Free - Boutique Vannes

"Très mauvais accueil."

"Pas eu de problème très Serviable"

"Très bonne accueil"

"Les conseillers sont très accueillants et savent très bien renseigner la clientèle."

"La boutique se trouve dans la galerie marchande, et non pas dans le petit centre commercial attenant comme indiqué par erreur sur le plan. J'avais pris rendez-vous. C'est sans aucune utilité : les gens sont traités par ordre d'arrivée, sans égard à un éventuel RV. On est reçu debout (j'ai 70 ans et c'est assez pénible). La personne n'avait qu'une idée : se débarrasser de nous car nous étions déjà abonnés et ça ne l'intéressait pas, étant là pour faire souscrire de nouveaux abonnés. Elle nous a donc renvoyés sur le 3244. Or ce numéro ne répond plus : 20 mn d'attente puis dégagé, ou pire dégagé tout de suite. Si j'ai fait 100 km AR, c'était pour avoir quelqu'un qui me réponde. Free n'est vraiment pas intéressé - comme ses concurrents d'ailleurs - par ses abonnés une fois qu'on a souscrit. Tant pis, je me passerai de mobile, je n'en mourrai pas et ferai des économies."

"Personnel patient et disponible ....de bons conseils"

"Très bon accueil et merci encore pour le dépannage de ma connexion téléphonique"

"Boutique accueillante et sympathique"

"Accueillant rapide souriant"

"Accueil sympathique. Compétences et bons conseils au rendez-vous. Merci"

"Service tres Poli et efficace. Je recommande vivement car meme l assistance telephonique est extra et efficace"

"Personnel accueillant et efficace ! En 5 min on a obtenu un forfait pour notre fils ! Merci à Kellig (j'espère que je n'ai pas fait de faute 😅)"

"Bien"

"Après être passé par le free center de Lorient et par téléphone je me suis déplacé au free center de Vannes. J’y ai trouvé une équipe sympa, compétente, et patiente. En particulier Kellig. Je suis venu avec un problème ils ont trouvés la solution! Merci à eux!"

"Enfin une boutique free, les commerciaux sont très accueillants , et à l'écoute des clients, c'est très bien pour l'image"

"Très bon contact avec le vendeur, très efficace, très bons conseils."

"Peut etre une tres bonne accueil met pas pour le reste. Je suis repartie sans avoir pu regle mon problème je suis repartie avec soit disant des mensualités non paye leur est prouvée que non mon tél toujours bloque par free pour le debloque faut en plus paye leur soit disant mensualités une erreur de leur service"

"Personnel fort sympathique connaisse leurs métiés et réponde à nos attentes merci free"

"Je suis passée deux fois et j'ai eu affaire à un même personnel masculin très compétent. Il y a de l'attente mais vendeur toujours autant au top"

"Personnel sympa même si beaucoup de choses sont à faire en ligne. C est dommage"

"Totalement inutile ne prenne pas de rib en boutique au téléphone il ne le prenne pas non plus et leur site ne fonctionne pas résumé je vais devoir faire 30km par mois pour payer une facture résiliation prévu !!!"

"Bon accueil ,mais reçu par un vendeur qui c'est trompé dans toutes ses démarches, box téléphonie ... Résultats coupure internet,TV ,téléphone pendant un mois Propose des forfaits mais nous souscrit à d'autres ! Après 2 mois d'appel et de visite en magasin ,les problème ne sont pas réglées et non pas de solution, a fuire ! A demandé un rappel d un responsable, impossible. Juste bon pour vendre Merci free"

"Bien reçu ils sont super"

"Très commerçants"

" Si vous pouviez donner 6 étoiles, M. Kelling décide de celui-ci. Jeune homme super sympathique et serviable. Il a tout très bien expliqué et a également tout installé. "

"Des frais de résiliation enormes (500 euros...). Personne ne me l'avais dit au moment de souscrire."

"Très accueillant, le personnel très compétents"

"Très bon accueil , compétent , si l' agence Free rue Jeanne d' arc Rouen serait à cette image de Vannes , ce serait génial !!! À vannes , elle se situe dans une galerie marchande , pas de vigile et pas de queue interminable . Le personnel conseille bien , très agréable , très satisfait de leur approche commercial , bravo à l' équipe . Fabien S"

"Passage rapide. Manque d'explication"

"Pour le moment nickel... a voir dans l avenir..."

