Boutique Orange Les Flâneries - La Roche sur Yon

"Tout commence par une file d'attente qui va jusqu'à la boutique en face. Ensuite il faut compter plus de 30min pour se retrouver face à un conseiller vendeur qui vous dit écoute débrouiller avec l'application. Pour ce qui est du service téléphonique je n'avais pas non plus le droit à avoir quelqu'un au bout du fil à cause du nombre de personnes en appel. Je crois vraiment qu'il y a du progrès parce que ce n'est pas la première fois que l'attente devant la boutique soit aussi importante et j'en regrette beaucoup mon choix de choisir cet opérateur, qui soit dit en passant on à mon avis les moyens de plus de personnel !"

"Très bon accueil avec un discours clair. Mais orange devrait éviter les usine à gaz, on vous fait partir votre paiement immédiatement même si votre connexion ne sera mise en service que dans 1 mois et on vous rembourse le trop perçu que sur la facture qui suit la première connexion. Un paiement à la connexion serait plus simple et surtout plus juste."

"Après avoir vu une offre sur le net pour un pack fibre plus portable, je me rends en boutique. Le vendeur me propose la même offre 25 euros plus cher, il n'applique pas les remises qui me sont offertes dans mon espace client. Je lui fais la remarque, il ne comprend pas et me dit que les offres ne sont peut être pas pareil sur mon espace client et en boutique. Moralité vu que la boutique ne sert à rien à part payer plus cher vais partir dans une enseigne dématérialisée. Je précise que je suis client fibre et que les offres sont sur mon espace personnel pour un renouvellement ou changement d'offre."

"Si vous n'êtes pas là pour dépenser votre argent, alors on ne vous aidera pas dans cette boutique. On jette les clients en leur donnant seulement le numéro payant 3900 pour appeler le service client (que j'ai déjà appelé plusieurs fois et qui, au bout de 15 minutes d'attente te raccroche gentiment au nez!). Deuxième fois que les vendeurs me font le coup. Le personnel dit ne rien pouvoir faire mais la première fois, la boutique de Luçon avait résolu mon problème. C'est donc, selon moi de la fainéantise car ça ne va pas augmenter leur chiffres. Cela est plus simple pour moi de venir ici mais à l'avenir, je m'en passerai."

"Après appel au service client, et une confirmation que cette boutique reçoit sans rendez-vous (à 20 km de chez nous), nous allons donc sur place directement pour un renouvellement de mobile. Pas un client dans la boutique, nous nous sommes fait refoulé sous pretexte qu'il n'avait pas le temps et qui fallait prendre rendez-vous. Ma femme s'est fait insulter par une employée qui etait sur le côté alors qu'elle ne prenait même pas part a la conversation. A fuir."

"Nous sommes passées hier avec ma maman pour lui changer son portable. Nous avons été reçu par Céline il me semble. Elle a été super et à très bien expliqué à ma maman. Merci à elle car elle a été a l écoute et très aimable."

"J'ai parcourus les avis mais malheureusement trop tard. Même pour un click and collect il faut prendre RDV. Trop débordée par l'absence de client, l'hôtesse qui avait mon téléphone n'a pas voulu prendre en charge la fourniture de ma commande et m'a gentiment et volontairement proposé de remettre le produit en rayon. Je vais continuer mes achats sur internet, ce sera plus pratique et écologique que de faire 30km pour rien. Bref magasin et enseigne à oublier"

"Passée en boutique samedi, nous, avons été pris, à l heure exacte de notre rendez-vous, par la conseillère qui a été efficace, précise et très claire dans ses explications."

"Très bien conseillée. J'ai eu de la chance et elle, elle a eu beaucoup de patience et a fait le maximum pour que je sois plus à l'aise avec mon nouveau téléphone. Je dis encore merci à cette personne. (j'ai + de 70ans)"

"J avais rendez-vous pour l achat d un portable. Conseiller à l écoute, agréable. Dommage qu en tant que client de longues dates on ne puisse pas négocier les prix des forfaits en boutique mais devoir appeler la plate-forme Orange."

