur pardon c'est mon mari sérieux je lui dit qu'après ont a un rdv elle me répond d'un ton pas apprécié de ma part que quand ont vient ici il faut pas être pressé et qu'il y en avait pour une bonne heure ok 20mns plus tard du monde elle nous a bâclés le téléphone n'a pas télécharger les photos alors que le téléchargement coûte 39e facture à l'appuie. Conclusion je ne retournerai pas à ce magasin et je me charge de leurs faire de la publicité."

"Les deux conseillers qui m ont écouté ont parfaitement répondu à mes attentes"

"En panne avec décodeur tv Prise en charge immédiate pour le remplacement de l appareil par une commerciale très compétente et agreable"

"Je recommande cette boutique! Équipe dynamique, professionnelle et à l’écoute !"

"Meilleure boutique Orange des environs! Personnel acceuillant et réactif ! La conseillère à pris le temps de tout me détailler concernant les offres. Vraiment top."

"Personne qui m'a reçu n'était pas à l'écoute, quand je lui parlais elle regardait ailleurs, visiblement je ne l'intéressait pas. En plus cette personne essayait de me vendre l'article le plus cher. Mais qui ne correspondait pas à ma demande."

"Poireautage intensif pour voir passer 5 personnes qui sont arrivées après moi. Des tâchons. À fuir."

"j'ai eu la chance de venir sans rdv et j'ai quand même était reçu par un conseiller. le conseiller a été très efficace et très agréable. il a été particulièrement a notre écoute."

"Le technicien n'ayant pas honoré son rendez-vous d'installation de la fibre sans prévenir, je suis resté de 11h à 18h à l'attendre malgré 2 appels au 3900 qui n'a fait que me dire que le rendez-vous n'était pas annulé. A la boutique le lendemain personne n'a pu me dire la raison ni me fixer un nouveau rendez-vous. Et depuis je suis en attente sans aucun contact de votre part. Tout ça est inadmissible"

"Attention quand on fait une assurance au magasin pas trop onet on prend une bonne assurance et quand nous arrive un accident ja marche pas la assurance pk c'est le minimum et le msr. du magasin me dit qui c'est avec tout risque 😡😡😡 C'est tout le même pour vendre ça va mas après..."

"nous sommes aller a la boutique samedi car besoin d'un nouveau téléphone nous avons était très bien accueilli et très bien guider dans notre choix"

"Passée pour négocier mon contrat car moins de service de la part d'Orange depuis 1 an . Pas de baisse du tarif sauf si je décide de ne plus appeler de portable depuis mon fixe.....pour 6 euros de moins! Achat d'un nouveau téléphone et pas non plus de geste commercial... Aucun intérêt à rester fidèle !"

"Vendeuse arrogante, prétentieuse, qui revenait d'une pause clope, mais qui à mon avis aurait dû en fumer une ou deux de plus afin de déstresser. Personne pleine de dédain, irrespectueuse, qui se prend pour une autre. Tu n'es qu'une petite vendeuse de téléphone, dans une petite boutique, d'une petite ville perdue au fin fond de la France, redescends sur terre. Nous venions pour un simple devis, mais avons vu 5 personnes, venues pour des demandes soit disant plus rapides, nous passer devant. Nous sommes donc restés plantés la, avec deux enfants en bas âge, et aucun siège ou autre afin de pouvoir patienter confortablement. De plus, cette dite vendeuse qui n'en a que le nom sur sa fiche de paie, s'amusait a voix haute et distincte, a expliquer a chaque nouvelle personne arrivante, pourquoi elle passerait devant nous, d'un ton moqueur. Cela a fini de nous irrité, nous sommes donc partis et ne reviendrons plus. Cela doit être sympa en périodes de fêtes, avec une équipe de benets, ne sachant pas gérer un flux de clients convenablement, et ne respectant personne. Vous auriez dû voir comment cette même vendeuse a parlé a un client très âgé, qui ne comprenait pas pourquoi sa box ne fonctionnait plus. Catastrophique. Bref, a fuir absolument."

"Passage en boutique hier pour échange materiel endommagé (box). Bon accueil, traitement du dossier très satisfaisant."