"Incroyable ! Leur vendeurs font du porte à porte pour vous forcer la main à acheter leur box. Et quand vous refuser vous vous faites traiter de 'relous' et de 'pas cool'. Chez Free ils ont compris beaucoup de chose mais certainement pas le respect et la politesse !"

"Bon accueil Personnel efficace et serviable Nouvelle expérience À suivre la qualité du réseau"

"Vendeur qui fait du porte à porte, on refuse son offre, il insiste, pose beaucoup de questions auxquelles je ne veux pas répondre, insiste encore et me dit que je suis stressée qu'il faut se détendre dans la vie !! On aura tout vu, il sonne chez moi pour me vendre quelque chose et est désagréable!! Je suis cliente chez free pr mon téléphone et je suis très mecontente de cette démarche !"

"Excellent accueil par Cristopher Renseignements clairs et précis"

"Beaucoup d'attente et ils font passer les copines avant les clients. J'ai dû attendre 30 minutes tout en étant handicapée a 100/100 , j'ai râlé et je me suis fait envoyer promener. Je trouve cela vraiment dommage.Je ne conseillerais pas."

"Les employés ne peuvent pas intervenir en cas d'un problème de la télévision. Free est difficilement à joindre par téléphone. NULLE"

"Personnel vraiment disponible et agréable, problème de téléphone résolu 📱"

"J'ai un problème de connection pour mettre les télés dans les chambres, la réponse du vendeur mettez un antenne râteau, à quoi servent les prises connectées ? Bravo free pour votre aide comme d'habitude si j'ai besoins de rien je vous appel."

"Très pratique : des bornes à utiliser seul si on sait ce qu'on veut et des vendeurs super à l'écoute et de très bon conseil si on en a besoin."

"Personnel aimable et serviable"

"Très bon accueil , personnes très compétentes ,les renseignements sont très précis Je suis ravie"

"Bonne équipe, j'ai eux affaire à pas mal de personnes de la boutique, toujours sympathique et de bon conseil."

"Très déçu"

"Merci à Christopher pour ses conseils et son professionnalisme"

"Non comment"

"Excellent accueil"

"Personnel très agréable"

"Au top acceuil et service"

"Très bon accueil, le vendeur nous a débloqué le téléphone rapidement, il était adorable... Merci beaucoup"

"Très compétents a l écoute résolue les problèmes je suis très satisfaite merci encore"

"Accueil et service de qualité"

"Il y a souvent du monde mais le personnel est vraiment efficace et à l'écoute. On est pas chez O....e"

"Un accueil agréable malgré la file d'attente toujours aussi constante. Des compétences indéniables qui changent de bcp d'enseignes. Merci à vous."

"Un personnel compétent et aimable. Merci"

"Très l'on mes très gentil"

"Mon frère désirait changer son portable classique pour un beaucoup plus performant et surtout qu'il puisse charger par induction, le vendeur lui a recommandé un Samsung 34 . Grosse déception car cet appareil n'est pas prévu pour ce type de chargement... De retour chez lui au Maroc il a constaté cette impossibilité, très en colère il quitte Free, merci au vendeur."

"Personnel sympathique"

"Très bon accueil, en panne de téléphone depuis 48 heures le service aide par le numéro 3244 est déplorable, dans cet agence mon téléphone à été dépanné en 2 minutes,Félicitations"

"Meilleur Free de Vannes il écrase tout les autres, y'a pas a dire surtout Christopher le best conseiller. Arrêter les autres free y'a même pas de concurrence la, c'est celui de carouf qui domine"

"Merci Laurent pour ta précieuse aide. Le personnel super sympa, et ils nous ont vraiment aider alors que le problème n'était même pas vraiment de leur faute. Je recommande vivement."

"merci à Christopher pour sa compétence et amabilité bravo à lui"

"Accueil au top . Merci à kellig pour sa disponibilité et ses informations . Il nous a convaincu ;)"

"Vous gagnerez du temps en achetant sur internet, malgré la gentillesse du vendeur cet endroit n'offre aucune prestation !!!!"