"Je suis très satisfaite de la proposition de la personne qui m'a reçue en boutique. Très pro celle ci a pu m'orienter de façon simple et compréhensible. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Orange ne fait aucun effort pour conserver ces clients par des offres mobile. Du coup part à la concurrence. Rdv peut être dans un an. Sinon conseiller clair, précis et répond aux questions"

"SAV nul incapable de gérer : une conseillère me dit OK pour un échange c'était lundi 07 novembre , n'ayant pas l'ensemble pour le faire, je m'y suis rendue ce jour 10 novembre (112kms) pour m'entendre dire PAS DU TOUT MME PAS D ECHANGE PAS DE SAV APPELEZ LE 3900 Alors là je me suis ils se foutent de ma G....e C'est la boutique à la Roche sur yon c'est une honte 1 étoile c'est trop pour cette équipe"

"Nous avons beaucoup apprécier l'accueil et l'écoute de Céline. Un bémol : j'étais avec maman âgée de 88 Ans le mobilier (fauteuil ) n'est pas adaptée alors que c'est elle qui achète son téléphone. Sinon très bien ! Merci"

"Conseiller connaît son travail, mais nous quand on y connaît rien pas facile de tout comprendre, et une fois à la maison, on se sent perdu pour l'installation, le prix, les gigas proposés, les mensualités trop élevées à mon goût. Cordialement"

"Je suis venu pour voir les offres de téléphone. Marie a été très réactive, compétente et dynamique pour notre échange. De part son sourire et sa connaisance des offres. Ce fut rapide et complet."

"Je suis passé lundi en boutique et je suis reçu très a l'écoute et compétente. Elle résous les problèmes et renseigne ensuite mon conjoint sur la nouvelle box. Je reviens le lendemain, j'avais RDV, elle résous a nouveau d'autres problèmes intervenu la veille, et se souviens de choses dite. L'achat de la box se fait, bien conseillé avec le sourire. Très agréable. Merci"

"Je suis aller à la boutique hier en fin d'après midi pour changer le tel de mon fils Accueil agréable et souriant Conseillère très aimable gentille et serviable Bref je recommande jamais été déçu de votre boutique Fanny j'espère que vous allez réussir votre défi du mois Et super contente que L'OM est gagner contre Nantes"

"Très bonne conseillère. Nous avons changé de forfait et de box. Après les recherches sur le contrat Ciel pro de mon mari, elle nous a conseillé de revenir en Novembre pour faire le nécessaire à cause de l'engagement de ce contrat. Au plaisir de se revoir en Novembre pour finaliser notre demande. Cordialement."

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil, des conseils et de l'écoute de la part d'Alizée, on lui met 5 étoiles mais elle en mériterait d'avantage. Elle a su prendre son temps afin de répondre à notre demande. En espérant que notre remarque lui parvienne."

"Je suis passé à la boutique samedi, nous avons très peu attendue. la personne qui nous a pris en charge a rapidement détaché une personne pour nous répondre. Ce fut rapide et efficace. Il nous a très bien orienté et répondu à nos attentes. Nous sommes reparti avec un téléphone de prêt et il nous a expliqué les démarches à faire pour solutionner notre problème de fonctionnement."

"Je suis passée en boutique la semaine dernière suite à ma prise de rdv. J'ai été très bien renseignée avec toutes les explications que je désirais exemple revoir mon contrat et aussi les informations concernant la fibre."

"Je suis très ravis de l'accueil qui m'a été réservé lors de mes deux derniers passages dans votre boutique par vos stagiaires qui ont su répondre à mes attentes et voir plus de lors bons conseils."

"J'ai acheter deux téléphone mercredi 19 avril. Le conseiller était très gentil, à l'écoute de nos besoins. J'ai dû revenir le vendredi 21 pour un soucis avec mon Google pixel. Le conseiller qui s'appelait Thomas m'a reçu avec une gentillesse et une patience extraordinaire. Il m'a aidé à trouver une solution à mon problème et à pris le temps nécessaire à cela. Cependant, il a fait appel à deux de s'est supérieurs pour des questions et le 1er à répondu avec énervement et la seconde bien trop pressé de partir en vacances pour l'aider. J'ai trouvé cela limite. Mais je remercie une fois de plus Thomas pour son professionnalisme."

"Le personnel est disponible et efficace. La box défectueuse à été changée après un test. Le tout, attente et échange, n'a pas duré plus d'un quart d'heure."

"Nous avons été accueillis à l'heure et de façon très sympathique. Très bonne écoute et solution proposée claire et satisfaisante. Merci à votre conseiller."

"Je demande un déménagement on m’a crée une 2e ligne internet, depuis février que j’ai déménagé je paye deux abonnement du vol !!! Le service client de plus en plus minable ! L’incompétence à l’état pur, orange devient à fuir."

"Nous sommes passés à la boutique lundi pour la portabilité de la ligne téléphonique de ma femme et changement de son mobile. Nous avions rdv et dés notre arrivée, on a toute suite été reçu. Nous sommes satisfaits des conseils et de la sympathie du conseiller. La boutique est chouette, nos enfants qui nous avaient accompagnés n'ont pas vus le temps passé."