"La personne a l'accueil passe son temps a expliquer qu'il faut patienter a toutes les personnes qui arrivent en demandant pourquoi ils viennent, c'est bien mais du coup elle fait attendre pendent des dizaines de minutes des gens qui on de simples réclamations ou dépôts a faire qui ne prennent que quelques petites minutes dont elle pourrait s'occuper en même temps au lieu de tourner autour des clients, ce qu'elle a fini par faire."

"venues hier avec ma maman nous avons eu un accueil super par tayana désolée si j'ai écorché son nom.. très professionnelle. merci"

"Je suis passée à la boutique pour changer mon portable. On a finit par me proposer un pixel 6 . On m a dit d acheter le chargeur soit disant que mes anciens chargeurs n étaient pas compatible alors que si. On m a proposée de m offrir des écouteurs or ce ' était pas un cadeau je les ait payé. Bref je rentre chez moi après avoir payé cash 260 euros et avec un étalement de 8 euros par mois pendant 24 mois. J attends encore la coque et la protection écran qui doivent arriver à mon domicile. Ça fait 20 ans que je suis a orange et je n' ai même pas eu un geste commercial. Je suis déçu, j ai m impression de m être fait arnaquer et suis en colère. On ne m y reverra plus."

"Je suis passée en boutique pour passer à la fibre, étant éligible et changer de mobile en même temps. Le changement de mobile n'a pas pu se faire car mobile et offre exclusivement sur orange internet. La vendeuse s'est renseignée pour que je sois certaine de pouvoir faire les deux. Normalement oui. J'espère que ce sera bien le cas."

"Personnel à l écoute de notre problème, et en recherche de solutions pour nous aider, nous sommes très satisfaits de l accueil reçu"

"Attente relativement longue d autant que certains conseiller blaguaient et plaisantaient ensemble malgré la file d attente. On les entendaient clairement entre eux dire qu ils allaient faire attendre les clients. Quand à la conseillère qui nous reçus, elle était complètement perdue , ne comprenait rien à nos attentes et était relativement hautaine. Bref 40 min d attente pour aucuns resultats si ce n est une forte envie d aller voir vos concurrents"

"Je suis désoler pour la note même si les commerciaux étaient simpa mais je suis reparti avec mon problème sous le bras et je vais a nouveau revenir pour changé une boxe défectueuse total 200 km aller retour"

"Mes parents sont passés en boutique vendredi 9 juin pour déposer leur ancienne livebox. La personne qui les a accueilli leur a fait la morale assez violement sur le fait qu'un film plastique aurait dû être décollé de la livebox sans quoi cela aurait pu l'endommager. Merci à elle pour ses explications d'une très grande pédagogie."

"très bien accueillie, très peu d'attente et parfaitement conseillée"

"Bonjour, je tenais a remercier l'équipe et surtout jennifer pour sa patience et son professionnalisme, surtout que ce n'était pas simple, plusieurs contrat pour plusieurs personnes.merci encore"

"Bon accueil. Rapide et efficace. Très professionnel."

"Commerciale très gentille et souriante. Explication claire, maîtrise son sujet et n'hésite pas à interroger autres personnels quand elle n'a pas la réponse. Mérite amplement sa certification banque !!!!!"

"La conseillère a répondu à toute mes questions et à toute mes attentes Elle a été claire et précise"

"Plusieurs rdv pour changement de Téléphone Comme de nombreux avis ci dessous je trouve le personnel notamment ce à qui j ai eu à faire plutot désagréable et peu courtoie voir arrogant Je passe en magasin car je ne peux commander. mon téléphone en boutique suite à des soucis de appli On me dit ne pas pouvoir voir les stock sur le site orange ,ne rien pouvoir faire pour moi …. J achete un iPhone car le mien étant Hs Le lendemain une promo de 80€ sur le même téléphone Je passe en boutique si on peut faire un geste commercial Réponse c’est le commerce on peut rien faire blabla Qd sa fait 20ans qu’on est client dur d avoir ce genre de remarque Fini pour moi orange"

"Accueil professionnel et sympathique. Attente correcte, je n'avais pas pris rendez-vous. Seul bémol,on me propose une réduction de 50 euros sur mon nouveau samsung, mais en rentrant chez moi je vois que l'offre ne fonctionne plus. Passée d'une semaine. 😔Attention qd vous proposez des offre, surtout aux bons clients 😉"

"Je suis passée en fin de journée, un vendeur qui devait partir est resté pour satisfaire ma demande au plus tôt"

"Une charmante conseillère nous a aidé et nous a même permis une réduction de notre facture"

"Nous sommes passé à l'heure. Conseiller super. De bons conseils."