"Marianne, merci pour ton aide Et pour ton écoute à notre problème Très professionnelle"

" Je suis client gratuit depuis 6 mois, j'ai demandé de l'aide car j'avais besoin de changer de portable, ils ont tout simplement refusé de me répondre car je ne parlais pas français ! "

" Je suis devenue cliente il y a quelques jours, je me suis rendue à la boutique de Vannes pour changer de forfait et de numéro de téléphone, mais ils ont refusé car je ne parlais pas français ! Honnêtement décevant le service dans cette boutique! "

"Venue pour problème récurant de box au départ qui ne capte RIEN avec la fibre en plein centre ville. Je renvoies le matériel dans les temps, mais on m a prélevé prélevé 190 € personnels irrespectueux."

"Pas trop d'attente... Mais peu de personnel si file de clients"

"Alors super efficace... mes 3 portables bloqués pendant 3 semaines du a un orage suivis d'une tempête et plus rien ni boxe ni portables. Au téléphone les assistants n'ont rien fait. A Vannes Miracle en deux minutes tout s'est débloqué... dommage c'est pas la porte a côté..."

"Très bien le service accueil, un peu long au départ, mais une des hôtesses et Christopher excellents, sans doute un besoin de formation pour la collègue. Les conseils parfaits."

"Grand merci à Mickael de Brest, sans mobile depuis 8jours, j ai pu récupérer ma carte sim malgré le manque du mot de passe, je n ai pas eu d aide concrète avec le service téléphonique. Je serai fidèle à la boutique. Cordialement"

"dans cette boutique j ai souscrit une box puis sont venus des prélevements d une ligne que je n avait pas souscris free avoue sa faute mais ne rembourse pas free est il en cessasion de paiement pour ce qui ce trouve dans cette situation rassemblant nous"

"Super accueil et de bons conseils, merci !"

"Ici je juge vraiment l'accueil et pas les services de free Attention à pas trop forcer mais je dois admettre que les vendeurs sont forts. J'ai été très bien accueilli avec des conseillers bienveillant qui écoutaient vraiment mes demandes. Soyez plus subtile mais sinon c'est du très bon travail !"

"Je suis allée acheter un téléphone dans cette boutique. Conseils déplorables et je ne repars pas avec le bon téléphone …pas de service après vente !!! Il faut renvoyer le téléphone au service mobile sur Corbeil Essone via la poste ! En espérant un remboursement !!!! Incroyable …."

"Pire opérateur ! J'ai deux téléphones, un orange et un free, le réseau est 100 fois moins performant sur tout le grand ouest qui est ma zone de chalandise. En plus de cela , un SAV plus que limite , qui est tout sauf humain. A fuir."

"Christopher excellent vendeur"

"Parfait , conseillers et conseillère agréables , à l ecoute et bons conseils. Merci"

"Chloé très bonne conseillère a l'écoute, souriante."

"Super sympa"

"De très bons conseils et de la patience! Merci pour votre disponibilité"

"Merci à Christopher pour son amabilité, sa joie de vivre & surtout sa super voix qui vous accompagne tout le long du processus de votre commande ! 😉 Une personne qui aime son travail & qui le fait bien Bonne soirée à toute l'équipe 😄"

"Christopher c'est le top. On est arrivés avec ma chérie concernant la mort de ma mère, et il a été génial. Non seulement il nous a dépanné, mais il a été super courtois. Christopher, t'es non seulement sympa, mais très efficace."

" Christopher est un amoureux 🥰 Je le recommande vivement, ils sont très efficaces et à l'écoute "

"De passage hier pour un problème de carte sim, le problème n’en fut plus un quelques minutes plus tard. Un grand merci aux employés pour leur amabilité et leur compétence professionnelle. Continuez ainsi."

"Très peut souriant et très peu aimable"

"J'ai reçu une carte sim au mauvais format (mini) alors que j'avais commandé une nano sur le site en ligne. La seule solution que l'on vous propose en boutique est de recommander une sim à 10 euros à vos frais ou bien d'aller payer à vos frais 5€ chez le découpeur de carte Sim à côté (ce que j'ai dû faire car sinon je n'ai plus de telephone fonctionnel) . Histoire de renvoyer la balle,on vous propose de faire une reclamation en ligne. Une fois réclamation faite on vous propose de renvoyer une carte Sim gratuitement mais cela ne sert à rien car vous avez désormais une carte qui fonctionne. On vous refuse de rembourser (ou déduire de la facture) les 5 euros alors que cela couterait moins cher à Free de rembourser plutot que de renvoyer une carte Sim à 10 euros. Comme on marche sur la tête, on vous explique que les magasins et les services en ligne sont indépendants et que les procédures de connexion entre eux n'existent pas. Ce serait trop facile effectivemment car ce sont certes des entités différentes mais ils font bien parties de la même entreprise. Bref une super expérience peu coûteuse mais révélatrice des dysfonctionnements que je ne renouvelerai pas. Guillaume"

"Services rendus"

"Bien renseigné par Clara."