"Je suis venu dans la boutique d'orange à la Roche-sur-Yon j'ai été très bien accueilli et la personne qui s'est occupé de moi très professionnel strictement rien à dire"

"Je suis passée en boutique à l'heure de mon rendez-vous pris sur internet pour changer de portable mais suis repartietout aussi vite car en boutique pas le coloris de portable que je souhaitais . Il serait souhaitable de voir les stocks et coloris des boutiques sur internet afin de ne pas se déplacer pour rien ."

"Reçu par le conseiller pour un changement de mobile. Prise en charge excellente de A à Z. Excellent conseiller que je ne peux pas nommer mais que je recommande vivement"

"Je suis passée dans votre boutique hier après midi concernant mon abonnement Netflix. Mes questions ont trouvé des réponses précises. La modification de mon abonnement a été prise en compte tout de suite."

"Je suis passé dans la boutique pour remplacer la box internet. Reçu des mon arrivé personnel souriant et accueillant. Box remplacement."

"Avons été très sensible à la gentillesse, le professionnalisme et la patience de Monsieur Mabrouk. Tellement rare de nos jours.... Merci !!"

"suite a un passage en boutique pour un problème de fibre, on m'a donné rendez vous téléphonique le lendemain 13h, la personne fait une manipulation a distance et me dit je vous rappelle de suite 4h après je suis obligé de les rappeler sur un numéro surtaxé pour m'entendre dire on peut rien faire pour vous un après-midi et des communications surtaxées pour rien!!! merci orange!!! nous ne sommes que des vaches à lait pour vous? direction la concurrence"

"J'ai été reçu par un alternant, sympathique par ailleurs, mais pas suffisamment formé et pas suffisamment accompagné. J'ai souscrit une offre box . Parce que mal informé, je me suis retrouvé sans internet le lendemain de mon passage en agence. La ligne orange est revenue hier soir, et ce matin plus de réseau. Dépannage prévue d'ici 4/5 jours. Comment peut on être satisfait du réseau orange. J'aurais dû également bénéficier d'une remise de 5€ lors de la souscription, chose que j'ai réclamé en ligne. ACCOMPAGNEZ VOS JEUNES qui sont livrés à eux mêmes face à une clientèle qui doit être mieux informé."

"Très bien reçu au magasin, cependant cela ne venait pas du changement de la livebox, c'était des fils coupés au branchement de l'armoire. (7 jours d'attente)"

"Bonjour. Je suis passé hier à votre boutique orange et merci de m'avoir aidé pour téléphone. Je suis très content des conseillers et conseillère orange"

"Excellent accueil. Conseillère hyper compétente, souriante, agréable, patiente et ayant plus que répondu à nos demandes en apportant tous les conseils appropriés."

"La prise en compte de mes demandes a été très bien gérée par le conseiller, les offres proposées devraient satisfaire à ce que j'attends d'Orange."

"Finalement suis passée pour voir pour un téléphone on m'a renseigné tout de suite même sans rdv. Conseiller parfait. Patient. A mis téléphone en service.agreable."

"Je suis passée en boutique pour un changement d'opérateur. Conseillé disponible et à l'écoute. Bonnes explications sur les forfaits mobiles et internet."

"Noys avions pris rdv sur internet et Nous avons été reçu par une personne très sympathique dans votre boutique des flânerie à la roche sur yon"

"Nous sommes venus en boutique mais il a fallu prendre rdv ,ce qui m'a, dans un premier temps un peu déçue j'avoue mais quelques heures plus tard au moment du rdv j'ai compris que c'était essentiel et cela nous permet de prendre plus de temps avec le conseiller! L'accueil a été très professionnel et en même temps très sympathique,notre interlocutrice nous a très bien reçu et nous a très bien conseillé également,elle a su cerner mes besoins et m'orienter vers le bon téléphone ,me donner des conseils et l'échange a été très professionnel mais détendu ce qui est très appréciable ! Un grand merci"

"Très satisfait du service, je suis reparti avec un Google pixel 7 pro, j'en suis très content. De bons conseils, une Bonne écoute face à nos attentes."

"J'ai pu prendre RDV en boutique finaliser l'installation de la fibre et avoir des conseils pour l'achat d'un téléphone"

"Je suis arrivé 10mn plus tôt, et dès notre arrivée au rdv, le conseiller nous a pas fait attendre."

"Incompétence totale. N'ayant aucune connaissance des contrats qu'ils font signer. SAV inexistant. Renvoie systématique sur la plate-forme téléphonique. Si vous n'avez besoin de rien je vous les conseille fortement."