"Bonjour Très déçu par le personnel en général de cette boutique Vendeuse inexpérimentés, qui comprenait rien et qui a été chercher son responsable qui m'a mise plus bas que terre et qui n écoutait pas la demande Je voulais juste qu on me face passer mon téléphone en garanti vu qu il l ai jusqu en octobre 2023"

"Particulièrement satisfaite du conseiller (Arnaud), qui s'est montré disponible et compréhensif. A fait un bilan complet de mon dossier en plus de ma demande initiale, parfait ! Quel professionnalisme... A recommander +++"

"J'ai eu un très bon accueil et j'ai été très bien renseigné"

"Conseillère agréable et compétente. Je recommande."

"Accueil et vendeuse sympathique. Cependant orange sait qu'il a le monopole et donc ne fait aucun effort de fidélisation. Nous avons 3 forfaits et une box, rien n'est proposée pour les clients qui laissent pas mon de 100€/mois. Bilan, on va aller voir ailleurs."

"Très déçu, me suis présenté le 25 Juillet pour l'achat d'un smartphone premium, une commerciale m'accueille avec beaucoup de professionnalisme, m'enregistre sur la liste d'attente et m'annonce un temps d'attente une demie heure, comptait trois quart d'heure voire même plus me dit elle. Avec son accord, je lui ai dit que j'allais chercher ma carte d'identité, faire un tour dans la galerie marchande et revenir. Me présente 25 min plus tard, une autre commerciale m'accueille et m'annonce qu'il est n'était plus possible de détacher un commercial pour la vente. Une vraie perte de temps, me suis tourné vers la concurrence."

"équipe très satisfaisante, bon accueil et à l'écoute;"

"Toutes tes parfait, accueil, service,gentillesse, sourire Au top l'équipe"

"Conseillère à l'écoute très satisfaite ce que j'ai apprécié c'est qu'on est pû s'asseoir"

"Mauvaise expérience avec la vendeuse à l'accueil le 9 août 2023 après midi : très hautaine, désagréable et répond très mal aux clients en se croyant supérieure à eux car dirige le flot des clients qui arrivent. Très mécontents de cette vendeuse, elle n'est pas digne d'un bon accueil dans une boutique... Jamais vu ça. Vraiment dommage car le monsieur qui s'est occupé ensuite de nous a été extrêmement charmant et gentil en nous expliquant tout et en nous trouvant la meilleure solution possible. Il nous a tout très bien expliqué, il a été très commercial et professionnel, merci à lui... mais la vendeuse de l'accueil fait baisser la note... Dommage."

"Accueil très agréable. J'ai eu beaucoup d'informations intéressantes qui m'ont permise d'y voir plus clair et me décider sur des offres"

"très bien reçu et très bien conseillé pour résoudre mon problème"

"La conseillère a été à mon écoute pour l'achat d'un nouveau téléphone et de très bons conseils"

"Très satisfait de ma conseillère, accueil, écoute, conseil"

"En direct du magasin.. un joyeux « bordel ». Équipe totalement dépassée avec une mention spéciale pour l’hôtesse d’accueil agressive qui ne respecte pas ses propres procédures (change de travail ma « grande »)Je suis choqué par la façon dont le personnel parle aux clients. FUYEZ (préférez le magasin en centre ville) Les commentaires confortent mon ressenti en boutique."

"Dommage que l'ordre d'arrivé et d'enregistrement n'est pas étais respecté. Hormis cela une bonne écoute de la part de la conseillère, un très bon service, professionnel. Budget respecté et pour l' instant pas déçu de mes achats."

"Service rapide de qualité mais nous n avons même pas pu profiter des fauteuils sous la clim du coup ☺️"

"J'ai pris rdv,je suis arrivée 10minutes en avance,j'ai été prise en charge aussitôt et mon dossier était prêt. La conseillère était à l'écoute et très pédagogue. Un vrai plaisir!"