"Clara très professionnelle et aimable, bien renseigné."

" Super service ! Claire"

"Parfait Clara est accueillante professionnelle et réactive Merci"

"Accueil efficace et rapide"

"Accueillante, claire dans les explications. Merci à Clara."

"Clara bien reçu très professionnelle très aimable"

"Très bien accueilli avec clara, de bon résultat et supporte le stade Rennais !"

"Clara a été d une écoute bienveillante et mis tout en œuvre pour régler mon problème en demandant une assistance Freebox via un technicien."

"très bien reçu par Clara"

"Christopher accueillant et serviable"

"Très bien accueilli par Clara très bien conseillé et très aimable merci"

"Clara a été super sympa et très à l'écoute à nos demandes."

"Parfait avec Clara"

"Très enchanté et au plaisir de revoir Clara"

"Accueil chaleureux par Nouméa, bon conseil sans pousser à la vente, rassurante et précise. Merci"

"Accueil parfait Très bien reçue, rapidité de prise en charge et Nouméa à été super"

"Merci à Youën qui a su m'apporter son aide pour un defaut de carte SIM et ses très bon conseil. Super boutique. Bien cordialement."

"Personnels agréables."

"1 étoile, boutique qui ne sert qu’à vendre, aucune aide ni conseil technique. Le service technique me dit de me rendre en boutique free pour un retour de matériel, arrivé sur place refus de prendre en charge. Je dois donc me débrouiller pour recontacter un service client téléphonique pas plus professionnel qui me fait poireauter des heures pour finalement raccrocher. Par contre ils aiment bien vendre les assurances avec les téléphones je les entendais se vanter d’en avoir vendu à tel et tel client, j’imagine que c’est le seul but des boutiques physiques. Convaincre de payer des assurances et forfait plus onereux. Très en colère contre free ( la boutique mais pas que, le service client en général)."

"Super conseils par le conseiller Christopher"

"Merci à Clément pour sa patience, le calme et son accueil. Nous repartons avec satisfaction de la boutique free."

"Merci à Clément pour son accueil, son aide, et sa très belle démonstration de l’intelligence artificielle Samsung. Il a pris le temps et a répondu à tous mes besoins. Au top !"

"Super vendeur ,Christopher nous a super bien conseillé et très bien accompagné."

"Christopher est un excellent conseillé"

"Christopher a été agréable et très compétent !"

"Très content des prestations de Christopher"

"Accueil parfait de Christopher."

"Excellent accueil Merci a Chloe pour son professionnalisme"

"Très bien accueilli par Christopher."

"Très bien reçu et informé par Christopher lors de ma visite Merci à lui"

"Aminata et Christopher super très agréable"

"Christopher et très professionnel, très satisfait de mon passage c’est free."

"Christopher a été au top et d’un très bon conseil comme à chaque fois !!!"

"Super je recommande"

"Une compréhension de note problème très vite perçu par Kellig, un professionnalisme parfait, très contente, merci Kellig!!;)"

"Nouvelle cliente, je remercie Kellig pour son écoute et ses conseils. Je recommande Free!"

"Chloé a été très professionnel et très rapide. Elle connaît très bien son travaille."

"Je suis passé voir pour des forfaits téléphone et internet . Clément a pu nous aiguiller sur le bon tarif et répondre à nos questions Merci"

"Super bien reçu par Clément Carrefour de Vannes, je recommend. Merci pour votre travail"

"C'est Chloé qui nous as reçu très bon dialogue et à l'écoute de nos attentes"

"Je suis allé chez free et Kellig s’est très bien occupé de nous et nous a merveilleusement bien conseillé 👍🏼"

"Super accueil et explications, très efficace merci à Chloé"

"Très bon conseil reçu par Clément."

"Merci Clément pour la qualité de service! Bien cordialement Sylvain"

"Merci à Clément pour ses conseils pro et son accueil chaleureux !"

"Très bien reçu par Christopher, accueil très agréable je recommande !!"