"Prise en charge immédiate. Un conseillé à l'écoute qui a bien cerné nôtre besoin. Accueillant et sympathique"

"Plus que satisfait de la conseillère qui m'a reçu, elle a su être à l'écoute et répondre à mes besoins"

"Très bon service la personne qui nous a reçu a été très attentif et très professionnel et nous avons été reçu très rapidement"

"Tout était top pas d attente personnel très agréable explications super"

"Conseillère agréable souriante , très compétente!! On aimerait avoir des personnes comme cela partout!! Merci"

"Je suis allée à la boutique Orange, j'avais besoin d'un téléphone plus performant et voulais être conseillée , le choix étant très large, entre le budget, les marques et les performances il me fallait de bons conseils, je crois avoir fait le bon choix. Je dois maintenant m'habituer aux nouvelles fonctions ."

"Passage pour un échange de livebox, très bon accueil, tout s'est fait très rapidement et correctement."

"très contente du conseiller qui a su être à notre écoute et à bien compris notre besoin"

"Je suis passé en boutique suite à un problème de décodeur. Rapidement pris en charge, j'ai été très satisfait de celle-ci."

"Le client est Réellement un Roi. Accueil, Sympathie, écoute, réactivité sont les maîtres mots de ces vendeurs. Je vais conseiller a mes amis d y aller tant l accueil est SUPERBE. Ne rien changer dans l équipe gagnante. Aussitôt arrivé,aussitôt pris en charge. ORANGE SERA UNE COULEUR TRES VIVE POUR MOI"

"Je suis passer est quand je me suis rendu compte que des personnes passer devant moi j' ai décidé de partir après 45 minutes d attente"

"Conseillère très sympa en plus d'être très compétente. Elle a su répondre à nos interrogations."

"Suite à un orage dans la nuit du 16 au 17 septembre, ma Livebox 5 s'est mise à clignoter et ne fonctionnait plus. Dès lundi matin, je me suis adressé à ma Téléboutique où je fus accueilli par une jeune conseillère mais sans savoir qu'il eut fallu que j'appelle au préalable le 3900 pour obtenir un N° de dossier pour le dépannage. Cette personne s'est tout de suite proposée de se mettre en rapport avec le 3900 et 10' après je ressortais avec une nouvelle box. Je suis donc très satisfait que le problème ait été résolu sans que je sois obligé de retourner à mon domicile afin d'appeler le 3900. J'ai félicité la conseillère pour son professionnalisme ayant été moi-même conseillé commercial Orange."

"Je suis passé hier à la boutique nous avons été très bien reçu"

"Le conseiller a été à l'écoute de ma demande et à bien expliqué. En plus on se sent sécurisé. Un agréable sourire et de la gentillesse. Bravo"

"J'avais rendez-vous pour l'achat d'un nouveau portable pour ma fille. La conseillère, à l'écoute de nos demandes, a pris le temps de chercher la meilleure offre avec le meilleur téléphone . Bref un super accueil pour un super service. Je note la qualité des prestations en boutique que l'on aimerait retrouver au SAV ( pour un problème avec le Samsung Z flip 5,d'une extrême fragilité, portable haut de gamme que JE NE RECOMMANDE PAS !!! Le SAV aurait pu en tenir compte dans la mesure où aucun choc n'a été constaté, si ce n'est un point de pression qui prouve cette fragilité ! J'ai toujours eu des samsung mais celui-ci est à bannir !!"

"Très bon accueil, mais problème non résolut. Toujours dans l'attente d'un appel d'orange pour obtenir un nouveau rendez-vous pour mon raccordement a la fibre ( suite à une erreur d'adresse de la part d'orange) cela fait plus d'un mois, j'attends toujours un appel d'orange. Un changement d'opérateur serait sans doute la solution pour obtenir la fibre ? . Dans l'attente d'un appel rapide avant résiliation...."

"Nous avons été reçu par Alexia. Une commerçante a notre écoute. Elle a su nous guider sur notre choix. Elle nous a aidé sur nos problèmes que nous avons rencontré suite à notre visite qui date de il y a un an. C'est une personne très professionnelle."

"A la boutique, j’ai eu une bonne écoute et une compréhension de mes problèmes. Tout a été résolu, merci beaucoup. C’est très appréciable d’avoir un service en boutique avec des interlocuteurs attentifs et compétents. Cordialement"

"Victoria m'as pris en charge et conseillée selon mes attentes, rapide et efficace, à la hauteur de mes attentes"

"Le conseiller commercial que j'ai rencontré a pris le temps de m'expliquer le produit, il l'a activé, normalement je n'ai plus qu'à installer."

"Je suis passé en boutique pour acheter un accessoire de protection pour l'écran de mon portable. Le service a été rapide et efficace. Je n'ai pratiquement pas attendu."