"Prise de RDV facile et RDV dans des délais très courts. Pas d'attente, conseillère compétente. Réponses à mes questions claires et efficaces. Solutions apportées aux différentes problématiques."

"Clarté des infos et Accueil agréable . Bonnes compétences de mon interlocutrice."

"Très bon service très pro merci à l’équipe d’onet!"

"Très mauvais accueil, une dame veut absolument qu’on s’assoit et nous demande si nous avons un problème, personne manquant de respect ! Cela manque de professionnalisme ! Médiocre je ne conseille pas du tout !"

"Extrêmement déçu. Nous attendions tranquillement notre tour et avions été bien accueillis quand une dame est arrivée pour vérifier notre enregistrement et nous a ordonné de nous assoir alors que nous voulions attendre debout mais nous dit c est pas une question vous allez vous assoir... ? ? Et on oublie le ton sur lequel on nous parle... ??? Puis d un coup nous agresse pour savoir si on avait un problème..... sûrement qu on en a un on vient de se faire agresser sans comprendre pourquoi ?? Puis une autre personne vient encore vérifier notre enregistrement et la nous apprenons qu il y a encore pas mal d attente. Nous décidons de partir sans rendez vous au vu du traitement que nous avons eu. La personne qui nous parlait mal est arrivée derrière et a dit sur un ton très ironique au plaisir de vous revoir ! Je n ai jamais été traité comme ça nulle part ! Une agressivité gratuite. J' ai été vraiment surprise car la dernière fois que je suis venue on avait eu aucun souci bien au contraire. Je vous déconseille donc très fortement cette agence."

"J'ai acheté un pixel 7 sans m'avertir que le nouveau pixel 8 arrivait une semaine plus tard... Il fallait sans doute finir le stock... Pas top le conseil. A fuir."

"Superbe boutique, le duo frisés me régalent à chaque fois"

"Les jums bouclettes sont les meilleurs et les filles sont les plus belles de la zone commercial 👍 au top n’hésitez pas :)"

"J'ai passé un bon moment très sympathique. Offre box et un mobile"

"J ai été très bien accueillie et très bien conseillé. Je suis très statisfaite. Les conseillés sont bien formés aux demandes des clients. Parfait."

"Absolument ravi de notre visite en boutique. Nous avions de grosses factures suite à des achats multimédias non souhaité. Le conseiller a été très patient et sympathique. Merci encore"

"Très content du conseiller pour ses explications et ses conseils ma bien guider et expliquer"

"Solution trouvée rapidement. A l'écoute, très bonne équipe"

"Passé pour l'ouverture d'une ligne et tout à été parfait ,un peu d attentes du au monde"

"Super magasin .très bien conseillée"

"Je suis allée à l'agence ce matin, pour changer la vitre de mon téléphone. J'ai attendu une première fois, il y avait trois personnes devant moi. Quand ça été mon tour, j'ai demandé une vitre pour mon téléphone. Puis s'est occupé de deux autres clients arrivés après moi!!! des clients qui visiblement avaient besoins de réponses et renseignements. Je lui ai fait remarqué, que je ne pouvais attendre plus, et qu'il me vende ma vitre et que je me débrouillerais avec. Celui-ci m'a dit qu'il ne pouvait me donner simplement la vitre en me rétorquant qu'on était pas à Leclerc!!!.... j'ai donc attendu plus d'une demi heure pour à la fin partir. car il n'a pas daigné s'occuper de moi. Je trouve déplorable cette façon de faire. moralité j'ai attendu deux fois pour repartir sans vitre. quelle déception. Je ne suis pas prête à y remettre les pieds."

"ASSURANCE TELEPHONE A FUIR, rien a voir avec le discours tenu en boutique. Pratique trompeuse, à ce que je vois c’est pareil pour le transfert de données. Sinon côté SAV, 2 Sav de plus de 3 mois mois en 14 mois, le dernier en date j’attends toujours depuis le 10 novembre, personne ne sait rien… « engagement Sav orange 15 jours » pour l’instant 60 jours depuis l’envoi…"

"Je suis passée me renseigner pour faire une installation inter6"

"je suis passé dans la boutique Orange pour souscrire à un contrat fibre et j'ai été reçu par une jeune femme très efficace."