"Très sympathique Clement"

"Très bien reçue et conseillée par le conseiller Clément pour ma free pop"

"Reçue par Chloé, jeune femme adorable, très à l’écoute et professionnelle ! Donne envie de revenir ! Maëlle"

"Accueil charmant de Christopher"

"Bonjour, très content de l'aide apportée par chloe, je recommande"

"Bien reçu par Clément. Très bien informés . Merci"

"Clément est parfait très bon relationnel et bonnes explications"

"Christopher et Clément ❤️❤️❤️"

"Merci à Clément de m'avoir bien conseillé Très satisfait de la boutique Je recommande"

"Accueilli par Clement super"

"Chloé au top ! Merci de ton efficacité et ta gentillesse ! Bonne journée !"

"Merci Chloé pour sa gentillesse et son efficacité, tout est clair et bien expliqué !! Un plaisir"

"Pour faire court,je me suis déplacée pour la seconde fois pour acheter un mobile en boutique. Une fois en boutique j'ai eu des informations complètement différente du service client free et de ma première visite en boutique. A 150 km le trajet aller retour X2 pour le coup et pour rien c'est je pense une expérience des plus désagréable. Du coup commande du téléphone via le site internet de free et livraison dans 11 jours !?!?(jamais eu un tel délai chez les autres opérateurs)."

"Très bonne prestation de Clement a recommander ."

"Votre conseiller Clement a bien été a l'écoute et claire dans ces paroles"

"J'ai eu très bon contact avec Christopher reçois bien les gens sourire agréable connaist bien son travaille"

"Très bien accueillie et bien conseillé.je recommande chritopheur"

"Merci à Clement pour son professionnalisme, ses conseils et sa patience. Au top!"

"Très bon accueil de Clément,ravis de notre passage et de notre achat"

"Super service de Clément au top!"

"Merci CLement clair concis aimable top"

"Merci à Clément très bien accueilli et bons conseils."

"Merci à Clément pour votre accueil, votre sourire et votre rapidité vous êtes Au top, nous reviendrons chez vous"

"Clément très bon accueil très agréable et avec de bon conseils un grand merci"

" Christophe"

"Prise en charge agréable et très efficace avec Christopher"

"J'ai été accueilli par Clément , Venu pour des informations concernant les offres du moment tout était parfait souriant et professionnel je recommande la boutique free"

"Merci à Clement pour l accueil, il est vraiment au top, le free à vannes et super !"

"Parfait, je remercie Clément pour ses renseignements et son professionnalisme. Je recommande !"

"Merci Clément pour l’accueil très à l’écoute."

"Très bon accueil, très pro 👍. Merci à Clément"

"Je vous recommande Clement, très sympathique."

"Merci pour l’accueille clement"

"Christopher a été très disponible et efficace dans le traitement de mon problème de boîte mail. Je le recommande vivement."

"Explications très claire avec Clément, merci !"

"Clément est un conseillé top. Réactif et a l'écoute."

"Je recommande Christopher"

" Christophe "

"Christopher est parfait. Souriant, gentil et pro"

"Jai été très bien reçu par Helene et Christopher."

"Très bons conseils pour l'achat d'un téléphone avec Christopher, je recommande 🙂"

"Bonnes explications ! Parfait moment avec Clement !"

"Ravi de notre achat. Merci à Kellig de nous avoir bien conseillé. Top 👍🏻"

"Merci Kelling pour sa gentillesse"

"Bien reçu ,Merci Christopher"

"Christopher, parfait,aimable,souriant,Très compétant"

"Bien conseillé par Monsieur Clément 😁"

"Merci Clément"

"Après une galère chez un autre opérateur, je me suis rendu chez Free à Vannes et j'ai été reçu par Christophe. Quel changement ! Accueil chaleureux, explications claires et précises, pas de surprises, tout est expliqué dans le détail. Je n'ai qu'un regret.......c'est d'avoir quitté Free dans le passé. Bonne continuation à toute l'équipe. Jean-Marc DUMOULIÉ"

"Bien accueilli par Clément. Aimable."

"Clement est très accueillant et vend bien ses produits 🤣 aller chez Free c'est pas cher"

"Clément nous a bien renseigné et j'espère qu'il va gagner contre ces collègues !!"

"Parfait, bien accueilli par Christopher , info et conseil top. Merci"

"Merci à Clément pour les conseils et l'efficacité !"