"je suis passer vendredi bien reçu rapide conseiller thomas bon conseille"

"organisation pourrie! Incompétents! ligne arrachée, ils envoient un réparateur au bout de 10 jours sans cable... ou encore, problème dans un poteau ils viennent sans la nacelle!!!! du coup ça fait maintenant 2 MOIS que nous n'avons pas internet . Passage en boutique samedi à la roche sur yon => vous allez avoir un conseiller dédié.... j'attends encore son appel et quand j'appelle pour dire que rien n'est réparée, la nana qui apparemment comprend mal ce qu'on lui dit n'est pas capable de me passer quelqu'un de la boutique ... on ne peut pas contacter l'extérieur ! Ne connait même pas le fonctionnement interne // messagerie. Orange vous êtes des voleurs! on paie un bras vos services pour ne rien avoir!"

"Je suis venu aux sables après un passage improductif au magasin de la roche sur yon ... sans commentaire. Accueil au top malgré mon retard a mon rendez-vous, ils on réussi a trouver un créneau pour me recevoir. La conseillère m'a écouté et a trouvé une solution a toute mes demandes ( 1h00 de rendez-vous) merci à elle pour son professionnalisme et ça bonne humeur. Au plaisir de vous revoir."

"Très bien reçu avec un charmant sourire et très bien renseigné"

"Venus sans rdv nous avons été reçus immédiatement et le conseiller à répondu à nos demandes rapidement et efficacement."

"Les plus : accueil agréable, personnel à l'écoute et compétent. Les moins : attente un peu longue malgré que j'avais un rendez-vous"

"Changement de télécommande TV. Bon accueil peu d'attente"

"Je suis passé restituer box et décodeur très bonne accueil, mais une attente un peu long."

"Nous sommes passés mon mari et moi dans la boutique samedi en fin d'après-midi pour une offre pour mon mari Et le conseiller était très bien"

"_ prise en charge rapide; _ offre internet correspondant à nos attentes ; _ ttes nos questions ont eu des réponses satisfaisantes;"

"Je suis passé hier midi pour la location d une boîte que l on me prête pendant la panne ,très bien accueilli par un gentil jeune homme et vite servi ,très contente de mon passage chez Orange"

"La personne qui m'a accueilli était agréable et compétente"

"Bon accueil, personnel souriant, pas d'attente.merci"

"Je suis passée à la boutique des flâneries à la Roche Sur Yon le 25/10. J'ai été reçue par Maxime qui est très professionnel."

"Bien accueilli temps d attente pas trop long la conseillère très sympa"

"Nous sommes passés avec ma femme pour 2 forfait téléphone, super accueil, sa a été rapide et efficace !"

"Je suis très satisfait du service. Conseiller très compétant et très à l'écoute."

"Lors de notre passage, le jeune conseiller a été au top, à notre écoute , reactif et de très bon conseil pour toutes nos demandes. Merci à lui pour sa gentillesse"

"Très bonne expérience a la boutique orange des flâneries la roche sur yon"

"Service rapide en 10 minutes pour un echange de box, le conseiller au telephone a été rapide et efficace"

"Rendez vous pris le matin pour l après-midi. Pratique, pas d'attente. Conseillère aimable, souriante et patiente. Explications claires. Remerciements à notre conseillère."

"Je suis passée un soir après la débauche entre 18h et 19h et c'était super rapide et efficace au top"

"très bien reçue par le conseiller , Maxime, très à l'écoute ,a pris le temps de bien expliquer, très pro et très compétent merci Maxime"

"Je suis venue dans votre boutique le 8 novembre et ous avons été très bien conseillé"

"Très satisfaite de mon passage en boutique et je suis allée à l'ouverture donc pas d'attente."

"Très satisfait. Réponses à toutes nos questions. Bons conseils."

"De l'attente pour un dépannage rapide pour une télécommande de décodeur qui tombe souvent en panne."

"Prise de rendez-vous obligatoire pour avoir un conseiller mais du coup le service est plus agréable."

"J'ai été très satisfaite de l'aide apportée par le personnel."

"Je suis passé en boutique pour juste un renseignement, on m'a dit qu'il fallait prendre rdv.... Rdv pris 1h plus tard heureusement que la boutique est dans une zone commerciale. Arrivé au rdv, 10 min de retard de la part du conseiller, et à peine 2 min d'entretien avec un conseiller. Comme je l'ai dit c'était juste pour un renseignement. Dommage de devoir prendre un rdv pour ce genre de choses"

"Je suis passée en boutique pour acheter le 1er telephone portable de ma fille. Jai été très bien conseillé et le co seiller a repondu a toutes mes interrogations"

"Réparation en moin de 5 minutes donc très bien, personnes très compétent vendeur top Quentin"

"Très satisfaite des conseils pour résoudre mon problème internet"

"Je suis venue hier soir a la boutique, j'ai été reçue par Fanny, très bon conseil et patiente. Tout m'a très bien été expliqué. Merci !"