"attente trop longue et force a la vente. par souci d'écologie les chargeurs ne son plus fournie avec les téléphones , mais on veut vous en vendre un a tous prix. cherche l'erreur."

"Attentive, patiente et disponible. Ravie de cet échange et satisfaite de la réponse à ma demande."

"Passée pour changer de mobile sans rdv prise de suite super bien conseillée"

"Très satisfaite du service. Vendeur au top, de très bon conseil"

"Après avoir pris rdv sur internet pour des renseignements sur mes forfait, j'ai été accueillie par une jeune femme très agréables avec un beau sourire. Elle m'a écouté et m'a donné les renseignements que j'attendais. Elle a été de très bon conseil et a su répondre à mes attentes."

"Je suis passé entre 12h et 14h, et j'ai été pris en charge directement."

"Conseillère qui m'a reçu au top...très à l'écoute...très polie professionnelle...une très personne qui maîtrise son sujet"

"Bien conseillée pour un Kdo de Noël et un changement de portable. Le conseiller à pris le temps"

"Nous avons été accueillis par Laurent qui est un super conseiller, il s'est très bien occupé de notre problématique."

"Très très déçue, changement de portable avec une reprise de l'ancien et la jeune fille nous dit (évidemment qu'à la fin)que le transfert des données sur le nouveau tel nous sera facturé 39€( pas très honnête tout ça, car quand je le lui ai demandé au début avant même de conclure l'achat elle nous a dit pas de pb on vous le fera sans mentionner que ce serait payant et je ne me suis pas méfier car mon fils l'avait eu gratuit quelque temps auparavant) nous n'avons donc pas vraiment le choix si on ne veut pas perdre les données, aucun geste commercial alors que nous avons quand même 3 forfaits chez eux. De plus elle a été très habile pou nous vendre coque, vitre, chargeur et tout ça au prix fort, bravo mademoiselle, nous nous sommes bien fait avoir"

"Conseillère très agréable, de très bon conseil et très souriante"

"Super service de Maëna conseillère très agréable et très professionnel"

"Suite au problème de réseau... Il a vérifié, et m'a très bien conseillée... Et expliqué le fonctionnement de l'air box... Comment se connecter... Etc ......Très professionnel...!"

"Je suis passé hors rdv j'ai etait tres bien accueilli est la conseillère super bienveillante"

"Lorsqu'un client vient pour changer son téléphone, il se fait au minimum rembarrer et au mieux humilier. A éviter !"

"Une conseillère exceptionnelle, professionnelle, éthique, précise, Très belle rencontré."

"Je suis satisfaite de ma visite dans votre magasin."

"Conseil sérieux et très professionnel Nous espérons que l'installation et les services seront à la même hauteur"

"Je suis venue hier en boutique pour plusieurs choses, j'ai eu toutes les réponses à mes questions,je suis très satisfaite."

"Attente long Mais bonne prise en charge Du client"

"Je suis passé après avoir pris rdv...j'arrive 5mn avant..on me dit de patienter.. Pour être pris avec une conseillère 15mn après... A quoi ça sert de prendre un rdv?? Et pour au final tomber sur une conseillère très désagréable...."

"Portable bloqué à cause d'une mauvaise manipulation, débloqué rapidement."

"Je suis passé à la boutique orange et j'ai rencontré un conseiller très à l'écoute de mes besoins, efficace et disponible. Je suis très satisfait."

"je me suis rendu à trois reprise dans la boutique ou j'ai été vraiment bien conseillé, la première fois fois pour une résiliation pro. La deuxième fois je m y suis rendu sans rendez vous mais j'ai été rapidement en contact avec un commercial malheureusement un bug informatique est survenu. J'y suis retourné l'après midi , j'ai souscris un abonnement internet 4g. Très bon produit par rapport à nos contraintes"

"Adeline a su répondre à notre attente et a été à notre écoute. Merci"

"Très bon accueil, bons conseils , ont fait le transfert des photos, applications et autres de l'ancien au nouveau téléphone."

"Satisfait en générale, conseil adapté à mes attentes. Le.seul soucis n a pas pu partir avec mon portable a cause d' une politique de renseignements."