"Déception car une fois de plus, notre dossier n'avance pas ... Les infos tenues par oral en boutique ne sont pas les mêmes que celles qu'on a lors de l' appel téléphonique au service client (3900) : c'est juste effarant !"

"Merci à notre conseiller M., pour sa patience ,son écoute et son professionnalisme"

"Conseiller très efficace et su être à notre écoute et service"

"Nous avons été très bien reçu et le vendeur a bien compris notre demande"

"Je suis passé à la boutique il non pas voulu me recevoir car il allait changer d'équipe"

"Mme Francheteau Fanny nous a pris a l'heure du rdv , a très bien compris nos demandes et a eu les bonnes réponses"

"Parfait j'ai été servi efficacement et très rapidement"

"Très bon accueil en boutique. Le conseiller qui m'a reçu a été très professionnel et à l'écoute. Il a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions."

"Fuyez , ça vend du rêve sur un délai rapide pour la connections internet tv et vous devez attendre plus de 10 jours J'espère qu'ils ne sont pas payer à l'empathie et à trouver des solutions , encor moins être humain sinon il y aurait plus personne en boutique Ils vous prennent de haut vous manques de respect A mon avis il faudra que cette personne change de métier ou faire un audit du personnel qui laisse à désirer Mais on ne peut qu'en rire Signe le 28 novembre souscription au 7 décembre, nous sommes le 11 décembre rien ne fonctionne sur un logement où internet était encor la veille chez un autre opérateur Il vous bloque une matinée pour le passage d'un technicien qui se présente pas Vous appelez le service client qui se présente comme Nathalie mais vous comprenez rien de sin discours et en plus ils connaissent rien et vous appel pour vous demander si tout va bien alors que non Une honte pour pas changer vu le prix Allez chez la concurrence"

"Je suis passée en boutique samedi ,nous avons attendu un peu quand même, mais le conseiller a bien fait son travail ils nous a bien renseigné et a répondu à toutes nos questions."

"On m'a tout simplement annulé mon RDV prétextant que je devais le faire par moi même. Ce qui est etrange c est que dans une autre agence resoudre mon problème semble tres facile . Il est visiblement plus interresse de faire du chiffre à cette période que de dépanner les clients"

"Je suis passé à la boutique aujourd'hui et j en suis très satisfaite"

"Très déçu ! Aucun SAV ! Ils savent vendre mais pour aider pour un téléphone défectueux à l achat ils font rien !!!"

"Très satisfaits de votre accueil. Nous avons été très bien conseillés avec beaucoup de patience pour répondre à toutes nos questions (1h de rdv).Conseiller et vendeur au TOP ( pas étonnant même prénom que notre fils Maxime).Merci de votre patience pour les personnes qui ont des difficultés avec ces nouvelles technologies."

"Je suis passée au magasin de la Roche-sur-Yon au flâneries pour un boîtier pour me connecter avec mon pc pour avoir internet. Très bon conseil et à l'écoute."

"Je suis passé en boutique pour voir se qu'on pouvais me proposer car je suis plus engagé et en aillent tous mes. Contrat depuis des années je voulais prendre un autre téléphone avec un plus gros forfait . Rien ma était proposer meme un petit geste en gros c ben va voir ailleurs super"

"Après quasiment 4 d'attente, de retour chez Orange. Alors certes les tarifs peuvent paraître un peu cher mais au moins on sait pourquoi on paye. Le service était irreprochable et la personne qui nous à accueillie et conseillé était génial et très professionnel.(boutique des flanerie, la roche sur yon)"

"Je suis très satisfaite de la personne qui m'a reçue"

"Nous avons eu de très bons conseils et explications de la part du conseillé."

"Je suis passée pour savoir si nous étions éligibles à la fibre la première personne qui m'a reçue m'a dit que nous étions éligibles elle m à orientée vers une conseillère qui m'a dit que nous n étions pas éligibles. Donc tu temps perdu pour moi et lq conseillère."

"Le technicien m'a bien conseillé et de plus très aimable entièrement satisfait."

"Prise en charge rapide malgré l'absence de rendez vous, très agréable"

"Je suis passée en boutique avec rdv sur un coup de tête de dernière minute, pour changer de téléphone pour mon mari. A. à été d'un conseil concernant le choix du téléphone."

"Souscription orange pro, rdv pris par internet du coup pas d attente à la boutique,parfait."

"Nous avons été reçu alors que nous n'avions pas de rdv et la personne qui nous a conseillé a été d'un professionnalisme, elle a chercher des solutions à notre demande sans pour autant de vendre une solution qui nous correspondrai pas, très pro félicitation!!"

"Accueil bon....explication rapide ! Dépannage auprès du 3900 dans la journée"

"Les explications pour le raccordement à la fibre et la modification de contrat ont été parfaitement expliqué."

"Le vendeur a l'écoute de notre besoin, de très bon conseille a permis nous décider sur notre choix d'acquisition."

"Rdv très réussi par une personne à notre ecoute qui nous a très bien renseigné sur se que l'on souhaitais"

"Très gentille,très sympathique et surtout très pro,je suis technicien chez orange en fibre optique et même mes clients je leurs conseils fortement merci"

"Je suis passé en boutique pour déménager mon matériel Et je suis satisfait du service en boutique"

"Nous sommes passés le 26 décembre nous avons été très bien reçu et bien conseillé avec beaucoup de gentillesse et de bonne explication de nos attentes tout c est bien passé et rapide merci à vous"

"Je suis passée à la boutique aujourd'hui, conseiller top"

"Je suis passé chez vous pour un changement de forfait. Car depuis que j'ai la fibre je capte encore moins bien qu'avant et paie plus chers !! Alors que le commercial qui était venu à mon domicile nous avait dit que nous payerons moins chers. Enfin bref comme je dis souvent chez vous c'est paye et t'ai toi. Vous devriez faire un peu plus attention à vos clients fidèles cela serait bien."

"Je suis passé en boutique en urgence pour un portable hs. La prise en compte a été rapide et super efficace. J ai pu trouver exactement ce qu il le fallait. J en ai appris pas mal sur les promos en cours. Les connaissances techniques du vendeur m ont permis aussi de mieux appréhender le service orange à mon domicile. Des que je peu j y retourne pour changer mon deuxième portable."

"Bonjour je suis passé à la boutique orange pour changé mon décodeur défectueux mais par mégarde j'ai mis la télécommande de ma télé au lieux de celle du décodeur comment puis-je la récupérer. Cordialement mr cadeau."

"Jeune personne qui va demander aux autres quand il n'a pas la réponse Donc un nouveau qui deviendre pro rapident dans le domaine clientele"

"Alexia est très professionnelle et a su nous résoudre, ce problème d internet, cet erreur était de la part de l équipe de challans , enfin tout est réglé, la connexion est impeccable et elle est a l écoute des clients, j étais venue le 23 décembre."

"tres satisfait, pas d'attente, tres bien reçu et bien conseillé"

"Je suis allée changer de téléphone et de forfait. La conseillère qui m'a reçu,ma très bien renseignée et je la remercie. Très satisfaite de mon achat. Merci."

"la personne qui m'a renseigné sur la panne de mon réseau était très pro et très aimable"

"À l écoute, prend le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions. Nous sommes très satisfaits."

"je suis passée en agence pour changer ma livebox et me renseigner sur la fibre.j ai les réponses à toutes mes questions"

"Dommage que pour les clients de Plus de 40 ans Orange ne fasse pas des prix intéressants il faut être nouveau client"

"Je suis passée rechercher une nouvelle carte sim pour l'airbox qui est valable 2 mois et dont la date était passée. En fait mon contrat a été résiliée par erreur par vos services. La cause est l'installation de la fibre qui était prévue courant Novembre mais qui a été reportée par 2 fois et à ce jour pas de date d'installation. D'ailleurs plus de nouvelles du tout. Merci de nous informer pour la suite de notre demande d'installation"

"Je suis venu souscrire à un forfait et acheter un téléphone le vendeur m'a tout de suite bien guidé et bien conseillé selon mes besoins. J'ai juste préféré annuler l'assurance du téléphone a titre personnel. Mais il a bien fait son travail je suis conscient qu'il doit proposer ce service en plus."

"Très satisfait de l'entretien, une personne très sympa"

"Je suis passé hier dans votre magasin je suis tombé sur une conseillère super sympa qui m a très bien renseigné très agréable"

"Je suis passé à la boutique pour une clé tv. Très bon accueil. Ensuite très rapidement pris en charge. Personne sympathique très à l écoute et très professionnelle"

"J'ai pris RDV via le QR code devant la boutique et suis très satisfaite."

"Passée devant la boutique en fin de journée pour regarder les nouveautés. Je suis ressortie avec un rdv pour l'achat du nouveau Samsung. Et tout ça, grâce à un super conseiller, disponible et à l'écoute. Et pour une fois, qui connaît bien le fonctionnement des offres et produit. Merci"

"Je suis passé en boutique, je ne savais pas qu il fallait prendre RDV pour changer de mobile et d offres internet et mobile. On m'a trouvé un conseillé qui été très gentil et serviable mais ne m'a pas proposer autre choses que mon choix numéro 1. J aurais voulu avoir un choix sur différent téléphone."