"Très satisfaite de l'accueil, du service . Conseiller très bienveillant"

"Je donne 20/20 a la conseillère sur le magasin de LECLERC ESTRENIOL (dommage je ne peux pas dire son prénom, apparemment il faut pas lol) . Extrêmement professionnelle et gentille, elle connais hyper bien son métier et a su répondre à ma demande. Très claire dans ses explications, très sûre d'elle. Elle mérite bien une belle augmentation... Merci"

"Suite à notre visite du 1er février 2024, un grand merci à FLORENCE qui nous a reçus avec SA COMPÉTENCE et LE SOURIRE !!! Heureux d'avoir à faire à de vrais Peofessionnels !"

"Le monsieur, qui s’est occupé de moi, a été très professionnel, il m’avait réservé un téléphone, et ce fut le cas quand je suis arrivé Personnel sérieux et compétent"

"Je suis passé à la boutique orange pour un portable, la personne qui nous a reçu était très compétente"

"Je suis passée à la boutique pour changer de téléphone portable. Le mien fait des siennes. J'ai été bien accueillie, bien renseignée. Personnel très agréable, serviable et à l'écoute"

"Je suis passée à la boutique d’Onet le Chateau afin de resoudre un problème qui n’avait pas pu être résolu par le Chatbot et par le Chat conseiller. Le conseiller de la boutique de Rodez a été à notre écoute, il nous a renseigné, il nous a conseillés et a fait tout son possible pour essayer de résoudre notre problème avec les moyens à sa disposition. Nous sommes répartis satisfaits"

"Super accueil efficace"

"Satisfait de mon passage à l'agence; conseiller a mon écoute"

"Nous sommes venus nous renseigner pour une souscription à internet"

"Je suis passé à la boutique orange, pour récupérer un colis, l’attente à été très brève et le salarié très professionnel (sourire, très poli)"

"Très satisfait de l'accueil et des conseils, de la rapidité de réponse"

"J’ai acheté un téléphone, j’ai était très bien conseillée. Les vendeurs ne sont pas là pour vous vendre au plus cher bien au contraire. J’ai eu un soucis avec le téléphone acheté, malgré la difficulté de la situation le responsable a été très correct et a réussi à trouver un compromis. Accueil irréprochable : sourire, proposition de café, politesse. Tout ce qu’on aimerait retrouvé dans un commerce de téléphonie ou autre. Je recommande. Merci encore à toute l’équipe."

"je suis venue échanger ma box internet service rapide et efficace"

"Bon conseil ...... C est sympa de répondre à votre questionnaire mais exiger la taille c'est un peu......"

"Très satisfait de la personne et de la qualité des informations"

"J'ai reçu un excellent accueil et le vendeur a été très patien et n'a pas hésité de faire un quart d'heure supplémentaire pour finir ma commande."

"un agent au top, sympa et très clair efficace et franchement je recommande"

"Revoir le contrat dans son ensemble, box mobile..."

"Super accueil et conseiller très agréable"

"Conseillers agréables et qui prennent le temps d'expliquer"

"Très bon accueil de la part de Nicolas qui a su répondre à mes attentes de façon très claire et professionnelle. Je recommande"

"Renseignements impeccable, à l'écoute de nos problèmes .."

"Merci à Nicolas qui a été super !"

"Accueil et gentillesse de notre conseiller a été parfait."

"Très sérieuse et serviable merci"

"Superbe accueil et très courtois. Je remercie Nicolas pour m'avoir accompagné pour le changement de mon téléphone. Une équipe très gentille je vous les recommande."

"Super boutique! Je recommande"

"Orange n'accorde pas d'importance a ses clients anciens. Après plus de 20 ans de fidélité, rien n'est fait pour vous garder (en terme de prix et de forfaits) je suis donc partie à la concurrence."

"Personnels très sympathiques, accueillants et souriants."

"Très bon agent"

"Conseiller a l ecoute, bienveillant, très professionnel."

"Boutique très agréable et le personnel est vraiment très à l'écoute du client"

"Très bonne expérience"

"Samedi dernier, je suis allée en boutique pour un rdv car mon nouveau téléphone était bloqué. Le conseiller a vraiment été très aimable et a su très rapidement résoudre le problème. Accueil très agréable."