"nous avons eu réponses à nos questions concernant notre facturation"

"Bien été reçu et compris ma démarche sur ma facture de mon portable trop élevé ."

"Je suis très content du service et du conseiller très humain et très gentil"

"Nous avons eu un bel accueil le conseiller nous a très bien renseigné Nous sommes satisfait"

"La conseillère a été très agréable et très honnête."

"Très bon accueil, conseillère professionnelle et à l'écoute de mes besoins, à su répondre à mes attentes, je suis sortie très satisfaite"

"Très satisfait de mon conseiller et c'était rapide."

"Très satisfait. Rapidité. Écoute et très professionnelle"

"Je suis allé en boutique hier et très bien reçu par le conseiller. Il nous à fournir toutes les réponses à nos questions."

"Je suis passé à la boutique hier très satisfaite bien renseigné"

"Bon accueil, hôtesse charmante et efficace. Nous avons eu réponses à nos questions .."

"Super gentille et serviable! Une conseillere que je recommends!"

"Je ne recommande pas du tout que des problèmes depuis que je suis chez orange gros problème de connexion internet qui dure depuis mon emménagement c'est à dire 2ans et personne n'a l'air de vouloir régler le problème c'est honteux et le pire c'est que le technicien qui est intervenu chez moi n'a rien foutu c'est encore pire maintenant... Si ça continue comme sa je pars de chez vous."

"J ai pris rendez-vous par internet Pour mon demenagement"

"Bien reçu par la conseillère mais pas de réponse au sujet du manque d'amabilite par le service client au téléphone qui à part vous rire au nez n'offre aucune réponse"

"le conseiller m a renseigné parfaitement pour mon déménagement"

"Je suis passé en urgence aussitôt un conseiller m'a pris en compte.j ai eu toutes explications.dont j ai accepté l offre"

"Personne compétente. Très bon conseil sur les différentes offres"

"Je suis passé échanger un décodeur TV et faire remonter des problèmes WiFi. Le vendeur m'a souris en disant qu'il était au courant et qu'il fallait souscrire un abonnement plus chère. C'est une honte! C'est une arnaque de faire changer des boxs pour des moins puissantes !"

"Très déçu de l'accueil pas du tout commercial le vendeur exécrable je déconseille fortement."

"Vous n'êtes pas capables d'assurer une maintenance sur ma messagerie qui est toujours hors service depuis le début de la semaine, votre SAV 3900 est nul"

"Je suis très satisfaite du conseiller qui m'a reçu."

"Conseillé à l'écoute je recommande vivement,merci pour les conseils"

"Je suis venu pour une carte sim en urgence car problème de réception. J ai été accueilli par un jeune homme très gentil en 5 min problème résolu"

"13 ans de fidélité et rien en retour, aucune remise . . . Cela n'a aucun intérêt !"

"Tres satisfait des service orage en.boutique ou en ligne"

"Très satisfaite du service Conseiller a l'écoute du client Merci Thomas"

"Nous sommes venus pour obtenir une LiveBox pour notre nouveau logement. Tout est claire et compréhensible. La conseillère fut très sympathique et à l'écoute."

"Le conseiller a bien su répondre à mes attentes et questions"

"En boutique , je n'ai pas attendu. Personnel disponible"

"Rapide bon accueil gentillesse personnel à l écoute"

"Je suis passée en boutique samedi pour changer mon mobile . J ai été très bien conseillée. Je suis pleinement satisfaite"

"Nous sommes passés en boutique et avons eu une explication très claire à notre demande"

"Je suis passé à la boutique d orange très bien accueilli et satisfait du service"

"Conseiller parfait même sans rendez vous A retenir"

"Conseiller très professionnel qui prend le temps de bien renseigner"

"La conseillère était très agréable, à l'écoute de mes besoins et m'a donné tous les renseignements nécessaires à ma demande."

"Conseillère professionnelle. A l écoute de nos demandes."

"Je suis très ravi de la conseillère qui fait bien son travail"

"Je suis passée hier, j'avais un problème de connexion, et votre salariée a tout de suite résolue le problème. Bravo et sincèrement MERCI."

"Conseiller très professionnel et très agréable 20 sur 20"

"Je suis passée en boutique et la conseillère était très bien, à l'écoute et de bons conseils"

"Tres bon accueil, à l ecoute et de bon conseil. J'ai obtenu les services et les telephones a la hauteur de mes attentes"

"Après blocage de mon tel pour m'être trompée dans mon code pin. Demande de mon code puk"